La structure de

l’entreprise

1. Définition :
Selon Mintzberg La structure est la somme totale des moyens employés pour diviser le travail
entre des taches distinctes et pour ensuite assurer la coordination.
La structure est représentée par un organigramme : c’est une représentation graphique qui met en
évidence les relations fonctionnelles et hiérarchiques entre les différents organes de l’entreprise.
2. Typologies en fonction de la répartition du pouvoir :
2A. Structure hiérarchique :
Définition Structure repose sur le principe de l'unité de commandement: chaque salarié ne
dépend que d'un seul supérieure hiérarchique.
• Fonctionnement simple, en appliquant l’unité de commandement
Avantages
• Responsabilités claires et définies
• Difficulté pour le directeur de maîtriser tous les domaines
Limites
• Mauvaise circulation de l’information (information peu partagée)
2B. Structure fonctionnelle
• Elle repose sur le principe de la division de l'autorité et de pluralité du
Définition commandement, tout salarié dépendant de plusieurs chefs, chacun n’ayant
autorité que de son domaine de compétence.
• Spécialisation très efficace du personnel
Avantages
• Regroupement des compétences
• Multiplication des commandements = source de conflit
Limites
• Risque de dilution des responsabilités

2C. La structure hiérarchique - fonctionnelle

• C’est une structure qui combine les avantages des deux structures
Définition
précédentes : l’unité de commandement et la spécialisation
• Combinaison des avantages de l’unicité de commandement et de la
Avantages
spécialisation
• Communication tronquée et risque de conflits entre les responsables et leurs
Limites
subordonnées
3. Typologies en fonction des activités :
3A.Structure divisionnelle
Elle reporse sur le princpe de la décentralisation du pouvoir et de la
Définition décentralisation des décisions, la forme divisionnelle distingue très
nettement la direction générale et les directions opérationnelles.
• Structure décentralisée qui facilite la mesure des performances de chaque
Avantages unité
• Structure facilement adaptable (en cas de cession, ou création d’une activité)
• Duplication des services et donc problème de coordination entre les
Limites
différentes divisions

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Management Fiche 3

3B. La structure matricielle

• C’est une superposition de deux structures : structure verticale temporaire
par projets (équipe de projet) et structure horizontale stable par tâches
Définition (services prestataires) ;
• Chaque salarié dépend à la fois d'un chef de projet (ou chef de produit) à et
d'un responsable fonctionnel.
• Mise en commun des ressources
Avantages
• Chaque salarié profite des compétences de deux responsables
• Risque de conflits et de problèmes de communication et inadaptabilité avec
Limites les grandes entreprises dont les activités sont décentralisées.

4. Structures émergentes :
4A.La structure par projet
•Une équipe de spécialistes se forme temporairement autours d'un chef de projet pour mener à
bien une mission. L'équipe disparaît lorsque la mission est accomplie, que le projet a abouti.

4B.Les structures en réseau :

•Les entreprises se recentrent toutes sur leur métier de base et confient les fonctions et services
périphériques à des entreprises extérieures.
•La tendance semble être de construire des relations durables avec ses partenaires et de travailler
en réseau avec elles.
•Les échanges entre partenaires sont facilités par les nouvelles technologies de communication
comme Internet, l'EDI, la téléphonie mobile, la visioconférence…
5. Modes de coordination (Mintzberg).
• L’ajustement mutuel
• La supervision directe
• La standardisation des procédés de travail
• La standardisation des résultats
• La standardisation des qualifications
• La standardisation des normes
6. Les théories de la contingence :
6A.Facteurs internes :
• L’âge
• La taille
• La stratégie
• La technique
6B. Facteurs externes de la contingence :
• L’environnement :

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