de la MATURITÉ NUMÉRIQUE
des métropoles, agglomérations et grandes villes françaises
24%
En hausse vs. 2018
Administration
numérique
des collectivités exploitent
totalement les possibilités
de travail en mobilité.
mais des collectivités mettent à
disposition de leurs décideurs
l’ensemble des données et
outils d’analyses pour la prise
de décision stratégique et
opérationnelle.
Stable vs. 2018
Territoire serviciel
des collectivités pérennisent
et mettent à l’échelle
sur le territoire les
expérimentations réussies.
mais des collectivités
disposent d’une stratégie
de développement de la
coopération à l’échelle
des « bassins de vie »
en matière de numérique.
Numérique responsable
Seules des collectivités prennent en
compte les impacts sociaux,
environnementaux et économiques
du numérique dans leur stratégie.
Thèmes les MOINS matures
Territoire
serviciel gouvernance numériques
Les trois catégories
de collectivités
RETARDATAIRES
En hausse vs. 2018 Stable vs. 2018
Stratégie et Services aux usagers
gouvernance numériques des collectivités ont mis en place une
relation multicanale avec leurs usagers.
des collectivités ont déployé le dispositif
organisationnel en accord avec leurs mais des collectivités placent l’expérience de
ambitions en matière de numérique. l’usager au cœur de leur stratégie de
développement des services.
mais des collectivités évaluent leur stratégie
numérique de manière régulière et
complète.
En hausse vs. 2018
Service public
Stable vs. 2018
local de la donnée
Ecosystème et des collectivités ont libéré leur
patrimoine informationnel.
économie numériques
mais des collectivités déploient un
des collectivités sont de véritables « dispositif (compétences, rôles et
facilitatrices » en accompagnant un gouvernance) efficace en matière
réseau d’entreprises du numérique. de données.
Stable vs. 2018
Inclusion Numérique
Aménagement
des collectivités ont rendu leurs
services numériques conformes numérique du territoire
au référentiel d’accessibilité. des collectivités disposent d’une
mais
des collectivités ont mis en place connaissance détaillée, fiable et
un plan d’inclusion numérique. actualisée de l’aménagement
numérique du territoire.
mais des collectivités se préoccupent
de la souveraineté numérique
leur territoire.
En diminution vs. 2018
E-éducation
des collectivités disposent d’une
stratégie en matière d’e-éducation.
mais des collectivités ont mis en place
des dispositifs d’éducation à
distance.
En hausse vs. 2018
Cybersécurité
des collectivités sont en conformité
Gestion de crise et résilience Coopération territoriale avec les normes et réglementations
en matière de cybersécurité.
des collectivités ont pleinement tiré parti Seules des collectivités développent
leurs services numériques dans mais des collectivités pratiquent
de la crise pour modifier durablement leurs
le cadre d’une coopération à régulièrement des campagnes de
modes de fonctionnement et pérenniser
l’échelle des « bassins de vie ». sensibilisation et de formation de
leurs usages du numérique.
leurs agents et de leurs élus aux
risques liés au numérique.
Thèmes les PLUS matures
Stratégie et Inclusion Services Administration
Cybersécurité
numérique aux usagers numérique
25% 60% 15%
PELOTON LEADERS