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Tables des Matières

I. Type d’organisation ........................................................................................................... 6

II. Quelles sont les différentes parties prenantes de Circet Distribution ? ............................ 7

III. Quelle est la structure de Circet Distribution ? .............................................................. 7

IV. Analyse de l’environnement de Circet distribution ? .................................................... 8

V. Quel est le style de management de Circet Distribution ? ................................................ 9

1) Secteur d’activité et place dans la comptabilité nationale .......................................... 11

2) Analyse concurrentielle du marché ............................................................................. 11

3) Le marché suit-il des défaillances de marché ? ........................................................... 14

4) Quels sont les externalités (positives ou négatives) associés à l’activité de Circet

Distribution ? ....................................................................................................................... 15

5) Quels est l’élasticité-prix de l’activité ? ....................................................................... 15

A. Forme juridique de l’organisation ............................................................................ 17

B. Problème de droit rencontré par l’organisation ?.................................................... 17

C. Document juridique interne à l’entreprise............................................................... 20

Conclusion .............................................................................................................................. 27

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 Fiche signalétique de l’entreprise

Nom de l'entreprise CIRCET DISTRIBUTION

Date de création 01-11-2004

Forme juridique SAS, société par actions simplifiée

Adresse 1 VLA BAC 94200 IVRY-SUR-SEINE

Téléphone 08 92 97 61 23

Numéro SIREN 480495282

Numéro SIRET 48049528200075
Taille de l’entreprise Effectif moyen de 550 salariés

Capital Capital Social 2021 : 100 000 €

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 Dernier chiffre d’affaires Chiffre d'affaires 2021 : 33 340 314 €

Site internet https://www.circetdistribution.fr/

Introduction

Adieu les lenteurs de connexion, les bugs ou encore l'image qui se fige ! Nous avons décidé
de nous intéresser au secteur qui marque un tournant majeur dans la connexion rapide,
celui de la fibre optique. Avec 31,5 millions d'abonnements haut et très haut débit, ce
secteur est aujourd’hui omniprésent dans notre pays. Il a connu une croissance énorme
depuis 2013 où le gouvernement avait lancé le Plan France Très Haut Débit, un vaste
chantier à 3,3 milliards d'euros publics. Aujourd’hui le gouvernement est même allé plus
loin, puisque la fibre optique doit désormais devenir un « service universel », comme l'eau
ou l'électricité. Nous nous sommes concentrés sur une entreprise de déploiement de la fibre
optique, Circet. Plus précisément Circet distribution qui est la filiale de Circet dédiée à la

4
vente d’abonnements pour le compte des opérateurs de télécommunications. Nous en
apprendrons un maximum sur ce secteur peu connu et qui pourtant est un secteur majeur
dans le présent et à l’avenir ou la fibre optique survivra même à la prochaine génération
d'appareils et aux exigences industrielles. Véritable métier d’avenir, nous verrons dans un
premier temps la présentation économique de l’entreprise, puis dans un deuxième temps la
présentation juridique, dans un troisième temps la présentation sociologique et enfin la
présentation managériale.

Partie Management

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 I. Type d’organisation

Type d’organisation Entreprise privée

Finalité But lucratif
Métier Filiale du groupe Circet, leader européen
du déploiement de la fibre optique.
Circet Distribution commercialise des
abonnements fibre optique et mobile
aux particuliers et aux petites
entreprises
Statut juridique SAS, société par actions simplifiée

Secteur d’activité Spécialisée dans le secteur d'activité des

autres activités de télécommunication.
Siege social Le siège social de cette entreprise est
actuellement situé 1 Villa bac - 94200
Ivry sur seine.
Taille de l’organisation ETI : Effectif moyen de 550 salariés

Ressources Humaines 500 vendeurs ; 50 managers

Ressources financières Chiffre d'affaires 2021 : 33 340 314 € ;

