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CHAPITRE 2: L’ENVIRONNEMENT DU PROJET

1. Les facteurs environnementaux

2. Les actifs organisationnels

3. Les systèmes de l’organisation

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CHAPITRE 2: L’ENVIRONNEMENT DU PROJET

Influences

Facteurs
Actifs
environnementaux
organisationnels.
de l’organisation

Processus, Base de
Externes Internes politiques internes connaissance de
et procédures l'organisation

Figure APM 2.1 (Guide PMBOK® Figure 2-1) : Influences du Projet Africa Project Management
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Project Management Institute, Guide du Corpus des connaissances en management de projet
(Guide PMBOK®) – Sixième édition, Project Management Institute Inc., 2017, Fig. 2-1,Page 37.

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CHAPITRE 2: L’ENVIRONNEMENT DU PROJET

« Les projets évoluent dans des environnements susceptibles de les influencer. Ces
influences peuvent être favorables ou défavorables au projet ». Il existe deux
grandes catégories d’influences, à savoir:
▪ les facteurs environnementaux de l’organisation (EEF);
▪ les actifs organisationnels.
Ils peuvent aussi être influencés par les systèmes de l’organisation.

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Project Management Institute, Guide du Corpus des connaissances en management de projet
(Guide PMBOK®) – Sixième édition, Project Management Institute Inc., 2017, Fig. 2-1,Page 37.

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2.1 : LES FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX DE
L’ORGANISATION
« Les facteurs environnementaux de l’organisation désignent les conditions qui ne sont pas
sous le contrôle immédiat de l’équipe projet, et qui influencent, contraignent ou dirigent le
projet. Ces conditions peuvent être internes ou externes à l’organisation ».
INTERNES EXTERNES
▪ La culture, la structure et gouvernance organisationnelles; ▪ Les conditions du marché;
▪ La répartition géographique des installations et des ▪ Les questions sociales et culturelles;
ressources; ▪ Les restrictions légales;
▪ L’infrastructure; ▪ Les bases de données commerciales;
▪ Les logiciels informatiques; ▪ La recherche académique;
▪ La disponibilité des ressources; ▪ Les standards gouvernementaux ou industriels;
▪ Les aptitudes du personnel. ▪ Les considérations financières (taux de change…);
▪ Les éléments environnementaux matériels.

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Project Management Institute, Guide du Corpus des connaissances en management de projet
(Guide PMBOK®) – Sixième édition, Project Management Institute Inc., 2017, Page 38.

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2.2. LES ACTIFS ORGANISATIONNELS

Les Actifs organisationnels se rapportent aux politiques internes de l’organisation, les

directives, les procédures, les plans, les approches, ou standards pour diriger le travail
incluant le travail du projet. Ils comprennent tout objet, pratique ou connaissance provenant
de toutes les organisations réalisatrices participantes et également les retours d’expérience
de projets antérieurs ainsi que les données historiques de l’organisation.
Ils peuvent être regroupés en deux catégories:
▪ Les processus, politiques internes et procédures ( par exemple, un modèle de charte
du projet);
▪ Les bases de connaissance de l’organisation (archives…).
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Project Management Institute, Guide du Corpus des connaissances en management de projet
(Guide PMBOK®) – Sixième édition, Project Management Institute Inc., 2017, Page 39.

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2.2. LES SYSTÈMES DE L’ORGANISATION

« Un système est un groupe de composants qui, ensemble, produisent des résultats

impossibles à obtenir avec un seul composant. Les systèmes sont régis par plusieurs principes :
▪ Les systèmes sont dynamiques;
▪ Les systèmes peuvent être optimisés;
▪ Les composants systèmes peuvent être optimisés;
▪ Les systèmes et leurs composants ne peuvent pas être optimisés en même temps;
▪ Les systèmes ne sont pas linéaires en termes de réactivité (Un changement des données
d’entrée n’entraîne pas un changement prévisible des données de sortie) ».
Les systèmes relèvent généralement de la responsabilité de la direction d’une organisation.
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Project Management Institute, Guide du Corpus des connaissances en management de projet
(Guide PMBOK®) – Sixième édition, Project Management Institute Inc., 2017, Page 42.

