13.

Faire de l’emailing
Malgré le développement des réseaux sociaux et autres messageries
instantanées, l’emailing n’a rien perdu de sa superbe. Dans le cadre d’une
stratégie marketing immobilier, c’est même un levier de communication
absolument indispensable.
D’abord, parce que les internautes continuent de solliciter l’email. L’essor des
usages mobiles y est pour beaucoup : avec un smartphone ou une tablette, il est aisé
de consulter sa messagerie depuis n’importe quel endroit, à n’importe quel
moment. 98 % des internautes sont des utilisateurs d’emails (source), même quand
c’est seulement de manière très irrégulière.
Ensuite, parce que l’emailing sert à tout. C’est un levier marketing immobilier, un
canal de prospection, un mode de communication, une façon de garder le contact
avec les clients existants, etc. Vous pouvez envoyer des emails promotionnels, des
newsletters, des offres exclusives et exceptionnelles. Vous pouvez vous en servir
pour obtenir le consentement des contacts pris au cours d’une session de
prospection ou par le biais de vos supports digitaux (en leur demandant de cliquer
sur un lien pour valider leur inscription à votre base de données, de manière à
respecter les exigences du RGPD).
Enfin, parce que les emails sont une opportunité supplémentaire de convertir
des contacts en prospects et des prospects en clients. En y plaçant un CTA, vous
incitez les destinataires à visiter vos pages web et à remplir un formulaire ou
télécharger un contenu premium.
 14. Faire de l’événementiel
L’organisation d’événements liés à votre stratégie marketing immobilier est une
démarche qui revêt de nombreux avantages.

 D’une part, les événements constituent un canal d’acquisition à part entière. Ils

vous permettent d’attirer l’attention et de vous faire connaître. Au lieu d’aller à la
rencontre des habitants du quartier (prospection), vous les conviez à vous rejoindre
pour une occasion précise (événement).
 D’autre part, le canal événementiel est particulièrement bien adapté aux
nouvelles technologies. Aujourd’hui, un événement peut être facilement
« augmenté », dans le sens de « réalité augmentée » : il vous suffit de le relayer sur
des supports digitaux, et notamment sur les réseaux sociaux, pour le faire vivre bien
au-delà de sa cible de base. Si vous organisez une journée portes ouvertes dans un
bien immobilier que vous venez de rentrer, par exemple, il est très facile d’en faire
une vidéo (ou plusieurs clips très brefs sous forme de « Stories ») et de la diffuser
sur Facebook ou Instagram pour que toute la communauté soit au courant. La
frontière entre le physique et le digital étant poreuse, c’est l’occasion de faire du
marketing immobilier viral.
Vous avez de nombreuses possibilités d’événements, en fonction du
calendrier (vacances, fêtes de fin d’année, rentrée scolaire…), des occasions
spéciales (anniversaire de l’agence, évolution législative qui touche les
particuliers…) ou des événements qui concernent le grand public (localement ou
nationalement). Un exemple ? Lancer un prospectus spécial foot pendant une
Coupe du monde, organiser un atelier immobilier destiné aux vendeurs pour fêter
l’arrivée du printemps comme saison propice à la réussite des transactions, etc.
15. Utiliser les réseaux sociaux comme leviers
d’acquisition
Après les notions de référencement, de communication, de diffusion et
d’événementiel, il est presque naturel d’en arriver à la question des réseaux
sociaux.

Il faut dire qu’elle divise encore la communauté immobilière. Les réseaux sociaux
sont-ils, ou ne sont-ils pas, partie intégrante du marketing immobilier ? La réponse
est « oui », et même un grand « oui » : un professionnel de la transaction souhaitant
développer sa notoriété, tisser des relations avec les prospects et créer un socle de
confiance a tout intérêt à s’appuyer sur la puissance des plateformes sociales pour
propulser son enseigne.

