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SOMMAIRE...............................................................................................................................................1
DEDICACES………………………………...............................................................................................3
REMERCIEMENTS...................................................................................................................................4
ABREVITIONS..........................................................................................................................................5
LISTE DES ORGANIGRAMMES.............................................................................................................6
LISTE DES ANNEXES..............................................................................................................................7
INTRODUCTION.......................................................................................................................................8
CHAPITRE I- PRESENTATION DE LA SONABEL...........................................................................9
I-1-Aperçu historique et évolution du cadre institutionnel..........................................................................9
I-2-Missions et attributions................................................................................................................10
I-3-Organisation et fonctionnement...................................................................................................10
I-4-Organigramme..............................................................................................................................11
CHAPITRE II-DIRECTION DE LA PRODUCTION..........................................................................12
II-1-Le Département Production Hydro-électrique et Energies Renouvelables (DPHER)...............12
II-2- Le Département Production Thermique Ouaga (DPT/Ouaga)...................................................14
II-3- Le Département Production des Centres Extérieurs (DPCE)....................................................23
CHAPITRE III- DIRECTION DU TRANSPORT...............................................................................27
III-1- Le Département Contrôles Electriques et Télécommunications (DCET)................................27
III-2- Le Département Transport (DT)...............................................................................................35
III-3 Le Département Mouvements d’Energie (DME)......................................................................36
CHAPITRE IV- DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES......................................................39
IV-1- Le Département Planification des Ressources Humaines et Gestion des Performances
(DPRHGP).........................................................................................................................................39
IV-2- Le Département Administration du Personnel (DAP).............................................................40
IV-3- Le Département Formation et Perfectionnement (DFP)..........................................................40
CHAPITRE V- DIRECTION COMMERCIALE ET DE LA CLIENTELE............................................43
V-1- La Directions Régionale du Centre (DRC)................................................................................43
V-1-1- Le Service Gestion Clientèle (SGC)......................................................................................43
V-1-2- Le Service de Distribution (SD)...........................................................................................44
V-1-3- Le Secrétariat........................................................................................................................44
V-2 La Direction Régionale du Kadiogo.........................................................................................44
V-2-1 Le Service Moyens Généraux (SMG)...................................................................................44
V-2-2 Le Service Gestion de la Clientèle (SGC)............................................................................45
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V-2-3 Le Service Suivi Commercial et Statistiques (SSCS)...........................................................45
V-2-4 Le Service Contrôle des Abonnés (SCA).............................................................................45
V-2-5 Le Service Opérations Clientèle (SOC)................................................................................45
V-2-6 Le Service Grands Comptes (SGC)......................................................................................46
V-2-7 La Division Contrôle Budgétaire (DCB)..............................................................................46
V-2-8 Division Etalonnage et Mesure (DEM)................................................................................46
V-2-9 Le Secrétariat........................................................................................................................46
CHAPITRE VI- LA DIRECTION GENERALE..................................................................................49
VI.1 Le Département de la Communication, des Archives et de la Documentation (DCAD)..........50
VI.2 Le Département Normalisation – Environnement – Sécurité (DNES)......................................52
VI.3. Le Département Audit et Contrôle de Gestion (DACG)..........................................................54
VI.4 Le Département Informatique (DI)............................................................................................55
VI.5 Le Département Juridique (DJ)..................................................................................................57
CHAPITRE VII- DIRECTION DES ETUDES, DE LA PLANIFICATION ET DE L’EQUIPEMENT
...............................................................................................................................................................59
VII.1 Le Département Planification, Etudes Economiques et Financières (DEEF)..........................59
VII.2 Le Département Ingénierie des Projets d’Investissements (DIPI)............................................61
VII.3 Le Département Génie Civil (DGC).........................................................................................63
VII.4 Le Département Suivi des Projets d’Investissements (DSPI)..................................................64
CHAPITRE VIII- DIRECTION DES MARCHES ET DU PATRIMOINE.........................................66
VIII.1 Le Département de l’Administration et Gestion du Patrimoine (DAGP)...............................66
VIII.2 Le Département Gestion des Approvisionnements (DGA).....................................................68
VIII.3 Le Département des Marchés (DM)........................................................................................70
CHAPITRE X- DIRECTION DE LA DISTRIBUTION......................................................................77
CONCLUSION.........................................................................................................................................82
ANNEXES............................................................................................................................................91
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REMERCIEMENTS
Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce
rapport de stage probatoire par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce
stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable.
Je tiens à exprimer mes remerciements et ma profonde gratitude :
Au directeur général de la SONABEL ;
Aux différents directeurs, chefs de départements, chefs de services, chef de division, chef de sections
ainsi qu’à tous les agents qui nous ont accueillis dans leur unités respectives.
Assurance est faite aux responsables et agents du département production thermique Ouaga en
particulier, que les soutiens et les conseils donc j’ai bénéficiés durant cette période seront utilisés à bon
escient afin de jouer ma partition en donnant le meilleur de moi-même et mérité la confiance placée en
ma modeste personne.
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ABREVITIONS
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LISTE DES ORGANIGRAMMES
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LISTE DES ANNEXES
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INTRODUCTION
La Société Nationale d’Électricité comme toute entreprise se fixe des objectifs dans le cadre de ses
activités. L’atteinte de ces objectifs passe par la compétence des agents de la société. De ce fait, la
SONABEL recrute dans différents domaines de compétence, des agents capables de mener à bien les
activités de la société. C’est dans ce cadre que nous avons été retenus par la SONABEL à l’issu du test
de recrutement externe organisé le 11 Mars 2016 et l’entretien avec le jury le 08 Septembre 2016.
Conformément à l’article 09 du statut du personnel de la SONABEL, un cadre moyen recruté par la
SONABEL doit effectuer trois (3) mois d’essai, et trois (03) mois de stage probatoire sanctionné par un
rapport en fin de stage. C’est ainsi qu’après notre recrutement au poste de technicien Supérieur
d’Électromécanicien de production, nous avons effectué un stage d’essai de trois (03) mois ; suivi d’une
formation d’un (01) mois au centre de formation professionnelle(CFP). Ensuite nous avons été mis en
position de stage probatoire de trois (03) mois.
L’objectif de ce stage est de permettre aux nouveaux agents de connaitre les différents chefs de
départements, de services afin de prendre connaissance des activités menées et de s’imprégner des
difficultés rencontrées dans l’exécution des tâches allouées à ces services. C’est aussi l’occasion pour
nous, nouveau agent de faire connaissance et de tisser des liens de collaboration avec les autres
collègues de services visités pour réussir la mission qui nous attend.
Dans ce rapport, après avoir présenté les activités de la SONABEL, nous décrirons l’organisation et les
missions assignés à chaque unité.
