Service de contrôle

RAPPORT D’ACTIVITES DE ST JAMES HOLDING : LE 08 MAI 2023

Dans le cadre de notre contrôle de certaines activités du groupe de la journée du 08/05/23,
nous présenterons le rapport de suivi de gestion des taches encours et programmées, ainsi
que les éventuelles anomalies significatives décelées.

1- HOTEL AKWA NORD

 La ronde des chambres s’est effectuée sans problèmes majeur signalé, à l’exception des
ampoules toujours défectueuses dans les chambres A102 et 103, ainsi que des spots
défectueux en 202 et 204 du new hôtel. 02 employés ont à priori été transférés de la
direction Bonamoussadi pour Akwa nord, sans aucun délai, mettant ainsi le suivi de
certaines activités à rude épreuve. Une indisponibilité des fonds à la direction
Bonamoussadi empêche la bonne marche des activités notamment le déplacement.
 Nous n’avons pas reçu les fiches de passation de ce soir, nous espérons en avoir les
raisons demain matin car le personnel de contrôle indisponible.
 L’évaluation de l’hôtel a permis de mettre en lumière certains problèmes tel que décrits
ainsi qui suit :
 La propreté de l’hôtel est au-dessus de la moyenne, toutefois reste quelques efforts
à fournir pour la mettre à son maximum.
 La climatisation est défectueuse dans plusieurs chambres, et des températures très
élevées dans les espaces n’ayant pas de climatisation tel que le 6 e, malgré ses
nombreuses ouvertures
 Quelques équipements sont toujours défectueux dans certains services et
chambres comme mentionnés en introduction du rapport, et d’autres toujours en
arrêt, tel que l’ordinateur du service comptable ; une liste exhaustive des
équipements défectueux seront fourni dans le prochain rapport
 L’éclairage dans son ensemble est au-dessus de la moyenne, notamment en journée
grâce à la lumière du jour, mais au crépuscule des zones telles que le parking et ses
abords sont dans une grande obscurité
 L’état de la tenue des employés laisse à désirer dans presque tous les services, les
vigiles quelques employés n’ont pas de tenue de travail de l’hôtel.
 Nous relançons sur les problèmes encore non résolues :
 Les ampoules et spot défectueux dans les chambres A102 A103, 202 et 204
 Le manque de table dans les chambres 205, 105 et 203
 L’absence de veilleuses dans les chambres 203, 205, 204, 105
 L’humidité dans le mur de la 205
 Manque de fournitures de bureaux à Bonamoussadi et Akwa nord
 L’absence d’eau potable pour le personnel
 De nombreuses chambres inachevées.

 2- HOTEL 2 EGLISES

La ronde de l’hôtel de 2 églises présentes des disfonctionnements critiques que nous

énumèrerons dans le cadre de ce rapport.
 Les rapports de caisse ne me sont pas acheminés à temps, je dois insister auprès
des contrôleurs pour les avoirs
 La propreté est extrêmement mauvaise et sont pointé du doigt, non pas les
clients mais les filles de joie qui ont investi les lieux, ce qui pose en plus
l’interrogation sur les raisons de leur présence permanente au sein de l’hôtel.
Tous les murs sont extrêmement sales.
 Les équipements sont défectueux notamment dans une chambre, la 201 qui
présente des fuites, un bidet instable en 104
 La climatisation est défaillante dans certaines chambres la 203 et dans une autre
la télécommande est défectueuse la 103
 Eclairage n’est pas optimal non plus dans certaines pièces
 Tenue des employés les employés n’ont pas ou ne portent pas de tenue de
travail.

Le Responsable contrôle