Sam P10

Innovation
responsable
Andréa Boisadan – aboisadan@cesi.fr
23/03/2023 Innovation responsable
SOMMAIRE 1. Définition de l’innovation
2. Processus de l’innovation
3. L’innovation d’aujourd’hui et de demain
2
1
Définition de l’innovation
3
Définition
Innovation = invention qui rencontre un marché = Application / Business
« Une innovation désigne un produit ou un processus (ou une

combinaison des deux) nouveau ou amélioré qui diffère
sensiblement des produits ou processus précédents d’une unité
et a été mis à la disposition d’utilisateurs potentiels (produit) ou mis
en œuvre par l’unité (processus) »
4
Créativité, découverte, invention
Capacité, pouvoir qu'a un Identification d'une Trouver par la force de

individu de créer, c'est-à-dire substance, d'un fait, d'un l'imagination créatrice et
d'imaginer et de réaliser phénomène jusque là réaliser le premier quelque
quelque chose de nouveau ignorés ou méconnus chose de nouveau
Créativité Découverte Invention
5
Plus précisément, derrière le mot « innovation »
Degrés
Technology-drivers
Innovation
Typologies
Market-readers
Need-seeker
Méthodes
6
Trois stratégies Etude Global Innovation 1000
Technology-Drivers
Market-Readers
Need-Seeker
[Jaruselski et al., 2007, 2014]
7
Technology-drivers [Jaruselski et al.,2014, Buisine, 2016]
A partir des compétences technologiques internes aux entreprises pour développer de nouveaux produits et services
Fort R&D
 innovation de rupture
Innovation
Marché
Commercialisation Invention
Diffusion R&D
Pratique sociale
8
Market-readers [Jaruselski et al.,2014, Buisine, 2016]
Utilisation de nombreux outils pour générer de nouvelles idées
Surveillance évolution du marché, des utilisateurs et des concurrents
Création de la valeur via des innovations incrémentales
Innovation
Marché
Diffusion R&D
Pratique sociale
9
Conception centrée utilisateur Norme ISO 13407

Planifier le processus de CCU
Comprendre et spécifier le
FIN contexte d’utilisation
Atteinte
des exigences
Evaluer les solutions au Comprendre et spécifier

regard des exigences les exigences utilisateurs
prédéfinies et organisationnelles
Produire des solutions de

conception
10
Need-seeker [Jaruselski et al.,2014, Buisine, 2016]
Rechercher et identifier les besoins exprimés et non exprimés des utilisateurs et proposer une réponse
Appel aux utilisateurs pour la génération de nouvelles idées et le développement de produits et services
 innovation de rupture centrée sur les usages et la qualité fonctionnelle des produits
Innovation
Marché
Diffusion R&D
Pratique sociale
11
Performance [Jaruselski et al., 2014]
86% 85%
73% 73% Need seekers

61% Market readers
58% Technology drivers
55%
45%
40% 39%
26%
21%
Politique Innovation Business et stratégie Financier Compréhension

besoin
12
Et en France? [Jaruselski et al., 2014]
100%
90%
80% 38% 36%
70% 60%
60%
18% Technology drivers
50%
33% Market readers
40%
Need seekers
30% 23%
20% 46%
29%
10% 17%
0%
France Monde Sillicon
Valley
13
[Jaruselski et al., 2017]

Stratégie d’innovation et stratégie d’entreprise
14
[Brangier, 2017]
Autre représentation
15
Degrés d’innovation
• Nouvelles caractéristiques
Radicale / rupture
• Nouveaux usages
• Amélioration significative des performances

Incrémentale
• Abaissement des coûts
• De produit: intégrer un produit provenant d’un autre

marché
Adjacente • De marché: créer un nouveau marché avec de nouveaux
usages à un produit existant
16
Swatch, années 80 – Innovation de rupture
Nouveaux concepts R&D:

• Plastique injecté – faible coût fabrication
• Plastique soudé – résistance et étanchéité
• Simplicité et fiabilité ( 51 pièces contre 150)
Equipe marketing:
• Montre comme accessoire mode interchangeable
• Montre classique et futuriste
• Forte fréquence de renouvellement
[Photos: Swatch]
17
Ouigo, Body Minute, BForBank,… - Innovation incrémentale
• Low cost
18
• Technologique
Typologie Produit • Fonctionnelle
• Management
Organisationnelle • Environnement de travail
• Partenariats extérieurs
• Technique
Procédé • Matériel
• Logiciel
• Condition, conditionnement
• Placement
Commercialisation • Promotion
• Tarification
• Contenu : ajout de nouvelles activités

Modèle d’affaire • Structure: reliant différemment les activités existantes
• Gouvernance: changeant une ou plusieurs parties exécutant les activités
Sociale • Réponses nouvelles à des besoins sociaux peu ou mal satisfaits

19
Comment les entreprises innovent-elles?
Innovation Innovation
Ateliers de Innovation
participative ouverte (open
créativité systémique
(challenges,…) innovation)
Innovation Fusion -
Intrapreneuriat R&D intense
frugale acquisition
Temps libre (15

Ouverture
à 20%)
20
Innovation participative
Plateforme dédiée
Innover à partir des idées qui proviennent des collaborateurs

 Avantage concurrentiel grâce au collectif salariés Un jury dédié
 Stimule leur créativité
Peut prendre plusieurs formes

 Selon les objectifs, le secteur, la taille de l’entreprise,…
Structure pour
accompagner
6 Facteurs clés de succès
 Le capital humain Managers sensibilisés et
 La proximité de l’opérationnel
formés
 Structures dédiées
 Organisation des lieux
 Culture de l’innovation et de créativité
Challenges, Hackaton, Appels à idées
 Management et gouvernance
21
Open innovation
« L’innovation ouverte est le recours volontaire aux flux entrants et sortants de savoirs pour,
respectivement, accélérer l’innovation interne, et développer les marchés pour un usage externe de
l’innovation. Ce paradigme suppose que les entreprises peuvent et doivent accueillir des idées externes
aussi bien qu’internes, et considérer des chemins internes et externes vers le marché, puisqu’ils
envisagent de faire progresser leur technologie » Henry Chesbrough
[Chesbrough, 2003]
22
Les méthodes ne sont pas exhaustives – Exemple de L’Oréal
R&D
Intrapreneuriat
Fusion & acquisition
Open Innovation
23
2
Processus de l’innovation
24
Un processus en 3 étapes
Développement Élaboration de Lancement du

de l’idée l’offre innovante produit
25
Caractéristiques d’un marché
L’offre
 Correspond au produit (bien ou service) mis en vente par l’entreprise
Economie de marché
La demande
 Croissance économique
 Client (réel ou potentiel)
 Pouvoir d’achat
L’environnement
 Facteurs économique, social, culturel, technologique, réglementaire, juridique
 Imposé à l’entreprise
Observations et réajustements constants
4
Typologie des marchés

B to B – business to business  Selon la structure
– Marché générique
• Produits satisfaisants le même besoin
B to C- business to consumer – Marché support
• Produits différents mais avec des comportements proches
– Marché principal
Selon le produit
• Produits semblables
• Biens – matériels
• Services – immatériels
 Selon la filière
– Marché amont
Selon la dimension géographique • Avant la production de bien ou service
– Marché financier, marché du travail, …
• Marché local
• Marché aval
• Marché régional – Après la production de bien ou service
• Marché national
• Marché international  Selon la taille
– Marché de masse
– Marche de niche
5
Analysée du marché
Analyse de la demande, de l’environnement et de la concurrence
Permet de :
 Connaître ses clients
 Adapter l’offre
 Définir la stratégie commerciale
 Hiérarchiser le portefeuille de produits
SEGMENTATION
6
Le besoin
Comprendre et modéliser les besoins des utilisateurs

 Création d’un produit qui répond aux attentes
Identifier s’il existe un marché ou non pour votre idée

 Quel client? Quel utilisateur? Quel produit?
 Arrivé sur le marché au bon moment: ni trop tôt ni trop tard
Déterminer la valeur ajoutée de votre entreprise
29
Pourquoi la compréhension du besoin est importante?
5 échecs d’un lancement d’activité

Levée de fonds
Ciblage mal réalisé

Liés au marché,
Echec du à la dispersion de l’activité
au besoin des
Mésentente au sein de l’entreprise usagers
Conjoncture économique
30
3
L’innovation d’aujourd’hui
et de demain
L’innovation d’hier et de demain
31
Un concept controversé - De l’ordre au progrès

Vision négative Vision positive
17ème siècle 18ème siècle 19ème siècle 20ème siècle
Travaux de Benoît Godin
Subversive, Dimension
Violence
révolutionnaire hérétique
2010 2020 2030 et + ?

Grèce Antique
(1500av. J.C. à 776 av. J.C.)
« kainotomia » (καινοτομία)
Après Seconde Guerre Mondiale: Innovation Technologique
Jusqu’au 20ème siècle: A partir du 20ème siècle:

 Concept politique contesté  Connotation positive grâce à sa fonction instrumentale
 Vice, interdit par la loi, arme linguistique  Progrès politique, social et matériel
32
La révolution industrielle
Période clé, basculement de la société

 Naissance de la société moderne
Transformations
 Techniques, sociales et économiques
Modifications:
 Des modes de production
 De la définition du travail (Taylorisme,…)
 Moyens de transports
 Organisation de la société et de l’économie
 Croissance démographique
– Révolution agricole
– Progrès médicaux
[Demir, Doven, Sezen, 2019]
33
Joseph Aloïs Schumpeter (1883-1950)
Théories sur:
• Fluctuations économiques, Destruction créatrice , Innovation concept clé
Propose première typologie d’innovations

Economiste et professeur en science politique
• De produit
• De processus Progrès techniques et scientifiques Innovations de ruptures Innovations incrémentales
• De procédés
Croissance
-Produits favorisent la consommation (nouveautés à
consommer)
- Réduction des coûts de production, réduction des
marges grâce aux processus et aux procédés
investir plus ou embaucher ou innover encore plus
Innovation = invention qui rencontre un marché = Application / Business

[Source Image: Major-Prépa]
34
Quels indicateurs de mesure? Indicateurs actuels

Indicateurs OCDE, 2019
Indicateurs traditionnels Ressources allouées
Efforts de R&D
 Dépenses R&D par les entreprises et gouvernement
Dépôt de brevets
 Ressources pour accroître le stock de connaissance
Application de brevets
Nombre de brevets
Dépenses totales d’innovation
 Ration brevet déposé / brevet accepté
Ventes de produits imitatifs et innovants
 Reconnaissance d’un droit à la PI internationale sur les 4 continents
Annonce de nouveaux produits
(Chine, Europe, Japon, USA)
Innovation significatives ou basiques
Succès commercial des innovations développées
 Quantité de bénéfices / gain
 Croissance du chiffre d’affaires et des revenus par une innovation sur son marché
cible en prenant en compte sa compétitivité et son positionnement
 Taux de rentabilité
 Croissance de la marge opérationnelle
 Création de nouveaux marchés
 Effet de l’innovation sur la croissance économique
35
Quand on parle d’innovation
Vision actuelle dominante…
…. Innover pour être compétitif économiquement…
…. Soit, mais pas seulement….
…Innover pour l’avenir !
« Le statut de l’innovation dans la stratégie change. C’était essentiellement une arme de croissance, réservé aux entreprises
les plus entreprenantes, elle est devenue une condition de survie. L’innovation était rare et ponctuelle, elle devient
fréquente » [Le Masson, Weil & Hatchuel, 2006]
36
La complexité
Megatrends
Transitions
Multiplication des relations
(internet des objets, mondialisation,
réseaux sociaux, Big Data,
réchauffement climatique, hausse
démographique, crises sociales…)
Risques
[Giget, 2018]
37
Megatrends
Forte croissance et redistribution de la

population mondiale
Les entreprises regardent les Megatrends en
fonction de leur secteur d’activité
Epuisement des ressources naturelles
Chaque entreprise n’est pas concernée par

Urbanisation croissante toutes les Megatrends
Réchauffement climatique et
dégradation de la planète Veille active
Evolution des technologies

[Giget, 2018]
38
Les grandes transitions
Transition humaniste
Transition écologique Les entreprises définissent leurs stratégies en
fonction des décisions, réglementations et
objectifs
Transition énergétique
Transition économique
Transition digitale
[Giget, 2018]
39
Les risques associés aux Megatrends
Risque économique
Risque environnemental Evènement qui vient perturber les prévisions

Les risques sont établis par les grands
Risque géopolitique assureurs
Risque sociétal
Risque technologique
[Giget, 2018]
40
Les risques associés aux Megatrends
Risque économique
Risque environnemental
Risque géopolitique
Risque sociétal
Risque technologique
41
Industrialisation,
Urbanisation,
Capitalisme,
Croissance, PIB,
Productivité
Anthropocène
[Sources Images: Demir, Doven, Sezen, 2019; Planetoscope; France-inflation; Jancovici ]
42
Rapport Meadows [Source Image: Bon Pote, 2022]
« The limits of the growth », 1972, MIT

• A partir d’un modèle mathématique du
monde
• Effondrement du système planétaire sous la
pression de la croissance démographique et
industrielle
• Préconisation pour l’éviter: stabilisation de la
population et de la production
« The limits to growth, the 30-year update », 2004

Janvier 2022 : dépassement de la 5ème limite
planétaire
Avril 2022: dépassement de la 6ème limite planétaire
The
43
6ème rapport du GIEC (20/03/2023) Chaque dixième de degré compte
[Bon Pote, 2023]
44
Une question : comment faire de l’innovation responsable?
Changer de perspective
 Actuellement, la performance d’un pays est majoritairement mesuré par un indicateur  PIB
 Soutien la croissance et donc la consommation  anthropocène
Quel(s) indicateurs pouvons-nous envisager?
BESOINS
45
Notion de Maslow, 1943
besoin
fondamental
Nombreuses théories
Deci & Ryan, 1985

Max Neef, 1991
46
Notion de Besoins artificiels [Keucheyan, 2019]
besoin • Associer au consumérisme -Produits favorisent la consommation (nouveautés à consommer)
artificiel • Besoins insasiables - Réduction des coûts de production, réduction des marges grâce
• La nouveauté aux processus et aux procédés investir plus ou embaucher ou
innover encore plus
• Vision Schumpétérienne
• Quid de la publicité ?
47
Quels indicateurs? Au-delà du PIB pour mesurer le progrès

Indicateurs de durabilité • PIB par habitant
World Happiness Report, 2022
• Espérance de vie en bonne santé à la naissance (OMS)
Accès à l’emploi • Support social
Endettement du pays o « If you were in trouble, do you have relatives or friends you can count on to help you whenever you need them, or not ? »
Dynamique économique • Liberté / possibilité de faire ses propres choix de vie
Santé o « Are you satisfied or dissatisfied with your freedom to choose what you do with your life ? »
Qualité de vie et vivre ensemble • Générosité

o Question portant sur la donation « Have you donated money to a charity in the past month ? »
Réduction des inégalités
• Perceptions de la corruption
Investissement productif
• Affect positif: Rire, Plaisir, Faire quelque chose d’intéressant
Accès à l’éducation
• Affect négatif : Inquiétude, Tristesse, Colère
Sécurité
Accès au logement
Bien-être
Innovation et les start-ups • Moins du au revenus mais plus à des facteurs telles que les relations sociales et le plaisir au travail
Biodiversité • Notion de prédicteurs non économique:
 Capital social
Recyclage des déchets  Gouvernance démocratique
Changement climatique  Droits humains
Accès la culture [Diener, Seligman, 2004]
48
MERCI
Ressources web
https://www.dynamique-mag.com/article/l-influence-de-la-publicite-sur-les-consommateurs.5396
https://france3-regions.francetvinfo.fr/pays-de-la-loire/loire-atlantique/nantes/a-nantes-une-campagne-de-pub-pour-denoncer-les-suv-des-
vehicules-juges-climaticides-2693822.html
50
LES ENJEUX
PROJET INNOVATION
Marie-France Paugam
mfpaugam.0@gmail.com
OVERVIEW EFFECT
TEDx Blue turn

Jean-Pierre GOUX
https://youtu.be/Boe8F09OvWI?t=2 2
22/04/2023 LES ENJEUX
Les enjeux
d’une innovation
responsable 1. Le défi du développement durable
2. Le contexte réglementaire
3. Impact sur les ressources
4. Impact sur les écosystèmes
5. Impact sur la santé humaine et le bien-
être.
3
L’enjeu est la recherche d’un équilibre: un mode de vie
compatible à long terme avec la biosphère.*
Biosphère (définition du Larousse): ensemble des

écosystèmes de la Terre, correspondant à la mince
couche (20 km max.) de l’atmosphère, de l’hydrosphère et
de la lithosphère où la vie est présente.
Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme.

