République Algérienne Démocratique et Populaire

Ministère de l’Enseignement Supérieur

‫وزارة التعليم العالي والبحث العلمي‬
et de la Recherche Scientifique
‫المدرسة العليا في العلوم التطبيقية‬
Ecole Supérieure des Sciences Appliquées
‫بالجزائر‬
d'Alger

Département du second cycle

Mini-Projet
Gestion d’entreprises

Filière : Génie des Procédés

Spécialité : Traitement des eaux

Thème :

La gestion des risques : comment les entreprises peuvent-elles évaluer,

surveiller et gérer les risques auxquels elles sont confrontées,
notamment les risques financiers, opérationnels et stratégiques ?

Présenté par :Mossedek Yahai Abd Al ilah

Et par : Ben Harchache Mohcen

Rendu le : .../.../….

Mr ARBID Mahmoud : Responsable du module

Semestre 02 / Année universitaire 2022/2023

 Présentation

La gestion des risques est le processus qui permet d'identifier et d'évaluer les
risques en vue d'élaborer un plan visant à minimiser et à maîtriser ces risques et
leurs conséquences potentielles pour une entreprise. Les risques représentent une
probabilité de perte ou de dommage. Leurs causes sont multiples : responsabilité
légale, catastrophes naturelles, accidents, erreurs de gestion ou menaces relatives à
la sécurité informatique.

Les stratégies de gestion des risques sont les tactiques mises en œuvre pour
appréhender ces risques et comprendre leurs conséquences potentielles. Elles doivent
faire partie de votre plan de gestion des risques, qui est un processus documenté
décrivant les méthodes qu'utilise votre entreprise ou votre équipe pour identifier les
risques émergents et y remédier.

La gestion des risques dans l'entreprise est un volet important de votre stratégie métier
et de vos relations avec les parties prenantes. Elle vous aide en effet à éviter les
situations qui peuvent entraver la réalisation des objectifs de votre entreprise.

Dans de nombreux secteurs, les activités de l'entreprise sont soumises à des exigences
de conformité. Plusieurs organismes ont donc défini des normes de gestion des
risques, notamment le NIST (National Institute of Standards and Technology) et l'ISO
(Organisation internationale de normalisation).

Le secteur des services financiers est, par exemple, l'un des plus réglementés, avec de
très nombreuses exigences de conformité. Le niveau de risque est également très
élevé, entre le stockage sécurisé des données client, la prise de décisions
d'investissement ou encore la gestion des risques de crédit.

Les entreprises de tous les secteurs peuvent s'appuyer sur les principes de la norme
ISO 31000 pour gérer les risques. Les normes de gestion des risques aident les
entreprises à mettre en place un plan de gestion des risques de manière systématique.
Gestion des risques

Chaque entreprise fait face à des risques qui pourraient représenter des menaces
pour sa réussite.

Le risque se définit comme la probabilité d'un événement et ses conséquences. La

gestion des risques est l'utilisation de processus, méthodes et outils pour gérer ces
risques.

La gestion des risques met l'accent sur l'identification de ce qui pourrait mal tourner,
l'évaluation de quels risques devraient être traités et la mise en œuvre de stratégies
pour faire face à ces risques. Les entreprises ayant identifié les risques seront mieux
préparées et auront une façon plus rentable de les traiter.

Ce guide indique de quelle façon identifier les risques auxquels votre entreprise
pourrait faire face. Il traite également de la façon de mettre en œuvre une politique et
un programme efficace de gestion des risques pouvant augmenter les chances de
réussite de votre entreprise et diminuer la possibilité d'échec.

