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GUIDE DES ADHÉRENTS 2020
Sommaire
p.03 - Édito
p.04-05 - Points-clés
p.16-17-18 - Agenda
Rédaction :
Cluster Montagne • communication@cluster-montagne.com
Conception graphique :
Agence Herewecom • contact@herewecom.fr
Impression :
Reboul Impression
Crédits photos :
Art Prism et Cluster Montagne
Ce document est la propriété du Cluster Montagne et ne peut être reproduit
sans l’autorisation préalable de celui-ci. Tous droits réservés.
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EDITO
Construire
des stratégies collectives,
solides et durables
Chers Membres,
La neige pointe le bout de son flocon sur nos sommets Au programme notamment, le lancement du premier mo-
et il est temps de vous faire découvrir le plan d’actions dule de formation de la Cluster Montagne Academy, des
2020 du Cluster Montagne. Journées Terrain pour aller à la rencontre de vos clients
Ce Guide des Adhérents vise à rappeler les fondamentaux et prospects en France, le temps fort du salon Mountain
de notre structure, ce qu’elle peut vous apporter, mais Planet à Grenoble et un petit rafraîchissement de nos
également ce que vous pouvez apporter à l’Association. outils de communication. Mais n’en disons pas plus… work
in progress !
L’équipe de gouvernance poursuit le développement avec
comme devise « Rassembler et livrer utile ». Dans cette L’ambition d’accélérateur de développement est affirmée
dynamique, l’année 2019 a été marquée par la mise en et les forces réunies. Mais toutes les actions proposées ne
ligne de la plateforme Cluster Montagne Solutions (soute- sauraient se déployer avec la même ampleur sans le sou-
nue par le Ministère des Sports), qui se positionne comme tien fidèle de nos partenaires institutionnels - État, Région
un véritable outil digital de promotion des savoir-faire et Auvergne-Rhône-Alpes, Région Sud Provence-Alpes-
des solutions des acteurs français de la filière de l’amé- Côte d’Azur, Conseil Savoie Mont Blanc, Conseil départe-
nagement touristique de la montagne en France et à mental de l’Isère, CCI de la Savoie, CCI des Hautes-Alpes
l’international. et Chambéry Grand Lac économie - et de nos partenaires
privilégiés, qui s’engagent aux côtés de notre filière et
Autre livrable, au succès collectif, la parution du Cahier de de ses acteurs. Qu’ils en soient à nouveau sincèrement
Tendances Montagne[s] #1 (en partenariat avec le Crédit remerciés.
Agricole des Savoie). Fruit des travaux du Club Pros-
pective, cet ouvrage a pour ambition d’inspirer le futur, Nous sommes convaincus qu’il n’y pas de stratégie ga-
d’éclairer des voies, de bousculer quelque peu les mo- gnante sans une vision partagée… Nous pensons donc
dèles actuels et surtout explorer de nouvelles alternatives. qu’il est essentiel de donner un sens collectif à notre
démarche, pour construire des stratégies collectives, so-
L’année 2020 qui s’ouvre va nous permettre de vous lides et durables au service de notre filière économique et
proposer une diversité d’actions autour de trois enjeux touristique. C’est tout le sens du Cluster Montagne. Alors,
stratégiques : Réseau – Innovation – Croissance. en piste pour 2020 !
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POINTS-CLÉS
Le Cluster Montagne :
Un concentré d’énergies
“ “
Créé en 2012, le Cluster Montagne est une association visant à pro-
mouvoir et accompagner, en France et à l’international, l’ensemble
des acteurs de la filière française de l’aménagement touristique de la
montagne.
LE CLUSTER MONTAGNE
C’EST 245 MEMBRES...
215 adhérents
177 entreprises • 26 institutions
12 Etablissements de Recherche et de Formation
22 partenaires
privilégiés
8 invités
permanents
63 actions
structurées autour de 7 expertises...
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LES 3 AXES STRATÉGIQUES ET ORGANISATIONNELS
pour favoriser les échanges et la performance
1 STRATÉGIE D’EXCELLENCE
offre de services complète
aux adhérents
2 STRATÉGIE DE CONNAISSANCE
centre de ressources dédié
et formation
3 STRATÉGIE PARTENARIALE
réflexion collective et
co-développement de
solutions
NOS AMBITIONS,
MOTEUR D’UNE RÉUSSITE COLLECTIVE
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MEMBER OF
La coopération,
facteur de performance
ÊTRE MEMBRE DU CLUSTER MONTAGNE, C’EST...
• Bénéficier des services et conseils d’une structure dédiée et qui fonctionne en réseau.
• Travailler avec les leaders français de l’aménagement de la montagne.
• Participer aux actions collectives de l’association (rencontres, accueils, missions, salons…).
