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FACULTE D’ECONOMIE, DE GESTION ET
DE SOCIOLOGIE
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Département GESTION
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MASTER II en GESTION
Session : Décembre
UNIVERSITE D’ANTANANARIVO
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FACULTE D’ECONOMIE, DE GESTION ET
DE SOCIOLOGIE
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Département GESTION
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MASTER II en GESTION
Session : Décembre
REMERCIEMENTS
En premier lieu, nous ne saurons pas ne pas remercier DIEU de nous avoir donner la force et
la santé et qui a rendu tout ceci possible.
i
LISTE DES TABLEAUX
ii
LISTE DES FIGURES
Figure N°7 : Les freins pour les cibles …………………………………………( Annexe N°2)
Figure N°15 : La durée acceptée par les enquêtés pour s’y rendre à une piscine..….26
Figure N°16 : Proposition d’offre d’activités………………………………………..27
à Majunga …………………………………………………………………………….32
iii
LISTE DES ABBREVIATIONS
AMORTIS. : Amortissement
CA : Chiffre d’Affaires
CAF : Capacité d’Auto Financement
CF : Charges Fixes
CNaPS : Caisse Nationale de Prévoyance Sociale
CSP : catégorie Socioprofessionnelle
CV : Charges Variables
D : Déboursé
DRCI : Durée de Récupération des Capitaux Investis
EBE: Excédent Brut d’Exploitation
EDBM: Economic Development Board of Madagascar
EDM : Etude de Marche
FP : Frais Professionnel
FFOM : Forces Faiblesse Opportunités Menaces
I : intérêt
IEM : initiative pour l’émergence de Madagascar
IR : Impôts sur le Revenu
IBS : Impôt sur les Bénéfices des Sociétés
IP : Indice de Profitabilité
k : coefficient de déboursé
OMT : Organisation Mondiale du Tourisme
OSTIE : Organisme Sanitaire Tananarivienne Inter-Entreprise
PU : Prix Unitaire
PV : Procès-Verbal
Qté : Quantité
RCS : Registre du commerce et les Sociétés
SAF : Service Administratif et Financier
SARL : Société à Responsabilité Limitée
SR : Seuil de Rentabilité
TRI : Taux de Rentabilité Interne
TVA : Taxe sur la Valeur Ajoutée
VA : Valeur Ajoutée
iv
VAN : Valeur Actuelle Nette
VNC : Valeur Nette Comptable
VO : Valeur d’Origine
ZET : Zone d’Expansion Touristique
v
SOMMAIRE
REMERCIEMENTS………………………………………………………………………. i
LISTE DES TABLEAUX…………………………………...…………………………….. ii
LISTE DES FIGURES……………………………………………………………………. iii
LISTE DES ABREVIATIONS………..…………………………………………………. iv
INTRODUCTION GENERALE ……………………………………………………….… 1
PARTIE I : Présentation du projet…………………..…………………………………... 5
CHAPITRE I : Identification du projet…………………………………………………… 6
Section1 : Présentation………………………………………………………………………. 6
Section 2 : Zone d’exploitation du projet…………………………………………………….11
Section 3 : Réglementations administratives…………………………………………………14
CHAPITRE II : Etude de marché ……………………………………………………....…16
Section 1 : Méthodologie de l’étude……………………………………………………… ....16
Section 2 : Etude de la demande……………………………………………………………...29
Section 3 : Etude de l’offre……………………………………………………………… ....31
PARTIE II : Conduite du projet…………….……………………………………………. 37
CHAPITRE I : Etude technique du projet……….………………………...………….…. 38
Section1 : La phase avant exploitation……………………………………………………….38
Section2 : La phase d’exploitation……………………………………………………………41
Section 3 : Le marketing mix du projet……………………………………………………….46
CHAPITRE II : Etude organisationnelle ………………………………………………… 49
Section1 : Description et techniques d’exploitation……………………………………….....49
Section2 : Organisation fonctionnelle……………………………………………………...…52
Section 3 : La politique de formation et de motivation………………………………………
PARTIE III : Etudes financière et évaluation du projet ………………………………... 58
CHAPITRE I : Evaluation du montant des investissements ……………………..……...59
Section1 : Les investissements liés au projet…………………………………………………59
Section2 : Les financement du projet……………………………………………………..…..63
Section 3 : Les comptes de gestion …………………………………………………………..64
CHAPITRE II : Les états financiers ……………………………………………………... 67
Section1 : Les comptes de résultats prévisionnels………………………...………………….73
Section2 : Les bilans prévisionnels …………………………………………………………..73
Section 3 : Les tableau de flux de trésorerie …………………………………..…………….75.
CHAPITRE III : Evaluation et impact du projet……………………………………….. 76
Section1 : Evaluation financière …………………………………………………………….76
Section2 : Evaluation économique…………………………………………………………....77
Section 3 : Evaluation socio environnementale ……………………………………………..77
Section 4 : Autres évaluations du projet ……………………………………………………. 78
CONCLUSION GENERALE………………………………………………………………80
vi
1
INTRODUCTION GENERALE
Quand on parle du tourisme, les mots : le voyage, la découverte, l’aventure et l’évasion
viennentautomatiquement en tête.
Sur le plan mondial, le Tourisme a connu un essor continu et s’est diversifié de plus en plus,
au point de devenir un des secteurs économiques à la croissance la plus rapide au monde. Il
est classé un des grands acteurs du commerce international. Le Tourisme international a
généré en 2015 des recettes d’exportation de 1500 milliards de dollars
. Ce phénomène en
plus de divertir et d’assurer les bien – être des touristes, a des percussions sur l’économie
,
l’environnement et la population de la destination d’accueil
.
C’est un secteur qui apporte plus d’espoirarc il constitue une source de revenus.Sa
contribution économique, plus spécifiquement mesurée en entrée de devises, a dépassé à
plusieurs reprises celle des autres grandes industries d’exportation co au top 20 des
meilleures destinations touristiques selon le National Geographic Traveler Magazine
.
De plus, Madagascarest un pays riche sur les plans naturel, touristique, culturel et loisirs. En
effet, ces quatre domaine
s offrent de nombreuses possibilités d'exploration pour les
aventuriers, les curieux et les passionnés. Pour cette raison, se divertir à Madagascar est
particulièrement facile, d'autant plus que la population malgache a la nature accueillante et
volontaire pour partager sa culture et faire découvrir son pays.
Cependant, derrière cette belle façade touristique, Madagascar demeure encore un pays
pauvre. Malgré la créatio
n d’emplois et d’autres retombées économiques, le Tourisme ne
profite qu’à une faible minorité de la population. Et concrètement, on se demande si le
Tourisme a vraiment d’impacts sur la population locale.
Afin de pallier à cette problématique, le gouver nement actuel compte développer le Tourisme
en impliquant la population locale, notamment le tourisme local.
Aussi, dans le cadre de la mise en œuvre de la politique nationale de l’Etat actuel avec
l’initiative pour l’émergence de Madagascar (IEM) ,Madagas car compte attirer 500 000
touristes par an d’ici 5ans. Pour contribuer à l’atteinte de cet objectif, et dans le but d’offrir
une offre de produit touristique local, nous avons pensé à monter un nouveau projet qui
et l’évènementiel local à Madagascar,notammentà
favorise le développement du tourisme
Antananarivo.
Aussi, dans le contexte actuel, avec le rythme de vie des malgaches surtout les tananariviens
,
la recherche de temps pour une rupture, une retrouvaille, un ressourcement devient une
priorité zéro.
Quel pro duit et service à créer qui rentre dans le domaine du tourisme local et
d’évènementiel?
Les parcs d’attraction constituent une réponse aux besoins de s’évader et de se divertiren
proposant diverses attractions qui permettent à chaque visiteur d’oublier pour un temps leur
quotidien et de retourner en enfance, ou se retrouver en famille ou entre des amis ou en
groupe.
Deuxièmement, la conduite du projet où les études techniques avec les différentes activités à
déployer avant et pendant le projet suivi d’une étude organisationnelle et le marketing mix du
projetseront abordés
.
Troisièmement,pour que notre projet soit réaliste et réalisable, nous allons apporter dans le
dernier chapitre de ce mémoire les études financ ières , les investissements liés au projet, les
4
La discussion qui se pose pour un projet de tel envergure est axée sur le financement
, le
développementainsi que la pérennisationdu projet. D’où l’importance de la mise en exergue
des aspects techniques, marketing et financier du projet
.
La conclusion générale avec une ouverture vers d’autres perspectives clôturera ce présent
mémoire.
4
financements du projet, les comptes de gestion et les états financiers ainsi que les différentes
évaluations du projet.
La discussion qui se pose pour un projet de tel envergure est axée sur le financement, le
développement ainsi que la pérennisation du projet. D’où l’importance de la mise en exergue
des aspects techniques, marketing et financier du projet.
La conclusion générale avec une ouverture vers d’autres perspectives clôturera ce présent
mémoire.
PREMIERE PARTIE :
PESENTATION DU
PROJET
5
La présente partie est conçue afin de donner une description globale du contexte dans lequel
s’inscrit le projet.
Comme notre projet est un concept encore nouveau à Antananarivo, il est important de donner
une importance sur son identification, son origine notamment le secteur d’activité où se classe
le projet.