_ Processus de gestion de risques

_ types de risques auxquele votre enterprise fait face

_Ruisque stratégiques et en lien à la conformité

_Risques financiers et opérationnels

_de quelle façon évaluer les risques

_Utiliser des mesures préventives pour la continuité des affaires

_Comment gére les risques

_Choisir l'assurance pour appropriée pour vous protéger conter les pertes
Processus de gestion de risques

Les entreprises font face à un grand nombre de risques, c'est pourquoi la gestion
des risques doit être une partie centrale de la gestion stratégique de toute entreprise.
La gestion des risques vous aide à identifier et à aborder les risques auxquels fait
face votre entreprise et, ce faisant, augmente la probabilité d'atteindre avec succès
les objectifs de votre entreprise.

Un processus de gestion des risques implique :

 l'identification méthodique des risques entourant les activités de votre

entreprise
 l'évaluation de la probabilité qu'un événement survienne
 la compréhension de la façon de répondre à ces événements
 la mise en place de systèmes afin de faire face aux conséquences
 la surveillance de l'efficacité de vos approches et contrôles en matière de
gestion des risques

En conséquence, le processus de gestion des risques :

 améliore la prise de décision, la planification et la priorisation

 vous aide à allouer le capital et les ressources de façon plus efficace
 vous permet d'anticiper ce qui pourrait mal tourner, de minimiser le nombre
de feux que vous aurez à éteindre ou, dans le pire des cas, d'empêcher un
désastre ou une grave perte financière
 améliore de façon importante la probabilité que vous livriez votre plan
d'affaires en temps voulu et conformément au budget

La gestion des risques devient même plus importante si votre entreprise décide
d'essayer quelque chose de nouveau, par exemple le lancement d'un nouveau
produit ou la pénétration de nouveaux marchés. Le fait que des concurrents vous
suivent dans ces marchés, ou des percées technologiques rendant votre produit
redondant, représentent deux risques que vous pourriez vouloir prendre en compte
dans de tels cas.

Types de risques auxquels votre entreprise fait face

Les principales catégories de risques à prendre en considération sont :

 stratégiques, par exemple un concurrent arrivant sur le marché

 en lien à la conformité, par exemple l'introduction d'une nouvelle loi en
matière de santé et de sécurité
 financiers, par exemple l'absence de paiement de la part d'un client ou
l'augmentation des frais d'intérêts relativement à un prêt commercial
 opérationnels, par exemple, la panne ou le vol d'un équipement clé

Ces catégories ne sont pas rigides et certaines parties de votre entreprise pourraient
appartenir à plus d'une catégorie. Les risques rattachés à la protection des données,
par exemple, pourraient être envisagés dans le cadre de l'examen de vos opérations
ou de la conformité de votre entreprise.

Parmi d'autres risques, on peut trouver :

 les risques environnementaux, y compris les catastrophes naturelles

 la gestion des risques des employés, telle que la conservation d'un
nombre suffisant de membres du personnel et de remplaçants, la
sécurité des employés et des compétences à jour
 l'instabilité politique et économique dans tout marché étranger vers
lequel vous exportez des biens
 des risques en matière de santé et de sécurité
Risques stratégiques et en lien à la conformité

Les risques stratégiques sont les risques associés à l'exploitation au sein d'une
industrie particulière.

Ils comprennent des risques découlant :

 de l'activité de fusion et acquisition

 du changement au sein des clients ou dans la demande
 des changements dans l'industrie
 de la recherche et du développement

Par exemple, vous pourriez envisager les risques stratégiques de la possibilité

qu'une société américaine achète un de vos concurrents canadiens. Cela pourrait
donner à la société américaine une division de distribution au Canada. Vous pourriez
vouloir prendre en considération :

 s'il existe une quelconque société américaine disposant de l'argent et (ou)

suffisamment cotée pour le faire
 s'il existe un quelconque concurrent canadien qui pourrait représenter une
cible d'acquisition, peut-être en raison de difficultés financières
 si une société américaine diminuerait ses prix ou investirait davantage dans
la recherche et le développement

Lorsqu'il existe une forte probabilité que cela arrive, vous devez préparer une
réponse.