Mille raisons peuvent vous pousser à intégrer les réseaux sociaux à votre stratégie
marketing d’agence immobilière, de réseau ou de promoteur. Nous n’en choisirons
qu’une seule, la plus évidente : les médias sociaux sont populaires et
massivement utilisés. Rien qu’en France, Facebook compte 31 millions
d’utilisateurs et YouTube 24 millions. Techniquement, un Français sur deux
possède un profil sur le premier, et un Français sur trois consulte des vidéos sur le
second.
Bien entendu, en eux-mêmes, ces chiffres ne veulent pas dire grand-chose. Il y a
plus de 65 millions d’habitants dans l’Hexagone et aucun agent immobilier n’y voit
65 millions et plus de clients potentiels. Même à petite échelle, ça ne fonctionne
pas : si vous êtes implanté dans une ville de 20 000 habitants, vous n’avez pas
15 000 vendeurs et 5 000 acheteurs à convaincre. En bref, le nombre ne fait pas la
clientèle.
Certes, mais ces réseaux sont comme des territoires sur lesquels évoluent ceux
qui pourraient bien devenir vos clients demain. Vous savez où ils se trouvent.
Vous connaissez leurs habitudes (consulter Facebook tous les jours, tweeter
régulièrement, regarder des vidéos sur YouTube au moins une fois par semaine,
etc.). Et, sachant cela, vous pouvez mettre au point des méthodes pour
communiquer avec eux – méthodes qui s’avèrent particulièrement efficaces et
payantes sur le long terme. D’autant plus que les plateformes sociales mettent à la
disposition des professionnels quantité de fonctionnalités et d’indicateurs très
précieux dans une perspective de marketing immobilier.
16. Animer vos comptes sociaux
Alors, évidemment, cela suppose d’utiliser ces réseaux sociaux de la bonne façon.
On parle d’ « animer » des comptes sociaux professionnels, pour ne pas qu’ils
restent « figés ».
Vous avez certainement déjà entendu le terme « community management ».
L’expression désigne l’activité de gestion de la présence d’une enseigne sur les
médias sociaux, en publiant des posts avec régularité, en répondant aux
commentaires et aux messages des utilisateurs, en partageant des informations, etc.
Il s’agit de « faire vivre » ses comptes sociaux pour qu’il y ait constamment une
activité dessus, de la même façon qu’il faut répéter les actions publicitaires pour ne
pas disparaître du champ de vision des prospects.
Le community management, c’est aussi du marketing. Appliqué aux besoins de
votre agence/réseau/entreprise de promotion, c’est du marketing immobilier.
17. Convertir vos contacts en prospects
Au-delà du marketing immobilier de communication, il y a tout un marketing de
suivi et de conversion. Comprendre : développer votre notoriété et attirer
l’attention du public, c’est très bien, mais il faut ensuite passer aux choses
sérieuses. Après tout, ce que vous voulez, c’est rentrer des mandats et
augmenter votre chiffre d’affaires, n’est-il pas ?
Le truc, c’est que cela n’arrivera pas si vous laissez vos contacts à la porte. Une fois
le premier contact pris, il est indispensable de lancer la machine marketing pour
que cette graine plantée dans le terreau de votre business donne une plante, et pour
que cette plante donne des fruits. Convertir vos contacts en prospects, c’est d’abord
veiller à faire pousser la plante.
On parle ici de la deuxième étape du tunnel de conversion Inbound marketing :
celle qui consiste à convertir les leads (la première étant dédiée à l’acquisition,
travail conjoint du marketing et de la prospection).
Dans cette logique, vous avez besoin d’outils bien précis. Le marketing d’agence
immobilière, de réseau ou de promotion immobilière, c’est un art subtil qui
nécessite de pouvoir compter sur des instruments de qualité. Sinon, autant confier
un Stradivarius à un violoniste qui fait ses premières gammes.

L’idée, c’est de pousser doucement vos contacts à laisser des informations les
concernant, de manière à pouvoir les qualifier et les convertir en prospects.