Aidez les gens près de vous à vous

trouver en ligne
La publicité sur le Web a transformé la façon dont les acheteurs et les vendeurs se
rencontrent : les annuaires téléphoniques traditionnels ont été remplacés presque
intégralement par les moteurs de recherche, les annuaires en ligne, les sites d'avis
spécialisés et les réseaux sociaux. Ces outils numériques sont accessibles à tous, partout
dans le monde, et beaucoup d'entre eux vous permettent de faire votre publicité auprès
d'un public local.

Dans cette leçon, nous allons voir les bases de la publicité locale pour votre entreprise.
Nous découvrirons pourquoi la publicité locale est si importante, et nous évoquerons les
différents endroits où vous pourrez acheter des annonces locales, ainsi que ce que vous
pouvez faire pour vous adresser uniquement à un public local.

Tout d'abord, vous devez vous rappeler qu'Internet est partout. Par conséquent, si vous
avez un magasin de vélos dans l'ouest parisien, les personnes qui se trouvent à l'est de la
capitale pourront aussi vous trouver... Tout comme les habitants de Sydney ou New York.
Mais comme il est peu probable qu'un New-Yorkais prenne l'avion et traverse l'Atlantique
pour acheter un vélo dans votre magasin, il n'est pas forcément très utile de dépenser votre
budget publicité pour des personnes vivant aussi loin.

C'est justement ce qui fait toute la différence quand vous utilisez la publicité locale : elle
permet de montrer vos annonces uniquement aux personnes qui se trouvent à proximité et
qui ont des chances de faire partie de vos clients, ou de le devenir.

Vous pouvez proposer votre publicité locale sur de nombreux canaux différents. Les
moteurs de recherche, les annuaires locaux, les sites d'avis spécialisés et les réseaux
sociaux sont parfaits pour commencer. Sur les moteurs de recherche, vous pouvez
enchérir pour que votre annonce apparaisse lorsque les gens tapent certains termes de
recherche, et tous les grands moteurs de recherche vous permettent d'afficher vos
annonces seulement dans certains endroits ou régions. Par exemple, si vous enchérissez
sur un mot clé comme "réparation de vélo", vous pouvez paramétrer votre campagne pour
n'enchérir que si la personne qui a saisi ces mots se trouve, par exemple, dans un rayon de
10 km autour de votre magasin de vélos.

Que pouvez-vous faire d'autre ? Et bien, les réseaux sociaux comme Facebook ou LinkedIn
proposent des pages professionnelles et des publicités payantes pour cibler des clients
locaux. Les réseaux sociaux peuvent voir où vivent les gens, et comme avec les moteurs de
recherche, vous pouvez paramétrer vos annonces afin qu'elles ne soient diffusées qu'aux
visiteurs se trouvant à proximité et qu'elles affichent un message local vraiment adapté.

Bien évidemment, les annuaires locaux et les sites d'avis spécialisés offrent aussi de
nombreuses possibilités de publicité. En plus de votre fiche dans les annuaires, gratuite en
général, vous pouvez aussi payer pour afficher une annonce dans certains emplacements
stratégiques, comme dans les résultats de recherche, ou même dans les fiches de vos
concurrents ! Les annonces locales proposent également des fonctions intéressantes en
tirant parti de la proximité des gens qui peuvent les voir. Tout d'abord, vous pouvez
réellement personnaliser votre message pour tous ceux qui sont physiquement proches de
votre magasin. Et de nombreux canaux publicitaires locaux proposent des fonctionnalités
uniques. Vous pouvez parfois ajouter vos horaires d'ouverture ou afficher vos annonces
seulement quand vous êtes ouvert. Ou bien vous pouvez fournir aux internautes l'itinéraire
jusqu'à votre magasin directement sur leur smartphone ou appareil mobile, leur permettre
de vous appeler en un seul geste, ou mettre à leur disposition tous les avis positifs laissés
sur votre entreprise.