Capital Social 2021 : 100 000 €
Ressource Matérielles 26 agences commerciales

Président CIRCET HOLDING

Date de création 01-11-2004

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II. Quelles sont les différentes parties prenantes de Circet Distribution ?
Les principales parties prenantes peuvent être regroupées en 6 entités :
1. Clients : Orange, SFR, Bouygues Télécom…
2. Abonnés finaux / prospects : les bénéficiaires des boxes fibres proposées par
les conseillers-commerciaux
3. Collaborateurs : VDI, VRP, salariés, prestataires…
4. Fournisseurs tiers : Salesforce, Tableau, DocuSign ; loyers
5. Siège de Circet : services support, tels que RH, comptabilité, juridique…
6. Concurrents : SIM, DMF, Ranger…

III. Quelle est la structure de Circet Distribution ?

Circet Distribution a une organisation hiérarchique et matricielle, par zone
géographique d’une part (3 directeurs d’agence pour 3 grandes zones : Sud, Nord &
Est, Ouest), par compte-client d’autre part (Orange, SFR, Bouygues Télécom…). Un
responsable a en moyenne 10 collaborateurs sous sa responsabilité.

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IV. Analyse de l’environnements de Circet distribution ?

Dimension Caractéristique

Politique La mise en place de la fibre optique requiert des investissements

initiaux lourds. Pour rendre cette technologie opérationnelle au
plus grand nombre, il faut en effet déployer ces câbles de fibre
optiques jusqu’à chaque logement et maison susceptible d’en avoir
besoin. Ainsi, le gouvernement français a établi plusieurs lignes
directrices dans le cadre de son plan France Très Haut Débit, censé
relier l’ensemble du territoire à la fibre à l’horizon 2022.
Economique Le marché́ de la fibre optique est indéniablement un secteur en
développement très rapide. Le nombre de locaux éligibles aux
offres fibres a augmenté de 33% entre 2018 et 2019 et le nombre
d’abonnements a progressé de 26%. Avec une part de marché
importante, les industriels français sont d’ailleurs les spécialistes à
l’échelle européenne de la production de câbles de fibre optique.
Du côté des fournisseurs d’accès, les quatre grands opérateurs
tricolores ont saisi cette opportunité et se partagent plus ou moins
équitablement le déploiement de la fibre, principalement sur les
derniers kilomètres de déploiement (raccordements des
logements).
Sociale Les activités de déploiement de la fibre ont été suspendues à cause
de la crise sanitaire et la forte croissance observée depuis 2018
s’est stabilisée. Parallèlement, les réseaux de télécommunication
ont dû faire face à un accroissement du trafic des données inégalé,
entraînant des ralentissements au niveau de la transmission. La
demande en très haut débit a, en conséquence, fortement
augmenté, le confinement confirmant l’intérêt des Français pour
ce type de connexion Internet.

8
 Technologique Evolution technologique des lignes haut-débit type ADSL, la fibre
optique est en pleine croissance sur l’ensemble du territoire
français. Ce marché est stimulé à la fois par le besoin croissant en
termes de transfert de données de la part des acteurs
professionnels, la forte demande du grand public mais aussi les
investissements financiers provenant des pouvoirs publics : trois
facteurs qui, une fois combinés, constituent une forte impulsion
pour le marché de la fibre optique.
Ecologique C'est ici un facteur environnemental de plus en plus prégnant. Les
télécommunications peuvent être polluantes par leur gestion des
matières que leur activité et des espaces qu'elles exigent - le
premier exemple, simple, est celui des lignes haute tension
auxquelles on reproche de dénaturer les paysages - mais aussi par
leur impact invisible. La 5G, pour la citer à nouveau, est critiquée
pour la nocivité supposée de ses ondes sur les corps vivants.
Légale L'environnement législatif encadre les opérateurs mobiles et
internet, ce, de plus en plus durement. Les enjeux sont ici la
protection des données personnelles, le respect de la vie privée, la
santé publique (pour l'éventuelle nocivité des ondes sus-citée),
mais aussi la concurrence commerciale, le respect des licences
pour les opérateurs.