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CHAPITRE I- PRESENTATION DE LA SONABEL
La Société Nationale d’Electricité du Burkina (SONABEL) est une société d’Etat depuis le 14 Avril
1995. Son capital est de 46 milliards de francs CFA. Elle a son siège social à Ouagadougou, sis au 55,
avenue de la nation, 01 BP 54 Ouagadougou 01. Avant de devenir en 1976 un Etablissement Public à
Caractère Industriel et Commercial (EPIC), la SONABEL a connu de nombreuses transformations tant
au niveau de sa structure financière (capital) que de sa dénomination. Elle fut appelée successivement
Energie de l’Afrique Occidentale Française (ENERGIE AOF), ensuite Société Africaine d’Electricité
(SAFELEC), puis Société Voltaïque d’Electricité (VOLTELEC) :
1954 : l’énergie AOF qui était une société privée française débute l’activité de production et
de distribution de l’énergie électrique à Ouagadougou et Bobo-Dioulasso respectivement en
Février et Octobre ;
1956 : extension de l’activité de la distribution d’eau dans les deux villes ;
1960 : reprise de l’ensemble des activités par la Société d’Economie Mixte Multinationale
SAFELEC au capital de 150 millions de francs CFA reparti entre la Caisse Centrale de
Coopération Economique (CCCE), actuelle Agence Française de Développement (AFD)
d’une part, et la Haute Volta, le Niger, la Mauritanie et divers actionnaires privés d’autres
part ;
1968 : la société prend la forme de société anonyme de droit voltaïque avec la dénomination
Société Voltaïque d’Electricité (VOLTELEC) dotée d’un capital social de 1 million de francs
CFA réparti entre la CCCE, la SAFELEC et des personnalités voltaïques ;
1970 : abandon de la distribution d’eau par la VOLTELEC au profit de la Société Nationale
des Eaux (SNE), actuelle ONEA ;
1976 : la VOLTELEC prend la forme d’Etablissement Public à Caractère Industriel et
Commercial (EPIC) par décret n° 76/344/PRES/MTP/URB avec un capital de 1 387 628 180
de francs CFA. Dans la même année, par ordonnance n° 76/021/PRES/MTP/URB,
l’exclusivité de la production, du transport et de la distribution de l’électricité lui fut
accordée ;
1984 : avec l’avènement du Conseil National de la Révolution (CNR) et le changement du
nom du pays, la VOLTELEC a pris la dénomination de Société Nationale d’Electricité du
Burkina en abrégé SONABEL ;
Par décret n° 95/160/PRES/MICM/TPHU du 14 Avril 1995 : la SONABEL a changé de
statut juridique. Elle est passée de la forme d’Etablissement Public à Caractère Industriel et
Commercial à celle de Société d’Etat ;
Par décret n° 97/599/PRES/PM/MEM/MCIA du 31 Décembre 1997 : les statuts de la
SONABEL comme Société d’Etat ont été approuvés.
Depuis Décembre 1998 l’Etat a procédé à l’ouverture du sous-secteur électricité au privé. En Décembre
2000, le gouvernement du Burkina Faso a adopté un document intitulé ‘‘Lettre de Politique de
Développement du Secteur de l’énergie’’. Ce document se veut un outil de référence dans la conduite
des reformes dans le secteur de l’énergie ; il présente la situation du secteur de l’énergie au Burkina
Faso et explique la stratégie adoptée par le gouvernement pour le secteur.
La loi n° 015/2001/AN du 04 Juillet 2001 portant autorisation de privatisation de la SONABEL a
été votée le 04 Juillet 2001 par l’assemblée nationale ; le processus de privatisation est donc engagé.
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I-2-Missions et attributions
I-3-Organisation et fonctionnement
La SONABEL est dirigée par un Conseil d’Administration de 8 membres et d’un commissaire aux
comptes. Le Conseil d’Administration est composé ainsi qu’il suit :
deux représentants du Ministère des Mines, des Carrières et de l’Energie dont le PCA ;
un représentant du Ministère de l’Economie et des Finances ;
un représentant du Premier Ministère ;
un représentant du Ministère des Infrastructures, des transports et de l’Habitat ;
un représentant du Ministère de l’Agriculture, de l’Hydraulique et des Ressources Halieutiques ;
un représentant du personnel de la SONABEL ;
un observateur du Ministère du Commerce, de la Promotion de l’Entreprise et de l’Artisanat ;
un commissaire aux comptes.
Le conseil se réunit deux fois par an en sessions ordinaires pour l’examen et l’adoption du budget,
du bilan et des comptes de gestions. Il peut aussi tenir des réunions pour traiter des problèmes pendants.
Les ministères de tutelle agissent chacun dans son domaine pour le bon fonctionnement de la
SONABEL :
la tutelle technique est assurée par le Ministère des Mines, des Carrières et de l’Energie. Il est
responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre de la politique énergétique du pays ;
la tutelle financière est assurée par le Ministère de l’Economie et des Finances. Il est
responsable des engagements financiers de la SONABEL ayant un impact sur la dette
extérieure ;
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le Ministère du Commerce, de la Promotion de l’Entreprise et de l’Artisanat assure la tutelle
de gestion. Il intervient dans la fixation des tarifs du kilowattheure.
Le Conseil d’Administration délègue ses pouvoirs au Directeur Général qui est nommé par décret
pris en conseil des ministres. Celui-ci est chargé de la gestion administrative, financière et technique en
coordonnant les activités des six directions centrales que comprend la société.
I-4-Organigramme
Il faut noter que cette organisation est effective depuis 2012. Voir annexes 1
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CHAPITRE II-DIRECTION DE LA PRODUCTION
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D’exploiter de façon optimale les installations des énergies renouvelables pour assurer la
régularité et la continuité de la production d’électricité dans le respect des règles de sécurité de
l’environnement. II Caractéristiques techniques des ouvrages décrits
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II-2- Le Département Production Thermique Ouaga (DPT/Ouaga)
Il a pour missions de :
exploiter de façon optimale les installations de production thermique de Ouaga pour la
régularité et la continuité de la production d’électricité dans le respect des règles de
sécurité et d’environnement ;
suivre l’application des procédures et normes de production thermique ;
Le département dispose de quatre (03) services :
le Service Production Thermique Ouaga Nord (SPT/Ouaga Nord) ;
le Service Production Thermique Ouaga Ouest (SPT/Ouaga Ouest) ;
le Service Production Thermique Ouaga Sud (SPT/Ouaga Sud).
Les attributions :
Le Service Production Thermique ouaga sud a pour mission d’exploiter de façon optimale les
installations de production thermique dont il a la charge (Centrale de Komsilga) afin d’assurer la
régularité de la production d’électricité dans le respect des règles de sécurité et d’environnement.
Il comprend un secrétariat et quatre (04) divisions qui sont :
Une division maintenance mécanique,
Une division maintenance électrique ;
Une division exploitation,
Une division laboratoire.
Les missions dévolues aux différentes divisions sont les suivantes :
a) La Division Maintenance Mécanique
La mission de cette division est d’assurer l’entretien des équipements mécaniques de la centrale.
La division mécanique est constitué de :
quatre (04) sections mécaniques,
Une section tuyauteur/soudeurs,
une (01) section magasin.
L’ensemble des activités réaliser par cette division se résume comme suite :
Réaliser la maintenance des groupes et auxiliaires ;
Effectuer la gestion des stocks (combustibles, huiles, pièces de rechange, etc …)
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c) La Division Exploitation
La mission de cette division est d’assurer l’exploitation des équipements mécaniques et
électriques de la centrale.
La division est constituée de quatre (04) sections conduites.
L’ensemble des activités à réaliser par cette division se résume comme suite :
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Organigramme 2 : Service Production Thermique Ouaga-Nord
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II-2-2- Le Service Production Thermique Ouaga-Ouest (SPT/Ouaga Ouest)
Le Service Production Thermique ouaga ouest a pour mission d’exploiter de façon optimale les
installations de production thermique dont il a la charge (Centrale de Ouaga II) afin d’assurer la
régularité de la production d’électricité dans le respect des règles de sécurité et d’environnement.
