Chapitre I 

: Présentation du sujet

Introduction :

Notre projet d’étude d’intitule la gestion d’un parc information à l’aide d’un logiciel
GLPI au niveau du centre CFPA n°1 « HADRI MOHAMMED ».

1- Description du projet  :

Notre projet permet la gestion du parc informatique à base d’un logiciel GLPI dans le
lieu professionnel où nous avons fait notre stage (CFPA n°1 « HADRI MOHAMMED »).

2- Présentation du CFPA n°1  « HADRI MOHAMMED  »  :

Le centre de la formation professionnelle et d’apprentissage « HADRI

MOHAMMED » AIN SEFRA est considéré comme l’un des plus anciens établissements de
formation en Algérie.
Il a été créé en 1931 comme un institut par les autorités coloniales françaises. Ses
sections de formations ont été encadrées par des savants et des enseignants étrangers. Il
conserve toujours un grand nombre de structure de base.
Le but des autorités coloniales était de former une main d’œuvre de différentes
nationalités (Africains), destinée à la reconstruction des villes françaises détruites lors des
deux guerres mondiales précédentes.
Depuis sa création à nos jours, plusieurs diplômés ont été formés parmi ceux qui ont
été spécialisés en information, et beaucoup d’apprentis ont fréquentés ce centre.
L’année 1982, l’an du début de l’apprentissage.
L’année 1992, l’an important dans la vie du centre parce qu’elle a passé par statut de
formateur de techniciens supérieurs dans différentes spécialités comme GRH, informatique ...
touchant un grand nombre de jeunes issus des écoles et des lycées.
Le CFPA n°1 « HADRI MOHAMMED » est situé au centre-ville d’AIN SEFRA et
occupe une superficie très vaste de 4000 m².
Les services existants au niveau du CFPA sont :

A. Service de comptabilité :
Il s’occupe de tout ce qui est finance :
 Traitement du personnel.
  Achat du matériel (matériel informatique qui affecté au parc informatique,
etc.)
B. Intendance :
Sous l’autorité du directeur du centre, l’intendant est chargé :
 D’animer, de coordonner, et de contrôler les activités, des services placés sous
autorité.
 De déterminer la relation avec autres services, les moyens nécessaires au
fonctionnement de l’établissement.
 D’assurer la gestion financière et matérielle de l’établissement.
 D’élaborer le projet de budget de l’établissement.
 D’établie les situations financières périodiques et les bilans financiers …etc.
C. Service technique :
Il s’occupe du suivi de la formation des stagiaires, ainsi du dossier technique des
encadreurs.
D. Service d’apprentissage :
Il s’occupe du suivi pédagogique des apprentis au sein du centre ainsi dans le milieu
professionnel.

2-1- Activités du centre :

L’établissement assure formation des stagiaires dans le niveau de techniciens

supérieurs (niveau 5) et de techniciens (niveau 4) et d’autre niveaux (niveau 3 : C.A.P
certificat de maîtrise professionnelle ; niveau 2 : C.A.P certificat d’aptitude professionnelle)
est dans de différentes spécialités (Informatique, Agent de saisie, GRH, VRD…)

2-2- Modes de formations :

On distingue dans le CFPA1 « HADRI MOHAMMED » d’AIN SEFRA trois modes

de formations :

2.2.1- Formation résidentielle :

Cette formation consiste à procurer aux stagiaires une formation résidentielle
suivante :
La spécialité dont une durée varie de 12 à 30 mois.
La formation comprend une partie théorique et une autre partie pratique.
 2.2.2- Formation par apprentissage :
Elle consiste à assurer aux apprentis une formation qui dure suivant les spécialités de
12 à 24 mois.
2.2.3- Formation continue :
Ce type de formation est un mode de formation destiné aux travailleurs on appelle
aussi les cours du soir.

2-3- Structure de l’organisme d’accueil :

L’organisme d’accueil CFPA 1 « HADRI MOHAMMED » d’AIN SEFRA est
composé de :
2.3.1- La direction :

Le directeur de centre est l’ordonnateur dans l’établissement :

2.3.2- Le secrétariat général :

La secrétaire est chargée de :

 L’envoi et la réception du Courier interne et externe.
 Assurer la diffusion de l’information au sein de l’établissement.

