FASCICULE 1Ã Re ANNEE

TABLE DES MATIERES
1ère partie : ECONOMIE GENERALE
THEME I : INTRODUCTION A LA CONNAISSANCE DE L’ECONOMIE ................

.............................................................................................................................................2
Chapitre 1 : L’activité économique..................................................................................

..............................................................................................2
I. Définition et objet de la science économie.............................................

................................................................................................................2
II. Définitions..............................................................................................
................................................................................................................3
III. Les différentes fonctions économiques……………………………………..
................................................................................................................4
Chapitre 2 : Les grands courants de la pensée économique…………………………….....

..............................................................................................6
I. Les courants mercantilistes ....................…………………………………..

.................................................................6
II. Les physiocrates .....................................…………………………………..
.................................................................6
III. Les classiques…………………………………………………………… …
.................................................................7
IV. Les néoclassiques…………………………………………………………...
.................................................................7
V. Les marxistes………………………….……………………………………
.................................................................7
VI. Le keynésianisme…………… ………………………………………….….
.................................................................7
VII. Les néolibéraux ou les nouveaux économistes……………………………..
.................................................................8
THEME II : LES ACTEURS DE LA VIE ECONOMIQUE…………………………………..9
Chapitre 1 : Les agents économiques et leurs relations………………………………….…..9
I. Les agents économiques..………………………………………………….

.................................................................9
II. Les interdépendances entre les agents économiques :le circuit économique.
………………………………………………………………................10
Chapitre 2 : Groupes sociaux et les groupes de pression…. …………………………....

.............................................................................................................................................13
I. Hétérogénéité des groupes sociaux...……………………….…………….
.................................................................13
II. Caractères principaux des groupes de pressions..…………..……………
.................................................................13
III. Quelques groupes de pressions………………….………..………………
.................................................................14
THEME III : LE COMPORTEMENT DES AGENTS ECONOMIQUES
Chapitre 4 : Les ménages et la consommation…………………………………………..

.............................................................................................................................................15
I. Divers types de consommation ...............……………………………….

.................................................................15
II. La fonction de consommation…………………………………………...
.................................................................16
III. Les dimensions économiques et sociales de la consommation..…………
.................................................................17
IV. Etudes des élasticités……………………………………………………..
.................................................................18
V. Evolution de la consommation……………………………………….…..
.................................................................20
Chapitre 2 : L’entrepris et la production…….……………………………………..…....

..............................................................................................22
I. Définition……………….…………………………………………….…..
................................................................................................................22
II. Facteurs de production………………..…………………………….….…
................................................................................................................22
III. Les combinaisons des facteurs de production……………………….……
................................................................................................................23
IV. Les résultats de la combinaison des facteurs de production………….…..
................................................................................................................24
V. Les politiques de production……………………………………….……..
................................................................................................................26
.
Chapitre 3 : L’Etat et ses interventions dans l’économie………………………….……
..............................................................................................27
I. L’Etat gendarmes et ses interventions dans l’économie….…….………..

................................................................................................................27
II. L’Etat providence et son rôle dans l’économie.…………………….…….
................................................................................................................27
III. L’Etat dans ses interventions dans le domaine social……………….…….
................................................................................................................29
IV. Les moyens d’intervention de l’Etat……………………………….…..…
................................................................................................................29
THEME IV : LES AJUSTEMENTS………………………………………………………..

.............................................................................................................................................32
2 Ecole Pratique de la Chambre de Commerce et d’Industrie
Chapitre 1 : Notions d’entreprise et d’offre……………………………………….….…..
..............................................................................................32
I. Définition de l’entreprise…………………………………………………
................................................................................................................35
II. Classification des entreprises………………………………………….….
................................................................................................................35
III. Concentration des entreprises…………………………………………….
................................................................................................................36
IV. L’offre………………………………………………………………….....
................................................................................................................37
Chapitre 2 : Marché et prix…………………..…………………………………………….

.............................................................................................................................................35
I. Notion de marché.....................................................................................…
................................................................................................................35
II. Notion de prix……………………………………………………………..
................................................................................................................36
Chapitre 3 : Monnaie et financement de l’économie……………………..………………

.............................................................................................................................................38
I. Notion de monnaie………………………………………………………...
................................................................................................................38
II. Les agrégats de la masse monétaire……………………………………….
................................................................................................................40
III. La création monétaire……………………………………………………...
................................................................................................................40
IV. Les institutions financières et les opérations de crédit…………………….
................................................................................................................41
V. Le système bancaire et le rôle des banques dans le crédit………………...
................................................................................................................42
THEME V : LES RESULTATS DE L’ACTIVITE ECONOMIQUE……………………….

.............................................................................................................................................45
Chapitre 1 : Les agrégats économiques, leurs mesures et le circuit des agrégats……….
.............................................................................................................................................45
Introduction………………………………………………………………………
............................................................................................................................45
I. les notions préliminaires………………………………………………………...
............................................................................................................................45
II. les agrégats économiques et leurs mesures…………………………………….
............................................................................................................................46
III. le circuit des agrégats………………………………………………………….
............................................................................................................................48
IV. les agrégats selon l’optique de la dépense…………………………………….
............................................................................................................................49
2ème partie : ECONOMIE ET ORGANISATION DES ENTREPRISES .........................
..............................................................................................50
THEME I : L’ENTREPRISE ...............................………………………....………………........

.............................................................................................................................................51
Chapitre 1 : Les modes d’analyse de l’entreprise ……………………………………….......

.............................................................................................................................................51
I. Définition et caractères principaux de l’entreprise.………………………

................................................................................................................51
II. Modes d’analyse de l’entreprise …………………………………………
................................................................................................................52
Chapitre 2 : La typologie des entreprises……………………………………………….........

..............................................................................................55
I. Classification selon le critère juridique………………………..…………

................................................................................................................55
II. La classification économique…………………………………………….
................................................................................................................
................................................................................................................56
Chapitre 3 : Insertion de l’entreprise dans le tissu économique……………………….........

..............................................................................................58
I. L’entreprise et son environnement…………………………………….…

................................................................................................................58
II. Les différents aspects de l’environnement…………………………….…
................................................................................................................58
III. L’entreprise et les pouvoirs public………… ……………………….…...
................................................................................................................
................................................................................................................62
THÈME II : LE FONCTIONNEMENT DE L’ENTREPRISE …………………….…..…........

.............................................................................................................................................63
Chapitre 1 : la fonction commerciale………………………………………………….….......

.............................................................................................................................................63

I. Notion de marché…………………………………………………….........
................................................................................................................
................................................................................................................63
II. La segmentation………………………………………. …………….........
................................................................................................................
................................................................................................................64
III. Les études du marché……………………………..…………………….…
................................................................................................................65
IV. La politique commerciale……………………………………………….…
................................................................................................................65
Chapitre 2 : La fonction de production..…………………………………………….…….....

..............................................................................................73
I. Le processus production……………………………………………….….
................................................................................................................
................................................................................................................73
II. Les évolutions de la fonction de production………………………………
................................................................................................................
................................................................................................................74
III. La gestion de la production…………………..………………….………...
................................................................................................................75
IV. L’organisation du travail…………………..……………………………....
................................................................................................................76
Chapitre 3 : La fonction financière………………………………………………….……....

..............................................................................................78
I. Le besoin de financement des investissements……….…………….. 78

II. Les besoins de financement du cycle d’exploitation…..…………………. 78
III. Le rôle de la fonction financière……………………………………….… 79
Chapitre 4 : La fonction logistique................................................................................................80
I. Domaines et enjeux de la logistique.......................................................

................................................................. 80
II. Rôle de la logistique……………………………………………………...
................................................................................................................ 80
III. Application de la logistique à l’approvisionnement……………………...
................................................................................................................ 82
THEME III : LES HOMMES DANS L’ENTREPRISE…………………………………..….....

.............................................................................................. 87
Chapitre I : La gestion des ressources humaines..…………………………………….....

..............................................................................................84
I. Les motivations.......................................................................................
................................................................................................................
................................................................................................................84
II. Les conditions de travail et de sécurité…………………………………....
................................................................................................................
................................................................................................................85
III. L’embauche…………………………………………………………….….
................................................................................................................
................................................................................................................86
THEME V : LE SAVOIR ENTREPRENDRE………………………………….….……. ….....

..............................................................................................89
Chapitre 1 : La démarche du créateur…………………………….………………...……......

..............................................................................................89
I. Les conditions préalables……………….…………………………………

................................................................................................................89
II. La phase préparatoire……………………………….………….………….
................................................................................................................90
III. Le lancement des opérations……………………………………….……...
................................................................................................................90
Chapitre 2 : La démarche du décideur et du gestionnaire…..…………………….…….......

..............................................................................................91
I. La préparation de l’avenir………………………….……………….……..
................................................................................................................91
II. L’organisation de la gestion courante……………..……………….……...
................................................................................................................91
.

ECONOMIE
GENERALE

THEME I : INTRODUCTION A LA CONNAISSANCE ECONOMIQUE
La vie économique d’une collectivité humaine est composée d’activités multiples et variées
dont l’enchevêtrement est très complexe. Pour l’étudier, il est donc nécessaire d’avoir recours
à une science particulière appelée sciences économiques ou économie politique.
D’origine grecque, le terme économie ou « OIKONOMIA » qui signifie étymologiquement

Administration (Nomos) de la maison (OIKOS) est utilisé pour la première fois par
Xénophon, un disciple de Socrate. On attribue en effet à Adam Smith le premier véritable
ouvrage de sciences économiques, paru en 1776.
CHAPITRE I : L’ACTIVITE ECONOMIQUE
I – DEFINITION ET OBJET DE LA SCIENCE ECONOMIQUE.
1) Définition (synthétique)
L’économie est la science qui étudie comment les ressources rares sont employées pour la
satisfaction des besoins des hommes vivant en société. Elle s’intéresse d’une part aux
opérations essentielles que sont la production, la distribution, la consommation des biens et
d’autre part aux institutions et activités ayant pour objet de faciliter ces opérations.
2) Objet
La science économique se propose d’étudier comment l’homme agit sur les richesses
naturelles rares dont il dispose afin d’améliorer son bien-être matériel. Ceci implique des
choix dans la production, la répartition, la consommation ; ces choix sont individuels pour une
part, collectifs, autrement dits sociaux, pour le reste.
a) Les richesses naturelles existent en quantité limitée.
Si tout ce que l’homme peut désirer existait en quantité illimitée à l’état naturel, il n’aurait à
faire aucun effort pour satisfaire ses besoins : ce serait « l’âge d’or » que chante la légende.
Malheureusement, les richesses qu’offre notre planète sont quantitativement limitées, donc la
rareté est omniprésente.
La science économique ne s’intéresse pas aux ressources naturelles, comme l’air

atmosphérique par exemple, qui existent en quantité suffisante pour permettre à tous les
hommes de s’en rassasier sans dépense ni effort volontaire, car ce ne sont pas des richesses
économiques.
b) La science économique étudie les choix
Puisque tous les biens économiques n’existent qu’en quantité limitée, alors que les besoins
humains sont pratiquement illimités et ne peuvent être tous satisfaits, il devient indispensable
de procéder à des choix (individuels ou collectifs).

Cette notion de choix est donc à la source de l’explication de la plupart des activités
humaines, dans un contexte de rareté c’est pourquoi on définit souvent la science économique
comme la science des choix.
Exemple 1 : Une personne dispose de 50 000 F et parmi un très grand nombre d’autres désirs
moins intenses, éprouve surtout le besoin d’un costume et d’un récepteur radiophonique.
La somme disponible ne lui permet d’acquérir que l’un de ces deux objets. Elle devra donc
choisir celui qui donne le plus de satisfaction.
Exemple 2 : Après la révolution de 1917, le Gouvernement Soviétique a décidé de donner

temporairement une priorité absolue à l’industrie lourde, au détriment de la production des
biens de consommation.
3) Méthodes de la science économique.
Les faits dont s’occupe la science économique sont d’une particulière complexité, et sont
sujets à des variations perpétuelles. Il faut collecter les données de base, vérifier leur validité
et leur pertinence et les mettre sous une forme utilisable. Les méthodes statistiques sont
largement utilisées et il faut tenir compte des modalités et difficultés de l’obtention des
chiffres et faire preuve d’un esprit critique constructif permettant d’éviter diverses erreurs.
Deux points de départ sont concevables pour construire les théories économiques : la
microéconomie et la macroéconomie.
Le premier groupe, étant « petit » à l’échelle d’une économie nationale, consiste à partir du
comportement d’un individu moyen, à décrire les lois régissant ce comportement, et à en
déduire les règles de fonctionnement de la collectivité.
Le second groupe, étant « grand » à l’échelle de la société est à l’opposé du précédent. Ce

sont les grandeurs globales de l’économie, on déduit les comportements individuels des
données générales.
Il ne faudrait cependant pas penser que ces théories soient contradictoires, il y a au contraire
rencontre et complémentarité entre macroéconomie et microéconomie.
II.- DEFINITIONS
1 – Besoins
Le besoin est le fondement même de l’activité économique. Aussi, sa définition est-elle

souvent restée implicite chez les économistes.
Selon Kotler : « Un besoin naît d’un sentiment de manque éprouvé à l’égard d’une
satisfaction générale liée à la condition humaine ».
Exemple : Le besoin de se nourrir, de se loger, de se vêtir, de se sentir en sécurité.
Ainsi, les besoins sont liés à l’existence même de l’homme.
Leurs principales caractéristiques sont :

- les besoins sont illimités
- les besoins sont substituables
- les besoins atteignent la satiété au fur et à mesure qu’ils sont
satisfaits.
Il existe des besoins vitaux ou primaires et des besoins de civilisation ou secondaires.
2 – Biens ou produits :
Le bien est une entité susceptible de satisfaire un besoin ou un désir. Un bien est dit
économique s’il a de la valeur et dont l’acquisition nécessite la dépense d’une partie du
revenu de l’homme. C’est un bien rare. Un bien est dit non économique lorsqu’il existe en
quantité illimitée à l’état naturel et si son acquisition ne nécessite aucune dépense du revenu.
On distingue trois grandes catégories de biens économiques :

- Les biens de consommation finale qui satisfont directement les
besoins des consommateurs. Ils comprennent des biens durables et
des biens non durables.
- Les biens de production qui permettent de produire d’autres biens.
- Les biens de consommation intermédiaire qui concourent à la
production d’autres biens soient par transformation, par
incorporation dans des produits plus élaborés, soit par destruction
au cours du processus de production.
Exemple : Matières premières, énergie.
3- Les services
Ce sont les produits des activités du secteur tertiaire. Ce sont des biens non physiques,
immatériels Ils sont les résultats des opérations de transport, de commerce, les prestations
effectuées par les administrations et les membres des professions libérales.
III. LES DIFFERENTES FONCTIONS ECONOMIQUES
1 – La production
Le but fondamental de toute collectivité est de satisfaire les besoins des individus qui la
composent. Pour cela, il est nécessaire de transformer les matières premières en biens
utilisables.
Par définition la production est l’ensemble des actes créateurs de biens et de services destinés
à la satisfaction des besoins individuels ou collectifs. Tout acte de production est utile. Pour
produire, il est nécessaire de réunir un certain nombre d’éléments : les ressources naturelles,
le travail et le capital.
2 – La consommation
En matière économique, le mot consommer a un sens plus large que dans le langage courant :
on l’emploie, en effet, qu’il ait ou non disparition immédiate du bien.
Par définition, la consommation est l’ensemble des actes par lesquels un individu ou une
collectivité utilise un bien ou un service en vue de satisfaire un besoin et d’améliorer son
bien-être.
La plupart des biens et services sont consommés par des individus (consommation
individuelle). Mais il existe un certain nombre de besoins qui ne peuvent être satisfaits que
dans le cadre d’organisations collectives. Il est alors impossible de savoir quelle fraction de
bien ou de service est consommée par un membre déterminé du groupe (consommation
collective).
3 – L’investissement
Certains biens sont produits, non pas dans le but d’être consommés, mais dans celui de
permettre de produire ultérieurement d’autres biens dans des conditions plus favorables.
L’investissement est un ensemble d’actes qui réduisent la consommation présente en vue

d’accroître les capacités de production future.
4 – La répartition
La répartition est la doctrine économique qui préside au partage des biens de consommation
entre les consommateurs.
Dans toutes communautés humaines où presque, il est nécessaire que le partage soit effectué
en fonction d’une doctrine aussi équitable que possible.
Il existe en général deux principes de répartition :
a) A chacun selon sa contribution à la production : le revenu de chaque individu est

fonction de la qualité et de la quantité des actes productifs qu’il accomplit.
b) A chacun selon ses besoins :
Plus la famille est nombreuse, plus ses besoins sont importants. C’est pourquoi la plupart des
Etats ont institué des systèmes d’allocations familiales.

Chap. : II LES GRANDS COURANTS DE LA PENSEE
ECONOMIQUE
Plusieurs courants de la pensée économique existent. Les économistes s’en servent

pour mettre en place les politiques économiques prises par les gouvernements, les
programmes des partis politiques. Les individus s’en servent aussi pour concevoir leurs
opinions. Chaque courant de pensée est un mélange de théories et de doctrines économiques.
Une théorie économique : elle est la représentation schématique et simplifiée de la vie
économique. C’est en fait l’explication, la connaissance du réel.
Une doctrine économique : elle est l’appréciation, le jugement de valeur du fait économique.
Elle a un contenu affectif, éthique absent à la théorie.
I) LES COURANTS MERCANTILISTES
C’est au XVIe siècle que ce courant est apparu. Pour les mercantilistes, la richesse réside
uniquement dans la possession des métaux précieux. L’idée de justice dans les rapports entre
les individus n’est plus recherchée ; mais on recherche plutôt les moyens d’enrichir les Etats.
On distingue trois courants mercantilistes :
I-1) Le mercantilisme espagnol ou le bullioniste.
Les espagnols ORTIZ et OLIVARES sont convaincus que l’abondance monétaire est un
moyen pour accroître la production des richesses de l’Etat. Ils préconisaient des mesures
susceptibles d’empêcher les sorties d’or de leur pays : interdiction d’exporter l’or.
I-2) Le mercantilisme anglais ou commercial.
Pour Thomas MUN, les exportations doivent excéder les importations. Il préconise
l’encouragement des premières et la mise en place de tarifs destinés à freiner les secondes ;
sauf les importations indispensables à l’industrie nationale.
I-3) Le mercantilisme français ou industriel.
Les tenants sont Jean BODIN et Antoine de MONTCHRETIEN.

Selon Antoine de MONTCHRETIEN dans son traité d’économie politique « ce n’est pas
l’abondance d’or et d’argent, la quantité de perles et de diamants qui fait les Etats riches et
opulents. C’est l’accommodement des choses nécessaires à la vie ». Il faut donc des activités
productives qui permettent de vendre à l’extérieur.
Le courant mercantiliste repose donc sur l’activité commerciale et de nos jours le

commerce international est à la base du développement de certains pays. Ex le Japon.
II) LES PHYSIOCRATES.
Pour les physiocrates, la richesse a pour seule origine la nature. Les tenants de cette
pensée sont le Dr François QUESNAY, le ministre TURGOT, le marquis de MIRABEAU,
Dupont de NEMOURS. Pour le chef de file QUESNAY, l’agriculture est la seule activité
susceptible de créer des richesses sans que s’altèrent leurs sources. En effet seule la classe
agricole est créatrice d’un "produit net" égal à la différence entre les récoltes et les richesses
dépensées pour les obtenir. Le produit net vivifie le corps social comme le sang dans le corps
humain. Les autres activités sont dites "stériles". Enfin, QUESNAY et l’ensemble des
physiocrates, croient en l’existence d’un ordre naturel auquel les hommes doivent se
soumettre pour atteindre le plus grand bonheur possible. Les gouvernements doivent
simplement faire respecter la propriété et la liberté.
III) LES CLASSIQUES
Pour les classiques, l’homme est un être rationnel c’est à dire un être conscient de ses
besoins, qui connaît ses ressources et son action est orientée vers la satisfaction optimale de
ses besoins sous la contrainte de ses ressources limitées. Les classiques pensent que l’individu
connaît mieux que quiconque ce qui est bon pour lui. L’Etat ne peut donc décider à la place
d’un individu. Pour le chef de file Adam SMITH, la recherche de l’intérêt individuel permet
de réaliser l’intérêt général, car il existe une main invisible qui guide les passions
individuelles vers le bien de tous. Les classiques plaident donc pour le libéralisme
économique, pour la non intervention de l’Etat dans la vie économique.
IV) LES NEOCLASSIQUES.
Les tenants sont Jevons, Walras, Pareto, Böhn Bawek, Von Vieser, Samuelson.
Les néoclassiques suivent le schéma des classiques en approfondissant les thèmes abordés par
les prédécesseurs que sont Adam SMITH, Robert MLTHUS, David RICARDO. Les
économistes néoclassiques s’opposent toutefois à la valeur-travail d’Adam SMITH et mettent
en avant le rôle de l’utilité marginale. Dans leur raisonnement, ils introduisent l’homo
oeconomicus. Personnage fictif, absolument rationnel, dont toutes les actions sont guidées par
le souci de maximiser sa satisfaction. Cette nouvelle école a établi l’équilibre général à partir
de l’équilibre individuel compatible entre l’offre et la demande sur tous les marchés grâce aux
mécanismes des prix. Dans leur raisonnement, les auteurs introduisent un indice d’utilité qui
mesure la satisfaction du consommateur. Le prix d’un bien est déterminé respectivement par
son utilité ou le coût de sa dernière unité produite. L’analyse néoclassique est la base de la
microéconomie.
V) LES MARXISTES.
Disciple de Hegel, Karl MARX part des contradictions du capitalisme, système engendré
par le libéralisme, pour le dépeindre comme un système de crise. MARX envisage le
socialisme et le communisme comme la solution au capitalisme. Pour MARX, dans un
premier temps, la propriété des moyens de production sera collective, une propriété de l’Etat
(le socialisme), instrument du pouvoir du peuple (la dictature du prolétariat) et donc
instrument de construction du nouvel ordre social sans classe : le communisme.
Le socialisme se caractérise par un Etat puissant, qui contrôle la production et la distribution,
par une planification rigide de toutes ses activités.
VI) LE KEYNESIANISME.
Le terme de keynésianisme inclut la plupart des économistes successeurs de Keynes et

partisans à la fois :
- d’un certain maintien du capitalisme
- d’une intervention accrue de l’Etat dans la vie économique

A l’homo oeconomicus des néoclassiques, Keynes oppose un agent économique myope dont
le comportement obéit à des instincts grégaires, moutonniers et non à une rationalité fondée
sur la connaissance.
Keynes préconise l’intervention de l’Etat dans l’activité économique pour suppléer le secteur
privé. Il prépose l’économie mixte. C’est à dire le type d’organisation où l’activité
économique est régie simultanément par l’Etat et par le marché.
VII) LES NEOLIBERAUX OU LES NOUVEAUX ECONOMISTES.
Les précurseurs sont Milton Friedman (monétariste), Friedrich Von Hayek (pensée
libérale moderne) Michaël OAKESHOLT (maître à penser du Tchatchérisme).
Ils souhaitent que l’intervention de l’Etat dans le domaine économique soit limitée. Cette
intervention est en effet néfaste. Elle entraîne des gaspillages de ressource accompagnée d’un
alourdissement des prélèvements obligatoires (fiscaux, sociaux). Elle constitue un frein à
l’initiative personnelle. Elle fait obstacle au libre jeu du marché qui, seul permet la réalisation
de l’ordre spontané. Cette pensée est à la base des vagues de privatisation en cours.

