Date 01/01/2022

PROCEDURE Importation Colis

I.E: Version: 01

Réf: OPS - 03

SOMMAIRE

1- Objet

2- Domaine d’application

3- Références

4- Définitions et abréviations

5- Responsabilités

6- Contenu

7- Documents associés

8- Annexes
Date 01/01/2022
PROCEDURE Importation Colis
I.E: Version: 01

Réf: OPS - 03

1. OBJECTIF

La procédure définit les dispositions de maîtrise d'importation de colis

2. DOMAINE D'APPLICATION:

Elle s'applique à l'importation de colis, faisant objet de transfert vers un centre de tri ou d'une réception de wilaya

3. REFERENCES:
Liste des produits dangereux :

 Alcool et boissons alcoolisées Animaux vivants

 Armes à feu, munitions et Armes blanches Feux d’artifice

 Matériel sensible

 Articles portant atteinte aux bonnes mœurs et à la moralité

 Billets de banque, pièces de monnaie, cartes bancaires et devises

 Articles de valeur exceptionnelle (par exemple, oeuvres d art, antiquités, pierres précieuses, or et argent)

 Tabac Ivoire

 Fourrures et peaux d’animaux Drogue et les Psychotropes

 Tout produit interdit par la lois ou nécessitant une autorisation de transport Produits interdits à la

commercialisation

 Produits non emballés Articles tranchants Produits de contrebande Produits contrefaits Produits inflammables

Produits explosifs

 Produits toxiques, corrosifs et radioactifs Matériaux radioactifs

 Déchets et produits dangereux

 Denrées et produits périssables

 Echantillons et substances biologiques ou infectieuses Produits sous température contrôlée

 Prototypes

 Passeports

 Tout produit dépassant une valeur de 150 000 DA

Date 01/01/2022
PROCEDURE Importation Colis
I.E: Version: 01

Réf: OPS - 03

ISO 9001/14001/45001

4. DEFINITION ET ABREVIATIONS:

Aucun

5. RESPONSABILITES
Le responsable du desk, de station ou de HUB s'assure du respect de la procédure

L'Agent ops/cs/Chauffeur Navette /Team Leader ops/coursier, le livreur sont responsables de son
application, chacun pour la partie qui le concerne

6. CONTENU

DESCRIPTION RESPONSABILTE

1. L’agent OPS/CS doit impérativement mettre le colis en Statut « Au Centre » ou « reçu à
Agent ops
wilaya » a sa réception et selon la nature de son envoi.

2. Le dispatching des colis reçues se fait par type de livraison (Stop desk ou livraison à
Agent ops/cs
domicile) dans les boxes

3. Les colis déstinés pour livraison « Stop Desk » sont remis à la réception au CS pour Agent ops/Team
traitement (dispatching et tentatives clients ). leader/CS

4. Les colis déstinés pour « livraison à domicile » sont remis à la réception et dans les Agent ops/Team
Délais aux coursiers par secteur pour traitement (tentatives clients ). leader/coursiers

5. Toute livraison faite en « Stop Desk » ou par livraison a Domicile doit être justifiée par
CS/Coursier
une POD « preuve de livraison ».

6. Les étapes d'importation des colis doivent se faire dans le respect des dispositions de
préservation de l'environnement et de la santé et sécurité.

7. CAPITALISATION ET PARTAGE :
Date 01/01/2022
PROCEDURE Importation Colis
I.E: Version: 01

Réf: OPS - 03

Lorsque des changements sont apportés à la présente procédure, les modifications sont
communiquées au RMI pour assurer la maîtrise documentaire. Une revue de l'analyse des
risques/opportunités est assurée au besoin, des séances d'information et de partage du retour
d'expérience sont réalisées par xxxxxxx au profit du personnel concerné par la présente procédure.

8. DOCUMENTS ASSOCIÉS :

Liste des produits dangereux :

ISO 9001/14001/45001

9. le tableau de suivi des modifications