Lavoisier
Source: Définition scientifique du développement durable

https://sustainabilityillustrated.com/fr/portfolio/developpement-durable/
4
Février TC MS Management des hommes dans les transitions
2023
Rapport Meadows
« The limits of the growth », 1972, MIT

§ A partir d’un modèle mathématique du monde
§ Effondrement du système planétaire sous la
pression de la croissance démographique et
industrielle
§ Préconisation pour l’éviter: stabilisation de la
population et de la production
• « The limits to growth, the 30-year update »,

2004
• Janvier 2022 : dépassement de la 5ème limite
planétaire
• Avril 2022: dépassement de la 6ème limite
planétaire
• The
[Source Image: Bon Pote, 2022]
5
Les 9 limites planétaires
1. Le défi du
développement
durable
- Érosion de la biodiversité ;
- Changement climatique ;
- Perturbation des cycles biochimiques
de l'azote et du phosphore ;
- Modifications des usages des sols ;
- Pollution chimique
- Utilisation d’eau douce ;
Source: Limites planétaires - Acidification des océans ;
fr.wikipedia.org/wiki/Limites planétaires
- Aérosols atmosphériques;
https://agence-lucie.com/limites-
planetaires/#:~ - Diminution de la couche d’ozone ;
6
Le développement durable est « un développement qui répond aux

besoins du présent sans compromettre la capacité des
générations futures à répondre aux leurs »
1. Le défi du
développement Citation de Mme Gro Harlem Brundtland, Premier Ministre norvégien
(1987).
durable
La finalité du Développement Durable :
§ La préservation de la biodiversité, des milieux et des ressources
§ La cohésion sociale et la solidarité entre les territoires et entre les
générations
§ Une dynamique de développement suivant des modes de
production et de consommation responsables
§ L’épanouissement de tous les êtres humains.
7
1. Le Défi du Développement Durable
Les 3 piliers introduit en 1992 à la conférence de la Terre à Rio
Le DD est situé à l’intersection du respect des éthiques Sociales, Environnementales, Economiques
8
Le peuple français,
Considérant,
• Que les ressources et les équilibres naturels ont conditionné l'émergence de
2. Le défi du l'humanité;
développement • Que l'avenir et l'existence même de l'humanité sont indissociables de son milieu
durable naturel ;
• Que l'environnement est le patrimoine commun des êtres humains ;
• Que l'homme exerce une influence croissante sur les conditions de la vie et sur sa
propre évolution ;
• Que la diversité biologique, l'épanouissement de la personne et le progrès des
sociétés humaines sont affectés par certains modes de consommation ou de
production et par l'exploitation excessive des ressources naturelles ;
• Que la préservation de l'environnement doit être recherchée au même titre que les
autres intérêts fondamentaux de la Nation ;
• Qu'afin d'assurer un développement durable, les choix destinés à répondre aux
Source: Charte de besoins du présent ne doivent pas compromettre la capacité des générations futures
l’environnement - 2004 et des autres peuples à satisfaire leurs propres besoins.
Constitution Française
9
2. Le défi du
développement
durable
Source: Extrait de la Charte

de l’environnement - 2004
Constitution Française
10
1. Le contexte
réglementaire
Pour aller plus loin: Une économie extractiviste: un développement non-durable

Story of stuff
www.storyofstuff.org Un développement ayant des impacts sur:
1. l’accès et la consommation des ressources
2. les différents écosystèmes
3. la santé humaine 11
2. Obligations réglementaires: quelques lois utiles à connaitre
12
2. Obligations réglementaires: reporting extrafinancier
Déclaration de performance extra financière
obligatoire au dessus d’un certain seuil
de chiffre d’affaire et d’employés.
Estimation: 3800 entreprises en France
Obligation de communiquer:
• La protection environnementale
• La responsabilité sociale et le traitement des employés
• Le respect des droits de l’Homme
• La lutte contre la corruption
La commission européenne veut renforcer le cadre et harmoniser les indicateurs extra financiers
Avec la Corporate Sustainaible Reporting Directive (CSRD: 2024)
pour lutter contre le greenwashing (éco blanchiment)
Sources: www.ecologie.gouv.fr/rapportage-extra-financier-des-entreprises_ fév2023
https://positiveworkplace.fr/csrd/
Comptabilité: concept en émergence le triple capital https://www.legranddefi.org/ 13

3. Impact sur
les ressources
Empreinte écologique versus biocapacité

https://www.youtube.com/watch?v=w_QyQt25oQM
Source: Sustainibilty
Illustrated. Alexandre
Magnin.
14
3. Impact sur
les ressources
Notre croissance repose sur l’extraction des ressources

naturelles.
Le volume annuel de consommation par personne est trois

fois plus élevé qu’en 1970. On consomme de plus en plus
Source: La Fresque de des objets qui durent de moins en moins longtemps.
l’économie circulaire.
lafresquedel’économiecircul
15
aire.com
3. Impact sur
les ressources
Source: Global Footprint network et

WWF France
Jour du dépassement de la Terre en 2022 de la France: le 5 mai

Il faudrait 2,9 planète si tout le monde vivait comme les français.
3. Impact sur
les ressources
Source: La Fresque de
l’économie Circulaire
lafresquedeleconomiecircula
ire.com
17
1. Impact sur
les ressources
Pour aller plus loin:

Story of stuff
www.storyofstuff.org
18
19
3. Impact sur
les ressources
Source:
https://www.un.org/fr/global-
issues/water
le centre d’information sur
l’eau.//www.cieau.com/conn
aitre-leau/connaitre-
leau/leau-dans-lunivers 20
Le sable est la ressource la plus consommée au monde après l’eau douce.
3. Impact sur
les ressources
Source: www.natura-
sciences.com/comprendre/p
enurie-sable.html
21
Extraction des lacs, des rivières, des fonds marins pour alimenter principalement
le secteur de la construction.
Le Béton nécessite 2/3 de sable marin, il est incompatible avec le sable du désert.
3. Impact sur
les ressources
Source: www.natura-
sciences.com/comprendre/p
enurie-sable.html
22
3. Impact sur
les ressources
Source: www.natura-
sciences.com/comprendre/penu
rie-sable.html
Depuis 30 ans la demande en sable a augmenté de près de 360%.
23
Une pollution numérique invisible?
3. Impact sur
les ressources Nous voulons tout, tout de suite.
Guillaume Pitron
Source: Une pollution numérique

invisible?
https://www.youtube.com/watch?v=cUwYCgRY3ZM
24
3. Impact sur
les ressources
Source: "MODÉLISATION ET ÉVALUATION

DES IMPACTS ENVIRONNEMENTAUX DE
PRODUITS DE CONSOMMATION ET BIENS
D’ÉQUIPEMENT", ADEME, 2018.
25
Gaspillage tout au long de la chaine
3. Impact sur
Gaspillage alimentaire : ⅓ de la nourriture produite est gaspillé au
les ressources niveau mondial
Gaspillage énergétique : Appareils en veille = 11% de nos factures

d'électricité
Gaspillage des ressources : Entre 54 et 113 millions de téléphones

"dormants" en France .
Gaspillage de l’eau : En France, perte de 20%, entre le volume d'eau

introduit dans le réseau de distribution et le volume d'eau consommé.
La Surproduction : Consiste à produire au-delà de la demande client. Il

Source:lafresquedel’économ induit les autres.
iecirculaire.com
26
Risques de pénuries de matières premières accrus

à volatilité des prix, inflation, tension sur les approvisionnements
3. Impact sur
les ressources
27
4. Impact sur les

écosystèmes
Source: Comprendre le changement

climatique en 4 minutes. Le Monde.
https://www.youtube.com/watch?v=T4LVXCCmIKA
Effet de Serre et dérèglement climatique
28
4. Impact sur les

écosystèmes
Organisations Internationales
COP 27
Source:
www.ladissertation.com/Politique-et- 3 axes :
International/Organisations- ü Atténuation
Internationales/COP27-496328.html ü Adaptation
ü Pertes et dommages
climatiques
29
4. Impact sur les

écosystèmes
Source: h*ps://www.territoires-
climat.ademe.fr/ressource/426-
150
30
Février TC MS Management des hommes dans les transitions
2023
Plan de Objectif
transformation Emmener la France vers la
de l’économie neutralité carbone, secteur par
française secteur.
Méthodologie
Assurer une cohérence
d’ensemble entre la quinzaine
de secteurs traités et les
chantiers transversaux.
Video finale :
https://youtu.be/OqsFyRdvTRU
31
4. Impact sur
les
écosystèmes
Source: infographie Bonpote 2022

/
32
Pollution plastique
et microplastique
4. Impact sur les
écosystèmes
Source:
www.nationalgeographic.fr/environne
ment/2019/06/microplastiques-un-
impact-encore-largement-meconnu
33
4. Impact sur les

écosystèmes 80% de la perte de la biodiversité
vienne de l’agriculture
et de l’urbanisation.
Déforestation importée: cacao,

soja, hévéa, huile de palme…
Source: //unric.org/fr/cop15-
biodiversite-ce-quil-faut-savoir/ COP15 de la biodiversité de Montréal: un accord historique de 190 états
https://www.deforestationimpor pour la création d’aires protégées sur 30% de la planète.
tee.fr/fr
34
5. Santé Bien-être
17 objectifs DD de l’ONU
déclinés en 169 cibles pour 2030
35
Difficulté de recueillir des données mondiales reliées à la santé

pour les 8 Milliards d’humains*
SDG: Sustainable Development Goal and SDG indicators for health**
5. Impact sur la
santé/bien-être
Source: Organisation Mondiale de la

santé OMS
who.int/data/stories/health-data-a-
critical-element-to-meet-the-sdgs *www.nationalgeographic.fr/environnement/2022/11/
population-mondiale-le-seuil-des-8-milliards-dhabitants-a-ete-depasse
**Sustainingdevelopment.com/sdg3-indicators/ 36
5. Impact sur la
santé/bien-être
27 Indicateurs* de l’ONU Bonne Santé et Bien-être
Ex. 3.9 D’ici à 2030, réduire nettement le nombre de décès et de maladies dus
à des substances chimiques dangereuses et à la pollution et à la contamination
de l’air, de l’eau et du sol.
*focus2030.org/Objectif_de_developpement_no3_Bonne_sante_et_bien_etre
37
4. Impact sur la 40 000 décès par an et près de 8 mois

santé-bienêtre d’espérance de vie perdus
en lien avec l’exposition aux particules
fines pour la période 2016-2019
Baisse de 2300 /an décès

pendant la période COVID
Source: Pollution de l’eau, de l’air, du sol,

www.santepubliquefrance.fr/press plus ou moins visible
e/2021/pollution-de-l-air-ambiant-
nouvelles-estimations-de-son-
impact-sur-la-sante-des-francais
38
Eradication de la pauvreté
5. Impact sur la
santé/bien-être 3ČĘě Āā ēČĘęĕāėŚѷ⸈ ⸋ Ѵ⸎ᵇ Āā ċČēĒēĘċČėąĒď ĖāċĒď ċ˾(ďĖāā
⸐Ѵ⸊ Ď ąċċąĒďĖĀā ēāĕĖĒďďāĖĀ˾Ęď ďąęāČĘ Āā ęąā ąďĂŚĕąāĘĕĠ⸍ ⸇ ᵇ ĀĘ ďąęāČĘ Āā ęąā
Ď ŚĀąČďↄ
" āĔĘϵśėĕāēČĘęĕāęāĘėęĕČąĎ āďėĀąĕāѷ
ɉ / ĕąęČėąĒď Ď ČėŚĕąāċċā āėĀā ĀĕĒąė

ɉ # ŚăĕČĀČėąĒď ĖČďėŚ ēĄĜĖąĔĘā ĒĘ Ď āďėČċā
ɉ , ČċėĕČąėČďđā ĖĒđąČċā āėąďĖėąėĘėąĒďďāċċā
ɉ / āĘĕĖāėĖĒĘĂĂĕČďđāĖ
Source: Programme de Recherche ɉ " ĒďėĕČąďėāĖĀ˾āĖēČđāĖ
ATD quart monde et Oxford University ɉ (ĖĒċāĎ āďė
Ce qu’être pauvre veut vraiment dire.
La Croix 17/10/2019 +ČēČĘęĕāėŚѴ⁝ đ˾āĖėďā ēċĘĖĖĒĕėąĕĀā đĄāĝ ĖĒąēČĕđā ĔĘ˾Ēď ď˾ČēċĘĖĕąāď ⁞
2āċĒď ċ˾(- 2$$Ѵ⸊ Ď ąċċąĒďĖĀā ēāĕĖĒďďāĖĒďėĕāđĒĘĕĖĠċ˾ČąĀā ČċąĎ āďėČąĕā āď ⸉ ⸇ ⸉ ⸊ ↄ
39
5. Impact sur la
Santé/Bien-être
Des enjeux sociétaux: éco anxiété, perte de sens.

La folie c’est de se
comporter de la même Les salariés démotivés par l’inaction de leurs entreprises sur la
manière et s’attendre à transition écologique et sociale
un résultat différent.
Albert Einstein Selon un récent baromètre, 75 % des salariés des grandes
entreprises ressentiraient un malaise face à l’inaction de leur
entreprise. Six salariés sur dix envisageraient même de quitter leur
entreprise pour ces raisons.
Source: Youmatter,
https://youmatter.world/fr/inactio
n-entreprises-vecteur-
40
desengagement-salaries/
Qu’est ce qu’un
monde VUCA?
41
Concept du Donut (K. Raworth,, 2012)
5. Impact sur la
Santé/Bien-être
Source: www.notre-
environnement.gouv.fr/rapport-sur-l-
etat-de-l-environnement/themes-
ree/enjeux-de-societe/objectifs-de-
developpement-durable/le-concept-
du-donut/article/presentation-du-
concept-du-donut?
42
5. Impact sur la
Santé/Bien-être
Indice de développement humain (IDH*). *IDH basé sur le PIB, l’espérance de

vie et l’éducation (17 ans).
Happy Planet Index ou HPI (en français : « indice de la planète heureuse »),
Source: happyplanetindex.org est un indicateur économique alternatif au produit intérieur brut (PIB) et à l’IDH.
Calculé à partir de quatre indicateurs : l’empreinte écologique (en hectares
Wikipedia Happy Planet Index
globaux), l’espérance de vie (en années), le degré de bien-être des populations
(indice de 0 à 10 obtenu par sondage) et l'indicateur d'inégalité des revenus.
43
5. Impact sur la Nic Marck, économiste, fondateur de l’HPI,

L’Indice de la Planète Heureuse
Santé/Bien-être comme alternative au PIB.
N. Marck donne 5 pistes

pour favoriser notre bien-être:
1. La connexion (les relations sociales)

2. L’action (le mouvement)
3. L’observation des changements ( de comportement, de
l’évolution de la société, de la nature)
4. L’apprentissage (curiosité tout au long de sa vie)
Source: TEDx Nic Marks: L'Indice 5. Le don (la générosité, l’altruisme)
de Planète Heureuse -
https://www.youtube.com/watch?v=
M1o3FS0awtk
44
MERCI
Pour aller plus loin

§ Définition scientifique du développement durable https://sustainabilityillustrated.com/fr/portfolio/developpement-durable/
§ Le défi du développement durable - https://sustainabilityillustrated.com/fr/portfolio/defi-du-developpement-durable/
§ Empreinte écologique: explication sur tableau blanc - https://www.youtube.com/watch?v=w_QyQt25oQM
§ Le rapport du GIEC sur le Climat décrypté par CPLC : Un monde à +2°C de réchauffement -
https://www.youtube.com/watch?v=tk-QuMCbw2I
§ Eau rage, eau des espoirs ! #DATAGUEULE 67 - https://www.youtube.com/watch?v=wH9dMNWjL2s&t=66s
§ Les prix augmenteront jusqu’à une destruction des demandes https://www.youtube.com/watch?v=KansIUKguzQ
§ Dérèglement climatique cours de JM. Jancovici : - Sciences Po - 29/08/2019
https://www.youtube.com/watch?v=Vjkq8V5rVy0
§ Et tout le monde s’en fout- La pollution numérique 78 https://www.youtube.com/watch?v=64EHipxEh9c
§ Le grand défi https://www.legranddefi.org/
§ Sécheresse, eau verte et crise de l’eau avec Emma Haziza, hydrologue
https://www.youtube.com/watch?v=HcGIpDXuh7U
45
L’ECONOMIE CIRCULAIRE
Projet Innovation
Marie-France Paugam
L'ÉCONOMIE
CIRCULAIRE
1. De nombreuses définitions
2. Identifier les leviers
3. Réduire les consommations et impacts
4. Optimiser l’usage
5. Circulariser la matière
28/11/2022 Economie Circulaire
1. De nombreuses
définitions
Source: institut-economie-
circulaire.fr
3
27/11/2022 Economie criculaire
1. De nombreuses
définitions
Source: ADEME
4
Par opposition à l’économie linéaire:

Extraire, Fabriquer, Consommer, Jeter.
1. De nombreuses
définitions
Source: Qu’est-ce que

l’économie circulaire?
activer-economie-
circulaire.com/tribune/definiti
on-economie-circulaire
5
1. De nombreuses
définitions
Source
Qu’est-ce que l’économie
circulaire? activer-economie-
circulaire.com/tribune/definition-
economie-circulaire
6
1. De nombreuses
définitions
Une économie circulaire est par nature restaurative et régénérative et tend à

Source: Définition Concept préserver la valeur et la qualité intrinsèque des produits, des composants et des
Fondation Ellen Macarthur matériaux à chaque étape de leur utilisation. Le concept distingue les cycles
biologiques et techniques. 7
28/11/2022 TITRE DE LA PRÉSENTATION
2. Leviers d’action
Loi LTCEV
• Loi n° 2015-992 du 17 août 2015 relative à La Transition
2.1 La réglementation Énergétique pour la Croissance Verte a renforcé la priorité donnée à
la prévention de la production de déchets dans les actions à mener
pour favoriser la transition vers une économie circulaire.
Loi AGEC Anti Gaspillage et Economie Circulaire

La loi du 10 février 2020 vise à transformer notre économie linéaire,
produire, consommer, jeter, en une économie circulaire. 5 axes
stratégiques :
1. sortir du plastique jetable
2. mieux informer les consommateurs
3. lutter contre le gaspillage et pour le réemploi solidaire
4. agir contre l’obsolescence programmée
5. mieux produire
Source: Code de
l’environnement
8
27/11/2022 L’ECONOMIE CIRCULAIRE
2.2. Sept piliers

répartis en trois
domaines
Source: Institut de
l’économie circulaire
9
Comment extraire le moins possible de ressources et
valoriser le maximum les ressources qui sont déjà
extraites?
2.3 Value Hill Le modèle de la value hill
Sources: www.circle-
economy.com/resources/
master-circular-business-
with-the-value-hill
10
Value Hill: Comment extraire le moins possible de

2. Leviers d’action ressources et valoriser le maximum les ressources qui sont
déjà extraites?
2.3 Value Hill
Sources: Fresque de
11
27/11/2022 L’’ECONOMIE CIRCULAIRE
Ecoconception
3. Réduire les
consommations et L’Écoconception consiste
impacts à minimiser l’impact
environnemental dès l’élaboration
• Ecoconception du produit en considérant
l’ensemble du cycle de vie d’un
• Circuit court, proximité produit.
Démarche créative et source
• Ecologie Industrie et
territoriale d’innovation, elle est un levier de
création de valeur.
• Production et
approvisionnement Ex. Fairphone
durable
Le saviez-vous?
80 % des impacts environnementaux
d’un produit sont déterminés lors de la
conception.
Source: Fresque de l’économie
circulaire 12
3. Réduire les
consommations et Circuit court, de proximité
impacts
Mode de commercialisation des produits (notamment
• Ecoconception alimentaires) qui s'exerce soit par la vente indirecte à
condition qu'il n'y ait qu'un seul intermédiaire, soit par la
• Circuit court, de vente directe du producteur au consommateur.
proximité
Attention ! Un seul intermédiaire peut sous-entendre qu’il y
• Ecologie Industrie et ait quand même de la distance.
territoriale
• Production et Ex. AMAP Association pour le

approvisionnement maintien de l’agriculture paysanne.
durable Solidaire avec l’agriculteur.
Relation mutuellement
bénéfique.
13
L’ Ecologie industrielle et territoriale

3. Réduire les
consommations et consiste à s’organiser pour optimiser l’usage des ressources (flux de
impacts matières et d’énergie).
Exemple une piscine chauffée par le système de refroidissement des
• Ecoconception
Datacenters.
• Circuit court, de Source: http://www.oree.org/ecologie-industrielle-territoriale/presentation.html
proximité
• Ecologie
industrielle et
territoriale
• Production et
approvisionnement
durable
14
Production et approvisionnement durable

3. Réduire les
consommations et Exemple avec les matériaux biosourcés: un produit
impacts biosourcé est fabriqué avec de la matière issue du vivant. À
partir de végétaux (chanvre, lin, colza, sciure de bois…) ou
• Ecoconception de matière venant des animaux (laine de mouton, déchets
organiques…), il est possible d'en fabriquer des matériaux
• Circuit court, et de issus de source renouvelable.
proximité
territoriale
• Production et
approvisionnement
durable
15
Production et approvisionnement
3. Réduire les durable
consommations et
impacts Les politiques d’achat des acteurs publics
(collectivités, Etat) ou privés (entreprises)
• Ecoconception intègrent des critères environnementaux et
sociaux dans les cahiers des charges.
• Circuit court, et de
proximité Les labels et certifications établis par des
organismes tiers apportent des garanties
territoriale (traçabilité, cahiers des charges)
• Production et En France, le ministère de l’Environnement a

approvisionnement confié à l’ADEME l’accompagnement de la
durable politique française en matière d’Écolabel
européen et à des organismes certificateurs
accrédités par le COFRAC sa délivrance.
16
Consommation collaborative
4. Optimiser l’usage L'usage d'un bien, service, privilège, peut être augmenté
par le partage, l'échange, le troc, la vente ou la location
• Consommation de celui-ci.
collaborative
Exemples: Bricolib (matériel de bricolage)
• Economie de la fonctionnalité Blablacar (transport)
• Réparation/Rétrofit
• Consommation responsable
17
L’Économie de la fonctionnalité consiste à privilégier

l’usage à la possession.
4. Optimiser l’usage Exemples d’offre de service de location: les biens en commun, Vélib
• Consommation
collaborative
• Economie de la
fonctionnalité
• Réparation
• Rénovation/Rétrofit
18
La réparation consiste à réparer et remettre dans le circuit les biens

cassés, qui ne fonctionnent plus.
En 2020 en France seulement 40% des appareils électriques et

4. Optimiser l’usage électroniques en panne sont réparés. Source: Fresque de l’Economie
circulaire.
• Consommation collaborative
Enjeu: récréer un réseau de réparateur, cordonnier, couturier, repar
• Economie de la fonctionnalité café, fablab
• Indice de réparabilité : obligatoire à partir de 2021 pour certains
• Réparation appareils électriques ou électroniques.
• Loi d’interdiction de l’obsolescence programmée : inclut la non-
• Rénovation/Rétrofit réparabilité intentionnelle
• L’introduction d’un nouvel indice en 2024 : Indice de durabilité :
• Consommation Responsable (réparabilité, fiabilité, robustesse )
19
La rénovation
Rénovation énergétique : On peut réduire la consommation

4. Optimiser l’usage énergétique d’un bâtiment jusqu'à 65 % grâce à l'isolation thermique.
• Consommation collaborative
• Economie de la fonctionnalité
• Réparation
• Rénovation/retrofit
• Consommation Responsable
20
LE RETROFIT
Le rétrofit s’inscrit dans une logique d’économie circulaire
puisqu’il permet de réhabiliter des véhicules qui sont parfois en
4. Optimiser l’usage parfait état mais qui auraient terminé leur vie à la ferraille du fait
d’un kilométrage trop important.
• Consommation collaborative Le retrofit électrique: transformation d'une voiture thermique
en électrique
• Economie de la fonctionnalité
• Réparation
• Rénovation/Rétrofit
• Consommation Responsable
21
CONSOMMATION
RESPONSABLE
4. Optimiser l’usage Vrac / Zéro Déchet : Tous les

produits sont vendus en vrac ou
sans emballage jetable. Réduire
• Consommation collaborative ses déchets, c'est aussi
commencer par réduire ses
• Economie de la emballages.
fonctionnalité
Loi Climat et Résilience (2021):
• Réparation L'article 11 fixe un objectif de 20 %
de surfaces de ventes consacrées
• Rénovation/Rétrofit à la vente en vrac d'ici 2030 dans
les grandes et moyennes surfaces.
• Consommation
Responsable Dans une approche plus globale:
repenser notre consommation
(Sobriété, méthode B.I.S.O.U.) 22
Réemploi
consiste à remettre dans le circuit économique les
5. Circulariser la produits ne répondant plus aux besoins du 1er
matière consommateur. Ils deviennent des biens
d’occasion. (usage identique à ce pourquoi ils ont
été conçus)
• Réemploi
• Réutilisation Exemples: Dons, troc, brocantes,
• Reconditionnement Emmaüs: lien avec l’ESS (Economie Sociale et
• Recyclage Solidaire). Vinted: attention à l’effet rebond
23
Réutilisation
Opération par laquelle des matières ou produits qui sont
devenus des déchets sont utilisés de nouveau pour une
autre utilisation (ADEME) Ex. démonter certains
5. Circulariser la composants d’un produit et revendre les pièces encore en
matière état de fonctionnement.
• Réemploi
• Réutilisation
• Reconditionnement
• Recyclage
Panorama de la seconde main des produits en France.

Réemploi et réutilisation (ADEME, 2017) 24
Reconditionnement
Produit remis en état d’utilisation optimale, par un professionnel
avant remise sur le marché. (Contrôles, tests, changement de
certains composants et pièces d’usure, etc …).
5. Circulariser la Les principaux avantages sont la réduction de l’impact
environnemental et pour le consommateur, un prix bas et une
matière garantie…
• Réemploi
• Réutilisation
• Recyclage
25
Recyclage
Le recyclage, c’est la collecte de déchets des ménages

et des entreprises (post consommation et déchets de
5. Circulariser la fabrication), leur traitement (démantèlement, tri
matière préparation, extraction, purification etc.) jusqu’à
l’utilisation des matières premières de recyclage ainsi
• Réemploi obtenues. (ADEME)
• Réutilisation
• Recyclage
26
Recyclage
Bilan national du recyclage en France (ADEME 2019)
5. Circulariser la taux de recyclage par matière (%)

matière 80
70
60
• Réemploi 50
• Réutilisation 40
30
• Reconditionnement 20
• Recyclage 10
0
acier aluminium verre plastique papier-carton
La loi AGEC vise 100% de recyclage des emballages à

l’horizon 2025 ⇔ les emballages doivent être
recyclables donc conçus pour être recyclés
(monomatériaux, éléments séparables, etc…) 27
Compostage des bio déchets
Une obligation réglementaire en 2023: La loi AGEC, prévoit de

généraliser le tri à la source des biodéchets au 31 décembre
5. Circulariser la
2023.
matière
Compostage: mise en fermentation de certains déchets agricoles
• Réemploi ou urbains, de façon à récupérer des éléments riches en minéraux
• Réutilisation et matière organique, qui sont ensuite incorporés aux terres
agricoles afin de les enrichir. (Larousse)
• Recyclage
28
Gestion de proximité ou collecte de biodéchets

Deux options de traitement pour les biodéchets collectés:
• Le compostage centralisé : les biodéchets collectés peuvent être

5. Circulariser la envoyés vers une plateforme industrielle de compostage ou être compostés
matière directement chez des agriculteurs, pour une utilisation in situ de
l’amendement organique obtenu.
• La méthanisation : ce traitement permet de produire du biogaz injectable
• Réemploi dans le réseau, de la chaleur et/ou de l’électricité, tout en fournissant du
• Réutilisation digestat que les agriculteurs peuvent utiliser comme amendement organique
• Reconditionnement pour enrichir leurs sols.
• Recyclage
29
2. 3. la Value Hill et les différents concepts-solutions de
Source: Fresque de l’économie circulaire
Remerciements:
31
Economie circulaire : définition & exemples

https://www.youtube.com/watch?v=ADJvT1_lr1I
Entreprises et économie circulaire: les 7 pilliers illustrés
https://www.youtube.com/watch?v=3LZjPd8um-0&t=11s
Ecolonomie: c’est entreprendre sans détruire

https://www.youtube.com/watch?v=Id3Fj-xyeKI&t=2s
Make it circular: des podcasts pour comprendre l’économie circulaire

www.economiecirculaire.org/articles/h/make-it-circular-des-podcasts-pour-
comprendre-l-economie-circulaire.html
Activer l’économie circulaire

www.activer-economie-circulaire.com/podcast
Fresque de l’économie circulaire

www.lafresquedeleconomiecirculaire.com
Ecologie industrielle et territoriale

www.oree.org/ecologie-industrielle-territoriale/presentation.html 32
L’ECO-CONCEPTION
Projet Innovation
1. De quoi s’agit-il?
2. Pourquoi?
3. Comment?
4. Quelques exemples
Marie-France Paugam
22/04/2023 L’ECONCEPTION
Définition de l’écoconception:
Une démarche préventive et innovante qui permet de réduire
les impacts négatifs du produit, service ou bâtiment sur
1. De quoi s’agit-il? l’environnement sur l’ensemble de son cycle de vie, tout en
conservant ses qualités d’usage.
Source ADEME
2
Systèmes de management environnemental —

Lignes directrices pour intégrer l'éco-conception.
ISO 14006:2020
Approche méthodique qui prend en considération les aspects

environnementaux dans le processus de conception et développement,
dans le but de réduire les impacts environnementaux négatifs tout au long
du cycle de vie d’un produit ou service.
Double approche:
•« multi-étapes » : toutes les étapes du cycle de vie sont prises en compte
(sa fabrication, son utilisation, son élimination…)
•« multi-critères » : c’est-à-dire les différents impacts potentiels comme
l’épuisement des ressources, la consommation d’énergie et la
consommation d’eau...
3
Systèmes de management environnemental ISO

Lignes directrices pour intégrer l'éco-conception. ISO 14006:2020
L’analyse du cycle de Vie ISO 14040:2006

Management environnemental — Analyse du cycle de vie — Principes et
cadre
Dans la norme ISO 14001 Version 2015 (influence et maitrise des impacts
environnementaux). La perspective de cycle de vie a également été
intégrée
4
5
22/04/2023 L’ECOCONCEPTION
MULTI-CRITERES
Source: webinaire RSE et

écoconception. Pole
ecoconception
https://www.youtube.com/watch?v=2rwJ
mDWSQ3Q
https://www.eco-conception.fr/
6

Ecoconception. Marie Cussol
mDWSQ3Q
7

Ecoconception. Marie Cussol
mDWSQ3Q
8
Eco innover en évitant l’effet rebond

L'effet rebond est la hausse de la consommation de biens et de services
résultant de la réduction des contraintes pesant sur l’environnement, obtenue
grâce aux progrès technologiques.
1. De quoi s’agit-il? Exemple: Effet rebond observé en termes de consommation de bois

avec les chaudières de granule à bois
Source: www.pourleco.com/
le-dico-de-l-eco/effet-rebond
9
L’ECOCONCEPTION, un levier de création de valeur

Client: en proposant des produits innovants et répondant davantage aux
2. Pourquoi? attentes.
Valeur éthique: en intégrant les notions de responsabilité sociétale de
l’entreprise.
Capital: en augmentant la valeur de sa société (images, résultats)
EN +
Source: ADEME
Ecoconception. Les 4
raisons de se lancer
10
2. Pourquoi? EN +
Source: ADEME
Ecoconception. Les 4
raisons de se lancer
11
L’éco-conception nécessite des compétences

3. Comment? +
L’ingénieur et ses compétences
ü L'ingénieur est source d'innovation et moteur de progrès.
ü L’ingénieur est objectif et méthodique dans sa démarche et dans ses

jugements. Il s'attache à expliquer les fondements de ses décisions.
Source: IESF ü L’ingénieur met régulièrement à jour ses connaissances et ses

www.iesf.fr/offres/doc_inline_src/75 compétences en fonction de l’évolution des sciences et des techniques.
2/150731_Charte_ethique.pdf
ü L’ingénieur est à l’écoute de ses partenaires; il est ouvert aux autres
disciplines.
ü L'ingénieur sait admettre ses erreurs, en tenir compte et en tirer des

leçons pour l'avenir.
12
Exemple d’atelier d’intelligence collective réunissant les

parties prenantes
3. Comment?
https://www.digital113.fr/event/un-
demonstrateur-de-numerique-
responsable-en-occitanie-et-
pourquoi-pas/
13
Value Hill: créer de la valeur durable

2. Comment?
Sources: Fresque de
Créer de la valeur ajoutée partagée avec les différentes parties prenantes
14
Des outils d’intelligence collective pour visualiser

