II.

Les structures de l’entreprise

1. Notion de la structure
La structure exprime la manière dans le travail est organisé, coordonné. C’est également le cadre dans
lequel s’articule l’ensemble des relations entre les personnes qui la composent.
Dans l’entreprise, la structure est représentée par un organigramme : une représentation graphique qui met
en évidence les relations fonctionnelles et hiérarchiques o=entre les différents organes de l’entreprise.
2. Typologies de structures
2.1. La structure hiérarchique
a) Définition
Appelée aussi structure pyramidale est basée sur le principe de l’unicité de commandement : chaque
subordonné ne dépend que d’un seul supérieur hiérarchique.
Le supérieur hiérarchique peut déléguer tout ou une partie de son autorité tout en restant responsable des
décisions prises par les subordonnés.
b) Présentation

c) Avantages et limites
Avantages :
- Simple et facile à mettre en place
- Dans cette structure les fonctions et les responsabilités sont définies d’une façon très claire
Limites :
- Lorsque le nombre de lignes hiérarchiques devient élevé, les informations circulent
lourdement et les décisions ne sont plus prises en temps voulu.
- Parfois, il y a des difficultés de trouver des responsables compétents dans tous les domaines.
2.2. La fonction fonctionnelle
a) Définition
Elle consiste à diviser le travail dans l’entreprise en plusieurs fonctions : fonction technique ; fonction
commerciale ; fonction administrative ; fonction financière…
A la tête de chaque fonction sera nommé un spécialiste ou « chef fonctionnel ». les fonctions vont
désormais constituer le principal critère de répartition des tâches.
Ainsi, chaque salarié se trouve dépendant de plusieurs chefs, chacun dans son propre domaine de
compétences (fonction). Dans ce contexte la direction se concentre davantage sur la coordination
 b) Présentation

c) Avantages et limites
Avantage :
- Valoriser les compétences
- S’adapter parfaitement aux activités mono productrices (un seul produit)
Limite :
- Multiplication des commandements (source des conflits)
- Division extrême de travail est démotivante

2.3. La structure hiérarchico-fonctionnelle

a) Définition
Cette structure combine les deux structures précédentes. C’est la structure hiérarchique avec état-major
(l’ensemble des spécialistes et conseillers du la direction générale)
b) Présentation

c) Avantages et limites
Avantages :
- Avantages de la structure hiérarchique et fonctionnelle
- Présence des spécialistes compétents
Limites :
- Alourdissement des coûts de fonctionnement (coûts de service état-major)
- Difficile de coordonner entre les opérationnels et les conseillers
 2.4. La structure divisionnelle
a) Définition
La structure divisionnelle consiste à organiser l’entreprise par divisions. C'est-à-dire la découper
verticalement pour séparer les différentes activités. Chaque division apparaît comme une « entreprise »
spécifique : elle réunit tous les moyens en hommes et en matériel qui lui permettent de suffire à elle-
même.
b) Présentation

c) Avantages et limites
Avantage :
- Structure décentralisé et facile à contrôler leur performance
- Concurrence entre les divisions améliore la performance du groupe
Limites
- Duplication des services et donc problème de coordination entre les différentes divisions
- Chaque division suit ses propres objectifs, risque de ne pas aboutir à l’objectif général.
2.5. La structure matricielle
a) Définition
La structure matricielle correspond à une division du travail à la fois en termes de fonctions et en termes
de branches : le salarié dépend d’un chef fonctionnel et d’un chef de produit ou de branche
b) Présentation
 c) Avantages et limites
Avantage
- Mise en communs les ressources
- Chaque salarié profite de compétence de deux responsables
Limite
- Le double commandement des fonctionnels et des divisionnels est parfois source des
conflits
- Risque de dysfonctionnement dans la réalisation des taches

Application (QCM)
1- La structure d’entreprise veut dire organigramme d’entreprise :
b) Vrai
a) faut
2- Dans la structure hiérarchique chaque salarié dépend de plusieurs chefs en fonction des
compétences de chacun.
a) Vrai
b) Faux
3- La structure qui convient le plus aux grandes entreprises ayant une activité très diversifiés est la
structure fonctionnelle
a) Vrai
b) Faux
4- La structure où le directeur est assisté par une équipe de spécialistes est appelée structure Staff and
line
a) Vrai
b) Faux
5- Quels sont les facteurs qui agissent sur la structure de l’entreprise ?
a) l’âge
b) la taille
c) la date de naissance
d) l’environnement
e) la motivation des salariés
6- A quelle structure se rapporte la notion suivante : «elle regroupe les tâches sur la base des
processus de travail ou des fonctions (production, vente,…)»
a) structure hiérarchique
b) structure fonctionnelle
c) structure matricielle
d) structure divisionnelle
7- A quelle structure se rapporte la notion suivante : «elle regroupe les tâches par type de produit,
de client ou par unité géographique»
a) structure hiérarchique
b) structure fonctionnelle
c) structure matricielle
d) structure divisionnelle
8- Quelle structure est la mieux adapté pour appliquer la stratégie d’internationalisation
a) structure hiérarchique
b) structure fonctionnelle
c) structure matricielle
d) structure divisionnelle