Le Guide Pratique Du Community Manager en Afrique

10 Jours Pour Devenir Community Manager
10 Jours Pour Devenir

Community Manager
Saurelle NYOMA
1
SOMMAIRE
Dédicace ................................................................................ 4
AVANT PROPOS ................................................................... 5
MON PARCOURS ................................................................. 6
INTRODUCTION ................................................................... 8
IL EXISTE DEUX TYPES DE COMMUNITY MANAGERS…

.............................................................................................. 11
CARACTERES DES COMMUNITY MANAGERS .............. 14
JOUR I : INTRODUCTION AU MARKETING FAÇON

AFRICAINE ........................................................................... 22
JOUR II : IMMERSION DANS LA PEAU DU CLIENT ...... 33
JOUR III : LA METHODE SCP ............................................ 53
JOUR IV : COMMENT ECRIRE POUR VENDRE /

COPYWRITING-STORYTELLING ....................................... 58
JOUR V : IMMERSION DANS FACEBOOK ET WHATSAPP

BUSINESS ............................................................................ 89
JOUR VI : LES OUTILS DU CM (mise en forme) ............ 94
JOUR VII : LES OUTILS DU CM (Conversion) ............... 101
2
JOUR VIII : LA PUBLICITE FACEBOOK POUR LES NULS

............................................................................................ 106
JOUR IX : ANALYSE DES PERFORMANCES .................. 110
JOUR X: 10 IDEES DE BUSINESS + STRATEGIES

MARKETING ADAPTEES .................................................. 116
UN COMMUNITY MANAGER EN AFRIQUE DOIT

VENDRE ............................................................................. 140
CONCLUSION ................................................................... 151
LIENS UTILES..................................................................... 152
BIBLIOGRAPHIE ................................................................ 153

WEBOGRAPHIE ................................................................... 153
3
Dédicace
Je dédie ce livre à …
Mon feu papa qui a toujours voulu que sa fille soit

brillante.
Ma maman, pour son soutien inconditionnel sans

lequel ce livre n’aurait pas existé.
Ma sœur Yolande AVOUZOA et mon assistante

Vanina KENMOGNE pour la relecture et correction.
Mon ami Jordan LATCHEKOU pour son temps

passé à m’encourager et relire avec moi cet
ouvrage.
Mes abonnés qui m’ont inspiré à sortir ce livre.
Dr Claudel NOUBISSIE qui a su faire renaître en moi

la flamme de rédiger cet ouvrage.
Et enfin à mon copain Ruther Ford TSIMENE qui n’a

cessé de me taquiner sur la sortie officielle de ce
4
livre dans l’optique de me motiver à le finaliser.

Merci d’être toujours là pour moi.
AVANT PROPOS
Je ne vais pas te faire des avant-propos dignes des
grands livres Best-Seller. Je tiens juste à te mettre
dans le contexte avant de démarrer ce parcours
avec toi aujourd’hui.
Ce livre s’adresse uniquement à ceux qui exercent

déjà le métier ou sont en apprentissage. Ceci dit, ils
connaissent ce qu’on appelle un like, commentaire,
hashtag, partage, insights et j’en passe.
Comme le métier de CM est assez récent, la

majorité des ouvrages ou formations va se limiter
à mettre en avant les généralités que vous pourrez
d’ailleurs retrouver sur les moteurs de recherche.
Dans ce livre, je vais spécifiquement parler des

PRATIQUES à adopter ou propres aux Community
Managers qui réussissent en Afrique.
Es-tu prêt(e) ? Top c’est parti !!
5
MON PARCOURS
Certainement tu ne me connais pas. On va donc
commencer par faire connaissance. Je suis NYOMA
Julienne Georges Saurelle. Jeune Camerounaise
âgée de 24ans et Ingénieure des Travaux
Informatiques depuis l’âge de 20ans.
Passionnée de communication digitale, j’ai dû

financer moi-même mes études dans ce domaine
grâce à mes tontines (cotisations). J’ai donc pu
obtenir une certification Google en Marketing
Numérique et par la suite je suis sorti meilleure de
ma promotion lors de ma formation en Community
Management à l’Ecole Nationale Supérieure
Polytechnique de Yaoundé, session Février 2021
(les images de cette sortie sont sur la page des
Ateliers Pratiques sur Facebook).
Aujourd’hui j’ai déjà géré plusieurs pages (grandes

comme petites audiences) telles que StartUp
Academy, Snicom, Dr Claudel NOUBISSIE, Shop
Anything From China, Claudel NOUBISSIE
6
International Consulting ou encore ma propre page

Saurelle NYOMA avec plus de 16.000 abonnés à
cette date de rédaction du livre ; pour ne citer que
celles-ci.
Tout au long de ta lecture, tu me découvriras

davantage car je ne peux raconter toutes mes
expériences en une seule page. Si tu souhaites
retenir quelque chose jusqu’ici, je dirai qu’il faut
faire ce que tu aimes et BIEN LE FAIRE tout en te
rassurant que ça te permettra de vivre TA
MEILLEURE VIE!
7
INTRODUCTION
Selon www.medianet.com, nous sommes à 1.4
Milliards d’habitants sur le continent Africain.
Chiffre qui se verra doubler d’ici 2050. Je te laisse
donc imaginer à quel point internet sera saturé par
des personnes qui voudront de plus en plus être
visibles afin de commercialiser leurs produits ou
services.
La définition des tâches du Community Manager ne

sera certainement pas la même qu’en occident, car
nous avons devant nous deux différents concepts.
D’un côté un continent avec plus de GE (Grandes
Entreprises), et de l’autre un saturé par des PME
(Petites et Moyennes Entreprises).
En occident, le CM se résume à fédérer et animer

une communauté sur les réseaux sociaux
dépendant de la stratégie mise en place par
l’entreprise et son supérieur le Social Media
Manager. Par ailleurs, dans notre contexte, il est
appelé à VENDRE !!
8
Je te vois venir…
Certainement tu me diras que ce n’est pas normal

mais saches que je n’écris pas ce livre pour tes
beaux yeux. Je te parle des réalités du terrain qui
vont t’épargner plusieurs problèmes et tu
comprendras pourquoi tout au long de ta lecture.
Avant d’entrer dans ce qui nous intéresse, je tiens

à te féliciter d’avoir pu acquérir ce guide qui se
révèlera certainement comme une mine d’or pour
plusieurs (toi y compris). Rassure-toi, ce n’est pas
de la prétention. Il y’en a juste pas beaucoup de CM
qui rédigent pour partager leurs expériences aux
autres sur le continent. Même quand on en trouve,
on restera sur des généralités qu’on peut
facilement retrouver en ligne telles que des
statistiques de réseaux sociaux en fonction de son
pays.
Maintenant, prends place et sois concentré. Evite

toute sorte de distraction. Je te recommande de
mettre ton téléphone sous silencieux et le
9
retourner pour bien intégrer ce que je vais aborder

dans les prochaines lignes.
10
IL EXISTE DEUX TYPES DE COMMUNITY

MANAGERS…
Si tu as lancé un business de vente d’articles en
ligne depuis quelques temps et ton objectif est de
faire tes ventes, TU N’ES PAS UN Community
Manager !
Maintenant que nous avons fait le point, quels sont

donc les types de CM ? Comment les retrouver ? Où
communiquent-ils ? (C’est ce que nous allons voir
dans la suite).
[Bien sûr que nous n’allons pas oublier le contexte

de ce livre qui se veut être A.F.R.I.C.A.I.N.]
1. Le Community Manager Free-lance
C’est le plus populaire ! Il s’agit généralement d’un

individu ayant des compétences dans le digital et
proposant ses services en ligne sur des plateformes
de freelance ou sur ses comptes professionnels.
C’est un auto-entrepreneur ou encore solo

preneur. Ceci dit, il a généralement une page
11
personnelle où il se fera découvrir sous cette

casquette, ou son entreprise sur laquelle il va
communiquer de façon pointue sur ses services.
Exemple : Jordan a fini ses études et a passé son

temps à se faire former sur la communication
digitale avec Facebook. Il décide donc d’offrir ses
services car il a déjà pu avoir des résultats
conséquents avec des pages qu’il a eu à gérer qui
ont du succès. C’est ainsi qu’il va donc faire sa
charte graphique (comportant le logo, couverture,
flyers à poster etc..) afin de se présenter sur son
meilleur jour.
2. Le Community Manager Entreprise
Celui-ci est très discret et ne sera pas forcément en

vogue sur les réseaux sociaux car il dépend
directement de la vision et des objectifs d’une
entreprise (Celle qui l’a recruté). Le parcours type
est celui d’un individu qui va terminer sa formation
et solliciter un emploi dans une entreprise
souhaitant se déployer sur le digital.
12
Exemple : Emilie qui décide de se former en

Community Management et au terme de la
formation est recommandée par son professeur
dans une entreprise de la place.
Recap : Pour me résumer, tu comprendras donc

que ces deux types de Community Managers ont
forcément des caractères différents et je vais te les
illustrer dans les prochaines lignes.
Je tiens juste à te rappeler que je suis le Community

Manager Free-lance et TOI donc ? Dis-le-moi en in
box via le +237693658583.
13
CARACTERES DES COMMUNITY

MANAGERS
Que ce soit UN CM freelance ou UN CM entreprise,
chacun a son caractère propre qui peut devenir un
avantage dépendant de l’objectif visé. Nous irons
point par point, d’accord ?
1. Discipline
Lorsqu’on parle du Community Management, il

faut directement penser à la constance et à la
consistance. En d’autres termes, il faut publier
régulièrement du contenu interactif. Peut-être
qu’au départ ça n’a l’air de rien mais je peux vous
assurer que SI.
En tous cas les professionnels savent de quoi il

s’agit ! Si tu es encore sur le chemin, je t’invite à
faire un poste chaque jour à la même heure
pendant 21 jours et revenir faire le témoignage de
tes résultats.
14
2. Persuasion
Contrairement à ce qu’on pense, pouvoir

convaincre des personnes d’acheter son produit ou
son service est un art. Cela s’apprend. Un CM
freelance a l’obligation d’avoir cette compétence
car s’il la néglige, il ne pourra pas du tout obtenir
de client.
Cette persuasion peut se présenter sous plusieurs

formes notamment par ses résultats, son
relationnel, son speech en ligne ou encore les
résultats de ses apprenants.
Tu peux complètement tout panacher car ça sera

évidemment à ton avantage. Perso, les
recommandations me réussissent bien car je suis
quelqu’un qui se soucie toujours d’apporter
quelque chose à la personne en difficulté en face
de moi et crois-moi, ce n’est pas toujours payant.
15
Un CM entreprise ne va pas trop se fatiguer à

rechercher ces formes de persuasion car il est
orienté résultats pour l’unique entreprise avec
laquelle il travaille. Pas besoin de prouver quoi que
ce soit à l’univers.
3. Image/ Branding
Lorsqu’on parle d’image, ça rime avec personnalité.

Ici c’est clairement l’opinion que se font les autres
à ton égard. En d’autres termes, ce que tu renvoies
aux yeux des autres !
Tu as plusieurs façons de le faire et ça passera

certainement par ta façon de te vêtir, parler,
marcher, les endroits que tu fréquentes, tes
influences, les évènements que tu organises et
aussi ton entourage. Tous ces éléments contribuent
à cette IMAGE.
Dans mon cas, j’ai tendance à régulièrement faire

des photos shooting avec différentes thématiques
16
et de plus, je préfère te tutoyer car tu te sentiras

proche de moi et me parleras plus facilement de tes
difficultés comme à une bonne amie.
C’est la raison pour laquelle sur ma page, on

constate très rapidement que mes followers sont
mes amies car je les écoute et prends la peine de
produire du contenu pour les satisfaire. Je ne vais
pas non plus te cacher que j’organise très souvent
des évènements physiques pour connecter avec
eux.
4. Relation
Je me définis comme quelqu’une ayant un

PUISSANT relationnel car j’ai cette capacité à
connecter facilement avec les autres/inconnus.
Devine quoi ?! Tous mes amis Freelancers

possèdent également ce caractère !
17
Tu imagines quelqu’un qui communique sur les

réseaux sociaux TIMIDE malgré sa capacité à
éduquer, distraire ou sensibiliser les internautes ?
C’est certainement triste et nulle mais personne ne

souhaiterait avoir à faire à ce type de personne. Un
CM s’identifie facilement à un développeur
informatique car les deux passent pratiquement le
même nombre d’heures de travail sur les écrans.
Pourtant, le CM freelance comme moi,
contrairement au développeur informatique sera
plus ouvert car c’est notre nature d’ajouter du beau
temps dans ta journée.
C’est la raison pour laquelle tu me verras facilement

entrain de sourire et taquiner les personnes autour
de moi.
18
PARTIE I
19
Maintenant que tu connais UN PEU ma vie, nous

allons entrer en profondeur dans le métier qui
t’intéresse depuis quelque temps ok ?
J’espère que tu as de quoi noter car ça sera

important pour toi d’appliquer ce que tu vas lire
dans cet ouvrage pour avoir des résultats concrets
sur ta page.
Pour cette première édition, nous allons nous

attarder sur l’entreprise META qui à elle seule
regroupe Facebook, Instagram et WhatsApp.
Je pense que ça touche certainement une grosse

partie de ton business surtout que ces applications
sont complémentaires à mon avis.
Avant de continuer, dis-moi :
➢ C’est quoi ton secteur d’activité ?