2.3.3- Intendance :

L’intendance est chargée de :

 La comptabilité financière.
 Le bureau du personnel.
 La comptabilité matière.
 Magasin.
 Parc automobile.
 Cuisine.
 Internat.
2.3.4- Bureau d’information, d’accueil et d’orientation :

Les tâches de ce service sont :

 Informer les candidats des d’efférents types de formation.
 Préparer la rentrée professionnelle (les deux sessions).
 Faire subir les tests psychotechnique.
 Orienter les candidats vers des formations conformes à leurs réorientations sur la
base d’une évaluation permanente et leurs capacités vers autres formations.

2.3.5- Surveillance générale :

Ses tâches sont :

 Le suivi des absences des stagiaires.
 La délivrance du billet d’entrée.
 La gestion du conseil de discipline des stagiaires.
 Organiser les activités culturelles et sportives.

2.3.6- Service technique et pédagogique d’apprentissage (S.T.P.A) :

Ses tâches sont :

 Le suivi technique et pédagogique des apprentis.
 L’élaboration des plans annuels de formation par apprentissages.
 L’établissement du bilan trimestriel.
 L’établissement du procès-verbal d’ouverture d’apprentissage.
 L’établissement du procès-verbal d’attribution des présalaires des apprentis.
 L’établissement du procès-verbal d’admission.
 L’établissement des emplois du temps de FTTC.
 L’organisation des examens …

2.3.7- Service technique et pédagogique résidentiel (S.T.P.R) :

Ses tâches sont :

 Le suivi technique et pédagogique des stagiaires.
 L’organisation des examens.
 L’établissement du procès-verbal d’ouverture du stage.
 L’établissement du procès-verbal d’attribution des bourses.
 L’établissement du procès-verbal d’admission.
 L’établissement des emplois du temps des sections.
  L’établissement des situations trimestrielles et semestrielles.
 Le suivi des enseignants.

3- L’organigramme général  :
3-1- Organigramme de service concerné (STP) :

A.T.P
Adjoint Technique et
Pdagogique

Chef de section Secrétaire

Stagiares Enseignants

4- Présentation du sujet  :

Le service technique et pédagogique résidentiel est l’un des services les plus
importants qui existe dans le CFPA1 « HADRI MOHAMMED » d’AIN SEFRA.
C’est un service qui s’occupe de la gestion des activités pédagogique et qui crée des
rapports entre ces différentes activités pour améliorer les résultats et maîtriser la formation.

L’A.T. P veille sure :

 Le suivi technique et pédagogique des stagiaires.
 L’établissement du procès-verbal d’ouverture du stage.
 L’établissement du procès-verbal d’attribution des bourses.
 L’établissement des fiches de d’déclaration vis-à-vis C.N.A.S.
 L’établissement des cartes stagiaires, certificats de scolarité.
 Le suivi des enseignants (évalue).
  L’établissement de l’emploi du temps de chaque section ainsi l’emploi du
temps individuel pour chaque enseignant.
 L’organisation des examens.

L’établissement du procès-verbal d’admission.

L’établissement des situations trimestrielles et semestrielles.

4-1- Cadre du projet :

La gestion du parc informatique et la supervision de réseaux sont devenues nécessaires

dans les établissements ayant un grand parc informatique et aussi il est obligation d’investir
ces logiciels dans les centres de formation professionnelle car ils comprennent des parcs
informatiques que les enseignants et les stagiaires l’utilisent, pour les gérer, il faut installer
des logiciels qui facilitent la gestion :
Soit une solution ou application qui gère l’inventaire matériel informatique, la
maintenance et la supervision du réseau.

4-2- Problématique :

Aujourd’hui, le technicien lors de son intention sur le matériel informatique ne peut

plus résoudre un problème informatique sans avoir une application ou solution qui facilite la
gestion du parc informatique car il n’a aucun historique, ni les statiques des interventions et
même aucune information sur les logiciels installés auparavant.

4-3- Solution proposée :

Notre solution proposée ; pour gérer un parc informatique d’une manière fiable et
garantie et qui permet à l’utilisation de faciliter la gestion du parc informatique c’est installer
un logiciel appelé GLPI.

Conclusion :

Ce chapitre nous a servi à mettre le projet dans son cadre. En effet, notre projet a été
effectué au sein du CFPA 1 « HADRI MOHAMMED » d’AIN SEFRA et consiste à la mise
en place d’une solution de gestion du parc informatique à base d’un logiciel libre « GLPI » et
l’intégration d’une interface pour création des incident ou demandes et gestion des
interventions sur les postes des enseignants et agents de ce centre.