• Développer son expertise en France et à l’international.
• Accéder aux informations de la filière en France et dans le monde.
• Compter sur un soutien institutionnel dans l’accès aux marchés internationaux.
• Bénéficier d’une reconnaissance internationale :
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ACTIONS
Regard sur un
accompagnement à 360°
Afin de vous proposer un
accompagnement complet U OB
SEA JE
CT
sur l’ensemble de vos leviers RÉ
F
IF
de développement, le Cluster
I
RENCONTREZ VOS
CT
IN
JE FUTURS PARTENAIRES
NO
Montagne fait évoluer en
OB
FAITES-VOUS
VA
CONNAÎTRE
continu son champ d’action. IDENTIFIEZ LES
TIO
TENDANCES
N
SUIVEZ L’ACTUALITÉ
performantes permettant DE LA FILIÈRE
loin, ensemble.
RENFORCEZ VOTRE
CAPITAL HUMAIN VALORISEZ VOS
INNOVATIONS
DÉVELOPPEZ
VOTRE BUSINESS
EN FRANCE ET À L’INTERNATIONAL
IDENTIFIEZ VOS
OPPORTUNITÉS
DE MARCHÉS
OB E
JE C
TIF C R O IS SA N C
“
Tétraktys, association de coopération internationale, a pour finalité d’améliorer les
conditions de vie de communautés rurales et de montagnes du monde. Depuis 25 ans,
elle s’efforce de partager l’expérience des Alpes en matière de préservation et valorisation
des patrimoines. Convaincu de l’importance de décloisonner les mondes et d’expérimenter
de nouvelles formes de coopération internationale, Tétraktys s’est rapproché du Cluster
Montagne. Les 2 organisations ont opté pour une représentation croisée dans leur conseil
d’administration et ont décidé de se lancer dans 2 actions pilotes : le programme des Alpes
aux Andes en Colombie et le projet de développement touristique de la Qadisha au Liban.
Les premiers résultats sont très prometteurs : mise en réseau, réponses innovantes à des
besoins, opportunités économiques et décisions d’implantation, création de groupement
d’entreprises… Le partenariat entre Tétraktys et le Cluster Montagne est un pari : « nous
avons plus d’intérêt à coopérer qu’à nous ignorer ». Puisse cette phase « test » démontrer sa
pertinence afin de multiplier nos interventions communes.
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OBJECTIF
Réseau
VOS FUTURS - SOIRÉES ADHÉRENTS : deux soirées informelles et conviviales dont l’objectif principal
CONNAÎTRE - KIT AMBASSADEUR : insérez le logo « Member of » sur votre site internet et votre signa-
ture de mail.
- ANNUAIRE DES ADHÉRENTS : retrouvez les contacts de tous les adhérents et parte-
naires du Cluster Montagne.
L’ACTUA L I T É Lettre d’information mensuelle, Lettre d’info agenda, Scoop.it, réseaux sociaux, plate-
forme MyCluster Montagne…
DE LA FILIÈRE
Soyons connectés pour ne manquer aucune opportunité.
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OBJECTIF
Innovation
TENDANCES INTÉGREZ CE CLUB dédié au partage de visions permettant d’inspirer des stratégies indi-
viduelles, collectives et des solutions innovantes.
RENCONTRES THÉMATIQUES
ECHANGEZ AVEC DES EXPERTS afin d’identifier de nouveaux besoins ou des pistes d’in-
novation technique ou d’usage.
JOURNÉES HORS-PISTE
PROFITEZ D’UNE JOURNÉE DE DÉCOUVERTE ET DE PARTAGE dans un univers différent
de la montagne et ouvrez vos horizons.
MISSIONS BENCHMARK
VISITEZ UN SITE REMARQUABLE avec les acteurs et les professionnels de la filière, l’oc-
casion de partager les bonnes pratiques et renforcer votre réseau.
PROJETS SOUMETTEZ VOTRE PROJET ! S’il est labellisé, vous bénéficierez d’un accompagnement
pendant un an par le Cluster Montagne et d’expérimentation avec une station ou un
territoire de montagne.
ENTREPRENEURIAT
INTÉGREZ UN INCUBATEUR et profitez d’un accompagnement de projets.
INNOVATIONS 3 MINUTES POUR PRÉSENTER VOTRE INNOVATION ! Le Cluster Montagne identifie des
événements professionnels qualifiés, tels que le congrès de Domaines Skiables de
France, afin de vous donner la possibilité de présenter votre innovation de manière origi-
nale et percutante à des décideurs. Une formation préparatoire est proposée.
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OBJECTIF
Croissance
APPROCHE MARCHÉ
ATELIER PRATIQUE en présence d’experts pour mieux connaître un marché export.
