-Vidéo n°6 : L’omniprésence du digital : un constat

Isabelle BERGERET
Que nous le voulions ou non, le digital est omniprésent dans notre vie quotidienne :
- 42% de la population mondiale est connectée
- le taux de pénétration d’internet en France dans les foyers est de plus de 85%
- il est de 99% en entreprise.
- alors que nous passions 45 minutes en moyenne sur internet par jour en 2002, ce sont 4h15
qui y sont consacrées en 2016 depuis un PC, une tablette ou un smartphone. Plus que l’outil
télévision, media historiquement de référence !
- et nous avons en moyenne 6,4 écrans (c'est-à-dire tablette, smartphone, tv ou PC) par
foyer
Ensuite, concernant les réseaux sociaux :
Selon les chiffres de Kantar TNS d’octobre 2016 :
- 33 millions de citoyens français utilisent les réseaux sociaux, ce qui correspond à un taux
de pénétration de plus de 52% de la population française (de plus de 12 ans)
- Selon les catégories et les âges, les réseaux sociaux préférés des français différent mais
Facebook a convaincu 31 millions de français qui sont actifs sur ce réseau. Il est leader en
France, devant You tube, Twitter ou encore Linked In qui lui comptabilise 9,5 millions
d’utilisateurs actifs
- Et puis, une nouvelle donnée qui a son importance : le trafic web sur mobile double chaque
année depuis 2013. Il atteint aujourd’hui 30% du trafic internet total.
Face à ces chiffres aussi impressionnants, nous ne pouvons plus parler d’un simple
phénomène de mode mais bien d’un changement structurel de comportement et de
consommation. Les français utilisent massivement le digital. Ils sont sur le web et utilisent les
réseaux sociaux.
Cette révolution nous oblige à nous pencher sur son fonctionnement et voir comment les
collectivités peuvent l’utiliser pour servir leur marketing de territoire.
Les mairies, les départements et les régions, soumis à une forte concurrence comme nous en
avons parlé précédemment, doivent donc soigner leur présence et leur image sur la sphère
du web.
Mais le digital est un outil qui nécessite une stratégie complète en amont : quel
contenu publier ? A quel rythme ? Sur quelles plateformes ? On doit être sur du qualitatif et
pas uniquement sur du quantitatif !

Frédéric Guigon
Il est clair que les réseaux sociaux prennent de l’ampleur et qu’il faut en tenir compte dans sa
stratégie de communication, notamment en marketing territorial. Isabelle Bergeret,
comment faire pour réussir ?