Eléments de Machines

La normalisation
 Le rôle de la normalisation

• Le rôle de la normalisation
• La normalisation, les normes : c’est quoi et à
quoi ça sert ?
• Définition et rôle de la normalisation
• Normes et réglementation, normes et standards
• Les différents types de normes
• Les champs de la normalisation

2
 Le rôle de la normalisation

• Comment ça fonctionne ?
• L’organisation de la normalisation au plan
national, européen et mondial
• Comment élabore-t-on une norme ?
• Comment identifier une norme ?

3
La normalisation, les
normes :
c’est quoi
et
à quoi ça sert ?
Loi

Décret N°2009-697 du 16 juin 2009

« La normalisation est une activité d’intérêt

général qui a pour objet de fournir des documents
de référence élaborés de manière consensuelle par
toutes les parties intéressées, portant sur des règles,
des caractéristiques, des recommandations ou des
exemples de bonnes pratiques, relatives à des
produits, à des services, à des méthodes, à des
processus ou à des organisations.
Elle vise à encourager le développement économique
et l’innovation tout en prenant en compte des
objectifs de développement durable »

5
 Définitions

 Définitions du Petit Larousse

 Norme (lat. norma, équerre, règle)
 1-Etat habituel, conforme à la règle établie
 2-Critère, principe auquel se réfère tout jugement de
valeur, moral ou esthétique
 3-Règle fixant le type d ’un objet fabriqué, les
conditions, les techniques de production
 Référentiel : Ensemble d ’éléments formant un système
de référence
 Spécification : définition des caractéristiques
essentielles que doit avoir une marchandise, une
construction, un matériel, etc
 Guide :Ouvrage qui donne des renseignements classés6
Norme

Un Règles, lignes
document directrices,
de référence caractéristiques

Consensus entre
Norme l’ensemble des parties
prenantes

Établie par un
organisme de
normalisation reconnu
Utilisée dans
les échanges Application volontaire
commerciaux
(contrats privés
et marchés
publics)

7
 Un PEU D ’HISTOIRE…

 1906 : Création de la Commission Electrotechnique Internationale (CEI)

 Mission : définir des règles assurant un niveau satisfaisant de sécurité dans le
domaine concerné
 1918 : création de la Commission Permanente de Standardisation (CPS)
 Mission : étudier les mesures susceptibles d ’assurer l ’unification des types dans
la construction mécanique et métallique
 1926 : création de l ’AFNOR qui prend le relais de la CPS (disparue en 1925) à
l ’initiative d ’industriels (Electricité, Houillères, Forges, construction
métallique)
 1940 : Création des « Military Standards » aux Etats-Unis : 1ères normes
(militaires) traitant des des exigences relatives à la qualité des productions
sous-traitées

8
 Un PEU D’HISTOIRE…

 1941 : Création de la marque NF

 1946 : Création de l ’ISO par 25 pays
 Missions : développer la normalisation dans le monde et la coopération
technologique, économique et scientifique
 18 Comités Membres (nationaux, 1 par pays) + 160 Comités techniques -->
animation de 2000 unités de travail
 Travaux étendus à tous les domaines (sauf les technologies électriques et
électrotechniques : CEI)
 1950 : Aux USA, extension des normes militaires aux équipements nucléaires
et aérospatiaux
 1957 : Création du Comité Européen de Normalisation (CEN)
 Mission : établir les normes européennes
 1965 : Création par l ’OTAN des Allied Quality Assurance Publications
(AQAP), sur l ’Assurance Qualité dans l ’Industrie de l ’armement
9
 Un PEU D’HISTOIRE…

 1979 : Création au sien de l ’ISO du Comité technique management et

Assurance de la qualité (TC 176)
 1985 : une Résolution Européenne place la normalisation de la stratégie du
libre échange des marchandises
 1987 : publication ISO 9001, 9002, 9003 après 8 ans de réflexion

10
 Nomenclature

Règlements Application obligatoire

Règles du jeu volontaires

définies par consensus entre
NORMES l’ensemble des acteurs du marché

Spécifications établies par un

Standards groupe d’acteurs restreint
(consortium, forum…)

11
 Les différents types de normes

Que normalise-t’on ?
 Normes fondamentales
Vocabulaire, symboles, outils statistiques, métrologie

 Normes de spécifications
Caractéristiques et performances
d’un produit, service, procédé