➢ Quelles sont tes attentes après la lecture de
ce livre ?
20
➢ Quels sont les réseaux sociaux que tu utilises

pour ton business ?
Aller plus loin : Dans cette vidéo, tu trouveras

l’intégralité de la formation du Jour I avec des
exercices que tu devras ABSOLUMENT FAIRE à
la fin.
https://www.youtube.com/watch?v=3C0vrD3B
oR8
21
JOUR I : INTRODUCTION AU MARKETING

FAÇON AFRICAINE
Je sais que tu te demandes déjà pourquoi je te
parle de marketing pourtant tu veux
tranquillement apprendre le Community
Management.
Je vais te répondre en te comptant cette petite

histoire. Nous sommes en Octobre 2021 et je reçois
un appel me demandant de recommander un
Community Manager car l’interlocuteur me savait
très occupée. Je décide donc de chercher
rapidement dans mes contacts et renvoyer des
profils vers la personne ayant le besoin. Sauf que,
le feedback fut horrible car mon interlocuteur (on
va l’appeler Lucien) avait besoin d’une personne
qui devait penser stratégies et faire des ventes. Par
ailleurs le CM vient non seulement lui demander
150.000 FCFA de salaire mais également la stratégie
qu’il a conçu pour sa communication digitale.
22
Très étonné, Lucien me rappelle pour me

demander ce que je lui renvoie comme ça…
J’étais vraiment mal et limite je dirais que j’avais

honte car c’était un grand-frère pour qui j’avais
beaucoup d’estime et qui me soutenait dans mes
actions au quotidien.
Face à cette situation, ma motivation de partager

mon savoir-faire à travers une formation pratique
est devenue grandissante !
Il est donc important de savoir que le Community

Management est un métier qui découle du
Marketing Digital, qui en lui-même contient le mot
Marketing pouvant être défini en simple mots
comme étant : Comment je fais venir les gens à moi
ou à mon produit ou service.
Maintenant que le décor est planté, je sais que tu

vas me dire qu’en occident ce n’est pas ça mais
23
ressaisies-toi !! En occident dans leur réalité, ils

ont :
 Un Social Media Manager qui va penser la

stratégie ;
 Un Content Manager qui va se charger de
produire les contenus ;
 Un Community Manager qui va se charger
d’exécuter les travaux des deux précédents.
SAUF QUE (et là ça en vaut la peine d’écrire en

majuscule), nous sommes dans notre contexte
A.F.R.I.C.A.I.N. qui demande à ce qu’un Community
Manager ait toutes ces compétences en même
temps.
Imagine un instant qu’une entreprise te sollicite

pour sa communication digitale. Selon toi, par quoi
vas-tu commencer ton travail ? Vas-tu commencer
ce travail en créant directement les comptes sur les
réseaux sociaux ainsi que les contenus pour animer
24
ces derniers ou vas-tu être cette personne-là qui

prendra le temps de découvrir l’entreprise en elle-
même ?
Ceci était pour introduire le fait qu’en tant que CM,

tu dois être orienté stratégies !
En fait, tu dois même être capable d’arriver dans

une entreprise et constater qu’ils n’ont pas
vraiment besoin d’être sur les réseaux sociaux !
La première étape lorsque tu arrives dans une

entreprise pour travailler avec elle est de
t’intéresser à son histoire. Comment elle a fait pour
atteindre ce côté visible de l’iceberg et quelles sont
ses aspirations, ses valeurs, ses cibles, objectifs à
long et court termes, a-t-elle des concurrents,
qu’ont-ils déjà réalisé jusqu’ici ; avant de te dire
que tu feras une communication qui va
révolutionner le MONDE !
25
Dans mon cas, je prends toujours le temps

d’éduquer mon client sur le fait que la
communication se bâtit.
Ceci pour lui faire comprendre que ça prendra

certainement du temps car avant que les
internautes n’achètent tes produits ou services, ils
doivent commencer par te connaître.
Il existe une étude qui nous fait comprendre que

pour qu’un total inconnu achète ce que tu
proposes, tu dois passer devant ses yeux au moins
six (06) fois. Quelqu’un qui comprend parfaitement
la profondeur de cette statistique ne va pas se
limiter à communiquer une fois, faire le sponsoring
et abandonner soi-disant ça ne fonctionne pas !
26
COMMENT BIEN DEMARRER AVEC UNE

ENTREPRISE DANS CE CAS ?
Très belle question !
Tu commenceras certainement par la phase de

stagiaire dans l’entreprise. Rappelle-toi de ce
moment où tu devais soutenir au supérieur mais
avant l’école prenait le soin de t’envoyer en stage
dans une entreprise de la place pour non
seulement découvrir le milieu professionnel, mais
aussi pratiquer ce que tu as capté durant ton cursus
scolaire.
Devine quoi ?! C’est exactement ce que tu feras ici.

La phase de découverte !
Tu prendras sur toi d’avoir un questionnaire

pratique où tu poseras un maximum de questions
à l’entreprise avant de proposer à la fin une
stratégie marketing.
27
C’est même à travers cette phase que tu jugeras

judicieux de travailler avec cette entreprise ou pas
du tout.
Petite anecdote : Un jour, le Dr Claudel NOUBISSIE

me renvoie un contact qui souhaitait bénéficier
d’une formation en communication digitale avec
un groupe de personne. Pendant mon échange
avec le Monsieur, je me suis mise à poser certaines
questions pour savoir comment j’allais facturer et
plus important, découvrir leurs besoins individuels
car je devais former des gens et je n’avais pas leurs
attentes concrètement ni même un minimum
d’information sur elles.
Au troisième message, il me dit que je pose trop de

questions !
Je t’assure que j’ai d’abord bloqué le temps de me

demander s’il était normal et par la suite je lui ai
fait un message pour lui expliquer qu’en fait, les
28
questions que je pose me permettront d’orienter la

formation afin que ce soit bénéfique pour tous les
membres mais s’il voulait juste une pro-forma pour
une formation générale, je la renverrai dans
24heures au plus tard.
Jusqu’à ce jour, le bon monsieur n’a jamais lu mon

message. Vu que j’étais en train de voyager pour
Douala, j’ai changé d’avis en route en me disant ne
pas vouloir travailler avec ce type de personne car
je fais toujours le choix de travailler avec qui je
veux.
Pour moi, si je prends la peine de te poser ce

minimum de questions et que tu me fais déjà la tête
au début, je me questionne forcement sur la suite
des travaux car j’aime la paix !
Pour un CM freelance, ça se résume simplement à

avoir un formulaire où tu pourras poser un
maximum de questions à ton client.
29
J’avais eu à concevoir le mien où j’ai posé les

questions suivantes et ça me permettait de mieux
comprendre et analyser l’entreprise. Tu pourras
t’inspirer de cela et y ajouter tes épices comme on
le dit souvent au quartier :
• Le nom et prénom du client ;

• Numéro de téléphone ;
• Nom de l’entreprise ;
• Parlez-nous de votre entreprise (services,
nombre d’employés, combien d’années
d’existence, nombre de clients etc.) ;
• Comment obtenez-vous vos clients
jusqu’ici ?
• Quel est votre chiffre d’affaires en moyenne
par mois ?
• Comment parvenez-vous à obtenir ce
Chiffre d’affaires par mois ?
• Combien dépensez-vous en communication
chaque mois (sur le terrain ou en ligne) ?
30
• Où voyez-vous votre entreprise ou business

dans 5 ans ?
• Quel est votre cœur de cible ou votre
clientèle idéale ?
• Veuillez nous parler de vos concurrents (bien
vouloir les citer en identifiant en quoi est-ce
qu’ils sont vos concurrents) ;
• Pourquoi est-ce qu’un client devrait venir
vers vous plutôt que chez la concurrence ?
quelle est votre valeur ajoutée ?
• Quel Chiffre d’affaires visez-vous
mensuellement ?
• Avec Combien de clients comptez-vous
atteindre ce chiffre d’affaires ?
• Pourquoi solliciter une communication
digitale aujourd’hui ?
• Veuillez mentionner les différents postes
qu’occupent vos collaborateurs dans votre
entreprise ;
31
Une fois que mon client répond à toutes ces

questions, le travail peut commencer car ça me
permet largement de définir une stratégie
marketing adéquate au business.
Evidemment je ne vais pas exclure le fait de revenir

vers lui au besoin ou d’ajuster cette stratégie mise
en place progressivement sachant que le marché
est dynamique.
Ce questionnaire m’a fait gagner 300.000 FCFA

pour une consultation dans une entreprise
Gabonaise. Mon travail fut juste d’analyser ces
informations et de proposer un plan d’action pour
l’entreprise en question. De quoi dire que ce métier
n’a point de limite avec les frontières.
32
JOUR II : IMMERSION DANS LA PEAU DU

CLIENT
Ne t’inquiète pas …. On ne va pas entrer dans les
gens ici. Il sera juste question pour nous de
comprendre le comportement humain de façon
simple et net pour t’aider dans tes prochaines
actions. Le besoin de se nourrir, se vêtir, être aimé,
boire, se reproduire, dormir ou être entouré
résume simplement ton quotidien d’une façon ou
d’une autre.
Aujourd’hui je viens te parler de la pyramide du

psychologue Abraham MASLOW qui a pris le soin
d’hiérarchiser nos besoins.
Il est à noter que ses observations avaient été faites

dans les années 1940 et sont toujours d’actualité en
2023 parce qu’elles sont intemporelles et
universelles. Même avec le progrès, nos besoins
changent peu.
33
Je suppose que tu as déjà eu à t’observer et essayer

de te comprendre au quotidien. C’est donc naturel
et normal que tu saches que tes besoins sont
croissant dans le temps. Ceci dit, plus tu avances,
plus tu es gourmant. Néanmoins, il existera
toujours des besoins basiques par lesquelles tout le
monde passe.
Avant que tu ne te dises que je me suis transformée

en psychologue, je tiens à te rappeler que le
marketing est uniquement efficace si tu comprends
très bien cette base que nous sommes en train de
fixer à travers ces textes.
Pour revenir à MASLOW, le premier niveau de la

pyramide contient les besoins psychologiques. En
gros, à ce niveau, tout ce dont on a besoin c’est de
VIVRE !!! Il s’agit donc ici de la soif, la faim, la
respiration, la sexualité, le sommeil et l’élimination
(je ne parle pas de tuer quelqu’un mais plutôt de se
mettre à l’aise).
34
Le deuxième niveau est consacré à la sécurité. Ceci

dit, tu chercheras à avoir où dormir, être dans un
environnement stable et sécurisé.
Petite pause : Si tu observes bien, tu constateras

qu’aller proposer des mèches brésiliennes à une
personne qui n’a même pas où dormir deviendra
une erreur fatale !
Naturellement une fois qu’on a de quoi manger et

où dormir, on veut être avec ses semblables. C’est
ainsi qu’on tombera au troisième niveau qui n’est
rien d’autre que le besoin d’appartenance.
Personnellement, j’appartiens aux communautés
StartUp Academy, Chercheurs d’argent Certifiés et
l’église Catholique (oui c’est une communauté de
chrétiens). C’est également à ce niveau qu’on
tombe AMOUREUX d’où j’aime souvent dire à mes
cadets qu’on ne cherche pas la femme si on n’a pas
d’argent !!
35
Le prochain niveau de la pyramide traite du besoin

d’estime. Ici, on souhaite juste être reconnu pour
nos actions. C’est même l’une de mes motivations
pour écrire ce livre. Être une référence en tant que
Community Manager en Afrique Francophone.
Le dernier niveau des besoins, encore appelé le

sommet constitue le besoin d’accomplissement. Il
s’agit de la réalisation de notre vocation première.
En fait, on se sent accompli que lorsqu’on a réalisé
quelque chose de grand, de beau ou qui nous
dépasse.
Maintenant qu’on a fini de voir les besoins des

êtres humains, il faut retenir que la règle ici est de
complètement assouvir les besoins d’un niveau
avant de passer à un autre niveau.
36
Pyramide de Maslow
LE NEUROMARKETING : QU’EST-CE QUE C’EST ?
Avant, il fallait avoir un costaud budget marketing

pour se faire de la place dans la société car il fallait
passer par la télévision, radio, affichage, presse ou
cinéma afin d’espérer que le consommateur se
souvienne de ton produit au moment où il fera ses
achats.
37
Naturellement, les PME ne pouvaient pas rivaliser

car n’ayant pas ce budget de communication et
marketing.
En 2022, une nouvelle forme de marketing

s’introduit au monde. Ne nécessitant pas d’énorme
budget marketing, il permet de surpasser les
résultats commerciaux que les différentes
entreprises se fixent. Je te présente ainsi le
PSYCHOMARKETING.
Il est efficace car il regroupe plusieurs disciplines

telles que :
• Les sciences comportementales ;