Il est important également de détailler dans cette première partie les objectifs globaux suivis
de l’objectif spécifique ainsi que les activités prévues et les résultats attendus de notre projet.
Les différents termes techniques relatifs au projet seront abordés suivis de la zone
d’exploitation, l’emplacement du site ainsi que les conditions générales et la formalisation
dans sa mise en place.
Nous développerons dans cette première partie également, le ciblage, la segmentation des
publics cibles et le positionnement de notre projet. Puis après, l’identification des besoins et
attentes, les facteurs des motivations et les freins à partir des analyses des résultats d’enquête
et des études de marché mises en œuvre pour ce projet.
6
Section 1 : Présentation
Le tourisme est une des activités économiques les plus importantes pour Madagascar. Il est
une des premières sources de devises du pays, diverses activités découlent ce secteur.
Tourisme
Vacances Masse Montagneux
Rurale
Loisirs ou sportif
Santé Fluviale
D’affaires
Le tourisme de loisir
Il se conjugue aux notions de loisirs et de détente. Ce type de tourisme se traduit par une
multitude de formes selon la prédominance des facteurs qu’y interviennent. Toute activité de
détente pratiquée par les touristes pendant leur séjour dans les sites ou établissements
touristiques tels que : parcs de loisirs et d’attraction, les sites montagneux et les édifices
culturelles et sportifs.
Le loisir est l'activité que l'on effectue durant le temps libre dont on peut disposer. Ce temps
libre s'oppose au temps prescrit, c'est-à-dire contraint par les occupations habituelles (emploi,
activités domestiques, éducation des enfants...) ou les servitudes qu’elles imposent (transports,
par exemple) afin de remplir le temps libre et de profiter de la vie.
Le loisir est un état d'être, une condition de l'âme n'ayant aucun rapport au temps.
Selon l’activité :
- Activités sportifs et fitness : aquagym, tennis, natation, aérobic,
- Activités culturelles : théâtre, cinéma, musique, médiathèque, musée,
- Activités commerciales : shopping, restauration,
- Activités ludiques jeux : bowling, Billard, jeux de société, escalade, patinage,
- Bien-être et détente : la baignade, les SPA, les parcs en pleins air
Selon le milieu :
- Activités aquatiques : ce sont les activités qui sont en relation avec l’eau
- Activités sèches : manège, aire de jeux…
Selon les périodes :
- Loisirs saisonniers : dans les vacances, il est à l’échelle nationale et internationale
déterminé par les données climatique et géographique et englobe la notion du
tourisme.
- Loisirs quotidiens : essentiellement urbain et à l’échelle du quartier, il a tendance
devenir de plus en plus partie intégrante de la conception d’habitat et un élément
déterminant de sa structure.
9
- Loisirs hebdomadaires : il est plus tendu dans l’espace, il est à l’échelle de la ville et
rythme la relation vile-compagne et centre-périphérique.
- Les loisirs de fin de semaine, assure l’équilibre nécessaire entre le travail et le repos et
surtout la diversion, l’évasion vers un monde diffèrent de celui de tous les jours.
C. Les objectifs du tourisme de loisirs :
- Offrir une prestation de qualité et s’assurer de la satisfaction des visiteurs en termes de
détente et divertissement.
- Favoriser les emplois locaux et une participation au bien-être des populations locales,
- Réduire au maximum leurs impacts sur l’environnement (maîtrise des diverses sources
de pollution, énergies renouvelables, etc.),
- Créer des bénéfices directs pour la protection de la nature,
- Un facteur d’attractivité, d’emploi et de développement territorial.
1-2-1 Contexte
Antananarivo possède de très grandes ressources touristiques dont la grande partie est
inexploitée, les côtés loisirs et détente, ce qui pousse les Malgaches à se dirigeaient vers les
côtes voire même les pays étrangers pour passer les vacances et pour se détendre à cause de :
- Un manque d’activités de loisirs accessible (parc aquatique)
- Un déficit en infrastructures (piscine-toboggan, gonflable, etc.).
- Un rapport qualité prix non respecté au niveau des offres existantes.
Le loisir doit donc répondre aux besoins des cibles pour se divertir, et permettre une plus
grande attractivité durant les saisons pour une exploitation maximale.
La culture du loisir n’existe pas encore à Madagascar, mais elle émerge doucement.
D’un point de vue quantitatif, on peut dire qu’il existe un environnement social favorable.
La population malagasy est, en effet, composée d’une grande proportion de jeunes et
d’enfants qui sont souvent les plus demandeurs d’activités de loisir.
10
1-2-2 Problématique
Le succès ou l'échec du pays dans le domaine du tourisme est jugé suivant sa capacité à attirer
les touristes locaux ou étrangers pour contribuer au développement local.
Ainsi, il est indispensable d'assurer tous les moyens nécessaires pour permettre de promouvoir
l’émergence d’une culture de tourisme local pour les aspects loisirs et détente dans la capitale
de Madagascar.
Aussi, d’après notre sondage, on constate de nos jours que seulement une petite partie de
ménages malgaches à la possibilité de faire du tourisme local pendant les périodes de
vacances. Le reste rencontre des difficultés en termes de temps et /ou en termes financier alors
que tout le monde éprouve ces besoins de détente et loisirs.
De plus, on constate que les offres répondant à ces besoins sont très limitées voire même
inexistante dans la capitale d’Antananarivo si on parle des activités aquatiques.
Pour répondre et combler ce vide du marché touristique local, nous avons pensé mettre en
place un projet de création de parc aquatique à 11km du centre-ville, dans la partie nord
d’Antananarivo en direction d’Ambohimanga.
1-2-4 Activités
Parmi les activités prévues dans ce parc aquatique sont :
-Offre de produits et services relatifs aux activités dans un parc aquatique : piscine pour
enfant et adulte –toboggan – animation diverses – jeux – zumba/fitness et danses
aquatique – remise en forme,
Les actions se concentrent donc sur un parc d'attraction et de loisirs aquatiques qui :
- Peut apporter un nouveau refuge pour les visiteurs et les citoyens pour se relaxer ;
- Sert à animer Antananarivo pour faire attirer de nouveau visiteurs : création des
évènementiels ;
- Peut offrir une gamme d'activités très large (loisirs, détente, remise en forme et
restauration.)
- Un projet à la portée des usagers ouvert pendant toute l'année
Cet emplacement nous offre l’opportunité d’élaborer un projet bien implanté dans son
environnement et pourra être marqué par son ampleur et son attractivité.
Avec les travaux d’aménagement effectués par l’Etat actuellement dans l’axe nord
d’Antananarivo, route d’Ambohimanga, le parc sera facilement repérable.
Le parc va contenir des diverses activités, d’où, la surface du site doit être proportionnelle au
contenu de ce projet.
Forte lisibilité /visibilité : Un équipement d’une telle importance doit être attractif et
toujours perçu comme l’un des tous premiers éléments structurants d’Antananarivo.
Accessibilité : Un tel équipement de grande envergure doit être desservi par de
grandes voies pour permettre l’accès facile des véhicules sans encombrement ainsi que
le transport en commun afin qu’il soit à la portée de tous.
Le choix de la zone d’emplacement est justifié pour mieux répondre aux certains critères.
L’axe routier d’Ambohimanga possèdent plusieurs atouts, donc c’est la zone appropriée pour
mieux répondre à la diversité de la demande touristique.
13
Motivation :
- La Prise en compte des espaces libre sera étudiée et leur séparation en fonction du
type d’usager : groupe – famille - individuel ;
- La diversification d’activités pour le public cible.
Programme :
- Le programme proposé sera réparti en 3 grands pôles : le ludique, le loisir et la
détente.
- Tous les espaces sont calculés en fonction de la capacité d’accueil.
- La diversification de types de loisir aquatique permet d’accueillir tous types de
clientèle : groupe de personnes, la famille : parents et enfants.
Pour notre projet, nous avons choisi la forme juridique d’une société à responsabilité limitée
(SARL).
En effet, une société à responsabilité limitée doit avoir une assemblée constitutive, avec au
moins deux associés et déposer son statut au Greffier du tribunal de commerce.
Nous devrons aussi, s’immatriculer auprès du registre du commerce, du service des grandes
entreprises, et à l’institut national de la statistique ou INSTAT.
Ainsi, il est prévu d’effectuer une publication sur la création de notre entreprise, à travers une
annonce légale publiée dans les journaux.
Concernant le régime d’imposition, notre entreprise avec ses activités prévisionnelles sera
passée au régime du réel si le CA est supérieur à 200 millions Ariary et sera assujettie à
l’impôt sur les Revenus IR et à la TVA.
15
3-2 Formalisation
La création de notre société doit, en principe, passer par les Centres Fiscaux.
L’Economic Development Board of Madagascar (EDBM) étant le guichet unique qui a été
mis en place pour centraliser les diverses démarches relatives à la création de société à
Madagascar sera l’organisme à contacter pour accomplir les formalités de création.
hommes
femmes
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
0-14 15-29 30-44 45-59 60 et plus
pourcentage par age
45
40
35
30
25
20
15
10
0
aucun enfant 1 enfant 2 enfants 3 enfants et
plus
Une grande majorité des personnes ayant répondu au questionnaire compte deux enfants dans
leur foyer.