V. Quel est le style de management de Circet Distribution ?

Le style de management chez Circet Distribution est principalement déterminé par les
relations contractuelles : soit elles sont de types salariaux, soit elles sont de types
commerciaux.
v Pour les relations salariales :
Entre cadres et salariés (DG, directeurs, responsables, manager de proximité) le style de
management est hiérarchique. Dans le haut de la hiérarchie (entre DG et directeurs par

9
exemple), le style variera entre participatif/persuasif et directif, dans le bas des salariés
(entre responsables et managers de proximité), le style sera plutôt directif.

v Pour les relations commerciales :

Entre managers de proximité et commerciaux (essentiellement des VDI et VRP), aucune
relation hiérarchique existe ; le style de management est participatif et persuasif.

Bien évidemment, la maturité professionnelle de l’équipe en question, ainsi que le contexte

de la situation pourront faire varier le style.
Le secteur de la VAD télécom en B2C et B2B (petits professionnels) nécessite un style plutôt
directif / persuasif.

10
 Partie économie

1) Secteur d’activité et place dans la comptabilité nationale

Le secteur d’activé et la classification (code APE ou code NAF) est le secteur des
télécommunications. Circet Distribution commercialise des abonnements fibre optique et
mobile auprès des particuliers (business to Customer) et aux très petites entreprises et aux
petites et moyennes entreprises (business to business). Son rôle, permettre aux 4 opérateur
télécoms français (Orange, SFR, Free et Bouygues) de rentabiliser leurs investissements dans
le déploiement de leur réseau fibre optique et mobile. Sa fonction économique principale
est donc de produire des biens (fibre optique et mobile) et des services marchands (vente à
domicile aux particuliers). Sa production est donc marchande avec des produits payants dont
le prix couvre plus de 50% du coût de fabrication.

2) Analyse concurrentielle du marché

Les concurrents principaux de Circet distribution sont DMF, SIM, Ranger, Optimark..., puis
beaucoup de tous petits. Mais les 5-10 plus grands acteurs concentrent la majeure partie du
marché. Ce qui en fait un marché relativement concentré.
- Elle est MONOPRODUIT si l'on analyse la valeur pour l'opérateur télécom (force de vente
terrain) qui fait appel à une activité générique d’une activité de vente supplétive force de
vente à domicile sur le terrain.

11
- Elle est MULTIPRODUIT si on se place au niveau de l’entreprise car elle propose des offres
multiples commercialisées auprès des prospects-client : offre fibre fixe, offre téléphone
mobile, gamme multiples standard versus pretium avec option etc. Pour explication ci-
dessous le business Canvas de Circet Distribution.

Voyons maintenant l’analyse concurrentielle sur la base des cinq critères de la concurrence
pure et parfaite qui est une structure hypothétique de marché définit au XIXème siècle. Ses
hypothèses sont l'atomicité, l'homogénéité, la fluidité, la transparence et la libre circulation
des facteurs de production. Sa théorie est le fondement de celle de l'équilibre général des
marchés.

- Le marché est activement concentré puisque 20 % des acteurs représente 80 % du

marché. Cependant Circet distribution et l’ensemble des services de
télécommunication ne peuvent en aucun cas exercer une influence sur le
fonctionnement du marché ou sur la détermination du prix car il n’existe que 4
donneurs d’ordre à l’échelle national (SFR, Bouygues Telecom, Free ainsi que Orange)
et une multitude d’acteurs de commercialisations. Les opérateurs peuvent collaborer
avec de multiples services de télécommunications et fixes les prix (en moyenne
identique pour tous les services télécoms). De ces faits, aucuns services de
télécommunications, du fait de leur nombre élevé et le fait qu’ils ne puissent pas
fixer les prix, ne peuvent par leur seule action exercer une quelconque influence sur
le marché.

- Les entreprises de télécommunications proposent des offres de fibres optique

business to customers qui sont sensiblement les mêmes avec une fourchette de prix
comme on l’a vu qui est les mêmes entre les différents acteurs avec des options et
variations souvent similaires. Les biens et services sont donc substituables avec des
produits et services que les acheteurs vont juger identiques ou homogènes car ces
produits se valent autant sur la qualité que sur les caractéristiques. Ils n'ont pas de
raisons de préférer le produit d'une firme au produit d'une autre firme.