 Normes de méthodes d’essais

Méthodes d’essais, d’analyse

 Normes d’organisation
Systèmes de management, logistique, maintenance…

12
 Pourquoi faire une norme ?

Définir un langage commun

Harmoniser des pratiques
Assurer la compatibilité technique de matériels ou
l’interchangeabilité de systèmes
Définir des méthodes de caractérisation communes des
produits
Fournir des modes de preuve de conformité à la
réglementation
Donner confiance aux utilisateurs, aux consommateurs,
aux pouvoirs publics …

13
 La normalisation : à quoi ça sert ?

Langage commun Sécurise les choix

stratégiques des entreprises
et organisations
Outils de mesure
Transfert de technologies
Outils méthodologiques La
normalisation
au cœur de Développe les marchés
Interchangeabilité votre activité

Donne confiance
aux consommateurs
Qualité et sécurité et aux prescripteurs

Mise en conformité Evaluation

avec la réglementation
14
Les champs de la normalisation

Information et Management et
communication Services

Ingénierie
industrielle, Énergie (gaz,
Transport et
Construction biens pétrole,
logistique
d’équipement et électricité)
matériaux

Santé et
Eau : Milieu et
sécurité au Santé Environnement
Usages
travail

Sports/Loisirs,
Agro- biens de
alimentaire consommation et
services

15
En résumé, la norme….

Propose des solutions à des questions

techniques , commerciales et sociétales

Représente l’état de l’art à un moment donné

Représente le consensus obtenu entre toutes les

parties intéressées

Est d’application volontaire (en général)

16
 En résumé, la norme….

Quel est son rôle ?

Outil d'échange (définition de caractéristiques

communes)
Outil de développement pour l'économie
Pour l'utilisateur, outil de transparence et de
progrès
Outil stratégique pour l'entreprise ou l'acteur
économique qui participe aux travaux (influence sur
concurrence)
Outil de politique publique (impulsion nécessaire
par les Pouvoirs Publics)

17
 En résumé, la norme….

Objectif des Normes

Outil de mise en place de critères produits,

processus, systèmes

Outil de la réglementation
aide à la maîtrise de la réglementation (ex
14001)
imposée par la réglementation (ex : HACCP en
agro alimentaire)

Outil pour la reconnaissance

certification
label... 18
Comment ça fonctionne ?
 La normalisation dans le monde

Niveau
ISO international

Niveau
IANOR Algérien

Niveau
ETSI CEN CENELEC Sectoriel

Télécommunications Autres domaines Électricité Électrotechnique

20
 L’organisation de la normalisation

Délégations nationales

… (Autres
ANSI AFNOR IANOR BSI organismes
USA France Algérie Grande-Bretagne de normalisation
nationaux)

Plus bureaux de normalisation sectoriels

Experts
Entreprises, consommateurs, ONG, Laboratoires, pouvoirs publics,
Centres de recherche, Syndicats ouvriers, Organismes de prévention,
acheteurs publics, collectivités territoriales, enseignants… 21
 Bureau de normalisation
 BNA Automobile
 BN Acier
 BNAAH Activités Aquatiques et Hyperbares
 BNAE Aéronautique et Espace
 BNAME Amendements Minéraux et Engrais
 BNBA Bois et Ameublement
 BNCM Construction Métallique
 BNCT Céramiques et Terre Cuite
 BNEN Équipements Nucléaires
 BNEVT Voirie et Transports
 BNF Ferroviaire
 BNG Gaz
 BNHBJO Horlogerie, Bijouterie, Joaillerie,
Orfèvrerie
 BNIB Industrie du Béton
 BNIF Industries de la Fonderie
 BNITH Industrie Textile et de
l’Habillement
 BNLH Liants Hydrauliques
 BNPE Pétrole
 BNPP Plastiques et de la Plasturgie
 BNSR Sols et Routes
 BNTB Techniques du Bâtiment
 BNTEC Techniques et Équipements
de la Construction du Bâtiment
 CFONB Organisation et
Normalisation Bancaires
 UNM Mécanique, caoutchouc et
soudure
 UTE Électricité 22
 Comment élabore-t’ont une norme ?