3. Comment? l’ensemble du cycle de vie.
EN +
Source: circulab.academy/outils-
economie-circulaire/circular-canvas/
15
3. Comment?
Les différentes étapes
EN +
Source: circulab.academy/outils-
economie-circulaire/circular-canvas/
16
Source: circulab.academy/outils-economie-circulaire/circular-canvas/
17
L’achat responsable: l’éco-sélection
Sélectionner des produits à moindre impact.
L’Ecolabel Européen un label fiable pour identifier les produits les plus
3. Comment? respectueux de la Santé et de l’Environnement. (approche cycle de vie et
multicritères)
Garantit la qualité et la fiabilité des produits
23 catégories de produits/service pour 90000 références en Europe.
Critères exigeants et régulièrement révisés par un comité d’experts (ONG,

Source: webinaire RSE et professionnels, administration)
écoconception Source:
https://www.youtube.com/watch?v=2rwJ www.eco-conception.fr/articles/h/replay-table-ronde-de-l-eco-selection-a-la-communication-environnementale.html
mDWSQ3Q
EN +
18
Exemple d’un service/produit

intégrant la perspective cycle de vie:
4. Exemples
EN +
Comment offrir un cadeau d’anniversaire

avec une faible empreinte environnementale?
Source: 2 milliards d’objets non

utilisés dans nos placards.
//www.ebayinc.com/stories/press-
room/fr/etude-printemps-2023/
Une augmentation de 15% en 4 ans
19
Comment ancrer la durabilité au cœur de ses activités?
4. Exemples Mob-ion développe le concept de #PérennitéProgrammée,

contre-pied de l’obsolescence programmée.
EN +
Ø Sur le marché du stockage d'énergie

Une croissance exponentielle dans la décennie à venir
Indispensable au développement des énergies renouvelables intermittentes.
Ø Sur le marché de la mobilité électrique
Source: www.mob-ion.fr/
De la conception, la production, l’entretien de ses produits et les choix logistiques à la

gestion de ses collaborateurs.
20
4. Exemples Concepteur de solutions électriques connectées

en #PérennitéProgrammée
EN +
Un indice de réparabilité de 9/10 pour ce scooter électrique AM1
Source: www.mob-ion.fr/
21
Comment FAIRE AVEC les ressources à disposition?
4. Exemples
EN +
Source: https://activer-economie- Projet architectural: « Faire avec »

circulaire.com/podcast/construire- Nous, architectes, prônons la récupération de matériaux
ressource-locale/ Clara Piolatto inexploités (sauvés de la benne !) à mettre en œuvre dans
https://faireavec-architecture.com/
des projets architecturaux à haute valeur sociale. (ex.
local associatif, centre d’hébergement) 22
COMMENT RECRÉER DES LIEUX DE VIE AU CŒUR DES

4. Exemples VILLES À TRAVERS LA GESTION DES BIODÉCHETS ?
Source: https://activer-economie-
circulaire.com/podcast/recreer-
lieux-vie-coeur-ville-biodechets/
23
COMMENT RECRÉER DES LIEUX DE VIE AU CŒUR DES

VILLES À TRAVERS LA GESTION DES BIODÉCHETS ?
4. Exemples – Dans chaque Cocottarium sont installées

des poules, de race ou sauvées de
l’abattoir.
– Les habitant déposent leurs biodéchets

dans des collecteurs de proximité.
– Des structures d’insertion encadrées par

une équipe pédagogique trient et
distribuent les biodéchets aux poules.
Source: https://activer-economie- – Les œufs sont collectés par ces mêmes

circulaire.com/podcast/recreer-lieux-
vie-coeur-ville-biodechets/ professionnels.
– Enfin, les œufs sont distribués

gratuitement dans les commerces de
proximité, autour du Cocottarium.
24
Cocottarium c’est donc à la fois :

– un outil de sensibilisation pour que les gens
réagissent dans leur comportement et puisse
contribuer au tri des biodéchets.
4. Exemples
– un moyen d’aider les particuliers à

répondre à la loi de transition énergétique qui
les oblige à trier leurs biodéchets à la source.
– un outil de (re)connexion au vivant, qui

permet aux personnes de se sentir mieux,
d’être apaisés, plus sereins (et c’est prouvé !)
– un lieu de vie, de partage, de

communication où l’on se retrouve, on
apprend, on se rencontre
Source: Cocottarium.fr ET EN PLUS, COCOTTARIUM C’EST UN
MODÈLE ÉCONOMIQUE VIABLE ET
DURABLE.
25
RSE ECOCONCEPTION Webinaire:

https://www.youtube.com/watch?v=2rwJmDWSQ3Q
Eco-design: concevoir un produit increvable

https://activer-economie-circulaire.com/podcast/ecodesign-concevoir-produit-increvable/
COMMENT L’IMPRESSION 3D PERMET DE VALORISER LES RESSOURCES LOCALES ?

https://activer-economie-circulaire.com/podcast/impression-3d-ressource-locale/
La norme ISO 14001 change la donne:

https://www.eco-conception.fr/static/iso14001-et-perspective-de-cycle-de-vie.html
L’analyse du cycle de vie

https://www.eco-conception.fr/static/analyse-du-cycle-de-vie-acv.html
https://librairie.ademe.fr/produire-autrement/3630-guide-de-l-eco-innovation-le-9782212559910.html
Intégrer l’approche cycle de vie du produit selon l’ISO14001 en 5 points clé
INTÉGRER L'APPROCHE CYCLE DE VIE DU PRODUIT SELON L'ISO 14001 EN 5 POINTS CLÉS
HTTPS://WWW.MOOC-BATIMENT-DURABLE.FR/
AGIRPOURLATRANSITION.ADEME.FR/ENTREPRISES/ECOCONCEPTION/REUSSIR-MON-PROJET
HTTP://ECOCONCEPTION.OREE.ORG/ECO-CONCEPTION-EN-QUESTION/QU-EST-CE-QUE-L-ECO-CONCEPTION/ECO-CONSTRUCTION-ET-ECO-
26
CONCEPTION.HTML
Des similitudes entre éco-conception et innovation frugale

avec la prise en compte de ressources limitées
Annexe: l’innovation
frugale
EN +
Source:
youmatter.world/fr/definition/innova
tion-frugale-definition-principes/
27
Recherche de performance:
à faire mieux avec moins
Exemple d’innovation frugale: véhicule Dacia Logan.
Annexe: l’innovation
L’innovation frugale se structure autour de huit principes et modes
frugale
d’action, alternatifs ou complémentaires :
1. se confronter prioritairement au réel (moyens disponibles,
conditions d’utilisation de l’innovation, tests en situation…) ;
2. soumettre le design aux exigences d’efficacité ;
3. accompagner le produit en proximité avec le consommateur ;
4. réutiliser ou recycler l’existant en l’améliorant ;
5. favoriser les alliances de contributeurs et le partage des
connaissances ;
6. se focaliser sur le besoin à satisfaire et non pas sur le produit
ou le service en tant que tel ;
EN +
Source: 7. cultiver l’adaptabilité ;
youmatter.world/fr/definition/innova 8. transformer les contraintes et situations de crise en force, en «
tion-frugale-definition-principes/ cassant » l’inertie des habitudes au profit d’une approche
nouvelle. 28
La
créativité
29/11/2022 Innovation & Créativité
SOMMAIRE 1. Définition de la créativité
2. Approche multivariée de la créativité
3. Méthodes de créativité
• Méthodes individuelles
• Méthodes collectives
2
1
Définition de la créativité
3
Pourquoi la créativité?
Etude McKinsey (2021) – compétences fondamentales
18 000 répondants
15 pays
4
Hard skills, soft skills, mad skills
Hard skills
• Compétences techniques, savoir-faire
• Formations scolaires, formations professionnelles Hard
Soft skills skills
• Compétences conceptuelles et humaines
1. Traits de personnalité
2. Etats émotionnels
3. Compétences douces que l’on peut acquérir, développer l’agilité, art
oratoire, créativité,…)
Mad Soft
Mad skills
skills skills
• Issues de la Silicon Valley
• Qualités, compétences originales, expérience professionnelle atypique
• Qui créent la différence
5
Pourquoi la créativité?
Baromètre des soft skills

Echantillon de 1078 répondants français
48 compétences douces
6 catégories
[Todo skills & Netlegis, 2021]
6
2
Approche multivariée de
la créativité
7
Définition
[Lubart, Mouchiroud, Tordjma,; Zanasni, 2015, p.23]
La créativité est la capacité à réaliser une production qui soit à la fois nouvelle et adaptée au
contexte dans lequel elle se manifeste. Cette production peut être, par exemple, une idée, une
composition musicale, une histoire ou encore un message publicitaire.
Créativité individuelle et collective
8
Rappel -Créativité vs innovation

1987 1990 2010
Créativité Innovation
= avoir des idées

= mettre en œuvre ces idées
 nombreuses techniques
 action
 réflexion
We define creativity as the production of novel and useful ideas in any domain.
We define innovation as the successiful implementation of creative ideas within an organization .Thus, no
innovation is possible without the creative processes that mark the front end of the process: identifying important
problems and opportunities, gathering information, generating new ideas, and exploring the validity of the ideas.
9
Créativité, découverte, invention
Capacité, pouvoir qu'a un Identification d'une Trouver par la force de

individu de créer, c'est-à-dire substance, d'un fait, d'un l'imagination créatrice et
d'imaginer et de réaliser phénomène jusque là réaliser le premier quelque
quelque chose de nouveau ignorés ou méconnus chose de nouveau
Créativité Découverte Invention
10
Que se passe-t-il dans notre cerveau?
Phase improvisation
-Augmentation activité niveau du cortex préfrontal
médian (intuition)
-Cortex orbifrontal (censure) cortex préfrontal

dorsolatéral (planification des tâches) sont inhibés 11
Présentation de la Etablissement de la tâche ou problème

Processus créatif tâche Relevé des difficultés
[Lubart, Mouchiroud, Tordjman & Zenasni, 2003; 2015]
Collecte d’information
Modèle initial en 4 étapes Préparation Analyse initiale
Succession de pensées et d’actions Travail conscient
débouchant sur des créations originales et
adaptées
Repos
Incubation Jeu associatif inconscient
Oubli des détails
Expérience « Euréka »
Illumination Emergence d’idée
Quel est votre moment Euréka ?
Examen critique de l’idée

Vérification Finition des détails
12
[RH Conseil PME, 2018]

Deux types de pensée
Pensée convergente Pensée divergente
Favorisée par le système éducatif Pensée basée sur l’association des idées
Pensée réflexive et analytique Création de lien entre des concepts abstraits ou concrets
Facilite la synthèse Production d’idées créatives et originales
Mobilisation des connaissances et des capacités de  Génération de nombreuses idées
raisonnement Cadre spontanée et non dirigé
 Solutions
13
[Lubart et al., 2015: Bourgeois-Bougrine et al., 2017]

Présentation du modèle
Facteur Facteur Facteur

Facteur cognitif
conatif émotionnel environnemental
Intelligence Personnalité Emotions positives

Environnement stimulant
Connaissance Styles cognitifs Environnement sain
Individus
Expertise Motivation Pas de stress
Potentiel créatif
Art Littérature Autres

Science Commerce
domaines
Production créative
14
Facteur cognitif
15
Facteur cognitif
Capacités intellectuelles qui servent à:

 Identifier, définir, et redéfinir un problème
 Relever dans l’environnement des informations en lien avec le problème (encodage sélectif)
 Observer des similitudes entre les domaines différents qui éclairent le problème
 Analogie, métaphore, comparaison sélective
 Regrouper des éléments divers de l‘information qui, réunis, forment une nouvelle idée
(combinaison sélective)
 Générer plusieurs possibilités (pensée divergente)
 Auto-évaluer sa progression vers la solution du problème
 Se dégager d’une idée initiale pour explorer de nouvelle pistes (flexibilité) Intelligence
Connaissance
Expertise
16
Facteur conatif
17
Facteur conatif*
* Façons préférentielles et/ou habituelles de se comporter
Traits de personnalité
 Patrons de comportements constants dans le temps et peu variables dans l’espace
Styles cognitifs
 Manières dont un individu préfèrent ou a tendance à réaliser ses actions mentales
*** La personnalité et les styles cognitifs influencent la quantité et/ou la nature des productions créatives
Motivation
 Ensemble de processus physiologique et psychologique responsables du déclenchement, de l’entretien et de la cessation d’un
comportement
18
Big Five
Test consensuel pour évaluer la personnalité

 Différents âges
 Différentes cultures
5 facteurs de la personnalité:
 Extraversion, énergie, enthousiasme
 Agréabilité, altruisme, affection
 Conscience, contrôle, contrainte
 Émotions négatives, névrosisme, nervosité
 Ouverture, originalité, ouverture d’esprit
[Source Image: Pinterest]
19
[Source Image: Wikipedia]

Myers Briggs Type Indicator (MBTI)
Isabel briggs Myers & Katherine Cook Briggs,

théoriciennes en psychologie
D’après la typologie de Jung (1920)
 Théorie des types psychologiques
4 dimensions
 Orientation de l’énergie: Extraversion / Introvertion
 Recueil de l’information: Sensation / Intuition
 Prise de décision: Pensée / Sentiment
 Mode d’action: Jugement / Perception

Ce test permet de:
 Connaissance de soi et des autres
 Comprendre ses relations interpersonnelles
 Certains positions professionnelles
20
Facteurs conatifs – personnalité
Six traits de personnalité impactent la créativité :

 La persévérance
 La tolérance à l’ambiguïté
 L’ouverture à de nouvelles expériences
 L’individualisme
 La prise de risque
 Le psychotisme
« La créativité c’est 99% de transpirations et 1% d’inspiration »

Thomas Edison
Fondateur General Electric, + de 1000 brevets, pionnier électricité
21
Facteur conatif – motivation - Théorie de l’auto-détermination
[Deci & Ryan]
Les individus motivés intrinsèquement ont de meilleures

performances, un plus haut niveau de créativité, de
satisfaction et d'apprentissage
[Cook & Artino, 2016]
22
[Martin-Krumm et Tarquinio,2021]
Facteur conatif – les cinq types de motivation
Intrinsèque Identifiée Introjectée Extrinsèque Démotivation

Faire une tâche pour le
Rechercher des récompenses
plaisir et la joie qu’elle Chercher des récompenses
Tâche conforme à nos externes (voiture de fonction,
procure internes (fierté, égo, Absence d’énergie,
valeurs perso; juger faire un salaire + élevé) et éviter des
Définition travail important, utilité
réputation) et éviter les
sanctions externes
manque de volonté et
Satisfaction inhérente punitions internes d’autorégulation
sociale et impact positif (licenciement, recevoir un petit
qui s’entretient elle- (culpabilité, honte)
bonus)
même
Recherche avide de salaires plus
Accomplir des tâches Protéger / renforcer l’estime Apathie, désengagement,
Caractérisé Amusement, élevés et des avantages
importantes ( agréables ou de soi, éviter l’autocritique impuissance, manque de
concentration, flow, tangibles externe
par non) qui correspondent à et encourager le dvpmnt de direction et de clarté, travail
émotions positives Action pour éviter d’être perçu
ses valeurs profondes l’égo non significatif
négativement par les autres
Je fais peu, car je ne pense
Je dois me prouver à moi- D’autres ne me récompenseront
Mon travail est Mon travail correspond à pas que ce travail vaille la
même que je suis capable financièrement que si je fais des
intéressant mes valeurs perso peine
Items Je m’amuse à faire mon Ce travail a une signification
Autrement je me sentirais efforts dans mon travail
J’ai vraiment l’impression
mal par rapport à moi- Pour éviter d’être critiqué par les
travail perso pour moi de perdre mon temps au
même autres
travail
23
Facteur conatif - travaux de Teresa Amabile

Condition Phase 1: Phase 2: Hiérarchiser des raisons Phase 3: Phase 4:
d’écrire
Liberté d’expression, plaisir d’écrire, de lire ses
thème « Rire »
Intrinsèque
Ecriture d’un
Ecriture d’un
Haiku sur le
Haiku sur le
« Neige » propres productions, de relever le défi… Evaluation de
thème
Extrinsèque Demande du marché, impressionner les profs, chaque poème Echantillon:

faire plaisir à ses parents, devenir riche… par 12 experts 72 étudiants suivant un
(poètes) programme d’« Ecriture créative »
Contrôle XXX (métiers de scénariste, auteur,
parolier…)
25
20
Créativité
15
10 *
5
0
Phase 1 Phase 3
Intrinsèque Extrinsèque Contrôle
24
Facteur émotionnel
25
Facteur émotionnel
Emotions positives
L’émotion regroupe plusieurs notions
Environnement serein
 L’état émotionnel
 Très transitoire; réaction courte et intense, en réponse à un stimulus externe Absence de stress
 Composantes physiologique, comportementale et cognitive
 Expériences émotionnelles : valence, niveau d’éveil et dominance
 L’humeur
 Disposition affective dominante, durable dans le temps (quelques heures à quelques jours)
 Les caractéristiques émotionnelles individuelles