• Neurosciences cognitives ;
• Techniques d’influence et de persuasion ;
• Neuromarketing ;
• Marketing Direct et Copywriting ;
• Marketing Digitale ;
• Hypnose ;
38
• PNL Programmation Neurolinguistique ;

• Analyse transactionnelle.
Je sais qu’à ce niveau tu te dis que ça fait déjà

beaucoup de gros mots qui certainement sont
difficiles à comprendre lorsqu’on est nouveau dans
le domaine.
Pour résumer tout cela, retiens que c’est un

marketing qui se résume à maitriser et anticiper sur
les comportements des êtres humains face aux
produits ou services que tu les présenteras.
En gros, pour être efficace, tu devras D’ABORD te

connaître TOI-MÊME !! Comment tu agis et réagis
face à des situations que tu rencontres au
quotidien, ce qui captive ton attention en route ou
peu importe, comment tu interprètes les choses et
j’en passe…
Lorsque j’ai dit ça, tu te dis que c’est certainement

facile mais je peux t’assurer que tu connais mieux
39
les personnes autour de toi que ta propre

personne !
Aller plus loin : Dans cette vidéo, tu trouveras

l’intégralité du jour II de formation avec des
exemples concrets du terrain.
https://www.youtube.com/watch?v=MtqD05YTeS
A
40
06 TECHNIQUES DE NEUROMARKETING POUR

STIMULER LE CERVEAU
1. Stimuler L’égo
C’est avoir une communication personnalisée en

utilisant VOUS, TU ou VOTRE. Tu peux par exemple
utiliser les prénoms de la personne pendant la
conversation.
En général, lors de mon premier contact avec le

prospect, je fais tout pour qu’il trouve le moyen de
me tutoyer afin de casser les codes.
Cette technique m’a souvent fait nouer des liens

forts avec mes clients au point de se donner des
petits noms tels que : Boss, Big Boss, homo , la
mère.
Même Facebook a pensé à cette technique pour te

faciliter la conversion à travers leurs messages
d’accueil où tu as la possibilité de personnaliser ton
message en y ajoutant le Nom ou Prénom des
41
internautes qui t’écrivent de façon automatique.

C’est pareil pour WhatsApp.
Ces petits noms sont juste l’indicateur d’une

confiance renouvelée à chaque fois.
2. Utiliser Les Contrastes
L’utilisation des contrastes est très puissant en

marketing. Plusieurs géants l’utilisent. Orange
Cameroun lors d’une campagne marketing a eu à
utiliser cela pour mettre en avant un forfait.
42
Commercial banque : on se voit quand ?
3. Mettre L’accent Sur Le Début Et La Fin
Il faut strictement éviter de négliger le début et la

fin de vos communications. L’objectif est de
captiver à travers un titre ou une accroche et
drainer les gens vers un call to action. Mettre au
milieu de ta communication le point qui doit te
ramener des clients est une erreur. Ceci s’applique
même avec la vidéo.
Un exercice : Ce soir, laisse les matchs, séries et tous

autres choses qui te font passer beaucoup de
temps devant la télévision et concentre-toi sur les
43
publicités des chaines occidentales. Tu

comprendras au mieux ce processus.
⚠ Le texte n’a pas obligation d’être long pour

captiver ! NON ! Il doit présenter une situation et
proposer une solution tout simplement car il
s’adresse à une cible ayant ce problème.
Pour les textes, Dr King House sur Facebook l’a très

bien compris et cartonne UNIQUEMENT avec du
contenu texte. De quoi dire que les africains lisent
beaucoup.
4. Soyez Tangibles
Les gens qui aiment le gros français. Dire des

choses terre à terre (expression camerounaise pour
dire s’exprimer simplement) est mieux que vouloir
impressionner en renvoyant les gens qui nous
écoutent ou lisent vers leurs dictionnaires.
Rappelle-toi que le prospect ou l’internaute n'avait
pas rendez-vous avec toi. Il faut donc faire en sorte
44
qu’il réfléchisse le moins possible juste en voyant

ton contenu.
5. Avoir Une Communication Visuelle
La communication est à 55% visuelle. Ceci dit, une

personne qui va prendre sur lui de communiquer
sans créatives est susceptible de perdre beaucoup
d’argent. Avec une communication visuelle, on
peut utiliser des stimulis qui incitent les gens à
s’arrêter sur notre communication ; soit être
captivé et passer à l’action par la suite.
Dis-moi, comment communiques-tu sur tes

différentes plateformes ? Est-ce que tu fais plus de
textes, vidéos ou images ?
6. Utiliser Les Emotions
Joue sur les émotions pour forger les souvenirs. La

peur par exemple est l’élément le plus vendeur du
marché. COVID-19 a rendu plusieurs personnes
millionnaires dans la confection des masques. En
45
résumé, il fut une période où aucun humain

n’entrait quelque part sans arborer un masque.
Toutes les personnes ayant investi dans cette
activité et sachant se positionner dans des lieux
stratégiques sont devenues millionnaires grâce à la
peur de contracter ce virus mortel qui a créé la
panique sur toute la planète.
Un autre exemple est une histoire que je vais te

raconter. C’est l’histoire de Chantal qui n’aimait pas
sa peau et a décidé de se décaper pour être plus
attirante. Deux ans et demi plus tard, elle a
commencé à faire plusieurs tours à l’hôpital car elle
se sentait mal dans sa peau. Après plusieurs
examens, elle souffrait d’un cancer de peau et la
seule solution fut qu’elle retrouve sa peau initiale.
SAUF QUE, au moment où elle découvre cela, il se

fait trop tard et elle est morte en laissant trois
enfants seuls sans papa (car il était déjà décédé).
Enfants qui se sont retrouvés entre les mains de
46
leur tante Marie Paule. Par la suite, Marie Paule

s’est lancée dans la cosmétique pour permettre aux
femmes décapées de retrouver leurs peaux
initiales.
Cette histoire est purement marketing et grâce à

cette technique qu’est le storytelling, Marie Paule
se retrouvera en train d’écouler son stock de
produits à sa cible.
La méthode SONCAS
Adoptée par de nombreux commerciaux, la

méthode SONCAS permet d’activer les principaux
leviers psychologiques qui favorisent l’acte d’achat
afin de mettre en place des argumentaires de vente
ciblés.
Généralement mise en œuvre dans la phase de

découverte, elle consiste à donner au client
potentiel le sentiment qu’il domine l’échange, en
cherchant non à lui vendre mais à le faire chercher.
47
Pour entrer dans le vif du sujet, il existe six types de

clients notamment :
1. Le client Sympathique
On le retrouve régulièrement dans nos marchés car

c’est celui-là, qui ne te connait pas mais a le contact
facile et un visage plutôt ouvert. Il peut hormis de
faire ses achats, prendre place et discuter pendant
des heures avec toi.
2. Le Client sécurité
As-tu déjà fait face à une maman qui cherche une

maison à louer ? Elle est certainement dans une
posture de protection. Elle va tout faire pour éviter
les balcons, les fils de courant qui se baladent et les
prises ouvertes. Elle a besoin qu’on réponde à sa
question de savoir : Est-ce que je peux dormir sous
mes deux oreilles ?
48
3. Le client Orgueil
C’est celui-là qui ira dans un endroit parce que

certaines personnes y vont. Lorsque tu l’as en face
de toi, il faut juste flatter son égo car il aura
toujours tendance à se mettre en avant quitte à ne
pas gérer son entourage. En résumé, il est le centre
du monde et dans sa tête appartient à l’élite car ce
qu’il consomme n’est fait que pour cette catégorie
de personnes.
4. Le client Nouveauté
Dis-moi, as-tu un ami ou un cousin qui néglige très

souvent son apparence mais a le dernier iPhone en
main ? En effet, on a tendance à négliger ces
personnes pourtant elles ont un fort pouvoir
d’achat. Tant que c’est nouveau, on va acheter.
Apple l’a compris et c’est pourquoi ils feront un
marketing PUISSANT autour d’un nouveau produit
pour s’adresser à leur cible. Le dernier coup
49
marketing de APPLA à ce jour a 28Millions de vues

sur YouTube.
5. Le Client Confort
Je le suis et certainement toi aussi ! Pour l’illustrer,

je vais te prendre un exemple : Un samedi, j’avais
envie de dépenser de l’argent (j’étais porteuse
haha ha !). Je me suis donc rendu à une boutique
que je voyais souvent sur Instagram pour
m’acheter deux robes, sauf que, la façade de la
boutique était plus accueillante que la
réceptionniste !! Malgré ça, je décide d’y aller
quand même pour me faire une idée de la qualité
prix. Quelques minutes plus tard, je ressors et m’en
vais claquer 105.000 FCFA dans la boutique de luxe
juste à côté.
Ce qui s’est passé est que la dame n’avait pas mon

temps dès mon arrivée et malgré que je prenais le
50
soin de découvrir la boutique, elle est restée assise

à la porte sans se gêner de m’accompagner.
J’avais juste besoin d’un peu de son temps mais

hélas !
6. Le Client Argent
350, 3 à 1000 FCFA !
Connais-tu cette expression dans nos marchés ? En

fait, il faut savoir que ces vendeurs ambulants ont
compris la cible et savent que tant qu’il n’y a pas
l’impression que le vendeur perd de l’argent au
détriment du client, ils ne passeront pas à l’action.
Ce sont ces personnes qui seront toujours attirés
par des promotions et ne passeront JAMAIS chez
toi s’il n’y a pas de promotions.
Maintenant que tu connais tous ces types de

clients, je t’invite à prendre chaque type et coller
un nom dessus car je sais qu’à chaque niveau de
lecture, tu voyais quelqu’un. Par ailleurs, saches
51
également qu’un client peut être tout ça à la fois

dépendant de l’endroit où il se trouve.
52
JOUR III : LA METHODE SCP

Je sais que ton cerveau se pose déjà des questions
à savoir si c’est une recette magique que je
m’apprête à te partager mais hélas, nous entrons
dans la stratégie marketing.
Je suppose qu’à chaque fois que tu as voulu lancer

quelque chose en ligne, tu t’es toujours donné un
objectif tel que je vais vendre 15poulets, 50
pantalons ou encore 1000 ordinateurs. C’est déjà
une bonne étape si tu passes par là car tout ce qui
ne se mesure pas ne s’améliore pas non plus.
La deuxième étape serait maintenant de penser à

ta méthodologie SCP qui n’est rien d’autre que
SEGMENTATION – CIBLAGE – POSITIONNEMENT.
Une fois ceci fait, tu dois te donner des indicateurs

de performances.
Admettons que tu te dises que tu as une semaine

pour écouler tes 15 poulets et qu’au cinquième
53
jour, tu n’as même pas vendu un poulet. Avec un

peu de recul, tu comprendras que tu as
certainement faussé quelque part et ça peut très
bien venir du ciblage. Peut-être que pour vendre
ton poulet fumé, tu es parti chercher ceux qui
mangent uniquement cette nourriture le jour de
Noël pourtant tu es en mi-Janvier (qui est très
souvent défini comme un mois de galère).
Tu conviens avec moi que cette cible ne pourra pas

passer à l’action malgré tes efforts n’est-ce pas ?
Par la suite, tu vas également penser au tunnel de

vente. C’est-à-dire, ton client final passe par quoi
avant de finir par payer chez toi ?
54
L’image ci-dessus présente le schéma d’acquisition

de tes clients. Sache que peu importe où tu vends,
ton client commencera toujours comme un :
Visiteur : Il verra ta boutique et passera sa route
Ensuite.
Prospect : Il prendra le soin de s’arrêter et

demander des informations sur le produit ou
service que tu commercialises ;
Ensuite.
55
Client : S’il est persuadé par toi ou ton service ou

encore ton produit, il sortira de son argent pour
faire l’achat
Et Enfin.
Ambassadeur : Il recommandera tes produits ou

services s’il a trouvé satisfaction chez toi.
La bonne nouvelle est que ton travail de

Community Manager se limite à la génération des
prospects. Si tu veux atteindre le niveau de client,
tu vas certainement devenir un Vendeur.
56
Aller plus loin : Cette vidéo t’explique entièrement

cette méthode dans ses plus fins détails
https://www.youtube.com/watch?v=a9dhpEIQyAY
57
JOUR IV : COMMENT ECRIRE POUR

