Septembre 2014
ch
Trop beau pour être vrai ?
Kurt Biri
Associé AWK Group
Les modèles, méthodes et instruments
de gestion de projets (PM) se fondent
essentiellement sur les connaissances
acquises dans l'exécution et la docu-
mentation de milliers de projets. Divers
instituts de normalisation et associa-
tions de gestion de projets ont rassem-
blé et structuré les meilleures pratiques
pour les publier en tant que standard de
gestion de projets. Celui qui n’envisage
pas de réinventer la roue ni de repro-
duire les erreurs des autres doit tirer
parti de ces meilleures pratiques.
Néanmoins, notre expérience montre
des discordances substantielles entre les
avantages attendues et les bénéfices ré-
els résultant des standards de gestion
de projets.
Cela repose entre autres sur le fait que
les standards de portée générale ne
sont pas directement applicables et
qu’elles ne répondent pas toujours aux
exigences individuelles des différents
types de projet et organisations.
HERMES 5 met à disposition la première
norme de gestion de projets aisément
compréhensible, facilement adaptable
et directement applicable.
Trop beau pour être vrai ? Tentez
l’expérience !
Cordialement,
Une publication d’AWK GROUP www.awk.
Gestion de projets avec HERMES 5 –
une simple mise à jour ou le grand pas ?
HERMES est une méthode de gestion de projets mise au point par
l’Administration fédérale suisse et déjà en application depuis de nom-
breuses années. Il s'agit d'un standard public qui est librement mis à la
disposition de toutes les organisations et entreprises. Remaniée en pro-
fondeur, la nouvelle version HERMES 5 a été publiée en 2013. Qu’apporte
HERMES 5 aux utilisateurs ? HERMES 5 est-elle une véritable solution al-
ternative aux standards internationaux tels que PMBOK de PMI ou aux
méthodes de gestion de projets spécifiques aux entreprises ?
Dr Wolfgang Liedtke, Bernhard Rösli, Peter Gabriel
Au cours de la dernière décennie, le domaine de la gestion de projets s’est
considérablement professionnalisé et normalisé :
 Depuis 2004, en Suisse, près de 10 000 chefs et collaborateurs de projets
ont obtenu une certification IPMA [1]. IPMA n’impose aucune méthode,
elle décrit un savoir-faire fondé sur les meilleures pratiques dans le do-
maine de la gestion de projets. L’IPMA est à l’origine d’une harmonisation
poussée des termes et concepts en matière de gestion de projets.
 La gestion de projets est actuellement proposée dans certaines écoles su-
périeures comme formation complémentaire.
 Lors du recrutement de chefs de projets et dans le domaine des appels
d’offres, une certification en matière de gestion de projets est de plus en
plus exigée.
 En Suisse, seules trois standards de gestion de projets sont prises en
compte (hormis la méthode SIA applicable au secteur du bâtiment) : IPMA-
Competence Baseline (pour la certification IPMA), PMBOK de PMI (desti-
nées aux entreprises internationales) et HERMES (destinée à
l’administration publique).
Dans une organisation, pour que les proj ets soient porteurs et traités profes-
sionnellement, il est nécessaire d’avoir recours à un système de gestion de
projets adapté et articulé comme suit [2] :
Au sein de l’entreprise, une
gestion de projets réussie re-
pose sur plusieurs éléments.
HERMES 5 en livre un grand
nombre (marqués du signe ).
À mettre en œuvre par
d’autres voies : expérience des
collaborateurs en matière de
projets, méthodes pour la
conduite de projets et outils de
gestion de projet.
