2019 a été une nouvelle année de forte croissance, même si les

arrivées internationales ont augmenté de façon moindre qu’en 2017 et

2018, années de croissance exceptionnelle avec +7 % et +6 %,
respectivement.
Répartitions des arrivées touristiques au niveau mondial
(2019)

Tous les indicateurs sont au vert au Maroc, d’après les dernières

statistiques publiées par l’Observatoire du tourisme marocain. Sur
l’année 2019, le pays annonce en effet un total de 13 millions de
visiteurs, un chiffre en hausse de 5,2% par rapport à l’année
précédente. Le volume des nuitées dans les établissements classés a
également augmenté de 5%, pour atteindre les 25,2 millions de
nuitées.
La hausse est aussi significative du côté des recettes touristiques, qui
atteignent les 78,6 milliards de dirhams (7,41 milliards d’euros),
contre 73,04 milliards de dirhams (6,89 milliards d’euros) une année
auparavant.
Après avoir noté que l’industrie touristique nationale compte 750.000
emplois directs et plus de 2.5 millions indirects, et représente 7% du
PIB national, 80 milliards de DHS de recettes touristiques et 29% des
exportations de services. Il participe à l’essor de plusieurs autres
secteurs économiques comme le bâtiment, l’agriculture, l’agro-
industrie, les services, etc
Les principales destinations touristiques du Maroc :
Définition :
Un prestataire touristique : Désigne toute entreprise qui fournit des
services/prestations touristiques. Sauf que pour être considéré comme
tel, l’entreprise doit disposer d’une licence/autorisation délivrée par le
Ministère du Tourisme.
Les acteurs institutionnels de tourisme :
En plus des prestataires touristiques, Plusieurs acteurs et intervenants
se mobilisent au niveau des pays d’accueil touristique comme le
Maroc, pour faciliter les conditions de séjour des touristes et faire en
sorte à ce que leur expérience soit positive.
Acteurs Etatiques Acteurs privés
• CNT (Confédération Nationale
du Tourisme ; • FNIH (Fédération
Nationale de l’Industrie
Hôtelière) ;
• FNAVM (Fédération Nationale
• Ministère du tourisme ; des Agences
• ONMT (Office National
de Voyages du Maroc)
Marocain du
• Association des Investisseurs
Tourisme) ; Touristiques ; • Fédération des
• CRT (Conseils Régionaux du loueurs de voitures sans
Tourisme) ; • CPT (Conseil
chauffeurs ;
Provinciaux du Tourisme) ; •
• Fédération des restaurateurs ;
Conseils régionaux ;
• Fédération Nationale des
• Conseils communaux ;
Accompagnateurs
et guides touristiques et de
montagnes ; • Fédération Nationale
des Transporteurs
Touristiques ;
Un secteur qui ne supporte pas les perturbations :
Le tourisme est un des rares secteurs économiques dont l’évolution est
restée positive durant les vingt dernières années (avec des variations
d’une année à une autre).
Ce constat lorsqu’il est focalisé sur un plan régional et local, montre
que certains pays voire régions ou sous-régions ont vu le nombre des
touristes qui les visitaient baisser (Guerre du golfe dans les années 90,
crise sanitaire au sud-est asiatique dans le début des années deux
mille, attentats du 11 septembre 2001, crise économique de 2008...).
Le tourisme à l’ère du tout digital :
L’avènement de l’informatique et surtout d’internet, ont transformé le
vécu des gens et leurs habitudes. Maintenant avec internet 3.0 et très
bientôt le 4.0 tous les secteurs économiques connaissent des
changements profonds.
Le Tourisme, comme phénomène majeur de ce début du 21ième siècle
n’y échappe pas. C’est même un des tout premiers secteurs qui ont fait
appel aux TIC (GDS, PMS...).
Les rapports des prestataires avec les distributeurs, ces derniers avec
les clients. La communication des destinations touristiques avec les
marchés touristiques. Le rôle prépondérant des consommateurs par
rapport aux prestataires et distributeurs touristiques (Réseaux
sociaux), les OTA...