Identification des besoins : Quel apport au secteur?

pertinence, opportunité A-t-on les connaissances pour
faisabilité l’élaborer?
À partir des moyens et priorités  GPM
Programmation collective (Grand programme de Normalisation)

Commissions de Normalisation :
Elaboration par parties producteurs, distributeurs,
intéressées consommateurs, administrations…

Consensus par experts Sur le projet de norme

Consultation des acteurs économiques

Validation du texte

Approbation (IANOR) Norme Nationale

Utilisation volontaire ou application obligatoire
Evaluation de la pertinence par le normalisateur
Utilisation et Suivi
pour adaptation 23
A partir de

REFERENTIEL
REGLEMENT
CODE
FASCICULE DE
NORME DOCUMENTATION
BONNES PRATIQUES

GUIDE
SPECIFICATION

ACCORD TEXTE INTERNE

24
Comment identifier une norme ?

Une
date

Des codes
Un
titre NF EN ISO 3826-1

…reprise au
Champ couvert niveau
européen
par la norme
…et au
Mots niveau
clés français

25
DEMARCHE QUALITE
 ASSURANCE QUALITE (DEMARCHE QUALITE)?

La démarche qualité peut se définir comme

l’engagement du producteur (le prestataire de
service) envers le consommateur (l'usager, le client)
lui garantissant la fiabilité du produit (le service) par
la mise en œuvre de procédures validées
(conformité à des règles de bonnes pratiques et
contrôles)

27
 Objectif DEMARCHE QUALITE?

Cette procédure a donc pour objectif de donner

l’assurance (assurance qualité) au client que
l’on met en œuvre les moyens adéquats afin
d’obtenir des prestations de qualité et lui
donner confiance.

28
 Objectif DEMARCHE QUALITE?

Une démarche qualité a pour objectif premier

d’améliorer sans cesse les performances d’une
structure de tout type : structure de production, de
services ou consulaire. Cette amélioration des
performances doit se décliner auprès de toutes les
parties prenantes de l’entreprise

29
 Les différents référentiels « certifiables »

ISO 9001: Certification du système de management de la qualité

ISO 14001: Certification du système de management environnemental

ISO 22000: Certification du système de management de la sécurité des

denrées alimentaires

OHSAS 18001: Certification du système de management de la santé et

la sécurité au travail
SA 8000: Certification du système de management de la responsabilité
sociale
ISO 27001: Certification du système de management de la sécurité des
informations
(…)

30
 Systèmes de Management : qualité

ISO ISO ISO HACCP BRC Outils Outils non

9001 9004 9000 Codex normatifs normatifs
: : : ALINOR
2008 2000 2005 M 97/13

Système de Système de Système de Hazard British Ex : NF X 50-151

management management management Analysis Retail « Analyse de la Valeur-
de la de la qualité- de la qualité- at critical Consorti Analyse fonctionnelle-
qualité- conseils pour principes control um Expression
exigences l ’amélioration essentiels et points fonctionnelle du besoin
des Vocabulaire et cdc fonctionnel
performances
Ex : NF ISO 10006 :
« Management de la
Qualité, Lignes
Directrices pour la
qualité en management
de projet »
Evaluation, Auto- Evaluation, Ex Bonnes Pratiques
Certification Certification
évaluation certification (Fabrication,
Laboratoire…)
31
 Systèmes de Management : environnement

ISO ISO ISO EMAS Outils Outils

14001 14004 14050 normatifs non
(2004) (1996) (1996) normatif
s

SME : SME- lignes Management Ex : ISO 14005 : SME

European
spécification directrices environnementa Guide pour les PME PMI
Manageme
et lignes générales l- Vocabulaire
nt and Ex : BS 8555 Guide
directrices concernant
Audit pour la mise en place
les
Scheme d ’un SME par étapes
principes,
les Ex ISO 14031 : Lignes
systèmes et Directrices pour
techniques l ’évaluation des
de mise en performances
œuvre environnementales
(EPE)
Ex : PEE Plan
Enregistrement
Certification Environnement
Entreprises (ADEME)

32
 Systèmes de Management : Sécurité

OHSAS OHSAS BS SIES Guide Outils Outils non

18001 18002 8800 : (DNV) de l ’OIT normatifs normatifs
(1999) 1996 (ILO)
(BSI)

Systèmes de SMS- lignes Guide des Système Lignes

Management directrices Ex : référentiel Du Pont
Systèmes de International Directrices
de la Santé de mise en de Nemours
management d ’Evaluation pour le
et Sécurité application pour la de la Management
au travail - de l ’OHSAS Santé et la Sécurité de la Santé
Spécification 18001 sécurité au et Sécurité
travail au travail

Certification Evaluation
Certification

33
 Systèmes de Management : éthique, social

AA
Sa 100
8000 (ISEA)
(SAI)

Respect des droits de

l’homme dans
l’entreprise, chez les Social Amélioration de
fournisseurs et sous- Accountability l ’approche sociale et
traitants éthique de la
comptabilité, l ’audit et
Amélioration des du marketing près-vente
conditions de travail au
sens large