VENDRE / COPYWRITING-STORYTELLING
I. Copywriting
Dans cette partie, je te révèle l’essentiel sur le

copywriting.
Tu vas découvrir :
• Ce que c’est ?
• À quoi ça sert ?
• Comment l’utiliser ?
Le tout avec des exemples.
À la fin de ce chapitre, le copywriting n’aura plus

de secret pour toi.
Allons-y.
Qu’est-ce que le copywriting ?
58
Souvent confondu avec le copyright, le système de

protection des œuvres littéraires et artistiques, le
copywriting n’a rien à voir.
Le copywriting, c’est l’art d’écrire pour vendre ou

l’art de persuader par écrit.
C’est la capacité à convaincre les gens d’acheter

(ou plus généralement de faire une action) avec des
mots.
C’est une compétence qui s’apprend.
Qui mêle l’écriture et le marketing et qui est

probablement l’une des compétences les plus
rentables que tu puisses développer.
À l’origine, elle était utilisée dans la vente par

correspondance, pour écrire des publicités
persuasives à une époque où internet n’existait pas
encore.
59
Des maîtres en la matière sont devenus richissimes

grâce à elle.
Le plus célèbre étant probablement Gary Halbert,

qui est devenu multimillionnaire grâce à une
simple lettre de vente d’à peine 500 mots.
Aujourd’hui, même si la vente par courrier s’est

tassée, le copywriting est plus que jamais utilisé
pour vendre sur Internet.
Comme à l’époque de la vente par correspondance,

ceux qui maîtrisent cette compétence sont ceux qui
ont le plus de succès.
Tu es peut-être tombé sur un texte copywrité qui

t’a poussé à faire une action sans le savoir.
Où utilise-t-on des textes copywrités ?
On retrouve le copywriting dans :
60
• Les publicités physiques ou en ligne, comme

dans ma publication spécial 10.000 Abonnés
sur ma page via ce lien :
https://www.facebook.com/1000707950912
67/posts/pfbid02uKh1zqCZ2h1Hf78Xf6fqU1
C9DrUcgcnFKecwst24vdjHipVrHDqVX52Wy
RgioWgUl/?mibextid=cr9u03
• Les pages de vente ;

• Les emails ;
• Les articles de blog ;
• Les webinaires ;
• Les titres et descriptions de livres ;
• Les descriptifs de produits ;
• Les vidéos YouTube (pour augmenter le

watch time) ;
• Les pages d’accueil.
61
En fait, le copywriting est partout où des personnes

souhaitent inciter d’autres à faire une action
(souvent dans un but commercial).
Pourquoi le copywriting est si important ?
Je dirai que le copywriting a changé ma vie car

pendant plusieurs mois, j’ai eu à vendre et
communiquer uniquement avec du texte sur ma
page et si aujourd’hui je peux me permettre de
rédiger ce livre, c’est parce qu’il y a la demande que
j’ai créé grâce à mes textes sur Facebook.
Pourquoi cette compétence est si puissante ?
Pourquoi tu dois absolument la maîtriser ?
Tout simplement parce que la façon dont tu

rédiges a un effet énorme sur ce que tu vas obtenir
sur le plan personnel comme professionnel.
Imagine qu’à chaque fois que tu rédiges quelque

chose (un CV, un message, un profil sur les réseaux
62
sociaux, un script de vidéo, un texte de vente…), tu

arrives à obtenir le résultat désiré.
Ça serait dément, n’est-ce pas ?
Eh bien, c’est ce que permet le copywriting.
Pour les personnes qui ont un business en ligne en

particulier, c’est la garantie de meilleurs résultats.
Pourquoi ?
Parce que d’une part, le copywriting permet de

gagner la guerre de l’attention.
Combien de fois as-tu ignoré une

publicité Facebook ou une vidéo YouTube, ou
simplement tu l’as arrêté en plein milieu parce
qu’elle ne t’avait pas accrochée ?
Le copywriting permet de rédiger des textes ou des

scripts qui accrochent davantage l’attention et qui
63
« poussent » les gens à consommer la totalité de

ton message.
D’autre part, le copywriting permet de devenir

meilleur en vente.
Savoir vendre, c’est bien souvent ce qui fait défaut

aux entrepreneurs sur internet.
Surtout aux nouveaux venus, de plus en plus

nombreux avec la crise du Coronavirus qui a forcé
les commerçants « traditionnels » à se mettre sur la
toile.
Comment faire du copywriting ?
Comme je te l’ai dit plus haut, le copywriting mêle

l’écriture et le marketing.
Le rôle du copywriter, celui qui pratique le

copywriting, c’est d’augmenter les taux de
conversion des messages de vente qu’il rédige ! En
64
d’autres terms, augmenter le pourcentage de

prospects qui deviennent clients.
Pour faire du bon copywriting, il faut à la fois

utiliser des techniques d’écriture accrocheuse (que
nous allons voir par la suite) et connaître en détail
les désirs, les besoins et la psychologie de son
public cible (ça, c’est le côté marketing).
Car, ce qu’il faut comprendre, c’est que le

copywriting n’est pas juste une façon d’écrire.
En fait, l’écriture n’est que la partie immergée de

l’iceberg :
65
L’idée ici, c’est que pour devenir un meilleur

vendeur, il faut avant tout développer son
empathie.
Car c’est en connaissant mieux les désirs et les

besoins de ses prospects, que l’on peut rédiger des
messages de vente plus efficaces.
C’est pour cette raison que je sonde régulièrement

mon audience et échange constamment avec elle si
tu as remarqué.
Je mets un accent pointu sur les commentaires et

messages sur ma page car ça me permet de savoir
quoi créer pour mon audience.
C’est quelque chose que je recommande à tous

ceux qui veulent vendre plus sur internet.
Comment l’apprendre ?
Tout d’abord, les livres sont un bon moyen

d’apprendre le copywriting.
66
Parmi les meilleurs livres sur le sujet, je te

recommande les trois livres suivants (tant pis pour
ceux qui n’aiment pas l’anglais !) :
1. Breakthrough Advertising d’Eugene Schwartz :
L’une des bibles sur le copywriting.
67
Son auteur était un très grand copywriter et il

dispense l’essentiel de son savoir à l’intérieur.
Il te familiarisera avec des concepts comme le

niveau de conscience du prospect et le niveau de
sophistication du marché, très utiles pour vendre
efficacement.
Ce livre est très difficile à trouver, mais il en existe

de très bons résumés en ligne (c’est ce que j’ai fait).
2. The Adweek Copywriting Handbook :
68
Un livre très complet de Joseph Sugarman, un autre

grand copywriter.
Il y explique les 17 axiomes du copywriting et les 31

déclencheurs psychologiques qui poussent les
lecteurs à acheter.
Tout le processus pour écrire un texte vendeur y est

aussi décrit pas à pas.
Un indispensable si tu veux creuser le sujet.
3. This book will teach you how to write better:
69
Neville Medhora est un gars cool en plus d’être un

bon copywriter.
Il a écrit ce petit bouquin, qui se lit en moins d’une

heure, et qui t’explique comment mieux écrire
facilement et rapidement.
Une vraie lecture utile pour ceux qui veulent

progresser à l’écrit.
Si c’est ce dont tu as envie, lis-le absolument !
Les formations en ligne sont aussi un excellent

moyen de progresser en copywriting.
Elles permettent d’approfondir le sujet au-delà des

livres.
De donner plus d’exemples et peuvent être plus

agréables à suivre, surtout si tu n’aimes pas lire.
70
Les principales techniques de copywriting
a) Un titre accrocheur
Anecdote copywriting concernant Joseph
Sugarman, cité plus haute.
Dans ses séminaires, il interrogeait souvent ses

élèves sur l’objectif des titres.
— Quel est le but d’un titre ? demandait-il.

Et à ceux qui ne trouvaient pas la réponse, il leur
répondait toujours :
— Son but est de faire lire la première phrase… Et

le but de la première phrase est de faire lire la
deuxième phrase…etc., jusqu’à la présentation de
l’offre.
Vous voyez l’idée ?
Une bonne accroche est essentielle pour capter

l’attention des gens, surtout que celle-ci a diminué
avec l’arrivée des réseaux sociaux.
71
Pour faire une bonne accroche, il faut 4 éléments :
1. Du bénéfice
2. Du mystère
3. De la spécificité
4. De la puissance
Je te détaille ces 4 éléments, accompagnés de 50

exemples de titres, dans mon canal Telegram
auquel tu peux accéder maintenant via ce lien :
https://t.me/+ILLgXyTSXUk4MzU8
72
b) AIDA
AIDA est une formule utilisée en copywriting pour

marquer les différentes étapes d’un texte de vente.
AIDA est un acronyme :
• A pour Attention.
• I pour Intérêt.
• D pour Désir.
• A pour Action.
Ça veut dire que pour être efficace, un message de

vente doit passer par 4 étapes :
1. Capter l’attention du lecteur ;

2. Éveiller son intérêt en lui racontant une
histoire ou des faits intéressants ;
3. Faire monter le désir en lui pour ce que tu as
à lui vendre ;
4. L’inciter à agir pour passer commande.
73
II. Le Storytelling
Les histoires sont très puissantes pour vendre. Elles

permettent de créer une connexion
émotionnelle avec le lecteur, de le captiver et de lui
donner envie d’acheter d’une façon indirecte et
agréable.
C’est pourquoi les copywriters utilisent toujours

des histoires pour vendre.
Le storytelling est une arme marketing

ultrapuissante qui peut littéralement
TRANSFORMER ton business.
Des marques légendaires comme Apple se sont

bâties grâce à lui. (Si tu n’as pas un Iphone,
comment est ta vie ? hahaha)
Voici les 4 étapes pour apprendre à raconter des

histoires captivantes au service de ta marque.
74
Qu’est-ce que le storytelling ? (Définition)
Le storytelling, c’est l’art d’utiliser le mécanisme

d’une histoire (l’art du conte) pour faire passer un
message.
C’est une technique de communication très utile en

marketing.
Elle peut permettre de :
• Se démarquer ;
• Convaincre quelqu’un ;
• Réussir un entretien d’embauche ;
• Captiver un public ;
• Développer une audience fidèle ;
• Rendre des contenus addictifs ;
• Mieux vendre des produits.
Comment faire un bon storytelling ?
Pour réussir son storytelling, tu dois apprendre à

raconter de bonnes histoires.
75
Des histoires qui font passer un message en

réussissant à capter l’attention des gens, et à la
conserver.
Il faut réussir à captiver, passionner, fasciner les

gens à travers des histoires pour qu’ils
consomment ton contenu jusqu’au bout, et pour
qu’ils en redemandent.
Pour ça, il te faut :
1 – Choisir ce que tu vas raconter
• Une anecdote (Comment X a changé ma vie)

• Une étude de cas (Les résultats que j’ai
obtenu grâce à X)
• Un exemple…
76
2 – Choisir ton héros
• Ton histoire personnelle (Comment j’ai

découvert X)
• Quelqu’un que tu as rencontré
• L’histoire de ta marque
3 – Présenter ton histoire comme une quête
Pourquoi ?
Parce que les quêtes sont des histoires terriblement

accrocheuses.
Pour transformer ton histoire en quête, tu dois

partir du schéma narratif que tu as peut-être déjà
étudié au collège :
Situation initiale, élément perturbateur, péripéties,

résolution, situation finale.
Et l’adapter un peu en suivant 4 étapes.
77
Ici le lien de ma première publication sur Facebook

quand je ne savais même pas encore ce qu’était
cette discipline.
Ce texte a touché plus de 6.000 personnes en deux

jours avec une page de moins de 200 abonnés à
l’époque :
https://www.facebook.com/101926985289250/pos
ts/pfbid0j7LUa24Epoi6x1D76PbkNQVory777jWua
W9Eq6ofhiguxydMdtbPJ56N9WEG1Yxol/?mibexti
d=cr9u03
78
La méthode en 4 étapes pour captiver une audience
Étape n°1 : partir d’une vision

Il faut toujours partir d’une situation initiale.
À celle-ci va venir s’ajouter un objectif que le héros

de ton histoire va vouloir atteindre au travers d’une
quête.
Mais attention : Ça ne doit pas être un petit

objectif. Il doit être GRAND.
Quelque chose d’ambitieux derrière lequel se

trouve une vision.
C’est-à-dire quelque chose qui va au-delà, qui

transcende la réalisation de l’objectif lui-même.
C’est cette vision — que tu ne vas pas garder pour

toi, mais que tu vas partager à ton audience —, qui
rend ton entreprise/business ou tes contenus
tellement plus attirants.
79
C’est ce qui fait passer ce que tu fais de banal à

extraordinaire.
C’est ce qui suscite des enjeux émotionnels et qui

donne envie aux gens de s’identifier.
Comment trouver sa vision ?
Il y a toujours un élément déclencheur à l’origine

d’une quête. Donc pour déterminer ta vision,
demande-toi :
• Quel événement marquant me pousse à agir

maintenant ?
• Comment j’en suis arrivé là ?
• Qu’est-ce qui m’a fait changer d’avis
Et aussi :
• Pourquoi je fais ce que je fais ?