Il comprend un secrétariat et quatre (04) divisions qui sont :
Une division maintenance mécanique,
Une division maintenance électrique ;
Une division exploitation,
Une division laboratoire.
Les missions dévolues aux différentes divisions sont les suivantes :
a) La Division Maintenance Mécanique,
La mission de cette division est d’assurer l’entretien des équipements mécaniques de la centrale.
La division mécanique est constitué de :
quatre (04) sections mécaniques,
Une section tuyauteur/soudeurs,
une (01) section magasin.
L’ensemble des activités réaliser par cette division se résume comme suite :
Réaliser la maintenance des groupes et auxiliaires ;
Effectuer la gestion des stocks (combustibles, huiles, pièces de rechange, etc …)
c) La Division Exploitation
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Superviser la production des groupes et le fonctionnement de tous les auxiliaires de la
centrale ;
Réaliser les rapports d’exploitation.
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Organigramme 3: Service Production Thermique Ouaga Ouest
Service Production
Thermique
Ouaga/Ouest
Secrétariat SPT
Ouaga/Ouest
Division
Division Division
Division Maintenance
Laboratoire Maintenance
Exploitation Mécanique Ouaga
d'Analyse Ouaga II Electrique Ouaga II
II
Sections
Mécaniques 1 à 4
Sections Conduites Section Tuyauterie
1à2 Soudure
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II-2-3- Le Service Production Thermique Ouaga Sud (SPT/Ouaga Sud)
Le Service Production Thermique ouaga sud a pour mission d’exploiter de façon optimale les
installations de production thermique dont il a la charge (Centrale de Komsilga) afin d’assurer la
régularité de la production d’électricité dans le respect des règles de sécurité et d’environnement.
Il comprend un secrétariat et quatre (04) divisions qui sont :
Une division maintenance mécanique,
Une division maintenance électrique ;
Une division exploitation,
Une division laboratoire.
Les missions dévolues aux différentes divisions sont les suivantes :
a) La Division Maintenance Mécanique
La mission de cette division est d’assurer l’entretien des équipements mécaniques de la centrale.
La division mécanique est constitué de :
quatre (04) sections mécaniques,
Une section tuyauteur/soudeurs,
une (01) section magasin.
L’ensemble des activités réaliser par cette division se résume comme suite :
Réaliser la maintenance des groupes et auxiliaires ;
Effectuer la gestion des stocks (combustibles, huiles, pièces de rechange, etc …)
La mission de cette division est d’assurer l’entretien des équipements électriques de la centrale.
La division est constituée de deux (02) sections.
L’ensemble des activités à réaliser par cette division se résume comme suite :
Réaliser la maintenance des groups et auxiliaire ;
Effectuer la gestion des stocks des pièces de rechange électrique
c) La Division Exploitation
La mission de cette division est d’assurer l’exploitation des équipements mécaniques et
électriques de la centrale.
La division est constituée de quatre (04) sections conduites.
L’ensemble des activités à réaliser par cette division se résume comme suite :
Superviser la production des groupes et le fonctionnement de tous les auxiliaires de la
centrale ;
Réaliser les rapports d’exploitation.
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La mission de cette division est d’assurer le traitement et le contrôle des différents fluides utilisés
dans le cadre de l’exploitation et de l’entretien des groupes de la centrale.
L’ensemble des activités à réaliser par cette division se résume comme suite :
Assurer le traitement et le contrôle des eaux, combustibles et huiles de lubrification des
groupes électrogènes de la centrale,
Effectuer la gestion des stocks de produits chimiques de traitement.
Parc de production thermique Ouaga Sud :
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Organigramme 4: Service Production Thermique Ouaga Sud
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II-3- Le Département Production des Centres Extérieurs (DPCE)
Il a pour attribution :
Exploiter de façon optimale les installations de production thermique des Centres Extérieurs
pour la régularité et la continuité de la production d’électricité dans le respect des règles de
sécurité et d’environnement.
Il a pour attribution :
Assurer la maintenance et le suivi technique des installations de production thermique des
Centres autres que OUAGADOUGOU.
Pour assurer le suivi et la maintenance des groupes des centrales extérieures le DMCE est
subdivisé en deux sections mécaniques et une Section Electricité.
a) Sections Mécanique :
Les Sections N1, N2, ont pour attributions d’assurer les travaux mécaniques d’entretien, de
révision et de réparation des groupes électrogènes des centrales ainsi que de leurs auxiliaires.
b) Section Electricité :
c) La Section Magasin :
Elle a pour attributions d’assurer la gestion des stocks et l’approvisionnement des centrales en
matériels et pièces de rechanges.
Il a pour attribution :
Exploiter de façon optimale les installations de production thermique de Bobo pour la
régularité et la continuité de la production d’électricité dans le respect des règles de sécurité
et d’environnement.
Le service est constitué de cinq (05) divisions :
la Division Exploitation Bobo II ;
la Division Maintenance Mécanique Bobo II (DMM) ;
la Division Maintenance Electrique Bobo II (DME);
la Division Laboratoire d’Analyse Bobo II (DLA) ;
la Division Production Thermique Bobo I (Div PT Bobo I).
a) La Division Exploitation
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c) La Division Maintenance Electrique
Puissance
Centrale N° Type Vitesse Fabricant (KW)
(tr/min)
BOBO2 A 1 18V28/32 750 MAN-BW 3500
2 18V28/32 750 MAN-BW 3000
3 18V28/32-H 750 MAN-BW 3500
4 18V28/32-H 750 MAN-BW 3500
5 18V28/32-H 750 MAN-BW 3500
BOBO2 B 6 12V48B/60B 500 MAN 12000
7 12V48B/60B 500 MAN 12000
8 12V48B/60B 500 MAN 12000
9 12V48B/60B 500 MAN 12000
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Organigramme 5: Département Production des Centres Extérieurs
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CHAPITRE III- DIRECTION DU TRANSPORT
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Assurer l’appui technique aux services chargés des études et du suivi des projets
d’équipement;
Assurer la mesure de résistivité et de résistance des terres;
Participer aux analyses d’offre d’équipements de protection et de contrôle-commande ;
Elaborer à l’approbation de sa hiérarchie le budget prévisionnel de la Division;
Elaborer à l’approbation de sa hiérarchie le planning prévisionnel des activités de la
Division;
Produire le rapport annuel d’activités de la Division;
Assurer la disponibilité des pièces de rechange ;
Appui technique aux partenaires privé ;
Rédaction des termes de référence des équipements électromécaniques
Appui technique à l’analyse des cas de sinistres dans les installations privées.
Participation aux essais de validation des équipements électromécaniques ;
Participe aux travaux des sous-comités des interconnexions.