HERMES 5 – et maintenant ?
Une méthode n’est pas gravée dans le
marbre. Quatorze mois après la publica-
tion d’HERMES 5, nous faisons déjà pa-
raître une mise à jour, la nouvelle ver-
sion 5.1. Elle se fonde sur les exigences
des utilisateurs saisies en ligne et sur les
suggestions de l’équipe HERMES de
l’Unité de pilotage informatique de la
Confédération (UPIC). Les modifications
importantes sont validées par le groupe
d’experts eCH pour HERMES. Il est cons-
titué de représentants des utilisateurs
de la Confédération, des cantons et du
secteur privé. Toute adaptation est soi-
gneusement documentée dans une
note de mise à jour publiée sur le site In-
ternet www.hermes.admin.ch.
Dans l’actuelle version 5.1, outre les cor-
rections, nous avons introduit des as-
pects complémentaires essentiels. Le
chapitre "Gouverna nce" traite de ma-
nière bien plus étendue l’intégration de
la méthode dans les processus
d’entreprise.
Il est essentiel, à nos yeux, d’adapter ré-
gulièrement la méthode HERMES aux
besoins des utilisateurs. Nous sommes
actuellement en mesure de produire de
nouvelles versions en plusieurs langues,
tant en ligne, qu’au niveau de l’outil ou
sous forme de guide, à un coût raison-
nable et dans un souci de qualité élevée.
Les prochaines étapes prévoient de pu-
blier en octobre 2014 les éditions an-
glaise et italienne d’HERMES.
Profitez de cette occasion unique de
participer au développement d’HERMES.
Adressez-nous vos exigences pour la
mise à jour 5.2.
Hélène Mourgue d’Algue,
Responsable d’HERMES
Département fédéral des
finances DFF, Unité de
pilotage informatique de
la Confédération (UPIC)
Quels sont les atouts principaux d'HERMES 5?
Brève formation avec certification
 Pour les chefs et collaborateurs de projets, diverses institutions proposent
des formations de 2 à 3 jours (HERMES 5 Foundation et Advanced) avec
certification émise par l’organisme de certification.
 Plus de 1'200 personnes ont déjà obtenu cette certification (dont 50 colla-
borateurs d’AWK).
Modèle multiphase simple
 HERMES 5 se fonde sur un modèle multiphase simple et universel.
Initialisation Conception Réalisation Déploiement
 En conséquence, le modèle multiphase peut être utilisé pour la plupart des
types de projet, qu’il s’agisse de projets informatiques ou d’infrastructure,
d’adaptations organisationnelles, de développement de produits ou de
services. De ce fait, HERMES 5 est préconisé comme standard de gestion de
projets au sein des entreprises.
Processus de gestion de projets appliqués à divers scénarios
 Les standards génériques de gestion de projets, telles PMBOK et IPMA-
Competence Baseline, définissent en premier lieu les processus de pilotage
et de conduite de projets. HERMES 5 va au-delà et fournit pour certains
types de projet (= scénarios), telle qu e la procédure d’appel d’offres pour
une application informatique standard ou le développement d’une presta-
tion de services, des scénarios de projet prédéfinies.
 Les scénarios se composent de différents modules, entre autres le pilotage
et la conduite de projets, les achats, l’organisation de l'exploitation et de
déploiement, le système, les tests, etc.
Initialisation Conception Réalisation Déploiement
 Mandater et piloter l’initialisation  Piloter le projet  Piloter le projet  Piloter l e projet
 Décider la validation de la phase
Module Pilotage  Prendre la dé cision de libérer la phase  Prendre la dé cision de libérer la phase  Prendre la dé cision de clore le projet
de projet 