Risque en matière de conformité

Les risques en matière de conformité sont ceux qui sont associés au besoin de
respecter les lois et règlements. Ils s'appliquent également au besoin d'agir d'une
façon à laquelle s'attendent les investisseurs et les clients, par exemple, en
garantissant une gouvernance d'entreprise appropriée.

Vous pourriez vouloir prendre en considération le fait que la législation en matière

d'emploi ou de santé et sécurité pourrait ajouter à vos frais généraux ou vous forcer
à modifier vos façons établies de travailler.
Vous pourriez également vouloir tenir compte des risques législatifs pour votre
entreprise. Vous devez vous demander si les produits ou services que vous offrez
pourraient être moins commercialisables en raison des lois ou de la fiscalité –
comme cela s'est produit pour les produits du tabac et de l'amiante. Par exemple,
des préoccupations concernant l'augmentation de l'obésité pourraient susciter des
règlementations plus exigeantes en matière d'étiquetage alimentaire, ce qui pourrait
augmenter les coûts ou réduire le pouvoir d'attraction de certains types d'aliments.

Risques financiers et opérationnels

Les risques financiers sont associés à la structure financière de votre entreprise, aux
transactions qu'effectue votre entreprise et aux systèmes financiers que vous avez
déjà en place.

L'identification des risques financiers implique l'examen de vos opérations

financières quotidiennes, particulièrement la trésorerie. Si votre entreprise est trop
dépendante d'un client unique et qu'il n'est pas en mesure de vous payer, cela
pourrait avoir de graves conséquences pour la viabilité de votre entreprise. Vous
pourriez examiner

 la façon dont vous accordez un crédit aux nouveaux clients

 qui vous doit de l'argent
 les mesures que vous pouvez prendre pour le recouvrer
 l'assurance pouvant couvrir des créances importantes ou douteuses

Le risque financier doit prendre en compte des facteurs externes tels que les taux
d'intérêt et les taux de change

. Les changements de taux auront une influence sur le remboursement de vos dettes
et la compétitivité de vos biens et services par rapport à ceux qui sont produits à
l'étranger.

Risques opérationnels

Les risques opérationnels sont associés aux procédures opérationnelles et

administratives de votre entreprise. Ceux-ci incluent notamment

 le recrutement

 la chaîne d’approvisionnement

 les contrôles comptables

 les systèmes de TI
  la règlementation

 la composition du conseil d'administration

Vous devez examiner ces opérations à tour de rôle, prioriser les risques et prévoir
des dispositions si un de ces risques se réalise. Par exemple, si vous dépendez
lourdement d'un fournisseur pour une composante clé, vous devez envisager ce qui
pourrait se produire si ce fournisseur se retirait des affaires et trouver d'autres
fournisseurs pour vous aider à minimiser le risque.

Les risques relatifs aux TI et la protection des données sont de plus en plus
importants pour les affaires. Si des pirates de l'informatique pénètrent dans vos
systèmes de TI, ils pourraient voler des données de valeur et même de l'argent
provenant de votre compte bancaire, ce qui dans le meilleur des cas serait gênant et
dans le pire des cas pourrait vous conduire à la faillite. Un système de TI sécurisé
employant le chiffrement protègera les informations commerciales et celles se
rapportant aux clients.

De quelle façon évaluer les risques

L'évaluation des risques vous permet de déterminer la signification des risques pour
l'entreprise et décider d'accepter le risque spécifique ou de prendre une mesure pour le
prévenir ou le minimiser.

Afin d'évaluer les risques, il est intéressant de classer ces risques lorsque vous les
aurez identifiés.

Cela peut être fait en envisageant les conséquences et la probabilité de chaque

risque. Un grand nombre d'entreprises estiment que l'évaluation des conséquences
et de la probabilité selon des critères tels que élevée, moyenne ou faible est
appropriée à leurs besoins.