Une grande partie de l’échantillon précise également ne pas avoir d’enfant ( ces échantillons
sont plutôt des enfants et des jeunes de moins de 25 ans).
Quelles que soient les tranches d’âge, les malgaches fréquentent de façon majoritaire
occasionnellement un équipement aquatique.
Sur l’échantillon, près de 20% des personnes fréquentent un équipement aquatique une à deux
fois par mois.
Les moins de 15 ans et les plus de 60 ans y vont un peu plus que les autres tranches d’âge (6%
à 10% d’entre eux y vont au moins 1 fois par semaine).
Le projet de création d’un nouveau parc aquatique permettra de fidéliser les utilisateurs
ponctuels et d’attirer ces personnes qui n’y vont qu’occasionnellement mais qui pourtant sont
intéressées.
Figure N°6 : Les habitudes et pratiques
20
Si vous fréquentez peu ou pas du tout les piscines, quelles en sont les raisons ? (en %)
La figure N°7 (voir en annexe N°2) représente les différents freins ressentis par les
personnes enquêtées envers le projet de création du nouveau parc aquatique.
On aperçoit que pour plus de 68% des personnes sondées, la principale raison de ne pas ou
peu fréquenter les piscines est liée à l’éloignement des équipements.
Cet éloignement se traduit par plusieurs heures voire plusieurs kilomètres de déplacement
pour les clients potentiels.
Vient ensuite le manque de temps pour 13% des personnes pendant les jours ouvrables.
Le manque d’intérêt pour les activités aquatiques n’est pas une raison pour ne pas fréquenter
les piscines.
Ainsi, parmi les freins qu’il faut tenir compte pour ne pas perdre beaucoup de clients cibles
sont :
- L’éloignement du centre
- Le manque du temps
- Le coût du prix d’entrée dans le centre
- Horaires inadaptés pour les personnes actives
21
D’une façon générale, près de 40% des sondés fréquentent préférentiellement la piscine en
période de vacance.
La seconde période plébiscitée est celle des périodes scolaires, notamment pour les jeunes de
moins de 15 ans (près de 68% d’entre eux).
En effet, la période scolaire est favorable au parc pour mettre en place un programme des
activités parascolaires destinées aux écoles privée (collège ou lycée).
Des projets de partenariats seront à planifier avec des établissements scolaires potentiels
susceptibles d’inclure dans leurs activités parascolaires les produits et services du nouveau
parc aquatique.
La période des jours fériés semble plus propice du fait certainement de la disponibilité et
surtout une occasion de se retrouver en famille, de faire un break ou de se ressourcer après un
rythme quotidien de travail.
Ainsi, la période des jours fériés est classée le pic de la rentabilité du nouveau parc.
Une création d’événementiel et animation sera à programmer afin de maximiser la rentabilité.
24
La figure N°12 en annexe N°2 présente les moments de fréquentation d’une piscine pendant
la semaine pour les clients potentiels du nouveau parc.
D’une façon générale, les personnes ayant répondu, fréquentent l’établissement aquatique
aussi bien en semaine que le Week-end.
On observe une préférence pour la pratique en semaine en ce qui concerne les personnes de
plus de 60 ans (84% d’entre eux) alors que les moins de 15 ans sont plus intéressés par une
pratique le week- end (68% d’entre eux).
Les créneaux d’activités ou plus généralement dédiés au grand public doivent être développés
en semaine de façon à répondre à la demande.
Les activités familiales trouvent plus facilement leur place le Week-end.
25
Figure N°15: La durée acceptée par les enquêtés pour s’y rendre à une piscine
27
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Quel coût maximum seriez-vous prêt à débourser pour une entrée à la piscine (hors
espace détente ou activités aquatiques encadrées) ? (en %)
Globalement les futurs utilisateurs sont prêts à accepter à payer jusqu’à 15.000Ar l’entrée au
parc aquatique, bien que plus de 48% des sondés disent ne pas vouloir payer plus de 10.000Ar
(notamment les jeunes de moins de 15 ans).
Seuls 18% sont prêts à payer jusqu’à 15.000 à 20.000Ar mais on se doute alors que leurs
attentes portent sur un équipement structurant proposant une offre d’activités diverse et de
qualité.
A la très grande majorité (près de 92%) les personnes ayant répondu au questionnaire sont
favorables à la création d’un parc aquatique sur la route vers Ambohimanga PK 11.
Les quelques réticences émises sont surtout liées au financement de ce futur équipement.
La tarification est également un thème abordé avec le souhait que celle-ci ne soit pas
excessive.
Ce parc proposera différentes activités et cours notamment : des cours d’aquabike (vélo dans
l’eau, en musique, d’aquagym (gymnastique dans l’eau, zumba et fitness en musique) des
massages thérapeutiques et relaxants, séance de Yoga pour les adultes.
Des ateliers seront également prévus pour les enfants de 4 mois à 12 ans en fonction de leurs
âges : activités aquatiques de découverte, de loisir et d’apprentissage, et éveil corporel
(natation, aqua toboggan et glissade) et activités hors de l’eau : espace vert et aire de jeux
pour enfants.
Ces activités seront encadrées par des professionnels, dans un cadre ludique et une ambiance
familiale. Parents et enfants pourront faire des activités en même temps.
- Des Clinics Gynécologiques privées susceptibles d’inclure dans ses services le cours
« Aqua maternité ».
Piscine et aire de jeux : Batou Beach - Tokontany – IMAHO – OASIS – IKOPA Hôtel
Parc d’attraction : Milalao Akoor Digue – Magic Land
Parc de loisirs citadin : Parc Antsonjobe – Parc Ambohijatovo
Centre de loisirs : Skate parc
Cette liste sera consolidée par le tableau en annexe N°3 avec la localisation, les
caractéristiques, les types de clientèle ainsi que les fourchettes de prix proposées aux clients et
les taux moyens de fréquentation.
En outre, au niveau régional, à Majunga, route vers l’aéroport, Amborovy, près de la petite
plage, on trouve un parc aquatique nommé « Aqua Land » avec l’offre des activités de base
suivantes :
Figure N°19 : Modèle d’un parc aquatique à Madagascar - Aqua Land à Majunga
FORCES FAIBLESSES
On constate que les concurrents directs et Malgré la diversification des activités
indirects offrent une variété d’activités offertes par les centres de loisirs se
de loisirs et de détente pour les cibles trouvant à Tanà, on constate qu’il n’y a
potentielles ; aucune offre basée sur des activités
On constate une diversification de aquatiques et même les infrastructures
Source : Auteur
Source : Auteur, Novembre 2019
34
Suite Tableau N°01 : FFOM de la concurrence
tarification pour chaque centre de loisir, spécialisées pour les activités (Tobbogan-
ce qui procure des choix pour les cibles ; glissade - …)
La majorité des centres cités ci-dessus se Les activités aquatiques de remise en
trouve au centre-ville – plus forme ne sont pas proposées par ces parcs
accessible pour les cibles : de loisirs et détente :
-Skate Park (Antanimena) Aquagym – Aquafitness – Aqua materinté
-Magic Land (Andraharo) Parmi la politique de prix adoptée par la
-Parc Ambohijatovo majorité des centres est la tarification par
-Parc Antsonjombe 5minutes par activité, ce qui semble être
moins cher alors que c’est très court en
-Milalao Akoor Digue durée.
L’hygiène, le calme et la détente ne sont
pas toujours promus pour ceux qui
éprouvent ces besoins pour les parcs se
trouvant au centre-ville.
La sécurité des enfants (par manque des
moniteurs et surveillants) ne rassure pas
les parents.
Opportunités Menaces
Les malgaches éprouvent des besoins de Vue le projet de création d’un nouveau
loisirs et de détente mais la parc aquatique à Tanà : la part de marché
diversification en offre et en prix semble de ces concurrents va considérablement
n’est pas encore au rendez-vous. diminuer avec l’originalité et la
Le marché en création d’un parc diversification des offres proposées.
aquatique reste une opportunité à saisir
Source : Auteur, Novembre 2019
D’après ce tableau présentant les différents centres de loisirs ludiques se trouvant à Tanà et
résumant les différentes activités proposées avec les fourchettes de prix ; on remarque qu’il y
a une absence totale des parcs aquatiques avec des activités aquatiques (aqua bike – aquagym
– aqua fitness – aqua maternité - aqua toboggan) dans la capitale.
35
Des offres d’activités parallèle telles que la piscine (natation et cours de natation) et les
piscines gonflables existent pour certains centres mais pas de même concept et même offre de
produits tels que notre parc aquatique.
Concernant le prix, pour une activité ponctuelle d’une durée déterminée (5minutes pour
certains loisirs), un client dépense en moyenne 5000Ariary.
En effet, d’après cette analyse comparative, on peut en déduire que le marché est encore
propice pour la clientèle ciblée du parc aquatique que ce soit au niveau de la capitale qu’au
niveau national.