THEME II LES ACTEURS DE LA VIE ECONOMIQUE
CHAPITRE I : LES AGENTS ECONOMIQUES ET LEURS

RELATIONS
INTRODUCTION
Tout individu contribue à la vie économique de la collectivité mais souvent de façon diverse.
Etant donné le très grand nombre d’individus et la variété des actes qu’ils accomplissent, il est
nécessaire de classer les agents économiques en catégories selon leur activité.
La comptabilité nationale les classe en cinq catégories :

- Les Ménages
- Les Sociétés non financières (les Entreprises)
- Les Administrations,
- Les Institutions financières,
- L’Extérieur.
I – LES AGENTS ECONOMIQUES
1.1 – Les ménages
1° - Définition
Dans toutes les sociétés contemporaines, la cellule de base est la famille et dans la vie
économique, c’est la famille qui constitue l’unité première.
Par définition : le ménage est constitué par un individu ou un ensemble d’individus qui :
- résident habituellement ensemble,

- mettent leurs ressources en commun,
- effectuent en commun une partie importante de leur consommation.
2° - Activité
a) Ils perçoivent leur revenu en échange de leur contribution à la production.

b) Ils consomment des biens et des services dont ils se procurent grâce à ce revenu ou
directement par leur travail afin de satisfaire leur besoin.
c) Ils épargnent une fraction de ce revenu en vue de l’utiliser ultérieurement.
d) Ils investissent.
e) Ils paient des impôts aux administrations.
Les ménages agissent en tant qu’unité de consommation.
1- 2 Les Sociétés non financières

1° - Définition
Les sociétés non financières (SNF) regroupent l'ensemble des sociétés et quasi-sociétés ayant
le statut juridique d'entreprise dont la fonction principale est de produire des biens et services
marchands dont le prix de vente est constitué du coût de production et d'une marge
bénéficiaire dans un but lucratif.
Les ressources des sociétés et quasi-sociétés non financières sont le résultat de la production
et des éventuelles subventions versées par les administrations publiques (collectivités
locales…).
2°– Activité
a) Elles produisent des biens et services à partir des moyens de production dont elles
disposent, et les vendent.
b) Elles distribuent des revenus en échange de l’usage de moyens de production
(salaire du travail, intérêt des capitaux).
c) Elles investissent afin de rénover, d’accroître ou de moderniser leurs équipements.
1.3 – Les Administrations
1° - Définition
On appelle administration tous les organismes qui fournissent gratuitement ou presque des
services aux autres agents économiques et couvrent leurs dépenses par des contributions telles
qu’impôts ou cotisations, dont le montant est indépendant de la prestation reçue par l’usager
exemple : l’Etat avec ses principaux ministères, est la plus importante des administrations.
2°- Activité
Elles perçoivent des ressources sous formes d’impôt, de cotisations.

Elles consomment.
Elles distribuent des revenus à leurs salariés.
Elles investissent.
Les administrations sont des organismes dont l’objectif est de produire des services non
marchands à la communauté.
On distingue les administrations publiques et les administrations privées.
a. Les Institutions sans but lucratif au service des ménages (administrations

privées).
Les institutions sans but lucratif au service des ménages (ISBLSM) regroupent diverses
structures dont certaines associations (ex : association de consommateurs, parti politique,
syndicat, Église, organisme de charité, etc.). Leurs points communs sont que, d'une part, elles
produisent des services pour les ménages, d'autre part, elles sont financées par des cotisations
volontaires et parfois par la vente de biens et services.
b. Les Administrations publiques
Les administrations publiques sont regroupées sous le sigle APU. La fonction principale de
ces unités institutionnelles est de produire des services non marchands et/ou d'effectuer des
opérations de redistribution des revenus ou du patrimoine national. Elles tirent la majeure
partie de leurs ressources de contributions obligatoires (impôts).
Les administrations publiques ( APU ) se regroupent en trois sous-secteurs:
1. Les APU centrales (APUC ): composées de l'État et des organismes divers, les
universités.

2. Les APU locales (APUL): régions, départements, communes ; chambre de
commerce…)
3. Les ASSO (Administration de sécurité sociale) : unités qui distribuent des prestations
sociales à partir de cotisations sociales obligatoires.
1.4 – Les Sociétés financières
Les sociétés financières (ou SF) sont constituées par l'ensemble des sociétés et quasi-sociétés
dont la principale fonction est d'offrir des services d’intermédiation financière et/ou d'exercer
des activités financières auxiliaires. Leurs ressources sont des fonds provenant des
engagements financiers. Cinq sous-secteurs institutionnels constituent le secteur institutionnel
des sociétés financières:
1. Les Banques centrale

2. Les autres institutions financières monétaires (la compatibilité nationale y exclut par
convention les sociétés d'assurance et les fonds de pension)
3. Les intermédiaires financiers
4. Les auxiliaires financiers
5. Les sociétés d’assurance et les fonds de pension
Ce sont des sociétés dont l’objectif est de centraliser l’épargne des autres agents économiques
et de la redistribuer à ceux qui ont besoin de crédit ; elles ont pour but de tirer un bénéfice de
ces opérations.
1 .5 – L’extérieur.
Ce n'est pas un secteur institutionnel et à ce titre on le qualifie parfois de faux secteur, dans la
mesure où les opérations ne sont pas décomposées en distinguant des catégories d'agents: il
n'y a pas de compte des ménages ou des SNF du reste du monde. Ce secteur regroupe ainsi les
unités non résidentes qui effectuent des opérations avec l'économie nationale.
II – LES INTERDEPENDANCES ENTRE LES AGENTS ECONOMIQUES :

LE CIRCUIT ECONOMIQUE
L’analyse économique désigne par flux, les biens, la monnaie ou plus généralement toute
grandeur économique faisant l’objet d’un déplacement, au cours d’une certaine période, d’un
groupe économique à un autre.
Les flux économiques sont liés à de nombreuses relations d’interdépendance. Et on effectue
une représentation des différents flux et des relations qui s’établissent entre eux à l’aide d’un
schéma appelé circuit économique.
II-1 Les interdépendances entre les agents économiques : exemples de circuits

économiques.
1) Circuit économique simplifié

Les hypothèses sont les suivantes:
- les agents économiques sont réduits à deux groupes : ex : les
ménages et les entreprises.
- Toute la production des entreprises est consommée par les
ménages : il n’y a ni épargne ni investissement.
- L’économie est supposée être sans relation avec l’extérieur
(économie fermée)
Ce circuit peut être réel (lorsqu’il:concerne les biens et services) ou monétaire
(lorsqu’il concerne la valeur en monnaie de ces produits).
2) Circuit économique complet.
Nous intégrons dans le schéma les autres agents économiques nationaux, les flux
d’investissement et d’épargne.
Travail Entreprises (appareil Exportation

Ménages
productif)
Salaires Offre 2
D
E 1 Revenus
s s M e de la vente
t n A r Revenus Marché des biens
EXTERIEUR
ô o s N f de la vente de production
p i e D f
m t l E O
I a a
t i
s c Marchés de biens
e o de consommation Importations
r s
P
Prêts
État
(Administrations) Dépôts
Système financier
(Institutions financières)
II 2– Interdépendances entre économies nationales
Les économies modernes sont des « économies ouvertes »dans lesquelles les différents
pays établissent entre eux de très nombreux échanges économiques.
Les principaux flux qui s’établissent entre un pays et l’extérieur encore appelé « Reste
du monde » par les comptables nationaux sont mentionnés dans le schéma suivant :
II 3– Les flux entre l’économie nationale et l’extérieur.
-Les exportations comprennent tous les biens et services qui sortent

d’un pays à destination des pays étrangers. Le flux monétaire correspondant
exprime la rentrée de devises.
- Les importations comprennent tous les biens et les services qui
entrent dans le pays occasionnant la sortie de devises.

- Les capitaux placés à long et à court terme (souscription de titres,
octroi de prêts, etc.) entraînent une sortie de devises de part et
d’autre et les remboursements donnent lieu à des mouvements de
devises dans le sens contraire.
- Les revenus monétaires (intérêts versés aux prêteurs, revenus dus
aux porteurs de titres, redevances pour brevets etc.) provoquent une
sortie et une entrée de devises.
- Les transferts privés sont principalement les économies des
travailleurs étrangers sur leurs salaires qu’ils transfèrent à leurs
familles restées dans leur pays d’origine.
- Les transferts publics correspondent à l’aide économique accordée à
certains pays étrangers. Exemple : L’assistance technique.

CHAPITRE : II GROUPES SOCIAUX ET
LES GROUPES DE PRESSION.
INTRODUCTION
L’intensification de l’activité économique et l’évolution rapide des sociétés modernes (surtout

dans les pays développés) ont amené certains groupes sociaux à une prise de conscience car
sentant leur intérêt économique menacé à plus ou moins long terme.
Ainsi donc, les groupes sociaux vont s’organiser par affinité en groupes de pression dans le
but d’influencer l’activité économique en leur faveur.
Il s’agit essentiellement des ménages regroupés au sein d’association de travailleurs ou de
consommateurs et des entreprises au sein d’organismes patronaux.
I) HETEROGENEITE DES GROUPES SOCIAUX
Trois conditions simultanées sont nécessaires pour parler de groupe social. Ce sont :
Un ensemble de personnes que des différences séparent du reste de la société ;
Des caractéristiques communes fondent une conscience collective ;
Un antagonisme les oppose avec d’autres parties de la société.
De par ces conditions, il existe une hétérogénéité de groupes sociaux. On peut distinguer les
groupes socio-professionnels suivants :
Les ouvriers : ils exécutent les tâches manuelles ;
Les employés : ils exécutent les tâches non manuelles comme les emplois de bureau ;
Les cadres : ils sont des agents de conception et de direction ;
Les paysans : ils travaillent la terre.
II) CARACTERES PRINCIPAUX DES GROUPES DE PRESSION
Trois éléments permettent d’identifier les groupes de pression :

Le regroupement de personnes animées par des préoccupations communes ;
La défense d’un intérêt ;
L’influence exercée par ce groupe.
II – 1 Domaine d’intervention
Les groupes de pression interviennent dans les domaines économique, social, culturel, moral,
idéologique et professionnels pour les syndicats.
II – 2 Les moyens d’action
L’efficacité des groupes de pression réside surtout dans leur capacité organisationnelle ; ils
ont également des organismes de représentations.
Les moyens d’action sont divers et varient selon la nature du groupe. Très souvent, le patronat
et la classe ouvrière pratiquent le dialogue et la persuasion.
En effet ces groupes de pression exercent la persuasion sur l’opinion publique.
Cependant, certains moyens ont une action plus directe visant à perturber la politique
gouvernementale ou l’action de l’administration ou même empêcher le fonctionnement du
service public. Il existe des moyens plus répréhensibles pour se faire entendre.

Par exemple : le barrage des routes, le refus de payer des impôts, la mise à sac des
établissements publics, grèves etc.
Ces actions de revendications arrivent à faire fléchir les centres de décisions et les obligent à
associer les groupes sociaux aux prises de décisions.
III – QUELQUES GROUPES DE PRESSION
3–1 Groupes de consommateurs
Le groupement de défense des consommateurs est d’abord apparu aux USA sous l’impulsion
d’associations privées de consommateurs (le consumérisme). Ce mouvement n’a connu un
plein essor que dans les années 1960 où les pouvoirs publics préconisaient une charte selon
laquelle le consommateur a droit à la qualité des biens et services, à l’information etc.
Le phénomène a connu une forte expansion au Canada et dans les pays européens.
Ayant un domaine d’intervention purement économique, ces associations ont pour rôle de
réagir contre les augmentations abusives de prix surtout pour les produits de consommation
courante. Elles veillent également sur la qualité des produits proposés aux consommateurs.
Leurs actions sont très efficaces dans les pays développés car pouvant permettre des
réductions significatives de prix ou la suppression de certains produits de mauvaise qualité.
Ces dernières années, il y a une tentative de mise en place d’associations des consommateurs
en Côte d’Ivoire.
3–2 Les syndicats ouvriers
Ces mouvements concernent également les ménages dans leur contribution à l’activité de
production. Ils sont soutenus et protégés par le code du travail. Ces syndicats luttent contre les
mauvaises conditions de travail et recherchent une amélioration de leur situation
professionnelle. Ils réclament un meilleur traitement (un bon salaire) pour leurs adhérents et
une réduction du nombre d’heures de travail.
De nos jours, leurs actions tendent vers une couverture sociale des travailleurs par les
employeurs.
Exemple : infirmerie d’entreprise, cantine d’entreprise, formation continue…
3 - 3 Les organisations patronales
Face au regroupement des travailleurs, les chefs d’entreprises (les employeurs) s’organisent
pour ne pas mettre en péril leur exploitation dont le but est la recherche de profits.
En Côte d’Ivoire on peut citer les exemples suivants :
UPACI (Union Patronale de Côte d’Ivoire).
La Chambre de Commerce et d’Industrie qui défend les intérêts des commerçants et

industriels et des sociétés commerciales auprès des pouvoirs publics. Elle défend aussi les
industries.

THÈME III LE COMPORTEMENT DES AGENTS ÉCONOMIQUES
CHAPITRE : I LES MENAGES ET LA CONSOMMATION
INTRODUCTION
La consommation est un acte essentiel de la vie économique. Elle est tout aussi nécessaire que
l’acte de production qui lui est antérieur. La consommation est en premier lieu un acte
individuel qui consiste en l’usage d’un bien ou de l’utilisation d’un service en vue de la
satisfaction d’un besoin ce qui aboutit à sa destruction. Le consommateur rationnel cherchera
à rendre maximale la satisfaction qu’il retire de sa consommation. Il en découle ensuite une
demande de consommation qui variera d’une part en fonction du revenu propre au
consommateur et d’autre part en fonction du prix des produits. Le concept d’élasticité
mesurera la sensibilité de la demande à une variation du prix ou du revenu.
1- DIVERS TYPES DE CONSOMMATION
1.1 Définition
La consommation est l’utilisation d’un bien ou d’un service en vue de la satisfaction d’un
besoin. Plusieurs types de consommation existent.
1 2 Consommations individuelles
L’usage d’un bien par un individu exclut un autre individu du même usage en même temps.
La consommation représente l’emploi principal de la production. En effet, la consommation

individuelle des ménages représente l’essentiel du revenu disponible des ménages c’est à dire
du revenu dont peuvent disposer les ménages après avoir payé leurs impôts. Elle représente en
moyenne 80% à 90% de leur revenu.
1.3 Consommations collectives
Le bien consommé collectivement (par plusieurs personnes en même temps) est le plus
souvent un service (biens et services fournis par l’Etat) : on appelle ces biens et services des
biens publics ou biens collectifs.
Un bien (ou service) public est un bien (ou un service) qui, lorsqu’il est mis à la disposition
d’un individu, se trouve mis à la disposition de tous les individus de la communauté
considérée. Les services rendus à titre gratuit par des administrations se divisent en plusieurs
catégories :
Services publics consommés obligatoirement par tous les individus : justice, défense,
éducation, ordre public ;
Les autres services publics : santé, route, informations.
1.4 Consommations intermédiaires

Elle est l’usage d’un bien dans un processus de production soit par incorporation ou par
transformation soit par destruction.

La consommation intermédiaire est le fait des entreprises. Elle est composée des matières
premières, des fournitures, de l’énergie, ou des services intégrés dans la fabrication d’un
produit. Cette consommation intermédiaire se renouvelle à chaque cycle de production.
2 LA FONCTION DE CONSOMMATION
2.1 Définition
A un moment donné le niveau de la consommation globale est déterminé par le niveau du

revenu global, c’est-à-dire des revenus distribués dans l’économie.
Cette relation s’exprime par la fonction de consommation suivante :
C =aR +b
Où a = propension marginale à consommer ( C / Y) sa valeur est comprise entre 0 et 1
b= consommation incompressible (consommation indépendante du revenu)
R = revenu
2.2 Les Propensions à consommer
La propension à consommer est la tendance à consacrer son revenu à la consommation.
Pour l’économiste anglais J.M.Keynes (il existe une dépendance entre le revenu et la
consommation). La notion de propension ou tendance à consommer traduit cette dépendance.
On distingue deux propensions à consommer.
Propension moyenne à consommer (P.M.C.)

C’est la part moyenne du revenu consacré à la consommation soit :
Consommation C
P.M.C. = =
Revenu R
C = Consommation (montant de la consommation dépendante du revenu)

R = Revenu
Application : le revenu et la consommation mensuelle d’une famille s’élèvent respectivement

à 800 000F et 700 000F. Calculez la propension moyenne à consommer et interprétez votre
résultat.
Solution :
700 000
P.M.C. = = 0.875 = 9/10
800 000
Observation : on constate que près de 9/10 du revenu est consacré à la consommation.
La propension marginale à consommer (P.m.C)

Elle se définit comme la part supplémentaire du revenu consacrée à la consommation quand le
revenu varie.

Variation de la consommation C
P.m.C = =
Variation du revenu R
Application :
Le revenu et la consommation d’une famille s’accroissent respectivement de 20 000F et de
10 000F. Calculez la propension marginale à consommer et interprétez votre résultat.
Solution
C 10 000
PmC = = = 0.5 =5/10=1/2
R 20 000
On observe que la moitié de l’augmentation du revenu est consacrée à la consommation, mais

l’accroissement de la consommation est inférieur à celui du revenu.
2 3 La représentation de la fonction de consommation
Consommation
Fonction de consommation
b
Rc revenu
La fonction de consommation : C= aR + b n’a de signification que pour une période de temps

relativement courte ; l’existence d’une consommation autonome, indépendante du revenu et
de la production et reposant sur une épargne ou des stocks antérieurement accumulés, n’a pas
de sens en longue période. Dès lors, la fonction de consommation de longue période se réduit
à l’expression : C= kR.
Auquel cas la PMC et la PmC sont toutes deux égales à la constante k
3 LES DIMENSIONS ECONOMIQUES ET SOCIALES DE LA CONSOMMATION
3.1 Besoins et aspirations
Besoins : l’homme a des besoins qui lui sont nécessaires de satisfaire pour assurer sa survie.
Ces besoins dont la non satisfaction peut mettre en danger la vie de l’homme, sont appelés des
besoins vitaux. A côté de ces besoins dits encore primaires, il y a des besoins secondaires dont
la satisfaction est nécessaire pour trouver le bonheur.
Aspirations : l’infinité des besoins engendre des aspirations qui sont des besoins non encore
satisfaits ou mal satisfaits.