Certification

ISEA : Institute of Social and

SAI : Social Acountability International ethical Accountability

34
Le dispositif d’évaluation de la conformité
certification et accréditation
 Certification et Accréditation

Certification: Accréditation :
procédure par laquelle une procédure par laquelle un
tierce partie donne une organisme faisant
assurance écrite qu'un autorité reconnaît
produit, un processus ou formellement qu'un
un service est conforme organisme ou un individu
aux exigences spécifiées est compétent pour
effectuer des tâches
spécifiques

36
Organismes concernés

L’accréditation concerne les

Organismes d’Evaluation de la
Conformité (OEC) :
• Les laboratoires d’essais et
d’étalonnage.
• Les laboratoires de biologie médicale.
• Les organismes d’inspection.
• Les organismes de certification.

37
 exemple d’un organisme certificateur

ALGERAC

Accréditation
Organisme
Certificateur
Certification
d’entreprise
(management)
Entreprise Certification
de produit
ou de service
Produit/service 38
Les différentes applications
de la certification

Produit

Services
Certification

Personnes

Systèmes de
Management
(Qualité,
sécurité,
environnement) 39
 Intérêt de la certification

Pour les entreprises ou les organismes qui recherchent une certification, il

s’agit avant tout de valoriser leurs produits industriels ou leurs services en se
différenciant par rapport à leurs concurrents. En effet, elle apporte la preuve
objective, émanant d’un organisme indépendant, que ceux-ci disposent
effectivement des caractéristiques définies dans un référentiel et faisant l’objet
de contrôles.

Pour le consommateur ou le client, il s’agit de mieux acheter. Donner la

préférence à un produit industriel ou à un service certifié est le moyen
d’obtenir des garanties. Ainsi, la certification peut être un critère de choix
parmi les différentes offres existantes. La certification des produits industriels
et des services peut être délivrée par les organismes certificateurs à des fins
commerciales ou non commerciales.

40
Les étapes de la certification

Analyse des besoins

Demande de certification Offre personnalisée en fonction du
champ et du périmètre de
certification
Prise de commande
Mise à disposition des guides pratiques

Préparation de l’audit Revue de contrat technique

Préparation documentaire ou sur site

Réalisation de l’audit sur

site
Audit de certification Rapport d’audit et analyse
des actions correctives
Rapport
d’audit
Prise par un comité de certification
Délivrance d’un certificat pour une
Décision de certification durée de 3 ans

Certificat
Fréquence de l’audit de suivi adaptée
(avec au minimum un audit par an)
Maintien du certificat Audit de renouvellement 41
tous les trois ans
Exemples des certifications
Produits/services

42
 Marquage CE et marques volontaires

Objectif
Répondre aux
exigences d’une
Marquage CE
réglementation
(obligatoire) « Nouvelle
approche »

Labels
Souhait de
Marques valoriser la
(volontaires) qualité d’un
produit ou
service
AOC, …
43
 Marquage CE

• Conformité aux exigences essentielles des directives

européennes « nouvelle approche » et aux procédures
d’attestation de conformité

• Passeport obligatoire pour la mise sur le marché et la

libre circulation des produits en Europe

Vocation :

• Faciliter la vérification des produits mis sur le marché

44
 Labellisation des produits industriels

Définition:
Le label (ou marque de qualité) est une attestation de qualité
délivrée par un organisme officiel ou professionnel à un matériau,
un composant ou un ouvrage qui satisfont à des normes
reconnues définies

Il y a différents types de labels:

-Labels environnementaux (Ecolabel, Flamme verte, NF environnement,
EMAS …)

- Labels pour l’Agriculture biologique (Label AB, Label Nature

& progrès, Label Bourgeon ou le Label Européen)

45
 Intérêt de la labellisation

-Pour les industriels/producteurs/prestataires:

Les labels ou marque de qualité font souvent référence à une origine régionale
ou une tradition spécifique d’un produit (appellation d’origine contrôlée,
Agriculture biologique) une spécificité propre au produit (sécurité, qualité,
respect de l’environnement, etc.).
Ces indications sont généralement valorisantes pour le produit sur lequel elles
sont apposées, et garantissent un certain savoir-faire et une certaine qualité du
produit, qui sont autant d’atouts commerciaux pour le producteurs

-Pour le consommateur:
Devant la multitude de produits qui se trouvent sur le marché, le
consommateur cherche souvent une référence pour le guider dans sa décision
d’achat.
Les labels et autres marques de qualité servent de conseillers, en informant le
client sur les caractéristiques des différentes produits et l’ orientant dans sa
prise de décision.

46
Thanks!
Any questions ?