Aqua kids : cours ouvert aux enfants à partir de 3ans - cours d’apprentissage à la
natation. (Piscine spéciale kids) avec l’assistance des maîtres-nageurs,
Eveil corporel : cours dédié aux enfants de 4 à 7 ans dans l’eau moins profonde
(piscine spéciale Kids) permettant d’apprendre à nager de manière autonome de
s’épanouir, de pratiquer quelques exercices soft pour tonifier le corps avec l’assistance
des maîtres-nageurs,
Danse Aquatique : apprentissage de danse pour enfant – chorégraphie dans la piscine
petit bain avec des musiques rythmées.
36
Aqua toboggan et glissade : aire de jeux aquatique pour enfants à partir de 7 ans
assistées et surveillées.
Avec les offres envisagées et les produits à proposer aux clients potentiels et compte tenu des
offres des concurrents directs et indirects du projet, le projet compte se positionner en tant que
leader dans le marché du tourisme de loisirs et de détente à Antananarivo et à Madagascar.
Des stratégies marketing basées sur le marketing Mix seront à mettre en place afin de
maintenir et développer ce positionnement.
Ainsi, Pour ces différentes offres proposées aux clients, la qualité des services offerts ainsi
que les infrastructures à mettre en place, le parc aquatique compte atteindre environ la moitié
(50%) de la part de marché des activités de loisirs et de détente se trouvant à Antananarivo
dans trois ans d’activités.
En résumé, le positionnement de notre projet repose sur plusieurs axes à savoir :
L’emplacement : facteurs d’attraction ;
Les services offerts aux clients ;
L’architecture interne du park, qui contient les différents services offerts ;
La sécurité interne favorisant l’épanouissement des clients dans les meilleures
conditions.
L’animation par des divers évènementiels (selon la demande des clients).
L’accueil du personnel : respect et convivialité
37
CONCLUSION PARTIELLE
Dans cette première partie de l’ouvrage, nous avons pu présenter notre projet de façon
globale. Le cadre de notre étude se situe autour du tourisme de loisir et de l’évènementiel.
En effet, cette partie nous a permis d’identifier notre projet qui est la création d’un parc
aquatique situé à Antananarivo, route d’Ambohimanga PK11. Le projet a pour origine de
satisfaire les besoins et les attentes des clients cibles, de créer des nouveaux produits dans le
cadre du tourisme de loisir et d’évènementiel. Pour se faire, des études au préalables, la
définition les objectifs globaux et spécifique, les activités à prévoir ainsi que les résultats
attendus ont été développé. Les réglementations administratives nécessaires pour la
formalisation et la création de notre entreprise ont été aussi évoquées dans cette partie.
Aussi, afin de démontrer la faisabilité et la pertinence de notre projet, une étude et démarche
marketing ont été effectuées au préalable notamment l’étude de la demande et l’étude des
offres afin de déceler notre cible, procéder à la segmentation de la clientèle et situer notre
positionnement.
Les forces et les faiblesses ainsi que les opportunités et les menaces du marché pour notre
projet ont été identifiés.
La motivation, les freins, les attentes et les besoins des publics cibles ont été retenus pour la
création de notre parc Aquatique.
38
Le secteur du tourisme à Madagascar présente une lacune considérable au niveau des offres
destinées à la population locale. En effet, rare sont les malgaches qui ont la possibilité de
voyager en tenant compte des moyens financiers, des disponibilités de temps et de diverses
dispositions. Certes, le projet de création d’un parc aquatique à Antananarivo n’est pas
générateur de devises pour Madagascar ; mais il permet de proposer des activités ludiques et
permettant une évasion pour une partie du reste de la population. L’avantage principal de ce
projet est sa flexibilité, sa facilité et sa disponibilité d’accès sur au moins 9 mois de l’année ;
ce qui, contrairement au calendrier contraignant pour les voyages hors d’Antananarivo,
constitue une véritable force pour toucher toutes cibles confondues.
Ainsi, pour clarifier ce propos, nous allons développer la conduite du projet dans cette
deuxième partie.
En effet, nous verrons les études techniques du projet entre autres les phases avant
exploitation avec les différentes tâches à programmer ; puis vient la phase d’exploitation avec
les différentes activités d’animation et surtout le marketing mix du projet.
Comme tout autre projet, pour sa pérennisation, une étude organisationnelle et structuration
des ressources humaines seront à prévoir.
39
Partie financière
- Préparation et dépôt de dossier de demande de financement auprès de la banque
- Réalisation d’un modèle économique du projet (Business Plan)
40
Partie technique
- Construction des piscines
- Aménagement des bâtiments pour l’espace accueil et restauration et la salle de
massage
et d’yoga.
- Aménagement des aires de détente et de loisirs.
- Recrutement et formation du personnel
J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D
0- EDM
1- Montage du projet
2-Régularisation de la
création du parc
3- Recherche de
financement
4-Constructions des
piscines
5-Aménagements
6-Installations
techniques
7-Recrutements et
formations du
personnel
8-Début des activités
D’après ce schéma de fonctionnel de représentation du site, le parc est reparti en cinq espaces
sur un terrain d’environ 20000m2 ou 2ha.
L’espace d’attraction et l’espace aquatique occupent le trois- quart de la totalité de la surface
bâtie, c’est-à-dire le 15000m2. C’est dans cet espace que la construction des trois piscines se
fait avec la mise en place des infrastructures : Tobbogan et gonflable.
Le quart de la surface bâtie, c’est-à-dire le 5000m2 sera reparti pour les espace boutique –
restauration et l’espace bien-être et l’espace verte, aire de repos avec un grand parking afin de
prévoir l’arrivée massive des clients en haute saison.
42
Aquagym : Ce cours se focalise sur des muscles posturaux, tous les mouvements sont basés
sur des exercices de gainage permettant de tonifier les muscles profonds. On pratique les
mouvements lents et doux tous en travaillant la respiration.
Aqua fitness et aqua zumba : Cours ludique en musique sur des rythmes « punchy », les
capacités cardiorespiratoires sont mises à l’épreuve que la force musculaire. Ce cours s’appuie
sur des chorégraphies des mouvements (avec ou sans altère)
Aquaforme maternité : cours destinés aux futures mamans à partir de 3ième mois de
grossesse. On sollicite de façon modérée les capacités cardiorespiratoires par différentes
formes de déplacements en eau peu profonde. On y travaille aussi la vigueur musculaire par
des exercices avec ou sans matériel
Restauration : Snack – Pizzeria – Bar - Grillade – Glace avec diverses offres de menu
dont des menus diététiques et végétariens
- pour enfants
Aquakids : cours ouvert aux enfants à partir de 3ans - cours d’apprentissage à la natation.
(Piscine spéciale kids) avec l’assistance des maîtres-nageurs, Eveil corporel : cours dédié aux
enfants de 4 à 7 ans dans l’eau moins profonde (piscine spéciale Kids) permettant d’apprendre
à nager de manière autonome de s’épanouir, de pratiquer quelques exercices soft pour tonifier
le corps avec l’assistance des maîtres-nageurs,
Danse Aquatique : apprentissage de danse pour enfant – chorégraphie dans la piscine petit
bain avec des musiques rythmées.
Aqua toboggan et glissade : aire de jeux aquatique pour enfants à partir de 7 ans assistées et
surveillées.
Natation et détente
- Activités familiales
- Activités de groupe
Eveil corporel : cours dédié aux enfants de 4 à 7 ans dans l’eau moins profonde
45
Eveil aquatique : cours dédié aux enfants à partir de 4mois avec l’assistance obligatoire des
parents et des maitres-nageurs confirmés dans l’eau moins profonde. Ce cours permet de
développer l’autonomie des enfants ainsi que le développement de leur motricité en respectant
leur rythme.
Aqua toboggan et glissade : avec l’assistance des parents et sous surveillance des moniteurs
Natation et détente : avec l’assistance des parents et sous surveillance des moniteurs pour les
enfants.
Le plan d'affaires pour la construction d'un parc aquatique ne peut se passer d'une stratégie
marketing détaillée. Sa principale spécificité se focalise sur l’optimisation de la rentabilité.
En effet, nous devons faire attention à l'élaboration de notre politique marketing efficace pour
le projet. La base de cette politique markéting se fonde sur l'attraction d'un client de tout âge
et suivant la segmentation que nous avions fixé dans la partie une.
Un autre point important dans le stratégie marketing à mettre en place est la campagne
publicitaire. Cette procédure se fait pendant 2-3 mois jusqu'au moment où le parc est
officiellement ouvert. Et l'ouverture elle-même devrait fait l’effet d’un évènementiel
grandiose et inoubliable avec des personnalités influentes, des stars qui peuvent faire des buzz
et des effets de bouches à oreille du parc.
Des actions de promotion pour la visibilité du parc via organisation des divers jeux en
partenariats avec des médias (TV et radio) et offre des billets d’entrée gratuits pour les
gagnants seront à organiser.
- Le logo : représentante l’ensemble des activités du parc « O Chill Park » (Cf : annexe
3)
- Le nom du parc : « O Chill Park » qui se traduit par « L’eau – La détente – dans un
parc »,
- La couleur d’entreprise : Bleu marine /Orange/ Blanc représentée par le code
vestimentaire pour le personnel, et les supports de communication de l’entreprise
(flyers – brochures – Site Web - …)
- Le design de billet d’entrée avec l’aperçu global du parc et ses différentes activités
- Le slogan : « Evasion, pieds dans l’eau… »
En outre, il est nécessaire de créer un formulaire de marque pour les clients abonnés du parc
et de réfléchir à un système de bonus et de réductions pour les clients réguliers.