• Quel est le but ultime de mes contenus ou
de mes produits ?
80
Exemples de vision :
1. Ma vision vient du fait que j’ai travaillé 15

mois dans une entreprise IT sans salaire
avant de démissionner et de décider
d’utiliser mes compétences pour gagner
plus et vivre ma Best Life d’où, je décide de
créer SNICOM (Mon Agence de Conseil en
Communication Digitale et Vente). La vision
que je partage à travers ma page Facebook
(www.facebook.com/saurellenyoma) est le
fait qu’on peut utiliser ses compétences et
grâce aux réseaux sociaux, on pourra
devenir libre (ma quête).
2. La vision de Steve Jobs vient du fait qu’il a
arrêté ses études pour monter sa boîte parce
que les études coûtaient trop cher (élément
déclencheur). La vision de Steve Jobs pour
Apple était au-delà du simple fait de vendre
des ordinateurs. Ce qu’il voulait, c’était
« changer le monde » en mettant un
81
ordinateur personnel dans chaque foyer

américain (sa quête).
Étape n°2 : dresser des obstacles

Ce qui va rendre ton histoire passionnante, ce sont
les difficultés que tu as rencontrées, et celles que
tu vas rencontrer au quotidien au cours de ta quête.
C’est le sel de ton récit.
Ces obstacles ont 3 vertus :
1. Ils provoquent l’empathie chez les autres et

te rendent plus humain ;
2. Ils permettent aux gens de s’identifier (si lui
il l’a fait, alors pourquoi pas moi ?) ;
3. Ils sont divertissants.
C’est sur ce principe que fonctionnent les bonnes

séries :
82
Le héros a un but. Plus c’est difficile pour lui de

l’atteindre, plus il y a du suspense, et plus on a
envie de voir comment il va s’en sortir.
C’est ce qui rend un programme addictif.
Si tout était facile, on s’ennuierait et l’on passerait

à autre chose.
Comment utiliser la force des obstacles à ton

avantage ?
Ne cherche pas à cacher les difficultés que tu

rencontres.
Au contraire, parles-en. Mets-les en avant même.
Tu peux évoquer les difficultés que tu as connu

dans le passé (comme Philippe SIMO qui n’a pas
hésité dans l’une de ses vidéos à parler de son
business de voiture qui tournait mal en Côte
d’Ivoire).
83
Et surtout, celles que tu rencontres au quotidien.
Montre ensuite les actions que tu mets en œuvre

pour les dépasser.
Étape n°3 : parvenir à une résolution

Toute bonne histoire a un début et une fin.
En storytelling, une boucle ouverte doit être

fermée.
L’esprit humain a mentalement besoin que quelque

chose qui a démarré se termine.
C’est ce qui fait que quand on accroche sur une

série, on ne peut pas s’empêcher de regarder
toutes les saisons.
Utilise-le à ton avantage pour capter l’attention dès

que tu en a l’occasion.
Lorsque tu donnes une conférence par exemple,

n’hésite pas à démarrer par une histoire au début
84
et à dire comment elle se termine seulement à la

fin de votre intervention, afin de garder votre
public attentif jusqu’au bout.
Comment terminer une histoire ?
Après avoir mis en avant toutes les péripéties, avoir

fait grimper le suspense, tu dois atteindre
le climax (= le point ultime de ton récit), puis enfin
tu vas clore ton histoire.
Tu as alors 2 choix :
• Soit l’histoire se termine bien : Tu réussis et,

dans ce cas, tu dois montrer comment tu as
trouvé la solution ;
• Soit elle se termine mal : Tu échoues et, dans
ce cas, tu dois montrer pourquoi ça n’a pas
marché.
85
Exemple de résolution :
Cette vidéo où je parle de mon expérience avec

mon bureau que j’avais loué en démarrant
SNICOM : https://youtu.be/vRpiSsXWPsc
Étape n°4 : En tirer une leçon (ou une morale)

L’idée enfin c’est de transformer ton histoire en un
message applicable.
Moi j’ai vécu ça. Voilà ce que j’en ai tirée…

L’histoire n’est que le décor derrière lequel se cache
un apprentissage.
Dans le célèbre livre pour apprendre à écrire des

scénarios Save the Cat, on t’explique que, pour
raconter une bonne histoire, tu ne dois pas
seulement choisir des personnages et une trame,
on te demande aussi de réfléchir à un thème qui est
la leçon de vie que ton héros devra apprendre pour
parvenir à résoudre ses problèmes.
86
C’est quelque chose de très puissant en marketing.
Dans une page de vente par exemple, ta leçon peut

se transformer en appel à l’action pour inciter à
acheter tes produits ou services.
Plutôt que de dire : « achetez mon produit, il est

génial ! », tu peux utiliser une histoire pour que ton
prospect s’identifie à toi :
« Moi je suis parti de là, comme vous… Ces

problèmes je les connais… Voilà ce que j’ai
enduré… »
Puis, à la fin, transforme ta leçon en appel à
l’action :
« Voilà comment je m’en suis sorti… La leçon que

j’en ai tirée c’est que… Et mon produit ou service
ou coaching va te permettre d’appliquer ce que j’ai
appris… de manière plus rapide/facile/efficace… »
87
Sache aussi que ta leçon peut être plus ou moins

explicite, et que parfois elle peut être contenue
dans ta quête.
Si tu regardes très bien mon contenu par exemple,

il y a parfois des messages très explicites sur la
liberté comme dans un direct où j’ai parlé de la loi
de l’attraction sur ma page Facebook.
Aller plus loin : Dans cette vidéo, tu découvriras les

textes des apprenants ainsi que des corrections que
j’ai apportées pour t’améliorer :
https://www.youtube.com/watch?v=ZctWVFlhkQY
88
JOUR V : IMMERSION DANS FACEBOOK ET

WHATSAPP BUSINESS
Nous sommes enfin arrivés dans le vif du sujet et
crois moi, je vais te décevoir car je sais que tu te dis
que pour réussir sur ces réseaux sociaux, il faut
savoir les manipuler.
NON et NON et ENCORE NON.
Il faut plutôt savoir les utiliser ! J’irai plus loin en

disant que si tu es assez futé depuis le début de ta
lecture, tu auras remarqué que c’est ce que nous
apprenons depuis. Tout va d’abord de ta personne,
ensuite le réseau social et ensuite les résultats à
atteindre. En gros, TU AS DEJA TOUT POUR
REUSSIR !
Pourquoi Facebook et WhatsApp ?
Je sais que tu te poses cette question et je vais te

répondre.
Je le fais car ce sont des réseaux sociaux connexes

et appartiennent à la même entreprise (META). De
89
plus, ils sont les plus utilisés en Afrique et ce, dans

chaque pays.
Moins énergivore et technique pour un débutant

car je connais la cible des personnes qui liront ce
livre !
Autre chose…. Tu ne sais pas utiliser ces

applications et j’en suis certaine ! En fait, tu les
utilises à maximum 15% et là c’est quand tu as trop
fait.
La preuve, tu ne gagnes pas d’argent avec et c’est

la raison de ta présence ici !
Retiens ceci : Tes abonnés sur ta page Facebook

sont les abonnés de Facebook !!!
Tu comprends ?
Pourquoi je te dis ça ?
Chaque jour, tu vois des comptes s’abonner sur ta

page. Tu as 100, 5.000, 100.000 abonnés mais tu
n’as pas du tout les informations de ces personnes.
90
Tu n’as ni leurs noms, prénoms, professions, âges,

pays de résidences et bien d’autres informations
utiles pour te faire gagner de l’argent sur
WhatsApp.
Aujourd’hui, C’EST FINI !!!
Désormais tu vas créer des tunnels pour gagner de

l’argent avec cette application.
Ma première question : Combien de personnes

voient tes statuts ? 30, 70, 200 ? Réponds car c’est
important !
Dans ton WhatsApp, tu as quel type de contact ?

Tu partages quel type de contenus chaque jour ?
Est-ce que tu publies même sur ton statut ? As-tu
une belle photo de profil qui inspire la confiance ?
Une photo de couverture qui présente ton savoir-
faire ?
En fait, as-tu WhatsApp Business ?
91
Sur cette image, tu as la présentation de mon

WhatsApp ou en d’autres termes, tu as ce que
toutes les personnes qui m’écrivent voient en
premier.
92
Si tu te rappelles, au début de cet ouvrage, je t’ai

parlé de l’image du Community Manager
Freelance, voici de quoi je parlais en d’autres
termes.
Aller plus loin : Dans l’un de mes bootcamp, je

t’apprends comment utiliser WhatsApp Business et
le faire fructifier. Pour l’obtenir au prix de 25.000
FCFA, contacte-moi au +237 693 658 583
93
JOUR VI : LES OUTILS DU CM (mise en

forme)
Une fois qu’on a fini avec le contenu en question, il
faut bien le rendre esthétique. Prends ça comme
une belle femme qui doit se marier mais arrive à la
mairie avec le KABA de cuisine qui sent la fumée et
encore plus sans maquillage. Je te laisse imaginer
les photos !
C’est pour éviter ce type de situation qu’il existe

certains outils qui viendront embellir ce que tu as
déjà très bien fait.
Top c’est parti !
1. Yaytext
Généralement sur WhatsApp, pour mettre un texte

en gras, on mettra les étoiles à chaque début et fin
de phrase MAIS sur Facebook, ça ne fonctionne
pas !
94
C’est pourquoi le site yaytext.com existe car tu dois

pouvoir mettre certains textes en gras pour illustrer
leurs pertinences. Exemple : Le Titre de ton article !
ATTENTION : Il faudra donc souvent éviter de

vouloir utiliser tout ce qu’ils proposent comme
mise en forme sur le texte. Je recommande le Bold
(Sans) ou Bold/ Italic (Sans).
2. Lexilogos
Je sais également que tu n’es pas un expert en

clavier numérique et c’est pourquoi il t’est souvent
difficile de trouver la majuscule de « é » sur ton
clavier POURTANT c’est très important de
présenter ces éléments comme il se doit en
rédaction.
Ce site te permet de quitter d’un texte en

minuscule pour la majuscule ; ce qui rendra ton
contenu limpide et par conséquent te rendra
intelligent(e) aux yeux des autres car plus d’un
95
(Même les multinationales lors de leurs

communications loupent souvent cet élément) !
Lien du site :
https://www.lexilogos.com/clavier/majuscules_mi
nuscules.htm
3. Piliapp
En général, tu ne trouveras pas toutes les émotions

ou figures que tu veux exprimer lors de ta
rédaction sur Facebook. C’est ainsi que ce site te
sera utile pour la recherche des émotions que tu
voudras laisser transmettre dans tes textes.
Le lien du site : https://www.piliapp.com/
4. Capcut & VN
On ne peut pas parler du digital sans parler de

vidéos car c’est le type de contenu qui se rend
facilement viral. Sachant que tu es débutant et
96
n’aura pas forcément une machine performante ou

un téléphone de ce type, voici donc deux
applications gratuites que tu pourras télécharger et
APPRENDRE à utiliser pour impacter les autres sur
les réseaux sociaux. Je l’utilise régulièrement car je
monte mes vidéos avec mon téléphone. Ma plus
récente vidéo montée avec CapCut est celle-ci :
https://fb.watch/hKSn71s3ok/
5. Canvas, Postermywall
Pour mieux illustrer ceci, je vais te compter une

histoire.
Lorsque je me formais en Community

Management, j’avais une camarade plutôt très
active répondant au nom de Patricia. Pendant la
formation et surtout lors du module de création de
contenus, elle a découverte Canvas et s’est
tellement appliquée au point où durant la
97
formation, sur sa page elle a lancé une formation

sur l’utilisation de cet outil.
Devine quoi ?
Quelques jours plus tard en salle, elle nous a fait un

témoignage sur ses entrées qui nous a
franchement boosté en classe car cette dame
venait de se faire du cash avec quelque chose
d’aussi basique !
C’est pareil pour Postermywall. Dans mes débuts et

sur ma page SNICOM, tu retrouveras encore des
visuels que j’ai monté avec ce site.
Secret : Shuttttt
Beaucoup de graphistes débutants l’utilisent pour

vous livrer certains éléments graphiques.
6. Unsplash, Freepik
IL FAUT EVITER D’UTILISER LES IMAGES DES GENS

EN LIGNE !
98
Dès aujourd’hui, retiens qu’on peut facilement

t’attaquer en justice par abus d’utilisation d’image
d’une personne.
C’est pour cette raison que ces sites de

téléchargement d’images libres de droits existent.
Ici, tu peux avoir des images gratuites et payantes.
ATTENTION : Pour marquer ton professionnalisme,

il faut absolument que tu bannisses de ton esprit
l’utilisation des images gratuites car ça te
décrédibilise.
On a tous vu une page, ou une entreprise sur

internet qui utilise des images gratuites tout le
temps. L’information qu’elle renvoie à ses futurs
clients est qu’elle n’arrive même pas à investir sur
elle-même et donc, ne pourra pas le faire sur ses
clients !
99
Aller plus loin : Dans cette vidéo, tu approfondiras

tes connaissances dans l’utilisation de ces outils :
https://www.youtube.com/watch?v=Cz13Zh-kjgw
100
JOUR VII : LES OUTILS DU CM (Conversion)