 Sentiment : disposition émotionnelle envers une personne, un évènement ou un objet
 Traits et style émotionnel
– Clarté des émotions, attention portée aux émotions intensité affective, expressivité émotionnelle, nature idiosyncrasique des émotions ressenties
 Intelligence émotionnelle
26
Facteur émotionnel - les émotions
8 émotions primaires
 Joie / plaisir
 Anticipation / intérêt
 Dégoût / Ennui
 Tristesse
 Peur
 Colère
 Surprise
 Confiance
Pas d’émotions négatives mais désagréables
27
Facteur émotionnel - Le modèle de Goleman
Conscience de soi
 Capacité à comprendre ses émotions, à reconnaître leur influence, à les utiliser pour guider nos
décisions
Maîtrise de soi
 Consiste à maîtriser ses émotions et impulsions et à s’adapter à l’évolution de la situation
Conscience sociale
 Englobe la capacité à détecter et à comprendre les émotions d’autrui et à y réagir
Gestion des relations
 Correspond à la capacité à inspirer et à influencer les autres tout en favorisant leur développement
et à gérer les conflits
Mesure du Quotient émotionnel

• Capacité à identifier ses propres sentiments et ceux des autres, se motiver, gérer ses émotions
• QE est évolutif avec l’âge
28
Facteur émotionnel - les étapes
4 étapes
• Perception de l’émotion
• Intégration de l’émotion
• Compréhension de l’émotion
• Gestion de l’émotion
• Etapes valables
• Ses émotions
• Les émotions d’autrui
29
Facteur
environnemental
30

Facteur environnemental
Une idée créative ne naît pas du vide

Environnement joue un rôle sur les
 Ressources cognitives et émotionnelles mobilisées
Différentes sphères impactent différemment le
potentiel créatif
– Cadre familial
– Cadre scolaire
– Entourage
– Époque
– Rencontres
– Le travail
La culture
 Partage d’un ensemble de pensées, conduites, traditions,
valeurs, symboles structurant la manière dont le groupe
interagit avec son environnement physique et social
31
[Lubart, 2017; Lubart & Thornhill-Miller, 2019]
7C de la Créativité Caractéristiques personnelles

Facteurs cognitif, conatif, émotionnel
Creator
Développement, éducation et amélioration Processus créatif en 5 étapes
de la créativité Divergence et convergence
Curricula Creating
Co-création
Adoption des produits créatifs Compétences différents / complémentaires
Lien entre créativité et innovation Créativité
Consumption Collaboration
Facteur environnemental
Nature de travail créatif Creation Context Sphères physiques et sociales
Nouvel état plus ou moins différent de ‘état initial Espace de créativité
32
3
Méthodes de créativité
Les méthodes individuelles
33
Mihaly
Csikszentmihaly
34
Cultiver sa créativité au quotidien
Etude de plus de 30 ans sur les créatifs

1. Se laisser surprendre chaque jour par quelque chose
2. Essayer de surprendre une personne
3. Notez ses expériences pour découvrir nos centres d’intérêts
4. Approfondir ses intérêts principaux pour éveiller son énergie créative
5. Améliorez la qualité de ses tâches quotidiennes
6. Transformer toute activité en « expérience optimale » et satisfaisante

7. Préserver du temps pour réfléchir et se détendre
8. Organiser son espace
9. Faire davantage des choses que l’on aime
35
L’expérience optimale
[Source Image: Internet]
36
[Source Image: Henry Anderson]

Qu’est-ce que le flow?
Le flow est un état mental atteint par une personne

lorsqu’elle est complètement plongée dans une activité.
Elle se trouve dans un état maximal de concentration, de
plein engagement et de satisfaction dans son
accomplissement
Le flow peut se vivre…
 …travail, loisirs, sexualité, lecture,…
Activités / expériences autotétiques

 Récompense intrinsèque (réalisation de l’activité/ expérience)
impliquant un sens profond de joie et d’enrichissement
Fin en soi
37
Comment atteindre le flow?
1. La tâche entreprise est réalisable mais

constitue un défi et exige une aptitude
particulière
2. La réalisation de cette tâche exige un haut
niveau de concentration
3. L’objectif visé est clair
4. L’activité en cours fournit une rétroaction
immédiate
5. L’engagement de l’individu est profond et
fait disparaître toute distraction
6. La personne exerce le contrôle sur ses
actions
7. La préoccupation de soi disparaît, mais
paradoxalement, le sens du soi est renforcé
à la suite de l’expérience optimale
8. La perception de la durée est altérée
38
La pensée latérale
39
De quoi parlons-nous?
Proposée par Edward de Bono
Méthode de production d’idées et de résolution de problèmes

 Exploration multiple, envisager d’autres voies
Etre en mouvement
Méthode individuelle ou collective
Objectifs
 Prendre conscience de ses propres blocages pour les dépasser
 Quitter sa zone de confort et ses schémas préconstruits (préférence de
notre cerveau)
 Penser « out of the box » à partir de processus cognitifs
conscients
40
Mise en œuvre
Certitudes, convictions, Proposer des effets avantageux pour Actions, solutions aux effets avantageux
Croyance ancrée
Contrarier ses certitudes supporter les idées de l’étape 2 pour les concrétiser, les rendre réels
Je tiens pour acquis PO Pourquoi c’est bien? Comment faire?

que (Provocation Operation)
Je tiens pour acquis que « certitude 1» PO, « proposition contraire 1 à certitude 1» « Effet avantageux 1 pour la proposition « Solution 1 pour effet avantageux 1 »
contraire 1»
« Solution 2 pour effet avantageux 1 »
Je tiens pour acquis que « certitude 2 » PO, « proposition contraire 2 à certitude « Effet avantageux 1 pour la proposition
2» contraire 2»
« Effet avantageux 2 pour la proposition

contraire 2»
Je tiens pour acquis que « certitude 3 » PO, « proposition contraire 2 à certitude « Effet avantageux 1 pour la proposition
3» contraire 3»
41
3
Méthodes de créativité
Les méthodes collectives
42
Déroulement d’une séance de créativité (brainstorming)

Avant Pendant
 Identifier la problématique  Identifier un chef d’orchestre, animateur
 Résolution d’un problème? Lance le débat, anime, modère et synthétise
 Exploration de nouvelles opportunités?  Ambiance ludique et détendue
 Identifier les participants  Deux phases
 Nombre: 8 à 12  Divergence – respect des 4 règles d’or
Alex Osborn
 Profil : – Individuelle Méthode née en 1940
– Interne, externe, expert, novice, approche multi-métiers – Collective
– L’équipe ne doit pas être homogène, variez les profils  Convergence – solution
– Pensez Open Innovation
Après
 Tri et analyse
 Critères de faisabilité, coût, intérêt,…
 Définir les grandes idées
43
Préparer une séance de créativité (brainstorming)

4 règles d’or
Suspendez votre jugement
Consignes  Pas de critiques
Place à la créativité et à la liberté  Pas d’approbation
Respect des 4 règles d’or  Pas de jugement
 Pas d’évaluation
Modalité  Né détruisez pas le moral des troupes
En présentiel ou à distance
Imagination la plus folle est la bienvenue
Matériel
Visez la quantité
Post-il ou tableaux
Outils numériques Associez librement vos idées les uns aux autres
Feutres, stylos, crayons
Format des idées

Adapté aux groupes de petite ou moyenne taille sans
Ecrit, dessin , collage hiérarchie et structure complexe
44
Activité brise-glace
Ice-breaker, échauffement
Deux objectifs
• Favoriser la cohésion du groupe
• Transition avec les activités antérieures, préparer le cerveau
D’une durée de quelques minutes
Activité ludique
Il existe une multitude d’activités

• Selon votre feeling
• Selon le groupe
• Selon l’objectif
45
2 minutes par énigme du Père Fourras

Pour un secret, on peut l’acheter.
On peut se taire et le garder.

Quand le jour se lève, il est là,
Dans un studio, avant de filmer,
c’est toujours lui qui est demandé. Mais c’est à la fin qu’on le pose.
Il exprime aussi un état On le demande,

Le silence
Et aide à préciser les choses. On le poursuit,
On le perd,
Le point
On le passe.
Le chemin
46
Mind Mapping
Ou encore topogramme, schéma heuristique, carte d’idées
Carte mentale qui expose visuellement les idées

Une idée centrale déclinée en plusieurs composantes
Deux avantages:
 Conceptualisation de votre pensée
 Mémorisation des informations
Outil puissant
Aide dans la structure d’un thème complexe
Aide dans la préparation d’un processus de création
Pensée en arborescence
Version papier ou numérique
 Exemples logiciels: https://www.codeur.com/blog/13-logiciels-mind-mapping/
47
Innovation & Créativité
48
Les 6 chapeaux Pensée latérale à 360°
Tous les participants ont le même mode de

pensée au même moment
[Edward de Bono]
Pour chaque chapeaux, deux phases:
 Réflexion individuelle
 Réflexion collective
Les chapeaux sont portés successivement
Le chapeau bleu assure deux fonctions

 Animation
 Animation, modération et rappel des règles
 Convergence
 Aide à sélectionner les bonnes idées
[Source Image: MC-Consulting]
49
Design Thinking et empathie

[Bornet & Brangier, 2013; Demitrou & Nicholl, 2021; Pillon, 2022]
Capacité à partager et comprendre les états d’esprit d’autrui
Deux aspects:
 Emotionnel / affectif  ressentir les mêmes émotions qu’autrui
 Cognitif / prise de recul  appréciation, compréhension du point de vue de la situation d’autrui,
sans implication émotionnelle nécessaire
Points communs entre empathie et créativité

 Ouverture d’esprit, absence de jugement, ego flexible, désir de travailler au-delà des limites de soi
50
MERCI
Ressources
https://www.maxisciences.com/cerveau/les-processus-de-la-creativite-mis-en-evidence-grace-a-une-etude-sur-le-cerveau-de-
rappeurs_art27567.html
https://www.e-marketing.fr/Thematique/academie-1078/fiche-outils-10154/L-inversion-325789.htm
https://etudepsychologie.com/2012/09/12/mind-map
https://www.lescahiersdelinnovation.com/2016/11/les-six-chapeaux-de-bono/
https://alexandremengual.fr/aller-plus-loin/
http://lancien.cowblog.fr/les-facettes-des-bigs-five-3255753.html
https://rondos.futbol/2018/01/intro-to-flow-experiences-a-practical-approach-in-football/
https://www.whoz.com/fr/blog/article/futur-du-travail-les-56-competences-fondamentales
https://www.todoskills.com/barometre/
https://moodwork.com/blog/well-being/liste-des-soft-skills/
Norme ISO 56002 - https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:56000:ed-1:v1:fr
https://innovecteur.com/2021/03/26/la-norme-iso-56002-au-service-du-management-de-innovation-par-alice-de-casanove/
52
ORGANISER UNE VEILLE
Elodie PILLON
Définition
• La capacité à connaître l'information et à la déceler est primordiale pour l’ensemble des acteurs d’une
société (les usagers, les collaborateurs, les décideurs, les politiques...).
• La veille est définie comme :

– l’ensemble des activités ayant pour but de collecter, analyser, diffuser et exploiter des informations à des fins de
développement d’entreprise ou de projets.
• Il s’agit d’être à l’écoute de l’environnement afin d’anticiper les évolutions et/ou innovations.
2
Définition
• Attention à ne pas confondre Veille et Curation
• La veille consiste à • La curation consiste seulement à

– Collecter, – Sélectionner
– Analyser, – Éditer
– Diffuser, – Partager
– Exploiter des contenus pertinents pour un sujet
des informations donné
• L’analyse et l’exploitation font toute la différence entre la veille et la curation. Il ne s’agit pas de se
contenter de collecter puis partager l’information.
3
Types de veille
• Une veille peut-être :

– stratégique,
– économique (ou financière),
– concurrentielle,
– juridique
– commerciale (ou marché),
– technologique.
• Il existe également d’autres types de veilles qui sont moins répandues telles que la veille tarifaire, sociétale,
créative…
4
Types de veille
• Stratégique :
– L’analyse des données aura pour but de définir le positionnement stratégique d’une entreprise face à de
nouveaux marchés ou de nouveaux secteurs d’activités.
• Économique (ou financière) :

– Consiste à être informé des différentes aides possibles en matière de développement, qu’elles soient fiscales ou
financières (crédit impôt recherche, aide aux entreprises…).
• Concurrentielle :
– Permet de surveiller de manière constante les positionnements des concurrents et de rester pro-réactif sur un
mode de communication
5
Types de veille
• Juridique :
– Permet d’être informé des nouveaux textes de loi pouvant affecter des développements en cours de réalisation ou
même déjà réalisés
• Commerciale :
– consiste à analyser les marchés et les produits des concurrents afin d’identifier de nouveaux modes de
consommation ou de nouveaux besoins et donc de pouvoir anticiper de nouveaux marchés ou de nouveaux
produits.
• Technologique :
– Collecte et analyse d’informations, afin de réagir plus rapidement aux évolutions et aux besoins d’un marché,
d’une technologie, d’un secteur d’activité.
6
Le mapping concurrentiel : la matrice concurrentielle
• Avantages :
– Offre une vue d’ensemble simplifiée de la concurrence
– Permet se positionner par rapport à la concurrence
• Limites :
– Ne permet pas de réaliser une analyse concurrentielle
approfondie
• Démarche :
– Définir les critères d’analyse (prix, qualité, niveau de gamme,
satisfaction client, simplicité, utilité, engagement responsable…)
– Lister les concurrents directs et indirects
– Créer le mapping concurrentiel
Exemple de l’iPhone
– Analyser le graphique
7
Le mapping concurrentiel : le diagramme pétale
• Avantages :
– Permet de brosser un tableau du paysage concurrentiel pour
comprendre la place du produit dans l’environnement.
– Particulièrement adaptée pour une nouvelle catégorie se

trouvant à l'intersection de nombreuses solutions existantes.
• Limites :
– Ne montre pas exactement en quoi vous êtes différent de vos
concurrents
Exemple de Zana, réseau d'apprentissage tout au long

de la vie pour les entrepreneurs
8
Veille active vs passive
• Veille active :
– Consiste à récolter les informations sur une thématique spécifique dans le but de générer du contenu.
– Les informations collectées répondent à des objectifs précis généralement définis dans le cadre d’un projet.
• Veille passive :
– Repose d‘avantage sur une démarche d’opportunité et d’initiative : l’environnement est surveillé sans but précis.
Cette démarche permet de rester informé de manière continue sur l’actualité ; les informations sont générales et non
triées, elles sont uniquement récoltées.
9
Pourquoi faire de la veille ?
• La veille permet d’adopter une attitude proactive dans la surveillance de l’environnement afin d’anticiper
les prochains changements.
• Il s’agit de repérer les signaux faibles (menaces, forces ou faiblesses) constituants une opportunité de
développement pour l’entreprise.
10
Quand mettre en place sa veille ?
• Une veille peut-être menée de manière :
– ponctuelle : dresser un état des lieux à un moment précis,

– occasionnelle : surveillance organisée selon des objectifs précis,
– périodique : surveillance organisée selon des dates précises,
– permanent : surveillance continue.
11
Les étapes d’une veille
• Généralement la veille respecte un cycle de 5 phases :

– Identification des besoins
– Identification des sources
– Collecte des données
– Analyse, traitement et synthèse des données
– Diffusion de l’information
• Durant la phase de collecte, il existe deux manières de procéder :

– la méthode pull où l’information est « tirée » par l’utilisateur via des moteurs de recherche, des revues, la presse…
– la méthode push où l’information est « poussée » vers l’utilisateur via un système d’alerte ou un flux RSS).
• Dans les deux cas, il faut éviter de recevoir plusieurs fois la même information.
12
Les outils de veille
• Pour définir le périmètre de la veille, il est possible d’utiliser :

– les moteurs de recherches généralistes (google, yahoo…) pour aider à identifier les différents thèmes
– puis des mindmap (ou cartes heuristiques) tel que FreeMind pour aider à structurer ces différents éléments et définir
le besoin.
• Pour choisir des sources, les moteurs de recherches généralistes classiquement utilisés sont les plus
intuitifs. Vous pouvez également utiliser :
– Les réseaux sociaux tels que Twitter ou Linkdin (attention à Facebook, beaucoup de fausses informations y sont
relayées).
– Les sites, blogs spécialisés
– Les chaînes YouTube
• Il est aussi recommandé de s’intéresser aux brevets qui ont été déposés auprès de l’INPI grâce à leur
base brevets et aux articles scientifiques grâce à Google Scholar.
13
• Une fois les sources choisies, il faut pouvoir collecter les informations.
• Plusieurs solutions sont possibles :

