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SARL au capital de 7500 €

Siret 448 704 403 00030 R.C.S
Tarbes 448 704 403 2003 B 129 – NAF 7022Z
N° Intracommunautaire : FR86448 704 403
N° D’activité : 73 65 00 408 65

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Plan – Audit QSE

1.Audit QSE - Définitions
2.Deux types d’audits
3.Comportement de l’auditeur
4.Déroulement de l’audit
5.Audit et amélioration continue

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Audit QSE : Définitions

Audit
Processus systématique, indépendant et
documenté permettant d’obtenir des
preuves et de les évaluer de manière
objective, pour déterminer dans quelle
mesure les critères d’audit sont satisfaits.

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Audit QSE : Définitions

Critères d’audit
Ensemble de politiques, procédures ou
exigences déterminées.
Note 1 : les critères d’audit sont la référence
vis-à-vis de laquelle les preuves sont
comparées.
Note 2 : les critères d’audit sont couramment
appelés référentiels d’audit.

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Audit QSE : Définitions

Preuves d’audit
Enregistrements, énoncés de fait ou autres informations qui
se rapportent aux critères d’audit, et sont vérifiables ; les
preuves peuvent être qualitatives ou quantitatives

Constats d’audit
Résultats de l’évaluation des preuves d’audit recueillies
par rapport aux critères d’audit.
Note : les constats d’audit peuvent indiquer la
conformité ou la non-conformité aux critères d’audit ou
des opportunités d’amélioration.

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Audit QSE : Définitions

Audit

Critères d’audit Preuves d’audit Constats d’audit

Définition du référentiel Mesures Mesure des écart
Base d’évaluation/de Observations Conclusions par rapport
comparaison au preuves d’audit
Eléments factuels

EX : Décret du 07/10/1984 Mesures sur 8 heures Constats

Fixe des VME sur les poussières C (poste A) = 12,3 mg/m3 Dépassement de la VME sur
inertes poste A : NC
C (poste B) = 5,8 mg/m3
VME (poussières inhalables)= Mesure conforme sur poste B
10 mg/m3

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Audit QSE : Deux types d’audits

Audit interne
Il est conduit à l’initiative du responsable de l’organisation
concernée avec des ressources internes.

Audit externe
Audit réalisé par une entité extérieure à l’entreprise.
Le commanditaire peut être extérieur à l’organisation ou être
l’organisation elle-même.

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Comportement de l’auditeur
Afin de mener un audit efficace, l’auditeur devra :
- être à l’écoute,
- rester objectif,
- posséder une intégrité morale,
- savoir communiquer,
- avoir un bon esprit d’analyse et de synthèse.

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Comportement de l’auditeur
Il convient par contre d’éviter :
- les préjugés,
- la dispersion,
- des entretiens trop directifs,
- l’approximation.

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Déroulement de l’audit
Préparation de l’audit

- définition de l’objectif de l’audit

- définition du champ de l’audit
- établissement des guides d’audit
- planification de l’audit
- notification des services audités

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Déroulement de l’audit
Exemple de guide d’audit :
Audit de la base documentaire Critères
Emplacements
Politique affichée
Nombres
Fréquence de diffusion
Compte-rendu des réunions d'informations destinés aux salariés
Contenu
Existence
Registre des vérifications périodiques
Est-il à jour ?
Liste des salariés
Liste des habilitations
Formations
Plan de formation ?
Est-il diffusé ?

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Déroulement de l’audit
Réalisation de l’audit

- réunion d’ouverture
- réalisation de l’audit opérationnel
- réunion de fin d’audit

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Déroulement de l’audit
Rapport d’audit

Le rapport formalise l’ensemble des constats et

conclusions faits lors de l’audit opérationnel.
Il évoque les écarts de façon efficace et exploitable.
Les écarts sont évalués selon leur gravité, leurs
répercutions.

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Déroulement de l’audit
Suivi des actions correctives

- Détermination d’un plan d’action avec des résultats

mesurables,
- Planification dans le temps du plan d’action,
- Mise à disposition des ressources,
- Contrôle des corrections.

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Déroulement de l’audit
Synthèse
Besoin d’audit exprimé

Préparation de l’audit
Audit
Réalisation de l’audit

Rapport d’audit

Suivi des actions correctives

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Audit et amélioration continue

L’audit s’inscrit dans la démarche de l’amélioration continue
de façon indispensable :
Il contribue à stabiliser les progrès acquis.

Excellence

Act Plan

Check Do

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QUESTIONS - REPONSES

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