Est-ce que tu t’es déjà questionné sur des outils
qu’un CM qui se respecte regarde chaque matin à
son réveil ?
Rappelle-toi qu’en Afrique, un CM est appelé à

vendre. Ceci dit, il doit savoir combien de prospects
il a pu générer avec ses contenus.
Dans cette rubrique, l’expérience parlera fort !
1. Google sheet
C’est certainement l’application que je consulte le

plus chaque jour et encore plus à mon réveil. C’est
cette application qui m’a rendu millionnaire à ce
jour car c’est à travers elle que j’ai eu ton contact
qui t’a fait interagir avec moi ou mon équipe pour
que tu puisses obtenir ce livre entre tes mains (si
bien sur tu n’as pas volé mon œuvre) !
C’est une application du géant google que je te

recommande d’avoir pour ton business car en tant
qu’entrepreneur, tu dois absolument faire ton
101
reporting financier (noter tes entrées et dépenses)

qui te permettra de savoir si tu avances ou pas dans
ton activité. Cette petite action pendant plusieurs
mois te permettra également de pouvoir obtenir
des investisseurs car tu as une traçabilité sur tes
activités ; ce qui te rends plus crédible à leurs yeux.
C’est ce que je fais avec mon assistante pour

satisfaire nos investisseurs et être transparents.
Dans ma Startup SNICOM, je me paie un salaire
mensuel pour ne pas gaspiller l’argent inutilement
et le réinjecter pour faire grandir le business ou
investir ailleurs.
Par ailleurs, cette application va plus loin car elle te

permet de faire des économies en ce qui concerne
ta comptabilité. Imagine un jeune entrepreneur qui
doit débourser un montant par mois pour un
logiciel comptable pourtant il peut mener plusieurs
actions avec une application gratuite depuis son
téléphone et dont il est sûr de ne pas perdre les
données vu qu’elles sont hébergés dans le cloud.
102
Je t’invite à aller à l’université de YouTube faire des

recherches car moi aussi je suis passée par là.
2. Google Drive
Sincèrement, cette application m’a fait perdre

beaucoup d’argent ces derniers mois et
heureusement que je suis intelligente car j’ai pu
trouver une très belle solution. Pour en venir au
103
fait, cette application m’a permis de vendre des

formations en ligne que je prenais la peine
d’héberger afin de donner les accès à toutes les
personnes qui achetaient.
Le problème ? Difficultés à télécharger les vidéos

pour mes clients et lenteur de l’outil lorsque
plusieurs personnes essaient d’y accéder au même
moment.
Peut-être tu ne vas jamais faire face à cela mais

moi, j’avais plus de 300 Go de vidéos sur ce site et
ce n’est pas évident lorsque tu vends beaucoup en
ligne. Ma solution miracle fut YouTube tout
simplement car c’est là-bas que j’héberge
désormais mes formations. Ceci est plus
économique et moins stressant sur le retour client.
3. Google Forms
Avant de parler de Google Sheets, j’aurai dû parler

de Google Forms ! Hélas ! J’aime trop parler
d’argent d’abord.
104
Néanmoins, je veux que tu saches qu’on a besoin

en ligne de Google Forms pour obtenir Google
Sheets. Ceci dit, c’est avec cette application que tu
vas créer le fichier qui te permettra de poser des
questions utiles à tes prospects afin de faciliter la
conversion lors de vos échanges. D’ailleurs je
t’invite à te rendre sur google.com et retrouver ton
Google Forms pour apprendre comment ça
fonctionne. Si ça te dépasse, l’université de
YouTube est disponible H24 pour t’apprendre cela.
Aller plus loin : Dans cette vidéo, je t’apprends

comment créer des formulaires pour obtenir les
informations de tes futurs clients :
https://www.youtube.com/watch?v=X94gnwUAcN
k
105
JOUR VIII : LA PUBLICITE FACEBOOK POUR

LES NULS
Des vidéos explicatives, il y en a tellement ! Au
départ j’étais convaincu que pour que ta publicité
fonctionne bien, il te faut ABSOLUMENT passer par
l’outil publicitaire de Facebook.
SAUF que, en Novembre dernier, j’ai un peu

paressé et décidé de directement cliquer sur le
bouton Booster depuis mon téléphone et là, j’ai eu
de meilleurs résultats.
Tout ceci pour dire quoi ?! En fait, ce n’est pas

l’outil qui fait la publicité. C’est la stratégie
marketing derrière. Lorsque tu connais bien ta
cible, parfois tu peux lancer ta publicité depuis ton
téléphone à l’aide de l’application Publicités
Facebook qui est d’ailleurs facile à utiliser.
106
BON A SAVOIR
Avec l’outil publicitaire, tu peux lancer plusieurs

campagnes qui contiennent plusieurs publicités de
diverses publications de ta page.
Pour faire simple, je t’explique : Lorsque tu es sur

l’outil publicitaire de Facebook, tu verras un
bouton CREER qui sert à créer une campagne
publicitaire. Une fois ceci fait, ça crée
automatiquement l’ensemble de publicité d’où tu
peux t’amuser à joindre plusieurs publicités en
dupliquant ces dernières.
Avant d’entrer vivement dans le sujet, je dois te

prescrire ces commandements afin que tu évites les
comptes bloqués ou désactivés :
LES SIX COMMANDEMENTS DE LA

PUBLICITE FACEBOOK :
1. Lire attentivement et comprendre les
règles publicitaires Facebook pour
éviter le blocage de compte ;
107
2. Bien définir sa stratégie marketing

pour éviter le tapage de poteau après
avoir mis énormément d’argent ;
3. Avoir sur son compte Facebook le
nom qui figure sur sa CNI ou son
passeport ;
4. Payer entièrement les dettes de
Facebook. Ne jamais essayer de le
faire en moitié ;
5. Eviter de mettre n’importe qui sur sa
page. Quand je dis ça, je parle des
personnes qui ont souvent eu des
restrictions ou sont susceptibles d’en
avoir ;
6. Toujours contrôler la qualité de sa
page dans les paramètres pour éviter
d’empirer la situation de cette
dernière.
108
Maintenant que nous avons fait le point, je veux

que tu saches qu’il n’y a rien de plus facile que de
lancer une publicité sur Facebook et c’est pour
cette raison que je préfère te l’apprendre en vidéo.
Aller plus loin : Dans cette vidéo, je t’apprends

comment créer et optimiser une campagne
publicitaire avec l’outil de publicités Facebook :
https://www.youtube.com/watch?v=DUhSiXGUcH
s
109
JOUR IX : ANALYSE DES PERFORMANCES

Pourquoi faire la publicité si après on ne peut la
mesurer ?
En Mars 2022, j’ai eu à perdre 35$ sur Facebook et

encore, c’était une grâce car j’ai su analyser très tôt
ma publicité.
En effet, j’avais lancé une publicité sur une

formation que j’ai lancé et en Trois jours, j’ai eu un
prospect qui n’a même pas payé. Résultat, je perds
de l’argent, du temps et de l’énergie.
Tu es, ou seras certainement parmi ces multiples

personnes sur Facebook qui ne savent pas analyser
les publicités et ceci peut s’expliquer car tu ne mets
pas d’indicateurs de performances.
Un indicateur peut être un lien google forms que

tu mets et observes si les gens s’enregistrent ;
Un numéro WhatsApp qui permet d’entrer en

contact avec l’entreprise ;
110
Une adresse email professionnelle qui permet

d’échanger avec des prospects ;
Un landing page ou une page de capture qui offre

des cadeaux et collecte au même moment les
informations du prospect.
Malheureusement, on va voir plusieurs publicités

lancées parfois avec des contacts, mais très mal
placées. Ce qui fait que le visiteur se défile
rapidement.
Comment je fais ?
Lorsque j’ai lancé une publicité, je la laisse agir

pendant au moins 24H avant de me faire ma petite
idée sur le sujet. Vu que je vends des formations et
mon conseil en communication digitale, j’observe
ceux qui remplissent le lien. Je les contacte et
analyse si la conversion se fait FACILEMENT.
Il est nécessaire d’écrire en majuscule car tu peux

avoir des prospects de mauvais profils !
111
Lorsque ta publicité fonctionne, tu auras plusieurs

prospects qui achèteront facilement ton produit ou
service (dans le meilleur des cas bien sûr).
Lorsqu’elle ne fonctionne pas, évite d’accuser

Facebook. C’est toi le problème. Tu n’analyses pas
les performances.
Pour mieux comprendre ce que je dis, je suis

obligée de te parler de mon ami Michael…
Un jour de Juillet, j’étais en balade à la StartUp

Academy de Yaoundé. Quelques temps après mon
arrivée, je suis interpelée par Michael qui me dit ne
rien comprendre sur ce que Facebook lui fait subir.
Il prend la peine de m’expliquer comment il a lancé
la publicité, ça tourne, les gens viennent dans son
in box MAIS ce sont tous des blagueurs.
En effet, il transforme les roches en tout ce que tu

veux et a décidé de lancer une formation dessus
mais les prospects semblaient ne pas le prendre au
sérieux.
112
J’ai naturellement fini de l’écouter religieusement

pour lui dire que C’EST NORMAL ce qui lui arrive !!
Choqué, il écarte les yeux !
C’est ainsi que je me suis assise pour analyser sa

publicité et lui montrer ses erreurs.
Un, son contenu était horrible. Texte mal rédigé et

ne respectant pas les pauvres yeux des visiteurs,
rempli d’émoticônes partout ;
Deux, publicité lancée avec un indicateur de

performance inapproprié. Son call to action étant
le lien de son WhatsApp, c’est normal qu’il retrouve
des personnes se disant « intéressé » dans son in
box.
Qu’est-ce que Michael aurait dû faire ?
Recap : Michael fait dans l’art et souhaite lancer

une formation. Ceci dit, il devrait démontrer aux
futurs apprenants comment cette formation ou ce
métier a changé sa vie.
113
Il aurait été important pour lui de réaliser un

reportage où il montrera son parcours et sa
réussite.
Faire un bon storytelling sur lui et son activité qu’il

postera sur sa page, sur la page de ses clients ou
des communautés dans lesquelles il est présent.
Vous imaginez _ un prêtre témoigner du bon travail

de la nouvelle fontaine qui embellit l’entrée de
l’église ?
_Une agence qui parle de sa réalisation

remarquable sur les murs de l’entreprise ?
Une fois qu’il a rassemblé ces éléments, il peut se

permettre de faire consommer ce contenu à la cible
qu’il a défini au préalable pouvant suivre sa
formation.
Cette technique lui aurait permis d’obtenir

plusieurs apprenants pour sa formation qui coûtait
500.000 FCFA. Les gens n’ont pas de problèmes de
114
prix, ils veulent juste une meilleure raison d’acheter

ce que tu proposes !
115
JOUR X: 10 IDEES DE BUSINESS +

STRATEGIES MARKETING ADAPTEES
1. Couture
Généralement, on va voir des couturières qui vont

attendre de sortir de l’école avant de chercher un
emplacement, payer les impôts et se mettre sur les
réseaux sociaux en filmant de façon triste leurs
lieux de travail. Je condamne cela.
Ma proposition marketing :
Pendant que tu te formes, crée une page où tu

feras usage de Pinterest (Une application
d’inspiration) pour télécharger des images de
modèles de pagnes pour femmes africaines que tu
vas poster sur ta page Facebook chaque jour. Tu
pourras ajouter à ça des rubriques sur comment
s’habiller en fonction de sa morphologie ou son
teint. Ainsi, tu vas fédérer une communauté autour
de la mode et créer une envie de vouloir travailler
avec toi.
116
La cerise sur le gâteau sera le fait de

progressivement présenter tes réalisations même à
la maison (un bon coin que tu vas bien aménager
pour tes publications en ligne). Ensuite, tu passes à
l’étape de l’aménagement de ta boutique de
couture.
Ce qui va se passer est que tes internautes

s’attacheront à ton histoire et parce que tu couds
bien les vêtements et RESPECTES les délais, tu seras
surchargé !
Il te restera juste d’anticiper sur cette demande en

développant des compétences dans la gestion des
équipes que tu prendras le soin de former.
117
2. Vente films
Depuis quelques mois, je me suis fixée l’objectif

d’analyser des statistiques de différents pays
d’Afrique francophone et le constat est claire. J’ai
pu confirmer que nous adorons regarder des films
et séries sur internet. Pour aller plus loin, sur quatre
millions d’utilisateurs Facebook présents au
Cameroun par exemple, près d’un million
s’intéressent fortement à la comédie.
Ceci dit, si tu prends la peine de créer une chaine

qui prendra des séries et mettra des extraits sur la
page, tu auras une forte demande.
Si tu doutes, fais un tour sur TikTok pour voir des

comptes qui procèdent ainsi. Maintenant, tout ce
que tu as à faire est de compiler certains films ou
vidéos que tu mettras dans des clés USB et vendras
pas très cher. Tu pourras de façon stratégique les
déposer dans des boutiques qui connaissent du
trafic en ville et faciliter l’approvisionnement.
118
Pour les autres pays, sur ta page tu peux demander

