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STANDARDS
(NORMES ISSAI)
Novembre 2022
Normes ISSAI sur les pratiques d’Audit
__________________________________
Audit de performance
Objectifs d’apprentissage
_______________________________
Mandat, Stratégie,Vision
en audit de la performance 03 04 Principes généraux
Planificationde l’audit
Planification stratégique 05 06 (conception)
Normes de référence
_______________________________
o ÉLÉMENTS
CONSTITUTIFS
DE L’AP
o PRINCIPES DE
L’AP
Normes de référence
_______________________________
Economie
Efficacité Equité
offrir une réelle
veiller à ce atteindre les égalité des
que les buts ou les chances dans
coûts objectifs l’affectation des
restent retenus ressources
faibles
Apports
Economie • Moyens retenus ou l'équipement obtenu
constituent- ils l'utilisation la plus économique des
deniers publics ?
veiller à ce
que les coûts • Les ressources humaines, financières ou matérielles
sont-elles été utilisées de manière économique ?
restent les
plus faibles • Les activités de gestion sont-elles réalisées dans le
respect des principes administratifs viables et des
bonnes politiques de gestion ?
Efficience
UTILISATION :
Efficience.
• Les ressources ont été utilisées de manière optimale
ou satisfaisante ?
Optimiser
• Est-ce que nous sommes en train d’obtenir le
l'utilisation
maximum de résultats, en termes de quantité et de
des ressources qualité, de nos apports et de nos actions?
disponibles
• Est-ce qu’on dépense à bon escient.
Efficacité
Encourager, de façon
constructive, une gouvernance
Bonne économique, efficace et
gouvernance efficiente.
Donner au grand
(ISSAI 300/12)
public des
informations sur la
gestion du secteur
public. Transparence Responsabilité
Intervenants
Confiance
Parties Utilisateur Sujet
Auditeur responsables s présumés considéré
Critères et
assurance
Contrôle, Contrôle,
assurance qualité
6 1 assurance qualité
6
5 Planification
stratégique
Suivi
6 3 6
Contrôle, Réalisation Contrôle,
assurance qualité assurance qualité
6
5 1
Mandat, Stratégie et Vision (Etape 0) Mandat, Stratégie,
0 Vision
L’ISC doit/devrait:
ISSAI 300/12, ÊTRE LIBRE DE DÉCIDER L’OBJET ET LE CALENDRIER DE L’AUDIT, AINSI QUE LA
FAÇON DE LE RÉALISER. EN OUTRE, RIEN NE DOIT L'EMPÊCHER DE PUBLIER
3ème par. SES CONSTATATIONS
Normes ISSAI
4 2
3
01 06
JUGEMENT PROFESSIONNEL ET
OBJECTIF D’AUDIT
ESPRIT CRITIQUE
02 07
APPROCHE D’AUDIT
CONTRÔLE QUALITE
03
CRITERES D’AUDIT 08
CARACTERE SIGNIFICATIF
04
RISQUE D’AUDIT 09
DOCUMENTATION
05 10
COMPETENCES
COMMUNICATION
6
5 1
Principe généraux (Etape 0) Principe 0généraux
Normes ISSAI
4 2
3
01 06
JUGEMENT PROFESSIONNEL ET
OBJECTIF D’AUDIT (ISSAI 300/25) ESPRIT CRITIQUE
02 L'auditeur doit fixer un objectif d’audit
07
APPROCHE D’AUDIT clairement défini qui concerne les
CONTRÔLE QUALITE
principes d’économie, d’efficience et
03 d’efficacité.