3 2 Niveau de vie et genre de vie
Niveau de vie : le niveau de vie est un concept quantitatif. C’est l’ensemble des besoins
satisfaits par un ménage, c’est à dire l’ensemble des biens et services qu’il se procure à partir
de son revenu.
Genre de vie : le genre de vie est un concept qualitatif exprimant les aspects de la vie d’un
ménage. Il est non mesurable par la consommation ou le revenu. Il est fonction de la durée du
travail, des loisirs et vacances, etc.
Le genre de vie représente en fait les choix que le ménage va effectuer. Il pourra privilégier
les dépenses de loisir ou de transport ou encore l’alimentation. Ces ensembles ne sont pas
nécessairement déterminés par des raisons économiques, mais relèvent plutôt de la sociologie
ou de la psychologie.
3 3 Les facteurs économiques
Le consommateur doit choisir quelle part de ses revenus sera consommée et quelle part
épargnée, en tenant compte de divers facteurs tels que les taux d’intérêt, une estimation de ses
besoins et de ses ressources futures.
Il se livrera à une estimation de ses besoins, et cherchera en fonction de cette estimation la
satisfaction maximale compte tenu de son revenu et des données de l’offre du marché.
C’est donc à une véritable activité rationnelle, à un calcul économique, que bien souvent sans
être pleinement conscient, se livre le consommateur.
3 4 Les facteurs extra-économiques
De nombreux facteurs psychologiques et sociaux interviennent dans la détermination du

volume et de la nature de la consommation des ménages.
La pression sociale, les modes, l’évolution de ce qu’une société considère comme une
consommation normale, l’influence de modèles de consommations fournies par la presse, le
cinéma, la publicité et autres médias déterminent les tendances sociales globales de la
consommation. Ces tendances sont elles mêmes modulées selon les professions, les groupes
d’âge, le sexe, le niveau d’étude, l’habitude et les autres variables sociologiques.
Les variables psychologiques

Les variations psychologiques des individus les uns par rapport aux autres induisent à
leur tour une certaine dispersion des comportements réels relativement aux grandes tendances.
4 ÉTUDES DES ÉLASTICITÉS
Pour mesurer les variations de la consommation, les économistes utilisent les élasticités.
Les élasticités permettent d’analyser l’évolution de la consommation en fonction des revenus

et des prix. On distingue les élasticités - revenu, prix direct, prix croisés.
a. Elasticité- revenu ou élasticité de la consommation par rapport au revenu

Elle mesure la sensibilité de la demande à une variation du revenu

Variation de la consommation
Consommation initiale
er = =∆C/C ∆R/R
Variation du revenu
Revenu initial
Si l’élasticité de la demande de produits alimentaire est de 0.5 cela signifie qu’à un certain
niveau de revenu, si ce revenu augmente de 1%, la consommation de produits alimentaires
augmente de 0.5%.
Supposons que le revenu de M. X augmente de 10%, trois cas peuvent se présenter :

La demande augmente de 10%, l’élasticité de la demande est dite isoélastique : er= 1
La demande augmente d’un pourcentage inférieur à 10%, la demande est dite

inélastique. er<1
La demande augmente d’un pourcentage supérieur à 10%, la demande est dite

élastique. er >1
En général, l’élasticité revenu est toujours de signe (+) : une augmentation de revenu permet
une augmentation de la demande.
b) Elasticité - revenu et bien.

La notion d’élasticité - revenu permet une classification des biens.
er<0 signifie que le bien est inférieur. Sa consommation diminue avec
l’accroissement du revenu.
0< er<1 signifie que le bien est de grande consommation. Toute augmentation
de revenu implique une hausse de la demande moins que proportionnelle.
er>1 signifie que le bien est de luxe ou de confort. Un accroissement du revenu
induit une augmentation de la demande plus que proportionnelle.
c) L’élasticité prix direct ou élasticité de la demande par rapport au prix

L’élasticité de la demande par rapport au prix mesure la sensibilité de la demande à une
variation de prix.
La demande est fonction du prix. Et, lorsque le consommateur dispose d’un certain revenu,
ses intentions d’achats dépendent du niveau du prix du bien. Si le prix est bas, il sera décidé à
acheter une plus grande quantité de ce bien que quand le prix est élevé.
Variation de la quantité / quantité initiale demandée

Ep = =ΔQ/Q ΔP/P
Variation du prix / prix initial
Ep indique comment les consommateurs réagissent à une variation des prix en ajustant leur
consommation. L’élasticité prix est généralement négative. Trois situations peuvent se
présenter :
La demande est élastique au prix quand une légère baisse des prix provoque une forte
hausse de la demande. ep<-1.
La demande est inélastique au prix ou rigide quand une baisse des prix influe peu sur
la demande. ep>-1.
La demande est isoélastique au prix quand la variation du prix agit sur la demande
dans des proportions identiques. ep=-1.
d) L’élasticité prix croisée

Elle mesure la sensibilité de la demande d’un bien par rapport à la variation du prix d’un autre
bien substituable ou complémentaire.
Variation de la demande du bien (a) / demande du bien (a)
Epc= = Da / Da Pb / Pb
Variation du prix du bien (b) / prix du bien (b)
5 EVOLUTION DE LA CONSOMMATION
5-1 Augmentation du volume
La tendance globale dans les pays développés est caractérisée par l’augmentation régulière et
considérable du niveau de vie de l’ensemble de la population. Pour la France, on peut estimer
qu’il a été multiplié par 15.
Dans les pays sous-développés, cette tendance à l’augmentation existe mais est moins
accentuée et plus inégalement repartie.
5-2 Les inégalités de la consommation
Il existe d’importantes inégalités dans la répartition des revenus, dans un même pays mais
aussi bien qu’entre des pays différents. Leur mesure reste délicate et relativement imprécise.
5 3 La loi de l’utilité marginale décroissante
Elle stipule qu ‘ au fur et à mesure que la quantité consommée d’un bien augmente, l’utilité
marginale de ce bien diminue ‘’.
5 4 La loi d’Engel
En même temps que la consommation augmente, sa composition se modifie. La part de

l’alimentation tend à diminuer au profit d’autres biens ou services moins directement
indispensables : santé, loisir, etc. cela ne veut pas dire que les quantités absolues d’aliments
diminuent, au contraire, elles augmentent. Mais cette augmentation est moins rapide que celle
des autres consommations. Cette évolution a été mise en évidence au XIX è siècle par le
statisticien allemand Ernest Engel (1821-1896) ; on la désigne sous le nom de loi d’Engel.
Ernest Engel a énoncé trois lois qui n’expriment que des tendances. Ces lois sont les
suivantes :
Au fur et à mesure que le revenu s’accroît, les dépenses consacrées à l’alimentation
augmentent moins que proportionnellement à l’accroissement du revenu.
Par exemple, si les revenus augmentent de 1 %, les dépenses consacrées à l’alimentation

croissent de moins 1 %.
Au fur et à mesure que le revenu s’accroît, la part des dépenses pour se vêtir, se loger
représente un pourcentage sensiblement identique quelle que soit l’importance du revenu.
Par exemple, si les revenus augmentent de 1 %, ces dépenses croissent d’environ 1 %.

Au fur et à mesure que le revenu s’accroît les dépenses correspondant aux besoins
d’éducation, de voyage, de vacance… augmentent plus que proportionnellement à
l’accroissement du revenu.
Par exemple, si les revenus augmentent de 1 %, ces dépenses croissent plus de 1 %.

Sur la longue durée, la Loi d’Engel se vérifie.

CHAPITRE II L’ENTREPRISE ET LA PRODUCTION
1- DEFINITION
La production est une activité économique socialement organisée qui consiste à créer des
biens et services destinés à la satisfaction directe ou indirecte des besoins par la
transformation d’autres biens en combinant les facteurs de production (matières premières,
capital, travail, énergie).
La production s’analyse comme un processus de transformation :
1°) soit on transforme directement des ressources naturelles en biens économiques ;
2°) soit on transforme les biens existants en produits plus élaborés.
2- FACTEURS DE PRODUCTION
2.1 Définition
C’est l’ensemble des éléments dont la combinaison permet à l’entreprise de produire des biens
et services.
Ce sont les ressources naturelles, le travail et le capital.
a. Les ressources naturelles
Ces ressources existent en quantité insuffisante par rapport aux besoins ex. la terre, les
minerais.
Par contre, certaines sont en grande quantité. Ex. l’air.
b. Le travail
La production d’un pays est le résultat du travail de ses habitants.

Par conséquent cette production de biens et services variera selon le volume et la quantité du
travail effectué.
1) Volume du travail
Le volume du travail dépend de plusieurs paramètres :
- La pyramide des âges

La pyramide des âges joue un rôle important pour déterminer le taux d’activité de la
population c’est-à-dire le nombre de personnes en mesure de travailler par rapport au total de
la population.
- Les phénomènes migratoires
L’immigration constitue un apport de force de travail supplémentaire alors que l’émigration

constitue une diminution de la force de travail.
La durée du temps de travail de nos jours, suite aux revendications syndicales, est à une durée
hebdomadaire de 40 h avec généralement 1 mois de congés payés.

2) Qualité du travail
La qualité du facteur travail dépend de la formation et de l’éducation des travailleurs.

La formation (qu’elle soit initiale ou continue) doit tendre vers une qualification maximum
des travailleurs dans des secteurs utiles au développement.
L’éducation du travailleur, c’est-à-dire son adhésion à certaines valeurs éthiques, joue un rôle
crucial dans le processus de production (ex. Au Japon, les travailleurs sont très dévoués).
c. Le capital.
C’est l’ensemble des biens créés par l’homme et qui vont lui servir d’auxiliaires dans son
travail. Le capital en tant que facteur de production se présente sous 3 aspects :
1) Aspect physique du capital
Sous sa forme physique, le capital est représenté par les bâtiments, les installations
techniques, les machines (capital technique ou biens de production) et accessoirement de
stock.
Le capital est donc un bien produit par l’homme vendu à une entreprise qui s’en servira pour
produire d’autres biens.
2) Aspect financier du capital
Au niveau financier, le problème posé est que pour pouvoir former un capital il faut avoir les
ressources nécessaires.
Dans la pratique, c’est l’épargne des agents économiques qui va servir à financer la formation
de ce capital. Ce financement s’effectue par l’intermédiaire d’une institution financière
spécialisée.
3) Aspect économique du capital
Le capital étant soumis à l’usure (surtout le capital technique), les entreprises doivent prévoir
la constitution de réserves en vue du renouvellement de leur capital, cette opération
économique s’appelle amortissement.
Elle se fait selon des modalités déterminées par la loi.
d.- Les facteurs liés
Ce sont des éléments essentiels qu’on retrouve autour du capital et du travail. Il s’agit du
progrès technique, du savoir-faire, la formation…
3 LES COMBINAISONS DES FACTEURS DE PRODUCTION
La combinaison productive de travail et de capital dépend des caractéristiques de ces facteurs.
 Dans certains cas, ils font preuve d’adaptabilité. C'est-à-dire qu’ils peuvent être
associés en quantités variables les uns aux autres.
 Les facteurs peuvent faire preuve de complémentarité. C'est-à-dire avoir la capacité de

pouvoir être associés par deux ou plusieurs dans des proportions données pour obtenir
un produit.
 Les facteurs peuvent faire preuve de divisibilité. C'est-à-dire avoir la capacité d’être
divisibles afin de pouvoir réaliser une combinaison idéale de façon à obtenir la
quantité de produit désiré.
 Les facteurs peuvent faire preuve de substituabilité. C'est-à-dire la capacité de pouvoir
se remplacer au cours de la réalisation d’un même produit.
Toutes ces caractéristiques sont très importantes pour le choix des combinaisons
productives retenues. On peut en effet distinguer les combinaisons des facteurs
indivisibles et inadaptables (travail et capital) et les combinaisons de facteurs adaptables
et divisibles (travail et terre)
La combinaison travail /capital. (Facteurs complémentaires et substituables)
Sur le court terme, l’entrepreneur ne peut faire varier que le facteur travail. Car le plus
souvent le capital n’est ni divisible ni adaptable. Le problème sera de déterminer le nombre
optimal de travailleurs pour une quantité de capital fixe donné. Il n’y a plus qu’à tâtonner pour
trouver un rapport idéal entre capital et travail. Sur le long terme, l’entrepreneur peut faire
varier l’ensemble des facteurs. L’objectif étant d’améliorer constamment la productivité.
Le progrès technique et l’industrialisation ont amené l’entrepreneur à substituer le capital au
travail, le capital s’avérant moins coûteux.
Il y a substitution du capital au travail si les industriels produisent autant avec plus de

capitaux et moins de travail ou plus avec plus de capitaux et le même volume de travail.
La combinaison travail – terre (facteurs complémentaires et adaptables)

Une superficie de terre donnée peut être exploitée par plus ou moins de travailleurs. Il est
donc assez facile de comprendre qu’un nombre d’ouvriers est idéal, qu’en dessous de ce
nombre le travail n’est pas productif et qu’au-dessus de ce nombre il y a pléthore de
travailleurs et donc improductivité du travail excédentaire.
L’idéal est donc de découvrir le rapport quantité de terres / nombre de travailleurs qui
maximise le rendement des travailleurs.
4 LES RÉSULTATS DE LA COMBINAISON DES FACTEURS DE

PRODUCTION
4- 1 La notion de rendement
Le rendement est le rapport entre un résultat obtenu et les moyens mis en œuvre pour le
produire. Il est donc la valeur de la production rapportée à la quantité de facteurs de
production utilisée pendant un certain temps. En fonction du nombre de facteurs de
production utilisés la valeur de la production peut varier. Cette variation est résumée à travers
une loi dite loi des rendements
On distingue trois types de rendements. Les rendements croissants, les rendements constants
et les rendements décroissants.

Rendement
par travailleurs
constant décroissant
Croissant
La combinaison capital / travail Nombre de travailleurs
4– 2 La notion de productivité
La productivité mesure l’efficience de la combinaison des facteurs de production. Elle permet
donc de mesurer la performance de la combinaison au regard des coûts des facteurs de
production et du budget de l’entreprise.
La productivité est le rapport entre une production donnée et les facteurs mis en œuvre pour le
réaliser. Ainsi on distingue la productivité du travail et celle du capital :
La productivité du travail est le rapport entre la valeur de la production et la quantité de

travail utilisée.
La productivité du capital est le rapport entre la valeur de la production et la quantité de
capital utilisée.
L’intensité capitalistique est le volume de capital mis à la disposition d’un salarié pour
réaliser une production. Elle est égale au rapport capital sur travail.
4– 3 Les coûts de production

Ils sont l’ensemble des dépenses réalisées pour produire un bien. On a plusieurs types de
coûts :
 Le coût total est la somme de toutes les dépenses faites pour obtenir les facteurs de
production dont l’entreprise a besoin. Ce coût se décompose en coût variable et en
coût fixe.
 Les coûts variables sont déterminés en tenant compte du niveau de la production.
 Les coûts fixes quant à eux sont indépendants du niveau de la production.
À partir du coût total, on peut calculer le coût total moyen, le coût marginal.
 Le coût total moyen est le coût unitaire de production (Ct / Q).
 Le coût marginal est l’accroissement du coût total supporté par l’entreprise lorsqu’elle
produit une unité supplémentaire de bien.

4-4 La notion d’économie d’échelle
Les économies d’échelle sont les diminutions de coût de production unitaire obtenues grâce à
une augmentation de la taille de l’unité de production. En effet, plus l’on produit en grande
quantité, plus le coût unitaire diminue.
On mesure les économies d’échelle à l’aide du rapport :
Variation de la production
R= =∆Q / ∆Ct
Variation des coûts de production
Si R > 1 : économie d’échelle
Si R = 1 : pas de conséquences
Si R < 1 : déséconomie d’échelle (investissement non rentable)
L’économie d’échelle peut être considérée comme étant l’ensemble des avantages que peut
procurer l’augmentation de taille d’une entreprise. Ex :
- baisse des coûts de production

- baisse des coûts de transport
- baisse des coûts d’approvisionnement
- réduction des frais financiers.
5 LES POLITIQUES DE PRODUCTION
Toute entreprise se définit une politique de production, c’est-à-dire la capacité de production à

installer en tenant compte des opportunités offertes par les autres entreprises, les activités
susceptibles d’être confiées à d’autres entreprises ou la répartition de la production entre ses
établissements.
Les politiques choisies sont :
La politique de sous-traitance où l’entreprise confie la réalisation d’une partie de sa

production à une autre entreprise. Le recours à la sous-traitance permet de conserver le
marché et de respecter les délais.
La politique d’impartition. L’entreprise délègue à une autre entreprise une activité qu’elle
pourrait réaliser elle-même.
Alors que la sous-traitance comporte un rapport de domination entre le donneur d’ordres et le

sous-traitant, l’impartition s’applique à toutes les formes de partage d’activités inter-
entreprises correspondant à des relations de coopération.

CHAPITRE : III : L’ETAT ET SES INTERVENTIONS DANS
L’ECONOMIE
Depuis la crise économique de 1929-1930, l’Etat est devenu l’agent économique le plus
influent de par son poids, mais aussi de par ses interventions dans tous les domaines de la vie
économique. On est ainsi passé d’un Etat gendarme à un Etat providence où l’Etat joue
plusieurs rôles dans l’économie.
I - L’ETAT GENDARME ET SES INTERVENTIONS DANS L’ECONOMIE
Selon les libéraux classiques, l’Etat gendarme a pour rôle de veiller au libre exercice des
libertés individuelles sur le marché (liberté d’entreprendre, liberté contractuelle, liberté de
jouissance du droit de propriété).
L’Etat n’a donc aucune légitimité à définir et à imposer l’intérêt général aux individus sur les
plans économique et social.
L’Etat gendarme exerce les pouvoirs régaliens suivants :
La police
L’Etat assure la sécurité des biens et des personnes, des propriétaires et des contractants.
La justice
L’Etat assure le respect des engagements (contrats) pris, l’égalité des citoyens face à la loi.
La défense nationale
L’Etat assure le respect de l’intégrité territoriale nationale.
L’émission de la monnaie
L’Etat permet la facilitation des échanges par l’émission de l’unité d’échange (monnaie).
En somme l’Etat gendarme est donc le gardien du respect des libertés individuelles et
économiques et son rôle dans l’économie est limité par l’ordre spontané du marché.
II - L’ETAT PROVIDENCE ET SON ROLE DANS L’ECONOMIE
Depuis la crise de 1929, et dans l’analyse keynésienne, l’Etat a changé de nature. Il cesse
d’être cantonné dans des fonctions d’Etat gendarme pour devenir Etat providence. Un Etat qui
aide, qui secourt par un miracle. Il intervient à la fois dans les domaines économique et social.
Dans ses interventions dans le domaine économique l’Etat joue les rôles suivants :
II-1 - l’Etat producteur
II – 1 – 1 - L’Etat producteur de services non marchands
Par le biais des administrations publiques, l’Etat est un producteur important de services, dits
non-marchands car non directement facturés aux consommateurs.
Exemple : service de l’éducation, de police, de justice. L’Etat prend en charge la construction

d’un certain nombre d’infrastructures et assure par son budget leur fonctionnement : routes,
hôpitaux, universités… les collectivités locales jouent dans ce domaine un rôle non
négligeable.

II – 1 – 2 - L’Etat producteur de biens et de services marchands
L’Etat peut aussi par le biais des entreprises publiques produire des biens ou des services
marchands.
L’Etat a un secteur public marchand assez étendu.
Les entreprisses nationales qui sont en situation de monopole ou de quasi monopole dans leur
domaine d’activité, activités jugées généralement stratégiques, cas des sociétés de transport
ferroviaire (SICF, SOTRA).
Les entreprises nationales propriétés de l’Etat qui sont en situation de concurrence avec des
entreprises privées. En Côte d’Ivoire, c’est le cas :
- dans le secteur de l’hôtellerie (Hôtel Ivoire) ;
- dans le secteur de la banque (BNDA à l’époque)
II – 2 - L’Etat redistributeur
L’Etat, à prendre ici au sens large (l’Etat + collectivités locales), joue un rôle de redistribution
des revenus. Il prélève des impôts, des cotisations sociales (prélèvements obligatoires) ; puis
fait bénéficier à un certain nombre d’agents économiques des revenus de transfert :
Retraites, prestations sociales (maladie, chômage, allocations familiales), de subventions, de
revenus provenant de ses dépenses (achats de l’Etat aux entreprises, traitement des
fonctionnaires…).
On distingue généralement deux types de redistribution :
- verticale : c’est à dire des hauts revenus vers les plus bas,
essentiellement par le système de l’impôt sur le revenu qui est en
France progressif, ce qui signifie que les revenus élevés sont plus
« taxés » que les faibles revenus (qui peuvent même être totalement
exonérés), mais aussi par les prestations sociales qui profitent aux
plus défavorisés ;
- horizontale : entre diverses catégories :
Exemple : Les allocations chômage assurent une redistribution entre actifs (entre employés et
chômeurs).
Les retraites sont financées par les cotisations actuelles des actifs et non comme on pourrait le
croire par les cotisations passées des retraités,), ce qui établit une redistribution entre actifs et
inactifs retraités ;
Les allocations familiales entre familles sans enfant et familles avec 2 enfants et plus,
Les remboursements maladies entre malades et bien-portants.
D’autre part l’Etat prélève des impôts sur les entreprises (taxes sur les bénéfices,…) et les fait
bénéficier de certaines de ses dépenses : entreprises de travaux publics pour les routes, de
bâtiments pour les constructions (prisons, facultés…) et les entreprises très diverses pour son
équipement (informatique, matériel de bureau…) Certaines entreprises bénéficient même de
subventions versées à une entreprise de transport collectif pour assurer le ramassage scolaire
par une collectivité locale).
Pour ce qui est des ménages, on constate la différence entre le revenu brut et le revenu
disponible :
Revenus bruts (du travail, de l’entreprise, de la propriété)
- cotisations sociales
- impôts
+ revenus de transferts (allocations familiales, chômage, retraite,…
= revenus disponibles.
II – 3 - L’Etat régulateur
Dans les économies capitalistes, l’Etat conserve une marge de manœuvre non négligeable
pour orienter l’économie (même s’il n’intervient pas directement comme producteur) au nom
de l’intérêt général du pays. Cette orientation peut se faire sur le long terme (politique
industrielle par exemple) ou à plus court terme pour stabiliser la conjoncture économique. Il
utilise les différentes politiques suivantes.
L’Etat et ses interventions dans le domaine social

Ce rôle d’Etat providence a fait naître au niveau de l’Etat des systèmes d’assurance et
d’assistance sociales. Il s’agit d’octroyer aux citoyens une sécurité sociale face aux risques de
l’existence (pauvreté, maladie, vieillesse, famille)
Toutefois, ce rôle d’Etat providence a montré ses limites depuis les années 70. Les
interventions de l’Etat dans l’économie sont jugées sources de gaspillages et comme un frein
à l’initiative privée. Pour cette raison l’Etat providence tend vers sa perte pour faire place à
l’Etat gendarme. On assiste désormais à des vagues de privatisation des structures publiques.
III - Les moyens d’interventions de l’Etat

L’Etat intervient dans l’économie à travers des politiques économiques que sont:
La politique budgétaire
Elle consiste à utiliser le budget de l’Etat pour atteindre certains objectifs. Elle peut agir sur
les recettes ou sur les dépenses pour relancer ou stabiliser l’activité économique.
Grâce aux moyens de son budget, l’Etat pourra inciter les entreprisses à réaliser telle ou telle
activité.
Recettes : encouragements fiscaux à certaines activités : possibilités de détaxation (ex. pas de

TVA sur les marchandises exportées) ou de diminution d’impôt. Cela peut jouer à la fois pour
la consommation des ménages et la production des entreprises : ex. la diminution du revenu
imposable pour les ménages qui achètent leur logement encourage l’activité du bâtiment,
diminution d’impôts sur les ménages employant une gardienne d’enfant (nourrice agréée)
permet le développement de ce types d’activité.
Dépenses : les dépenses de l’Etat peuvent être des soutiens non négligeables à certaines
entreprises (ex. dépenses militaires et industries d’armement). L’Etat peut aussi accorder des
subventions à des entreprises jugées stratégiques ou en difficultés pour les sauver.
Les marchés de l’Etat et des collectivités publiques sont très prisés par les entreprises car
l’Etat est bon payeur même s’il paye à des délais relativement longs.
En proposant un budget en déficit (dépense > recettes), un gouvernement peut tenter de

relancer l’activité économique par injection d’un surplus de demande. Cette pratique
comporte des limites, le déficit étant financé par des emprunts qu’il faudra ensuite
rembourser.