Etude et pose des paratonnerres ;
Maintenance des postes de transformation
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a-3) La Section Comptages et Mesures
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c) Division Froid et Climatisation (DFC)
Elle a pour attributions principales de :
Assurer la maintenance des équipements de froid et climatisation;
Assurer le remplacement ou l’installation des climatiseurs et des équipements de froid;
Participer aux analyses d’offres de nouveaux équipements de froid et climatisation;
Assurer l’appui technique aux services chargés des travaux de génie civil lors de la
construction des nouveaux bâtiments;
Préparer à l’approbation de sa hiérarchie le budget prévisionnel de la Division;
Préparer à l’approbation de sa hiérarchie le planning prévisionnel des activités de la
Division;
Produire le rapport annuel d’activités de la Division;
Assurer la disponibilité des fluides frigorigènes et des pièces de rechange.
a) La Division Commutation
Elle est chargée de la maintenance des :
équipements de la téléphonie administrative de l’entreprise (PABX, Postes
téléphoniques, installations internes, etc.);
équipements d’atelier d’énergie (onduleurs, chargeurs/Redresseurs…) ;
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b) La Division Télétransmission
Elle est chargée de la maintenance des:
équipements de télétransmission (CPL, multiplexeurs PDH/SDH et amplificateurs pour
fibre optique) ;
équipements de télé conduite (RTUs, consignateur d’états) ;
équipements de la téléphonie de sécurité (PBX, postes téléphoniques) ;
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Préparer à l’approbation de la hiérarchie le budget prévisionnel de la Division ;
Assurer la disponibilité des pièces de rechange de l’Ouest ;
Pour atteindre les missions assignées, la Division CET/Ouest est subdivisée comme suit :
a-1) La Section Contrôles Electriques
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Assurer le suivi des travaux d’installation et mise en service des équipements de transmission
des réseaux BLR de toute la région Ouest ;
Assurer la maintenance des stations de radiocommunication (stations radio base, stations radio
mobiles, stations radio relais, stations radio portatives, leurs alimentations respectives) de
toute la région Ouest ;
Assurer le suivi des travaux d’installation et mise en service des stations de
radiocommunication de toute la région Ouest ;
Assurer la maintenance des RTU installés dans les postes et centrales de toute la région
Ouest ;
Assurer la maintenance des équipements de fibre optique (multiplexeurs PDH et SDH ou
autres interfaces fibre optique) de toute la région Ouest ;
Assurer la maintenance des coffrets optiques du réseau fibre optique de toute la région Ouest ;
Assurer le suivi des travaux d’installation et mise en service des interfaces fibre optique
(multiplexeurs PDH et SDH, etc.) de toute la région Ouest ;
Assurer la maintenance des équipements CPL haute tension (HT) installés à l’intérieur des
locaux des postes et des centrales de toute la région Ouest ;
Assurer la maintenance des systèmes de couplage installés aux départs et arrivées des lignes
haute tension de toute la région Ouest ;
Assurer le suivi des travaux d’installation et mise en service des équipements CPL HT de
toute la région Ouest ;
Participer aux traitements des sinistres en collaboration avec les services concernés de
toute la région Ouest ;
Produire les rapports et comptes rendus des activités de la section ;
Veiller à la disponibilité des pièces de rechange.
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Organigramme 6: Département Contrôles Electriques et Télécommunications
Departement Controle
Electrique et
Télécommunications
Section
Section Controle
Telecommunication et
Electrique
Feux Tricolores
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III-2- Le Département Transport (DT)
Il a pour attributions :
d’exploiter le réseau de transport d’énergie de la société et les interconnexions avec les
réseaux voisins dans le respect des règles de sécurité et d’environnement ;
de fournir aux unités de production les ordres de manœuvres et les directives en temps réel
concernant la conduite des centrales.
Departement
Transport
Division Organisation
Methode et Securité
Service Transport et e
Service Transport et
Exploitation du Reseau Exploitation du Reseau Est
Ouest
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III-3 Le Département Mouvements d’Energie (DME)
Il a pour attributions de :
assurer la coordination de l’exploitation de réseau électrique interconnecté de la
SONABEL ;
gérer les flux d’énergie électrique en vue d’alimenter les postes sources de distribution et les
postes d’interconnexion avec les pays étrangers tout en veillant à satisfaire à tout moment
les critères de sécurité, de qualité et d’économie ;
participer à la négociation des achats d’énergie avec les réseaux voisins et les producteurs
privés.
Pour mener à bien ses activités, le DME dispose d’un Centre National de Conduite (CNC)
communément appelé Dispatching. Le DME pour la coordination des activités est organisé
en deux (02) services et deux (02) divisions directement rattaché au chef de Département :
le Service Exploitation du Système Electrique et Gestion Prévisionnelle (SESEGP) ;
le Service Statistique et Moyens Techniques (SSMT) ;
La Division Etude Réseaux et Analyse d’Incident ;
le Secrétariat de Direction (SD).
Rôle du Dispatching :
Le Dispatching est une unité technico-économique chargé de coordonner l’exploitation des
moyens de Production, Transport et Distribution en vue d’assurer l’équilibre production consommation
de l’énergie électrique dans les meilleures conditions de sécurité, de qualité, et de couts.
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utiles au fonctionnement du système. Chaque quart est affecté d’un Chef de Division Conduite du
Système Electrique.
Les activités de la Division gestion prévisionnelle sont en amont de la gestion en temps réel
assuré par les Divisions Conduite du Système électrique. Elle réalise les prévisions de la demande
globale du réseau en énergie, et établit les moyens et le mode de production nécessaire pour la satisfaire.
Elle se charge aussi de la programmation des retraits des ouvrages pour entretien, tout en veillant à ce
que cela perturbe le moins possible la conduite en temps réel du réseau.
Elle a pour mission d’assurer le bon fonctionnement du système SCADA permettant la conduite
du réseau. Pour ce faire elle doit veiller à la précision, la qualité et la fiabilité des informations du réseau
électrique rapatriées au Centre National de Conduite. La Division moyens techniques est chargé
également de veiller au bon fonctionnement de toutes les ressources matérielles et logicielles du Centre
National de Conduite.
Pour mener à bien ses missions, la Division moyens technique travaille en étroite collaboration avec les
Services du Département Contrôle Electrique et Télécommunication.
b) Division Statistiques :
Elle est chargée de collecter et de traiter les données chiffrées du réseau électrique. Ces données
concernent l’ensemble des paramètres électriques du réseau national (Energie, Puissance, Tension, cos-
phi, Etc.). Le traitement de ses données fournit des indicateurs de performances quantitatives et
qualitatives du réseau pour les différents rapports d’activités de la SONABEL. Il servira de statistiques
pour les prévisions.
Elle est chargée d’effectuer à l’aide de logiciels de simulation, les études statiques et dynamiques
sur le réseau électrique nécessaire à l’optimisation de la conduite de celle-ci. Elle a pour mission
également d’effectuer les analyses après incident sur le réseau électrique, pour permettre au service
d’exploitation et Gestion Prévisionnelle de prendre les mesures correctives dans la conduite en temps
réel. La Division Etude réseau et analyse d’incidents est rattacher directement au chef de département.
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III-3-3- Le Secrétariat de Direction du département (SD)
Département
Mouvement
d'Energie
Service Exploitation du
Service statistiques et
systeme Electrique et
Moyens techniques
Gestion Previsonnelle
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CHAPITRE IV- DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES
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IV-1-3- Le Service Gestion des Performances (SGP)
Il a pour attribution de :
élaborer et mettre en place un processus de gestion des performances des ressources
humaines et en assurer le suivi.
