STRATEGIE

DIGITALE

Janvier 2023
Ascension de l’outil internet - Avènement des réseaux sociaux Mise en place de plateforme
- Modification du comportement des d’e-commerce avec des services en
consommateurs (tout en ligne) + depuis 2020
2000 abonnés
ANALYSE SWOT
Forces / Faiblesses - Opportunités / Menaces
 FORCES
Produit / Service

- Diversité de produits et services

- Adaptation des offres aux différentes bourses et couches sociales
- Facilité de paiement
- innovation avec le développement en cours de l’application mobile

Prix

- Application de réduction sur la plupart des articles sur le site de vente en ligne
 FORCES
Distribution

- Service de livraison disponible pour tout cadre (bureau / domicile)

- Réseau de fournisseur assez fourni d’où l’absence d’entrepôt
- Gestion interne des livraisons sans intermédiaire

Promotion

- Présence sur les réseaux sociaux majeurs ( Facebook, LinkedIn, WhatsApp business)
 FAIBLESSES
Produit / Service
- Entreprise jeune 2020
- Absence d’application mobile
- Offre à crédit plus dominante que celle au cash
- Présentation vitrine du site de vente en ligne
- Faible rentabilité sur l’offre grand public

Prix
- Absence d’homologation au niveau des réductions appliqués aux articles selon leur
catégorie
- Réduction excessive et éclaté
 FAIBLESSES
Promotion

- Faible audience sur les canaux Social Media

- Absence d’engagement et d’interactivité avec les abonnés
- Monotonie des publications et gros écarts entre les jours de publications
(3 jours en moyenne)
 OPPORTUNITES
Marché
- 9,94 millions d’internautes en Côte D’Ivoire
- Développement du secteur digital et du e-commerce
- Numérisation des habitudes des consommateurs (priorité sur les commandes en ligne
car facile, rapide et sécurisé)
 MENACES
Marché

- Forte concurrence avec les nationaux et les entreprises étrangères qui dominent le secteur
- Cybercriminalité et hacking
- Plusieurs entité informelle de commerce en ligne
- Menace de nouveau entrants…
 BILAN
Equips+ bien que disposant d’une diversité de produits et services avec des options de facilité
d’acquisition de ceux-ci est confronté à un environnement très concurrentiel dominé par les
entreprises étrangères.
Aussi, leur clientèle reste accrochée à l’offre à crédit développée plus tôt. Et cela se répercute clairement sur son CA.

La faible présence ou occupation de leurs canaux social media n’est pas non plus à leur avantage
bien qu’étant une entité digitale

Il s’agira donc pour nous de proposer un plan stratégique digital afin de mieux developper l’offre
au CASH d’EQUIPS+ et leur permettre d’accroitre leur chiffre d’affaire.
STRATEGIE MARKETING DIGITALE
 OBJECTIFS

OBJECTIF Général
Accroitre le chiffre d’affaire d’Equips+ à 3 milliards d’ici le 31 décembre 2023

Objectifs spécifiques

- Augmenter la présence social media d’Equips+ et le trafic vers la plateforme de

vente en ligne

- Développer l’offre au cash

- Convertir 40% de prospects en clients et abonnés

 CIBLES
CIBLE Général

Ensemble des internautes Ivoiriens

Cibles spécifiques

- Salariés
- Mutuelles
- Comités d’entreprises
- Jeunes agés de 18 à +35 ans
- Particuliers
- Menages
 CATEGORISATION DE LA CIBLE
Jeunes
de 16 à 35 ans
• 80% des internautes
• En quête d’emploi, de buzz
et de divertissement
• Acheteur potentiel et
forte tendance pour
les articles de modes et à accessoires
21/09/2023
Fournisseurs / Revendeurs
de 18 et +50 ans
• 40% des internautes
• En quête de contenus attractifs,
de communautés et d’opportunité
pour le placement de leur produits.
Cadres et particuliers/entreprises
de 18 à +55 ans
• 30% des internautes
• En quête de contenus attractifs
et de communautés
• A la recherche d’opportunité
ou de solutions dictées par les
agents ou collègues
 CANAUX DE DIFFUSION ET CIBLES PRIORITAIRES

Internautes/Jeunes Réseau de fournisseurs Cadres et entreprises Grand public

et entreprise pour les vidéos de démonstration
et d’actualités sur l’entreprise
courte et précise

Déploiement
Augmenter la présence social media d’Equips+ et le trafic vers la plateforme de
vente en ligne de + 60%

Sponsoring + Contenus
(scindé en (A la Une et
trimestre) régulier)
(Ton de communication, Fun, attractif et détendu )

- page - Image
- Publications (link post/ - Vidéo
actualité) - Extension ( code promo, influenceurs jeux,
- « bouton » (call to action) sponsoring…)

Convertir 40% de prospects en clients et abonnés

 L’OFFRE AU CASH

Générer des codes promotions pour l’achat au cash distribué par de vrais influenceurs
ex : Emmanuel Keïta, Gbaney, Asalfo…

Mettre en place des périodes précise ou l’internaute

ne peut que faire des achats au cash et bénéficier de Gadgets ou de bons d’achat
issus d’un partenaire. Ex : « Cash blach Friday » ou « Cash out »

Imposer l’offre cash pour les particuliers et la vente à crédit

aux entreprises uniquement

Créer un service après vente pour les orientations et réclamations

+RECOMMANDATIONS
 Communication

OSER LES MEDIAS DE MASSE ET TRADITIONNELS

- faire une communication (spot publicitaire) ou un publi-reportage sur un média grand public et télévisé. Ex : RTI 1,
Canal+, A+ ivoire, NCI …

- Oser les radios commerciales et de proximité pour des actions concrètes ; Ex : Nostalgie, Vibe radio…

- Diversifier les moyens d’affichage en se prêtant à l’affichage numérique, LED, l’affiche murale pour immeuble ou
mobilier urbain

- Garantir le reporting en image et en vidéo de chaque actions commerciales, marketing et institutionnelles

d’EQUIPS+
 Site internet

- Réorganiser le site de vente de sorte à faciliter l’expérience utilisateur ( IU/UX)

- Homologuer les réductions sur ls prix des articles
- Garantir la démonstration en version vidéo de chaque nouveau produit.

Evènement

Organiser ou s’associer à des évènements commerciaux ou de divertissement

Brand Content

- Organiser des jeux ou des actions au travers desquelles cette cible pourra s’identifier à la marque.

Ex : Customiser les polos offert en y inscrivant le nom ou le prénom du bénéficiaire.

Faire imprimer le nom ou le carton du client sur le carton ou l’étiquette du produit de livraison (condition à définir)

- Envoyer des sms ou des présents aux abonnés à l’occasion de leur date d’anniversaire
PROPOSITION BUDGETAIRE
 CANAUX DE DIFFUSION ET CIBLES PRIORITAIRES

Network Quantité PU/TRIMESTRE(F PU x Qté (F CFA)

CFA)
Facebook 04 300 000 1 200 000
LinkedIn 04 150 000 600 000
Total 1 800 000

NB : L’estimation budgétaire ainsi que le calendrier de deploiement des communications médias traditionnels
et hors médias résultera des choix des supports de la capacité de financement d’EQUIPS+
MERCI
Copyright : Aly SANOGO – Janvier 2023