– Créer des alertes. Google alerte est un outil très utilisé puisqu’il permet de vous alerter lorsqu’une publication mise
en ligne contient les mots clés de votre choix.
– S’inscrire à des newsletter. Cette méthode également fréquemment utilisé.
– Centraliser des flux RSS des différentes sources via un agrégateur tels que Feedly ou Netvibes.
14
• Enfin, pour diffuser les informations, vous pouvez utiliser :

– les réseaux sociaux tels que Facebook, twitter ou linkedin qui sont très largement déployés ;
– les systèmes de blogs, forum ;
– ou moins rependu des sites web sociaux tels que Pinterest.
15
Outils Intérêt
Moteur de recherche Collecter
base brevets Collecter
Google alerte Collecter
Pinterest Collecter
Google Scholar Collecter
Feedly Collecter
LinkedIn / Viadeo Collecter/diffuser
Youtube Collecter/diffuser
Twitter / Instagram / TikTok Collecter/diffuser
Facebook Diffuser
NB : il s’agit d’une proposition, ce tableau n’a pas de valeur de vérité absolue
16
Les limites de la veille
• L’information se trouve au cœur même de la veille.
• Grâce à internet, l’information est multiple et son accès est simple et rapide. Dans un souci d’exhaustivité,
on peut cependant devoir faire face à une surcharge d’information pour être sûr de ne rien rater, ce qui se
traduit par un survol de l’information, au détriment d’une réelle analyse.
• On peut donc facilement se retrouver à diffuser des informations erronées. Il faut donc prendre soin à bien
cibler l’objet de veille et de sortir de cette course à l’information pour privilégier l’évaluation de sa validité
et sa pertinence. Enfin, il faut également s’assurer de la fiabilité de ses sources.
17
Bibliographie/Sitographie
• Courtay, D., Martin, C., & Herrier, L. (2013). La veille informationnelle, ses méthodes et ses outils. Université de Caen.
• Introduction et méthodologie sur la veille technologique. (2017, 01 27). Récupéré sur Puce et média: http://www.puce-et-
media.com/introduction-et-methodologie-sur-la-veille-technologique/
• « Automatiser sa veille informationnelle » par Jean Condé, publié par le Centre innovation Pédagogique ULCO le 26 mars
2016, disponible sur Youtube, Licence Youtube Standard.
• « Ep03 L’autodéfense Intellectuelle (des outils pour la recherche d’information) » Par Christophe Michel, publié par Hygiène
Mentale le 6 mai 2015, disponible sur Youtube, Licence Youtube de paternité Créative Commons CC-BY (réutilisation
autorisée).
• Jamen, E. (2017, mars). Faire une bonne veille en 7 étapes. Récupéré sur Crème de la crème :
http://blog.cremedelacreme.io/2017/03/03/7-tips-veille-pro/#.Wj9vlJIq1VY.twitter
18
Autres ressources pour aller plus loin :
• Le site Canal U propose plusieurs vidéos (quelques minutes chacune) en Licence Créative Commons CC-BY-NC-SA sur
la veille :
– La veille en ligne, contexte et enjeux (Module 5.1) :

https://www.canalu.tv/video/c2i/la_veille_en_ligne_contexte_et_enjeux_module_5_1.15787
– Préparer sa veille : le ciblage (Module 5.2) :
https://www.canalu.tv/video/c2i/preparer_sa_veille_le_ciblage_module_5_2.15788
– Faire venir l’information à soi (Module 5.3) :
https://www.canalu.tv/video/c2i/faire_venir_les_information_a_soi_module_5_3.15789
– Gérer sa collecte d’information (Module 5.4) :
https://www.canalu.tv/video/c2i/gerer_sa_collecte_d_information_module_5_4.15790
– Diffuser les résultats de sa veille (Module 5.5) :
https://www.canalu.tv/video/c2i/diffuser_les_resultats_de_sa_veille_module_5_5.15792
19
ANALYSE DES USAGES
PROJET R&I
Elodie PILLON
Introduction : le cas Google Glass
• 2011 : Lancement des lunettes de RA équipée d'une caméra

intégrée, d'un micro, d'un pavé tactile sur l'une des branches,
de mini-écrans et d'un accès à internet par Wi-fi ou Bluetooth.
• 2015 : Arrêt car échec auprès du grand public :

– Prix de vente 1500$
– Utilisable uniquement avec des applications Google
– Problème de confidentialité (enregistrement de vidéos et audio de
tout ce qui se passe dans la journée de l’utilisateur)
• 2017 : Relancement auprès des entreprises
2
Un constat
• L’innovation radicale (changement radical de technologie) est risquée
• Aujourd’hui, l’innovation n’est plus exclusivement technologique
• Beaucoup de concepts connaissent un échec après un long processus de développement car ils ne
correspondent pas aux besoins des utilisateurs.
Comment créer des produits pour des marchés qui n’existent pas ?
3
L’innovation par les usages
• Les industriels doivent intégrer les paramètres du comportement humain dans leur stratégie technologique
et commerciale :
– On crée des produits pour qu’ils soient utiles aux gens
– Si pas de besoins alors pas de solutions utiles donc pas d’adoption/d’innovation
• La compréhension et la modélisation des besoins des utilisateurs aide à créer un produit pertinent qui
répond aux attentes réelles du marché visé
• L’analyse par les usages est une étape clé pour innover, car elle permet de comprendre le contexte dans
lequel un dispositif est utilisé.
• L’utilisateur doit pouvoir être impliqué directement ou indirectement
4
Quelques précisions : utilisation et usage
• Utilisation : fait référence aux fonctions remplies par le produit (focalisation sur le produit)
– Ce à quoi sert le produit créé.
– Les besoins que le produit doit satisfaire.
• Usage : Fait référence à la manière avec laquelle l’individu va s’approprier le produit (focalisation sur
l’utilisateur)
– Habitudes que l’utilisateur va prendre
– Compétences que l’utilisateur va développer
– Fréquence d’utilisation
– Moments d’utilisation
– Lieux de consommation
– Autres produits associés
5
Différentes formes d’innovation par les usages
Participation directe
User User
innovation participation
(comprendre) (participer)
Besoins reconnus Besoins non reconnus
User
User test
exploration
(évaluer)
(observer)
Participation indirecte
6
Différentes dispositifs d’innovation par les usages
Lieux Plateformes
d’interactions co-création
Lieux de test
Analyse des
et
usages
prototypage
7
Dispositifs d’innovation par les usages
• Les lieux d’interaction impliquant une participation directe des utilisateurs

– LivingLabs
• Les lieux de prototypages et d’expérimentation pouvant aller de la simple évaluation de produits existants
jusqu’à la phase de test en passant par la création de prototypes.
– FabLabs, démonstrateurs, showrooms
• La co-création utilisant la créativité, le savoir-faire et l’intelligence d’utilisateurs, de communautés, foules…

– Crowdsourcing, lead-users, challenges innovation
• L’analyse des usages reposant sur l’étude des comportements des consommateurs via une implication
indirect
– Design-thinking, Lean Start-up
8
User User
User
User test
exploration
(évaluer)
(observer)
9
Macker space : FabLab, Techshop
• Définition :
– Tiers-lieu de type atelier de fabrication numérique mettant à disposition des machines-outils et machines-outils à
commande numérique habituellement réservées à des professionnels dans un but de prototypage rapide ou de
production à petite échelle.
• Exemple :
10
User User
User
User test
exploration
(évaluer)
(observer)
11
Living Labs
• Définition (Dubé et al., 2014) :

– Démarche d’innovation ouverte portée par l’usager (consommateurs, citoyens, clients, fournisseurs, employés,
communautés d’intérêt, partenaires privés)
– Repose sur le principe de co-création et d’expérimentation des usages de produits et de services dans des
environnements réels (physiques ou numériques)
– Tire profit de collaborations entre usagers, chercheurs, entreprises et institutions publiques dans le but de définir et
développer ensemble de nouveau produits, services, systèmes publics et communautaires et de nouveaux modèles
commerciaux.
• Exemple :
– Le Dôme de Caen
– Le TUba de Lyon
– Le Mix de Rouen
12
User User
User
User test
exploration
(évaluer)
(observer)
13
Crowdsourcing
• Principe:
– Consiste à externaliser (to outsource) une activité vers une fouel (crowd), un grand nombre d’acteurs anonymes.
– L’entreprise lance un appel ouvert et ne fait pas appel à un nombre restreint de partenaires.
– Les acteurs peuvent être des individus, des entreprises, des organisations à but non lucratif ou des communautés
d’individus.
• 3 types de crowdsourcing :
Crowdsourcing Crowdsourcing de Crowdsourcing
d’activité routinière contenu d’activité inventive
Rôle de la foule Apporte du temps, de Apporte du contenu Apporte des solutions,
la capacité à traiter de (surtout de des idées, des
l’information l’information) connaissances
Exemples ReCaptcha Wikipédia Innocentive, Décathlon
co-création
14
Crowdsourcing
• Avantages :
– Peut augmenter la productivité et la créativité tout en réduisant les dépenses de recherche et de coût de main d’oeuvre
– Sollicite les clients pour réaliser des tâches créatives dans le but d’offrir ce qui lui plaît et ce qui lui convient réellement.
Il s’agit d’un service pour l’usager et par l’usager.
– Génère de l’enthousiasme pour les nouveaux produits et donc augmente la fidélisation des clients et permet de
repérer des ambassadeurs pouvant promouvoir le produit
• Inconvénients :
– Ce concept ne délivre pas de contrat empêchant l’entreprise d’avoir un contrôle sur les réalisations. Pas de droit de
propriété intellectuelle sur les idées apportées
– Les tâches ne sont pas forcément réalisées par des professionnels, nécessité de faire le tri et de vérifier la viabilité des
idées.
15
Les lead-users
• Caractéristiques :
– Ont des besoins qu’auront les autres utilisateurs en avance de phase
– Sont prêts à coopérer avec l’entreprise
– Sont attachés au succès de l’innovation
– Profiteront significativement du succès de l’innovation et sont donc prêts à passer du temps à son développement
• Dans certains secteurs (notamment en BtoB), près de 80% des innovations sont développées avec des
leads users
• Les lead users sont particulièrement utiles dans des secteurs à fort changement, pour lesquels il est difficile
de se représenter l’innovation
16
Les lead-users
• Exemple : Palmer Luckey, le fondateur de Oculus VR

– Il a créé “Oculus Rift”
– Il n’était pas satisfait de la qualité des casque de VR sur le marché
– Il a acheté plusieurs modèles et a développé plusieurs prototypes
– Il appartenait à une communauté (passe du temps sur les forums pour échanger sur ses découvertes)
– Il a reçu un financement par du crowdfunding et a été acheté par Meta
17
Les challenges innovation
• Objectif:
– Inviter un public spécifique (collaborateurs d’une entreprise, étudiants, start-up, PME…) à faire émerger et apporter des idées,
projets et initiatives pour améliorer les produits, services, process, etc.
• Déroulé :
– Définir la thématique et les objectifs
– Identifier les participants
– Déterminez les modalités de sélection du ou des gagnants
– Définir le calendrier et les temps d’animation (un challenge doit être ludique)
– Lancer le challenge
– Présentation devant un jury
• Exemples:
– 48 heures pour faire vivre des idées
– Concours Ki-oZ de GRDF
18
User User
User
User test
exploration
(évaluer)
(observer)
19
Design Thinking : définition
• Méthodologie permettant de transformer rapidement une idée en actions réelles et en un prototype tangible.
• Combine les compétences, des professionnels du marketing, ingénieurs et designers pour identifier une
problématique et évaluer l’environnement afin de trouver la solution qui permettra de résoudre cette
problématique, puis de concevoir la forme qui incarnera au mieux le concept.
• Vise à répondre à un besoin, qu’il soit ou non explicite.
• Importance de se fier à certaines méthodes anthropologiques telles que l’observation, l’immersion ou la co-
construction avec les utilisateurs.
20
Design Thinking : intérêt
• Désigne littéralement le processus de pensée d'un designer.
• Permet de développer la créativité et permet de faire la différence pour :

– détecter des opportunités intéressantes
– comprendre correctement un besoin
– résoudre des problèmes de façon innovante
– mieux appréhender la phase de prototypage
– apprendre de ses erreurs en prenant en compte un feedback constructif
21
Design Thinking : étapes
Empathie Définition Idéation Prototype Test

(divergence) (convergence) (divergence) (convergence) (divergence)
• Se décentrer de soi • Exposer clairement le • Identifier les idées qui • Se focaliser sur la • Tester le modèle
pour comprendre le problème à résoudre structureront la meilleure idée pour auprès des
problème, réponse au besoin, développer un utilisateurs et prendre
l’environnement, le au problème prototype (brouillon / en note tous les
contexte, mieux que maquette / plan…). retours critiques
l’usager
22
Design Thinking : avantage
Processus non linéaire qui s’articule parfaitement avec le Lean Start-up et les méthodes agiles
CREATION VALIDATION MISE en PRODUCTION
23
Design Thinking : règles de base
• Accepter de sortir de sa zone de confort : brisez votre

routine et utilisez le monde et les autres comme source
d'inspiration.
• Aborder les problèmes avec un regard d'enfant et

acceptez de ne pas avoir LA bonne réponse.
• Être optimistes et enthousiastes. L’avenir n'est pas une

fatalité mais est à construire.
• Nécessite de diverger pour converger
24
Value Proposition CANVAS
La Value Proposition CANVAS permet :
• De mieux définir le profil utilisateurs (profil utilisateurs) :

– ses habitudes (a),
– ses peurs ou freins (b),
– ses attentes (c)
• De mettre en face le produit proposé (produit/service proposé) :

– pour répondre aux besoins des utilisateurs en terme de valeurs ajoutées (d)
– ou de résolutions de problèmes / disparitions des freins (e).
Profil du consommateur : activités du consommateur (a)

1. Profil utilisateurs
On liste en (a) les activités du consommateur dans sa vie
privée et professionnelle. Ces activités peuvent être d’ordre : (c)
Gains
(a)
– fonctionnelle = réalisation d’une tâche spécifique ou rencontre
Costumers
avec un problème spécifique. jobs
– sociale = désir de paraître, de montrer un statut social, etc. Pains

(b)
– émotionnelle = recherche de bien-être, de sécurité, de
sensations fortes, etc.
Profil du consommateur : problèmes du consommateur (b)

On décrit en (b) les difficultés rencontrées par le
consommateur lorsqu’il réalise ses activités : (c)
Gains
(a)
– les gênes ou obstacles (ce qui ne fonctionne pas, retarde….).
Costumers
jobs
– les effets indésirables, qu’ils soient d’ordre fonctionnel (mauvais
fonctionnement), social (ce qui donne une mauvaise image) ou Pains
émotionnel (ce que l’on ressent). (b)
– les risques (sentiment d’insécurité, même non conscient,

accident potentiel)
Profil du consommateur : gains du consommateur (c)

Les gains décrits en (c) sont les bénéfices pour le
consommateur lors de ses activités. Ils peuvent être : (c)
Gains
(a)
– Obligatoire (café servi dans une tasse propre).
Costumers
jobs
– Attendus (café servi chaud).
Pains
– Désirés (café servi avec une viennoiserie). (b)

Associer l’offre correspondante
2. Produit /service proposé Vous décrirez ici votre offre en précisant les
bénéfices pour le consommateur, qu’ils soient
mesurables (tangibles) ou non (intangibles), les
(d) Gain informations sur le produit, sur des aspects
(d)
Creators financiers, de services associés, une politique de
Products & fidélisation, etc.
services
(e)
Pain
Relieves
(e)
Proposition de valeur : Résolution des problèmes (e)
2. Produit /service proposé Vous décrirez en (e) en quoi votre solution va

réduire les problèmes du client ou lui apporter une
solution.
(d) Gain Les mots clés de cette description seront :
Creators « faciliter », « permettre », « résoudre »,
Products & « accélérer », « augmenter le bien-être »,
services
(e)
« sécuriser », «réduire un risque », etc.
Pain
Relieves Différenciez bien :
- les résolutions de problèmes décrites ici,
- et les valeurs ajoutées/gains décrits ci-après.
Proposition de valeur : valeur ajoutée (d)
2. Produit /service proposé Vous décrirez en (d) les gains créés par votre offre.
Ces gains peuvent être d’ordre fonctionnel, social,
émotionnel, financiers, etc.
(d) Gain Ex : facilité d’utilisation, réduction d’effort, alerte,
Creators
solidité, apport de sécurité.
Products &
services Ces gains pourront être une offre à un besoin
(e) identifié ou bien être prédictifs. Ils pourront aussi
Pain être évolutifs.
Relieves
Faire correspondre le profil utilisateurs et le produit proposé
(d) Gain (c)