Elaborer le concept du système
Réaliser un prototype
 Réaliser un prototype
 Réaliser le système
 Activer le système
Module Système IT


Elaborer le concept d’intégration  Préparer l’intégration du système
Prendre la décision d’architecture du système
 Élaborer le concept de test  Mettre en place l’infrastructure de test  Exécuter les tests
Module Test
 Exécuter les tests
Extrait d’un scénario : présentation de trois modules avec les tâches correspondantes
 Pour chaque module, les tâches minimales requises sont définies, notam-
ment le rôle des participants et les résultats attendus (livrables du projet).
Un modèle pour tout
 Sur le site www.hermes.admin.ch, générez et téléchargez les check-lists et
modèles de résultats correspondants à chaque scénario. Ces modèles
permettent d’établir ses propres documents sur la base d’une structure
minimale de chapitre.
 Le modèle le plus important et le plus utile est la structure de découpage
du projet, automatiquement générée en format Excel ou MS Project. Celui-
ci définit par phase et module les différentes tâches et résultats attendus
ainsi que les responsabilités. Seules restent à saisir manuellement
l’estimation budgétaire ainsi que les dates de début et de fin des tâches.
Gestion de projets sur mesure Formation et certification HERMES

Une méthode de gestion de projets doit impérativement être adaptée aux be- La formation et la certification HERMES 5 se
soins de l’organisation et à leurs types de projet. HERMES 5 est une excellente font à deux niveaux:
base pour un système de gestion de projets propre et adapté. Il peut être ai-  HERMES 5 Foundation Level destiné aux
sément adapté sur mesure pour l’organisation et ses projets spécifiques. acteurs du projet: Un séminaire d’une
durée de deux jours est recommandé.
Appliquez la règle suivante : améliorer, c’est simplifier. Seules les activités réel- L’examen se fait sous forme de choix
lement nécessaires doivent être obligatoires. Celles-ci doivent être menées à multiple. Obtention d’un certificat à va-
bien de manière pertinente. Un trop grand nombre d’activités prescrites par lidité illimitée.
défaut entrave la liberté de l’équipe de projet et engendre une « bureaucratie
 HERMES 5 Advanced Level destiné aux
de projet » doublée d’inefficacité.
chefs de projet: Un séminaire d’une du-
rée de 3 jours est recommandé.
L’adaptation d’HERMES 5 peut s’effectuer de plusieurs manières :
L’examen se fait sous forme de choix
 Adaptations en ligne pour un seul projet : les phases, modules, tâches et multiple et d’une réponse libre à une
résultats peuvent être éliminés ou ajoutés en fonction du projet. Il est en- question se basant sur un scénario don-
suite possible de télécharger la struct ure de découpage du projet avec les né. Re-certification au bout de 3 ans
modèles correspondants. (avec preuve de remise à niveau durant
cette période).
Plusieurs entreprises proposent ces forma-
tions HERMES sur le marché (voir
www.hermes.admin.ch).

Dès l’introduction d’HERMES 5, AWK a

adapté ses documents de gestion de pro-
jets et, depuis lors, mené à bien plusieurs
formations internes suivies par un examen
final de certification.

Adaptation du projet sur www.hermes.admin.ch

 Adaptations hors ligne d’un seul projet : tous les modules sont d’abord té-
léchargés de www.hermes.admin.ch. Ensuite, la structure de découpage
du projet est adaptée en fonction des spécificités des projets.
 Adaptation à une organisation : Formations internes d'HERMES 5 chez AWK
 Les phases et jalons peuvent être définis et ajoutés, mais ne peuvent
toutefois pas être éliminés. Les phases peuvent être subdivisées. Maintenant, plus de 90 % des consultants
 Les descriptions de rôles peuvent être précisées et complétées. Néan- disposent d’une certification appropriée:
moins, le modèle de gouvernance d’HERMES 5 avec les trois niveaux
hiérarchiques pilotage, conduite et exécution doit être respecté. Nombre de consultants d’AWK
avec une cer tification de la
 En fonction des types de projet de l’organisation, d’autres scénarios
gestion de projets
peuvent être définis. Sur la base de ces scénarios (= types de projet), les
modules standards peuvent être adaptés et des modules spécifiques 77
peuvent être ajoutés. Les modules constituent la structure à partir de 50
laquelle tous les futurs projets seront constitués. 25
6
 Pour des projets simples ou petits, les scénarios et modules peuvent I P MA HE R ME S 5 HE RME S P MI
être « allégés ». Pour de tels projets, on opte pour la définition de scé- 2003/2005

