EXAMEN NATIONAL 2022

DOSSIER PROFESSIONNEL

MASTERE MANAGER DE PROJET 1ère ANNEE

Table des matières

Consignes générales de l’examen national 2
Feuille de route Jour 1 3
Feuille de route Jour 2 6
ANNEXES 9

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Manager de Projet 1ère année – Examen national février 2022 - Formatives
 Consignes générales de l’examen national
● L’évaluation des compétences se fait à travers une mise en situation, le candidat est
invité à se placer comme salarié junior à qui on demande de rendre un dossier
professionnel clair, bien présenté, argumenté, pour répondre à des
problématiques.
● Toute réponse apportée sur votre copie numérique doit être un document d’aide
à la décision pour votre manager. Il s’agit donc d’utiliser à bon escient les outils et
méthodes acquis pendant la formation pour mener une réflexion et une analyse
menant à des recommandations.
● L’épreuve se déroule sur deux jours. Rappel des exigences du certificateur :
o Jour 1 : les candidats font un travail de recherche (seuls ou en groupe) sur
l’environnement externe (étude de marché sur le secteur) et interne (entreprise
du cas). Ils ont librement accès à Internet ou à toute autre ressource.
Pensez à identifier et référencer vos sources (bibliographie / sitographie).
Des points sont attribués au travail de recherche et au partage d’informations.
Il est strictement interdit de contacter l’entreprise du cas pendant les deux
journées d’examen national.
A rendre à la fin de la journée : 3 synthèses rédigées de manière individuelle.
o Jour 2 : des informations sont données au candidat sur l’environnement interne
de l’entreprise : problématiques, poste dans lequel il doit se projeter, objectif
donné par le manager.
Une problématique générale est posée. Elle est subdivisée en 5 étapes pour
aider le candidat à progresser dans sa réflexion.
Le candidat a également accès à un dossier d’annexes sur l’entreprise, aux
documents rédigés la veille, à Internet ou à toute autre ressource y compris
pédagogique.
A rendre à la fin de la journée : 5 recommandations (travaux individuels).

● Format du livrable définitif, appelé dossier professionnel :

o La copie numérique de l’introduction à la conclusion (word)
o Le résultat du contrôle anti-plagiat de la copie numérique seule.
o Un dossier (pdf) comprenant les synthèses et les recommandations qui
doit faire 20 à 25 pages de l’introduction à la conclusion (y compris
schémas, tableaux, captures d’écran...) + bibliographie complète des
sources utilisées + annexes.

Ce dossier est évalué par les correcteurs dans le respect du référentiel du titre, selon
une grille d’évaluation en lien avec les compétences visées et les modalités définies par
le certificateur.

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Manager de Projet 1ère année – Examen national février 2022 - Formatives
 EXAMEN NATIONAL 2022 - DOSSIER PROFESSIONNEL

MASTERE MANAGER DE PROJET 1ère ANNEE

Feuille de route Jour 1
Horaires : 8h30 – 19h (heure limite de rendu des livrables le jour 2)

Environnement :
Le marché automobile en région Niortaise (79)

La première journée sert à découvrir et appréhender cet environnement.

En petit groupe, vous menez des recherches vous permettant de comprendre une filière
(offre, demande, particularités, législation, évolutions...).

Pour cela, réalisez en groupe :

• Une étude du marché
• Un benchmarking
• Une veille stratégique

Cette première phase de recherches est suivie d'une seconde phase de mise en
commun de toutes les informations récoltées afin que chacun d’entre vous dispose des
ressources nécessaires à la dernière phase de rédaction individuelle des synthèses.

Pour rappel, la qualité de ce travail en groupe (organisation du groupe, mise en commun

des travaux, partage d’informations) est évaluée sur 20 points.

En fin de journée 1, rédigez 3 synthèses individuelles afin de démontrer que vous avez
compris l’environnement et ses enjeux.

