Université Cadi Ayyad,

Faculté des Sciences juridiques Economiques et Sociales

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Nom : ……………………………………………………………….
Prénom :…………………………………………………………….
Numéro d’examen :…………………………………………..……
Numéro apogée : …………………………………………………..

Examen Marketing de base Semestre 3 Groupe 2

Automne 2016-2017
Session rattrapage Pr: L. OUAHI
Durée : 1h30
NB : Répondez sur cette copie, le brouillon est porté à la dernière page :

Thème 1 : QCM (8pts : 0,5 pts/question)

Question 01 : La contre segmentation est une stratégie marketing qui

segmente le marché avec un nouveau critère
considère qu'il n'est pas nécessaire de segmenter le marché
considère qu'il faut subdiviser les segments actuels
prévoit une diversification des goûts de la clientèle
Question 02 : L'entreprise pratique le positionnement pour aider :
sa conquête de la position leader
sa différentiation de la marque leader
conquérir un segment haut de gamme
la perception de sa marque comme différente des autres
Question 3 : La liste des critères d'efficacité de la segmentation des marchés est la suivante : mesurable,
exploitable et accessible
Vrai
Faux
Question 4 : Une donnée secondaire est :
une donnée de peu de valeur
une information obtenue après une étude spécifiquement conçue dans ce but
une donnée préexistante et provenant d'une étude antérieure
Question 5 : L'approche marketing
est une politique fondée sur l'offre
a pour objectif les profits par le volume
ne se consacre qu'aux produits disponibles

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 est guidée par la satisfaction du consommateur
Question 6 : Un critère de segmentation est pertinent :
Lorsqu'il permet à l'entreprise de diriger ses efforts commerciaux vers un segment.
Lorsqu'il permet de différencier un segment des autres.
Lorsque l'entreprise possède les ressources nécessaires pour l'exploiter.
Question 07 : Une marque de Bonbons (Haribo) souhaite recruter de nouveaux consommateurs parmi les
adultes. Elle pense mettre en œuvre une campagne publicitaire afin de déculpabiliser l'achat. De quel type
de consommateurs s'agit-il ?
des prospects
des non-consommateurs absolus
des clients de MDD
des non-consommateurs relatifs
Question 08 : Dans quel cas la demande est-elle le plus élastique au prix ?
Lorsqu'il n'existe pas de substitut au produit
Lorsque les consommateurs sont sensibles au rapport qualité-prix
Lorsque les consommateurs font peu attention au prix
Lorsque la concurrence est importante
Question 09 : Les différents modèles : 1 lame, 2 lames , 3 lames…. de la gamme de rasoirs Gillette
caractérisent...
... la largeur de la gamme
... la profondeur de la gamme
... la longueur de la gamme
... la hauteur de la gamme
Question 10 : Parmi les groupes de consommateurs suivants, lesquels ne font pas partie du marché
potentiel d'une entreprise ?
Les consommateurs des marques concurrentes
Les non consommateurs relatifs
Les consommateurs actuels de la marque
Les non consommateurs absolus
Question 11 : La marque Taillefine commercialise des biscuits, mais aussi des yaourts, des boissons... De
quel type de marque s'agit-il ?

Une marque ombrelle

Une marque caution
Une stratégie multi-marque
Une marque produit
Question 12 : Le taux de notoriété de la marque mesure :
Le score moyen de connaissance de la marque
Le pourcentage de personnes qui déclarent connaître la marque

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 L'image de la marque
Le score moyen de rappel de la marque
Question 13 : La notoriété assistée d’une marque est toujours
o inférieure ou égale
o supérieure ou égale
o égale
o inférieure ……….. à la notoriété spontanée de la même marque.
Question 14 : La publicité permet entre autres:
o de stimuler les besoins déjà existants chez le consommateur
o la création des besoins chez le consommateur
o de déstabiliser le consommateur pour chercher le produit
o de décliner un comportement favorable du consommateur malgré lui
Question 15 : Lequel des facteurs suivants serait le plus important à étudier pour décider l’ouverture d’un
magasin pour une entreprise qui vend des biens de luxe ?
o le style de vie ;
o le cycle de vie de la famille ;
o l’occupation ;
o l’appartenance à un groupe de référence ;
Question 16 : Un panel consommateur
o permet de mesurer les dimensions des marques sur les marchés
o nécessite d’obtenir l’accord d’un échantillon de consommateurs
o est plus utilisé, par les panélistes, pour mesurer les parts de marchés des différentes marques sur
un marché
o est utilisé principalement pour chercher de nouvelles idées de produit

Thème 2 : Etude de cas (12 points)

Une entreprise qui fabrique et commercialise des bouteilles jetables en plastique pour
boissons gazeuses et l’eau potable se demande comment doit-elle faire pour atteindre sa
clientèle et donc de distribuer ses produits.
1) Quelles sont les clients potentiels de cette entreprise ?
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2) Où peut- on les trouver ?
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3) Comment peut-on faire connaitre ses produits ? La TV est elle efficace à cet effet ?
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4) Décrivez les autres éléments du mix marketing qui seraient en cohérence avec les
caractéristiques de ses produits.
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Bon courage

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 BROUILLON
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