12
- Dans le marché de la télécommunication il ne peut y avoir d’ententes car les prix sont
donc fixés par les opérateurs. Il s’agit d’un marché libre où tout acteur peut aller et
venir sans condition ni de barrière d’accès. Cependant 20 % des acteurs représente
80 % du marché, la concurrence est rude ce qui forme une barrière à l’entrée, ça
peut être un facteur dissuasif pour un quelconque acteur voulant entrer sur le
marché.

- Le marché est transparent pour l’abonné final parce que tout le monde connaît les
conditions de fonctionnement entre opérateurs et entre concurrents au profit de
l’abonné final, ainsi que pour les produits proposés pour l’abonné finale.
L’information est parfaite également dans l’entreprise. En effet, par exemple Circet
distribution utilise des outils collaboratifs comme Slack ou encore Salesforce qui leur
permettent d’échanger, de communiquer, de motiver ainsi que de manager en toute
connaissance de cause avec tous les éléments de marché, des offres concurrentielles,
des parts de marché à adresser, des zones prioritaires ou des (eaux neuf) à ne pas
commercialiser fautes d’appétence clients. Les acteurs du marché ont donc
connaissance de toutes les informations sans condition, il y a donc une symétrie de
l’information notamment grâce à des outils collaboratifs et au système d’information
utiliser sur ce domaine ci.
Par ailleurs l’information reste opaque pour les salariés et les entreprises au niveau
de la rémunération du personnel.

- Parfaite mobilité des facteurs de production le travail et le capital peuvent se

déplacer instantanément et sans coût d'une activité à une autre et d'un lieu à un
autre. Libre accès au marché les différents agents ont la possibilité d'offrir ou de
demander sur le marché à tout moment, et sans aucune contrainte ni coût.
Les meilleurs capitaux et les meilleurs ressources humaines (commerciaux
responsables) ont trouvé leur meilleure utilisation avec Circet distribution.
La circulation des facteurs de production est élevée grâce notamment à de nombreux
investissements dans les ressources humaines avec une recherche des meilleurs

13
 vendeurs et des meilleurs managers au profit d’une commercialisation optimal la
société a réussi à devenir les meilleurs acteurs du marché dans sa spécialité de ce
point de vue on peut considérer que ces items de libre circulation attends une
déficience efficacité exemplaire au sein de cette entreprise pas de limitation
regiraphoque et réglementaire .

3) Le marché suit-il des défaillances de marché ?

Le marché́ subit quelques défaillances de marché avec notamment des externalités
négatives. En effet, Circet distribution, dans le cadre de la commercialisation des
abonnements fibre optique et mobile aux particuliers peut effectuer des ventes à domicile.
Le déploiement de plus de 250 véhicules de services (non électriques) employés à cette
effigié à pour conséquences premièrement d’augmenter la pollution, en effet le carburant
utilisé pour ces livraisons entraînant des émissions de CO2 qui émettent des gaz à effet de
serre. Deuxièmement ils contribuent à l’augmentation des embouteillages. En revange la
source de ces défaillances n’a jamais été celle de passager clandestin.

14
 4) Quels sont les externalités (positives ou négatives) associés à l’activité de Circet
Distribution ?
Les externalités positives y sont nombreuses :
-Dans les magasins de vente … les clients peuvent demandés renseignement, ils peuvent être
guider sans avoir à payer. Les salariés vont donc rendre service aux tiers sans en être
récompensé
-D’après le magazine The American Consumer, l'adoption généralisée de la fibre optique
pourrait entraîner « une réduction progressive de plus d'un milliard de tonnes d'émissions
de gaz à effet de serre sur dix ans » notamment dû au fait que le cuivre n’est pas utilisé
remplacé par du verre.
Il y a toutefois des externalités négatives :
-Circet distribution, dans le cadre de la commercialisation des abonnements fibre optique et
mobile aux particuliers peut effectuer des ventes à domicile. Le déploiement de plus de 250
véhicules de services (non électriques) employés à cette effigié à pour conséquences
premièrement d’augmenter la pollution, en effet le carburant utilisé pour ces livraisons
entraînant des émissions de CO2 qui émettent des gaz à effet de serre. Deuxièmement ils
contribuent à l’augmentation des embouteillages.