narios et modules simples, ou la décision d’exclure des modules, tâches

et résultats incombe au chef de projets.
Un avenir très prometteur Les auteurs

HERMES 5 jouit d'une large acceptation et sera bientôt utilisé dans de nom-
breuses administrations, institutions et entreprises.
 La plupart des organisations qui utilisaient déjà HERMES 2003/2005 ont Wolfgang Liedtke
adopté entre-temps HERMES 5, car son acceptation et son applicabilité Senior consultant,
sont d’un niveau bien supérieur à celui de la version antérieure. Dr. Phil. en sciences de
 Outre l’administration fédérale, de plus en plus d’institutions misent sur l’information
HERMES 5, entre autres les cantons d'Argovie, Bâle, Berne, Genève, Lu-
cerne, Soleure, Fribourg, Jura ainsi que les villes de Genève, Winterthour e t
Zurich. De grandes entreprises comme la Poste suisse et BKW Energie sont Wolfgang Liedtke est expert en matière de systèmes de
en phase de déploiement d’HERMES 5. La liste actuelle des utilisateurs gestion électroniques de dossiers, Business Intelligence et
d’HERMES est disponible sur le site Internet HERMES. de gestion de projets. Il dirige les formations HERMES
d’AWK en qualité d’intervenant.
 Hors de l'informatique, HERMES 5 sera de plus en plus utilisé comme mé-
thode de gestion de projets. À titre d’exemple, la Bibliothèque nationale
suisse exécute tous ses projets – entre autres les expositions et manifesta-
tions – à l’appui d’HERMES 5. Les résidences du troisième âge Bethesda de
Küsnacht ZH utilisent HERMES 5 pour la prise en charge et l’installation de
résidences du troisième âge. Bernhard Rösli
 L’intérêt pour HERMES 5 ne se limite pas à la Suisse. Ainsi, les pays du Bene- Responsable de secteur,
lux, l’Allemagne, la France, la Grèce et la Turquie adoptent également la Dipl. Phys. ETH
méthode.

Dans le secteur privé, HERMES 2003/2005 n’avait suscité que très peu d’intérêt Bernhard Rösli est responsable chez AWK du segment de
jusqu’à présent. Les réserves émises évoquaient une méthode « trop vaste, marché Confédération. En qualité de chef et
trop complexe, conçue uniquement pour des projets informatiques et d’accompagnant de projets, il a déjà conduit plusieurs
l’administration fédérale ». Il existe de bonnes raisons pour que le vent tourne projets selon HERMES.
à faveur d’HERMES 5 :
 Le secteur privé est fortement axé sur IPMA. HERMES 5 repose sur des con-
cepts et des approches de gestion de projets acceptés par IPMA.
 L’IPMA-Competence Baseline apporte des connaissances générales en ma- Peter Gabriel
tière de gestion de projets et la certification IPMA teste ou sanctionne les Associé,
compétences en matière de gestion de projets des chefs de projets. Dipl. El.-Ing. ETH,
L’absence d’une méthode concrète et directement applicable est le point MBA INSEAD
faible d’IPMA. HERMES 5 comble cette lacune et se pose en complément
optimal d’IPMA.
Peter Gabriel est entre autres responsable chez AWK de la
formation, des processus, méthodes et outils dans la
gestion de projets.

IPMA et HERMES 5 – une association idéale

 Contrairement à sa version antérieure, HERMES 5 peut être utilisé pour
tout type de projet et se définit comme une méthode de gestion de pro-
jets parfaitement adaptée au monde de l’entreprise.
 Le standard fait également preuve de souplesse dans la prise en charge du
développement de logiciels, de produits ou de prestations de services.
 Avec l’introduction d’une version anglaise en octobre 2014, HERMES 5 de-
vient très attractif pour des entreprises d’envergure internationale.
Sources :
[1] VZPM Jahresbericht 2013, www.vzpm.ch
[2] Standards und Zertifizierungen im Projektmanagement, AWK FOCUS Septembre 2008, www.awk.ch
À propos d’AWK Group
Avec plus de 150 collaborateurs, AWK est l’une des plus
grandes entreprises suisses indépendantes, active dans
le conseil pour les technologies de l’information.
Nous sommes présents dans toute la Suisse grâce à nos
quatre sites de Zurich, Berne, Bâle et Lausanne.
Nos prestations englobent le conseil, l’ingénierie et la
gestion de projets.

www.awk.ch