La publicité locale peut vous aider à trouver des clients proches de vous et de votre
entreprise, et vous avez le choix entre de très nombreuses options pour diffuser vos
annonces locales.

Que vous choisissiez d'utiliser les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les annuaires
ou les sites d'avis spécialisés, limiter votre budget publicité aux personnes qui se trouvent
à proximité et exploiter les fonctionnalités spécifiques des supports publicitaires locaux
peut vous aider à développer votre activité dans le quartier.
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Points clés

La publicité locale est un moyen très pratique et abordable (voire gratuit parfois) de créer
un contact avec les clients qui se trouvent à proximité. Dans cette leçon, nous parlerons
de :

 pourquoi la publicité locale est si importante ;

 où vous pouvez faire de la publicité en ligne pour vos clients locaux ;
 certaines fonctionnalités spécifiques des annonces "locales".

Rebonjour !

Parlons un peu des appareils mobiles, et de la façon dont ils peuvent aider votre
entreprise à prendre contact avec les clients locaux.

Nous allons vous montrer comment la technologie mobile, via les cartes, les applications
ou les publicités payantes qui ciblent les personnes se trouvant à proximité, peut vous aider
à attirer plus de clients.

De nos jours, la plupart des gens se promènent avec un smartphone dans la poche. En tant
qu'entreprise, vous pouvez exploiter cela pour entrer en contact avec des clients qui se
trouvent à proximité. Intéressons-nous tout d'abord à la façon dont la dimension locale et
la technologie mobile se complètent.

Tout le monde a déjà utilisé son téléphone portable pour trouver, par exemple, un magasin
à proximité. Imaginez que vous êtes à vélo, que vous circulez en ville et que, d'un coup,
votre chaîne casse. Si vous avez votre portable à portée de main, vous allez sûrement
chercher un magasin de vélos proche de vous pour régler le problème.
Alors, si vous êtes le propriétaire de ce magasin de vélos, ou de n'importe quel magasin,
que pouvez-vous faire pour améliorer vos chances d'apparaître dans les résultats de
recherche quand quelqu'un a besoin de vous ?

Évidemment, vous devez vérifier que votre entreprise figure dans les annuaires locaux, sur
les sites d'avis spécialisés et dans les moteurs de recherche. Vous pouvez aussi profiter
des supports de publicité locale. Mais parlons de la façon dont vous pouvez exploiter la
puissance des appareils mobiles pour vos clients locaux.

La première chose à faire est de vous assurer que votre site fonctionne parfaitement sur
les appareils mobiles et qu'il contient vos coordonnées.

Ensuite, vous pouvez profiter de certaines fonctionnalités qui sont en général disponibles
uniquement sur les appareils mobiles. Par exemple, de nombreuses personnes autorisent
les sites Web et les applications mobiles à utiliser la fonction GPS pour détecter où elles se
trouvent et les orienter vers l'endroit où elles veulent aller (comme ce fameux magasin de
vélos).

Ou, si le magasin possède une application que les utilisateurs peuvent installer sur leur
smartphone, celle-ci peut utiliser la fonction GPS pour envoyer des messages, comme des
notifications sur certaines promotions, lorsque les clients potentiels se trouvent à une
certaine distance du magasin.

En fonction des différentes capacités de l'application, elle peut même permettre aux clients
de planifier un rendez-vous pour une réparation, de trouver des réponses à des questions
souvent posées, ou même de commander des accessoires spécifiques. L'application peut
aussi envoyer des rappels au sujet d'évènements spéciaux qui se passent au magasin, par
exemple une balade en groupe mensuelle ou une formation d'entretien gratuite.

Enfin, la publicité locale est un autre cas dans lequel les appareils équipés d'une fonction
GPS et la technologie mobile se complètent. Les programmes de publicité payante peuvent
vous aider à cibler les bons clients au bon moment et, désormais, au bon endroit.