5) Quels est l’élasticité-prix de l’activité ?

-Le prix dans la vente à domicile B2C télécom est peu élastique et donc inférieur à 1 : les
abonnés finaux, les commerciaux, et le prestataire de vente à domicile : tous sont très
sensibles aux variations de prix. La présence du low-cost est importante. Si le prix d’un
quelconque service comme la vente à domicile ou d’un produit comme les mobiles baissent,
la demande augmente. Le prix est donc déterminant la demande est inélastique par rapport
au prix le rapport est inférieur à 1.

15
Partie Droits

16
A. Forme juridique de l’organisation

Société commerciale

Forme juridique SAS, société par actions simplifiée

Nombres d’associés Circet distribution est détenu à 100 % par sa
requis maison mère Circet holding dont
l’actionnariat est détenu par des fonds
d’investissement et des fondateurs.
Capital social Capital Social 2021 : 100 000 €
Statuts
Responsabilité des Limitée, au apports
associé
Régime social des Dirigeant salarié
dirigeants
Fiscalité Impôts sur les sociétés

B. Problème de droit rencontré par l’organisation ?

Faits : Le syndicat d’une copropriété après délibération d’un premier vote dont un

tiers des personnes sont d’accord et d’un second vote ou plus de la moitié sont
d’accords a passer un accord avec une entreprise de Télécommunication, Circet afin
de poser une antenne collective 5g sur l’immeuble. Pourtant certains habitants de
l’immeuble restent formellement contre la pose de cette antenne collective 5g
veulent, malgré la délibération des différents votes jouant en leur défaveur agir pour
empêcher cette pose.

Problème de droit :

17
Le syndicat d’une copropriété après délibération d’un premier vote dont un tiers des
personnes sont d’accord et d’un second vote ou plus de la moitié sont d’accords à
passer un accord avec une entreprise de Télécommunication afin de poser une
antenne collective 5g sur l’immeuble. Pourtant certains habitants de l’immeuble
restent formellement contre la pose de cette antenne collective 5g peuvent-ils agir
pour empêcher cette pose ?

Majeur :

Selon l’article 24 de la loi n° 65-557 du 10 juillet 1965 fixant le statut de la

copropriété des immeubles bâtis

Modifié par LOI n° 2019-1428 du 24 décembre 2019 - art. 69

Modifié par LOI n°2019-1428 du 24 décembre 2019 - art. 54

Modifié par Ordonnance n°2019-1101 du 30 octobre 2019 - art

I. Les décisions de l'assemblée générale sont prises à la majorité des voix exprimées
des copropriétaires présents ou représentés, s'il n'en est autrement ordonné par la loi.

II. Sont notamment approuvés dans les conditions de majorité prévues au I :

a) Les travaux nécessaires à la conservation de l'immeuble ainsi qu'à la préservation

de la santé et de la sécurité physique des occupants, qui incluent les travaux portant
sur la stabilité de l'immeuble, le clos, le couvert ou les réseaux et les travaux
permettant d'assurer la mise en conformité des logements avec les normes de
salubrité, de sécurité et d'équipement définies par les dispositions prises pour
l'application de l'article 1er de la loi n° 67-561 du 12 juillet 1967 relative à
l'amélioration de l'habitat .

18
En vertu de l’article 25 de la Loi n° 65-557 du 10 juillet 1965 fixant le statut de la
copropriété des immeubles bâtis :

Ne sont adoptées qu'à la majorité des voix de tous les copropriétaires les décisions
concernant l’installation d'une station radioélectrique nécessaire au déploiement
d'un réseau radioélectrique ouvert au public ou l'installation ou la modification d'une
antenne collective ou d'un réseau de communications électroniques interne à
l'immeuble dès lors qu'elles portent sur des parties communes.