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Gérer le centre de formation professionnelle ;
Elaborer les projets de directive, procédures et règlementation en matière de formation
interne et externe, et faire le suivi de leur application ;
Analyser les besoins de formations des unités et établir le plan de formation ;
Donner des avis conseils et informations en matière de formation ;
Coordonner les activités et le budget de formation externe ;
Offrir aux agents des programmes de formation à la mesure de leur besoins ;
Evaluer les prestations en matière de formation ;
Regrouper et consolider les prévisions budgétaires de son département ;
Regrouper et valider les données sur son département servant à effectuer le suivi
budgétaire ;
Offrir les services de formation dans les domaines de la production, du transport, et de la
distribution de l’électricité ;
Organiser les stages en entreprise des élèves et étudiants.
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Organigramme 9: Direction des Ressources Humaines
Direction
Ressources
Humaines
Secretariat DRH
Departement Planification
Departement Formation departement Administration du RH et Gestion des
et Perfectionnement Personnel Performances
Secrétariat
Secretariat DFP Assistant Social Secretariat DAP DPRH/GP
Service
Planification
Service des Ressources
Service Affaires Service Gestion des
Addministratio Service Suivi Humaines
Sociales et Relations Contrats de Travail et
n du CFP des Carrieres
du Travail Rémouneration
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CHAPITRE V- DIRECTION COMMERCIALE ET DE LA CLIENTELE
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planifier, orienter et organiser les actions de contrôle des branchements et des
comptages ;
vérifier les anomalies constatées sur les installations ;
vérifier les codifications des branchements ;
codifier les nouvelles sections ;
contrôler et viser les documents de contrôle établies par les agents de contrôle ;
établir les rapports relatifs à ses activités ;
établir les factures de pénalité et de rappel de consommation relatives aux fraudes ;
initier les convocations pour les clients suite aux fraudes et anomalies constatées.
V-1-3- Le Secrétariat
Le Secrétariat a pour attributions de :
organiser le travail quotidien de la Direction ;
exécuter les travaux de secrétariat ;
rédiger les rapports et comptes rendus de réunion.
La Direction Régionale du Kadiogo dispose de six (06) services, deux (02) divisions et d’un (01)
secrétariat :
le Service Moyens Généraux (SMG) ;
le Service Gestion Clientèle (SGC) ;
le Service Suivi Commercial et des Statistiques (SSCS) ;
le Service Contrôle Abonnés (SCA) ;
le Service Opérations Clientèle (SOC) ;
le Service Grands Comptes (SGC) ;
la Division Contrôle Budgétaire (DCB) ;
la division Etalonnage et Mesure(DEM) ;
le Secrétariat.
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V-2-1 Le Service Moyens Généraux (SMG)
Il a pour attributions de :
élaborer le projet de budget de la direction ;
assurer l’approvisionnement des Centres ;
gérer le parc auto ;
gérer les ressources humaines de la direction.
assurer la gestion du parc informatique et en assurer la maintenance préventive et curative.
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V-2-5 Le Service Opérations Clientèle (SOC)
Il a pour attributions de :
établir les devis de branchements à la demande de la clientèle ;
réaliser les opérations de branchement ;
entretenir les branchements existants ;
effectuer les travaux divers sur les branchements à la demande de la clientèle ;
effectuer les petites restructurations de réseau BTA.
V-2-9 Le Secrétariat
Le Secrétariat de la Direction régionale a pour attributions de :
organiser le travail quotidien de la Direction générale ;
exécuter les travaux de secrétariat ;
rédiger les rapports et comptes rendus de réunion.
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Organigramme 10 : Direction Régionale du Centre
Direction Regionale
du Centre
Section Centre
Kombissiri Division Gestion
Clientele et comptable
Sestion Centre Gorom-Goron
Section Centre
de PO
Division Prépaiement
et Paiément a Distance
Division Centre Manga Division Centre Ziniare Division Centre Dori Division Centre Kaya
Secretariat SGC
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Organigramme 11: Direction Régionale du Kadiogo
Sécretariat
Division Contrôle Budgétaire
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CHAPITRE VI- LA DIRECTION GENERALE
La société est gérée par une personne physique ayant reçu qualité à cet effet et désignée ci-après
''Le Directeur Général''.
Le Directeur Général de la société est nommé par décret pris en Conseil des Ministres sur proposition
du Ministre chargé de la tutelle technique.
Le Directeur Général détient, sur délégation du Conseil d'Administration, les pouvoirs les plus
étendus pour gérer la société et l'engager dans les actes de la vie civile, dans le respect des pouvoirs
propres au Conseil d'Administration et de l'Assemblée Générale des sociétés d’Etat.
Il a notamment les pouvoirs suivants :
il a qualité d'ordonnateur du budget de la société. Il peut déléguer sous sa responsabilité une
partie de ses pouvoirs en la matière ;
il est chargé de la direction technique, administrative et financière de la société qu'il
représente dans les actes de la vie civile, notamment à l'égard des tiers et des usagers ;
il peut ester en justice au nom de la société ;
il prépare les délibérations du Conseil d'Administration et en exécute les décisions ;
il signe les actes concernant la société, toutefois il peut donner à cet effet toutes délégations
nécessaires sous sa propre responsabilité ;
il nomme et révoque tout agent ou employé conformément à la réglementation en vigueur ;
il paye les salaires et émoluments conformément aux textes en vigueur dans le secteur
d'activité de la société ;
il note ou apprécie tout le personnel suivant les règles propres à chaque catégorie ;
il accorde les congés de toute nature auxquels le personnel peut prétendre ;
il prend, dans les cas d'urgence qui nécessitent un dépassement des attributions normales,
toutes mesures conservatoires nécessaires, à charge pour lui d'en rendre compte au Président
du Conseil d'Administration dans les plus brefs délais.
Les personnes rattachées au Directeur Général
Le Directeur Général est assisté de Conseiller(s) et d’un(e) Assistant(e) de Direction, qui sont nommés
par décision du Directeur Général.
L’Assistant (e) de Direction
L’Assistant(e) de Direction a pour missions de :
organiser le travail quotidien de la Direction Générale et coordonner les activités du
secrétariat de direction ;
suivre l’exécution des activités stratégiques confiées aux services rattachés à la Direction
Générale ainsi qu’aux Directions Centrales et Régionales et rendre compte au Directeur
Général ;
vérifier la dynamique de circulation de l’information du sommet vers la base ;
gérer les rendez-vous du Directeur Général ;
organiser les réunions internes de la Direction Générale ;
organiser les missions du Directeur Général ;
gérer le courrier électronique du Directeur Général ;
superviser les activités du secrétariat commun du Département de la Communication, des
Archives et de la Documentation et du Département Audit Contrôle de Gestion.
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Département de la Communication, des Archives et de la Documentation (DCAD) ;
Département Normalisation – Environnement – Sécurité (DNES) ;
Département Audit et Contrôle de Gestion (DACG) ;
Département Informatique (DI) ;
Département Juridique (DJ).
MISSION :
Elaborer et Mettre en œuvre un plan de communication interne et externe;
Assurer une meilleure coordination et une bonne organisation des activités de la Direction
Générale et des services de la SONABEL en matière de communication et de relations
publiques ;
Œuvrer à la construction et à la valorisation de l’image de marque de la SONABEL en
veillant à ce que les actions de communication soient permanentes, coordonnées et liées aux
objectifs globaux de la SONABEL ;
Sensibiliser, mobiliser et motiver le personnel en vue de la réalisation des objectifs de la
SONABEL et l’atteinte des orientations corporatives ;
Gérer les archives et la documentation de la SONABEL.