Gains
(d)
Creators
(a)
Products
& Costumers
services (e) jobs
Pain
Relieves Pains
(b)
(e)
2. Produit /service proposé 1. Profil utilisateurs

32
Value Proposition CANVAS : exemple
Exemple : Agricool
https://www.agricool.co/fr/
Gain Creators
Confiance dans les
Transparence auprès des
Gains produits achetés Costumers
consommateurs, traçabilité des produits
jobs
Contribuer au
Création de la communauté « la
développement durable
Coolmunity » et #mieuxmangerenville Consommat
Ne pas passer par eur urbain
Vente Accès à des produits responsables :
fruits/légumes sains, local et frais la grande
produits dans des distribution Connaître la
Products & containers Connaissance de chaque provenance des
services produit commercialisé produits
Coût des produits
Proposer des parfois trop élevé
produits sans Production contrôlée : zéro pesticide, Manger
saisonnalité énergie 100% renouvelable Dangerosité des sainement
produits traités pour la
Point de vente dans un rayon de 15 santé
km (magasin, livraison, restaurants
Saisonnalité des
coup de cœur)
Pains produits
33
Pain Relieves
Bibliographie/Sitographie
• Labarthe, F., Francou, R. (2014). Guide de l’innovation centrée-usager, petite boussole pour innover avec les usagers.
• France Cluster - l’innovation par les usage : http://franceclusters.fr/wp-content/uploads/2016/02/m%C3%A9mento-
innovation-par-les-usages-bd.pdf
• « La carte d'empathie (avec exemple) », publié par Stratege Marketing le 1 décembre 2020, disponible sur Youtube,
Licence Youtube Standard.
• Dufour, L. (2021, mai). Qu’est-ce que le Lean Startup : https://www.leblogdudirigeant.com/quest-ce-que-le-

lean-startup/#quels-sont-les-outils-que-propose-le-lean-startup-pour-creer-son-entreprise
34
Raison d’être
FISA A4 – Projet innovation
2023 Projet innovation FISA A4
Réchauffement
climatique

Sobriété Impératif
nécessaire économique
Croissance Mode de vie
2
Sommaire
1. Des entreprises exemplaires
2. Evolution des organisations, innovation organisationnelle
3. Caractéristiques d’une raison d’être organisationnelle
4. Vraies et fausses raisons d’être évolutives ?
5. Comment identifier la raison d’être de votre projet ?
3
FAVI Sous-traitant de l’industrie automobile spécialiste des pièces en cuivre et laiton

64 ans d’expérience / 300 collaborateurs
Objectifs 0 retard / 0 panne / 0 accident / 0 pollution
Des équipes autonomes depuis des années
Producteur Fonderie Assemblage Usine
Cuivre et laiton Equipes autonomes Sous-traitant
4
Patagonia Entreprise de matériel d’outdoor

Fondé en 1972 – 3600 personnes
5
Buurztorg Organisation de soins à la personne

Plus de 10000 infirmiers dans 950 équipes et 25 pays
Fondé en 2006 par Jos de Block
Santé Soin Sens de la vie Autonomie
Equipes Home Equipes
6
L’histoire de Buurtzorg
Vidéo de référence
https://www.youtube.com/watch?v=NZKqPoQiaDE
De 18’50’’ à 26’50’
Frédéric Laloux
Consultant et chercheur en
management des
organisations
7
2. Evolution des
organisations, innovation
organisationnelle
8
2 0 2 3 Projet innovation FISA A4
Un type d’organisation en émergence : Opale

Innovations organisationnelles
1. Auto-gouvernance
- Relations d’égal à égal, sans hiérarchie
- Pas recherche de consensus
- Fonctionnement efficace Des
pratiques
2. Affirmation de soi ou plénitude apparaissent
- Rationalité et détermination ne sont plus les seuls
comportements professionnels Intuition et spirituel
bienvenus !
3. Ecoute de la raison d’être évolutive de l’entreprise

Des
pratiques
- Finalité définie et autre que le profit disparaissent
- Vie propre et consciente de l’entreprise
- Invitation de chaque collaborateur à écouter et
comprendre ce que l’organisation veut devenir
9
Laloux, ou une approche évolutionniste des

organisations
« L’humanité a fait un saut dans ses capacités, cognitives, morales, psychologiques, ce qui lui a permis de
constituer des sociétés de plus en plus complexes »
Epoque Révolutions Présence

Couleur Image Enjeux
d’apparition organisationnelles aujourd’hui
Chasseurs - La division des tâches
Rouge Survie L’autorité du chef
cueilleurs
Fonction
Processus
Agriculture Ambre Conformité Hiérarchie
 Long terme
Innovation
Révolution Responsabilité
Orange Réussite Méritocratie
industrielle  Générateur de richesse
Autonomisation
Société de Intégration des parties
Vert Pluralité
l’information prenantes
Recherche de sens
Auto gouvernance
En Plénitude des individus
Opale Résilience Ecoute de la raison d’être de
émergence l’entreprise
10
Laloux, ou une approche évolutionniste

des organisations
Epoque Présence
Couleur Image
d’apparition aujourd’hui
Chasseurs - Actuellement
Rouge
cueilleurs les organisations orange et ambre
sont majoritaires dans la société
Agriculture Ambre
Révolution
Orange Innovation
industrielle
Société de
Vert
l’information
En La vision du monde orange domine

Opale  dans la vision commune
émergence
 dans la littérature scientifique
Modèle holistique / Les stades Ambre, Orange et Opale nous semblent mieux fondés.
11
Paradigme Orange vs paradigme Opale
Paradigme
« Conception théorique dominante ayant cours à une
certaine époque dans une communauté scientifique
donnée, qui fonde les types d'explication envisageables,
et les types de faits à découvrir dans une science
donnée. » Réussite Service
Trésor de la Langue Française informatisé - http://www.atilf.fr/tlfi
et profit du projet
Un paradigme va orienter
 Notre vision du monde
 Notre interprétation de ce qui se passe
 La façon dont on trouve des solutions
Ce n’est pas une vérité !!!
12
Orange vs Opale : ce que le changement de paradigme implique
Ce qu’est l’organisation
 Dans l’Orange, l’organisation est une machine qu’il faut piloter – diriger
 Dans l’Opale, l’organisation est un être vivant, qui a son destin propre
Parts de marché et croissance

 Dans l’Orange, ce sont les moteurs de la réussite
 Dans l’Opale, elles n’ont de sens que si elles contribuent à la réalisation du projet
Concurrence
 Dans l’Orange, c’est l’ennemi
 Dans l’Opale, ceux qui contribuent au même projet sont des alliés.
13
3. Caractéristiques d’une
raison d’être
organisationnelle
évolutive
14
Why
Caractéristiques identifié
d’une raison d’être
organisationnelle évolutive
en quatre dimensions
Evolutivité
4 Valeurs
co-
construite
dimensions Opale
Impacts
positifs
15
1. Identifier son why [Sinek et al., 2018]
Identifier le why de
son entreprise c’est
 Identifier la
contribution que l’on
va avoir
 Identifier l’impact
positif recherché
16
Exemples
« Aider les personnes malades ou âgées à vivre une vie plus autonome
et qui vaille davantage la peine d’être vécue »
« Notre but est une planète où la vie prospère – et non plus gérer une
entreprise »
 Fabriquer les meilleurs produits
 Causer le moindre impact environnemental
 Utiliser notre entreprise pour protéger la nature
 Ne pas se contenter des solutions existantes
17
2. Valeurs Opale
L’organisation vue Authenticité et Des valeurs

comme vivante transparence spécifiques
• L’organisation n’est pas une • Toute décision est au service • Quelles valeurs motivent
machine à piloter de la finalité recherchée l’activité de l’organisation?
• Elle a son énergie propre • Quelles valeurs me font

• Il n’y a pas de dissimulation choisir la façon de faire ?
• Elle vit et meurt (pour que ni en externe ni en interne
d’autres se développent)
18
Déc. 2022 MDO Management des hommes et des équipes
Valeurs et organisations
Définition de valeur
« Croyance durable qu’un mode de conduite particulier ou un état final d’existence est personnellement ou socialement
préférable » [Rokeach, 1973]
Les 6 caractéristiques des valeurs [Schwartz, 2012]

 elles sont inextricablement liées aux affects
 elles se réfèrent à des objectifs souhaitables qui motivent l’action
 elles transcendent des actions et des situations spécifiques
 elles servent de normes ou de critères
 elles sont ordonnées par importance les unes par rapport aux autres
 cette importance relative guide l’action.
19
Déc. 2022 MDO Management des hommes et des équipes
Valeurs et organisations
Exemples
Valeurs finales (états finaux préférés)

[Braithwaite and Law 1985; Cheng and Fleischmann 2010]
Sentiment d’accomplissement / monde en paix / monde de beauté / égalité / sécurité familiale / liberté / bonheur / sécurité
nationale / plaisir / respect de soi
Valeurs instrumentales (moyens privilégiés pour atteindre les objectifs)

[Braithwaite and Law 1985; Cheng and Fleischmann 2010; Schwartz, 2012]
Ambition, largeur d’esprit, gaité, courage, indulgence, serviabilité, honnêteté, imagination, indépendance, intelligence,
logique, amour, obéissance, politesse, responsabilité, contrôle de soi.
Les 10 valeurs motivationnelles basiques [Schwartz, 2012]

Autonomie, Stimulation, Hédonisme, Réussite, Pouvoir, Sécurité, Conformité, Tradition, Bienveillance, Universalisme
20
3. Conscience des impacts réels
Vision systémique des Evaluation et prise en compte

impacts de l’activité de ces impacts
• Au-delà du marché et du PIB

•Intérêt et compréhension pour des sujets • Evaluer l’impact réel de notre organisation
variés : dans chacune des dimensions
• Les limites planétaires (biodiversité, • Faire face à la réalité, s’y confronter, la
réchauffement climatique, eau douce, cycle de
l’azote et du phosphore, pollutions,..)
reconnaitre
• Les besoins des personnes et des populations, • En tenir compte pour décider
Les inégalités et de leurs conséquences … • Envisager l’inutilité de notre activité
• La situation animale
21
Les trois questions pour regarder la situation en face
1) Que deviendrait ce business si aucun marketing n’était autorisé ?

Existerait-il encore ? Ou bien ce business n’existe-il que parce que nous entretenons une sorte de faux besoin ?
 2) Si avant d’acheter un produit, vous deviez regarder une vidéo de 5 minutes montrant exactement comment
il était fait, l’achèteriez-vous vraiment ?
Cette deuxième question porte sur la transparence.
Exemple : conditions de traitement des vaches en élevage intensif.
Coca-cola
résiste-t-il à ces
3) Si on prenait le coût complet de ce produit, l’achèteriez vous quand même ?
trois critères ?
Si on comptait la pollution, ou la destruction des forêts, ou bien le diabète des populations…
22
4. Evolutivité co-construite
Veille active,
Co-écoute Evolution naturelle
écoute
•Dans l’organisation, • Que veut l’entreprise ? • Le changement n’est plus un

l’attention est portée sujet, évoluer c’est normal
• La veille active n’est pas du
•A l’actualité seul ressort des dirigeants
•A l'évolution des besoins • Chacun est appelé à
de l’écosystème. participer
•Aux signaux faibles.
23
WHY
Contribution
identifiée
Caractéristiques Impact
d’une raison d’être Evolution recherché
identifié
organisationnelle évolutive
en dix sous-dimensions
Participation
Organisation
co- vivante
construite
EVOLUTIVITE
10 sous-
dimensions VALEURS
Opale
Veille active Authenticité
Mesure des
impacts à Valeurs
360° Vision spécifiques
systémique
IMPACTS
24
4. Vraies et fausses
raisons d’être évolutives ?
25
Why
S’agit-il vraiment d’une raison d’être évolutive ?
Check-list
Contribution identifiée
Impact recherché identifié
Valeurs
Organisation vivante
Authenticité
Valeurs partagées
Impacts
Vision systémique
Mesure des impacts à 360°
Evolutivité
Veille active
Participation co-construite
Evolution
Why
OK Contribution identifiée
OK Impact recherché identifié
Valeurs
? Organisation vivante
? Authenticité
? Valeurs partagées
Impacts
? Vision systémique
? Mesure des impacts à 380°
Evolutivité
OK Veille active
? Participation co-construite
? Evolution
26
Why
S’agit-il vraiment d’une raison d’être évolutive ?
Check-list
Contribution identifiée
Impact recherché identifié
Valeurs
Organisation vivante
Authenticité
« Notre but est une planète où Valeurs partagées
Impacts
la vie prospère – et non plus Vision systémique
gérer une entreprise » Mesure des impacts à 380°
Evolutivité
Les valeurs de Patagonia Veille active
 Fabriquer les meilleurs produits Participation co-construite
 Causer le moindre impact environnemental Evolution
 Utiliser notre entreprise pour protéger la nature
 Ne pas se contenter des solutions existantes Why
ok Contribution identifiée
ok Impact recherché identifié
Valeurs
? Organisation vivante
Authenticité
ok Valeurs partagées
Impacts
ok Vision systémique
ok Mesure des impacts à 380°
Evolutivité
? Veille active
? Participation co-construite
ok Evolution
27
5. Comment identifier la
raison d’être de votre
projet ?
28
1. WHY
Contribution
identifiée
Identifier votre raison Impact
d’être d’équipe avec une

Evolution recherché
identifié
première itération
Participation
Organisation
co- vivante
construite
Voici une méthode pour vous

10 sous-
questionner une première fois 4. EVOLUTIVITE dimensions 2. VALEURS
de façon progressive sur Opale
votre raison d’être.
Veille active Authenticité
Il s’agit de 4 séances de
créativité successives, avec
un livrable par séances.
Prévoyez un animateur qui
notera au tableau les Mesure des
Valeurs
impacts à
échanges. 360° Vision spécifiques
systémique
3 . IMPACTS
29
[Sinek et al., 2018]
1. Formuler le why de l’équipe, du projet
• Qu’est-ce qui vous a plu au cours de ce projet ?