Selon l’Article 25-1

Modifié par Ordonnance n°2019-1101 du 30 octobre 2019 - art. 26

Lorsque l'assemblée générale des copropriétaires n'a pas décidé à la majorité des
voix de tous les copropriétaires, en application de l'article 25 ou d'une autre
disposition, mais que le projet a recueilli au moins le tiers de ces voix, la même
assemblée se prononce à la majorité prévue à l'article 24 en procédant
immédiatement à un second vote.

Mineure :

En l’espèce certaines personnes de la copropriété ne sont pas d’accord pour

l’installation d’une antenne 5g sur l’immeuble et le vote doit être validé par tous les
copropriétaires en majorité absolue, en effet seulement un tiers sont d’accord, les
conditions de la majorité absolue de l’article 25 de la Loi n° 65-557 du 10 juillet 1965
fixant le statut de la copropriété des immeubles bâtis ne sont pas remplies.

L’assemblée générale des copropriétaires n'a donc pas décidé à la majorité des voix
de tous les copropriétaires, en application de l'article 25 ou d'une autre disposition.

19
 Cependant le projet a recueilli au moins le tiers de ces voix, la même assemblée se
prononce immédiatement à un second vote au vu de l’article 25-1 Modifié par
Ordonnance n°2019-1101 du 30 octobre 2019 - art. 26
Enfin la décision prise par la suite dans le deuxième vote ou le projet à recueillir plus
de la moitié est donc prise à la majorité prévue à l'article 24 de la loi n° 65-557 du 10
juillet 1965 fixant le statut de la copropriété des immeubles bâtis Modifié par LOI n°
2019-1428 du 24 décembre 2019 - art. 69, Modifié par LOI n°2019-1428 du 24
décembre 2019 - art. 54, Modifié par Ordonnance n°2019-1101 du 30 octobre 2019 –
art.

Conclusion :

Comme plus d’un tiers des copropriétaires ont été d’accord avec le projet lors du
premier vote et plus de la moitié lors du deuxième vote à la majorité, aucun habitant
de l’immeuble ne peut agir pour empêcher la pose de l’antenne 5g.

C. Document juridique interne à l’entreprise.

20
 Ce document est un contrat de vente d’abonnement à la box fibre optique afin
d’obtenir les services de télévisions internet et téléphonie .
est un contrat conclu par voie électronique obéissant à des règles particulières. Pour
que le contrat soi valablement conclu, il faut que le destinataire de l’offre doit avoir
remplie tous les condition inclus dans le formulaire. Le formulaire d’abonnements est
un contra d’adhésion dont le contenu comporte un ensemble de clause non
négociables, déterminées à l’avance par une l’une des parties. Il s’agit donc ici d’un
contrat dont le contenu n’est pas librement disputé par les parties. La partie faible
accepte les stipulations fixées par la partie la plus fort.

Nature :
L'alinéa 1er de l'article 1582 du code civil définit le contrat de vente comme «une
convention par laquelle l'un s'oblige à livrer une chose et l'autre à la payer." En
d'autres termes, l'acheteur s'oblige à payer le prix du bien, réciproquement, le
vendeur s'oblige à délivrer le bien.
Ses fonctions dans le droit :

Du point de vue juridique, le contrat a pour fonction essentielle d'engendrer des

modifications des situations juridiques élies en créant, modifiant, transférant ou supprimant
toutes sortes de droits patrimoniaux personnels ou réels et d'obligations, voire en créant,
modifiant ou supprimant une personne morale. C’est donc un contrat d’adhésion .