Imaginez que quelqu'un qui n'a pas encore téléchargé votre application, voire qui n'a jamais
entendu parler de vous, se trouve à proximité et cherche un vélo sur son téléphone
portable. Avec la recherche locale, votre annonce peut apparaître dans les premiers
résultats de recherche, puisque votre magasin est à proximité et correspond à sa demande.

Et n'oubliez pas : les opportunités de publicité locale ne se présentent pas uniquement

dans les moteurs de recherche les plus connus. En effet, la publicité locale sur les réseaux
sociaux, les annuaires ou encore les sites d'avis spécialisés peut être un moyen très
rentable d'entrer en contact avec des clients locaux. Pensez à votre entreprise. Comment
pouvez-vous associer "local" et "mobile" ?

Pour commencer, veillez à ce que vos clients puissent vous trouver en ligne sur n'importe
quel appareil, et à ce qu'ils aient une bonne expérience sur votre site, qu'ils soient sur un
ordinateur portable, un ordinateur de bureau, un smartphone ou une tablette.
Ensuite, pensez à utiliser des technologies spécifiques aux appareils mobiles, comme la
fonction GPS ou les applications, pour attirer les clients via des fonctionnalités locales et
des promotions spéciales.

Et enfin, si vous décidez de créer des publicités locales, vous pouvez cibler dans vos
campagnes les personnes qui vivent à proximité ou sont en déplacement dans le coin.
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Points clés

Tirez parti de l'association de la technologie mobile et des fonctionnalités locales pour

créer le contact avec les clients les plus proches de vous. Dans cette leçon, nous allons
parler de :

 l'importance d'être visible dans les résultats de recherche locale ;

 comment tirer parti des fonctionnalités mobiles comme la fonction GPS ou les
applications ;
 l'utilisation de publicités payantes pour toucher un public local en déplacement.

Content de vous revoir ! Parlons un peu des moteurs de recherche et des entreprises
locales.

les moteurs de recherche : Mais saviez-vous qu'ils peuvent placer votre entreprise dans
les premiers résultats de recherche si

Vous savez sûrement déjà que les moteurs de recherche sont des outils puissants qui
permettent d'entrer en contact avec des clients potentiels. Mais saviez-vous qu'ils peuvent
placer votre entreprise dans les premiers résultats de recherche si la personne qui fait la
recherche est proche de vous, ou si elle affine la recherche à votre zone géographique ?

Reprenons notre exemple de magasin de vélos pour voir comment ça fonctionne. Vous
avez un site sur lequel les internautes peuvent commander des produits en ligne. Mais ils
ont souvent besoin d'acheter des pièces de rechange EN URGENCE, ce qui veut dire qu'ils
ne souhaitent pas attendre longtemps pour la livraison. Vous devez vous assurer que ces
clients trouvent votre magasin, pour pouvoir acheter tout de suite ce dont ils ont besoin, sur
place. Alors, comment pouvez-vous aider votre site à apparaître dans les résultats de
recherche "locaux" ? Tout d'abord, vous devez expliquer aux moteurs de recherche ce que
vous entendez par "local" !

Commencez par les bases : vérifiez que votre site Web contient des informations telles que
votre nom commercial, l'adresse de votre société ou la zone desservie, votre numéro de
téléphone et vos horaires de travail ou d'ouverture. Une autre solution ? Ajoutez du contenu
utile qui aide aussi à identifier votre position géographique.

Le contenu de votre site peut être très important pour aider les clients existants et
potentiels à mieux connaître votre entreprise. Pour un magasin de vélos par exemple, vous
pouvez ajouter un blog sur la réparation et l'entretien des vélos, ou bien des précisions sur
les ateliers proposés dans votre magasin.
Vous pouvez inclure des descriptions, des photos et des vidéos de courses, ou de chemins
de randonnée à vélo connus dans votre région.

Vous pouvez aussi ajouter des articles pour aider par exemple les clients à choisir la bonne
taille de cadre, avec une offre spéciale invitant les clients locaux à se rendre dans votre
magasin pour une aide personnalisée.