La politique monétaire.
Elle vise à réguler la croissance de la masse monétaire de manière à ce que la quantité de

monnaie en circulation ne soit pas trop importante pour éviter l’inflation, mais suffisante pour
assurer le volume des transactions et ne pas freiner l’activité économique.
Ses moyens d’action sont les suivants :

- Le taux d’intérêt (prix du crédit) ;
- L’encadrement du crédit : restriction des quantités de crédits.
- La Réserve obligatoire : monnaie que les banques doivent détenir auprès de la Banque
Centrale ; si l’on augmente les réserves obligatoires, les banques pourront moins prêter et
inversement ;
Politique de taux de change extérieur de la monnaie nationale :
Son objet est de limiter le risque de change auquel sont soumis les agents économiques, voire
de renforcer la compétitivité-prix des entreprises nationales par rapport à leurs concurrents
étrangers.
Les choix peuvent être de dévaluer la monnaie (cela relance les exportations) ou au contraire
d’avoir une monnaie forte. Le gouvernement a une marge de manœuvre parfois limitée car le
taux de change dépend beaucoup de la situation des échanges extérieurs du pays (situation de
la balance des paiements). Cette politique sera à relier avec la politique économique
extérieure : Protectionnisme ou non.
La politique économique extérieure
Elle a pour objectif d’éviter la dégradation des comptes extérieurs : balance des paiements.
La balance de paiement : c’est un ensemble de comptes qui enregistrent les échanges de

biens, de services et de capitaux au cours d’une période donnée avec l’extérieur.
Les instruments de la politique économique

La politique économique a pour objectifs de réduire les déséquilibres.
On a deux types de politiques économiques.
- La politique de relance (ou politique de GO)
Les objectifs sont d’injecter du pouvoir d’achat pour gonfler la demande : c’est une
politique de type Keynesien. L’Etat est chargé de relancer l’économie en réactivant la
production des entreprises, l’investissement et l’emploi.
Hausse des
investissements
Hausse de la demande Augmentation de des entreprises Augmentation
la production des revenus
distribués
Créations d’emplois
Hausse de la consommation
Mais présente des limites telles que l’augmentation du taux d’inflation.

- La politique de rigueur (ou politique de stop)
Les objectifs sont de ralentir l’activité économique pour réduire l’inflation. Les
instruments de cette politique sont les mesures de restrictions budgétaire et / ou
monétaire.
Conclusion
De façon générale la politique économique menée par le gouvernement d’un pays vise à se
rapprocher du « carré magique », plein emploi, équilibre des comptes extérieurs (balances),
croissance économique forte, pas ou peu d’inflation.
Taux de croissance
Taux de chômage Solde extérieur
Taux d’inflation
Le problème est que l'on ne peut pas intervenir sur l'économie en vue d'atteindre un de ces
objectifs sans modifier les moyens d'arriver à la réalisation d'un ou plusieurs des autres
objectifs, d'où la notion de carré magique, c'est à dire d'un ensemble de quatre objectifs que
l'on ne peut jamais avoir totalement atteints.
L’objectif de croissance économique
On parle de croissance économique quand le volume de la production augmente en même

temps que les conditions de vie s'améliorent.
En fait l'indicateur principal pour mesurer cette croissance économique sera le PIB par tête,
c'est à dire le PIB total divisé par le nombre d'habitants. En effet l'indicateur PIB total est
insuffisant, il suffit pour s'en rendre compte d'étudier le cas des pays en développement où le
taux de croissance de la population est supérieur au taux de croissance du PIB total, ce qui
amène à une baisse du PIB / tête.
L’objectif de plein emploi
En fait, le plein emploi total n'est pas possible, car il existera toujours un chômage
"temporaire" ou "frictionnel" qui correspond au fait que même en cas de plein emploi il existe
un petit décalage dans le temps entre la demande d'emploi et le moment où est trouvé cet
emploi. Le rôle de l'État en ce qui concerne l'emploi est surtout de permettre que le marché de
l'emploi fonctionne le mieux possible, soit en permettant à chacun d'acquérir une formation,
qu'elle soit initiale ou permanente, soit en permettant qu'une certaine mobilité de l'emploi
existe, tant entre secteurs de l'économie qu'entre régions.
L’objectif de stabilité des prix
La stabilité des prix se mesure à partir d'un indice qui est en fait une moyenne pondérée des
prix d'un ensemble de biens et de services ("le panier de la ménagère").
L'État cherchera à assurer à la fois une relative stabilité des prix dans le temps et une certaine
stabilité du rapport entre l'inflation du pays et celle des principaux pays clients et fournisseurs.
L’objectif d'équilibre de la balance des paiements
Le problème est double, car la balance des paiements comptabilise à la fois les échanges de
biens et de services (balance commerciale) et les échanges de capitaux (balance des capitaux).
Pour la balance commerciale, il s'agit de comparer les importations et les exportations, le

problème qui peut se poser est que la croissance de la production nationale peut entraîner des
importations induites de matières premières ou d'énergie par exemple.
Pour la balance des paiements, le problème principal qui se pose à un gouvernement est le
contrôle des mouvements de capitaux privés, c'est à dire à la fois les investissements des
entreprises françaises à l'étranger ou des entreprises étrangères en France, et les placements
spéculatifs des entreprises ou des ménages qui cherchent une rentabilité importante et
immédiate en plaçant leur épargne dans les pays à taux d'intérêt élevé.

THEME IV- LES AJUSTEMENTS
CHAPITRE I : NOTIONS D’ENTREPRISE ET D’OFFRE
1- DEFINITION DE L’ENTREPRISE
Encore appelée entreprise non financière ou institution non financière, une entreprise est une
unité économique dont l’objectif principal est la production de biens et de services dans le
but de les vendre afin d’en retirer un profit.
L’entreprise se distingue des autres agents économiques par sa fonction économique

principale qui est la production de biens et services marchands ou non marchands.
Les entreprises ont également pour fonction la consommation intermédiaire qui consiste à
faire disparaître un produit soit par incorporation dans un produit plus élaboré, soit par
destruction dans le processus de production ou par transformation.
Exemple : Consommation de matières premières.
Consommation d’énergie (eau, électricité).
2- CLASSIFICATION DES ENTREPRISES
Il existe plusieurs critères de classification des entreprises. Mais nous en retiendrons que
quatre essentiels
2.1 Selon la forme juridique
Selon ce critère, il existe 2 grandes catégories d’entreprises qui sont les entreprises privées et
les entreprises publiques.
1) Entreprises privées
Ce sont des entreprises dont le capital appartient à des personnes physiques ou à des
personnes morales du Droit privé.
Ce sont les entreprises individuelles, les sociétés commerciales, les sociétés de coopératives,
les sociétés industrielles.
2) Entreprises publiques
Ce sont les entreprises dont la propriété et la gestion relèvent en tout ou partie de l’Etat ou
d’une collectivité publique.
Ce sont : les EPN (établissements publics à caractère national). Ils sont constitués par les
EPIC et EPA).
Les sociétés d’économie mixte où la participation publique est majoritaire.

2-2 Selon la branche d’activité
Dans ce critère, on regroupe les entreprises selon leur activité principale.
Exemple : les entreprises industrielles ;

Les entreprises agro-industrielles ;
Les entreprises de transport ;
Les entreprises commerciales ;
2-3 Selon le secteur d’activité
Il existe 3 grands secteurs d’activité :

1° le secteur primaire : Entreprises agricoles ;
2° le secteur secondaire : Entreprises industrielles ;
3° le secteur tertiaire : Entreprises de prestation de services.
3 – L’OFFRE
3-1 Définition
C’est la quantité de produits que les vendeurs sont disposés à céder à des acheteurs contre
paiement de prix.
3-2 Facteurs d’influence de l’offre
1) Sources de l’offre.
L’offre provient essentiellement du stock des biens existants et de la production des biens et
services nouveaux. La volonté de l’offreur dépend essentiellement des contraintes de coûts de
production et de la concurrence entre divers offreurs.
2) prix
C’est la valeur marchande d’un bien.
L’offre est une fonction croissante du prix.
En fonction du stock, quand le prix augmente l’offre augmente, quand le prix baisse, l’offre
baisse.
prix
← Courbe d’offre
P1
Courbe de demande
Quantité
Q1

CHAPITRE II- MARCHE ET PRIX
Le fonctionnement du système économique contemporain repose sur l’économie de marché.
Le système se caractérise par une totale liberté d’activité rendant ainsi sans effet les actions
menées par l’Etat.
Le marché apparaît comme le lieu par excellence d’expression des différents agents
économiques, le prix étant le facteur permettant de les départager.
I. Notion de marché
La loi de l’offre et de la demande constitue l’un des mécanismes essentiels d’une économie de
liberté. Cependant ce mécanisme n’est simple qu’en apparence. Plusieurs conditions doivent
être remplies pour assurer un bon ajustement entre l’offre et la demande.
I.1. Définition
Au sens économique, le marché est le lieu où les offreurs (ou vendeurs) et les demandeurs (ou
acheteurs) se rencontrent et confrontent leurs propositions. On parle ainsi du marché du café,
du cacao, des actions, de l’automobile….Il existe autant de marché que de biens et services
échangés.
Le marché étant avant tout un lieu de confrontation puis d’échange, il se compose de :
La demande d’un bien ou d’un service, qui peut se définir comme la quantité de ce bien
ou de ce service que l’agent économique demandeur (acheteur) est prêt à acheter pour un
certain prix. La volonté du demandeur dépend de nombreux facteurs tels que : les facteurs
économiques (le prix du bien, le revenu du demandeur, ses possibilités d’endettement, le prix
des autres biens sur le marché…) et les facteurs non économiques (les goûts du
consommateur, son âge, son sexe, la composition de son ménage, sa religion….).
L’offre d’un bien ou d’un service se définit comme la quantité de ce bien ou de ce service
que l’agent économique offreur (vendeur) est disposé à proposer sur le marché pour un certain
prix.
I.2. Types de marché
Le marché présente des situations diverses selon le nombre d’offreurs ou de demandeurs.
offreur un quelques plusieurs
demandeur
Un Monopole Monopsone monopsone
bilatéral contrarié
Quelques Monopole Oligopole oligopsone
contrarié bilatéral
Plusieurs Monopole Oligopole Concurrence pure et
parfaite
I.2.1. Le marché de la concurrence pure et parfaite : approche des économies libérales

L’analyse de ce marché repose sur la conception d’un état idéal du marché, répondant à cinq
(05) conditions :
1. L’atomicité du marché : les offreurs et demandeurs sont très nombreux sur un marché et
aucun d’entre eux ne dispose de la puissance nécessaire pour influencer les autres ;
2. L’homogénéité du produit : pour un même besoin, les entreprises produisent des biens
permettant d’y satisfaire de manière identique (homogène), les acheteurs n’ont alors aucune
raison de préférer tel produit plutôt que tel autre ;

3. La libre entrée sur le marché : quiconque souhaite se porter offreur ou demandeur sur un
marché peut le faire sans restriction ni délai ;
4. La parfaite transparence du marché : offreurs et demandeurs ont une connaissance
parfaite de toutes les informations (prix, quantité, qualité…) nécessaire pour intervenir sur un
marché donné.
5. La parfaite mobilité des facteurs de production : les facteurs (travail et capital) peuvent
sans restriction ni délai se porter d’une production à une autre, d’un marché à un autre.
I.2.2. Les autres marchés : la variété des situations réelles

La réalité du marché ne vérifiant pas les hypothèses de la concurrence pure et parfaite, trois
situations fréquentes en économie de marché sont envisagées :
Le monopole qui est un marché sur lequel un seul offreur fait face à de multiple
demandeurs : la situation du monopoleur l’autorise à imposer son prix ;
L’oligopole est un marché composé de quelques offreurs et d’un grand nombre de
demandeurs. Sur ce marché, les producteurs peuvent opter pour deux comportements :
1. Se concurrencer pleinement (guerre des prix) ;
2. S’entendre pour limiter la concurrence.
La concurrence monopolistique est la situation des marchés sur lesquels de nombreux
offreurs tentent d’obtenir une situation de quasi-monopole en différenciant leurs produits
(image de marque, le service après-vente…).
II. Notion de prix
II.1. Définition
Le prix est la valeur d’échange d’un bien ou d’un service sur un marché donné. C’est
également l’expression monétaire d’échange d’une unité de bien ou de service.
II.2. Mécanisme de formation des prix

De manière générale, l’échange d’un bien ou d’un service considéré ne se réalisera que
lorsque l’offreur et le demandeur seront d’accord sur les quantités à échanger et le prix à
payer. On dit que le marché est soumis à la loi de l’offre et de la demande (mécanisme de
marché selon lequel les mécanismes d’ajustement des offres et des demandes ont un rôle
essentiel). En vertu de cette loi, le prix d’un bien ou d’un service :
S’élève quand l’offre correspondante diminue ;
Baisse lorsque l’offre s’accroît.
L’équilibre du marché peut en second lieu être assuré par l’Etat. Les prix fixés de manière
« unilatérale » répondent à deux (02) soucis majeurs :
Lutter contre les fluctuations intempestives de prix ;
Permettre à la grande majorité de la population de pouvoir consommer (les biens de grande
consommation).
Cette intervention de l’Etat peut être :
Directe, en fixant lui-même les prix des biens ou services ou ;
Indirecte, en jouant sur l’offre ou la demande d’un bien donné.

II.3. Indice de prix
1- Définition
Un indice est un nombre sans unité représentatif d’une variable économique et permettant de
rendre compte de son évolution dans le temps ou dans l’espace. De cette définition, nous
pouvons dire que l’indice des prix est un indicateur chiffré permettant de mesurer l’évolution
de l’ensemble des prix. Il est calculé chaque mois à partir de relevés des prix sur les marchés
de produits représentatifs de la consommation des ménages.
Il existe plusieurs catégories d’indice de prix.
2- Les indices des prix à la consommation
L’indice des prix de détail obtenu par enquête sur un échantillon de produits et de biens. Il
est appelé dans le langage courant « coût de la vie ».
Prix implicite du P.I.B. ou déflateur du P.I.B. qui touche l’ensemble des produits obtenus à
l’intérieur du territoire, les importations étant exclues.
L’indice des prix de détail pose des problèmes relatifs à la nature des produits dans
l’échantillon, aux choix des espaces d’enquête, aux pondérations des coefficients de
pondération à la position à adopter face au changement de qualité accompagnée de hausse de
prix.
- les indices de prix de gros peuvent être détaillés par grande catégorie de produits
(alimentaires, énergétiques, industriels…).
N.B.
On distingue couramment les indices élémentaires relatifs à une seule variable (ex. : indice de
la production de café …), des indices synthétiques représentant un groupe de variables
économiques (ex. : indice général des prix, indice des valeurs boursières, indice de la
production industrielle…).
On attribue généralement la valeur 100 à l’indice de la période de référence (ou du lieu

de référence), les variations par rapport aux autres périodes (ou autres lieux) étant alors
mises en valeur de façon évidente.
Exemple : si on compare les salaires moyens dans le monde, en choisissant comme référence
la Côte d’ivoire, la comparaison donne pour un salaire moyen mensuel de 30 000F un indice
pour la Côte d’ivoire de :
30 000
* 100 = 100
30 000
Pour un autre pays si le salaire après application du taux de change est de 45 000 F, l’indice
sera.
45 000
* 100 = 150
30 000

CHAPITRE III- MONNAIE ET FINANCEMENT DE L’ECONOMIE
A l’origine la monnaie n’a pas toujours existée. Dans l’ancien temps, le moyen d’échange
était le troc. C’est à dire un échange de biens contre des biens
Mais cette forme d’échange posait plusieurs problèmes

- la rencontre des co-échangistes
- la double coïncidence des besoins
- la valeur des biens échangés.
- La divisibilité relative de certains biens (échanger un bœuf contre
un œuf)
- Les coûts de transaction (transport, stockage…)
La monnaie est apparue pour se substituer au troc mais également pour résoudre les
problèmes posés par le troc. Nous utilisons chaque jour de la monnaie, qui, assumant
plusieurs fonctions à la fois (économique et sociale) a vu sa forme évoluer au cours du temps
pour aboutir de nos jours à la monnaie électronique.
Aussi avons-nous été intrigués par les évènements de ces derniers temps ; à savoir la crise du
dollar, la dévaluation du franc CFA, la création de l’euro.
Ces préoccupations nous amènent à répondre à un certain nombre de questions, notamment :
A quoi sert la monnaie ?
Comment se présente-t-elle ?
Comment crée-t-on la monnaie ?
I. Notion de monnaie
I.1. Définition
La monnaie est un signe, un moyen permettant d’acheter des biens ou services. La monnaie
est donc un bien d’échange accepté par tous et en tous temps pour éteindre les dettes issues
des transactions.
C’est une créance que détiennent les agents économiques sur l’ensemble des agents offreurs
de biens et de services dans un espace économique déterminé et qui est obligatoirement
acceptée comme moyen de règlement. Cette définition conduit à reconnaître trois caractères à
la monnaie :
La liquidité, c’est-à-dire utilisable immédiatement et sans transformation, pour se libérer
d’une dette ou de toute autre obligation en échange d’un autre bien ou service.
La fongibilité, qui correspond à cette possibilité de s’acquitter d’une dette ou d’être
échangée contre un bien ou un service.
L’universalité, c’est-à-dire la possibilité d’être acceptée pour toute opération d’échange
dans un espace déterminé qui constitue la communauté de paiement.
I.2. Les fonctions de la monnaie

On reconnaît couramment trois fonctions à la monnaie :
Intermédiaire dans les échanges, elle facilite les échanges car permet d’éviter le troc ;
Unité de compte : la valeur des biens et services est exprimée en monnaie ;
Instrument de réserve de valeur : épargner de la monnaie c’est pouvoir envisager d’acheter
plus tard des biens ou services. Cela est vrai si l’inflation n’est pas trop importante.