Partie sociologie

2. Présenter la personne interviewée

21
 Personne interviewée monsieur Rachid Abdi directeur générale de Circet distribution.
2.2. Quelles sont ses représentations du métier ?
2) Son parcours professionnel est enrichi par de nombreux stage cadre au siège de grands
groupes à la défense notamment qui ont constitué pour lui des expériences peu inspirantes
et cela la conformer dans sa volonté d’avoir un poste à haute responsabilité et a décidé par
l’intérim de son entourage de saisir une opportunité dans le secteur de la
télécommunication secteur qu’il intéressait tout particulièrement , synonyme pour lui
d’avenir technologique. Il ouvrit dès lors sa première société anonyme à responsabilité
limitées : Sinergy Telecom spécialisée dans l’installation des lignes téléphoniques et réseaux
informatiques. Société qui gravira les échelons et devenu aujourd’hui Circet, un groupe
international présent dans 14 pays.

Le directeur général a une responsabilité globale sur la bonne marche de l'entreprise. Il/elle
a pour missions de définir la stratégie de son entreprise et d'en assurer la mise en œuvre
en définissant l'organisation et les objectifs à atteindre.

2.2) Le directeur général a une responsabilité globale sur la bonne marche de

l'entreprise. Il/elle a pour missions de définir la stratégie de son entreprise et d'en
assurer la mise en œuvre en définissant l'organisation et les objectifs à atteindre.

Interview :
1 En rapport avec différents acteurs
Que représentent pour vous vos collègues ?
Ils représentent un soutien pour réaliser les objectifs escomptés et plus généralement les
tâches au quotidien.

Qu'est-ce que vous appréciez dans vos interactions avec vos collègues ?
Il y a la solidarité, la créativité mais aussi l’esprit d’équipe.

Comment vous sentez-vous dans votre équipe ?

Je me sens en confiance mais aussi écouté, il y a une très bonne ambiance de travail.

22
Comment organiser vous votre travail en équipe ?

Le travail est organisé après s’être fixé un objectif commun avec, chacun ses responsabilités
et par la suite un travail de globalisation des actes individuels au travers de réunions
notamment.

2) En rapport avec le dynamique identitaire

Est-ce que vous vous sentez intégrer dans votre groupe ?

Avec un objectif commun, s’intégrer est alors la meilleure solution pour l’atteindre.

Sur une échelle de 0 à 10 vous sentez différent des autres ?

0, nous sommes tous soudés pour atteindre nos différents objectifs.

Sur une échelle de 0 à 10 vous sentez similaire aux autres ?

8 , nous sommes pareil seul certaine méthode de travail change entre collègues.

Avez-vous des points communs avec vos collègues de travail ?

Il y a en effet une envie collective de réussir, partagé par tous mais aussi un certain goût du
défi.

Quelles sont les différences entre vous et les autres ?

Il y a une sensibilité différente.

3) En rapport avec l'organisation informelle.

Avez-vous des relations en dehors du travail avec vos collègues ?

23
En effet, j’ai déjà pratiqué des activités sportives ou encore des repas avec mes collègues
hors du cadre du travail.

Structure d'organisation

Avez-vous un ou des supérieurs ?

J’ai en effet plusieurs supérieurs comme PHILIPPE LAMAZOU président de la société.

Considérez-vous qu'il y ait des relations Hiérarchiques entre vous et vos supérieures
hiérarchiques ?

En effet ces relations hiérarchiques existent, elles permettent d’organiser la société.

5) En rapport avec la motivation au travail

Qu'est-ce qui vous a motivé à faire ce métier ?

Il y a tout d’abord l’indépendance qu’offre cet emploi qui est un luxe lorsqu’on aime avoir
des libertés et des responsabilités au travail. Mais aussi le goût du challenge et du travail en
équipe.

Pourquoi selon vous faire un devoir sur une entreprise telle que Circet ?

Travailler dans le cadre d’une entreprise de nouvelle technologie et voir les différentes
opportunités de cette activité high-tech est très enrichissant.

24
3. Présenter l’organisation formelle
Représentation de la structure de groupe, des liens fonctionnels, organisation et
hiérarchique d'une unité de travail.