Définir votre why se fera • Quand avez-vous eu de la joie, du plaisir, dans la démarche ?
Plaisir
probablement de manière
itérative. Voici le canevas
• Racontez des anecdotes de moments où vous avez été fiers(ères) d’appartenir à votre équipe
pour une première Anecdotes
itération.
• Comment pensez-vous contribuer à la vie d’autrui au travers de votre projet ?
La séance de créativité Contributions
proposée ici commence

avec 4 étapes de • Imaginez ce que votre équipe pourrait changer dans la vie des gens grâce à votre projet.
divergence, et finit par une Impacts
étape de convergence.
• Maintenant formuler votre why sous la forme « Notre contribution (infinitif + proposition) de manière à notre impact
recherché (infinitif + proposition) »
Formulation • Exemple « Inciter les gens à faire ce qui les inspire de manière à ce qu’ensemble nous puissions changer le monde »
30
2. Identifier les valeurs que vous partagez dans votre projet
• Débat : quelles sont nos valeurs finales ? Exemples de valeurs finales

• Choisissez dans la liste les 3 valeurs qui vous correspondent le plus et les classer par ordre (états finaux préférés)
Valeurs finales de priorité. Sentiment d’accomplissement / monde en paix /
monde de beauté / égalité / sécurité familiale /
• Débat : quelles sont nos valeurs instrumentales ? liberté / bonheur / sécurité nationale / plaisir /
• Choisissez dans la liste les 3 valeurs qui vous correspondent le plus et les classer par ordre respect de soi
Valeurs
instrumentales de priorité.
Exemples de valeurs instrumentales
• Débat : vous retrouvez-vous dans certaines valeurs de Schwatz ? (moyens privilégiés pour atteindre les
• Choisissez dans la liste les 3 valeurs qui vous correspondent le plus et les classer par ordre objectifs)
Valeurs de
Schwartz de priorité. Ambition, largeur d’esprit, gaité, courage,
indulgence, serviabilité, honnêteté, imagination,
• Parmi les 9 valeurs choisis précédemment, garder et classer celles qui vous parlent le plus indépendance, intelligence, logique, amour,
• Rédiger maintenant une charte de 3 à 10 lignes présentant les valeurs qui unissent votre obéissance, politesse, responsabilité et contrôle
Charte des
valeurs équipe au sein de votre projet. de soi.
Les 10 valeurs motivationnelles

basiques [Schwartz, 2012]
Autonomie, Stimulation, Hédonisme, Réussite,
Pouvoir, Sécurité, Conformité, Tradition,
Bienveillance, Universalisme
31
3. Evaluer l’impact réel de votre projet et de vos produits
Ici, toute sorte de • Dans quelle mesure je contribue au réchauffement climatique par mes activités et au travers de mon
produit ?
questions pourraient être Impact carbonne
posées. Les questions

• Est-ce que je contribue à polluer ou détruire des habitats, des écosystèmes, à l’un des stades de vie
peuvent être adaptées à de mon produit ?
Biodiversité • Est-ce que je contribue à l’exploitation dégradante d’animaux ?
votre projet et vos
produits.
• Est-ce je contribue à diminuer les ressources en eau douce ?
Eau et ressources • Les ressources que j’utilise sont-elles renouvelables et seront-elles renouvelées ?
naturelles
• Quel impact mon activité et mon produits ont-t-ils sur les travailleurs ? Les riverains ? Sur les
utilisateurs ? La société dans son ensemble ? Sur la santé physique et mentale des individus ? Sur le
Société et humain fonctionnement d’un pays ?
• Rédiger un texte de 3 à 10 lignes faisant un bilan des impacts négatifs et positifs de votre activité et
Bilan
de vos produits.
32
4. Affirmer notre capacité à évoluer
En début de vie, une • A quoi allez-vous porter attention ? A l’actualité ? A l’évolution de votre
Veille écosystème ? Aux signaux faibles ?
organisation est plutôt active
petite. A ce stade elle peut

être très ouverte car elle • Comment vous y prendre ? Qui est concerné ?
Co-écoute
cherche sa position et
peut avoir à évoluer • Etes-vous prêt à évoluer ? À changer ?
Evolutions
rapidement. Cela est plus
difficile lorsque • Rédiger 3 à 10 lignes décrivant vos intentions sur l’ensemble de ces
l’organisation grossit. Mais Intentions sujets.
par exemple Buurtzorg y
arrive très bien, avec
10000 personnes. Ici,
nous allons élaborer des
intentions pour l’avenir !
33
Conclusion
34
1. WHY
Contribution
identifiée
Impact
Evolution recherché
identifié
La finalité d’une
organisation n’est pas
Participation
seulement le profit, co-
Organisation
vivante
construite
contrairement à ce
qu’affirme le paradigme
10 sous-
dominant actuellement. 4. EVOLUTIVITE dimensions 2. VALEURS
Les organisations Opale

qui émergent ont une Veille active Authenticité
raison d’être évolutive, qui
peut être définie via 4
dimensions et 10 sous-
dimensions. Mesure des
impacts à Valeurs
380° Vision partagées
systémique
3 . IMPACTS
35
MERCI
Du Business Model Canvas
au Circular Business Model

23/03/2023 Business Model
1. Définition
2. Typologie des Business Model
3. Value Proposition Design
4. Circular Canvas
2
1
Définition
3
Définition
Business Model, modèle économique ou modèle d’affaires
Décrit la manière dont une entreprise créée, capte et délivre de la valeur pour un domaine d’activité identifié
Outil nécessaire pour lancer une nouvelle activité
Capture de
Un Business Model est: la valeur
• Itératif
• Evolutif
• Modulable
Livraison de Création de
la valeur la valeur
[Pillon, 2022]
4
Objectif du Business Model
Trois objectifs:
Définir la manière dont l’entreprise va réussir auprès de sa cible
Permet:
• Proposer une offre qui répond à un véritable besoin pour vos clients
Attention!
– Client = celui qui achète le produit
– Utilisateur = celui qui utilise le produit
• Se démarquer des autres par une offre, une communication ou un moyen de mise en œuvre innovant
• Outil de communication
[Pillon, 2022]
5
Business Model vs Business Plan
Le Business Plan est la mise en œuvre opérationnelle et stratégique du Business Model
Le Business Plan est plus détaillé que le Business Model
Le Business Plan contient:

• Une présentation des créateurs et des associés
• Le modèle économique
• Une étude de marché
• La stratégie à déployer
• L’état d’avancement du projet
• Un plan de financement
• Et d’autres annexes…
[Pillon, 2022]
6
2
Typologie des
Business Model
7
La désintermédiation
Supprimer au maximum les intermédiaires (par ex: grossistes) pour avoir une relation directe avec le client
Internet a permis à de nombreux acteurs d’augmenter leur visibilité auprès du consommateur final et de réduire leur chaîne de distribution
ainsi que les coûts
Exemples:
• Emma Matelas
• Suppression de tous les intermédiaires en vendant en ligne
• HelloFresh
[Pillon, 2022]
8
Le Freemium
Offrir gratuitement une partie des produits / services et proposer des versions premium plus haut de gamme
Nécessite de:
• Bénéficier d’un marché important
• Trouver le juste équilibre entre
• des fonctionnalités gratuites et suffisamment intéressantes pour attirer une base d’utilisateurs
• des fonctionnalités premium pour lesquels les clients seront prêts à payer
Exemples:
• Deezer
• Offre premium = écoute sans coupure publicitaire
• Candy Crush Saga
• Propose des achats permettant d’enrichir l’expérience utilisateur
[Pillon, 2022]
9
Le gratuit
Offrir gratuitement un produit / service et monétiser les données et la publicité
Nécessite d’avoir un très grand nombre d’utilisateurs
Exemples
• Facebook
• Google
[Pillon, 2022]
10
La mise en relation
Plateformes de mise en relation de deux groupes différents et interdépendants d’individus
Les interactions entre ces groupes créent de la valeur pour toutes les parties prenantes, y compris la plateforme elle-même via un
système de commissions
Nécessite d’avoir un grand nombre d’utilisateurs pour pouvoir prélever une commission à chaque mise en relation
Exemples
• Airbnb
• Blablacar
• Vinted
[Pillon, 2022]
11
Le low-cost
Réduction maximale des coûts par rapport à la concurrence
De nombreux services deviennent additionnels et donc payants
Nécessite de trouver le bon équilibre entre

• Le coût de revient minimal
• Un niveau de service acceptable
Exemple:
• Easyjet
• Free
[Pillon, 2022]
12
L’appât et le hameçon
Dit Modèle de l’imprimante
Vente d’un produit physique à prix attractif (machine à café, imprimante, console de jeux,…) mais nécessitant un autre produit ou
service pour fonctionner (capsules, cartouches d’encre, jeux vidéos,…)
Nécessite de fidéliser la clientèle
• Exemple
• Nespresso
[Pillon, 2022]
13
L’abonnement
Privilégier l’usage d’une solution plutôt que sa propriété
Nécessite d’adapter son business aux évolutions du marché
Exemples:
• Netflix
• Leasing dans l’automobile
[Pillon, 2022]
14
Et bien d’autres…
• Vente Privée / Vente Flash
• Assurance
• E-commerce
• MLM ( Multi-Level Marketing, utilisé chez Tupperware)
• Enchère
• Cashback
• Affiliation (très utilisé par les Youtubeurs)
[Pillon, 2022]
15
3
Value Proposition
Design
16
Value Proposition Design
Value Proposition Design

– Définir les propositions de valeur pour répondre au besoin
– Bénéfices attendus du client à l’égard du produit
– Réponse au besoin peu, mal ou pas exprimé
Composé de:
Value Proposition Canvas
• Valider la cible
• Connaissance vie personne et professionnelle
• Comprendre la cible
Aspirations, problèmes rencontrés et bénéfices escomptés
• Proposer une proposition de valeur
Business Model Canvas
• Proposition de valeur de l’entreprise pour répondre aux attentes, besoins de la cible
17
Value Proposition Canvas en lien avec le client
Comment l’entreprise
créée de la valeur pour le
client cible et en quoi son
produit répond à son
problème
18
Value Proposition Canvas Profil Client
Détail du segment client pour en avoir une connaissance fine

Aspirations du client
• Compréhension de ce que le client essaye d’obtenir dans ses vies personnelle et professionnelle
• Classer les inspirations par ordre d’importance : insignifiant à important
Maux du client
• Maux, problèmes, douleurs liés à la réalisation (ou non réalisation) d’une aspiration
• Angoisses, obstacles (coûts, moyens), risques (financiers, sociaux, techniques) et les situations indésirables
• Classer par ordre d’importance: inoffensif à aigu
Gains du client
• Résultats et avantages que souhaitent le client
• 4 types de gains:
– Nécessaire – minimum requis pour que la solution fonctionne
– Attendu – pas indispensable pour que la solution fonctionne
– Souhaité – ce que aimerait disposer le client
– Inattendu – ce qui va au-delà des attentes et désir; effet « waouh »
• Classer par ordre d’importance: accessoire à essentiel
19
Value Proposition Canvas Proposition de valeurs
Détail des caractéristiques de la proposition de valeur choisi dans le modèle économique

Produits et services
• Description sans limites et contraintes le produit de la proposition de valeur
• En interaction avec les maux, gains du client cible, affinement de la proposition de valeur par réalisme et opportunité (matériel,
immatériel, digital, financier)
Remèdes
• Description de comment le produit soulage un mal spécifique, atténue certains aspects ennuyant le client
• Ne pas répondre à tous les problèmes: répondre aux plus graves
Créateurs de gains
• Description des produits qui vont créer des gains pour la cible client
• La réponse à tous les bénéfices dans le profil client n’est pas obligatoire
20
Value Proposition Desin place du VPC dans le BMC
21
Proposition
Business Model Canvas de
Blocs production valeur Blocs clients
Par Alexander Ostwalder et Yves Pigneur
Business Model Linéaire
Outil stratégique pour aider au lancement du projet

• Construction du business model
• Description intégrale de l’entreprise
Composé de 9 blocs
• Modèle Economique de l’entreprise
• Interaction entre les blocs
• Fonctionnement tel un système
En une page, l’ensemble du modèle économique

22 Blocs économiques
22
Deux exemples
23
Quelles sont les limites du Business Model Canvas?
Deux limites majeures:

• Non prise en compte des impacts sur la société
• Non prise en compte des impacts sur l’environnement
24
4
Circular Canvas
25
Cinq principes d’une économie circulaire et régénératrice
1. L’économie régénérative favorise la sobriété plutôt que l’abondance
2. L’économie régénérative peut fonctionner sans l’extraction de nouvelles matières premières
3. L’économie régénérative est une économie locale qui favorise l’interaction entre les acteurs
4. L’économie régénérative conduit à la coopération plutôt qu’à la concurrence
5. L’économie régénérative développe la vie et l’évolution, au lieu de la détruire
[Source: Circulab]
26
L’économie L’économie circulaire est une source d’opportunités et d’innovation
linéaire vs
circulaire
Cf. SAM Economie circulaire
27
L’entreprise régénérative
Approche systémique des enjeux de la société
Vision globale des impacts de l’entreprise
Volonté de résoudre les défis sociaux et environnementaux
4 piliers fondamentaux:
• la planète,
• les individus,
• les lieux,
• les partenaires
[Source: Openland, Les Echos start]
28
Présentation de l’outil
Outil collaboratif créé par Circulab
Business Model Circulaire
Analyse l’activité et ses impacts afin de concevoir des solutions régénératives
Créé à partir du Business Model Canvas
Adopter une pensée systémique
[Source: Circulab]
29
La pensée systémique
Comprendre un système complexe, notamment organisationnel:

• Relations avec l’environnement
• Les échanges entre les sous systèmes et les entités, cycles
• Changements et adaptations pour concerner l’équilibre
• Phénomènes de croissance, d’évolution ou de rupture
Ses objectifs:
• Repérer les interdépendances et interrelations avec leurs effets d’amplification, de régulation, de retard
• Considérer les organisations comme des systèmes vivantes composés d’éléments en interaction
• Voir au-delà des erreurs ou des évènements pour comprendre les problèmes de fond
• Découvrir les vraies causes des comportements sans s’arrêter les symptômes
• Comprendre que l’acteur humain est un acteur du système et non un élément extérieur
• Il influence la réalité et la réalité l’influence
• Avoir une pensée et une vision globale et inclusive
30
Les objectifs du Circular Canvas
1. Comprendre comment une organisation crée et fournit de la valeur et identifier les leviers d’action
2. Identifier et anticiper les impacts d’un business model, d’un produit ou d’une activité
3. Concevoir de nouveaux produits, services et activités basées sur les principes de l’économie circulaire
[Source: Circulab]
31
Applicable à la description de
• Un modèle commercial
• Un produit / service
• Un type de client
• Un partenaire
• Un équipement
• Un flux
• Un environnement
[Source: Circulab]
32
A qui s’adresse le Circular Canvas?
• Les grandes entreprises • Les projets d’équipe entrepreneurs

• Transformer un secteur, produit / service • Concevoir un modèle d’entreprise
• Créer un nouveau secteur, produit / service • Identifier des nouvelles sources de revenus
• Les PME • Les organismes d’éducation

• Améliorer le processus • Former et sensibiliser les apprenants
• Trouver de nouvelles sources de valeurs
• Réduire les externalités • Les villes
• Symbiose industrielle
• L’économie circulaire
[Source: Circulab]
33
[Source: Circulab]
Comment remplir le Circular Canvas?
• Cases centrales avec les lignes blanches

• Description des décisions stratégiques de
l’organisation
• Complétion :
• Toutes les cases
• Sauf lorsqu’aucune ressource naturelle n’est
utilisée
• Sauf lignes en pointillées
• Les choix de conceptions ont :
• Des impacts économiques
• Coûts et revenus,
• Répertoriés dans les cases jaunes du dessus
• Des impacts écosystémiques
• Sociaux et environnementaux
• Positifs et négatifs
• Énumérés dans les cases bleues claire du
dessus
34
Un exemple
Blablacar
[Source: Circulab]
35
MERCI

Sam P10

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Innovation

SOMMAIRE 1. Définition de l’innovation

3. L’innovation d’aujourd’hui et de demain

Innovation = invention qui rencontre un marché = Application / Business

« Une innovation désigne un produit ou un processus (ou une

Créativité, découverte, invention

Capacité, pouvoir qu'a un Identification d'une Trouver par la force de

Créativité Découverte Invention

Plus précisément, derrière le mot « innovation »

Trois stratégies Etude Global Innovation 1000

Technology-drivers [Jaruselski et al.,2014, Buisine, 2016]

Market-readers [Jaruselski et al.,2014, Buisine, 2016]

Utilisation de nombreux outils pour générer de nouvelles idées

Surveillance évolution du marché, des utilisateurs et des concurrents

Création de la valeur via des innovations incrémentales

Conception centrée utilisateur Norme ISO 13407

Evaluer les solutions au Comprendre et spécifier

Produire des solutions de

Need-seeker [Jaruselski et al.,2014, Buisine, 2016]

Performance [Jaruselski et al., 2014]

73% 73% Need seekers

Politique Innovation Business et stratégie Financier Compréhension

Et en France? [Jaruselski et al., 2014]

[Jaruselski et al., 2017]

• Amélioration significative des performances

• De produit: intégrer un produit provenant d’un autre

Swatch, années 80 – Innovation de rupture

Nouveaux concepts R&D:

Ouigo, Body Minute, BForBank,… - Innovation incrémentale

• Contenu : ajout de nouvelles activités

Sociale • Réponses nouvelles à des besoins sociaux peu ou mal satisfaits

Comment les entreprises innovent-elles?

Temps libre (15

Innover à partir des idées qui proviennent des collaborateurs

Peut prendre plusieurs formes

Les méthodes ne sont pas exhaustives – Exemple de L’Oréal

Fusion & acquisition

Développement Élaboration de Lancement du

Caractéristiques d’un marché

Observations et réajustements constants

Typologie des marchés

Analyse de la demande, de l’environnement et de la concurrence

Comprendre et modéliser les besoins des utilisateurs

Identifier s’il existe un marché ou non pour votre idée

Déterminer la valeur ajoutée de votre entreprise

Pourquoi la compréhension du besoin est importante?

5 échecs d’un lancement d’activité

Ciblage mal réalisé

L’innovation d’hier et de demain

Un concept controversé - De l’ordre au progrès

17ème siècle 18ème siècle 19ème siècle 20ème siècle

Travaux de Benoît Godin

2010 2020 2030 et + ?

Jusqu’au 20ème siècle: A partir du 20ème siècle:

Période clé, basculement de la société

[Demir, Doven, Sezen, 2019]

Joseph Aloïs Schumpeter (1883-1950)

Propose première typologie d’innovations

Innovation = invention qui rencontre un marché = Application / Business

Quels indicateurs de mesure? Indicateurs actuels

Quand on parle d’innovation

Vision actuelle dominante…

…. Innover pour être compétitif économiquement…