I.3. Les formes de monnaie
La nature de la monnaie, avant tout conventionnelle, a varié au cours de l’histoire.
I.3.1. Les formes anciennes

Ce sont la monnaie marchandise et la monnaie métallique.
La monnaie marchandise, constituée d’objets dont la valeur reposait essentiellement sur

leur utilisation en tant que marchandise. Cette marchandise devait être connue de tous et
facilement divisible (ex. : le sel, les cauris…).
La monnaie métallique, constituée de métaux précieux (or ou argent) qui présentent un
triple avantage : leur production est limitée et stable dans le temps ; ils sont non périssables et
leur utilisation en tant que marchandise est réservée à des usages restreints (bijouterie,
quelques applications industrielles).
I.3.2. Les formes nouvelles

La rareté de l’or et de l’argent et le développement des échanges ont conduit à la
dématérialisation (utilisation de certificats de dépôts d’or). Désormais la valeur de la monnaie
ne réside qu’au crédit que lui accorde le public. D’où :
La monnaie fiduciaire, dont l’usage réclame la confiance (fiducie) des détenteurs des
instruments de paiement que sont les pièces (monnaies divisionnaires) et les papiers-monnaies
(billets).
La monnaie scripturale, constituée par les provisions sur les comptes en banque (dépôts).
Elle circule grâce aux chèques, aux virements bancaires, par les prélèvements automatiques et
les titres interbancaires de paiement.
Pour soutenir cette confiance, l’instrument monétaire a un cours légal et un cours forcé.
Le cours légal : C’est l’obligation faite à tout créancier d’accepter la monnaie pour le
règlement des dettes. L’établissement du cours légal confère à l’instrument monétaire un
pouvoir libératoire illimité.
Le cours forcé : C’est l’impossibilité de pouvoir convertir l’instrument monétaire en métaux

précieux (or). L’établissement du cours forcé confère à l’instrument monétaire une
inconvertibilité totale en or.
Les pièces et les billets actuels sont des monnaies fiduciaires à cours légal et à cours forcé.
- La monnaie électronique.
Ce sont de nouveaux moyens de paiement qui sont apparus vers les années 70 et ont pris
de l’ampleur vers la fin des années 80. Ils sont d’utilisation commode et pratique et
assurent la sécurité et un gain de temps à leurs détenteurs. On peut distinguer :
Les cartes de crédit qui permettent d’effectuer directement les achats dans les
magasins ou espaces, munis d’un terminal électronique.
Les cartes de retrait de billets de banque auprès des distributeurs

automatiques de billets

-La monnaie du futur : la carte à mémoire. C’est la monnaie
d’avenir qui va considérablement se développer dans les
prochaines années.
II. Les agrégats de la masse monétaire
Il est important pour un Etat et les autorités monétaires de connaître avec précision la quantité
de monnaie en circulation dans l’économie, ou masse monétaire. On est donc amené à
calculer des agrégats monétaires, qu’on peut définir comme « des grandeurs statistiques
servant à mesurer la quantité de monnaie disponible dans un pays à un moment donné ». Ces
instruments sont classés en fonction de leur degré de liquidité (ou la capacité des actifs à être
transformé en moyens de paiement). Actuellement on dispose de quatre agrégats :
M1 comprend les billets, monnaies divisionnaires et les dépôts à vue ;
M2 est constitué de M1 et des placements à vue (comptes sur livret, comptes d’épargne
logement) ;
M3 prend en compte M2, les dépôts en devises étrangères, les dépôts à terme, les
placements à terme et les titres du marché monétaire (certificats de dépôts, les bons émis par
les sociétés financières bancaires) ;
M4 comprend M3 , les bons du trésor (émis par le trésor public pour les emprunts publics
dont la durée est inférieur à 5 ans) et billets de trésorerie (émis par les entreprises) pouvant
être négociés.
N.B.
La contrepartie de la masse monétaire représente l’ensemble des créances figurant à l’actif du
bilan des créateurs de monnaie. Les quatre principales catégories de contrepartie sont :
L’or et les devises ;
Les créances détenues sur un système bancaire, les entreprises et les ménages ;
Les crédits à l’économie ou créances sur l’économie ;
Les divers (encaissements nets, solde des opérations avec les institutions financières).
III. La création monétaire

Trois agents économiques contribuent à la création de monnaie :
 La banque centrale
Elle crée la monnaie de plusieurs manières :
Emission de billets de banque (et parfois de monnaie divisionnaire) ;
Emission de monnaie scripturale : crédits consentis aux banques par le réescompte d’effets
de commerce escomptés par les banques commerciales à leurs clients ;
Emission de monnaie (fiduciaire ou scripturale) en contrepartie de devises étrangères
reçues.
 Les banques commerciales
Ces banques créent de la monnaie scripturale à partir trois opérations :
Par une avance en compte courant sous forme d’autorisation de découvert ;
Par l’escompte d’effets de commerce ;
Par les prêts.
 Le trésor public
Cette institution qui est la personnification financière de l’Etat, crée les pièces de monnaie
(monnaie divisionnaire) à partir de l’émission de bons de trésor.
IV. Les institutions financières et les opérations de crédit
Par le crédit qu’elles accordent aux agents économiques ayant un besoin de financement, les
institutions financières jouent un rôle particulièrement important dans l’économie.
IV.1. Les institutions financières

Les institutions financières sont des agents dont la fonction principale est d’effectuer des
opérations financières (emprunts et prêts).Elles comprennent :
 La banque centrale
Elle occupe une place particulière et fondamentale avec :
Le monopole de l’émission de billets ;
La centralisation des opérations entre les banques (c’est la banque des banques) ;
Le refinancement des banques ;
La conservation des réserves d’or de la zone monétaire;
La surveillance de l’ensemble des banques de dépôts (politique monétaire).
 Les banques ordinaires ou de dépôt ou commerciales

Elles offrent des services diversifiés :
La gestion des comptes ;
La collecte des fonds à partir des dépôts à vue, des dépôts à terme (dépôts bloqués
rapportant intérêt) ;
Les services bancaires : location de coffre, change, règlement automatique de certaines
factures, opérations de bourse… ;
Les prêts aux agents économiques (crédits aux particuliers ou aux entreprises).
IV.2. Les opérations de crédit

Le crédit est une opération par laquelle un emprunteur (débiteur) obtient de la monnaie d’un
prêteur (créancier) en échange d’une promesse de remboursement différé et majoré d’un
intérêt (c’est le prix que l’emprunteur doit payer pour acheter ce service) .
En fait, le problème du crédit est celui du financement de l’économie : mettre à la disposition
des agents économiques les capitaux dont ils ont besoin. Les entreprises obtiennent des
ressources en vendant des produits. Celles-ci sont en général insuffisantes pour satisfaire tous
leurs besoins en monnaie. Par ailleurs, les ménages perçoivent divers revenus dont une partie
est épargnée.
Au total, une partie du financement se fait sur ressources propres, mais une autre partie
s’effectue sur les ressources épargnées ou créées par d’autres agents.
On a donc des flux de monnaie se déplaçant de certains agents vers d’autres. Ces flux
empruntent deux circuits différents :
Par l’intermédiaire des banques (financement intermédiaire) ;

Directement entre agents sur des marchés appropriés (financement désintermédié), par la
bourse.
Au plan du type de crédits, les banques assurent les prestations suivantes :
Crédits de trésorerie aux entreprises : besoins momentanés de liquidités pour palier aux
décalages entre encaissements et décaissements, ces crédits se font sous la forme
d’autorisation de découvert, d’escompte des effets de commerce,…
Crédits pour le commerce extérieur (opérations d’importation ou d’exportation) : le crédit
documentaire ;
Crédits pour l’investissement des entreprises : achat de matériel, constructions ou
aménagement de locaux ;
Crédits à la consommation accordés aux particuliers pour le financement de dépenses liées
en général à l’acquisition des biens durables (automobile, équipement du logement) ;
Crédits à l’habitat destinés à financer l’acquisition de logements par les ménages.
Au niveau de la durée du crédit consenti par les banques, on distingue :
Le crédit à court terme (de trois mois à deux ans) ;
Le crédit à moyen terme (de deux à sept ans) ;
Le crédit à long terme (plus de sept ans).
V- LE SYSTEME BANCAIRE ET ROLE DES BANQUES DANS LE CREDIT
1 Définition de banque
Sont considérées comme banques, les entreprises qui font profession habituelle de recevoir
des fonds qu’elles emploient pour leur compte ou pour le compte d’autrui en opération de
crédit et de placement. Le système bancaire ivoirien s’intègre dans celui de l’UEMOA dont il
respecte la réglementation.
2 Organisation du système bancaire en Côte d’Ivoire
Cette organisation est conforme dans l’ensemble des pays de l’U.E M O.A
a) L’UMOA-l’UEMOA
Par solidarité et pour harmoniser leur unité monétaire la Côte d’Ivoire, le Bénin, le Burkina-
Faso, le Togo, le Niger et le Sénégal (puis le Mali) ont créé en 1962 (mai) l’UMOA qui est
devenu l’UEMOA (1994).
i) Institution de l’UMOA
La hiérarchie des structures de l’UMOA comprend la conférence des Chefs d’Etat, le Conseil
des Ministres de l’Union et l’Institut d’Emission Commun qui est la BCEAO représentée dans
chaque pays par une agence nationale.
ii) Organisation bancaire dans les pays de l’UEMOA
Toutes les banques des pays coiffées par la BCEAO étaient reparties jusqu’en 1976 en
banques commerciales, banques d’affaires et banques de développement. De nos jours ces 3
catégories ne font qu’une. Cependant, dans la pratique on distingue encore les banques
d’affaires et les banques de développement.
 Banques commerciales et de dépôts
Les banques commerciales qualifiées encore de banques primaires sont des établissements
privés généralement constitués selon le droit ivoirien qui participent à la bonne marche des
entreprises en faisant principalement face à leurs éventuels besoins en trésorerie et de
financement.
 Banques de développement
Ces banques ont pour but de faciliter et encourager le développement du pays. C’est pourquoi
elles ont pour activité principale la répartition des crédits à moyen et long terme à l’ensemble
de l’économie ivoirienne.
Les entreprises du secteur primaire, secondaire leur font appel pour assurer le financement des
investissements nécessaires à leur établissement et leur fonctionnement.
b) Rôle des banques : Organisation et contrôle du crédit

i) Organisation
Les banques, en distribuant les crédits, accélèrent le développement des Etats dans lesquels
elles sont implantées.
Si les banques commerciales, d’affaires, de dépôts et de développement (banque de second
rang) distribuent les crédits, la Banque Centrale se charge de l’organisation et du contrôle du
crédit.
ii) La politique de crédit
Le recours abusif au crédit est tentant. C’est pourquoi le crédit s’oriente conformément aux
possibilités offertes par notre environnement économique.
Cette orientation s’effectue à deux niveaux :
Au niveau microéconomique par le filtre que forment les institutions de crédit face aux
prétentions de leurs clients.
Au niveau macroéconomique par les décisions imposées par les autorités publiques par
l’intermédiaire de la Banque Centrale.
 Le filtre des institutions de crédit
Les institutions de crédit s’efforcent souvent d’écarter les débiteurs en position ou déjà sur
endettés. Elles s’efforcent en particulier de maintenir les charges de remboursement et
d’intérêt des dettes en-dessous d’une certaine proposition des revenus de leurs clients
généralement 30 %.
 L’intervention des autorités publiques
* Règlement et intervention sur les marchés monétaires et financiers
Le marché monétaire est le marché où les institutions de crédit désireuses de se procurer des
liquidités rencontrent les institutions de crédits disposant des liquidités excédentaires. C’est
donc le marché où s’échangent des actifs monétaires, c’est à dire des titres de créance à court
et moyen terme.
Les institutions de crédit à capacité de financement cèdent leurs excédents de liquidités contre
des effets. Sur ce marché la banque centrale intervient, périodiquement pour vendre des effets
qu’elle détient, ainsi elle encaisse des liquidités nécessaires. Ces opérations sont des
opérations d’Open Market.
Sur le marché financier, c’est –à-dire le marché des actions et obligations, les pouvoirs
publics interviennent, dressent le calendrier des émissions d’obligations de façon à étaler la
demande de crédit sur l’année entière.
* Contrôle direct du crédit
Il s’effectue par la fixation des réserves obligatoires c’est-à-dire de dépôts obligatoires et non
rémunérés auprès de la banque centrale calculés pour chaque établissement en fonction des
crédits qu’il distribue. Cette mesure permet de limiter les crédits car plus la banque centrale
exige des réserves obligatoires, moins les établissements peuvent accorder des crédits.
La Banque Centrale, à certaines périodes, limite d’avance le volume de crédits que chaque
banque pourra accorder. C’est le moyen le plus simple, le plus efficace et le plus rigide : c’est
l’encadrement du crédit.
En plus de ces deux politiques de contrôle direct, la Banque Centrale a mis sur pied une
nouvelle technique : celle des concours globaux. Cette technique consiste à fixer d’avance la
totalité des moyens que la Banque Centrale entend mettre à la disposition des établissements
bancaires et financiers pendant une période annuelle.

ECONOMIE ET
ORGANISATION
DES
ENTREPRISES

THEME I - L’ENTREPRISE
CHAPITRE I - LES MODES D’ANALYSE DE L’ENTREPRISE.
Introduction
La production est une activité essentielle dans la vie économique d’un pays. Cette activité est
réalisée par une catégorie particulière d’agents économiques : les entreprises. Celles-ci
échangent entre elles et avec les autres agents économiques des biens, des services et de la
monnaie.
1- Définition et caractères principaux de l’entreprise :
1.1) Définition
La définition la plus simple de l’entreprise est la suivante :

L’entreprise est une organisation composée d’hommes et de moyens techniques et financiers
réunis en vu de produire des biens et services destinés à la vente dans le but d’en tirer un
profit.
En effet, en combinant, différents facteurs de production (travail, capital, ressources naturelles
rares), l’entreprise produit :
- des biens matériels (biens de production, biens de consommation)
destinés à d’autres entreprises et aux ménages ;
- des biens immatériels ou services.
1.2) Caractères principaux
Toute entreprise présente les caractères suivants :
1) c’est une organisation
Pour assurer son activité, l’entreprise utilise des ressources humaines et matérielles, ce qui
suppose :
- une répartition des tâches ;

- une certaine hiérarchie précisant les différents niveaux de
responsabilité ;
- des rapports formels et informels entre les divers intervenants.
La structure interne traduit les principales caractéristiques de l’organisation. Sa complexité

varie en fonction d’un certain nombre de facteurs : taille, nature de l’activité, réglementations
éventuelles, personnalité des fondateurs et dirigeants successifs, mode de développement, etc..
2 Elle a une finalité économique
L’entreprise, a pour mobile ultime, la satisfaction des besoins des marchés auxquels elle
s’adresse. Elle a donc une finalité qui est centrée sur le profit. Mais une conception moderne
du management a fait naître une nouvelle finalité de l’entreprise : l’entreprise au service de
l’homme et de la société. Elle ne recherche plus seulement le profit ; elle participe à la vie
socio-culturelle de son milieu.

3 Elle a une certaine autonomie de décision
L’entreprise jouit d’un degré d’autonomie sur le plan financier et décisionnel qui varie selon
le pays, la taille ou le secteur d’activité.
2 Modes d’analyse de l’entreprise.
2.1 L’entreprise en tant qu’unité de production
La production est la raison d’être de l’entreprise. Elle consiste à combiner les facteurs de
production (travail, capital, ressources naturelles) en vue d’obtenir des biens et ou / des
services. A cet effet, l’entreprise supporte donc des coûts, correspondant à la rémunération
des facteurs utilisés, qui doivent être compensés par les recettes résultant de sa production.
Une entreprise doit nécessairement produire une valeur excédant ses coûts.
L’entreprise utilise, outre le capital et le travail, des biens et services déjà produits qu’elle
acquiert auprès d’autres entreprises. Ces achats extérieurs sont appelés consommations
intermédiaires ou externes. La production réelle d’une entreprise est sa valeur ajoutée qui est
la différence entre sa production apparente et ses consommations externes. D’où :
VA = Production – Consommations externes
2.2 L’entreprise en tant qu’une unité de répartition
Par la production qu’elle réalise, l’entreprise crée ce supplément de richesse appelé valeur
ajoutée qu’elle distribue :
- aux travailleurs sous forme de salaires, rémunération du facteur
travail ;
- aux prêteurs sous forme d’intérêts, rémunération des capitaux
prêtés ;
- aux propriétaires sous forme de dividendes, rémunération des
capitaux engagés et du risque couru ;
- à l’Etat sous forme d’impôts.
D’une manière plus synthétique, la valeur ajoutée est répartie sous forme de revenus entre
trois parties prenantes :
- le personnel ;
- les administrations (principalement l’Etat et la sécurité sociale).
- Les apporteurs de capitaux (associés, prêteurs, l’entreprise elle-
même) qui se partagent l’excédent brut d’exploitation (EBE).
D’où :
VA = Rémunération + Impôts et cotisations + E.B.E

du personnel sociales Pa
r t
allant au part prélevée par les part revenant aux

Personnel administrations apporteurs de capitaux
2.3 L’entreprise : cellule sociale

Pendant longtemps, seule la fonction économique de l’entreprise a été perçue et étudiée. Il est
nécessaire à présent de dépasser le seul point de vue économique pour saisir l’entreprise dans
son ensemble comme une cellule sociale qui s’exerce à deux niveaux :
1 Sur le plan externe, l’entreprise est source de progrès technique et social.

Ainsi par l’innovation permanente, elle offre aux ménages des produits qui
répondent à leurs besoins, les libérant de certaines tâches astreignantes et
améliorent leur cadre de vie. Elle joue aussi le rôle social important dans
l’éducation du consommateur en lui donnant par l’intermédiaire de la publicité
de bonnes ou de mauvaises habitudes.
2 Sur le plan interne, la fonction sociale de l’entreprise s’étend au salarié :
- par la formation professionnelle, les stages de perfectionnement ou

de recyclage ;
- par l’intermédiaire du comité d’entreprise qui gère les œuvres
sociales et à la possibilité de créer de nouvelles activités sociales
(associations sportives, culturelles, etc..).
2.4 L’entreprise, centre de décision :
Gérer une entreprise, c’est prendre des décisions, lesquelles sont d’importance inégale.
L’entreprise est un édifice constitué de délégations d’autorité successives, coordonnées par un
centre de décision supérieur. Elle est un centre autonome de décision. Si dans la petite
entreprise, l’entrepreneur est, souvent, seul à prendre des décisions, il en est différemment
dans la grande entreprise qui, par manque de temps et de compétence, ne peut prendre seul la
totalité des décisions.
Le pouvoir de décision des entreprises est très souvent lié à la propriété des moyens de
production et diffère selon que l’on se trouve dans une économie socialiste planifiée, dans une
économie de type capitaliste, etc..
Les différentes catégories de décisions s’organisent suivant un ordre pyramidal regroupant

trois catégories de décisions :
Les décisions d’exploitation : elles sont nombreuses et sont prises à la

base par des ouvriers spécialisés. Elles concernent des tâches à exécuter
Les décisions stratégiques : elle sont prises au sommet par les

dirigeants de l’entreprise et engagent l’avenir de celle-ci ;
Les décisions administratives ou de contrôles : elles sont prises à un

niveau intermédiaire de la hiérarchie et se situent entre les deux
catégories de décisions précédentes.

2.5 L’entreprise en tant que système
L’entreprise constitue un système car elle rassemble des éléments en interaction permanente
orientés vers la réalisation d’un objectif. Toute action exercée au niveau de l’un des éléments
entraîne des conséquences sur les autres.
Comme toute autre organisation :

L’entreprise est un système ouvert sur son environnement.
De très nombreux flux circulent en permanence entre l’entreprise et sont environnement.
L’entreprise est un système en évolution.
Comme tout système ouvert, l’entreprise doit évoluer pour s’adapter à un environnement en
perpétuel changement. Cette évolution est souvent la condition de sa survie ; elle suppose
l’organisation d’un système d’information efficace.
L’entreprise fonctionne selon le principe de rétroaction (ou feed-back).

Des informations relatives au marché et autres éléments de l’environnement peuvent
déclencher des modifications en amont de l’activité marchande soit au niveau des divers flux
d’entrée (matières, personnel.…) soit au niveau du fonctionnement interne de l’entreprise. Il
en résulte une régulation du système qui lui permet d’assurer son adaptation à
l’environnement et, de ce fait, de garantir sa survie.
L’entreprise est un système finalisé car elle a été créée en vue de la réalisation de certaines
fins qui se concrétisent dans la fixation d’objectifs.
Les finalités de l’entreprise peuvent s’exprimer diversement :
Finalité humaine essentielle : l’épanouissement des hommes, richesse principale de

l’entreprise.
Finalité de production : il s’agit de produire des biens ou services répondant aux conditions
optimales d’utilisation, de qualité et de prix.
Finalité de création de richesse : il faut davantage d’argent que ce qui est strictement
nécessaire au fonctionnement de l’entreprise et de ses hommes, donc elle consiste à en
amasser suffisamment.
Finalité de citoyen : elle se traduit par la responsabilité de verser à la nation des moyens
financiers à la mesure de ses possibilités (impôts, taxes) mais aussi de faire des « salariés-
citoyens » épanouis, développés, heureux et de valoriser l’image industrielle et socio-
économique du pays, de créer les produits de demain pour limiter à terme l’importation et
enfin de maintenir et développer l’emploi.

CHAPITRE II : LA TYPOLOGIE DES ENTREPRISES
Introduction
Chaque entreprise constitue une réalité originale qui la distingue des autres. Il est difficile de
procéder à une classification englobant à la fois tous les aspects, néanmoins des traits
communs permettent de les regrouper en catégories homogènes selon les critères suivants :
1 Critères juridiques (selon la loi)
2 Critères économiques (selon le type d’activité)
I - CLASSIFICATION SELON LE CRITERE JURIDIQUE
I.1 Les entreprises du secteur privé
Au niveau du secteur privé, on distingue les entreprises privées individuelles et les entreprises
privées sociétaires. Mais il existe aussi les sociétés mutuelles et les coopératives.
1°) Les entreprises privées individuelles
Ce sont des entreprises qui appartiennent généralement à une seule personne physique, ex. :
L’artisan.
L’entreprise individuelle se confond avec la personnalité de son propriétaire. Néanmoins,
depuis 1985, un nouveau statut juridique a été crée et on parle maintenant d’entreprise
unipersonnelle à responsabilité limitée (EURL). Cette nouvelle forme juridique présente un
double avantage :
- le patrimoine du propriétaire est séparé de celui de l’entreprise,
- la responsabilité de l’entrepreneur est limitée au patrimoine de
l’entreprise.
2°) Les entreprises privées sociétaires
Bénéficiant de la personnalité morale, leur capital est reparti entre plusieurs personnes. On
distingue deux types de sociétés : les sociétés de personnes et les sociétés de capitaux.
Dans les sociétés de capitaux où l’importance du sociétaire dépend du capital apporté, les
sociétaires sont appelés actionnaires. A la fin de l’activité, si celle-ci se solde par un bénéfice,
ils peuvent percevoir des dividendes.
Dans le cas des sociétés de personnes, l’importance est surtout accordée à l’individu appelé
associé. En cas de bénéfice, il perçoit une part d’associé.
3°) Les sociétés mutuelles et les coopératives
Les sociétés mutuelles fonctionnent selon le principe de la répartition : elles collectent donc
des cotisations auprès de leurs adhérents qui servent à payer les prestations des adhérents
sinistrés.
Les sociétés coopératives existent dans plusieurs domaines telles que l’artisanat,
l’agriculture… La coopérative ne recherche pas systématiquement le profit mais si des
bénéfices sont réalisés, ils sont équitablement répartis entre tous les adhérents quel que soit le
montant de l’apport de chacun.