CRITERES D’AUDIT 08
CARACTERE SIGNIFICATIF
04
RISQUE D’AUDIT 09
DOCUMENTATION
05 10
COMPETENCES
COMMUNICATION
6
5 1
Principe généraux (Etape 0) Principe 0généraux
Normes ISSAI
4 2
3
01 (ISSAI 300/26) 06
JUGEMENT PROFESSIONNEL ET
OBJECTIF D’AUDIT L'auditeur doit choisir une approche axée sur les ESPRIT CRITIQUE
résultats, sur les problèmes ou sur
02 les systèmes, ou une combinaison des trois, afin
07
APPROCHE D’AUDIT de rendre la conception de l’audit
plus solide. CONTRÔLE QUALITE
03
CRITERES D’AUDIT 08
CARACTERE SIGNIFICATIF
04
RISQUE D’AUDIT 09
DOCUMENTATION
05 10
COMPETENCES
COMMUNICATION
6
5 1
Principe généraux (Etape 0) Principe 0généraux
Normes ISSAI
4 2
3
Normes ISSAI
4 2
3
Normes ISSAI
4 2
3
01 (ISSAI 300/30
L’ISC doit s'assurer que l'équipe d’audit possède,
06
JUGEMENT PROFESSIONNEL ET
OBJECTIF D’AUDIT collectivement, les compétences professionnelles
nécessaires pour réaliser l’audit comme la connaissance ESPRIT CRITIQUE
02 solide de l’audit, la maîtrise de l’organisation des
recherches, ainsi que les méthodes, les enquêtes ou les 07
APPROCHE D’AUDIT
techniques d’évaluation utilisées dans le domaine des CONTRÔLE QUALITE
sciences sociales.
03
CRITERES D’AUDIT 08
CARACTERE SIGNIFICATIF
04
RISQUE D’AUDIT 09
DOCUMENTATION
05 10
COMPETENCES
COMMUNICATION
6
5 1
Principe généraux (Etape 0) Principe 0généraux
Normes ISSAI
4 2
3
Normes ISSAI
4 2
3
Normes ISSAI
4 2
3
Normes ISSAI
4 2
3
Normes ISSAI
4 2
3
Normes ISSAI
4 2
3
01
PROCESSUS DE SELECTION DES THEMES
02
IMPORTANCE DE L’ IMPACT DE L’AUDIT
03
EVALUATION PREALABLE DES
PROBLEMES/RISQUES
6
5 1
Planification stratégique d’AP (Etape 1) Planification strategique
Normes ISSAI
4 2
3
(ISSAI 300/36
01 L'auditeur doit sélectionner les thèmes
PROCESSUS DE SELECTION DES THEMES d’audit au moyen du processus de
planification stratégique de l’ISC ; pour ce
02 faire, il doit analyser les thèmes
potentiels et effectuer des recherches
CONSIDÉRATION DU POINT DE VUE DES
CITOYENS pour détecter les risques et les
problèmes.
03
IMPORTANCE DE L’ IMPACT DE L’AUDIT
04
EVALUATION PREALABLE DES
PROBLEMES/RISQUES
6
5 1
Planification stratégique d’AP (Etape 1) Planification strategique
Normes ISSAI
4 2
3
02 IMPORTANCE DE L’ IMPACT DE
L’AUDIT
03
EVALUATION PREALABLE DES
PROBLEMES/RISQUES
6
5 1
Planification stratégique d’AP (Etape 1) Planification strategique
Normes ISSAI
4 2
3
ISSAI 300/36
01 Les auditeurs doivent sélectionner les thèmes
d’audit au moyen du processus
PROCESSUS DE SELECTION DES THEMES
de planification stratégique de l’ISC. Pour ce
faire, ils doivent analyser les thèmes potentiels
et effectuer des recherches pour détecter les
02 risques et les problèmes
IMPORTANCE DE L’ IMPACT DE L’AUDIT
(ISSAI 3000/89)
L’auditeur doit sélectionner les thèmes d’audit
03 par le processus de planification stratégique en
EVALUATION PREALABLE DES analysant les thèmes et en conduisant des
PROBLEMES/RISQUES
recherches permettant d’identifier les risques
d’audit et les problèmes.