Rappel du référentiel :

Synthèse n°1 Veille stratégique 1 à 2 pages Identification des sources pertinentes

Jour Synthèse n°2 Analyse de données 1 à 2 pages Présentation des documents et
1 informations importantes trouvées
Synthèse n°3 Analyse financière 1 à 2 pages
Analyse personnelle
Recommandation 1 Stratégie marketing 2 à 3 pages
Recommandation 2 Politique commerciale 2 à 3 pages Diagnostic
Jour
Recommandation 3 Plan de communication 2 à 3 pages Analyse
2
Recommandation 4 Contrôle de gestion 2 à 3 pages Préconisations
Recommandation 5 Management 2 à 3 pages

Pour rappel, vous avez librement accès à Internet ou toutes autres sources que vous
jugerez opportunes mais il est interdit de contacter des entreprises.

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Manager de Projet 1ère année – Examen national février 2022 - Formatives
 L’étude ci-dessous est basée sur des données d’entreprises existantes. Dans un souci
de confidentialité, certaines informations (noms, chiffres, etc.) ont été modifiées.

L’agence TECHNICAL-AUTO située à Melle (Département 79) est passée sous

enseigne RENAULT et DACIA en collaboration avec la concession du groupe Jean
ROUYER de Niort (79).

Vous êtes recruté(e) en tant que manager de projet junior.

Problématique générale : Courant 2021, le dirigeant du garage en pays Mellois décide
de changer d’enseigne et de passer sous RENAULT-DACIA.
Il doit donc redéfinir sa stratégie globale pour assurer le développement de son
entreprise.
Vous êtes engagé(e) pour l’aider à effectuer les études nécessaires et lui proposer vos
recommandations argumentées.

Cela se fera au travers de 8 étapes détaillées ci-après et donnera lieu à 3 synthèses et

5 recommandations (Copie numérique).

Vous joindrez à votre travail une bibliographie complète des sources utilisées pour
ce dossier.

Pour vos analyses, vous pouvez vous aider des questions suivantes :

1) Introduction - Synthèse n° 1 : Veille stratégique (3 à 4 pages)

Pour introduire vos réflexions et recommandations, vous devez analyser les grandes
tendances et les chiffres du marché automobile en France afin de pouvoir
contextualiser la demande du client.

Proposez un diagnostic du marché.

Grâce au benchmark réalisé et à un outil de votre choix, analysez l’offre globale

(sans entrer dans les gammes par marque) et présentez les principaux acteurs du
marché, leurs critères de différenciation, leur positionnement.

Sur ce marché, quels outils, techniques, innovations concurrentielles rendent les

véhicules plus attractifs pour la clientèle ?

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Manager de Projet 1ère année – Examen national février 2022 - Formatives
2) Synthèse n°2 : Analyse de données (2 pages)

En vous appuyant sur vos recherches et sur les annexes, vous devez réaliser un
diagnostic interne et externe de l’entreprise, puis proposer une orientation
stratégique.

Dressez un bilan de la performance au regard des résultats commerciaux en

2019/2020 et 2020/2021, en tenant compte de l’environnement externe.

Identifiez une problématique grâce à un outil de votre choix, puis une orientation
stratégique pour les 3 prochaines années.

3) Synthèse n°3 : Analyse financière (1 à 2 pages)

Pour les changements de locaux, un devis a été demandé à un constructeur que

vous trouverez en annexe. Une banque a également été sollicitée pour un prêt.

Prenez connaissance des annexes, analysez les objectifs fixés par le dirigeant et
présentez un diagnostic des retombées financières suite au changement de
marque.

Déterminez le coût de l’achat et d’installation de nouveaux locaux et matériel.

Avant la fin de la journée 1, vous rendez trois synthèses individuelles sans

recopier l’énoncé / les questions (1ère partie de la copie numérique).

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Manager de Projet 1ère année – Examen national février 2022 - Formatives
 Feuille de route Jour 2
Horaires : 8h30 – 19h (heure limite de rendu des livrables le jour 2)

En jour 2, vous travaillez seul sur le cas d’une entreprise qui souhaite (re)définir sa
stratégie et les moyens d’atteindre ses objectifs. Vous avez accès aux études menées en
jour 1, à des données fournies pour le cas en question (annexes), à toute ressource
nécessaire (cours, internet).