I.2 Les entreprise du secteur public
Par l’intermédiaire des entreprises du secteur public, l’Etat intervient de façon importante
dans l’activité économique.
On appelle entreprise publique toute entreprise dont tout ou une partie du capital et du pouvoir
de décision appartient à une collectivité publique.
1) les entreprises publiques
- les régies : ce sont des établissements gérés par les fonctionnaires

qui n’ont ni personnalité morale ni budget autonome EX. :
l’Imprimerie Nationale.
- les entreprises nationalisées. Entreprises privées passées dans le
patrimoine de l’état.
- les entreprises du secteur semi-publiques.
- les EPN (EPA et EPIC).
2) Les sociétés d’économie mixtes.
Ce sont des sociétés anonymes dont le financement et la gestion sont assurés conjointement
par l’Etat et le privé ?
Concession : c’est un contrat par le quel l’Etat confie l’exploitation d’un service public à des
privés à certaines conditions. Ces conditions sont contenues dans un document appelé cahier
de charge.
1.3 L’intérêt économique de la classification juridique
La classification juridique permet de déterminer le mode de fonctionnement des entreprises,

les procédures de convocation des assemblées générales et la règle de partage des bénéfices.
II ) LA CLASSIFICATION ECONOMIQUE
2.1 Classification en fonction de l’activité
Selon l’activité, on peut distinguer 3 secteurs dans lesquels on va répartir les entreprises ayant
la même activité principale.
1) les entreprises du secteur primaire
C’est l’ensemble des entreprises productrices de matières premières. Ex. : les entreprises
agricoles, de pêche, des mines…
2) les entreprises du secteur secondaire ou industriel
Ce sont des entreprises qui ont pour activité principale les activités de transformation de
matières premières en produits finis ou semi-finis. Ex : toutes les entreprises industrielles.

3) les entreprises de secteur tertiaire
Ce sont les entreprises de prestation de services. Ex : les banques, le commerce, les
administrations…
2-2 Classification en fonction de la taille.
Les principaux critères retenus pour classer les entreprises selon la taille sont le capital,
l’effectif. Mais d’autres éléments tels que le chiffre d’affaires, le bénéfice, la valeur ajoutée
permettent de classer les entreprises selon la taille.
Selon l’effectif on a les, types d’entreprises suivants :
Nombre de salariés Taille de l’entreprise

0 salarié Micro-entreprise
1 à 9 salariés Très petite entreprise
10 à 49 salariés Petite entreprise
50 à 499 salariés Moyenne entreprise
500 à 999 salariés Grande entreprise
1000 à plus de salariés Très grande entreprise

CHAPITRE III : INSERTION DE L’ENTREPRISE DANS LE TISSU
ECONOMIQUE.
I) L’ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT :
1° Définition
L’environnement de l’entreprise est constitué par l’ensemble des éléments externes qui sont
susceptibles d’affecter directement ou indirectement ses activités.
En d’autre terme ce sont tous les éléments qui sont en interaction avec l’entreprise.
2° Les principales caractéristiques de l’environnement de l’entreprise
L’environnement comporte 2 niveaux :

En effet, pour ce qui concerne l’environnement de l’entreprise, on peut distinguer :
- l’environnement de proximité qui est constitué par les

organisations avec lesquelles l’entreprise entretient des relations
suivies. Il s’agit d’un environnement concret et facile à
appréhender.
- L’environnement général qui est plus lointain, plus abstrait et
difficile à cerner et à prévoir.
 l’environnement comporte un ensemble de contraintes, de risques et

d’opportunités
- Les contraintes sont soient imposées de l’extérieur (concurrence,

les groupes de pression, les lois) soient négociées par l’entreprise
(les fournisseurs, les clients, les salaires)
- Les risques proviennent de l’évolution défavorable d’un ou
plusieurs éléments de l’environnement.
Ex. une grève de la poste peut mettre en péril les entreprises de vente par correspondance.
Les opportunités sont dues à une évolution favorable d’un ou plusieurs

éléments de l’environnement. Ex Augmentation du nombre de
consommateurs
 L’environnement général est difficilement prévisible
Les phénomènes globaux sont liés à une multitude de causes complexes ou à des événements
difficilement prévisibles. Dans ces conditions il est difficile d’en faire la prévision et quand on
s’y risque, les résultats sont souvent décevants.
 Certaines composantes de l’environnement évoluent très rapidement
C’est le cas des progrès scientifiques et technologiques qui occasionnent de nombreuses

innovations concernant aussi bien le processus de production que les produits.

II) Les différents aspects de l’environnement
Sans pouvoir énumérer tous les éléments, on peut cependant mettre en évidence certaines
grandes composantes.
2.1. L’environnement géographique
Il est caractérisé par les éléments suivants :
- les moyens de communication et de télécommunication ;

- les conditions climatiques ;
- la proximité des sources d’énergie ;
- l’existence de terrains aménagés.
2.2. L’environnement démographique
Non seulement pour les besoins du marché (la clientèle) mais aussi les besoins d’emploi (la
main-d’œuvre ) les données démographiques intéressent toutes les entreprises.
2.3. L’environnement socio-culturel
Les composantes des individus, leur style de vie, leurs besoins et leurs aspirations sont liés au
niveau culturel et aux valeurs morales de ces mêmes individus.
L’entreprise est également intéressée par le niveau de qualification de la main-d’œuvre locale.
2.4. L’environnement technologique
Dans ce domaine, les changements sont susceptibles d’affecter l’entreprise de diverses

manières et en particulier :
- au niveau de la fabrication avec de nouvelles technologies ;
- au niveau de la clientèle avec l’apparition de nouveaux produits.
2.5. L’environnement économique et juridique
C’est un domaine beaucoup plus large nécessitant par conséquent une analyse beaucoup plus
approfondie.
1°) Le système économique
La nature de l’activité économique est déterminée par le type de système économique en

vigueur.
Exemple : le système d’économie libérale repose sur la propriété privée des moyens de
production, la libre concurrence… néanmoins, il est à remarquer que le capitalisme moderne
s’est éloigné de sa forme traditionnelle car de plus en plus l’Etat intervient dans l’activité
économique en créant des entreprises à but lucratif.

2°) La législation économique
La législation économique en vigueur à un moment donné est la résultante des éléments

suivants :
L’histoire économique d’un pays
L’importance relative de certains groupes de pression
Les conditions de concurrence…
3°) Les marchés
Au niveau de l’entreprise on peut distinguer deux catégories de marchés : le marché amont et

le marché aval.
Le marché amont : il est constitué par un groupe de marchés sur lesquels l’entreprise est en
position de demandeur, là où l’entreprise vient exprimer ses besoins à des fournisseurs. Ce
sont :
- Le marché des capitaux ou marchés financiers : pour fonctionner

l’entreprise a besoin des ressources financières destinées à assurer
l’exploitation courante de la réalisation des investissements. Elle se
les procure sur le marché financier.
- Le marché des approvisionnements : sur ce marché l’entreprise se
procure deux types de ressources :
Les achats courants constitués de denrées à incorporer à la production (matières premières)

ou à faire disparaître au cours du processus de productions (énergie), tout cela constitue les
consommations intermédiaires.
Les équipements qui sont constitués par les machines et le matériel de production.
Le marché de travail : ce marché fournit à l’entreprise la main-d’œuvre nécessaire à la

production qui échange sa force de travail sur la base des salaires déterminés.
Le marché aval : c’est de loin le marché le plus important car c’est sur ce marché que
l’entreprise est en relation avec ses clients. De l’évolution de ce marché dépend la survie de
l’entreprise. L’analyse de la clientèle, de ses besoins et de leur évolution est indispensable
pour le développement et la survie de l'entreprise.
2.6 Les stratégies d’adaptation à l’environnement
Il existe plusieurs stratégies permettant à l’entreprise de s’adapter à l’évolution de son

environnement et notamment son environnement concurrentiel.
La stratégie de veille : elle consiste pour l’entreprise d’installer un observatoire lui

permettant de percevoir tous les changements qui interviennent dans l’environnement afin de
s’y adapter sans retard.
La stratégie d’innovation : quand dans l’environnement l’on décèle une opportunité ou un

risque, l’entreprise doit réagir. Cette réaction se traduit souvent par des innovations.

La stratégie de concentration : la concentration accroît la taille et la place de l’entreprise et
renforce sa position dans tous les domaines et notamment face au marché de la concurrence.
 CONCENTRATION DES ENTREPRISES
i. Définition
La concentration est un phénomène économique qui se caractérise par l’accroissement de la

dimension des entreprises et par la diminution de leur nombre.
La concentration peut se réaliser de plusieurs façons dont :
- la fusion, c’est-à-dire 2 ou plusieurs entreprises disparaissent pour

ne donner qu’une seule.
- l’absorption, c’est-à-dire une entreprise transmet à une autre tout
son patrimoine.
ii. Les Causes
Elles sont nombreuses et variées
- pour résister à la concurrence, il est nécessaire pour les entreprises

d’avoir une certaine dimension
- une grande entreprise peut se procurer plus facilement des capitaux,
grâce à la confiance qu’elle inspire
- dans certains cas, l’entreprise est obligée d’augmenter sa taille afin
de pouvoir accroître sa part du marché
- une entreprise qui achète en grande quantité peut bénéficier de
réduction de prix de la part de ses fournisseurs
- une entreprise est d’autant plus apte à influencer la politique d’un
Etat, qu’elle est d’une dimension respectable.
iii. Les formes de concentrations
 Concentration horizontale
Une entreprise peu se développer par élargissement de ses activités, c’est-à-dire qu’elle
augmente sa part de marché au détriment de ses concurrents qui sont obligés de disparaître ou
tout simplement elle les rachète.
La concentration horizontale conduit au regroupement des entreprises qui produisent le même
type de biens et services.
Exemple : SCORE racheté par CASH IVOIRE

La concentration horizontale est donc un élargissement des activités.
 Concentration verticale
Une entreprise peut se développer par intégration d’activités. La concentration verticale

conduit au regroupement d’entreprises qui ont des activités complémentaires. Cette
intégration peut se faire soit en amont, soit en aval. La concentration verticale est donc une
intégration d’activités complémentaires.

 La concentration conglomérale
Une entreprise peut se développer par diversification de ses activités. Ce type de

concentration est appelé concentration conglomérale qui consiste à un regroupement
d’entreprises ayant des activités totalement différentes.
La concentration conglomérale conduit à une diversification des activités.
Certaines grosses entreprises utilisent conjointement les 3 formes de concentration. On aboutit
donc aux holdings. Exemple : PEUGEOT, PETROCI , IBM.
La stratégie de diversification et de recentrage.
La diversification permet à l’entreprise de n’être pas exclusivement dépendante d’un

seul et unique élément de l’environnement. Mais, cette diversification doit être limitée car
l’entreprise ne peut être efficace dans plusieurs domaines à la fois.
Le recentrage va permettre à l’entreprise de corriger la trop grande diversification. En
effet, il consiste à accentuer l’activité dans les domaines où l’entreprise est compétente et à
abandonner les autres.
La stratégie de partenariat : cette stratégie consiste à s’allier à d’autres entreprises pour

réaliser en commun certaines activités. L’objectif poursuivi est l’amélioration des
performances, la réduction des coûts et le partage des risques.
La stratégie de sponsoring et de mécénat :
Le sponsoring est la participation au financement d’événements sportifs ou culturels

d’une certaine renommée par un agent économique en contrepartie d’une forte publicité. Il est
stipulé par contrat.
Le mécénat est une action de portée sociale à une œuvre ou à une manifestation sans
retombées publicitaires.
Les objectifs de ces actions est d’intégrer l’entreprise à la communauté en mettant en

évidence l’intérêt qu’elle porte aux autres activités en dehors de l’économie. Ceci permet à
l’entreprise de se faire aimer, de susciter l’estime de la communauté et d’améliorer son image
de marque.
III L’ENTREPRISE ET LES POUVOIRS PUBLICS.
Les pouvoirs publics font parti de l’environnement de proximité de l’entreprise. L’Etat a une
grande importance dans le fonctionnement des entreprises car par la fiscalité il opère des
prélèvements financiers sur les activités de l’entreprise. La fiscalité affecte l’entreprise dans
ses résultats (impôt, les bénéfices), dans son patrimoine (droit d’enregistrement et taxes
professionnelles), dans ses opérations (taxes).
L’Etat s’efforce d’aménager la fiscalité soit pour ne pas entraver l’activité des entreprises soit
pour orienter le comportement des entreprises.
La législation et la réglementation déterminent le cadre juridique de l’entreprise. Le code du
commerce et le code du travail en particulier s’imposent à l’entreprise.

THEME II - LE FONCTIONNEMENT DE L’ENTREPRISE
CHAPITRE I : LA FONCTION COMMERCIALE
1 NOTION DE MARCHE
1.1 Définition
Etant entendu que le marché représente l’espace géographique où se rencontrent l’offre et la

demande pour un produit donné et où va se déterminer le prix dudit produit, l’entreprise y a
deux attitudes opposées :
Elle est d’abord présente sur le marché en tant que client pour l’achat des facteurs de
production (ex. achat de matières premières) : c’est le marché-amont.
Après la fabrication des produits finis à partir des facteurs de production, l’entreprise retourne
sur le marché en adoptant une nouvelle attitude c’est-à-dire, devient fournisseur face à des
clients : c’est le marché-aval.
Pour la suite cette étude, nous nous intéresserons exclusivement au marché-aval.
1.2 Les différents types de marché
offreur un quelques multitude

demandeur
Un Monopole Monopsone monopsone
bilatéral contrarié
Quelques Monopole Oligopole oligopsone
contrarié bilatéral
multitude Monopole Oligopole Concurrence pure et
parfaite
TABLEAU DE STACKELBERG
1.3 La structure du marché
La notion de structure se rapporte ici à une estimation statistique des différents marchés d’un
produit ou d’une famille de produits. Les marchés sont susceptibles de varier en fonction d’un
certain nombre de facteurs tels que l’évolution de la population totale, la pertinence des
actions commerciales, etc.. Ainsi donc on distingue :
- le marché actuel de l’entreprise : c’est l’ensemble des clients de

l’entreprise.
- Le marché actuel de la concurrence : c’est l’ensemble des clients

des entreprises concurrentes.

- Le marché potentiel de l’entreprise : c’est le marché actuel auquel
on ajoute le nombre des clients que l’entreprise pourrait gagner sur
la concurrence et sur les non-consommateurs relatifs.
- Les non-consommateurs relatifs : ce sont ceux qui ne consomment

pas encore le produit pour une raison ou pour une autre et qui
pourraient le faire dans un avenir proche ou lointain.
- Les non-consommateurs absolus : c’est la frange de la population

qui n’achète pas et qui n’achètera jamais le produit.
- Le marché actuel de la profession : c’est l’ensemble de tous les

clients qui achètent le produit que ce soit avec l’entreprise ou avec
la concurrence.
- Le marché théorique de la profession : c’est l’ensemble de tous ceux
qui consomment le produit ou qui le consommeront plus tard.
Effectif total de
la population
Non consommateurs absolus
Marché théorique de la profession

Non consommateurs relatifs
de l’(entreprise
Marché potentiel
Marché actuel de l’entreprise

profession
Marché actuel de la
Marché actuel de la concurrence
Schéma de la structure du marché de l’entreprise
2 LA SEGMENTATION
II.1 Définition et intérêt de la segmentation
Un marché est composé de clients et ceux-ci ne sont pas homogènes. Leur nombre, leur
ressource, leur origine géographique, leur mode d’achat ou même leur attitude vis-à-vis du
produit est variable. L’entreprise a donc intérêt, plutôt que de commercialiser ses produits
tous azimuts, à rechercher des sous-marchés qui semblent attractifs et compatibles avec ses
objectifs et ses ressources.
Segmenter un marché c’est le découper en sous ensembles distincts, chacun pouvant être
raisonnablement choisi comme cible à atteindre à l’aide d’un marketing-mix spécifique.

2.2 La procédure de segmentation
1) La phase d’enquête
L’entreprise entreprend une série d’entretiens qualificatifs ou de réunions de groupe avec des
consommateurs afin de mieux comprendre leurs motivations, leurs attitudes et leurs
comportements vis-à-vis du produit.
2) La phase d’analyse
Les informations recueillies au cours des rencontres font l’objet d’analyse pour n’en retenir
que celles qui intéressent l’entreprise.
3) La phase d’identification
C’est une phase délicate car c’est à cette étape que l’on dresse le profil du segment.
3 LES ETUDES DU MARCHE
3.1 Définition
L’étude de marché est un processus indispensable de recueil, d’analyse et d’exploitation

relative au marché, à un produit ou à une famille de produits, permettant d’élaborer et de
mettre en œuvre une stratégie.
En effet, une bonne connaissance du marché aide l’entreprise à définir sa stratégie
commerciale et à la guider lors de certaines opérations.
3.2 Les techniques d’études de marché
a. les études primaires
Elles consistent à mener une enquête sur le terrain en se rapprochant des consommateurs
cibles pour recueillir leurs avis.
b. Les études documentaires
C’est une méthode qui consiste à utiliser des renseignements déjà contenus dans des
documents. Ces renseignements portent sur la clientèle, la concurrence, etc. le problème dans
l’utilisation de ses documents est leur fiabilité. (Informations internes et externes).
c. Les études qualitatives
Elles consistent à analyser et comprendre les comportements des acheteurs, leur habitude de
consommation, leur motivation d’achat et les freins à la décision d’achat. Elles comprennent :
l’entretien individuel et l’entretien de groupe.

d. Les études quantitatives
- les études ou enquêtes par observation : l’enquête par observation

est celle dans laquelle le recueil d’informations ne se fait pas à
l’aide de question mais par une observation directe.
- Les études de motivation : elles permettent d’étudier les attitudes
psychologiques des consommateurs. Ce sont des méthodes plus
directes que le questionnaire.
e. le panel
Le panel est une technique qui consiste à demander aux mêmes personnes constituant une
sorte d’échantillon permanent de répondre à un même questionnaire à intervalles réguliers.
4 LA POLITIQUE COMMERCIALE
4.1 Définition
C’est l’ensemble des décisions qui traduisent à moyen ou long terme la stratégie marketing en
actions sur le marché.
Ces actions portent sur les éléments suivants :
- le produit ;
- le prix ;
- la communication (publicité et promotion) ;
- la distribution.
Compte tenu de ses ressources limitées et de sa volonté de réduire ses coûts, l’entreprise
cherchera sur quel domaine concentrer ses ressources pour obtenir la plus grande efficacité.
La méthode qui lui permet de résoudre cette équation est appelée Marketing-mix.
4.2 Le produit
Définition
VENTE
C’est un ensemble de biens ou services et de données symboliques permettant d’apporter des

satisfactions aux besoins du consommateur.
1 2 3 4
TEMPS
LA COURBE DE VIE DU PRODUIT

Phase 1 : c’est la phase de lancement. Le chiffre d’affaire est faible et les charges sont très
élevées surtout à cause des campagnes publicitaires. Les profits sont presque inexistants.
Phase 2 : phase de croissance et d’expansion. Le chiffre d’affaire et les profits augmentent.
Phase3 : phase de maturité. Les ventes ayant atteint leur niveau maximum d’augmentation se
maintiennent mais il devient indispensable d’engager des actions promotionnelles et
publicitaires et si possible de penser à lancer un produit de remplacement.
Phase 4 : phase de déclin. S’il n’y a pas de relance publicitaire ou le lancement d’un produit
de substitution, le chiffre d’affaire baisse de même que les profits et à terme le produit
disparaîtra du marché.
4.3 Le prix
Le prix est une variable qui intervient dans la décision d’achat du consommateur. A ce titre, il
doit retenir l’attention du chef d’entreprise ou plus particulièrement le chef du service
commercial.
a. Les contraintes de la politique du prix :
Dans la fixation du prix l’entreprise tient compte de plusieurs éléments.
L’Etat
L’Etat est l’initiateur des lois réglementant la fixation des prix. Les services du ministère du
commerce contrôlent régulièrement le niveau des prix. (Invitation à afficher les prix).
Les concurrents
Le prix fixé par l’entreprise peut encourager ou décourager l’entrée sur le marché de la
concurrence. Sur un marché sensible à la variable prix, les prix élevés peuvent stimuler le
lancement de nouveaux produits à des prix plus bas.
Les autres éléments du marketing
Le prix d’un produit est également fonction de la politique de communication et de

distribution de l’entreprise.
La détermination comporte donc un faible degré de liberté et il appartient aux responsables de
l’entreprise de fixer le prix en fonction de ses objectifs.
b. Les objectifs de la politique de prix
Politique d’écrémage : cette politique consiste à vendre le produit à un prix élevé donc à un
nombre restreint de clients, elle permet de tirer des bénéfices élevés dès la première année
avant de réduire progressivement le prix pour attirer d’autres segments du marché.
La politique de pénétration : cette politique permet de fixer un prix pouvant assurer une
demande importante et donnera à l’entreprise le maximum de consommateurs.
Elle nécessite un investissement important en publicité et en distribution.
La politique d’alignement : cette politique amène l’entreprise à s’aligner sur la concurrence
tout en cherchant à se différencier par d’autres moyens que le prix.
L’objectif de rentabilité satisfaisante : l’entreprise peut fixer son prix en fonction du taux de
rentabilité jugé satisfaisant pour elle.
4.4 La politique de distribution
Définitions
La distribution
C’est l’ensemble des opérations grâce auxquelles le produit est acheminé de son lieu de
production à son lieu de consommation.
Le réseau de distribution
C’est l’ensemble des personnes physiques ou morales qui concourent à la vente d’un bien ou
d’un service depuis le producteur jusqu’au consommateur.
Le circuit de distribution
Le circuit ou canal de distribution est le chemin suivi par le produit depuis le fabricant
jusqu’au consommateur final.