ACTIVITÉS ESSENTIELLES :
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En association avec Direction commerciale et de la clientèle, informer, sensibiliser et
communiquer avec les associations de consommateurs, (celles-ci étant des relais
d’informations et/ou des leaders d’opinions auprès du public) ;
Mettre en place et entretenir un système d’écoute et de traitement des plaintes ou doléances
de la clientèle ;
Participer à l’organisation des journées commerciales et portes ouvertes de la SONABEL
ainsi qu’à l’organisation des expositions de matériels ;
Assurer les relations avec la presse nationale et internationale en tant qu’interface entre
celles-ci et la SONABEL ;
Le Département comprend quatre (04) services :
le Service de la Communication (SC) ;
le Service des Relations Publiques (SRP) ;
le Service des Archives (SA) ;
le Service de la Documentation (SD).
Département
Communication,
Archives et
Documentation
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VI.2.2 Le Service Environnement (SE)
Il a pour attributions de :
proposer à la Direction Générale la politique environnementale de la société ;
établir les normes d’environnement à respecter dans les projets d’équipement et dans les
opérations quotidiennes de production, transport et distribution de l’électricité ;
faire un suivi de l’application de la politique et des normes environnementales ;
réaliser des études d’impacts environnementaux des avant-projets d’équipement ou autres.
Activités essentielles :
Produire un rapport annuel sur l’état de l’environnement à l’intérieur de la SONABEL ;
Participer comme secrétaire et rapporteur au comité de pilotage du SGE ;
Evaluer la mise en place du SGE à l’intérieur de la SONABEL à travers des audits internes ;
Participer à la planification, à la conception, à la surveillance et au suivi des différents
projets de la SONABEL pour s’assurer que le composant environnement y est intégré ;
Assister les responsable techniques en charge de la mise en œuvre des Plans d’Actions
environnementale (PAE) et rapporter au comité de pilotage du SGE les résultats de leur
activité ;
Mettre à jour continuellement le bilan environnemental de l’entreprise ;
Informer les correspondants environnements sur les derniers développements en ce qui
concerne la gestion environnementale, les assister dans la planification de leurs activités en
environnement et suivre la progression de leurs efforts dans chacune de leur unité ;
Diriger les groupes de travail du SGE production ainsi que Transport & Distribution pour
améliorer le SGE ;
Réaliser ou analyser toute l’impact environnemental ou notice d’impact dans le cadre des
projets de la SONABEL.
VI.2.3 Le Service Sécurité (SS)
Il a pour attributions de :
proposer à la Direction Générale la politique sécuritaire de la société ;
établir les normes de sécurité de la société à respecter dans les opérations quotidiennes de
production, transport et distribution de l’électricité ;
faire un suivi de l’application de la politique et des normes de sécurité.
Activités :
Veiller à l’application des principes généraux de prévention en matière de sécurité au travail ;
Produire les rapports d’analyse d’incident pour en tirer leçons ;
Faire les statiques des accidents tous les trois (03) mois
Sensibiliser, former le personnel de la SONABEL en prévention et sécurité.
VI.2.4 Le Service Qualité et Normalisation (SQN)
Il a pour attributions de :
gérer et piloter le système de management de la qualité ;
coordonner le déploiement de la politique qualité ;
veiller à la réalisation des objectifs de certification des normes qualités ;
élaborer les procédures pour assurer la transparence des opérations et l’exactitude des
transactions.
Département Normalisation
Environnement Sécurité
Secretariat DNES
Chargés d'Etudes et
Chargés de Qualité Normes Sécrétariat SS Chargés de Sécurité Gestion
et Procédures Environnementale
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évaluer de façon permanente l’efficacité des systèmes, procédures et actes de contrôle des
opérations de gestion visant à assurer la protection et la sauvegarde des biens de la
SONABEL, la fiabilité de l’information et l’application des instructions de la Direction
Générale ;
préparer tout dossier se rapportant à l’organisation interne de la société ;
vérifier l’existence du système de contrôle interne et son bon fonctionnement ;
faire des recommandations en vue d’améliorer le niveau de contrôle interne ;
fournir aux commissaires aux comptes et auditeurs externes tous documents ou toutes
informations qu’ils viendraient à demander sur l’audit interne.
VI.3.2 Le Service Contrôle de Gestion (SCG)
Il a pour attributions de :
assister les directions et services dans l’élaboration de leurs tableaux de bord ;
centraliser et exploiter les tableaux de bord des directions et services ;
établir les tableaux de bord de la Direction Générale ;
collecter, traiter et diffuser les informations de gestion sur les services de la société.
Département Audite
et Controle de Gestion
Service Controle de
Service Audite Interne
Gestion
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VI.4.1 Le Service Applications Informatiques (SAI)
Le Service Applications Informatiques a pour attributions de :
définir l’architecture fonctionnelle et applicative des systèmes d’informations ;
concevoir et intégrer les composants applicatifs ;
faire la maintenance applicative, corrective et évolutive ;
mettre en exploitation et gérer les serveurs, les bases de données et applications ;
gérer la sécurité, les performances et optimiser les bases de données et les applications.
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Département
Informatique
secrétariat
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Organigramme 16:Département Juridique
Département Juridique
Secrétariat
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CHAPITRE VII- DIRECTION DES ETUDES, DE LA PLANIFICATION
ET DE L’EQUIPEMENT
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Réaliser et/ou suivre la réalisation des études tarifaires et leur mise en
application;
Piloter, administrer et actualiser le modèle financier de la SONABEL ;
Superviser le développement et la mise en œuvre du système d’information de
gestion de la SONABEL.
VII.1.2 Le Service des Statistiques (SS)
Il a pour attribution de :
Produire des statistiques sur les activités de la SONABEL dans les domaines de la
production, du transport, de la distribution et de la clientèle.
Département Planification
Etudes Economiques et
financieres
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VII.2 Le Département Ingénierie des Projets d’Investissements (DIPI)
Activités :
Elaborer les situations des projets sous sa tutelle pour le chef de Département
ingénierie des projets d’investissement ;
Emettre des avis techniques sur les dossiers d’études relatifs aux centrales ;
Elaborer le budget annuel du service. ;
Assurer l’élaboration des dossiers d’appels d’offres pour la construction ou la
réhabilitation des centrales électriques ;
Assurer l’élaboration des demandes de propositions pour les études de faisabilité
des centrales électriques ;
Assurer l’élaboration des demandes de proposions pour la supervision des travaux
de construction ou de réhabilitation des centrales électriques ;
Participer aux analyse des offre relatives à la construction des centrales
électriques ;
Assurer le suivi des projets d’études de faisabilité des centrales électriques réalisés
par les bureaux de consultants ;
Participer à la réception en usine des équipements des centrales électriques.
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VII.2.3 Le Service des Etudes des Energies Renouvelables (SEER).
Il a pour attributions de :
réaliser les études de prospection en matière d’énergie renouvelables qui
permettront d’augmenter la production et la distribution de l’énergie électrique ;
acquérir tous les équipements nécessaires à la production d’énergie renouvelable ;
veiller à l’exploitation des ressources énergétiques renouvelables identifiées.
