Réf: FORM. FINC.

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FICHE PROGRAMME Version: 05
D’UNE ACTION DE FORMATION Date d’application : 09/06/2020

Thème : La communication efficace

Population cible : Cadres et chefs d’équipes

Objectifs de formation : Objectifs pédagogiques : Nb d’h animées par le

Cette formation vous permettra de Assurer la méthodologie et les formateur
 Améliorer les techniques de communication outils pédagogiques Nom et Nb
 Décoder les modes de réception de prénom du d’heures
l’information et le processus du traitement nécessaires afin de permettre
formateur
des données reçues. une réussite de l'action de
 Maîtriser les méthodes et les techniques Bouzouita 6
formation
d’exploitation de l’expérience et les moyens Bechir
du partage. -Un rapport d’évaluation +des
 Maitriser les paramètres internes.
attestations seront délivrés à la
 Améliorer l’interaction et les réactions.
direction formation.

Méthodes et Durée (Heures)

Contenus/ Concepts Moyens
Jours
clés à aborder Pédagogiques Théorie Pratique

1. Les concepts et les approches

- La composition interne de l’être humain
- L'objectif de l’analyse psychique.
-Les besoins personnelles et les attentes
professionnelles. Exposés
- La graphologie principes et objectifs. (informations)
J1 Etude de cas
1.5 1
2. Diagnostic : observation et atelier (avec post it)
- Repérer l’état actuel et optimiser les flux de Tests
transfert. d’analyse et
- Niveau de couverture des faiblesses par les forces de diagnostic
- L'analyse de la personnalité
- L’analyse les contraintes de la communication.
 3. Les modes et les principes de la communication
efficace
- Identifier les différents modes de relations
interpersonnelles
- Les bénéfices de l'Analyse Transactionnelle dans
Cas pratique :
- l’importance de la communication non verbale 0.5 1.5
autodiagnostic
- Utiliser la voix, le regard, l'espace
: faire le point
sur son style
J2
de
4.Optimisez votre communication aux autres :
communicatio
maîtriser les composantes d'une communication
n.
relationnelle efficace
Work shop
- Comprendre comment les autres vous perçoivent 0.5 1
- Coordonner sa communication verbale et non
verbale
- Améliorer son écoute
- Maitriser les techniques de communication

Total 2.5 3.5

Méthodologie et outils d'évaluation :

Tests d’évaluation pré et post formation
Séance individuelle avec chaque participant pour la mesure du taux d’évolution
Un rapport d’évaluation individuel sera envoyé avec les attestations à la direction formation
Compte rendu de stage portant sur les apprésentations du formateur quant au déroulement du stage,
comportement des participants, discipline..

NB. Cachet et signature de l'organisme de formation /

Fiche à établir par la structure de formation,
: entreprise(3)
(1) par jour pour les séminaires en (inter, intra, Stages de formation,
Formation à l'étranger) et par module pour la formation à distance
(2) en mois pour les formations promotionnelles
(3) si et seulement si l'action est animée par des formateurs internes