Schéma récapitulatif des circuits de distribution
PRODUCTEUR
GROSSISTE CENTRE D’AHAT CENTRALE CENTRALE

DU GROUPE D’ACHAT DE D’ACHAT
D’ACHETEURS LA COOPERATIVE DU
SEMI- COMMERCE
GROSSISTE INTEGRE
DETAILLANTS DETAILLANTS MAGASINS MAGASINS

INDEPENDANTS AFFILIES DE VENTE DE VENTE
DES
SOCIETES
COMMERCIALES
CONSOMMATEURS
Ultra Court Long Intégré Intégré Intégré

Court (présence Traditionnel Associé coopératif grand
(vente d’un seul (circuit à 2 (cumul de
direct) interméd) ou plus fonctions de gros
d’interméd) et de détail)
4.5. LA COMMUNICATION
La communication dans l’entreprise comprend tous les signaux émis en direction de son
environnement afin de donner des informations sur l’ensemble des biens et services qu’elle
produit.
En dehors du « bouche à oreille » la politique de communication comprend 4 éléments
essentiels dont le dosage sera fonction de l’objet poursuivi, des moyens de l’Entreprise et
enfin du plan de marketing de l’entreprise.
1 – LA PUBLICITE
Dans l’économie moderne il appartient au producteur d’aller rechercher le consommateur.

La publicité est née de la conjonction de 3 éléments :
- La liberté de commerce ;
- Le développement de la production ;
- Le développement extraordinaire.

1 –1-Définition et but de la publicité
La publicité est l’ensemble des techniques employées par une entreprise dans le but de faire
connaître son produit, d’acquérir et de développer sa clientèle.
Le choix de communication de type publicitaire n’est jamais improvisé. L’entreprise qui
décide de consacrer une partie de son budget à la publicité doit se rendre compte des éléments
suivants :
- l’étendue et la spécificité de la cible qu’elle souhaite atteindre ;

- l’adéquation entre le contenu de sa communication et le mode
particulier qu’est la publicité.
Le but de la publicité est d’amener le consommateur à d’abord acheter le produit en lui

ventant les qualités spécifiques du produit et ensuite le fidéliser au produit afin qu’il
renouvelle ses achats. La préoccupation des annonceurs est de transformer les individus
passifs en individus actifs.
1-2 Mode d’action de la publicité
La méthode classique utilisée en Marketing est AIDA
A……………Attirer l’attention
I…………… Faire naître l’intérêt
D…………...Convaincre le décideur
A…………...Déclencher l’acte d’achat.
a-)Attirer l’attention
Le message publicitaire doit forcer l’attention, transformer le « fait de voir » en « fait de

regarder » ainsi ce message doit :
- créer un choc ;
- obtenir une action sensorielle ;
- faire preuve d’imagination et d’originalité.
b-) Faire naître l’intérêt
C’est pour cela qu’il faut produire un choc afin de transformer une attention spontanée en une
attention volontaire. Il est donc nécessaire d’amuser, de plaire et de séduire.
Pour convaincre, il est important d’apporter des preuves, des témoignages, de présenter des
échantillons etc.
c-) Convaincre le décideur
Il est souhaitable de ne pas négliger dans les messages publicitaires, d’entretenir une
atmosphère de sympathie autour d’un personnage-type ; de répéter au public les services que
peut rendre le produit. Si le prix du produit est très abordable, il faudra l’indiquer également.
d-) Déclencher l’acte d’achat
Les moyens de la publicité sont nombreux et on peut les classer en 4 groupes :

-1er groupe : la radio, la presse, le cinéma, la télé
-2ème groupe : les moyens de publicités personne : catalogues, les prospectus
-3ème groupe : la publicité sur les lieux de vente (PLV)
4ème groupe : les autres moyens Ex. l’emballage.
Le support est tout véhicule capable de porter ou de supporter un message publicitaire.

Ex. le média est un groupe de support de même nature.
2. LA PROMOTION DES VENTES
2-1 Définition
La promotion des ventes consiste à ajouter temporairement à un produit ou à un service une

valeur supplémentaire offrant un avantage spécifique aux acheteurs.
2-2 Les objectifs de la promotion
1° Face aux consommateurs les objectifs de la promotion sont :
- augmenter les ventes ;

- obtenir un premier achat ;
- création de l’habitude d’achat ;
- fidéliser la clientèle.
2° Face aux distributeurs, les objectifs sont :
- La disponibilité de la marque ;
- L’avantage au point de vente ;
- L’échantillonnage (pour les nouveaux produits) ;
- Bon de réduction ;
- Réduction de prix ;
- Concours et jeux ;
- Cartes de fidélité ;
- Ventes jumelées.
3. RELATION PUBLIQUE
3-1 Définition
Les relations publiques sont un ensemble d’activités menées par l’entreprise pour établir et
maintenir de bonnes relations commerciales avec les différents secteurs de l’environnement.
Elles permettent donc d’élargie et de varier la cible.
D’un point de vue plus large, les relations publiques concernent le personnel de l’entreprise,
les pouvoirs publics, les fournisseurs et consommateurs.
3-2 Les objectifs de relations publiques
- créer ou renforcer l’image de marque de l’entreprise ;

- se concilier avec son entreprise.

3-3 Les moyens
- - les conférences de presses ;

- les brochures présentant l’entreprise et ses produits
- les voyages d’étude
- le parrainage : qui est une technique par laquelle moyennant
valorisation de la marque de son produit. L’entreprise investit pour
permettre à un groupe d’individus de réaliser des projets
- le mécénat : qui est une action à caractère social que quelqu’un veut
mener.

CHAPPITRE II : LA FONTION DE PRODUCTION
INTRODUCTION
Elle s’identifie à un ensemble d’activités ordonnées et finaliser, permettant à l’Entreprise de

réaliser tout ou partie de la chaîne des transformations successives de matières (ressources en
produits finis ou semi-finis. Observons la logique de la production.
I - Le processus de production
La production ne peut être réalisée sans une préparation minutieuse.
1.1 Organisation de la production
Mise en œuvre de la production
EX: LA PRODUCTION DU COCA COLA
CONCEPTION DU PRODUIT COCA COLA
TRAITEMENT DE L’EAU
SUCRE DISSOLUTION
RAFFINE DU SUCRE EN CUVE
FILTRE A SIROP
PREPARATION DU SIROP
DE COCA COLA.
SIROP SIMPLE ET
CONCENTRE
CONSTITTUTION DU COCA COLA :

-gazéiffication de l’eau
- dosage du mélange eau-sirop
Source : ECONOMIE 1ère S T T, édition ABO BREAL, p 115

1.2 Le prototype
Il est mis au point par les services d’études et de recherche de l’Entreprise à partir des
indications commerciales ou d’un brevet acheté, ou d’un produit existant à améliorer. Il
constitue l’ébauche du produit à fabriquer. On parle aussi de maquette (bâtiment, véhicule…)
Ce prototype est l’une des raisons existentielles de l’Entreprise.
1.3 La combinaison des facteurs de production
A partir des études, les conditions de production sont arrêtées par le service des méthodes.
Son rôle, compte tenu des contraintes et des possibilités de substitution se résume ainsi :
Définition et rassemblement des facteurs de production
La gamme d’usinage est mise au point. Elle précise les opérations à accomplir et permet
d’effectuer le recensement des facteurs nécessaires.
C’est donc à partir de ce document, que les responsables productifs :
- réunissent les hommes par l’embauche, la mutation au sein de

l’Entreprise, la formation du personnel ;
- acquièrent les matériels de production et de stockage ;
- effectuent, enfin, les premiers approvisionnements en matières
premières.
1.4 Ordonnancement des tâches
L’ordonnancement consiste à préciser la succession des opérations de façon à :

- respecter la chronologie technique (EX : découpage des tôles,
pliage, soudure) ;
- supprimer les temps de chômage technique. (Ex : les machines
réalisent 200 coupes toutes les 10 heures. Le poste de soudure ne
peut réaliser que 120 soudures toutes les 10 heures.
II. Les évolutions de la fonction de production
Dans le cadre de ce qui est qualifié de « Mutations technologiques » la fonction de production

est en première ligne des transformations qui affectent aujourd’hui les Entreprises.
a. De la mécanisation à l’automatisation
- La mécanisation est apparue au XIX è siècle dans l’industrie. Il
s’agit de procédés d’équipements qui complètent l’action humaine
sans la supprimer.
- Ex : augmenter la force humaine : Grue, marteau piqueur,
chargeuse, chariots.
- L’automatisation supprime l’intervention humaine. L’automatisation

est la mise en place de systèmes automatiques de production qui
remplacent le travail de l’homme. Désormais, le travail humain se
limite aux tâches de conception et de contrôle.
- Ex : production de boîtes de conserve…
b. L’automatisation et la robotisation
Ici, les recherches électroniques ont, pour objectif principal de permettre la réalisation des
opérations de production à des coûts toujours plus faibles. Les définitions de la notion de
robot varient d’un pays à l’autre.
Cependant retenons :
L’ordinateur dans la fabrication

Nous avons :
- La C.A.O : La conception Assistée par Ordinateur
- Elle met à la disposition des utilisateurs des bases de données des
procédures qui facilitent leur travail.
- Ex : Logiciels d’application ;
- La C.F.A.O : La Conception et Fabrication Assistées par

Ordinateur il s’agit de coupler aux tâches décrites le réglage et le
pilotage des machines destinées à fabriquer le produit.
c. Effets de ces « Mutations technologiques »
Sur la production
- Régularité et Continuité des fabrications (travail permanent)

- Qualité constante et de niveau élevé (précision dans la fabrication)
- Elévation des Cadences de production
Sur le coût de production
- Economie de main-d’œuvre ;
- Réduction des en-cours de fabrication
Toutefois l’automatisation d’une manière générale, impose des coûts financiers très élevés
d’une part, et entraîne des coûts sociaux d’autre part. suppression d’emplois, nécessite de
formation, déqualification de certains professionnels…
III. - La gestion de la production
Le service de lancement est chargé de mettre en œuvre la production dans les conditions
définies par le service des méthodes et d’en contrôler régulièrement l’exécution. La gestion
de la production se limite aux tâches de surveillance du processus et d’ajustement de rythmes
de production à la demande.
a) Les plannings de production
Ils organisent l’activité de chaque poste. Ils permettent à la fois de distribuer le travail entre
les différents postes et de contrôler l’avancement du travail.

b) Equilibrage de la production et de la vente
Le planning de production est influencé par deux types de contraintes :

- adaptation des ventes aux contraintes techniques de la production et
aux contraintes commerciales L’entreprise cherche à adapter sa
production à des ventes qui varient dans le temps.
A court terme
L’entreprise est dans l’impossibilité d’agir sur sa capacité de production, il faut donc
rechercher le programme de production optimale et répertorier tous les postes de travail qui
risquent d’occasionner des retards.
A long terme
L’augmentation de la capacité de production est obtenue par l’investissement.
IV. L’organisation du travail
A la fin du XIXè siècle, le travail industriel jusqu’alors très anarchique s’organise

progressivement. Des chefs d’entreprises, des ingénieurs, profitent de leurs expériences pour
aménager les processus de production, ils s’aperçoivent qu’avec des efforts moins importants
il est possible d’obtenir une production supérieure en améliorant l’organisation du travail.
Sur les bases d’une vision pessimiste du travailleur, l’O.S.T s’efforce d’organiser le travail en
vue d’augmenter son rendement. Taylor, un technicien, un organisateur, un pionnier définit
ainsi l’OST « c’est un moyen très efficace et très sûr de rendre les hommes plus efficients
qu’ils ne le sont actuellement et cela sans leur donner une plus grande charge de travail ».
a) Le Taylorisme
En 1911, Frederick Winslow Taylor formula les principes généraux de l’O.S.T. La méthode
préconisée avait pour but d’améliorer l’efficacité de la production.
Les principes de l’O.S.T sont :

1 Séparation des fonctions d’exécution, de préparation et de contrôle.
2 Constitution de services de préparation et de contrôles spécialisés.
3 Décomposition du travail jusqu’au stade des opérations élémentaires.
4 Répartition des opérations entre les exécutants de façon à ce que le travail
soit le plus simple possible.
5 Analyse des mouvements nécessaires pour accomplir une opération.
6 Chronométrage du temps de travail.
7 Attribution aux exécutants de primes individuelles de rendement en fonction
de l’écart entre le temps alloué et le temps réel (réalisé).
Si l’O.S.T a permis une efficacité économique remarquable, on note, en contrepartie un bilan

social désastreux :

Bilan de l’O.S.T
Actif Passif
Gains de productivité Absentéisme (désintérêt)
Baisse des coûts de production Multiplication des accidents du travail
Production en série Indifférence et apathie
Consommation de masse Conflits avec la maîtrise des rythmes du
Régularité de la qualité des fabricants travail
Conflits collectifs du travail (grèves)
Médiocre qualité du travail
(beaucoup de déchets)
Multiplication des départs de l’entreprise
N.B D’une manière générale, « les effets pervers » de l’O.S.T résultent tant du travail (trop
restreint) que des conditions de travail (trop défavorables : facteurs d’ambiance, cadence du
travail…).
b) Les tendances contemporaines de l’O.S.T
De nombreuses expériences sont conduites de nos jours dans de multiples directions en vue
d’améliorer aussi les conditions de travail que le contenu du travail.

CHAPITRE III – LA FONCTION FINANCIÈRE
La création de l’entreprise, l’exploitation de son activité puis son développement nécessitent

des capitaux importants. L’entreprise doit en conséquence financer de manière permanente
avec des ressources stables ses investissements et son exploitation.
I – LE BESOIN DE FINANCEMENT DES INVESTISSEMENTS
Le besoin de financement de l’entreprise résulte essentiellement des investissements qu’elle

est amenée à faire au départ puis en cours d’activité et des dépenses cycliques liées à
l’exploitation de cette activité. L’investissement est l’acquisition de biens durables par une
entreprise dans l’espoir d’en tirer des flux de liquidités sur certain nombre de périodes afin
d’enrichir l’entreprise. L’entreprise doit financer trois catégories d’investissements :
Investissements matériels - investissement de maintien (remplacement,

renouvellement)
- investissement de productivité (baisse de
coûts)
- investissement de capacité (accroissement de
la production)
- investissements réglementaires (obligations)
- investissements sociaux (destinés au
personnel)
Investissements incorporels - fonds de commerce
- brevets
- investissement en recherche
- investissement en formation
- investissement publicitaire
Investissements financiers - titres de participation
- prêts à long terme (à des filiales)
Par ailleurs, l’entreprise doit rémunérer ses emprunts et verser des dividendes à ses
actionnaires.
II – LES BESOINS DE FINANCEMENT DU CYCLE D’EXPLOITATION
Les besoins de financement dépendent aussi des dépenses de l’activité courante (ou
exploitation) de l’entreprise.
2.1 Le cycle d’exploitation
Le cycle achat – production – vente est appelé cycle d’exploitation.

L’intervalle de temps moyen séparant les achats de matières premières ou de marchandises et
l’encaissement définitif des créances sur les clients constitue la durée du cycle d’exploitation.
La durée du cycle d’exploitation est structurellement différente d’une branche d’activité à
l’autre. Elle dépend des facteurs suivants :
- la durée du processus de production ;
- la durée des différents stockages (matières, produits) ;
- la durée du crédit consenti aux clients ;

- la qualité de la gestion : les responsables doivent veiller au bon
déroulement du cycle et à son raccourcissement dans la mesure des
possibilités techniques et humaines.
Le cycle d’exploitation
Fournit un
Exige un financement
financement stable
stable
Actifs d’exploitation Dette d’exploitation

- stocks - dettes envers les fournisseurs
- crédits aux clients - autres dettes d’exploitation
- autres créances d’exploitation
B.F.E.= act d’exp – dette d’exp

B.F.E. = stocks + créances clients – dettes fournisseurs
III LE RÔLE DE LA FONCTION FINANCIÈRE
La fonction financière dans l’entreprise a pour buts essentiels :

- assurer régulièrement à l’entreprise les fonds nécessaires à son équipement
rationnel et à son exploitation courante, en lui procurant ces fonds en temps
voulu, au moindre coût, sans aliéner son indépendance à l’égard des tiers, ni
ses possibilités d’action industrielle et commerciale ;
- contrôler ce qui est primordial, la bonne utilisation des fonds et la rentabilité
des opérations auxquelles ils sont affectés.
La fonction financière est une sorte d’interface entre :
- l’entreprise à l’intérieur de laquelle elle exerce une série de
fonctions au moyen des techniques qui lui sont propres
(comptabilité, trésorerie, change, audit, fiscalité) qui s’appuient
elles mêmes sur des techniques plus générales (informatique,
statistiques, mathématiques appliquées, contrôle de gestion…)
- les partenaires financiers (actionnaires actuels et potentiels,
prêteurs, plus généralement les marchés financiers) ;
- les créanciers comme le fisc, à l’égard desquels elle joue un rôle
d’information sur le passé et les perspectives des l’entreprise.

CHAPITRE IV - LA FONCTION LOGISTIQUE
INTRODUCTION
La rentabilité a toujours préoccupé l'entreprise. Pour cela l'une des solutions a consisté pour
l'entreprise de produire en grande quantité, ce qui a généré un stock massif.
La production de masse a donc permis d’une part de réduire les coûts de production et d’autre
part d’éviter les ruptures de stock ; mais au même moment, il se posait à l'entreprise le
problème de la gestion rationnelle de ce stock.
La logistique est un terme militaire et signifie l’art de combiner tous les moyens de transport,
de ravitaillement et de logement des troupes. La logistique est donc une dimension de
l’organisation militaire. Vu le succès de la logistique dans l’armée, les entreprises vont s’en
inspirer et fonder leur dynamisme et performance sur elle. La logistique occupe, aujourd’hui,
une place essentielle dans l’organisation des entreprises
I- DOMAINES ET ENJEUX DE LA LOGISTIQUE
1.1 Définition
- Etymologiquement, la logistique se définit comme l'art du raisonnement et du calcul

logique.
La logistique est définie comme étant l’ensemble des activités ayant pour but la mise en place,
au moindre coût, d’une quantité de produits, à l’endroit et au moment où une demande existe.
La logistique concerne donc toutes les opérations déterminant les mouvements de produits
telles que :
-la localisation des usines et des entrepôts ;
-l’approvisionnements ;
-la gestion physique des en-cours de fabrication ;
-l’emballage ;
-le stockages et gestion des stocks ;
-la manutention et préparation des commandes ;
-les transports et les tournées de livraison.
1.2 Les domaines de la logistique
La logistique concerne trois domaines dans l’entreprise : l’approvisionnement, la production

et la distribution. Ainsi on distingue trois aspects de la logistique
a. La logistique amont
La logistique amont inclut l’approvisionnement dont la fonction achat d’intrant est
essentiellement tournée vers les fournisseurs et la fonction gestion des stocks tournée vers
l’entreprise.
b. La logistique interne ou industrielle

La logistique interne se résume en trois étapes :
- la coordination des flux d’intrants dans le but d’éviter toute rupture dans la
fourniture de matières premières et aussi de réduire les situations d’attente pendant
le processus de production.
- L’ordonnancement de la production. Elle veille à une bonne maintenance de l’outil
de production dans l’optique des cinq zéros : « zéro panne », « zéro accident »,
« zéro défaut », « zéro délais », « zéro stock ».
- L’organisation des stockages
Le logisticien gère les flux afin de limiter ou d’éviter les immobilisations de produits
tout en assurant la disponibilité des produits finis à la date prévue.
c. La logistique aval ou commerciale

La logistique aval concerne la distribution des produits de l’entreprise. Elle a pour
objectif l’optimisation de la distribution physique des marchandises. Elle recherche la
réduction à zéro du stock de réserve. Elle passe par l’entreposage (dépôt central, dépôt
régionaux),
Le transport (déterminer le mode le mieux adapté et le plus économique)
La livraison (intégration ou externalisation de tout ou partie de la logistique)
1 – 3 les enjeux de la logistique
a) Les enjeux pour l’entreprise

La fonction logistique dans l’entreprise doit atteindre deux objectifs :
- la minimisation des coûts (approvisionnement, production, distribution)
- la satisfaction du client par la qualité du service apporté.
Elle permet à l’entreprise d’être caractérisée par une grande flexibilité, une variété et une
adaptation de l’offre aux exigences de la clientèle.
b) Les enjeux pour l’environnement

La logistique influence l’environnement économique par son intervention dans
l’aménagement régional, le choix des modes de transport. Elle influence aussi
l’environnement scientifique et technique par la robotique, la télématique et la productique.
1.- 4 La place de la logistique

- La logistique est une fonction multiforme dans la mesure où elle concerne toute
l'organisation de l'entreprise : l'organisation de la distribution et la gestion prévisionnelle
de tous les flux dans l'entreprise et de l'entreprise avec son environnement.
La logistique est un élément essentiel de la stratégie de l'entreprise. Elle aide la direction à

formuler ses objectifs et à déterminer sa stratégie.
.II ) LE ROLE DE LA LOGISTIQUE
La logistique a pour rôle d’harmoniser, de régulariser, de coordonner les flux matériels

circulant dans le système physique de combinaison et de transformation des ressources et des
flux d’informations circulant de la chaîne qui mène du service commercial au service
approvisionnement.
Flux d’information Flux physique
Fournisseurs Magasin Usine Entrepôt Clients
Logistique Logistique Logistique Logistique

La logistique a pour but d’éviter les délais, les attentes, les désajustements, les goulets
d’étranglement et de réduire les coûts (de manutention, de stockage, de transport).
III) APPLICATION DE LA LOGISTIQUE A L 'APPROVISIONNEMENT
1 La problématique de l'approvisionnement
a) Définition
On distingue par approvisionnement l'ensemble des opérations qui permettent à l'entreprise

de disposer des biens et services nécessaires à son activité et dont elle doit se procurer de
l'extérieur.
b) Les objectifs de la fonction « approvisionnement »
Ces objectifs constituent à optimiser les prix des produits, la qualité des produits, les délais de
livraison, les conditions de paiement et de livraison.
2 Le processus d’approvisionnement
Les principales phases du processus sont les suivantes :
- La manifestation du besoin ;
- La détermination du produit susceptible de répondre aux besoins ;
- La collecte des informations ;
- La réalisation de l'achat (la commande) ;
- La réception, le contrôle et le stockage des produits.
a) La prise en considération des besoins
Chaque service de l'entreprise exprime ses besoins à l'aide d’un imprimé que l'on appelle
« demande d’achat ». Il y a 2 catégories de besoins :
- Les besoins répétitifs pour lesquels les procédures d’achat sont déjà mises au point.
- Les besoins occasionnels qui nécessitent chacun une demande spécifique.
b) Détermination du produit
3 cas peuvent se présenter :

- Le produit à acheter est connu sur le marché  procédure habituelle.
- Le produit est nouveau, dans ce cas l'entreprise doit contacter plusieurs fournisseurs.
- Le produit n’existe pas sur le marché, dans ce cas l'entreprise doit élaborer un cahier de
charges qu’elle soumettra aux soumissionnaires (éventuels fournisseurs) qui réagiront
après l'appel d’offre.
c) La recherche et la sélection des fournisseurs
Les possibilités du marché sont recensées à partir des documents divers et les produits à
acheter sont connus. La sélection des fournisseurs est généralement basée sur 4 critères :
- la qualité
- le prix

- le service après (conditions de livraison)
- les conditions de paiement (cash ou à crédit, délais … etc.)
d) La surveillance des délais de livraison
Les délais de livraison doivent être surveillés à l'aide d’un planning sur lequel on visualise les
dates prévues pour la livraison, mais également les dates de relance.
e) La réception et le contrôle des marchandises.
Il s’agit à la fois d’un contrôle de qualité et de conformité. Si la commande porte sur une très
grande quantité, il est souhaitable que la réception s’échelonne dans le temps afin de
permettre un contrôle efficace qualitativement et quantitativement.