4) Présenter l’organisation informelle

Avec qui vous Avec qui vous Quelles sont Quelles sont
souhaitez ne souhaitez les personnes celles qui ne
travailler ? pas travailler ? qui souhaitent souhaitent
travailler avec pas travailler
vous ? avec vous ?
Carelle J’aimerais Avec un Oui Des personnes
travailler avec supérieur avec une
des collègues autoritaire et méthode de

25
 ayant la même ne prêtant pas travail
méthode de attention à ses opposé.
travail que moi salariés.
et un supérieur
à l’écoute ce
qui est le cas
en ce qui nous
concerne.
Carelle Des salariés L’organisation Oui Les salariés
entreprenants et la voulant que
et avec une détermination leur travail
forte dans le travail leur soit dicté.
proactivité. sont très
importants. Il
faut avoir ces
qualités.

sociogramme de Moreno

Carelle des collègues ayant la même méthode de travail que moi

Carelle Des salariés entreprenants

La flèche indique la personne qui a était choisie

26
 L la flèche indique la personne choisie

La flèche indique, je pense avoir été choisi par

Conclusion

En conclusion, nous avons donc vu les différents aspects économiques, juridiques,

sociologiques et managériaux de l’entreprise avec parfois des éléments surprenants.
Lors de notre analyse économique nous avons été étonnés du mode de fonctionnement de
l’offre et de la demande. En effet, c’est étonnant que ce soit les clients (les opérateurs) qui
fixent les prix nous nous attendions à ce que toutes les entreprises essayent d’avoir des prix
attractifs pour convaincre le client comme dans beaucoup d’autres marchés. Nous avons
donc découvert cette méthode et ses nombreux avantages quant à la pureté de la
concurrence. Puis, lors de l’étude juridique de l’entreprise nous n’avons pas été surpris par
les problèmes rencontrés par l’entreprise qui sont dans la majorité des cas des personnes
contestant la pose d’antenne. En effet, les technologies utilisant les radiofréquences font
régulièrement débat, notamment en raison de leur très grand déploiement récent. Plusieurs
questions concernant l'exposition régulière de la population à des champs
électromagnétiques et l'impact de cette exposition sur la santé ont été soulevées. S’ajoute à
ces inquiétudes l’aspect esthétique et le fait que ça puisse faire perdre de la valeur à
l’habitation. Nous avons également été étonnés par les méthodes de votes dans la majeur
qui ont été changé de nombreuse fois en effet les syndicats de copropriétaires n’étaient pas
toujours d’accord sur le choix de la majorité de vote à appliquer. En effet, le flou existait et
parfois la justice devait trancher. Aussi, certaines décisions judiciaires avaient dans un
premier temps imposé l’unanimité. Mais, certains tribunaux avaient alors opté pour la

27
double majorité de l’article 26, voire la majorité absolue de l’article 25 pour cette décision.
Par ailleurs, nous avons pas été étonnés dans notre étude sociologique de l’entreprise par la
volonté d’avoir des salarié autonomes et proactifs . En effet nous étudions une société
déployant une connexion dernier cri, en outre une entreprise de nouvelles technologies qui
va s’adresser souvent à des salariés jeunes (en prenant beaucoup d’alternances en
apprentissage), avec une certaine autonomie dans le travail avec des prises de décisions
rapides car la technologie le demande . Elle peut rencontrer des problèmes très varié et les
employés doivent être prêt à être confronté à de nouveaux problèmes toujours différents.
Nous pensons âpres avoir analyser d’un point de vue sociologique l’entreprise que les
entreprises de demain rechercheront de plus en plus des qualités d’autonomie et une
certaine productivité dans le travail qui constitue un besoin pour la technologie de demain.
Enfin nous n’avons pas été en management
Une organisation telle que Circet et ce secteur exige de la productivité et de la qualité avec
des ventes à domiciles aujourd’hui très encadrée par les opérateurs et qui doit répondre à
une double exigence de dynamisme commercial et de respect de qualité avec notamment
un management structuré et un contrôle qualité avec suivi d’indicateurs.

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