MISSIONS BENCHMARK
VISITEZ UN SITE REMARQUABLE avec les acteurs et les professionnels de la filière, pour
partager les bonnes pratiques, identifier des opportunités et renforcer votre réseau.
VOTRE BUSINESS SENSIBILISEZ ET ACCOMPAGNEZ les décideurs français et étrangers qui souhaitent dé-
couvrir des réalisations remarquables et interagir avec les professionnels de la montagne
EN FRANCE ET À
française.
L’ I N T E R N AT I O N A L
SALONS ET ÉVÈNEMENTS EN FRANCE ET À L’INTERNATIONAL
PARTICIPEZ AUX GRANDS ÉVÉNEMENTS nationaux et internationaux de la filière avec le
Cluster Montagne sous la forme de pavillons collectifs.
GROUPEMENTS D’ENTREPRISES
CRÉEZ OU INTÉGREZ UN GROUPEMENT D’ENTREPRISES grâce à des rendez-vous BtoB,
un diagnostic de cadrage et un réseau de partenaires.
VOTRE CAPITAL RECHERCHEZ VOS FUTURS TALENTS grâce à cet outil de recrutement et de valorisation
des formations & métiers de la filière, créé à l’initiative du Cluster Montagne, en partena-
HUMAIN
riat avec l’ANMSM, Domaines Skiables de France et le SNMSF.
CLUSTER MONTAGNE ACADEMY NEW
PROFITEZ DE FORMATIONS LABELLISÉES et dédiées ainsi que d’éductours décideurs.
Renforcez vos relations écoles-entreprises, afin d’identifier de futurs collaborateurs.
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OBJECTIF INNOVATION OBJECTIF CROISSANCE
JOURNÉES TERRAIN
APPEL À PROJETS
Rencontrez les gestionnaires et les
Montagne Innovante et Internationale :
acteurs en station afin de découvrir les
soumettez votre projet et bénéficiez
sites et présenter vos savoir-faire.
d’un accompagnement du Cluster
Montagne ainsi qu’un terrain d’expéri- Dates prévisionnelles :
OBJECTIF RÉSEAU mentation. MERCREDI 5 FÉVRIER 2020
à Serre Chevalier
JEUDI 1 OCTOBRE 2020
WINTERPARTY MERCREDI 25 MARS 2020
Date limite de candidature
à Méribel
JEUDI 16 JANVIER 2020
« LE » moment attendu pour débuter JEUDI 22 OCTOBRE 2020 MERCREDI 29 AVRIL 2020
l’année sous le signe de la convivialité. Journée de labellisation à Val Thorens
En 2019, vous étiez plus de 150 partici-
pants à échanger dans une ambiance
aussi décontractée que constructive. RENCONTRES FRAN-
SÉQUENCE PITCH INNO’ CO-JAPONAISES DE LA
MONTAGNE
CLUSTER MONTAGNE Congrès Domaines Skiables de France :
3 minutes pour convaincre et présenter 17 AU 22 FÉVRIER 2020
CHALLENGE votre innovation aux exploitants de re- Renforcez votre réseau et identifiez
& SUMMER PARTY montées mécaniques, tel est votre défi ! des opportunités en partageant vos
savoir-faire avec des experts japonais.
JEUDI 9 JUILLET 2020 VENDREDI 29 MAI 2020
Avant la trêve estivale, nous vous pro-
Date limite de candidature
posons de partager une soirée. Ceux qui FOCUS MOUNTAIN
le souhaitent peuvent également par-
ticiper au Cluster Montagne Challenge,
JUILLET ET SEPTEMBRE PLANET 2020
2 demies journées de formations
un après-midi autour d’une animation 22 AU 24 AVRIL 2020
collectives et 2heures de formation
ludique qui favorise les discussions. Objectif : valoriser in situ l’expertise
individuelle
française et mettre en réseau les en-
JEUDI 1 OCTOBRE 2020 treprises françaises avec les décideurs
Agenda complet pages 16 à 18 internationaux.
Séquence Pitch Inno’ lors du Congrès
Descriptif : pendant une semaine, le
Domaines Skiables de France à Saint-
Cluster Montagne va accueillir et ac-
Etienne
compagner + de 150 décideurs repré-
sentant 24 pays.
Au programme : soirée d’ouverture &
séminaire à l’Alpe d’Huez avec visites
techniques, activités ludiques puis
visite du salon Mountain Planet. Deux
journées dédiées au salon de l’aména-
gement de la montagne, afin de per-
mettre aux membres des délégations
de découvrir les dernières innovations
et rencontrer les exposants.
Gilles BRUNET
COMMERCIAL CHEZ NEPTUNE INTERNET SERVICES
“
Comment présenter Neptune en quelques mots ? Montagne Challenge ?