Au fur et à mesure que vous ajouterez des informations locales à votre site Web, les
moteurs de recherche identifieront sa pertinence pour les personnes faisant des
recherches locales, et vous aurez plus de chances d'apparaître dans les premiers résultats
de recherche locaux. N'oubliez pas : les moteurs de recherche servent à donner à la
personne qui fait la recherche les résultats adaptés, au bon moment et au bon endroit. Pour
cela, ils doivent prendre en compte sa proximité par rapport à votre entreprise, ou la zone
géographique que la personne a ajoutée à sa recherche.

Et rappelez-vous : ne vous attendez pas à ce que votre magasin apparaisse dans les
résultats de recherche si la personne qui fait la recherche veut trouver un magasin dans un
autre pays.

La notoriété de votre magasin peut aussi jouer un rôle important. Tout comme dans le
monde réel, certaines entreprises sont plus connues que d'autres. En ligne, les entreprises
qui ont un site Web depuis plusieurs années, qui ont beaucoup de références, ou qui ont
produit du contenu au fil du temps, seront sûrement mieux placées dans les pages de
résultats des moteurs de recherche.

Et n'oubliez pas d'exploiter toutes les possibilités locales offertes par les moteurs de
recherche eux-mêmes. Utiliser des services comme Yahoo! local, Google My Business ou
Bing Local aidera les moteurs de recherche à trouver plus d'informations sur votre
entreprise et à décider quand vous faire apparaître dans leurs résultats de recherche.

Une fois que votre entreprise est enregistrée et que vous avez confirmé votre adresse ou la
zone desservie, ces annuaires de recherche locaux peuvent devenir un autre moyen de
vous trouver en ligne pour les clients potentiels locaux.

Récapitulons. À votre avis, quels résultats obtiendrez-vous si vous recherchez un "magasin

de vélos dans la ville où j'habite" ?

Si vous avez répondu "une liste des magasins de ma ville qui vendent des vélos", vous avez
raison.

Et si vous jetez un coup d'œil aux magasins et entreprises qui apparaissent, vous verrez
sûrement beaucoup d'entrées dans les annuaires et sites Web qui contiennent de
nombreux contenus pertinents et des informations utiles sur ces entreprises et leur
emplacement.

Enfin, n'oubliez surtout pas que de nombreuses personnes font des recherches locales sur
leur smartphone quand elles sont en déplacement. Si votre site Web apparaît dans les
résultats de recherche mobile, cela peut être un excellent moyen de créer ou garder le
contact avec vos clients. Alors veillez à ce que votre site soit adapté aux mobiles et à ce
que son chargement soit rapide. Ainsi, les moteurs de recherche pourront vous trouver et
les visiteurs apprécieront.

Vous connaissez maintenant les bases du SEO local. N'oubliez pas de suivre ces étapes
pour que les moteurs de recherche comprennent mieux si votre entreprise est locale :

ajoutez des précisions sur votre emplacement sur votre site ; ajoutez constamment du
contenu de qualité, utile pour votre audience, et mettez bien en avant l'emplacement de
votre entreprise ; vérifiez vos fiches dans les annuaires professionnels locaux et les
moteurs de recherche ; et veillez à ce que votre site soit adapté aux mobiles et facile à
comprendre pour les visiteurs comme pour les moteurs de recherche.

Avant d'apparaître dans les résultats de recherche locaux, vous devrez certainement fournir
beaucoup d'efforts, surtout si votre entreprise est nouvelle. Mais si vous prenez le temps
d'ajouter à votre site Web des informations claires sur votre entreprise, de créer du contenu
de qualité et de promouvoir votre site sur les annuaires locaux, vos clients pourront vous
trouver de plus en plus facilement lors de leurs recherches locales.
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Points clés

Si vous voulez augmenter les chances que des clients locaux trouvent votre entreprise,
vous devez en savoir un peu plus sur :

 comment inclure des informations essentielles sur votre site Web ;

 comment les moteurs de recherche choisissent les résultats locaux ;
 l'importance des fonctionnalités mobiles.