Activités :
Elaborer les situations des projets sous sa tutelle pour le chef de Département
ingénierie des projets d’investissement ;
Emettre des avis techniques sur les dossiers d’études relatifs aux centrales à
énergies renouvelables ;
Elaborer le budget annuel du service. ;
Assurer l’élaboration des dossiers d’appels d’offres pour la construction ou la
réhabilitation des centrales à énergies renouvelables ;
Assurer l’élaboration des demandes de propositions pour les études de faisabilité
des centrales à énergies renouvelables ;
Assurer l’élaboration des demandes de proposions pour la supervision des travaux
de construction ou de réhabilitation des centrales à énergies renouvelables ;
Participer aux analyse des offre relatives à la construction des centrales à énergies
renouvelables ;
Assurer le suivi des projets d’études de faisabilité des centrales à énergies
renouvelables réalisés par les bureaux de consultants ;
Participer à la réception en usine des équipements des centrales à énergies
renouvelables.
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VII.3 Le Département Génie Civil (DGC)
Il a en charge les principales missions ci-après :
assurer la relation avec l’expertise technique des clients et intégrer leurs
spécifications et leur besoins d’exploitant, à l’intérieur des différents mandats
confiés à l’unité ;
veiller à l’élaboration les dossiers techniques pour les appels d’offres dans les
domaines du génie civil ;
Assurer les relations avec les bureaux d’études et de conseils.
Le département Génie Civil dispose de deux (02) services :
le Service Etudes et Contrôle des Travaux (SECT) ;
le Service Dessin et Reprographie (SDR).
VII.3.1 Le Service Etudes et Contrôle des Travaux (SECT)
Il a pour attributions de :
assurer les missions de maîtrise d’ouvrage et de maitrise d’œuvre des projets et
travaux ;
suivre tous les investissements immobiliers ;
élaborer et mettre en œuvre un programme d’optimisation des installations ;
élaborer et mettre en œuvre une base de données sur les immobilisations en
cohérence avec le fichier immobilisation.
VII.3.2 Le Service Dessin et Reprographie (SDR)
Il a pour attributions de :
réaliser les études de travaux et des plans relatifs à la réalisation des ouvrages ;
suivre les constructions d’ouvrages confiées aux entreprises prestataires en vue de
s’assurer de la qualité des services fournis.
Département
Génie Civil
Secrétariat DGC
Division
Dessin,Topographie et Chargés d'Etudes Chargés d'Etudes
Cartographie
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VII.4 Le Département Suivi des Projets d’Investissements (DSPI)
Activités :
Approuver les documents techniques des matériels en relation avec les unités
spécialisées ;
Suivre, coordonner et contrôler des études d’exécution ;
Suivre des commandes, fabrication, transport, livraison des matériels et leur
réception ;
Superviser les chantiers / surveiller, contrôler et coordonner les travaux ;
Contrôler les décomptes suivant l’avancement des travaux ;
Effectuer des essais de mise en service et réception des ouvrages en relation avec
les exploitants et unités spécialisées ;
Vérifier les plans tels que construits (as-built) des ouvrages ;
Rédiger des comptes rendus, rapports, procès-verbaux de visites de chantier et
autres documents administratifs ;
Suivre la période de garantie des installations jusqu’à leur réception définitive ;
Assurer les tâches administratives.
VII.4.2 Le Secrétariat de Direction (SD)
Le Secrétariat de Direction a pour attributions de :
organiser le travail quotidien de la Direction ;
exécuter les travaux de secrétariat ;
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rédiger les rapports et comptes rendus de réunion.
Service Suivi des Projets de Service des Projets de Réseaux de Service des Projets de Réseaux de
Centrales de Production Télecommunication Transport et de Distribution
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CHAPITRE VIII- DIRECTION DES MARCHES ET DU PATRIMOINE
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Organigramme 21: Département de l’Administration et Gestion du Patrimoine
Département
Administration et
Gestion du Patrimoine
Secretariat DAGP
Section Equipement et
Section Travaux d Entretien Section Reprographie
Fournitures
Section des Services Section Suivi du Patrimoine Section Suivi du Parc Section Garage Automobile
Généraux Immobilier Automobile
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VIII.2 Le Département Gestion des Approvisionnements (DGA)
Il a en charge les principales missions ci-après :
assurer un approvisionnement régulier et suffisant des matériels, pièces de
rechanges, des carburants et huiles, des fournitures aux différents départements et
aux services, dans les meilleurs délais et aux meilleures conditions possibles de
prix et de qualité ;
fournir les services de gestion et de contrôle des stocks pour optimiser le niveau
des inventaires et l’infrastructure des magasins.
Le département dispose de deux (02) services :
le Service Suivi des Commandes (SSC) ;
le Service Gestion des Magasins (SGM) ;
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Organigramme 22: Département Gestion des Approvisionnements
Département Gestion
des
Approvisionnements
Secrétariat DGA
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VIII.3 Le Département des Marchés (DM)
Il a en charge les principales missions ci-après :
élaborer le plan général annuel de passation des marchés de la SONABEL ;
mettre en œuvre la procédure de passation et de suivi de l’exécution des marchés
de la SONABEL ;
élaborer et suivre les contrats de marchés publics.
Le département dispose de trois (03) services et d’une (01) section :
le Service des Marchés de Travaux et de Prestations Intellectuelles (SMTPI) ;
le Service des Marchés de Fournitures et de Prestations Courantes (SMFPC) ;
le Service des Achats Courants (SAC) ;
la Section Reprographie (SR).
VIII.3.1 Le Service des Marchés de Travaux et de Prestations Intellectuelles (SMTPI)
Il a pour attributions de :
finaliser les dossiers d’appel à concurrence relatifs aux marchés de travaux et de
prestations intellectuelles reçus des gestionnaires de crédits ;
finaliser les demandes d’autorisation de passation des marchés par la procédure de
consultation restreinte et / ou accéléré relatifs aux marchés de travaux et de
prestations intellectuelles ;
finaliser les demandes d’autorisation de passation des marchés en cas de recours à
l’appel d’offres en deux étapes dans le cadre des marchés de travaux ;
finaliser les demandes d’autorisation de passation des marchés par la procédure
d’entente de gré à gré relatifs aux marchés de travaux et de prestations
intellectuelles ;
finaliser mes avis d’appel à la concurrence et les lettres d’invitation à
soumissionner dans le cadre des marchés de travaux de prestations intellectuelles ;
participer aux travaux des sous commissions techniques relatives aux marchés de
travaux et de prestations intellectuelles en qualité de personnes ressources ;
élaborer les synthèses des travaux de la commission d’attribution des marchés ;
élaborer les rapports périodiques et/ou annuels relatifs à l’exécution des marchés
de travaux et de prestations intellectuelles.
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VIII.3.3 Le Service des Achats Courants (SAC)
Il a pour attribution de :
satisfaire les besoins en matériels et fournitures exprimés dans les meilleurs délais
et aux conditions de prix et de qualité optimales.
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CHAPITRE IX DIRECTION DES FINANCES ET DE LA
COMPTABILITE
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IX.1.2 Le Service de Suivi Budgétaire (SSB)
Il a pour attributions de :
assurer le suivi budgétaire consolidé de l’ensemble de la société ;
conseiller les opérationnels dans l’exécution de leurs budgets ;
produire pour la hiérarchie les rapports périodiques d’exécution budgétaire de la
société.
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vérifier les comptes et les finances de l’entreprise suivant les règles de la
profession.
