La gestion socio-économique innovante est une approche de gestion qui intègre étroitement

la dimension sociale d'une entreprise à sa performance économique. Il comprend la méthode

La gestion globale repose sur le développement humain de l'entreprise comme facteur
majeur d'efficacité à court, moyen et long terme. La gestion socio-économique des
organisations repose sur un construit théorique connu sous le nom d'analyse socio-
économique. Et mis en œuvre dans les entreprises et les organisations par des méthodes
d'intervention dites interventions socio-économiques. Les organisations sont considérées
comme des ensembles complexes constitués de cinq types de structures (physique,
technique, organisationnelle, démographique et psychologique) interagissant avec cinq
types de comportement humain (individuels, de groupe d’activité, de groupe de pression,
catégoriels et collectifs). Cette interaction permanente et complexe génère le pouls d'activité
qui constitue le fonctionnement de l'entreprise. Or, dans ce fonctionnement on constate des
anomalies, des perturbations, des écarts entre les fonctionnements attendus et observés : ce
sont des dysfonctionnements, qui peuvent être regroupés en six catégories : conditions de
travail, organisation du travail, gestion du temps, communication-coordination-
concertation, formation complète et mise en œuvre de la stratégie. Ces six familles
constituaient à la fois les variables explicatives de fonction et les domaines de solution des
dysfonctionnements identifiés dans les diagnostics d'entreprise. Les échecs imposent des
coûts à l'organisation, et ces coûts sont souvent cachés. Ces coûts cachés peuvent affecter la
performance économique d'une entreprise. En fait, les coûts cachés se composent de cinq
éléments. Les trois premiers constituent des dépenses qu'une entreprise peut au moins
partiellement éviter si l'entreprise est moins dysfonctionnelle.
Alors que le quatrième et le cinquième ont un caractère particulier en ce qu'ils ne
constituent pas en réalité des dépenses mais plutôt des non-produits, c'est-à-dire une perte
de production ou d'activité due à une défaillance. Les recherches sur la gestion socio-
économique vécues au sein des organisations ont montré que seule une approche globale
des organisations est susceptible d'expliquer les niveaux et les mécanismes de leur
performance économique d'une part, et d'inspirer des améliorations durables de la
performance économique des actions des organisations d'autre part. Ainsi, le contrôle de
gestion socio-économique permet aux entreprises de mettre en place des méthodes de
gestion efficaces. À ce titre, elle développe une nouvelle approche qui met l'accent sur le
développement du potentiel humain et donne aux entreprises les moyens de construire de
nouveaux systèmes en mettant à leur disposition divers moyens.