Ils peuvent ensuite être comparés à votre plan d'affaires, afin de déterminer les
risques qui pourraient influer sur vos objectifs, et évalués à la lumière d'exigences
juridiques, des coûts et des préoccupations des investisseurs. Dans certains cas, le
coût de l'atténuation d'un risque éventuel peut s'avérer si élevé que ne rien faire est
plus judicieux, d'un point de vue commercial.

Il existe des outils que vous pouvez utiliser pour vous aider à évaluer les risques.
Vous pouvez tracer sur une carte des risques la signification et la probabilité que le
risque se réalise. Chaque risque est classé sur une échelle de un à dix. Si un risque
obtient la note de dix, cela signifie qu'il revêt une importance majeure pour la société.
Un est le moins significatif. La carte vous permet de visualiser les risques en relation
les uns avec les autres, de juger leur étendue et de planifier les sortes de contrôles
qui doivent être mis en œuvre pour atténuer les risques.
La priorisation des risques, quelle que soit la façon dont vous l'effectuez, vous
permet de diriger le temps et l'argent vers les risques les plus importants. Vous
pouvez mettre en place des systèmes et des contrôles pour faire face aux
conséquences d'un événement. Cela pourrait impliquer la définition d'un processus
décisionnel ainsi que des procédures de recours aux échelons supérieurs que votre
société devrait suivre si un événement survenait.

Utiliser des mesures préventives pour la continuité des

affaires

La gestion des risques implique la mise en place de processus, de méthodes et

d'outils afin de traiter les conséquences des événements que vous avez identifiés
comme représentant des menaces importantes pour votre entreprise. Cela pourrait
être aussi simple que de mettre de côté des réserves financières afin de faciliter les
problèmes de trésorerie s'ils surviennent ou de garantir une sauvegarde informatique
efficace et des procédures de soutien des TI pour traiter une panne des systèmes.

Les programmes traitant des menaces identifiées au cours de l'évaluation des

risques sont souvent appelés les plans de continuité des opérations. Ils indiquent ce
que vous devez faire si un événement donné survient, par exemple si un incendie
détruit votre bureau. Vous ne pouvez éviter tous les risques, mais les plans de
continuité des opérations peuvent minimiser la perturbation de votre activité.

Les évaluations des risques changeront de pair avec la croissance de votre entreprise
ou en raison de changements internes ou externes. Cela signifie que les processus
que vous avez mis en place pour gérer les risques de votre entreprise doivent être
revus périodiquement. De telles révisions identifieront les améliorations à apporter
aux processus et peuvent également indiquer le fait qu'un processus ne soit plus
nécessaire.

Comment gérer les risques

Il existe quatre façons de traiter ou de gérer chaque risque que vous avez identifié.
Vous pouvez :

 l'accepter

 le transférer

 le diminuer

 l'éliminer
Par exemple, vous pourriez décider d'accepter un risque, car le coût relié à son
élimination complète est trop élevé. Vous pourriez décider de transférer le risque, ce
qui est habituellement effectué avec une assurance. Ou vous pourriez être en
mesure de diminuer le risque en introduisant de nouvelles mesures de sécurité ou
l'éliminer complètement en changeant la façon dont vous produisez le produit.

Lorsque vous aurez évalué et accepté les mesures et les procédures visant à
diminuer le risque, ces mesures doivent être mises en place.

La gestion des risques n'est pas un exercice unique. La surveillance et la révision

constantes sont cruciales pour la réussite de votre approche en matière de gestion
des risques. Une telle surveillance garantit que les risques ont été identifiés et
évalués correctement et que des contrôles appropriés ont été mis en place. Il s'agit
également d'une façon d'apprendre à partir de l'expérience et d'apporter des
améliorations à votre approche en matière de gestion des risques.