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2.2. LES SYSTÈMES DE L’ORGANISATION

Les systèmes de l’organisation permettent de définir le cadre de gouvernance. Chaque

organisation a son propre cadre de gouvernance. Pour être efficace, il conviendrait d’adapter le
cadre de gouvernance à la culture, au type de projet et aux besoins de l’organisation.
Une bonne culture organisationnelle apporte les avantages suivants:
▪ Une meilleure organisation des ressources;
▪ Définir et appliquer une chaîne de commandement;
▪ Faciliter l’administration;
▪ La possibilité de regrouper les ressources par produit ou par processus;
▪ La facilité d’allouer les ressources;
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▪ Une meilleure communication. Juillet 2020

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2.2. LES SYSTÈMES DE L’ORGANISATION

Quelques exemples de structures organisationnelles:

1. Organique ou simple
Généralement Informelle; Flexible; simple avec ou sans chef de projet désigné
2. Fonctionnelle (Centralisée) Directeur
Général

Responsable Responsable Responsable

Fonctionnel Fonctionnel Fonctionnel

Personnel Personnel Personnel Personnel Personnel Personnel

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Figure APM 2.2: Exemple d’organisation fonctionnelle
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2.2. LES SYSTÈMES DE L’ORGANISATION

3. Multidivisionnelle
Les divisions peuvent être des produits des processus, des régions
Président
Directeur
Général

Division A Division B Division C

Responsable Responsable Responsable Responsable Responsable

Fonctionnel Fonctionnel Fonctionnel Fonctionnel Fonctionnel

Personnel Personnel Personnel Personnel Personnel Personnel Personnel Personnel

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Figure APM 2.3: Exemple d’organisation multidivisionnelle
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2.2. LES SYSTÈMES DE L’ORGANISATION

4. Organisation Matricielle Faible

Il n’y a pas de chef de projet désigné mais une personne qui intervient à temps partiel en tant que
Coordinateur de projet.
Coordinateur de projet = Administrateur de projet

Directeur Général

Responsable Responsable
Responsable Fonctionnel
Fonctionnel Fonctionnel

Personnel Personnel Personnel

Personnel Personnel Personnel

Personnel Personnel Personnel

Figure APM 2.4: Exemple d’organisation matricielle faible

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2.2.LES SYSTÈMES DE L’ORGANISATION

5. Organisation Matricielle équilibrée

Le chef de projet fait plus référence à la compétence et pas forcément en tant que coordinateur désigné.

Directeur Général

Responsable Responsable
Responsable Fonctionnel
Fonctionnel Fonctionnel

Personnel Personnel Personnel

Personnel Personnel Personnel

Chef de projet Personnel Personnel

Figure APM 2.4: Exemple d’organisation matricielle équilibrée

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2.2.LES SYSTÈMES DE L’ORGANISATION Organisation Matricielle Forte

Directeur Général

Responsable
Responsable Fonctionnel Directeur de Projet
Fonctionnel

Chef de
Personnel Personnel
Projet

Chef de
Personnel Personnel
Projet

Chef de
Personnel Personnel
Projet

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2.2. LES SYSTÈMES DE L’ORGANISATION

6. Organisation orientée Projet (Composite, Hybride)

Directeur Général

Chef de projet Chef de projet Chef de projet

Personnel Personnel Personnel

Personnel Personnel Personnel

Personnel Personnel Personnel

Figure APM 2.5: Exemple d’organisation orientée projet

7. Organisation virtuelle: Le chef de projet peut y être à temps plein ou partiel , avec des groupes de travail
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structurés en nœud avec des points de contact avec d’autres personnes. Juillet 2020

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2.2. LES SYSTÈMES DE L’ORGANISATION