Thème IV : Les hommes dans l’entreprise
CHAPITRE I : LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
INTRODUCTION
L'homme est devenu la ressource de l'entreprise la plus difficile à gérer ; et pourtant sans
l'homme, l'activité de l'entreprise serait difficilement réalisable.
Pour toutes ces raisons, la fonction chargée du personnel a pris une importance déterminante.
Sa direction fait désormais partie des grandes directions de l'entreprise au même titre que la
direction de la production, la direction des finances…
En même temps que son niveau hiérarchique s’élève, son contenu évolue considérablement.
Pour toutes ces raisons, on parle nos jours de gestion des ressources humaines (GRH).
I- LES MOTIVATIONS
1.1. Définition
1°) On appelle motivation, l'ensemble des facteurs qui déterminent le comportement de

l'homme au travail.
2°) La motivation est tout ce qui pousse l'homme à agir, en particulier les besoins et les
désirs.
1.2. Les théories de la motivation
1°) La motivation économique
Aujourd’hui, le salaire reste l'un des premiers facteurs de motivation en ce sens que les
hommes travaillent tout simplement pour obtenir un salaire leur permettant de satisfaire leurs
besoins.
2°) La théorie des besoins
Selon cette théorie, les besoins constituent une donnée fondamentale dans la recherche d’un
emploi rémunéré. L'entreprise doit donc offrir les conditions de travail susceptibles de
répondre positivement à ces besoins.
MASLOW propose une hiérarchie des besoins en 5 niveaux (pyramide des besoins de
MASLOW).

Besoins de réalisation
Besoins
d’estime
Besoins
d’appartenance
Besoins de sécurité
Besoins physiologiques
3°) La théorie des processus
On peut la résumer par la phrase suivante « pour motiver les gens au travail, il faut les
récompenser ».
L'objectif de cette théorie est de modifier les comportements au lieu de les expliquer. A cet
objectif est assortie une récompense (souvent monétaire) valorisante aux yeux du travailleur
et clairement liée à l'effort fourni.
Ex : Une entreprise filiale de Havas, a institué les « césars de la force de vente ».
4°) La théorie d’ ELTON MAYO
 Si l'on témoigne un intérêt particulier à un groupe de travail, la cohésion et le moral de ce

groupe s’améliorent et sa productivité croît.
 Si l'on associe les travailleurs à certaines décisions, la satisfaction et le rendement
augmentent.
 Si l'on améliore les rapports entre ouvriers et maîtres, les conflits et les freinages de
production disparaissent.
Etre considéré, participer, communiquer… Voilà ce qui rend l'homme heureux dans son
travail.
II- LES CONDITIONS DE TRAVAIL ET DE SECURITE
L'organisation du travail apparaît de plus en plus comme un élément important favorisant les
relations de travail ; les relations employeurs-salariés. Organiser le travail c’est traiter des
conditions de travail et de leur amélioration, c’est résoudre les problèmes concernant la
sécurité, le bruit, la lumière, la chaleur, les horaires et les cadences de travail ; les outils et
leur fonctionnement, les systèmes de rémunération à mettre en place… etc.
Améliorer les conditions de travail consiste principalement :
- à accroître la sécurité du travailleur sur son lieu de travail lors de l'utilisation des
machines et à aménager les locaux et les postes de travail ;

- à améliorer toutes les conditions matérielles du travail (contrôle de la température, de
l'humidité, de la circulation de l'air pour diminuer la fatigues… ) ;
- à étudier, pour les différents systèmes de poste de travail , les charges physiques (posture
du travailleur) et psychiques (cadence).
N.B : Rappelons que les systèmes de postes peuvent être :
- discontinus : travail en deux équipes fonctionnant chacune huit heures (les 2-8) ;
- continus : l'usine travaille vingt quatre heures y compris les jours fériés. C’est un travail
organisé en trois, quatre et cinq équipes ;
- semi-continus : c’est le travail en trois équipes travaillant huit heures (les 3-8), l'usine est
fermée à certaines heures et en fin de semaine.
III- L'EMBAUCHE
3.1 Le recrutement
Le recrutement constitue, en toutes circonstances, une opération très importante pour l'avenir
de l'entreprise. Un mauvais recrutement a souvent de graves conséquences car il oblige soit à
renouveler l'opération pour faire un meilleur choix, soit à conserver un élément qui ne
correspond pas aux exigences requises.
Le recrutement doit donc être réalisé avec le plus grand soin… Il comporte un certain nombre
d’étapes que nous allons examiner.
1°) La demande de personnel

Elle est justifiée par les circonstances suivantes :
- départ : retraite, promotion, mutation, licenciement etc…

- existence d’un besoin supplémentaire
La demande est formulée par le responsable du service concerné et transmise par la hiérarchie
à la direction du personnel qui donne son avis. La décision finale est prise par la direction
générale.
2°) L'analyse du poste
Cette analyse est indispensable pour :
- informer les candidats sur : le niveau hiérarchique du poste, les relations, les missions et
tâches essentielles, les exigences et aptitudes requises ;
- définir les critères de sélection : âge, expérience, formation, qualité spécifiques etc…
- rédiger correctement l'annonce.

3°) La recherche de candidature
 La prospection interne :
Chaque fois qu’un poste vacant peut être pourvu par promotion interne, l'entreprise doit
rassembler les candidatures en informant le personnel et en établissant directement la liste des
candidats possibles.
 La prospection externe
Le recrutement externe s’avère nécessaire dans les cas suivants :
- inexistence de candidats internes valables ;
- nécessité de rééquilibrer la pyramide des âges ;
- nécessité d’élargir l'éventail des compétences.
Les sources de candidatures sont diverses : candidatures spontanées, organismes de
placement, demandes et offres d’emplois dans la presse.
L'efficacité de l'annonce dépend du support dans lequel elle apparaît, de l'emplacement
qu’elle occupe dans ce support et de la date de parution.
4°) Le tri des candidatures
Il conduit à la constitution de trois groupes :

- candidatures rejetées
- candidatures retenues
- candidatures en attente.
Si le nombre de candidatures retenues est élevé, on peut faire un tri graphologique sommaire.
5°) L'entretien
 Son objectif est :
- pour l'interviewer, d’apprécier l'adéquation du candidat aux exigences du poste ainsi que
de détecter le potentiel que représente le candidat pour l'entreprise ;
- pour le candidat, de compléter son information sur l'entreprise et sur le poste offert et de
l'assurer que celui-ci correspond bien à ses attentes.
 Le processus de recrutement comporte souvent deux entretiens :

Le premier est conduit en général, par le responsable du recrutement seul ou assisté d’un
psychologue ;
Le second est conduit par le responsable du recrutement et le chef hiérarchique concerné.
 Le contenu de l'entretien peut varier selon qu’il s’agit d’apprécier les qualités
professionnelles ou de dresser un profil de personnalité. Il porte toujours sur :
- Les exigences du poste ;
- La formation ;
- Les activités professionnelles, les responsabilités ;
- Les motivations pour le poste proposé ;
- La vie extra-professionnelle.

6°) Les tests
Ce sont les examens destinés à compléter la connaissance sur les candidats et se situent en
général après le 1er entretien.
On distingue trois grandes catégories de tests :
- les tests d’aptitude ;

- les tests d’intelligence ;
- les tests de personnalité.
3.2 La formation
1°) L'impératif de formation
Les progrès scientifiques et technologiques exigent une bonne qualification des hommes. La
formation devient une des conditions indispensables pour parfaire l'adaptation de l'individu à
son poste de travail en réduisant l'écart entre compétence individuelle et exigence du poste.
La formation représente une seconde chance pour tous ceux qui , n’ayant pu poursuivre leurs
études, ont dû entrer dans la vie active sans connaissances particulières. Ainsi, elle facilitera
les promotions et les changements d’activité et permettra la satisfaction d’aspirations
individuelles.
2°) Le cadre législatif
La loi du travail donne la possibilité de s’absenter pour acquérir une formation : c’est la
législation du congé de formation.
Les entreprises (occupant au moins 10 salariés) ont l'obligation de consacrer un certain

pourcentage des salaires au financement de la formation au FDFP.
3°) Le congé de formation (ou congé individuel de formation)
Le congé de formation est demandé par le salarié de sa propre initiative.
Il existe trois types de formations possibles :
- acquisition d’une plus grande qualification (en vue d’une promotion) ;

- acquisition d’une autre qualification (en vue d’une reconversion éventuelle) ;
- acquisition d’une culture générale.
N.B. : L'entreprise peut également organiser des actions de formations à l'intention de ses
salariés.

THEME V LE SAVOIR ENTREPRENDRE
Créer et gérer une entreprise, c’est entreprendre.

Objectifs : analyser les conditions de réussite de l’entreprise depuis sa création.
CHAPITRE I - LA DEMARCHE DU CREATEUR
1 - LES CONDITIONS PREALABLES.
1.1 Le créateur doit avoir certaines qualités :
- la personnalité (pour convaincre et commander) ;

- la persévérance et le sens de l’organisation (travail méthodique) ;
- la compétence soit technique et/ou commerciale, soit financière ;
- un esprit imaginatif et ouvert ;
- le goût du risque.
1.2 le créateur doit avoir une certaine idée de produit ou de service, grâce à :
- l’observation de la nature ;
- l’étude des produits existants et des besoins non ou mal satisfaits ;
- l’observation des techniques de production ;
- les résultats des travaux de recherche.
2.- LA PHASE PREPARATOIRE.
2.1) Le produit : s’il s’agit d’un produit, il faut préciser en quoi il consiste, comment il
fonctionne, quelle est son utilité, quels sont ses avantages et ses défauts. S’il s’agit d’une
innovation, il faut réaliser un prototype soi-même ou par sous-traitance.
2.2) Le marché : analyser le marché visé : évaluer le volume et l’évolution probable de la

demande par types de clientèle, étudier la concurrence directe et indirecte.
2.3) Le couple produit-marché : il en est question dès que le produit est déterminé et le
créneau défini ; cependant, il faut faire un test sur un échantillon pour apporter des
modifications éventuelles.
2.4) Les objectifs commerciaux : pour les trois premiers exercices, il faut fixer des objectifs
susceptibles d’être atteints proportionnellement aux moyens mis en œuvre : parts de marché,
chiffre d’affaires. Le nom du produit, le mode de conditionnement, les axes publicitaires
seront choisis avec attention. Les moyens mis œuvre concernant la production (terrain,
immeubles, machines) et les ressources humaines (qualification, salaire…).
2.5) Le choix de la forme juridique : selon l’importance de l’entreprise, on peut avoir :
Comme PME : EURL, SARL

Comme grande entreprise : S.A

2.6) Analyse financière :
Elle permet de savoir si les ressources escomptées couvriront les dépenses.
Besoins pour financer les immobilisations corporelles, incorporelles et pour financer les fonds
de roulement (BFRE).
BFRE : pour fonctionner, l’entreprise doit avoir un certain stock et faire crédit aux clients.
Ces deux postes doivent être financés par les fournisseurs et par l’entreprise elle-même.
BFRE = (stock + clients) – fournisseurs
Ressources : ce sont les capitaux apportés par le créateur et les associés :
- les dettes auprès des organismes spécialisés
- les aides publiques
- les ressources générées par l’entreprise elle-même (Résultat net +
Amortissement = CAF)
L’équilibre Besoins – Ressources doit être étudié sur environ trois exercices, grâce à un plan
de financement.
3 LE LANCEMENT DES OPERATIONS
3.1) Les formalités de constitution
- Les obligations juridiques (statuts, choix du nom, registre de

commerce, publication) ;
- Les obligations sociales (déclaration à l’inspection du travail et à la
CNPS) ;
- Les obligations fiscales (déclaration aux impôts, acquisition de
livres à faire coter).
3.2) La mise en place des moyens techniques et humains
Il faut établir un calendrier des opérations :

Mise à disposition des terrains et locaux, aménagement des locaux, installation des matériels,
recrutement du personnel, constitution de stocks de matières premières, fournitures.
3.3) L’organisation interne de l’entreprise
Pour l’entreprise naissante, il y a la fonction technique, la fonction commerciale et la fonction

administrative qui doivent être précisées.

CHAPITRE 2 : LA DEMARCHE DU DECIDEUR ET DU GESTIONNAIRE
I- LA PREPARATION DE L’AVENIR (sur 3 ou 5 ans)
1) La situation actuelle :
Il faut analyser les forces et les faibles des domaines :
Technique : notre technologie est-elle moderne (force) ou désuète (faiblesse) ?

Nos processus de production sont-ils flexibles (force) ou rigides ?
Sommes nous protégés par des brevets, avons nous les moyens d’innover ?
Commercial : l’image de marque est-elle bonne, dispose-t-on d’une force de vente efficace et
motivée, arrivons-nous à renouveler les produits, le portefeuille d’activités est-il équilibré ?
Financier : la rentabilité est-elle forte ou faible, existe-t-il des possibilités d’emprunt, les
réserves financières sont-elles importantes ?
Humain : notre personnel est-il qualifié, motivé, le climat est-il bon ou mauvais ?
2) L’étude de l’environnement
Le marché : il faut chercher à savoir si le marché est en développement, si la part de marché

est faible ou non, quels sont les comportements de la concurrence et de la clientèle à l’égard
de nos produits.
L’innovation : existe t-il des découvertes ou des inventions qui rendraient nos produits désuets
à long terme ?
La réglementation : nos produits respectent-ils la réglementation ?
3) le caractère du dirigeant
Le dirigeant ambitieux : il a le goût du risque et du pouvoir, il profite de toutes les

opportunités et fait des choix audacieux. Il peut conduire l’entreprise dans des aventures
heureuses ou catastrophiques.
Le dirigeant prudent : il cherche d’abord la sécurité.
Suite à ces trois éléments, l’entreprise se fixe un objectif général planifié. Le budget est la
traduction annuelle du plan, il permet de confronter les prévisions aux réalisations.
II-L’ORGANISATION DE LA GESTION COURANTE
Il faut disposer d’un système d’information performant qui permette :
- de détecter à temps les problèmes ;

- de voir des objectifs clairement définis ;
- de prendre en considération les contraintes ;
 financières (ressources limitées) ;
 techniques (saturation de la capacité de production) ;
 humaines (qualification du personnel) ;
 environnementales (pollution, embauche…).
Le suivi de l’exécution, c’est une sorte de sous décision nécessitée par l’application de la
décision initiale, par exemple la décision d’embauche d’une personne va impliquer le
Directeur du personnel qui déclenche le processus et contrôle les résultats.

FASCICULE 1Ã Re ANNEE

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TABLE DES MATIERES

1ère partie : ECONOMIE GENERALE

THEME I : INTRODUCTION A LA CONNAISSANCE DE L’ECONOMIE ................

Chapitre 1 : L’activité économique..................................................................................

I. Définition et objet de la science économie.............................................

Chapitre 2 : Les grands courants de la pensée économique…………………………….....

I. Les courants mercantilistes ....................…………………………………..

THEME II : LES ACTEURS DE LA VIE ECONOMIQUE…………………………………..9

Chapitre 1 : Les agents économiques et leurs relations………………………………….…..9

I. Les agents économiques..………………………………………………….

Chapitre 2 : Groupes sociaux et les groupes de pression…. …………………………....

THEME III : LE COMPORTEMENT DES AGENTS ECONOMIQUES

Chapitre 4 : Les ménages et la consommation…………………………………………..

I. Divers types de consommation ...............……………………………….

Chapitre 2 : L’entrepris et la production…….……………………………………..…....

I. L’Etat gendarmes et ses interventions dans l’économie….…….………..

THEME IV : LES AJUSTEMENTS………………………………………………………..

Chapitre 2 : Marché et prix…………………..…………………………………………….

Chapitre 3 : Monnaie et financement de l’économie……………………..………………

THEME V : LES RESULTATS DE L’ACTIVITE ECONOMIQUE……………………….

THEME I : L’ENTREPRISE ...............................………………………....………………........

Chapitre 1 : Les modes d’analyse de l’entreprise ……………………………………….......

I. Définition et caractères principaux de l’entreprise.………………………

Chapitre 2 : La typologie des entreprises……………………………………………….........

I. Classification selon le critère juridique………………………..…………

Chapitre 3 : Insertion de l’entreprise dans le tissu économique……………………….........

I. L’entreprise et son environnement…………………………………….…

THÈME II : LE FONCTIONNEMENT DE L’ENTREPRISE …………………….…..…........

Chapitre 1 : la fonction commerciale………………………………………………….….......

4 Ecole Pratique de la Chambre de Commerce et d’Industrie

Chapitre 2 : La fonction de production..…………………………………………….…….....

Chapitre 3 : La fonction financière………………………………………………….……....

I. Le besoin de financement des investissements……….…………….. 78

Chapitre 4 : La fonction logistique................................................................................................80

I. Domaines et enjeux de la logistique.......................................................

THEME III : LES HOMMES DANS L’ENTREPRISE…………………………………..….....

Chapitre I : La gestion des ressources humaines..…………………………………….....

THEME V : LE SAVOIR ENTREPRENDRE………………………………….….……. ….....

Chapitre 1 : La démarche du créateur…………………………….………………...……......

I. Les conditions préalables……………….…………………………………

Chapitre 2 : La démarche du décideur et du gestionnaire…..…………………….…….......

6 Ecole Pratique de la Chambre de Commerce et d’Industrie

7 Ecole Pratique de la Chambre de Commerce et d’Industrie

D’origine grecque, le terme économie ou « OIKONOMIA » qui signifie étymologiquement

CHAPITRE I : L’ACTIVITE ECONOMIQUE

I – DEFINITION ET OBJET DE LA SCIENCE ECONOMIQUE.

a) Les richesses naturelles existent en quantité limitée.

La science économique ne s’intéresse pas aux ressources naturelles, comme l’air

b) La science économique étudie les choix

8 Ecole Pratique de la Chambre de Commerce et d’Industrie

Exemple 2 : Après la révolution de 1917, le Gouvernement Soviétique a décidé de donner

3) Méthodes de la science économique.

Le second groupe, étant « grand » à l’échelle de la société est à l’opposé du précédent. Ce

Le besoin est le fondement même de l’activité économique. Aussi, sa définition est-elle

Exemple : Le besoin de se nourrir, de se loger, de se vêtir, de se sentir en sécurité.

Ainsi, les besoins sont liés à l’existence même de l’homme.

Leurs principales caractéristiques sont :

On distingue trois grandes catégories de biens économiques :

III. LES DIFFERENTES FONCTIONS ECONOMIQUES

L’investissement est un ensemble d’actes qui réduisent la consommation présente en vue

Il existe en général deux principes de répartition :

a) A chacun selon sa contribution à la production : le revenu de chaque individu est

11 Ecole Pratique de la Chambre de Commerce et d’Industrie