Les 4P

du marketing

Réalisé par :
Oussama Echarnane

1
PLAN  :

Définition ………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 3

Historique …………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 3

Produit (product) ………………………………………………………………………………………………………………………………………. 4

Prix (price) ………………………………………………………………………………………………………………………………………………... 4

Distribution (place) ……………………………………………………………………………………………………………………………………. 4

Communication (promotion) …………………………………………………………………………………………………………………….. 4

Exemple ………………………….………………………………………………………………………………………………………………….……… 5

2
Définition :
Cette méthode des 4P également nommée le mix marketing tient compte de tous les aspects marketing à
travailler et regroupe toutes les décisions prises et les actions mises en place pour réussir la
commercialisation d’un produit ou un service, dans un marché, afin d'atteindre les objectifs fixés.
Elle s’articule autour de quatre volets fondamentaux suivants :

 Produit (product),
 Prix (price),
 Distribution (place),
 Communication (promotion).

Historique :
Le terme « marketing mix » est apparu pour la première fois lorsque James Culliton, professeur à Harvard, a
utilisé la métaphore de la recette pour décrire les composantes du marketing dans un article publié en
1948. Le livre The Concept of the Marketing Mix a affiné l’idée et, en 1960, les éléments ont été réduits
aux 4P que nous connaissons aujourd’hui. 
 
Ce concept s’est avéré remarquablement utile au fil des décennies, même si les entreprises se déplacent de plus
en plus en ligne. 

3
Produit (product) :
La politique de produit sert à déterminer toutes les caractéristiques du produit. Cette politique s’intéresse à la
conception du produit et à tous les points qui peuvent le rendre différent par rapport à l’offre des
concurrents : le format, la couleur, les caractéristiques techniques, les options, le nom de la marque, le
design, les différentes tailles, le conditionnement (l’emballage), les garanties, les services associés offerts à la
clientèle (service après-vente) etc.

Prix (price) :
La politique de prix consiste à déterminer le bon prix pour le produit ou le service proposé. Le prix dépend de
plusieurs facteurs tels que la cible, le volume qui sera proposé sur le marché et le positionnement que l’entreprise
souhaite donner au produit.

Cette politique englobe également les prix de détail suggérés, les rabais, les remises, les promotions, les
conditions de crédits, les taux d’intérêt et les conditions de paiements.

Distribution (place) :
Elle consiste à choisir les canaux de distribution les plus adaptés pour commercialiser votre produit ou service.
La vente peut être directe, avec la mise en place d’un site internet ou d’une boutique, ou indirecte, via plusieurs
partenaires tels que les boutiques spécialisées, les revendeurs, les chaînes de magasins, les grandes surface.
Dans les cas de vente indirecte, le responsable marketing doit veiller à ce que le produit soit
idéalement placé au sein de l’enseigne du revendeur.

Communication (promotion) :
Établir une politique de communication dépend essentiellement du message que l’offre doit véhiculer envers la
cible. Il faut tout d’abord bien connaître la cible afin d’envoyer les bons messages susceptibles de contribuer au
succès commercial du produit. Puis il faut déterminer quels sont les supports qui sont les plus efficaces
pour toucher directement les clients cibles.

4
Exemple (Sony) :
En 1946, l'ingénieur Masaru Ibuka et le physicien Akio Morita créent la société Tokyo Tsushin Kogyo (Sony en
1958) spécialisée dans la réparation et la production de produits électroniques. La firme décolle à partir de 1954
et l'obtention de la licence pour fabriquer des transistors, composant électrique de base.

Aujourd'hui, Sony est présent dans 150 pays, emploie plus de 125 000 salariés et affiche un chiffre d'affaires plus
de 65.5 milliards de dollars. Par quel marketing mix, les fameux 4P, ce succès s'est-il construit ?

PRODUIT

Sony est une entreprise technologique de première importance. elle a forcé son entrée sur plusieurs marchés en
créant des produits qui ont pénétré nos foyers. Au rang de ses inventions : le CD, le baladeur Walkman, le Blu-
Ray, évidemment le Blu-Ray... En somme, Sony produit des éléments dans les domaines de l'audiovisuel
(matériel audio-vidéo-photo), l'informatique (ordinateur portable, tablettes, liseuses...), la téléphonie
(smartphones, smartwatch), le support de stockage divers (de la clé USB aux supports audiovisuels physiques
comme le Blu-Ray disc), le jeu vidéo (les différentes PlayStation), les médias (production cinéma, télévisuelle,
musicale) et même la robotique avec les projets Abo, Grio.

PRIX

La politique de prix de Sony est représentative des problématiques qu'un grand acteur de ces marchés doit
affronter. Soucieuse d'une image grand public, et devant se montrer à un prix plus accessible qu'une firme
comme Apple par exemple pour lequel le prix n'est plus du tout un argument de vente. Mais la notion d'exigence
et d'innovation technologique liée à Sony implique une stratégie tarifaire éloignée d'un low cost comme Wiko
qu'elle n'est pas du tout non plus : Sony vise donc un « juste » milieu tarifaire, appuyé par une offre par gamme
sur certains produits.

PLACE

Sony vend ses produits dans toutes les enseignes de grande distribution, les magasins spécialisés dans chacun de
ses domaines de production ainsi que dans ses propres points de vente. La firme dispose bien d'un site internet
officiel, mais l'achat online direct n'est pas possible : des liens vers Amazon, Boulanger, la Fnac ou Darty sont
proposés ou la possibilité de voir les stocks en magasins Sony. Pour le jeu vidéo, elle a une plateforme
dématérialisée, le Playstation Network. Sony est aussi présent dans les événements professionnels, tels que les
salons de la photographie ou informatiques pour des ventes B to B.

PROMOTION

En figure de la technologie, Sony est sensible au digital et au viral, par une grande présence sur YouTube, les
réseaux sociaux, les sites spécialisés et autres blogs et sites d'influence dans chacun de ses domaines. Sony utilise
aussi avec panache des médias audiovisuels qui rendent le plus justice à son activité : l'affichage, le cinéma et la
télévision. Les campagnes et autres spots misent sur une expérience sensorielle marquante, rendant grâce à
l'exigence technique et à la créativité de la marque.