E-COMMERCE

LES FACTEURS FAVORISANTS/ENTRAVANTS LE

DEVELOPEMENT DE L’ECOM AU NIVEAU MONDIAL
ET
LES RAISONS D’ECHEC D’UN SITE E-COMMERCE

Presenté par :
ABABOU AYMANE
BENHADOU FATEMA ZAHRA
ENCADREMENT :
MME BENNACEUR ASMAE
PLAN DE PRESENTATION

01 IMPORTANCE DE L’ECOM DANS LE MONDE ACTUEL

02 FACTEURS FAVORISANTS L’E-COMMERCE

03 FACTEURS DEFAVORISANTS L’E-COMMERCE

04 RAISONS DE L’ECHEC D’UN SITE E-COMMERCE

05 ETUDES DE CAS

06 CONCLUSION
L’IMPORTANCE DE
L’E-COMMERCE ACCESSIBILITÉ MONDIALE

DANS LE MONDE RÉDUCTION DES COÛTS

ACTUEL LARGE CHOIX DE PRODUITS

CONFORT POUR LES CLIENTS

COMPARAISON DES PRIX

 LES FACTEURS FAVORISANTS LE DÉVELOPPEMENT
DU E-COMMERCE SUR LE PLAN MONDIAL

DISPONIBILITE
L'ACCESSIBILITÉ PERSONNALISATION VARIETÉ DES DES OUTILS QUI
À INTERNET PRODUITS ET DES
FACLITENT LE
SERVICES
LANCEMENT

FACILITE
SECURITE DES
D’EXPANSION
LE PRIX PAIEMENT EN
INTERNATIONALE
LIGNE
 LES FACTEURS DÉFAVORISANTS
LE DÉVELOPPEMENT DU E-COMMERCE SUR LE PLAN
MONDIAL

OBSTACLES MANQUE DE CONCURRENCE LOGISTIQUE ET

REGLEMENTAIRES TANGIBILITÉ FÉROCE LIVRAISON

RISQUES DE PIRATAGE L'ANALPHABÉTISME BARRIÈRES

INFORMATIQUE DIGITAL LINGUISTIQUES
 UN SITE E-COMMERCE ÉCHOUE, POURQUOI?

MAUVAISE GESTION DE LA RELATION CLIENT NON PRISE EN CHARGE DES SPÉCIFITÉS DU MARCHÉ

PROBLÈMES TECHNIQUES DÉPENSES INUTILES LORS DU LANCEMENT

ABSCENCE DE VALEUR AJOUTÉE

TRES DIFFICILE DE CONSTRUIRE UNE IMAGE DE MARQUE

NÉGLIGENCE DU MARKETING DIGITAL ABSCENCE DE COLLABORATION ET DE PARTENAIRES

PROBLÈMES TECHNIQUES SATURATION DES MARCHÉS

 ETUDE DE CAS:
LESUCCES DU GEANT
NETFLIX

Introduction : Netflix, une entreprise fondée en 1997, a commencé en tant que service
de location de DVD par la poste. Au fil du temps, elle a évolué pour devenir un géant
mondial du streaming en ligne.
Évolution vers le streaming en ligne : Au début des années 2010, Netflix a commencé à
proposer du contenu en streaming en ligne, marquant un tournant majeur dans son
modèle commercial. Cette transition lui a permis d'atteindre un public mondial en
fournissant un accès instantané à une vaste bibliothèque de films et de séries
télévisées.
Facteurs de succès : Netflix a réussi grâce à plusieurs facteurs clés, notamment la
création de contenu original de qualité, la personnalisation de l'expérience utilisateur
grâce à des algorithmes de recommandation sophistiqués, une tarification
compétitive et une expansion internationale rapide.
Investissements dans le contenu original : L'un des points forts de Netflix réside dans
ses investissements massifs dans la production de contenu original. Cette stratégie a
non seulement permis à l'entreprise de se démarquer, mais aussi de fidéliser ses
abonnés grâce à une programmation unique.
 ETUDE DE CAS:
LESUCCES DU GEANT
NETFLIX

IExpansion internationale : Netflix a étendu ses activités à travers le monde, avec

une présence dans de nombreux pays. Cela a nécessité des efforts importants
pour localiser le contenu et négocier des droits de diffusion dans différentes
régions.
Données et personnalisation : Netflix utilise des données massives pour
personnaliser les recommandations de contenu pour chaque utilisateur. Cette
personnalisation a contribué à fidéliser les abonnés et à améliorer leur
expérience.
Concurrence et partenariats : Bien que Netflix soit en concurrence avec d'autres
services de streaming, l'entreprise a également conclu des partenariats avec des
créateurs de contenu et des studios de cinéma pour élargir sa bibliothèque et
fournir un contenu exclusif.
Innovations technologiques : Netflix a constamment innové en matière de
technologie, offrant des fonctionnalités telles que la diffusion en 4K, le
téléchargement hors ligne et l'optimisation du streaming pour des connexions
Internet variables.
Défis et critiques : Parmi les défis auxquels Netflix a dû faire face, on peut citer la
concurrence croissante, les coûts de production élevés, les préoccupations
concernant la neutralité du net et les questions de réglementation.
Résultats financiers : Netflix a enregistré une croissance significative de ses
revenus et de son nombre d'abonnés au fil des ans, ce qui en fait l'un des acteurs
les plus influents de l'industrie du streaming vidéo.
 ETUDE DE CAS:
LESUCCES DU GRANT
NETFLIX

Introduction : Pets.com était une entreprise de commerce électronique fondée en

1998 avec l'objectif de vendre des fournitures pour animaux de compagnie en ligne,
notamment de la nourriture, des jouets et des accessoires.
Modèle commercial initial : Au départ, Pets.com avait une vision ambitieuse,
proposant la livraison rapide de produits pour animaux de compagnie à des prix
compétitifs, avec une icône de mascotte emblématique, le "sock puppet"
(marionnette en forme de chaussette).
Échec rapide : Malheureusement, Pets.com a connu un échec retentissant en
seulement quelques années. Voici quelques raisons majeures de cet échec :
Modèle économique insoutenable : L'entreprise vendait des produits à des prix
inférieurs à leurs coûts d'achat et de livraison, ce qui entraînait des pertes
financières massives.
Dépenses publicitaires excessives : Pets.com a dépensé des millions de dollars
en publicité, notamment pour des spots
 ETUDE DE CAS:
LESUCCES DU GRANT
NETFLIX

télévisés coûteux, sans parvenir à générer suffisamment de ventes pour

couvrir ces dépenses.
Problèmes logistiques : La logistique de la livraison de produits pour
animaux de compagnie s'est avérée être un défi majeur, avec des coûts
élevés et des retards de livraison.
Concurrence féroce : Le marché des fournitures pour animaux de
compagnie en ligne était déjà concurrentiel, avec de nombreux acteurs
bien établis.
Bulle Internet : L'effondrement de la bulle Internet à la fin des années 1990 a
exacerbé les problèmes financiers de l'entreprise.
Faillite rapide : En 2000, seulement quelques mois après son introduction en
bourse, Pets.com a fait faillite de manière spectaculaire, devenant un
symbole emblématique de l'éclatement de la bulle Internet.
THANK YOU FOR YOUR ATTETION