Lycée Seddik Abdellah, Birkhadem Année scolaire : 2022/2023

Niveau : 2AS LE Durée : 2 heures

Composition de français du deuxième trimestre
Les limites du e-commerce
A l’ère du numérique, acheter en ligne est devenu une pratique de plus en plus
courante. Néanmoins, malgré les avantages multiples que procure le commerce électronique
pour les clients, il n’est pas rare, d’après moi, que ces mêmes processus de vente puissent
porter préjudice à une partie des consommateurs.
Tout d’abord, effectuer un achat en ligne oblige le consommateur à fournir des
informations nécessaires au traitement et à la livraison de sa commande. Les sites collectent
des informations personnelles relatives à l’acheteur. Ils demandent le nom et prénom du
consommateur, son adresse et le numéro de sa carte bancaire mais il n’y a pas un moyen
efficace de vérifier ce qui se passe réellement derrière ces communications de données.
En effet, la complexité de l’information ainsi que la malveillance de certaines personnes qui
ne respectent pas les chartes peuvent détourner ces données pour d’autres usages à l’insu du
client.
En outre, l’absence de la possibilité d’avoir une perception "visuelle" et surtout tactile
du produit peut représenter un frein à l’achat. Cette dématérialisation constitue un obstacle à
l’achat du bien de consommation. Beaucoup de clients affirment ressentir une sorte de gêne
face aux images virtuelles. Le client n’est donc pas complètement satisfait lors de ses achats
en ligne.
Par ailleurs, certains consommateurs craignent un manque de fiabilité dans la gestion du
processus de retour des produits défectueux ou qui ne contiennent pas les particularités
affichées sur le site web. Ces interrogations peuvent les dissuader d’effectuer un achat en
ligne ; surtout que la livraison elle-même constitue un doute.
D’autres éléments inattendus peuvent survenir pour le consommateur : les articles de
contrefaçon envahissent le marché d’aujourd’hui. La non-conformité de la marchandise avec
ce qui a été commandé peut créer des problèmes juridiques insolubles.

Certes, ces freins constituent certainement des obstacles pour le consommateur.

Néanmoins, un grand nombre d’internautes ont énormément accès à ce moyen pour accomplir
leurs achats.
Bertrand Morin, 2020, http://tpeecommerceoubertin.e-monsite.com (texte adapté)

I Compréhension de l’écrit : 12pts

1- Le texte présenté ci-dessus est :
a- un plaidoyer b- un réquisitoire c- un débat
Recopiez la bonne réponse. 1pt
2-Relevez du texte quatre mots appartenant au champ lexical du e-commerce. 1pt
3- Quelle est la position de l’auteur vis-à-vis du commerce électronique. Justifiez votre
réponse. 1pt
4- Relevez du texte deux arguments avancés par l’auteur pour défendre son point de vue. 2pts
5- A qui ou à quoi renvoient les pronoms soulignés dans le texte : 1.5 pts
Ils :......................................................qui :…………………………les:……………………
6- « Certes, ces freins constituent des obstacles pour le consommateur. Néanmoins, un grand
nombre d’internautes ont énormément accès à ce moyen pour accomplir leurs achats.».
- Quel est le rapport logique exprimé. 0.5 pt
- Exprimez-le d’une autre façon. 0.5 pt
7- « Certains sites qui ne respectent pas les chartes peuvent détourner des données pour
d’autres usages à l’insu du client. ». L’expression soulignée veut dire :
a- En informant le client.
b- Sans que le client le sache.
c- En avertissant le client.
Recopiez la bonne réponse. 1pt
8- L’auteur marque-t-il sa présence dans le texte ? Justifiez votre réponse. 1pt
9- Quelle est la visée communicative de l’auteur ? (le but) 1pt
10- « Les articles de contrefaçon envahissent le marché d’aujourd’hui ». Etes-vous pour ou
contre cette pratique ? Exprimez votre prise de position en deux ou trois lignes. 1.5pts
II - Production écrite : 8pts (Traitez un seul sujet au choix)
Sujet 01 : Faites le compte rendu critique de ce texte.
Sujet 02 : « L’apparition des nouvelles technologies numériques a favorisé l’émergence
d’une nouvelle modalité d’enseignement : l’enseignement en ligne »

Dans un texte argumentatif d’une quinzaine de lignes, exprimez votre point de vue sur le sujet
en avançant des arguments solides étayés par des exemples.