IX.2.3 Le Service Engagements (SE)
Il a pour attributions de :
veiller au respect des engagements financiers pris par la société.
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IX.3.3 Le Service Fiscalité (SF)
Il a pour attributions de :
préparer les déclarations fiscales de la société ;
veiller à l’application des recommandations des auditeurs (conseil fiscal, auditeur
externes) en matière fiscale ;
gérer les relations entre la SONABEL et les services des impôts et le conseil
fiscal.
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Organigramme 24: Direction des Finances et de la Comptabilité
Secrétariat de Direction
Service Engagements
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CHAPITRE X- DIRECTION DE LA DISTRIBUTION
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assurer la planification, la direction et le contrôle des travaux de renforcement et
d’extension du réseau de distribution confiés aux entreprises spécialisées ou
exécutées par les équipes de la SONABEL.
X.1.3 Le Service Central du Système d’Information Géographique (SCSIG)
Il a pour attributions de :
gérer les équipements informatiques appropriés ;
concevoir et produire les données géographiques ;
collecter des données auprès des partenaires comme les services du cadastre, la
mairie, l’IGB, les autres utilisateurs de l’espace urbain, etc. ;
collecter les données relatives à la production et à la distribution ;
collecter les données sur la clientèle ;
collecter les données relatives à l’assainissement ;
saisir et intégrer les données de sources variées ;
stocker et gérer les données ;
analyser et présenter les informations géo référencées et leurs attributs.
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exécuter les travaux d’extension de réseaux
X.3.1 Le Secrétariat
Le Secrétariat a pour attributions de :
organiser le travail quotidien du département ;
exécuter les travaux de secrétariat ;
rédiger les rapports et comptes rendus de réunion.
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Organigramme 25: Direction de la Distribution
Direction de la Distribution
Secrétariat de Direction
Département Etudes et Travaux Département Distribution du Kadiogo Département Distribution d’Appui Département Distribution de l’Ouest
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CRITIQUES ET SUGGESTIONS
CRITIQUE
Le stage probatoire nous a été très bénéfique en ce sens qu’il nous a permis d’avoir les
moments d’échanges et de partage d’expérience, de découvrir les autres services de la
SONABEL et de connaître nos futurs collaborateurs. La SONABEL est une structure qui
travaille dans l’amélioration continue de la qualité de ses services pour satisfaire les besoins
de l’ensemble de ses clients. Cet engagement est à féliciter et à encourager.
Ce pendant les difficultés communes aux différents services sont essentiellement :
Le manque de personnel et dans certains cas l’insuffisance de moyens logistiques, de
locaux.
La formation des agents sur les équipements dont ils ont la charge d’exploiter ou
d’entretenir.
Le maintien durable des agents provinciaux dans leur poste si bien que l’on remarque
une baisse de rentabilité ou deviennent des cas sociaux pour les responsables à les
diriger ; pour cela il serait mieux d’effectuer des rotations après un certain temps passé
dans les postes respectifs.
La SONABEL possédant des ouvrages de haute technologie, Il serait souhaitable de
disposer d’un automaticien pour le dépannage ou la reprogrammation des systèmes
fonctionnant à base d’automates ; cela diminuerait les temps d’immobilisations de
certains ouvrages.
SUGGESTIONS
Au vu des problèmes cités ci-dessus, et dans l’objectif d’améliorer la qualité du travail nous
proposons des solutions tel que :
Définir le volume de travail affecté aux différents postes en accord avec la Direction
des Ressources Humaines (DRH) pour planifier les recrutements d’agents en fonction
du besoin de chaque service. Cela permettra d’assurer efficacement l’exécution des
taches en vue d’une continuité des activités ;
Aménager des locaux plus grands et en nombre suffisants pour décompresser un peu
les bureaux de certains agents.
Prévoir la création de nouveaux centres de distribution pour désengorger les guichets
et se rapprocher de la clientèle.
Prévoir un local qui sera une salle d’archivage des documents de la SONABEL.
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CONCLUSION.
Au cours des six (06) mois d’essai et de stage probatoire à la SONABEL, nous
avons pu prendre connaissance des réalités du terrain. En effet, ce stage nous a permis de :
-nous rendre compte des difficultés auxquelles sont confrontés chaque jour les agents dans
l’accomplissement de leur tâche ;
Nous profitons de l’occasion qui nous a été assignée pour encourager tous les agents qui ne
ménagent aucun effort pour faire de la SONABEL une société performante à la grande
satisfaction de la clientèle. Face aux différentes mutations qui se profilent à l’horizon, nous
agents SONABEL avons l’assurance de pouvoir relever les nouveaux défis qui se
présenteront à nous pour l’émergence et le rayonnement de la SONABEL.
En fin de compte, nous notons avec satisfaction la collaboration qui existe entre les agents de
la société et l’accueil, que nous ont réservé les différents chefs dans leurs unités respectives.
Page 83
BIBLIOGRAPHIE
WEBOGARPHIE
www.sonabel.bf
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ANNEXES
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ANNEXE 1 : ORGANIGRAMME DE LA SONABEL
Directeur Général
Département Informatique
Page 86
ANNEXE 2: ORGANIGRAMME DE LA DIRECTION GENERALE
Direction Générale
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ANNEXE 3: ORGANIGRAMME DE LA DIRECTION DE LA PRODUCTION
Page 88
ANNEXE 4: ORGANIGRAMME DIRECTION DU TRANSPORT
Direction du Transport
Secrétariat de Direction
Service Contrôles
Service Exploitation du Système
Electriques Service Transport et Exploitation Electrique et Gestion
du Réseau Est Prévisionnelle
Service
Télécommunications
Service Statistique et Moyens
Service Transport et Exploitation du
Techniques
Réseau Ouest
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ANNEXE 5 : ORGANIGRAMME DIRECTION COMMERCIALE ET DE LA CLIENTELE
Direction Commerciale et
de la Clientèle
Secrétariat de Direction
Page 90
ANNEXE 6 : ORGANIGRAMME DIRECTION DES MARCHES ET DU PATRIMOINE
Secrétariat de Direction
Département de l’Administration et Gestion du Patrimoine Département Gestion des Approvisionnements Département des Marchés
Service Logistique
Service des Marchés de Travaux et de Prestations Intellectuelles
Service Suivi des Commandes
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L’archivage de documents est un moyen de pérenniser votre patrimoine documentaire et de faciliter son exploitation
dans la conduite courante de votre activité. Ainsi, un accès facile et rapide à vos dossiers clients vous permet
d’assurer un traitement optimal de leurs demandes.
Efficacité et optimisation de vos coûts
Enfin, l’archivage est créateur de valeur ajoutée pour votre organisation : efficacité accrue, gain de temps,
optimisation de vos surfaces de stockage, satisfaction de votre clientèle…
Les archives remplissent donc une triple fonction. Elles sont à la fois :
vecteur de communication
moyen de preuve
outil de mémoire
Face à tous ces enjeux, il est essentiel de savoir comment archiver et de respecter certaines règles afin
d’archiver de façon optimale, notamment en respectant les principes du Records Management.
Outre des solutions d’accompagnement et de gestion opérationnelle de vos archives, LOCARCHIVES propose
un catalogue de formation vous permettant d’acquérir les principes fondamentaux de la gestion d’archives, de
la dématérialisation…
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