47
Des questionnaires de sondage de satisfaction des clients seront également à distribuer afin
d’améliorer et de développer le service et le produit du parc.
La qualité globale d’un Mix marketing dépends avant tout du degré de cohérence entre
chaque variable. Relativement au marché, dans un environnement concurrentiel bien compris,
un certain nombre de propositions sont formulées en termes de marketing-mix.
Ainsi, le marketing mix du parc « O Chill Park » sera synthétisé comme suit :
Les cibles et les Le choix, la description qualitative et quantitative des cibles et des
segments du parc segments sont définis dans la partie 1 – section 2- (Cf : pages 25- 26)
« O Chill Park »
Place/Distribution Modes de vente : la vente peut être une vente directe auprès des clients,
ou une vente indirecte (via partenariats avec les institutions)
Communication Objectifs : atteindre les cibles – créer des effets bouches à oreilles,
développer la visibilité et créer une image positive du parc
Pour que les clients choisissent « O Chill Park », il faut s’occuper de l’assortiment des
services, de leur qualité de l’hygiène et de leur sécurité. Les gens adeptes des activités de
loisirs et de détente sont toujours attirés par les grandes piscines, propres, attrayantes et
inhabituelles avec les toboggans et l’ensemble d'attractions.
Ainsi, la cohérence de chaque élément constitutif du mix marketing est très importante.
50
En effet, la définition de la qualité de « O Chill Park » se trouve dans le respect des critères
suivants :
Sécurité et protection
Les normes de sécurité et de protection sont normalement définies par la loi (cas des
règlements concernant la prévention des incendies, par exemple) et doivent être considérées
comme des normes de qualité.
Hygiène
L’hygiène d’O Chill park doit être irréprochable pour les soucis des clients. Il convient de
respecter les normes de l'hygiène des eaux. Un programme de recyclage et de purification
d’eau sont déjà prévus.
Accessibilité
L’accessibilité de toutes les infrastructures mises en place doit permettre à toutes les
personnes d'utiliser les produits et services offerts.
Transparence
La nécessité de fournir et de transmettre correctement des informations exactes sur les
caractéristiques et la nature du produit et sur son prix total aux clients.
Harmonie
L’harmonie avec l'environnement humain et naturel va de pair avec le principe de
développement durable, qui s'inscrit dans le moyen et le long terme. Le maintien du
développement durable du tourisme exige la gestion des retombées environnementales et
socio-économiques, l'établissement d'indicateurs environnementaux et le maintien de la
qualité des produits offerts aux clients.
Selon cet organigramme, l’établissement compte plus d’une dizaine de personnels. Etant
données que le projet est encore en phase de lancement, le nombre de personnels est optimisés
selon les besoins et les principales responsabilités sont concentrées sur le gérant et le
responsable d’accueil.
Le gérant : D’une manière générale, il gère, contrôle et supervise l’ensemble des activités. Le
gérant peut être le propriétaire-même du parc. Il gère l’équipe selon les normes exigées pour un
parc d’attraction aquatique. Il est le responsable du développement de toutes les activités et en
assure la promotion au niveau de ses partenaires et intermédiaires du tourisme. En plus, il supervise
le fonctionnement de l’établissement, garantit le recrutement, l’animation et la formation du
personnel.
Les cuisiniers : ils assurent toutes les tâches concernant la restauration, créent de nouvelles
recettes, assurent le déroulement de la cuisson et les traitements des commandes. Ils
garantirent et assurent la qualité et l’hygiène des nourritures proposées et servies aux client.
Les moniteurs : Les moniteurs dispensent des cours, de manière collective ou individuelle,
d’aqua fitness, d’aquagym, d'aérobic, etc… avec pour objectif une remise en forme et/ou un
entretien de la condition physique. Ils proposent aux clients des exercices physiques
personnalisés. Ils évaluent le niveau du sportif grâce à des tests et l’inscrit dans le groupe
approprié. Ils adaptent le programme et la fréquence des séances d'entraînement en fonction
des possibilités. Ils conseillent tel ou tel appareil et corrige les mouvements. Il est attentif à la
sécurité et à la santé des utilisateurs. Si l’objectif est une perte de poids, il peut aussi suggérer
les services d'un diététicien. Les compétences requises pour être moniteur sont les suivantes :
Il prépare les sols (terrassement, drainage, bêchage, désherbage…), effectue les semis
et les plantations de végétaux et les protège (bâche, écorce de pins, grillage…).
Si nécessaire, il installe les équipements (arrosage automatique, éclairage clôtures…)
et peut réaliser la maçonnerie légère (bordures, dalles, pavés…).
56
Il taille les arbres et arbustes pour obtenir des formes particulières (taille ornementale).
Il effectue l'entretien des surfaces en apportant les éléments nécessaires (eau,
engrais, traitements phytosanitaires...). Il règle et répare si besoin le système
d'arrosage.
Les agents de surfaces : ils sont composés, principalement, des personnes qui assurent la
sécurité et le nettoyage de l’ensemble de la surface de l’établissement. Ils effectuent
l’enchaînement des travaux nécessaires au nettoyage et à l'entretien des locaux et surfaces
administratifs et des espaces publics. Pour cela, utilise les matériels (balais, chiffons,
matériels à injection), les machines (aspirateurs, etc..) en respectant certains modes
d'utilisation précis.
Ils peuvent être amené à effectuer des travaux de petite manutention et à assurer l'entretien
courant des machines et matériels utilisés.
Avant toute prise de service, des formations est à envisager par l’administration de façon à ce
que les personnels soient directement compétents dans leur poste.
Dans le tableau suivant, chaque poste reçoit le type de formation nécessaire et adéquate selon
leurs fonctions.
POSTES FORMATIONS
Gérant Marketing et communication
Administration et gestion financière
Gestion d’équipe
Leadership
Gestion des réseaux sociaux et du site web
Responsable d’accueil Marketing -Techniques d’accueil
Gestion d’équipe -Langues
Commerce
CONCLUSION PARTIELLE
Dans cette deuxième partie, nous avons pu développer le vif de notre sujet.
Nous avons vu les différentes phases du projet avant et pendant l’exploitation avec un
chronogramme détaillé des tâches à exécuter.
En effet, pour sa mise en œuvre effective, le projet se doit être formalisé au niveau
administratif.
Le côté technique est également mis en exergue dans cette deuxième partie afin d’avoir un
aperçu global du nouveau parc aquatique appelé « O Chill Park ».
La stratégie marketing avec le mix marketing devrait attirer un large éventail de clientèle de
toutes les catégories d'âge. Le prix des billets en semaine est de 12.000Ariary, le week-end et
les jours fériés de 15000 Ariary.
Les conditions favorables à l’ouverture de l’activité, compte tenu des travaux techniques et
d’aménagement, se poursuivront au cours des 3 prochaines années. Ce qui procure à
l’entreprise une étude organisationnelle bien établie pour la gestion du parc.
59
Dans cette troisième et dernière partie de notre œuvre, nous allons porter une évaluation
quantitative du projet. Nous allons essayer plus particulièrement de nous focaliser sur les
aspects financiers afin d’en dégager des analyses fiables permettant des réflexions optimales
afin de garantir la soutenabilité du projet. La souscription à un crédit d’emprunt est
incontournable pour ce projet car il nécessite de gros investissements dans les immobilisations
corporelles. Le remboursement de cet emprunt constituera donc le poste de dépense le plus
important.
Ainsi, pour cette dernière partie, nous allons faire l’étude financière du projet à travers les
investissements liés à ce projet avec les coûts et amortissements. Puis, nous aborderons les
systèmes de financement du projet et nous terminerons par les Etats financiers prévisionnels.
Le terrain : le projet sera implanté sur un terrain de près de 20.000 m². Ce terrain est
déjà disponible et accessible à près de 11km de la capitale pour une durée indéterminée car
propriété de l’initiateur du projet. Le terrain comporte déjà trois (03) maisons transformables
en bureau et grande salle mais qui nécessitent quelques aménagements et rénovations. La
propriété est déjà électrifiée et approvisionnée en eau de la Jirama. Pour faire face aux
problèmes actuels de coupures d’eau, deux puits sont déjà disponibles dans la propriété. Par
ailleurs, un cours d’eau se trouvent à 50m de la propriété.
Matériels de bureau et informatiques : pour équiper les bureaux, le centre utilisera des
ordinateurs de moyenne gamme et des immobiliers standards.
61
Autres immobilisations corporelles : les toboggans en fibre de verre, les châteaux gonflables
et les autres installations constituent les autres immobilisations corporelles. Support des
activités principales du projet, elles représentent l’un des budgets les plus importants du
projet. Ces immobilisations s’élèvent à environ 104 000 000 Ariary.
Les amortissements
Les amortissements varient suivant la nature des immobilisations corporelles concernées. Ils s’étalent de 2 ans à 5 ans dans le cadre de ce projet.
Ci-après les tableaux des amortissements pour la 1ière année d’exploitation du projet. Pour les 4 années suivantes, les tableaux d’amortissement
seront présentés en annexe.