Consignes :
Bien lire le sujet afin de comprendre les objectifs fixés par l’entreprise.
Prenez connaissance des documents fournis en annexe.

Prenez le temps de réfléchir à un plan d’action dans son ensemble de manière à avoir un
fil conducteur entre les différentes actions mises en place.

Votre réponse doit être structurée en étapes détaillées ci-après et donnera lieu à 5
recommandations.

Pour rappel, la copie numérique devra faire au moins 20 pages minimum (hors annexes).

5) Recommandation n° 1 : Stratégie marketing (2 à 3 pages)

En vous basant sur l’orientation stratégique prise, vous devez proposer un plan
marketing à la direction.

Sélectionnez deux véhicules de la marque RENAULT-DACIA qui vous paraissent

innovants et réalisez un mix-marketing sur ces produits.

Quel ciblage préconisez-vous ?

6) Recommandation n° 2 : Politique commerciale (2 à 3 pages)

La Direction de l’agence RENAULT-DACIA de Melle vous demande de réfléchir à la

stratégie commerciale qu’il faudrait mettre en place pour 2022-2023 pour cette
orientation stratégique.

En vous basant sur vos recherches et les annexes fournies, quelle politique
commerciale d’entreprise préconisez-vous pour l’offre globale ?

Que recommandez-vous pour mettre en valeur l’offre existante ?

En vous appuyant sur vos recherches, proposez un axe de développement

commercial argumenté au dirigeant.

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Manager de Projet 1ère année – Examen national février 2022 - Formatives
7) Recommandation n° 3 : Plan de communication (2 à 3 pages)

En vous appuyant sur les bonnes pratiques des concurrents et sur les annexes, vous
devez proposer un plan de communication tenant compte des spécificités liées au
nouveau contrat avec Renault-Dacia.

Proposez un plan de communication par cible (B2B / B2C) en incluant la

présentation d’une gamme plus étendue, dans une région où le développement
durable est prégnant.

Il est demandé un plan de communication global puis vous pouvez orienter votre
recommandation en fonction de votre parcours (digital, événementiel…)

8) Recommandation n° 4 : Contrôle de gestion (2 à 3 pages)

La Direction a conscience qu’un contrôle de gestion devrait être mis en place

rapidement pour que l’orientation stratégique puisse se réaliser dans de bonnes
conditions. Elle vous demande votre recommandation sur deux sujets en particulier :

Proposez un prévisionnel pour 2022 en vous basant sur une croissance de 15%, en
reprenant le modèle de tableau ci-dessous.

Quels sont les indicateurs de suivi de l’activité les plus pertinents que vous conseillez
pour mesurer et analyser les résultats commerciaux ? Proposez un nouveau
tableau de bord.

Tableau à compléter :
(en €) 2019/2020 2020/2021 2021/2022
Commissions VN
Ventes VO
Vente de pièces détachées
CA main d’œuvre
CA global
Achats et variation de stock
Marge brute
Charges de personnel
Marge sur coût principal
Résultat brut d’exploitation
Coût d’occupation
Résultat courant

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Manager de Projet 1ère année – Examen national février 2022 - Formatives
9) Recommandation n° 5 : Management (2 à 3 pages)

Deux personnes seront recrutées (cf Interview du dirigeant) et Mickaël devra monter
en compétences pour prendre le poste de chef d’atelier d’ici un an.

Déterminez les moyens RH (humains, matériels et financiers) nécessaires à la mise

en place des nouvelles orientations et proposez une organisation cohérente avec
les objectifs fixés.

Concernant Mickaël, que recommandez-vous pour sa montée en compétences ?

(moyens, budget, planning...)

Décrivez les éléments majeurs de votre stratégie managériale.

Avant la fin de la journée 2, vous transmettez les quatre synthèses et les 5

recommandations sans recopier l’énoncé / les questions (la copie numérique) =
1 unique fichier Word.

Vous ajoutez une version pdf comprenant une bibliographie et d’éventuelles

annexes.

Votre copie numérique subit un contrôle anti-plagiat.

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 ANNEXES

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