Neptune est un opérateur Wifi et Fibre Optique Le « Cluster Montagne Challenge » est un évènement
local qui accompagne les stations de ski dans leur qui correspond parfaitement aux valeurs humaines
transformation digitale depuis 25 ans. Nous sommes prônées par Neptune. En effet, il nous permet de
une entreprise à taille humaine (20 salariés), en tisser des liens forts avec d’autres membres du
très bonne situation financière et avec de grandes Cluster. Avec en prime beaucoup de bons souvenirs !
compétences techniques. Nous sommes un acteur Il est ensuite beaucoup plus simple de parler business
majeur dans 25 stations de ski, parmi lesquelles : Val avec les autres adhérents et avec les stations de
d’Isère, Méribel, La Plagne, Les Arcs, Val-Thorens, Les ski. Pour conclure, cette journée, comme les autres
Ménuires, Risoul… activités organisées par le Cluster, nous permettent
Nous intervenons également dans les domaines de passer de bons moments, de faire de belles
suivants : hébergement & infogérance, rencontres, qui déclenchent des opportunités de
développement Web. Mais plutôt en vallée. business.
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GROUPES PROJETS
“
Les Groupes Projets ont pour but de faire émerger et de mettre en
“
place un plan d’actions collectif pour répondre toujours mieux aux
enjeux du tourisme. Ils sont évolutifs et chaque adhérent est invité à
contribuer à cette dynamique.
Découvrez leurs objectifs.
RÉSEAU CROISSANCE
Relations adhérents Stratégie de valorisation France
Proposer de nouvelles modalités de rencontres pour dy- Elaborer une offre de services pour le développement com-
namiser le réseau et renforcer la communication avec les mercial « France » 2021.
membres.
Stratégie Internationale
Partenariats Elaborer le plan de développement à l’international pour
Identifier les partenariats stratégiques et proposer des avan- 2021.
tages adhérents.
Diversification – renouvellement des clientèles
Stratégie image // RP // Média Développer des solutions pour répondre à cet enjeu primor-
Contribuer à la stratégie communication média 2021. dial pour la montagne de demain.
Evénements filière : Mountain Planet 2020, Alpipro 2021 Colombie « Des Alpes aux Andes »
Préparer le programme d’actions Réseau / Innovation / Accompagner les acteurs du tourisme et développer les in-
Croissance au service des membres. frastructures tourtistiques du canyon du Chicamocha.
Evénements filière internationaux :
Interalpin 2021,Chine-Pékin 2022, Coupe du Monde 2023
Préparer le programme d’actions Réseau / Innovation /
Croissance et valider une stratégie collective pour la filière.
INNOVATION
Formation et compétences
Environnement-énergie en montagne
Enrichir l’offre de formation Cluster Montagne Academy et la
Identifier des besoins et des actions (d’eductour, rencontres
stratégie RH.
BtoB, Livre Blanc...).
Programmes européens
Identifier les politiques et programmes européens en lien
avec le développement du tourisme de montagne et définir
une stratégie.
Club Prospective
Réfléchir sur les enjeux de la montagne de demain et prépa-
rer le Cahier de Tendances Montagne[s] #2. Pour participer à l’un de ces Groupes Projets,
il suffit de vous inscrire auprès de Gwenaëlle
Veille stratégique - Centre de Ressources Montagne VALENTIN, responsable Adhérents :
Développer un centre de ressources en ligne.
g.valentin@cluster-montagne.com
Journée-Terrain // Démonstrateurs et sites pilotes
Identifier des territoires partenaires et articuler l’action avec
+33 (0)4 79 85 82 87
la stratégie de valorisation France.
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MA CHECK LIST 2020
Être acteur
de mon association
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LE CLUSTER MONTAGNE
Vos interlocuteurs
COLLÈGE ENTREPRISES COLLÈGE INSTITUTIONS
LES MEMBRES DU CONSEIL D’ADMINISTRATION
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LE RÉSEAU
Partenaires institutionnels
Partenaires privilégiés
Toute l'année, bénéficiez de l'expertise de partenaires en financement, assurances, ex-
pertise comptable, innovation, export, gestion de véhicules, signalétique, construction,
événementiel, immobilier, relations presse.
En 2019, 23 partenaires privilégiés sont aux côtés du Cluster Montagne et de ses adhérents.
PARTENAIRES PLATINE
PARTENAIRES BRONZE
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Agenda 2020
“ça
JANVIER m’interesse”
16
“ça
MARS m’interesse”
Assemblée Générale
A définir ☐
17
“ça
JUILLET m’interesse”
18
2019
19
5
20
Adhérents 2019
en
18
24
ts
20
3
en
en
ér
20
ts
dh
en
A
ér
dh
A
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Siège:
www.cluster-montagne.com
Conception graphique :