63
Avec un besoin en fonds de roulement positif de 12 537 000 Ariary, aucun autre financement
propre ne sera affecté au promoteur.
Le projet parc aquatique enregistrera un montant d’investissement initial de 1 433 100 000
Ariary, réparti en immobilisation incorporelle d’un montant total de 500 000 Ariary et en
immobilisation corporelle d’un montant total de 1 432 600 000 Ariary. Pour réaliser ce projet,
le promoteur doit contracter un emprunt d’un montant de 422 500 000 Ariary auprès de BGFI
Bank qui propose 20% de taux d’intérêt sur 5 ans
Services bancaires et assimilés 350 000 385 000 423 500 465 850 512 435
Sous total 49 550 000 54 505 000 59 955 500 65 951 050 72 546 155
B4 - Impôts et taxes, versements assimilés
Impôts, taxes, versements assimilés sur rémunérations 300 000 360 000 432 000 518 400 622 080
Impôts et taxes 200 000 240 000 288 000 345 600 414 720
Sous total 500 000 600 000 720 000 864 000 1 036 800
B5 - Charges de personnel
Rémunérations du personnel 66 000 000 80 520 000 92 400 000 92 400 000 118 800 000
Cotisations aux organismes sociaux 11 880 000 14 493 600 16 632 000 16 632 000 21 384 000
Sous total 77 880 000 95 013 600 109 032 000 109 032 000 140 184 000
B6 - Charges financières
Charges d'intérêts 84 500 000 73 144 915 59 518 813 43 167 491 23 545 904
Sous total 84 500 000 73 144 915 59 518 813 43 167 491 23 545 904
B7 - Dotation aux amortissements, Prévisions et pertes de valeur
Dotations actifs non courant 45 260 000 45 260 000 45 260 000 45 260 000 45 260 000
Sous total 45 260 000 45 260 000 45 260 000 45 260 000 45 260 000
TOTAL GENERAL 336 843 000 379 105 915 420 231 161 468 780 853 570 271 868
Source : Auteur, Novembre 2019
COMPTE DE RESULTAT
RUBRIQUES Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5
Chiffre d'affaires 219 810 000 307 734 000 430 827 600 603 158 640 844 422 096
I- PRODUCTION DE L'EXERCICE 219 810 000 307 734 000 430 827 600 603 158 640 844 422 096
Achats consommés 57 973 000 74 870 400 98 116 848 130 645 112 176 905 769
Services extérieurs et autres consommations 21 180 000 35 712 000 47 628 000 73 861 200 110 793 240
Autres services exterieurs 49 550 000 54 505 000 59 955 500 65 951 050 72 546 155
II- CONSOMMATION DE L'EXERCICE 128 703 000 165 087 400 205 700 348 270 457 362 360 245 164
III- VALEUR AJOUTEE D'EXPLOITATION (I-II) 91 107 000 142 646 600 225 127 252 332 701 278 484 176 932
Charges de personnel 77 880 000 95 013 600 109 032 000 109 032 000 140 184 000
Impôts, taxes et versements assimilés 320 000 384 000 460 800 552 960 663 552
IV- EXCEDENT BRUT D'EXPLOITATION 12 907 000 47 249 000 115 634 452 223 116 318 343 329 380
Dotations aux amortissements, aux provisions et pertes de valeurs 45 260 000 45 260 000 45 260 000 45 260 000 45 260 000
V- RESULTAT OPERATIONNEL - 32 353 000 1 989 000 70 374 452 177 856 318 298 069 380
Charges financières 84 500 000 73 144 915 59 518 813 43 167 491 23 545 904
VI- RESULTAT FINANCIER - 84 500 000 - 73 144 915 - 59 518 813 - 43 167 491 - 23 545 904
VII- RESULTAT AVANT IMPOTS (V+VI) - 116 853 000 - 71 155 915 10 855 639 134 688 827 274 523 476
Impôts exigibles sur résultats 100 000 100 000 2 171 128 26 937 765 54 904 695
TOTAL DES PRODUITS DES ACTIVITES ORDINAIRES 219 810 000 307 734 000 430 827 600 603 158 640 844 422 096
TOTAL DES CHARGES DES ACTIVITES ORDINAIRES 336 763 000 378 989 915 422 143 089 495 407 578 624 803 315
VIII- RESULTAT NET DES ACTIVITES ORDINARES - 116 953 000 - 71 255 915 8 684 511 107 751 062 219 618 781
X- RESULTAT NET DE L'EXERCICE - 116 953 000 - 71 255 915 8 684 511 107 751 062 219 618 781
Source : Auteur, Novembre 2019
70
BILAN D'OUVERTURE
ACTIFS Montant PASSIFS Montant
ACTIFS NON COURANT CAPITAUX PROPRES
Immobilisations Incorporelles Capital 1 010 600 000
Logiciels Informatiques 500 000 Total capitaux propres 1 010 600 000
Immobilisations corporelles Emprunts et dettes financières 422 500 000
Terrain 900 000 000 Total passif non courant 422 500 000
Rénovation de maison et local technique 105 000 000
Construction Piscine 135 000 000
Aménagement terrasse et parking terrasse 150 000 000
Matériels de bureau et
3 600 000
matériels informatiques
Matériels industriels 25 000 000
Installation technique 4 000 000
Autres immobilisations corporelles (toboggan) 110 000 000
Total actif non courant 1 433 100 000
TOTAL DES ACTIFS 1 433 100 000 TOTAL DES PASSIFS 1 433 100 000
Plus communément appelé « Cash Flow », le flux de trésorerie désigne une mesure de performance financière indiquant les montants d’argents
liquides encaissé ou dépensés prévisionnels dans le cadre de ce projet pendant les 5 années de création. Le tableau ci-après représente une
optimisation du flux de trésorerie dans un objectif d’optimiser la réussite du projet. Ce tableau est aussi un outil pour évaluer l’état prévisionnel
du projet et d’en identifier les éventuels problèmes de rentabilité.
71
Nous avons pu voir au cours de cette troisième et dernière partie que le projet de création de
parc aquatique est soutenable et viable au bout de 3 années de création. Il doublera son chiffre
d’affaires et présentera un résultat positif de plus de deux cent millions d’Ariary en 5 ans.
L’effectif du personnel doublera aussi en 5 ans pour anticiper le bond en augmentation du
nombre de clientèle. Ce résultat sera fortement appuyé par la mise en place d’un plan
marketing solide utilisant différents canaux de communication performant et le respect
constant de la qualité du parc.
73
Le VAN se calcul à partir de la différence entre les capitaux investis et le flux nets de trésorerie actualisés au taux d’emprunt ou les marges
brutes d’autofinancement actualisées (MBA). Ici, le Van est de 1 623 266 000 Ariary. Ce résultat montre que le projet parc aquatique génère un
bénéfice certain à long terme.
Indice de profitabilité
RUBRIQUES Année 0 Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5
Cash-flow 91 960 000 157 731 400 261 279 300 403 061 614 576 987 376
Coefficient d'actualisation (18%) 1 0,833333333 0,694444444 0,578703704 0,482253086 0,401877572
Flux actualisé 1 941 000 000 76 633 333 109 535 694 151 203 299 194 377 707 231 878 286
Somme de cash-flows 2 160 810 000
I.P : 1,6. L’indice de profitabilité est de 1,6. Ce qui signifie que 1 Ariary du capital génère 0,6Ariary de bénéfice. Nous pouvons en déduire que
le projet est rentable.
D’après ce tableau, les capitaux investis seront récupérés entre la quatrième et la cinquième
année d’exploitation, soit dans 5 ans et 27 jours
Source : Auteur
Vu ce tableau, on constate que le projet est indépendant sur le plan financier, de ses
créanciers, et peut avoir une disponibilité de fonctionnement par emprunt. L’endettement
diminue au fil des années.
Ce ratio examine la capacité de remboursement des dettes, plus il est grand, la capacité est
grande. Ici, dans la première année nous avons un faible ratio, par ailleurs au fur et à mesure
de l’avancement de l’activité, à partir de la troisième année l’entreprise est libérée de ses
dettes.
Le projet est pertinent car il y a une corrélation entre les objectifs du projet et les
objectifs et priorités de développement sur le plan sectoriel notamment le
développement du secteur tourisme à Madagascar tout en tenant compte les besoins
réels des groupes cibles.
Le projet est pertinent car il apporte une évolution pour la population de la région
d’exploitation (Antananarivo – Madagascar) non seulement sur le plan économique
mais aussi sur le plan social (bien-être et culturel).
78
4.1.2 L’efficacité
En comparant nos objectifs et nos résultats c’est à dire la différence entre ce qui était
prévu et la réalisation. On peut en déduire que le projet est efficace
Le projet est efficace car il peut atteindre les objectifs fixés préalablement c’est-à-dire
promotion du tourisme et d’événementiel à Antananarivo par la création d’un parc
aquatique.
Le projet apporte de l’innovation en matière du tourisme et de loisir et en répondant
aux besoins et attentes des clients cibles.
4.1.3 L’efficience
Si on se réfère au coût d’investissement et au rythme auquel les investissements sont
transformés en résultats positifs. L’efficience de notre projet se mesure par la
comparaison des coûts des investissements et des résultats. On peut en déduire
l’utilisation optimale des ressources dans la production des outputs.