8. Le PMO (Bureau des projets)

Le PMO est une structure de management qui normalise les processus de gouvernance des projets, et
facilite le partage des ressources, des méthodologies, des outils et techniques entre les projets.
Une fonction clé du bureau des projets est d’apporter aux chefs de projet un soutien qui peut revêtir
divers aspects, dont entre autres :
▪ Gérer les interdépendances entre les projets, programmes et portefeuilles;
▪ Intégrer les données de tous les projets afin d’évaluer si l’organisation réalise ses objectifs stratégiques;
▪ Assurer Le management des ressources partagées entre tous les projets gérés par le bureau;
▪ L’identification et le développement d’une méthodologie de management de projets, des meilleures
pratiques et des normes;
▪ L’animation, le mentorat, la formation et la supervision. Africa Project Management
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2.2. LES SYSTÈMES DE L’ORGANISATION

▪ La surveillance, par des audits de projet, de la conformité aux politiques de

normes, procédures et modèles de management de projet;
▪ L’élaboration et la gestion pour ce qui est des projets, des politiques,
procédures, modèles et autres documentations partagées (actifs
organisationnels);
▪ La coordination de la communication entre les projets.

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2.2 : LES SYSTÈMES DE L’ORGANISATION

Les formes de PMO Clients

Les unités
Maîtrise sur les projets

De Direction: fournit les chefs de fonctionnelles

projets pour différents projets et
est responsable des résultats. Bureau
Les chefs de projet des
De Maîtrise: assure le support et projets
conseille l'organisation sur la
façon de gérer les projets. Les autres parties
prenantes

De Support: fournit les

politiques, les méthodes, les La direction
modèles et les leçons apprises.
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Figure APM 2.6: Les formes de PMO Juillet 2020

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RAPPEL / QUESTIONS

Un Chef de projet gère son deuxième projet. Il l’a commencé un mois après le
premier et les deux sont en cours d’exécution. Bien que son premier projet soit
petit, le deuxième quant à lui semble devenir de plus en plus grand tous les jours.
Chaque jour qui passe, le chef de projet ressent de plus en plus le besoin d’aide. Le
chef de projet a récemment entendu qu’il y a eu un projet l’an dernier au sein de la
compagnie, et qui est semblable à son deuxième projet. Que doit il faire?
1. Contacter l'autre chef de projet et lui demander de l’aide
2. Obtenir les données historiques et des conseils auprès du bureau des
programmes
3. Attendre de voir si le projet est impacté par la croissance du contenu
4. S’assurer que le contenu du projet est accepté par toutes les parties
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prenantes. Juillet 2020

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RAPPEL / QUESTIONS

Une entreprise de construction mène de front 10 projets

indépendants les uns des autres. Les projets ont été regroupés,
avec des ressources partagées, pour en faciliter le management.
De quoi s’agit-il?
1. D'un portefeuille de projets
2. D'un programme
3. D'un système de maîtrise intégrée des modifications
4. D'une organisation matricielle faible. Africa Project Management
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RAPPEL / QUESTIONS

Vous êtes le patron d’une entreprise de construction. Votre entreprise est

très réputée dans la construction d’immeuble et aussi par la qualité de son
travail. Vous avez une structure organisationnelle en projet. Afin de réduire
les frais généraux, vous feriez probablement:
1. Une co-localisation des équipes
2. Modifier votre structure organisationnelle
3. Acquérir de nouveaux logiciels pour faciliter la gestion
4. Mettre en place un bureau de projet (PMO).
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RAPPEL / QUESTIONS

Vous avez été choisi comme chef de projet, pour la première fois. Vous
rencontrez des difficultés lors du processus d'élaboration du plan de management
du projet. À qui devriez-vous demander du support?
1. Commanditaire
2. Responsable fonctionnel
3. Système d'autorisation des travaux
4. Bureau des projets.

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RAPPEL / QUESTIONS

Quelle est la meilleure organisation matricielle pour le chef de

projet?
1. Matrice Faible
2. Matrice de projet
3. Matrice forte
4. Aucune.

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RAPPEL / QUESTIONS

Quelle est la meilleure organisation structurelle pour le chef de

projet?
1. Matricielle
2. Matrice de projet
3. Par projet
4. Fonctionnelle.

