Vidéo n °7 : Conclusion de la séance (1 min)

Michèle ALAIN
Le travail que vous aurez à réaliser concerne, vous l’aurez compris, l’analyse du territoire.
Toutes les informations que vous recueillerez, pourront à un moment ou à un autre vous servir
sur une action de communication.
Si vous connaissez bien le terrain sur lequel vous jouez, il vous suffira simplement de rassembler
toutes les informations, de les approfondir ou de les actualiser.
Si le terrain est nouveau pour vous, ce travail est essentiel car il va vous permettre non
seulement de connaître le territoire mais aussi de le comprendre et de concevoir votre
stratégie et les actions qui s’ensuivront en vous adaptant à ses contraintes, en saisissant les
opportunités et en diminuant les risques, et surtout en valorisant ses atouts.
Prévoyez de 1 à 2 heures de travail en fonction de vote contexte
Sachez que tous ces travaux que nous vous conseillons de réaliser, vous permettront in fine
d’élaborer une stratégie de communication en adéquation totale avec votre territoire et ainsi
de gagner du temps.

Frédéric Guigon
D’accord ! Et comment faire, Frédéric, pour préparer sa réflexion stratégique ?

Frédéric Fau
Vous êtes communicant dans une collectivité. Que faire pour avancer sur votre diagnostic ?
C’est simple : le communicant est appelé « marginal sécant » par la sociologie des
organisations (M. Crozier). Marginal : il n’est nulle part chez lui, et est trop souvent considéré
comme exerçant une fonction non essentielle. Sécant ? Parce qu’il est partout : il traverse
l’organisation, rode aux frontières et sait ce qu’il se passe dehors.
Bref : devenez enquêteur permanent, devenez l’expert de votre structure ; écoutez tout, tout le
monde, partout, tout le temps, et notamment :

a-Vos élus et le DGS, pour commencer : quels sont leurs enjeux, leur manière de travailler
ensemble, leurs priorités, leurs projets en cours (exemple : rénovation d’un quartier selon des
normes environnementales ; la construction de nouvelles écoles et la rénovation des
anciennes ; la mutualisation de certains services dans une intercommunalité ? Pourquoi ces
projets clefs ? Quel marquage supposent-ils ? Quelles sont les priorités du projet politique ?
b-Identifiez la place réelle accordée de la communication là où vous êtes (aucune, grande
affirmation générale, véritable outil stratégique)
c-Votre territoire : écoutez son nom, arpentez-le, goûtez-le, rencontrez et parlez avec ceux qui
y vivent et y travaillent, y investissent. D’abord sur le terrain, puis via les innombrables
statistiques existantes…
d-Alimentez une matrice AFOR : Atouts / Faiblesse, Opportunités / Risques, pour analyser et
comprendre votre projet stratégique, les contraintes extérieures et vos atouts et faiblesses.

Au terme de votre périple, nous vous proposons de revenir avec :

-Une phrase traduisant votre projet territorial et sa stratégie
-Un bref paragraphe qui synthétise votre stratégie de communication (sensibiliser ; faire
changer d’opinion, faire agir, susciter l’adhésion).

Frédéric Guigon
Eh bien voilà, le travail que nous attendons de vous pour la semaine prochaine. Pour la 3ème
séance, nous allons aborder un domaine souvent délaissé, à tort, par les collectivités. J’ai
nommé : la communication interne.
Qu’est-ce qui marche ? Qu’est-ce qui ne marche pas ?
Faut-il un journal interne ?
Un intranet ?
Quel profil doit avoir le responsable de la communication interne ?
C’est à toutes ces questions que nous répondrons dans la prochaine séance de ce MOOC.
D’ici là, vous pouvez nous retrouver sur le forum pour dialoguer avec nous, commenter et
poser vos questions.
A la semaine prochaine.