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INTRODUCTION
1. PROBLEMATIQUE

Toute entreprise, industrielle ou commerciale, a pour objectif de produire des

biens ou services qu’elle doit mettre à la disposition des acheteurs, a des prix abordables et
rémunérateurs pour elle-même. Pour y arriver, il lui est nécessaire de faire une étude du marché
afin de connaitre les préférences de réaliser des performances voulues et cela de manière
continuelle.
A Kisangani, il existe plusieurs marque de smartphone sont mis sur le marché,
amenant ainsi les différent point de vente des smartphone à adopter divers politique marketing
pour convaincre le marché et accroitre le chiffre d’affaire.
Tout consommateur en matière d’achat d’un produit, doit prendre une décision,
celle d’acheter. Sa décision finale résulte d’un processus élaboré auxquels sont rattachés de
nombreux éléments à prendre en considération, tels que : la marque, le rapport prix---qualité, le
mémoire, la capacité de la batterie, etc.
A cote de ces élément, il faudrait ajouter également plusieurs autres non
négligeables qui influencent aussi sa décision d’achat tels que la motivation, la perception, la
culture, la classe social, les style de vie etc.
Par ailleurs, tout au long de ce travail, nous essaierons de répondre aux quelques questions
suivant :
 Quelles sont les variables qui déterminent la qualité d’une bonne marque de smartphone
 Quelle est la marque de smartphone les plus préféré par les habitants de la ville de
Kisangani
2. Hypothèse
Pour répondre à cette question, nos réflexions sont parties de l’hypothèse selon laquelle :
 Les variable déterminant la qualité d’une bonne marque de smartphone sont notamment :
la taille d’écran, le stockage, la Ram, le processeur, la définition du capteur, la capacité
de la batterie, le rapport qualité-prix
 La marque de smartphone le plus préfère est techno
3. Objectif