à te faire un ami dans des pays afin de développer
le business avec eux au risque de te faire copier.
Ici, il faudra juste développer ton sens du business

en innovant. En moyenne, un aller-retour vers des
pays d’Afrique de l’ouest coûte moins de 300.000
FCFA par avion.
119
3. Gateaux d’anniversaire
Les femmes adorent faire des surprises à leurs

amoureux ! Retiens bien cette phrase.
Ceci dit, si tu fais des délicieux gâteaux et te plaint

de ne pas avoir de clients, c’est toi le problème.
Pour mieux illustrer cela, en 2022 j’ai décidé de

faire une surprise à mon copain pour son
anniversaire. Sachant qu’il est très classique et
difficilement impressionné, je me suis fixée
l’objectif de le faire transpirer dans son école (haha
je sais que c’est méchant).
Le matin de son anniversaire, je l’ai déposé à l’école

ensuite je suis allée faire quelques courses pour la
surprise que je préparais. Une fois fini en ville, je
suis retournée dans son école laisser le gâteau et
les boissons. Quand je suis arrivée au Campus, je
l’ai appelé pour lui dire que j’étais là. Très surpris, il
descend pour venir me voir. Je lui donne les
provisions qu’il a du mal à prendre à l’école surtout
120
qu’il avait dit à ses camarades qu’il n’y aurait pas

de fête.
Par chance, l’un de ses cadets de l’école que je

connais nous aperçoit et vient me saluer. J’en
profite pour lui demander de monter avec les
boissons et le gâteau. Quelques minutes plus tard,
je suis rentrée.
Une fois en salle, ses camarades se précipitent

d’ouvrir le carton du gâteau et découvrent un
JOYEUX ANNIVERSAIRE MON CŒUR.
Je vous assure qu’il était tellement ému que nous

voilà plusieurs mois après et c’est sa meilleure
surprise.
Pour revenir à la stratégie, tu peux décider de cibler

les couples qui veulent se faire ce type de surprise
(crois moi ils sont nombreux) et placer ton
argument de vente sur cet axe.
121
Otam Juice & Pasteries de Grace Divine MOUGNOK

le fait très bien avec des cartons joliment présentés
pour faire des surprises à ses proches.
Son contact : +237 696760606
122
4. Montage vidéos
Pas besoin d’être un expert. Aujourd’hui avec la

venue des réseaux sociaux, nous avons tous besoin
des contenus pour exister. Ceci dit, la vidéo reste et
demeure le type de contenus le plus viral sachant
que certains réseaux sont totalement dédiés à ce
type de format – Je prends l’exemple de Tik Tok qui
fait peur aux autres réseaux sociaux car il
consomme énormément de temps à ses utilisateurs
et leur vole la vedette, malgré que ces derniers
essaient tant bien que mal de suivre en essayant de
créer de nouvelles fonctionnalités telles que des
réels comme sur Instagram et Facebook.
Comment tu fais pour te positionner ?
Tu as deux étapes à franchir MAIS avant je veux que

tu saches que chacun se met sur les réseaux sociaux
pour gagner de l’argent MEME S’ILS DISENT
PARFOIS QUE C’EST POUR LE FUN !
123
La première option que je vais te proposer est

d’aller sur Facebook et choisir une catégorie de
profils (je parle des pages hein). Ça peut être des
pages de Marketing, Entrepreneuriat, Santé, Sport
ou j’en passe…
Tu vas ainsi sélectionner cinq contenus sur chaque

page et faire des montages vidéo avec ton
téléphone pour les mettre en avant afin d’atteindre
leurs objectifs de vente, car ils vendent forcément
quelque chose.
Une fois cette étape terminée, tu vas chercher à

entrer en contact avec eux soit par le numéro sur la
page, le mail, la messagerie ou le premier à
commenter les nouvelles publications.
JE TE PREVIENS : CHERCHE LES PAGES AYANT

MOINS DE 50.000 ABONNES CAR CES
PERSONNALITES SONT PLUS ACCESSIBLES !!
Si tu veux apprendre cette compétence, J’ai une

formation vidéo dessus que tu pourras prendre à
124
10.000 FCFA au lieu de 25.000 FCFA en me

contactant via +237693658583
125
5. Miniatures Facebook et YouTube
Je suis obligée de te partager l’expérience d’un ami

que je me suis fait durant l’année 2022. Il gagne en
moyenne 1.000.000 FCFA par mois avec cette
rubrique sur YouTube. Son travail se résume à faire
des miniatures pour augmenter le taux de
visionnage sur les vidéos de ses clients.
Si jusqu’ici tu ne comprends pas, je t’invite à aller

sur YouTube et taper : Comment gagner de l’argent
sur internet ?
Certainement tu tomberas sur plusieurs vidéos qui

vont t’attirer à travers leurs miniatures et la plus
attrayante aura pour résultat ton clique sur elle
pour la visionner.
Sa stratégie est simple. Il prospecte uniquement les

youtubeurs en prenant sur lui de télécharger en
moyenne trois de leurs vidéos, les monter et faire
des miniatures. Par la suite il les envoie directement
126
à ces personnes en question qui auront envie de

travailler avec lui car les résultats suivront.
Retiens ceci : Tout le monde se met sur YouTube

pour gagner de l’argent. Ceci dit, trouve toujours le
moyen d’accompagner chacun dans l’atteinte de
ses objectifs et tu verras le résultat !
Aujourd’hui, Armand reste en NGAOUNDERE (Une

ville pas très développée du Cameroun) et gagne
de l’argent plus que toi qui est en ville avec toute
la connexion possible à ta disposition.
Il est ingénieur des mines à la base mais

aujourd’hui fait du montage vidéo et gagne 10X
plus que son salaire lorsqu’il a fini l’école.
127
6. Service Client
Les personnes qui vendent des prestations

intellectuelles ont très souvent des tonnes de bases
de données à traiter. Ceci dit, des personnes à
contacter.
Très souvent, c’est une tâche épuisante (je parle en

connaissance de cause car c’est mon cas). Tu peux
dans ce cas, travailler ta voix ainsi que tes
compétences en vente et cibler juste UNE personne
pour qui tu pourras faire ça. Mon conseil, demande
la base de données et un pourcentage de
maximum 30% sur chaque vente.
Par la suite, fixe-toi un objectif, de contacter un

nombre précis par jour à une certaine heure et
convertir un minimum d’une personne.
Pour faire simple, admettons que depuis quelques

temps tu suis mes activités en ligne et tu as analysé
ma page et constaté ce pourquoi mes abonnés sont
agrippés sur cette dernière. Tu me contactes en me
128
proposant ce deal et parviens à traiter une base de

données allouée et par la suite tu convertis chaque
jour quelqu’un qui paie 50.000 FCFA dont tu as
30%.
Ceci dit, tu auras 15.000 FCFA chaque jour et si tu

travailles cinq jours par semaine, tu auras 300.000
FCFA par mois avec une seule compétence et
quelques deux heures de travail intense !
129
7. Vente des Sous-Vêtements
Dis-moi, combien de personnes dans ton

entourage ne portent pas de sous-vêtement
quotidiennement ? Pour faire simple, même quand
tu as extrêmement chaud à la maison, tu fais
quand-même l’effort de rester en sous-vêtements.
Le problème est que tout le monde veut vendre des

sous-vêtements sur internet de la même façon.
Mon astuce, aie d’abord une boutique bien placée
quelque part où il y a du trafic. Par la suite ou en
même temps, crée-toi une page comme « la fille
coquine » par exemple où tu raconteras des
histoires d’une femme épanouie ou des conseils en
rapport avec la sexualité féminine que les hommes
recherchent chez leurs femmes et fais le placement
de tes sous-vêtements.
LE SECRET : Tout le monde adore le SEXE mais

n’aime pas s’afficher en public d’où derrière les
réseaux sociaux, on peut tout commander. Pour
aller plus loin, tu peux t’associer à ALIAL SHOP (la
130
boutique d’une amie à moi) qui vend

exclusivement des produits pour la santé sexuelle.
Ce sont des produits complémentaires ! Retiens

que chaque homme souhaite attirer sa femme ou
des femmes et vice-versa.
131
8. Vente des produits cosmétiques
Avant de commencer, on va d’abord rire un peu !

En gros c’est déjà tout le monde qui veut vendre
des produits cosmétiques et le pire c’est que
chacun veut sortir sa gamme pour dire aux gens
que J’AI UNE GAMME !
Cette histoire m’a toujours fait rigoler !
Retiens ceci, on vend un produit à une

communauté qui ressent un besoin. Tu
comprends ?
La cosmétique n’est pas quelque chose que tu vas

lancer parce que c’est à la mode ou parce que tu
trouves qu’il y’a trop d’êtres humains sur le
continent et chacun s’oint. NON !
Pour réussir ici, un produit suffira pour

commencer !
Il faut penser à faire un produit qu’on utilise

chaque jour et qui est à usage unique.
132
Tu vois déjà où je veux en venir ? NON ?
Je te propose des faire des mini produits pour

rapidement faire sa douche lorsqu’on n’est pas à la
maison. Ces produits pourront se vendre dans les
hôtels, auberges, hôpitaux, agences de voyage
(longs trajets).
Des produits tels que des dentifrices, shampoings,

gels de douche ou encore savons sont intéressants
pour cette cible. Maintenant il te faudra juste bien
te renseigner sur comment ces hôtels font pour
s’approvisionner et trouver le moyen d’intégrer le
réseau.
Une chose : Sache que ce sont très souvent des

marchés gagnés pendant des réunions. Je dis ça, je
ne dis rien !
133
9. Salon de beauté
Le business de l’heure ! Tout le monde s’y intéresse

de plus en plus mais s’y prend MAL ! Selon moi,
c’est l’un des business les plus simples à lancer.
Lis bien ceci :
Pour lancer un salon de beauté, tu n’as pas besoin

de beaucoup de choses au départ. Ton téléphone
ainsi que l’application Snapchat peuvent vraiment
t’aider car il te faudra embellir les images ou vidéos
que tu prendras.
Tu as juste besoin de 20 têtes sur lesquelles tu vas

faire les rastas américaines (ça intéresse beaucoup
ta cible), que tu vas filmer et poster sur ta page. Par
ailleurs, prendre un budget sponsoring même de
25.000 FCFA (ah oui… il faut investir !) que tu vas
injecter dans la publicité et attendre.
Une autre stratégie ajoutée à la précédente peut

être de proposer ton service gratuitement à des
personnes ayant moins de 50.000 abonnés avec des
134
pages interactives. Mais attention, ne demande pas

directement qu’elles fassent ta publicité. Va et
tresse bien. L’objectif est qu’elles te gardent
comme coiffeuse. Les recommandations
tomberont seules grâce à ton bon travail.
Autre chose, n’oublie pas de grandir en prenant un

petit espace où tu proposeras ton service
accompagné des services complémentaires tels
que la pose d’ongles ou simplement la
manucure/pédicure que tu pourras souvent mettre
en pack pour les attirer encore plus.
Les femmes adorent les packs !
135
10. Vente de formations
Tu n’as pas besoin d’être visible en ligne ou avoir

une certaine notoriété pour vendre des formations.
Bizarre n’est-ce pas ?!
Je t’explique :
Je ne suis pas la meilleure oratrice du monde mais

j’ai lancé une formation qui certainement est la
meilleure que j’ai eu jusqu’ici. Ma stratégie a été
d’analyser les besoins de ma cible par catégorie et
d’organiser une formation de façon structurée.
J’ai commencé par monter un plan de formation en

quatre modules, identifier des formateurs, les
contacter pour avoir leurs disponibilités. Organiser
des évènements pour rassembler ma cible sous une
thématique et les convertir.
J’ai pris des personnes reconnues par leurs talents

et mis en avant dans ma formation. Pour la vendre,
je vais utiliser des leviers que j’ai qui vendront cette
formation à coup sûr contre un % de gains et ça me
136
fera des entrées sans avoir à dépenser de façon

supplémentaire vu que j’ai pris sur moi
d’enregistrer la formation pour ceux qui n’ont pas
eu la chance de participer.
Je suis même en train d’écrire le livre de cette

formation qui est : UN MOIS POUR DEVENIR UN
EXCELLENT ORATEUR.
Livre qui contiendra des vidéos de formation pour

joindre la théorie à la pratique. Le voici en image :
137
Je tiens ABSOLUMENT à souligner que si tu es

paresseux, ne t’arrête pas sur ces business car tu
vas très vite abandonner parce que tu ne verras pas
les résultats au début.
138
PARTIE II
139
UN COMMUNITY MANAGER EN AFRIQUE

DOIT VENDRE
Ce n’est pas un débat mais un fait et plus vite tu
comprendras cela, mieux ça sera pour toi !
Lorsque je travaillais comme Community Manager

à la StartUp Academy, je limitais mon travail à faire
bavarder les internautes avec des animations buzz,
les éduquer avec des découpages de vidéos,
extraits de livres, et remplir les bases de données à
travers des contenus avec une bonne portée
organique et le sponsoring.
J’ai eu à faire cela pendant cinq (05) mois jusqu’à

ce que je constate la prise de poids de l’un de mes
collaborateurs CM, Daril KANDEU.
En effet, Daril était le CM principale du Dr Claudel

NOUBISSIE résidant dans la ville de Douala et à
chaque fois qu’il venait sur Yaoundé, quelque
chose changeait.
140
Etant donné mon caractère extraverti (je n’ai pas

toujours été ainsi, tu pourras découvrir en
profondeur mon histoire dans mon prochain livre
L’ANECDOTE du Vendeur – Livre dans lequel je
touche la vente en ligne en Afrique en général et je
te parle des réalités de la vente en fonction des
différentes nationalités Africaines) , j’ai eu à voir un
statut WhatsApp du Dr Claudel NOUBISSIE un soir
su lequel j’ai répondu en lui disant que je veux
vendre.
Très étonné, il me donne rendez-vous à son cabinet