On constate également qu’après 5 ans d’investissement, les objectifs sont atteints mais
à moindres coûts en rationalisant les ressources avec la réduction des moyens utilisés
c’est à dire qu’on minimise les matériels à utiliser mais la capacité de rendement est
performante. L’efficience de notre projet aboutit à de bons résultats en réduisant les
moyens à utiliser.
CONCLUSION PARTIELLE
Nous avons pu voir au cours de cette troisième et dernière partie que le projet de
création de parc aquatique est soutenable et viable au bout de 3 années de création. Il doublera
son chiffre d’affaires et présentera un résultat positif de plus de deux cent millions d’Ariary en
5 ans. De même, l’effectif du personnel doublera en 5 ans pour anticiper le bond en
augmentation du nombre de clientèle. Ce résultat sera fortement appuyé par la mise en place
d’un plan marketing solide utilisant différents canaux de communication performant et le
respect constant de la qualité du parc.
Ouvert tous les mois de l’année mais avec une saisonnalité variée, le parc aquatique
enregistrera plus de 4 990 clients au cours des 5 premières années de son existence. Les
produits principaux générateurs de revenu seront les événements organisés par le parc ainsi
que les offres destinées aux entreprises, aux écoles, avec les cliniques gynécologiques.
A la fin de sa phase projet, le parc aquatique génèrera une vingtaine d’emploi direct et
d’autres emplois indirects tels que les salariés des prestataires de service partenaire du parc.
Le projet n’aura aucun impact environnemental négatif dans la localité car le traitement des
eaux usées se fait direct dans le parc. Malgré l’insuffisance en approvisionnement d’eau à
Antananarivo, le parc dispose de 2 puits l’alimenteront. Le parc disposera également de
matériel de traitement et de purification d’eau dans le cas où il faudrait utiliser les cours d’eau
à proximité. De ce fait, le parc ne perturbera pas l’approvisionnement en eau dans sa localité.
CONCLUSION GENERALE
Le développement des villes à caractère touristique constitue de plus en plus une
préoccupation majeure dans toute réflexion. Ce développement vise à la recherche d’une
solution menant à la promotion touristique qui est considéré comme un créneau générateur de
richesse et un grand pourvoyeur d’activité économique et socioculturelle.
Le Tourisme est secteur promoteur qui représente beaucoup d’opportunités pour Madagascar
dans le développement économique, social et culturel. Madagascar présente un potentiel
touristique énorme.
Ainsi, le secteur du tourisme et de l’évènementiel sont classés actuellement parmi les secteurs
d’activité le plus rentable. L’idée de créer un pôle touristique et de loisir avec un rayon
d’influence à l’échelle locale et régionale rentre bien dans la politique générale de l’Etat
actuellement surtout en matière du tourisme.
Notre recherche est limitée dans le temps et dans l’espace. Et par faute des moyens temporels
et financiers, il n’a pas été possible d’amener une enquête dans toute la Région
d’Analamanga, seulement le centre-ville d’Antananarivo. Toutefois, les résultats de cette
étude sont indicatifs et cohérents.
L’étude de faisabilité technique et opérationnel et surtout l’étude financière du projet nous ont
permis de cerner tous les éléments autour desquels le projet est appelé à évoluer.
Ainsi, on peut en déduire que même si le projet paraît ambitieux avec une telle somme
d’investissement, il est rentable et apporte plus de rentabilité à l’entreprise après trois années
d’exploitation.
En effet, après l’analyse et les études financière, notre projet est réalisable. Cependant, les
moyens financiers, notamment, les sources de financement conditionnent sa faisabilité.
Pour conclure nous souhaitons que ce modeste travail ait pu avoir touché les objectifs fixés
qui s’englobent dans la réponse des questions posées lors de la présentation de notre
problématique compte tenu des besoins ainsi qu’à l'amélioration du secteur touristique et
évènementiel dans la ville d’Antananarivo.
La limite et les points faibles de notre projet résident sur les coûts pour les prix d’entrée au
parc qui semblent être très élevé pour la majorité des malgaches désirant également profiter
du parc. Le prix d’entrée moyen estimé à partir de 15.000Ariray, peut être inaccessible pour
tout le monde mais pour un segment de marché niche de CSP élevée.
La question qui se pose actuellement c’est que comment développer cette structure, comment
maintenir le positionnement et la qualité de la prestation après cinq ans existence compte tenu
de l’évolution des attentes et les besoins des clients et l’accroissement de la concurrence et le
contexte politique et socioéconomique du pays ?
TABLE DES MATIERES
INTRODUCTION GENERALE ..................................................................................................................... 1
CHAPITRE I : Identification du projet....................................................................................................... 6
Section 1 : Présentation ...................................................................................................................... 6
1-1 Secteur d’activité....................................................................................................................... 6
1-1-1 Le tourisme, les flux touristiques, un touriste et la zone d’expansion touristique ........... 6
Le tourisme ...................................................................................................................... 6
Un touriste ....................................................................................................................... 6
Les flux touristiques......................................................................................................... 6
Une zone d’expansion touristique .................................................................................. 6
1-1-2 Classification et type du tourisme ..................................................................................... 7
Le tourisme de loisir ........................................................................................................ 8
1-2 Origine du projet ....................................................................................................................... 9
1-2-1 Contexte ............................................................................................................................. 9
1-2-2 Problématique ................................................................................................................. 10
1-2-3 Objectifs globaux et objectif spécifique de la création du parc....................................... 10
1-2-4 Activités ............................................................................................................................ 11
1-2-5 Résultats attendus ........................................................................................................... 11
Section 2 : Zone d’expansion du projet ............................................................................................. 12
2-1 Choix du site ............................................................................................................................ 12
2-2 Emplacement du site ............................................................................................................... 13
Section 3 : Réglementations administratives .................................................................................... 14
3-1 Conditions générales ............................................................................................................... 14
3-2 Formalisation........................................................................................................................... 15
CHAPITRE II : Etude de marché ............................................................................................................. 16
Section 1 : Méthodologie de l’étude ................................................................................................. 16
1-1 Analyse des existants .............................................................................................................. 16
Les caractéristiques des personnes ayant répondu au questionnaire (en valeur) ........... 16
Répartition par âge des échantillons enquêtés ................................................................. 17
Le nombre d’enfants des ménages enquêtés ................................................................... 18
Fréquentez-vous un équipement aquatique ? (en %) ....................................................... 19
Si vous fréquentez peu ou pas du tout les piscines, quelles en sont les raisons ? (en %) 20
Actuellement, quel(s) parc(s) d’attraction avez-vous pour habitude de fréquenter ? (en
%) 21
Souhaiteriez-vous, vous rendre plus souvent dans une piscine ? (en %) .......................... 21
Si vous avez répondu « oui » veuillez préciser à quelle fréquence ? (en %) ..................... 22
A quelle(s) période(s) fréquenteriez-vous une piscine ? (en %)........................................ 23
A quel(s) moment(s) dans la semaine ? (en %) ................................................................. 24
A quel(s) moment(s) de la journée ? (en %) ...................................................................... 25
Avec qui iriez-vous à la piscine ? (En %) ............................................................................ 25
Au-delà de combien de temps de déplacement (en véhicule motorisé) jugez-vous être
trop éloigné de la piscine pour vous y rendre ? (en %) ............................................................. 26
Parmi les activités suivantes, lesquelles souhaiterez-vous pratiquer ? ............................ 27
(Plusieurs réponses possibles) ........................................................................................... 27
Quel coût maximum seriez-vous prêt à débourser pour une entrée à la piscine (hors
espace détente ou activités aquatiques encadrées) ? (en %) ................................................... 28
Trouvez-vous pertinente l’idée de réaliser un parc aquatique sur la route
d’Ambohimanga PK 11 ? (En %) ................................................................................................ 29
Section 2 : Etude de la demande ....................................................................................................... 30
2-1 Etude de la clientèle : Le Ciblage............................................................................................. 30
Un restaurant proposant des plats diététiques, des snacks, grillade, glace et pizzeria sera ouvert
au service des clients. .................................................................................................................... 31
2-2 Segmentation de la cible ......................................................................................................... 31
Section 3 : Etude de l’offre ................................................................................................................ 32
3-1 Offre existante......................................................................................................................... 32
3-2 Analyse FFOM des offres des concurrents directs et indirects du parc .................................. 33
3-3 Le positionnement du projet................................................................................................... 35
CONCLUSION PARTIELLE.................................................................................................................... 37
CHAPITRE I : Etude technique du projet................................................................................................ 39
Section 1 : La phase avant exploitation ............................................................................................. 39
1-1 Liste des différentes tâches..................................................................................................... 39
Partie administrative ......................................................................................................... 39
Partie financière ................................................................................................................ 39
Partie technique ................................................................................................................ 40
Partie marketing et communication.................................................................................. 40