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RAPPEL / QUESTIONS

Dans une structure matricielle équilibrée qui est le plus exposé à

la pression?
1. Le chef de projet
2. Le client
3. L’équipe de projet
4. Le responsable fonctionnel.

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RAPPEL / QUESTIONS

Lequel des éléments ci-après vous permettra de réduire le coût

de vos efforts?
1. La matrice forte
2. L’organisation fonctionnelle
3. Le PMO
4. Le commanditaire.

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RAPPEL / QUESTIONS

Vous êtes sur le point d'accepter le poste de chef de projet dans une
entreprise de construction. Dans ce cas, vous serez affecté à un projet de
trois ans pour la construction d'une usine aéronautique. Le cycle de vie du
projet consiste en 4 phases et il y a 3 commanditaires pour ce projet. Mais
vous en savez peu sur le rôle des chefs de projet dans la société. Qu'est-ce
qui permettra le plus de déterminer votre autorité sur le projet?
1. La structure organisationnelle
2. Le support des commanditaires
3. De bonnes relations avec les responsables fonctionnels
4. La nature du projet. Africa Project Management
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RAPPEL / QUESTIONS

Quel est le but principal du cycle de vie d’un projet?

1. Définir le travail qui doit être fait dans chacune des phases
des projets
2. Prévoir le lien entre le projet et le fonctionnement
3. Eliminer les influences négatives du commanditaire
4. Prévoir les risques éventuels du projet.

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RAPPEL / QUESTIONS

Votre direction a décidé que toutes les commandes seront traitées comme des «projets» et que les
chefs de projets seront utilisés pour mettre à jour les commandes tous les jours, résoudre les
problèmes et veiller à ce que le client accepte formellement le produit dans les 30 jours
d’achèvement. Les recettes des commandes individuelles peuvent varier de 100 à 150000 USD. Le
chef de projet n’aura pas à effectuer la planification ou fournir des documents autres que les rapports
d’état quotidiens. Comment définiriez vous cette situation?
1. Étant donné que la commande est un «effort temporaire», chaque commande est un projet
2. Il s’agit de la gestion de programme, car plusieurs projets sont concernés
3. C’est un processus récurrent
4. Les commandes qui encourent des recettes de plus de 100 000 $ seraient considérées comme
des projets et impliqueraient la gestion de projet.
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RAPPEL / QUESTIONS

Certaines ressources de votre projet travaillent au même moment sur des

tâches de leurs départements. Ces tâches n’étant pas relatives à votre
projet, quelle est probablement la structure organisationnelle dans
laquelle est conduite le projet:
1. Fonctionnelle
2. Matricielle
3. Projet
4. Départementale.

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RAPPEL / QUESTIONS

Vous êtes nommé chef de projet pour la conception et le développement de

documents de construction. Le projet fait partie d'un programme qui comprend la
mise à niveau et la construction de nouvelles installations pour 5 usines. Comme le
travail sera réalisé sous la conduite d'un bureau des projets, vous êtes préoccupé
par la possibilité de graves conflits. Pourquoi?
1. J'ai toute autorité pour arrêter le programme
2. Habituellement, les objectifs du bureau des projets diffèrent du plan
stratégique de l'entreprise réalisatrice
3. Dans le programme, les ressources sont partagées entre plusieurs projets: cela
peut limiter mes alternatives
4. Le bureau des projets se focalise plus sur les opérations courantes au sein de
l'entreprise réalisatrice. Africa Project Management
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RAPPEL / QUESTIONS

Un chef de projet essaye d'obtenir des experts pour travailler sur le

développement logiciel de son projet, mais les ressources disponibles sont
concentrées sur le test de nouvelles plateformes informatiques. Le chef de
projet n'a que très peu d'autorité sur ces experts. Dans quel type
d'organisation travaille t-il?
1. Matricielle forte
2. Matricielle équilibrée
3. Fonctionnelle
4. En mode projet. Africa Project Management
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