II ENQUÊTE TERRAIN, ANALYSE DES RÉSULTATS ET PRECONISATION

A partir de notre revue littérature, nous avons posé plusieurs hypothèses de recherches.
Nous conduirons une enquête aux moyens d'un questionnaire et de mon observation
participante au sein d'un cabinet.
Nous validerons ou non nos hypothèses et ferons des préconisations opérationnelles à l'issue
de notre analyse.

II.1 Méthodologie de l'enquête terrain

La digitalisation est un changement important dans les cabinets comptables et impact
directement les personnes y travaillant, que ce soient les collaborateurs ou les experts-
comptables. Ce sont donc eux que j’ai décidé d’interroger.
Pour ce faire on retrouve plusieurs méthodes qui sont utilisable aujourd’hui tel que :
- Quantitative
- Qualitative
- Benchmarking
- Documentaire

Ces méthodes seront expliquées et à partir de là, il faut déterminer quelle méthode utilisée
pour répondre aux hypothèses du mémoire.

II.1.1 Choix de la méthodologie

a) Quantitative

L’étude quantitative permet de prouver ou démontrer des faits en quantifiant un phénomène.

Cette technique d’étude utilise le questionnaire ou un soudage auprès des personnes ciblées

Les résultats, exprimés en chiffres, prennent la forme de données statistiques que l’on peut
représenter dans des graphiques ou tableaux.

“La recherche quantitative permet de mieux tester des théories ou des hypothèses. La
recherche quantitative est appropriée lorsqu’il existe un cadre théorique déjà̀ bien reconnu.
L’étude quantitative ne converge que très rarement sur un seul cadre, elle en propose souvent
plusieurs. Il faut alors les comparer et les combiner”. (Giordano et Jolibert, 2016).
 b) Qualitative

Elle est différente de l'étude quantitative dont le but est d'obtenir des données statistiques.

L’étude qualitative est une méthode qui permet d’analyser et comprendre des phénomènes,
des comportements de groupe, des faits ou des sujets L’objectif est d’obtenir des données et
informations de qualité.

Cette méthode de recherche descriptive se concentre sur des interprétations, des expériences
et leur signification.

Les écrivains conviennent que l’on entreprend la recherche qualitative dans un cadre naturel
où le chercheur est un instrument de collecte de données qui rassemble des mots ou des
images, leur analyse inductive, met l’accent sur la signification de participants, et décrit un
processus qui est expressif et convaincant dans le langage » (Creswell, 1998, p. 14).

c) Benchmarking

Le benchmarking implique une étude et une analyse comparative de la concurrence. En

utilisant des mesures spécifiques, il vise à découvrir les approches les plus performantes pour
obtenir un avantage concurrentiel. Son objectif est de repérer les pratiques exemplaires dans
l'industrie afin de définir des actions et des améliorations ambitieuses.

Le benchmarking est la pratique de s'inspirer des meilleures performances des autres pour
améliorer les siennes.

d) Documentaire
La méthode documentaire consiste à chercher, identifier et trouver des documents relatifs à un
sujet. On utilise des informations et données déjà existantes et collectée par d’autres, ce sont
donc des données secondaires. Pour cette méthode il n’y a pas de recherche le terrain.
“La recherche documentaire vise à identifier et localiser des ressources informationnelles déjà
traitées, soit par des individus soit par des machines. La recherche documentaire
s’accompagne du qualificatif « informatisée » lorsque cette activité implique l’interaction
entre deux systèmes, l’un humain (i.e., l’usager, l’utilisateur) et l’autre informatique (i.e., une
base de données) via un logiciel et une interface.”. (Dinet et Passerault, 2004).

La méthode retenue pour ce mémoire est la méthode quantitative via un questionnaire

qui vient compléter notre observation participante au sein du cabinet.
 II.1.2 Détermination de l'échantillon
Le questionnaire, s’adressent aux personnes issues d’un cabinet comptable :
- Collaborateurs
- Expert-comptable
- Commissaire au compte
- Stagiaire
- Apprentis
- Responsable
- Auditeur
- Autres

II.2 Analyse des résultats et vérifications des hypothèses de recherche

Dans cette partie, nous analyserons les résultats fournis via le questionnaire et nous
vérifierons les hypothèses.

Référence Hypothèse Thème Description

Hypothèse 1 Les cabinets comptables ont la Le recours à la La digitalisation est inévitable

possibilité de maintenir leurs digitalisation aujourd’hui. Nous
méthodes de travail traditionnelles analyserons si un cabinet peut
sans avoir à recourir à la l’ignorer et du coup rester
digitalisation. compétitif

Hypothèse 2 La digitalisation permet de gagner du Les avantages de la La digitalisation permet

temps et de rester compétitif. digitalisation certains avantages qui change
le métier. Nous regarderons
qu’elle conséquences cette
digitalisation à sur le métier

Hypothèse 3 Le changement incrémental est plus L’acceptation du L’acceptation au changement

facilement accepté que le changement est indispensable pour éviter
changement radical. d’éventuelle résistances.
Nous déterminerons les
résistances à éviter.

Hypothèse 4 L'accompagnement des L’accompagnement Il existe plusieurs outils pour

collaborateurs favorise la réussite du à la suite d’un accompagner un changement
processus de digitalisation. changement comme la formation. Nous
analyserons leur efficacité.
II.2.1 Présentations des résultats
Nous présenterons les résultats des enquêtes et témoignerons de notre expérience en cabinet.

II.2.2 Analyse des résultats et vérification des hypothèses de recherche

Nous analyserons les résultats et déterminerons si nos hypothèses de recherches sont validées
ou non validées ou partiellement validées.

II.3 Préconisations
À la suite de l'enquête terrain et de l'analyse de nos résultats, nous formulerons
éventuellement des préconisations opérationnelles.
CONCLUSION
La conclusion permettra de revenir sur les points essentiels du mémoire et de répondre, grâce
à l'étude des résultats et de l'enquête terrain, aux hypothèses de recherche formulées dans ce
mémoire.