Tout cela peut être formalisé dans le cadre d'une politique de gestion des risques,
indiquant l'approche et l'appétit de votre entreprise en matière de risques ainsi que
son approche en gestion des risques. La gestion des risques sera encore plus
efficace si vous en affectez clairement la responsabilité à des employés que vous
aurez choisis. Il est également préférable d'obtenir un engagement concernant la
gestion des risques à l'échelle du conseil.

Une bonne gestion des risques peut améliorer la qualité et le rendement de votre
entreprise.

Choisir l'assurance appropriée pour vous protéger

contre les pertes

L'assurance ne réduira pas les risques de votre entreprise, mais vous pouvez
l'utiliser comme un outil financier de protection contre les pertes associées à certains
risques. Cela signifie qu'en cas de perte, vous obtiendrez une certaine indemnisation
financière. Cela peut s'avérer crucial pour la survie de votre entreprise, par exemple,
en cas d'incendie qui détruit une usine

Certains coûts ne peuvent faire l'objet d'une assurance, tels que les dommages à la
réputation d'une société. D'un autre côté, l'assurance est obligatoire dans certains
domaines.
Les sociétés d'assurance veulent de plus en plus la preuve que le risque est géré.
Avant de fournir une couverture, elles veulent la preuve du fonctionnement efficace
des processus en place pour minimiser la probabilité d'une réclamation. Vous
pouvez demander des conseils à votre conseiller en services d’assurance au sujet
des processus appropriés.

Produits d'assurance

Vous pouvez utiliser une police contre les pertes d'exploitation, par exemple, afin
d'être assuré contre la perte de bénéfices et des frais généraux plus élevés résultant,
par exemple, d'une machine endommagée. Vous pourriez également vouloir
envisager :

 l'assurance responsabilité de produits

 l'assurance collaborateurs
 l'assurance-vie collective

L'assurance responsabilité - assurance responsabilité civile et de produits - est

destinée à verser toute indemnisation et tout frais juridiques découlant de la
négligence ou de la violation d'obligation.

L'assurance collaborateurs est destinée à vous couvrir pour les coûts financiers
résultant de la perte de personnel clé.

L'assurance-vie collective est fournie par les employeurs dans le cadre d'un
ensemble d'avantages sociaux et permet le versement d'une somme forfaitaire à la
famille d'un employé en cas de décès de l'employé.
 Conclusion

La gestion adéquate des risques offre de grands avantages. Quand vous gérez des
projets complexes ou qui impliquent des changements organisationnels, votre
réussite dépend de votre capacité à identifier et gérer les risques. C’est vrai aussi en
cas de changements culturels. Plus vous étudiez les risques, plus vous compilez
d’expériences et de références. Vous pouvez donc mieux anticiper tous les risques
potentiels, ce qui vous permet de les gérer avant qu’ils n’affectent vos projets. Nous
avons vu ensemble les approches fondamentales en matière de gestion des risques.
Mais chaque projet et profil d’entreprise est différent. Il faut prévoir du temps pour
gérer les risques au plus tôt et en faire une composante de votre gestion au
quotidien surtout en cas de problème. En prenant le temps de vous assurer que votre
équipe saisit votre approche et cherche aussi les déclencheurs, vous avez toutes vos
chances pour bien gérer les risques. En aidant vos parties prenantes à comprendre les
risques liés au projet et comment elles peuvent vous aider, vous ferez un grand pas
vers la bonne gestion des projets les plus risqués. Je vous souhaite d’atteindre vos
objectifs en la matière. Chaque projet représente de nouvelles occasions d’affiner et
approfondir votre connaissance des risques. Voyez la gestion des risques non pas
comme un fardeau administratif mais plutôt comme un moyen de simplifier vos
projets et de vous épargner du stress. J’espère que cette formation vous aidera à
gérer vos risques en anticipant davantage ce qui peut arriver lors d’un projet et
comment remédier rapidement à toute situation. J’espère aussi que cette formation
vous aidera à étudier vos projets passés avec enthousiasme afin de renforcer vos
compétences en gestion.