1-2 Ventilation des tâches avant exploitation............................................................................... 40
1-3 Représentation graphique du parc ......................................................................................... 41
Section 2 : La phase d’exploitation.................................................................................................... 43
2-1 Activités diverses ................................................................................................................... 43
2-2 Animations diverses ................................................................................................................ 45
2-3 La stratégie markéting du projet ............................................................................................. 46
Section 3 : Le marketing mix du projet.............................................................................................. 47
Chapitre II : Etude organisationnelle ..................................................................................................... 50
Section 1 : Descriptions et techniques d’exploitation ....................................................................... 50
1-1 Présentation du parc ............................................................................................................... 50
1-2 Moyens d’exploitation ............................................................................................................ 51
1-3 Moyens techniques ................................................................................................................. 51
Sécurité et protection........................................................................................................ 52
Hygiène .............................................................................................................................. 52
Accessibilité ....................................................................................................................... 52
Transparence ..................................................................................................................... 52
Harmonie ........................................................................................................................... 52
Les mesures de sécurité .................................................................................................... 52
Section 2 : L’organisation fonctionnelle ............................................................................................ 53
2.1 Organigramme fonctionnel ..................................................................................................... 53
2.2 Descriptions des postes ......................................................................................................... 53
2.3 Politiques de formation et de motivation ............................................................................... 56
CONCLUSION PARTIELLE.................................................................................................................... 58
Chapitre I : Etude financière du projet .................................................................................................. 60
Section I : Les investissements liés au projet .................................................................................... 60
1-1 Les immobilisations corporelles .............................................................................................. 60
1-2 Les coûts d’investissements .................................................................................................... 61
Les amortissements ....................................................................................................................... 62
Section II : Les financements du projet ............................................................................................. 64
2.1 Les Fonds de roulement initiaux (en Ariary) ........................................................................... 64
2.2 Les ressources et Emplois ........................................................................................................ 65
Section III : Les comptes de gestion .................................................................................................. 65
3.1 Les charges .............................................................................................................................. 66
3.2 Le remboursement des emprunts ........................................................................................... 67
Section IV : L’Etat financier prévisionnel ........................................................................................... 68
4.1 Compte de résultat par nature ................................................................................................ 68
4.2 Les bilans prévisionnels ........................................................................................................... 70
CHAPITRE III : Evaluation et impact du projet ....................................................................................... 73
Section 1 : Evaluation financière ....................................................................................................... 73
1-1 La Valeur Actuelle Nette (VAN) ......................................................................................... 73
1.2 L’Indice de Profitabilité (IP) ..................................................................................................... 74
1.3 Le Taux de Rentabilité Interne (TRI) ........................................................................................ 74
1.4 La Durée de Récupération des Capitaux Investis (DRCI) ......................................................... 75
1.5 Analyse des ratios .................................................................................................................... 75
1.5.1 Calcul de ratio de rentabilité financière ........................................................................... 75
1.5.2 Calcul du ratio de l’autonomie financière ........................................................................ 75
Section 2 : Evaluation économique du projet ................................................................................... 76
Section 3 : Evaluation socio- environnementale du projet ............................................................... 76
Section 4 : Autres évaluations du projet ........................................................................................... 77
CONCLUSION PARTIELLE.................................................................................................................... 79
CONCLUSION GENERALE ....................................................................................................................... 80
TABLE DES MATIERES ............................................................................................................................ 82
BIBLIOGRAPHIE
Ouvrages:
ANNEXES
i
Annexe N°1 : Questionnaire d’enquête
*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.
Billard
Karaoke
ii
Natation -
Skateboard – Rollers – Trottinette
Fitness, musculation, Zumba
Massage thérapeutique – relaxant
Aquafitness -
Danse
Sport collectif (football, basketball, volleyball, pétanques….)
iii
Oui, plutôt entre amis - La raison : Habitude – Préférence
Oui, plutôt accompagné(e) de collègue(s) de travail – La Raison : Habitude – Préférence
Oui, plutôt en couple – La raison : situation familiale – habitude - préférence
Oui, plutôt en famille (avec les enfants) - La raison : situation familiale – habitude-
préférence
Oui, en y laissant les enfants seulement - La raison : situation familiale – Le travail-
financière
Non, je ne fréquenterai par ce centre, précisez pourquoi :
Q7. Quelles sont les principales raisons qui pourraient vous amener à fréquenter ce
centre aquatique ? La Motivation ?
Plusieurs réponses possibles
*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.
La possibilité de pratiquer une activité ludique et sportive en même temps que mes
enfants dans le même centre
Les bienfaits des activités sportives aquatiques (absence d’impact sur les articulations,
résistance de l’eau améliorant l’efficacité de la dépense physique, effet drainant,
amélioration des capacités cardio-respiratoire)
La diversité des activités ludiques et sportives proposées
Les rencontres conviviales – animations diverses
Les réductions de prix accordés sur les activités en cas de participation des autres
membres de la famille (enfants, conjoint)
Le partenariat, les offres proposées, les réductions de prix accordées à mon entreprise/
école/ Clinic / groupe
Les horaires décalés de certaines activités (cours dans la matinée ou midi, ouvertures les
samedis et dimanches)
La proximité du centre par rapport à mon lieu de travail
La proximité du centre par rapport à mon domicile
La sympathie et la personnalité des coaches sportifs et le personnel du centre
L’hygiène, la propreté, la sécurité des lieux et la qualité de l’eau de baignade (chauffée)
L’esthétique et le confort du centre
Aucune de ces raisons.
iv
Q8. Quels cours seraient susceptibles de vous intéresser ?
Plusieurs réponses possibles
Activités adultes
Zumba / fitness Aquatique
Aquabike soft/ intensif
Yoga
Aquagym
Massage Relaxant
Aquaforme matérnité
Activités enfants
Aquakids
Eveil corporel
Multi activités : toboggan aquatique - glissade – espace vert/aire de jeux
v
7h-9h 9h-12h 12h-14h 14h- 18h
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche
*Pour le répondant, les Modalités de réponses sont présentées dans un ordre aléatoire.
En période scolaire
Vacances scolaires la Toussaint (octobre)
Vacances scolaires de Noël (décembre)
Vacances de pâques (Avril)
Vacances de pentecôte (mai)
Grande vacances (à partir de mois de septembre)
A n’importe quelle période de l’année
Q12.Pour un cours ou une activité d’une heure (quelque soit l’activité), quel prix
minimum par personne seriez-vous prêt à payer ?
Entre 5000 à 10000Ar
Entre 10.000Ar à 15000Ar
Entre 15.000Ar à 20000Ar
Entre 20.000Ar à 30.000Ar
Entre 30.000Ar à 40000Ar
Entre 40.000Ar à 50.000Ar
50.000Ar et plus
Q13.Pour un cours ou une activité d’une heure (quelques soit l’activité), quel prix
maximum par personne seriez-vous prêt à payer ?
vi
Entre 20.000Ar à 30.000Ar
Entre 30.000Ar à 40000Ar
Entre 40.000Ar à 50.000Ar
50.000Ar et plus
Q14.Quel temps de trajet maximum (en voiture ou transports en commun) seriez-vous
prêt(e) à faire pour vous rendre dans ce centreparc aquatique ?
Moins de 30 min
30 Min à 45Min
45 Min à 1H
1Hà 2H
Plus de 2heures
Je ne me rendrai pas dans ce centre en voiture ou transports en commun
Conclusion et fin de questionnaire.
vii
Source : Auteur, Novembre 2019
viii
Source : Auteur Octobre 2019
Batou Beach Ambohimana Une grande piscine Famille Prix d’entrée à partir de
mbola avec un restaurant en Jeunes 10.000Ar/personne dont les
forme de bateau H/F activités : piscine – pique-
ouvert tous les week- Enfants nique – pétanque
ends et les jours CSP ++
fériés (réservation Taux de
conseillée à l’avance fréquentation moyenne :
50% week-end
90% : Fériés
80% : Vacances
Source
Suite : Auteur
Annexe N°4: Les concurrents directs et indirects du projet
ix
Skate Park Antanimena Antanimena Parc Famille -1000Ar/ Activité/5mn
Centre-ville Aire de jeux avec Jeunes Gonflable - trampoline
+ gonflable – H/F -7000Ar pataugeoire
Parking trampoline – Enfants -12000Ar bracelet passe
Pataugeoire- CSP - partout
Mini piscine –
Ouvert tous les jours Taux de
et tout le week-end de fréquentation moyenne :
9h à 17h 60% week-end
Restaurant / snack 90% : Fériés
90% : Vacances
Restaurant / snack/
grillade
Source : Auteur
x
Suite Annexe N°4 : Les concurrents directs et indirects du projet
Milalaoo Akoor Digue Rocade – Parc d’attraction et Famille -A partir de 5000Ar pour un
Francophonie parc à thème Jeunes jeu de 5 Minutes de
+ Ouverture : H/F sensation
Parking Lundi-Vendredi Enfants -A partir de 3000Ar pour
(10h – 20h) CSP++ une activité de base
Samedi (10h – 20h) toboggan d’une durée de
Dimanche (10h – 5mn
19h) - Plaquette – pack de
10.000Ar – 20.000 Ar (15
mn) avec possibilité de
choisir 3 activités de
sensation
Taux de
fréquentation moyenne :
50% week-end
70% : Fériés
50% : Vacances
Source : Auteur
xi
Suite Annexe N°4: Les concurrents directs et indirects du projet
Source : Auteur
xii
Annexe N° 6: Amortissement 3ème année
Source : Auteur
xiii
Annexe N°8: Amortissement dernière année
Source : Auteur
xiv