Réf.

 : OPS 06
Date: 02/03/2022 Procédure « Récolte des coursiers »
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SOMMAIRE

1- Objet

2- Domaine d’application

3- Références

4- Définitions et abréviations

5- Responsabilités

6- Contenu

7- Documents associés
Réf. : OPS 06
Date: 02/03/2022 Procédure « Récolte des coursiers »
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1. Objectif :

La présente procédure a pour objectif de fixer les modalités et les étapes de récoltes de montants des COD par les
responsables de collecte afin d’éviter les retards et répondre rapidement aux paiements des clients

2. Domaine d'application :

Cette procédure est applicable à tous les employés GUEPEX qui auront à récolter les montants des COD de chez
les coursiers

3. Références :
ISO 9001/14001/45001

A compléter

4. Définitions et abréviations :

COD : Cash On Delivery
Cash On Delivery : c’est le montant du produit livré que le coursier GUEPEX devrait récupérer

5. Responsabilités :

Le responsable d’agence veille à l'application stricte de cette procédure et les employés désignés par le

responsable financier et le responsable d’agence sont responsables de sa stricte application

6. Contenu :

Il est obligatoire que l’employé GUEPEX qui récolte les montants des COD des coursiers, de mette à jour le
système et renseigner les récoltes en temps réel en suivant les étapes ci-dessous :

L’Employé GUEPEX ouvre le navigateur internet et insert l’adresse de l’application GUEPEX

Guepex.drsalmi.com, Il se verra afficher l’écran suivant

Il insert son adresse mail et son mot de passe dans les champs correspondant
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Ensuite, il clique sur cet emplacement

Il se verra afficher une liste déroulante, il clique sur « Récolter »

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Ensuite, il devra choisir la fonction de la personne à laquelle il va récolter l’argent en cliquant sur l’un de ces
boutons

Ensuite, il devra choisir le nom de l’agent en question

Il se verra afficher cet écran, qui liste les renseignements des récoltes :

- Le numéro de tracking
- Le type de service
- La wilaya de récolte
- La date et heure de livraison
- Le montant à récolter

Il s’assure de récolter le montant afficher et il clique sur « Confirmer et valider la réception »

Ensuite, il se verra afficher cet écran, il imprime deux exemplaires

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Avant impression il s'assure que les données enregistrées sont correctes pour éviter des impressions répétées et
utiliser de façon rationnelle le papier

- Un, pour le coursier

- Un, pour le responsable de récolte

7. DOCUMENTS ASSOCIÉS :

 Le manifeste de récolte

Lorsque des changements sont apportés à la présente procédure, les modifications sont communiquées au RMI pour assurer la
maîtrise documentaire. Une revue de l'analyse des risques/opportunités est assurée au besoin, des séances d'information et de
partage du retour d'expérience sont réalisées par le responsale des finances au profit du personnel concerné par la présente
procédure.

Version Date Nature des Rédacteur Vérificateur Approbateur

modifications
(Nom/Prénom/Fonction/Visa)
1 6/03/2022 Création Mouna BOUBEKER Ali OULD HAMOUDA Aziouez BACHI
Responsable des Conseiller Stratégique DG
projets