07/10/2022

PROCESSUS 7
7-1 Recherche d’information
SOMMAIRE
7-1-1 Caractéristiques du SIC
A – Définition de l’information
B – Le système d’Information (SI)
C – Le système d’Information Comptable (SIC)
D – Les flux d’informations
E – Les acteurs
F – Les Processus
G – Le Schéma évènement / résultat
H – Le Progiciel de Gestion Intégré (PGI)

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7-1 Recherche d’information

PROCESSUS 7 7-1-1 Caractéristiques du SIC
A – Définition de l’information

L’information

- Est fondée sur une donnée ________________

- Lorsqu’un individu peut donner une ________________ à cette donnée, elle
devient une information (subjectif)
- Elle a une ________________ non nulle (subjectif)
- Elle permet la ________________ et le déclenchement d’actions (subjectif)

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A – Définition de l’information

Les formes d’information

- Il existe de nombreuses formes d’informations :
Écrite, picturale, sonore, sensorielle, tactile

- L’information peut correspondre à différents types de données, par exemple :

. Données ________________ (0 ou 1)
. Données textuelles ou ________________
. Données ________________ (exploitables dans des calculs)

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A – Définition de l’information
La qualité de l’information
On peut évaluer la qualité d’une information au travers de différents critères. Par exemple :

_______ _______
- De la source (indice de confiance) - Age de l’information ?
- De l’auteur - Version de l’information ?
- Information vérifiable ?
(autres sources)
_______
- Adaptée au besoin ?
- Complète ? Utilisable ?
_______
______
- _
Coût d’obtention ? En - Au moment du besoin
temps, en argent
- Profitable ?

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B – Le système d’information

Notion de système d’information

Un système d’information (SI) est un _____________________structurés,

fonctionnant en interaction et ayant une finalité commune ou partagée

Il ne doit pas être confondu avec le système informatique qui est lui, composé
d’éléments techniques (ordinateurs, câbles, logiciels, applications…).

Le SI permet le stockage et le traitement des informations d’origine interne ou

externe (environnement) et les restitue sous une forme utilisable au moment
opportun pour faciliter la prise de décision et le fonctionnement de l’organisation.

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B – Le système d’information

Notion de système d’information

Il est communément décrit comme une structure composée de 3 parties :

- Des moyens ________________ : c’est l’ensemble des individus qui reçoivent,

manipulent et émettent de l’information

- Des moyens _______________________ : c’est l’ensemble des outils ou machines

plus ou moins complexes permettant de recevoir, manipuler et émettre de
l’information, on parle de la dimension technologique du SI
Les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) permettent d’optimiser le
système d’information. En particulier, elles permettent tout à la fois la centralisation de
ressources et leur accès décentralisé

- Des ________________ et des méthodes : il s’agit des règles suivies et appliquées.

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B – Le système d’information

Notion de système d’information

Un système d’information remplit quatre fonctions essentielles.

de sources externes ou externes De manière durable, stable, sécurisée

S.I.

A destination interne ou externe Utilisé pour la prise de décision

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C – Le système d’Information Comptable (SIC)

Le Système d’information Comptable

Le Système d’Information comptable est un sous-système du système d’information.

Il se défini de la même façon, avec trois grandes parties, mais il s’oriente autour des
préoccupations comptables d’une organisation
Nous retrouverons donc :

Des moyens ________________ :

- Les services comptables et financiers (internes ou externes)

Des moyens ________________ :

- Ordinateurs et progiciels comptables

Des ________________ :
- Procédures réglementaires ou exigences externes
- Procédures réglementaires
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C – Le système d’Information Comptable (SIC)

Le rôle du Système d’information Comptable

Le SIC a pour rôle de transformer des flux d’informations élémentaires matérialisés par des
pièces comptables (factures, relevés…) en informations élaborées (documents de synthèse…)

Acquisition Mémorisation

Ce rôle est assuré grâce aux

fonctions « classiques » d’un SI,
déclinées pour les activités S.I.C.
comptables :

Diffusion Exploitation

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C – Le système d’Information Comptable (SIC)

Le rôle du Système d’information Comptable

Fonctions « classiques », mais déclinées pour les activités comptables :

Pièces comptables Stockées de façon durable dans

Réglementations une ou plusieurs bases de données
Acquisition Mémorisation => par ex : PGI

S.I.C.

Diffusion Exploitation
aux destinataires intéressés Utilisées pour produire des Etats
(externes ou interne) financiers, de repérer des risques,
de prendre des décisions et de
mener des actions

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D – Les flux d’informations

Les flux d’informations

Au sein d’une organisation (société, association, collectivité publique, etc.), de
multiples informations circulent,
entre divers ________________
- ________________,
- ________________,
- ________________,
- ________________
- ________________

de diverses manières
- Par courrier,
- Par téléphone
- Par Internet (ex: site web),
- Par mail, etc..
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D – Les flux d’informations

Les types de flux

Les flux d’informations peuvent être de 2 types :

________________ (Externe ou internes)

________________ (Externes ou internes)

Et peuvent-être reçus ou émis de manière :

- ________________, en même temps
- ________________, en décalage

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E – Les acteurs

Les flux entre acteurs

Le SIC se trouve au cœur du fonctionnement de l’organisation

Il permet la circulation d’informations entre le système opérationnel, qui assure la
transformation des flux physiques d’entrée (matières premières dans le cas d’une entreprise
industrielle) en flux physiques de sortie (produits finis), et le système de pilotage, qui contrôle
le système opérationnel en fonction des objectifs fixés

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E – Les acteurs

Les types d’acteurs

La position centrale du SIC explique la multiplicité des acteurs, c’est-à-dire des émetteurs ou
destinataires des flux d’informations du SIC
Nous pouvons distinguer :

Les acteurs internes:

L’ensemble du personnel de l’organisation ainsi que la direction

Les acteurs externes:

Il s’agit des partenaires de l’organisation : clients, fournisseurs, institutions financières, État
et propriétaires (associés).

Les acteurs externes peuvent être parties prenantes du SIC de l’organisation

Certaines entreprises externalisent la tenue de la comptabilité auprès d’un expert-comptable,
ou font établir les bulletins de paie par des prestataires spécialisés

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F – Les Processus

La notion de processus

Un processus représente ________________ ________________ successives coordonnées et

organisées, visant à ________________ en faisant intervenir un ou plusieurs
________________ pour transformer des _____________________ en
_____________________.
Une organisation est souvent découpée en fonctions, compte-tenu de la nature des activités réalisées : on
retrouve par exemple la fonction commerciale, la fonction comptable, la fonction approvisionnement, la
fonction gestion des ressources humaines, etc.
Un processus est transversal peut concerner plusieurs fonctions.

Illustration simplifiée
d’un processus de vente

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7-1 Recherche d’information

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F – Les Processus

Les différents types de processus

On distingue trois types de processus.

Processus métier Processus support Processus de pilotage

Processus qui concourent Assurent la cohérence des autres

Permettent de fournir les ressources
directement à la produit d’un bien ou processus, le contrôle et le pilotage
et outils nécessaires aux processus
d’un service produit par de l’organisation en permettant une
métiers.
l’organisation (cœur de métier). mesure
Entrant => un besoin exprimé par un
Entrant => un besoin exprimé à Entrant => un besoin de pilotage de
processus métier,
l’extérieur de l’organisation, l’organisation,
Sortant => la réponse apportée par
Sortant => la réponse apportée par Sortant => suivi des processus de
le processus.
l’organisation. l’organisation.

Cette différenciation est étroitement liée à l’activité de l’organisation étudiée.

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