(Claudel NOUBISSIE International Consulting) le
lendemain pour me briefer sur comment ça se
passe et me remet ses formations.
Deux semaines de travail, j’ai généré un BENEFICE

(haha ! je te vois venir) de 498.000 FCFA. Je me dis
waouh… Si Daril fait aussi ces chiffres, je
comprends pourquoi il prend ce poids.
C’est ainsi que même à la StartUp Academy, j’ai

commencé à produire mes propres contenus avec
141
mes liens d’enregistrement pour convertir mes

prospects et vendre les produits et services de la
maison.
Comme on dit au quartier, ça passait crème !
Le deuxième mois, j’enchaine les ventes et

investissements et là je me fais 1.237.000 FCFA.
Comme si ça ne suffisait pas, le Dr Claudel
NOUBISSIE organise la retraite des vendeurs à Kribi
(une ville côtière du Cameroun) et là-bas, il part me
donner le prix de la révélation de 500.000 FCFA car
j’ai eu l’audace de lui dire que je voulais vendre.
Non seulement c’était ma première fois, mais
également j’ai vraiment vendu pour une débutante.
En janvier, il lance le challenge 2.000.000 FCFA de

vente égale à voyage avec lui pour Abidjan. J’ai
rapidement validé ça et je suis allée découvrir la
Côte d’Ivoire avec lui.
142
Une très belle expérience d’ailleurs malgré qu’elle

se soit soldée par une remise en question sur ma
propre communication digitale !
Après cette scène, je me suis franchement mais

FRANCHEMENT remise en question et lorsque
nous sommes rentrés au Cameroun, j’ai
directement commencé à communiquer sur ma
page qui en Mars 2022 n’avait que 1.300 abonnés
et aujourd’hui (Décembre 2022) plus de 15.000
abonnés.
De plus, je ne passe plus un mois sans faire un

minimum de 650.000 FCFA sur ma page juste avec
mes propres ventes.
Je te raconte ça pour te faire comprendre que tu

peux te donner un nom en partant de rien car tu as
tout ce qu’il faut pour cela : TON CERVEAU.
COMMENT REUSSIR A VENDRE DANS CE CAS ?
Si tu l’as remarqué, le début de ce livre avait pour

objectif de te présenter sous toutes ses formes ton
143
potentiel client. Ceci dit, si tu es futé, tu pourras

vendre tes produits et services tenant compte de
ton contexte et de la personne et face de toi !
LA VENTE EST UNIVERSELLE MAIS CONTEXTUELLE
VENDRE est ton principal métier ! Ou alors si tu

préfères, on vend partout et ce, sans exception.
• L’église vend la bible et les chapelets ;

• Dieu vend le paradis et lutte contre l’enfer ;
• Les pays vendent l’image pour attirer des
touristes ou investisseurs ;
• L’école vend un futur meilleur ;
• Ton ou ta copine te séduit parfois pour
obtenir une faveur.
Des exemples comme ça, je peux en citer toute

l’année car j’en vois partout.
Si tu penses que la vente ne te concerne pas,

réponds à ces questions.
Tu fais quoi dans la vie et depuis combien de

temps ?
144
Si tu es étudiant, tu étudies forcément une matière

qui ajoutera de la valeur à la société.
Si tu es commerçant, entrepreneur ou peu importe,

tu fais certainement chaque jour quelque chose qui
ajoute de la valeur aux personnes qui te
contactent !
Aujourd’hui je t’invite pendant une semaine à faire

des vidéos avec un tunnel de vente que tu posteras
sur Facebook ou ton statut WhatsApp pour
observer si personne ne va te contacter pour
bénéficier de cela.
Je paris que quelqu’un te contactera !!!
Une fois que nous avons fait le tour, retiens que

vendre se planifie. Tu ne vas pas te lever de chez toi
pour aller vendre au Président de la République
comme si tu allais au marché.
Je vais ici prendre le cas de ceux qui veulent vendre

sans toutefois investir. La communication et le
marketing coûtent chers !
145
Lorsque je dis qu’un CM doit vendre, c’est

avantageux pour lui et pour l’entreprise. Un chef
d’entreprise ou ton boss sera toujours fier de te
voir ramener de l’argent au sein de l’entreprise.
Ceci dit, tu dois pouvoir traiter les bases de

données que tu génères en ligne. Savoir conclure
des ventes, exclure les blagueurs et faire des
relances.
Pour traiter mes bases de données, c’est souvent

simple. J’ai six étapes que ce soit en appel ou par
message.
1. Le message d’accroche
Lorsque j’ai enregistré le contact du prospect dans

mon téléphone, je l’appelle ou lui écris
dépendamment d’où il se trouve.
« Bonjour Monsieur ou Madame X, j’espère que

vous allez bien ce matin/soir.
146
Je suis Saurelle NYOMA + (Poste) et je vous

contacte en rapport avec le lien que vous avez
souscrit (Jour +Heure) concernant X.
Avez-vous deux minutes à m’accorder à ce sujet s’il

vous plait ? »
Le but ici est d’obtenir un retour qui peut être un

OUI ou un rappelez-moi à X heure.
2. La découverte
L’objectif est de poser des questions ouvertes qui

me permettront de détecter les blagueurs ou tout
simplement mieux comprendre le besoin du
prospect.
3. La reformulation
Une fois que j’ai compris son besoin, je vais

reformuler en disant « Si je comprends bien vous
souhaitez… »
Il me dira oui ou non dépendant de la

compréhension.
147
4. La présentation de l’offre
Lorsque je suis certaine d’avoir bien compris, je

peux maintenant lui donner le coût de ce qu’il
souhaite acquérir.
Après cette phase, il peut directement payer mais

dans la majorité des cas, il y a toujours des
incompréhensions ou objections.
5. Le traitement des objections
C’est ici même que la vente commence car tu vas

devoir faire preuve de patience et démontrer à quel
point tu es professionnel. L’objection n’est pas
dans l’optique d’annuler la vente. NON NON !
C’est dans l’optique de tester tes capacités à vendre

ton produit, service ou ta personne. Le client n’a
pas de problème d’argent. Il veut juste une bonne
raison d’acheter ce que tu proposes.
148
6. Closing
La meilleure partie car c’est ici que tu souris avec

toutes tes dents car tu viens de faire du chiffre !
Néanmoins, retiens qu’un client qui achète une fois

peut acheter une deuxième fois ainsi de suite. C’est
pourquoi tu dois avoir un fichier où tu conserveras
les informations de tes clients et prendras le soin
de les contacter pour avoir de leurs nouvelles ou
encore suivre leurs progressions.
Voici à quoi ressemble mon fichier :
149
150
Conclusion
Qu’est-ce que tu fais maintenant ?
Sache que si tu as lu jusqu’à ce niveau, tu as eu une

bonne dose de Saurelle NYOMA. Plusieurs personnes
après avoir lu ce type de livre sont rapidement envahi
par l’envie de mieux faire, de bien faire et se voient
rapidement riches mais se demandent par où
commencer ?
En effet, tu n’as pas besoin d’un signal pour commencer

ni même de comment le faire car ce livre t’a tout donné.
Je sais que tu as eu plusieurs idées et subitement ta vie

devient complexe car tu vois plusieurs opportunités
d’affaires en même temps. Mon conseil : calme-toi,
définis une activité et lance-la IMMEDIATEMENT.
Passer un délai de 12H de temps, sache que tu es nul(le)

et tu n’aurais pas dû lire ce livre car il entre dorénavant
dans la liste des livres que tu as lu et oublié !
TOUT RESIDE DANS L’ACTION ET LA DISCIPLINE !!!
151
Liens Utiles
FORMATION 10 JOURS POUR DEVENIR

COMMUNITY MANAGER
Jour 1 : https://youtu.be/3C0vrD3BoR8
Jour 2 : https://youtu.be/MtqD05YTeSA
Jour 3 : https://youtu.be/a9dhpEIQyAY
Jour 4 : https://youtu.be/ZctWVFlhkQY
Jour 5 : https://youtu.be/Cz13Zh-kjgw
Jour 6 : https://youtu.be/6Afr4AcZn2A
Jour 7 : https://youtu.be/X94gnwUAcNk
Jour 8 : https://youtu.be/GRuujWek_VE
Jour 9 : https://youtu.be/DUhSiXGUcHs
152
Bibliographie
1. F.U MONEY, Dan Lok

2. Vendre Comme Un Sniper, Valère BELIAS
3. Le Jeune Entrepreneur Africain, Claudel
NOUBISSIE
4. Votre Empire dans un Sac à dos, Stan
LELOUP
Webographie
1. Devenir un As de la Vente, Ruther Ford

TSIMENE
2. Vidéo YouTube, Antoine BM
3. Formation des Vendeurs du CNIC, Paul
Yann
4. Transformer ses Compétences en Argent,
Claudel NOUBISSIE
5. Parlons de Business, Stephanie MBIDA
153
Une Formation qui va te changer la vie en ligne !
Finir de lire ce livre sans prendre cette formation est une

ERREUR car une fois qu’on a la stratégie, il faut connaitre
de fond en comble les leviers qu’on utilise pour briller en
ligne.
Dans cette formation, je te dévoile comment j’ai pu lancer
plusieurs initiatives en utilisant certains leviers. Contacte-
moi immédiatement pour l’obtenir à 5.000 FCFA peu
importe ton pays au +237 693 658 583
154
155

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10 Jours Pour Devenir Community Manager

10 Jours Pour Devenir

AVANT PROPOS ................................................................... 5

MON PARCOURS ................................................................. 6

IL EXISTE DEUX TYPES DE COMMUNITY MANAGERS…

CARACTERES DES COMMUNITY MANAGERS .............. 14

JOUR I : INTRODUCTION AU MARKETING FAÇON

JOUR II : IMMERSION DANS LA PEAU DU CLIENT ...... 33

JOUR III : LA METHODE SCP ............................................ 53

JOUR IV : COMMENT ECRIRE POUR VENDRE /

JOUR V : IMMERSION DANS FACEBOOK ET WHATSAPP

JOUR VI : LES OUTILS DU CM (mise en forme) ............ 94

JOUR VII : LES OUTILS DU CM (Conversion) ............... 101

JOUR VIII : LA PUBLICITE FACEBOOK POUR LES NULS

JOUR IX : ANALYSE DES PERFORMANCES .................. 110

JOUR X: 10 IDEES DE BUSINESS + STRATEGIES

UN COMMUNITY MANAGER EN AFRIQUE DOIT

CONCLUSION ................................................................... 151

LIENS UTILES..................................................................... 152

BIBLIOGRAPHIE ................................................................ 153

Mon feu papa qui a toujours voulu que sa fille soit

Ma maman, pour son soutien inconditionnel sans

Ma sœur Yolande AVOUZOA et mon assistante

Mon ami Jordan LATCHEKOU pour son temps

Mes abonnés qui m’ont inspiré à sortir ce livre.

Dr Claudel NOUBISSIE qui a su faire renaître en moi

Et enfin à mon copain Ruther Ford TSIMENE qui n’a

livre dans l’optique de me motiver à le finaliser.

Ce livre s’adresse uniquement à ceux qui exercent

Comme le métier de CM est assez récent, la

Dans ce livre, je vais spécifiquement parler des

Es-tu prêt(e) ? Top c’est parti !!

Passionnée de communication digitale, j’ai dû

Aujourd’hui j’ai déjà géré plusieurs pages (grandes

International Consulting ou encore ma propre page

Tout au long de ta lecture, tu me découvriras

La définition des tâches du Community Manager ne

En occident, le CM se résume à fédérer et animer

Certainement tu me diras que ce n’est pas normal

Avant d’entrer dans ce qui nous intéresse, je tiens

Maintenant, prends place et sois concentré. Evite

retourner pour bien intégrer ce que je vais aborder

IL EXISTE DEUX TYPES DE COMMUNITY

Maintenant que nous avons fait le point, quels sont

[Bien sûr que nous n’allons pas oublier le contexte

1. Le Community Manager Free-lance

C’est le plus populaire ! Il s’agit généralement d’un

C’est un auto-entrepreneur ou encore solo

personnelle où il se fera découvrir sous cette

Exemple : Jordan a fini ses études et a passé son

2. Le Community Manager Entreprise

Celui-ci est très discret et ne sera pas forcément en

Exemple : Emilie qui décide de se former en

Recap : Pour me résumer, tu comprendras donc

Je tiens juste à te rappeler que je suis le Community

CARACTERES DES COMMUNITY

Lorsqu’on parle du Community Management, il

En tous cas les professionnels savent de quoi il

Contrairement à ce qu’on pense, pouvoir

Cette persuasion peut se présenter sous plusieurs

Tu peux complètement tout panacher car ça sera

Un CM entreprise ne va pas trop se fatiguer à

Lorsqu’on parle d’image, ça rime avec personnalité.