6
5 1
Planification opérationnelle (Etape 2) Planification 0opérationnelle
Normes ISSAI
4 2
3
01 06
CONDUITE DE LA PLANIFICATION DEFINITION DE SOUS-QUESTIONS D’AUDIT
02 07
ACQUISITION DES CONNAISSANCES SUR LES CRITÈRES D’AUDIT
DOMAINES AUDITÉS
08
03 MÉTHODE DE COLLECTE DES DONNÉES
PRISE DE CONNAISSANCE DES MESURES
ADOPTÉES PAR L’ENTITÉ AUDITÉE 09
INFORMATION DE L’ENTITÉ AUDITÉE
04
DÉFINITION DES OBJECTIFS, PORTÉES, MÉTHODOLOGIES ET 10
L’ENTENDU EVALUATION DE RISQUE DE FRAUDE
05 11
DOCUMENT DE PLANIFICATION APPORTS DES AUDITS ANTERIEURS
EXERCICE:
Indiquer les références normes
correspondantes
01 06
CONDUITE DE LA PLANIFICATION DEFINITION DE SOUS-QUESTIONS D’AUDIT
02 07
ACQUISITION DES CONNAISSANCES SUR LES CRITÈRES D’AUDIT
DOMAINES AUDITÉS
08
03 MÉTHODE DE COLLECTE DES DONNÉES
PRISE DE CONNAISSANCE DES MESURES
ADOPTÉES PAR L’ENTITÉ AUDITÉE 09
INFORMATION DE L’ENTITÉ AUDITÉE
04
DÉFINITION DES OBJECTIFS, PORTÉES, MÉTHODOLOGIES ET 10
L’ENTENDU EVALUATION DE RISQUE DE FRAUDE
05 11
DOCUMENT DE PLANIFICATION APPORTS DES AUDITS ANTÉRIEURS
INTOSAI
STANDARDS
(NORMES ISSAI)
Novembre 2022
Normes ISSAI sur les pratiques d’Audit
__________________________________
Audit de performance
PLANIFICATION
PLANIFICATION
STRATEGIQUE
Plan de la session
Quoi?
La planification stratégique (GUID 3920/8):
Pourquoi?
Fournir une base solide à la Identifier et sélectionner les
direction de l'ISC pour donner une audits susceptibles d'améliorer la
orientation stratégique à la portée du responsabilité et l'administration
futur audit au sein du secteur public
Comment?
Établir une méthodologie de
planification en matière
d'analyse et de signalement Sélectionner des
des risques experts internes
et externes
Vérifier en
permanence les
principaux domaines
de l'AP
Étendre le processus
de consultation afin
d'obtenir la
contribution des
parties prenantes
Réaliser une analyse
concernées Mesures
nécessaires
environnementale pour la planification
liée à l'AP
stratégique
Indentification des thèmes
Veille de domaine
CRITERES
Audits Jugement professionnel, noté 0 à 3
OUI
réalisés 0 (Critère rempli), 1(faible), 2(moyen), 3(élevé)
importants? Caractère significatif
Responsabilité à l'égard du public
Effets potentiels
NON Amélioration
Intérêt législatif ou général
Risques pour l'ISC
Politique de Problème ministériel
sélection Pertinence et Opportunité
simplifiée Auditabilité
Travaux antérieurs
(portée
Autres travaux importants en cours ou prévus
générale, Évènements susceptibles d'influer sur l'évaluation
concentration Demande d'audit de la performance
sur 1E, …) Sensibilité sur le plan politique
Hiérarchisation des thèmes
Matrice de notation
Jugement professionnel
Matrice de notation
Jugement professionnel
Evaluation externe
Matrice de notation
Jugement professionnel
Questions
spécifiques
1. Le thème implique-t-il ou a-t-il impliqué un investissement
public important ou une dépense publique majeure ?
Matrice de notation
Jugement professionnel
Ordonner par
Priorité
Plan d’audit stratégique (PAS)
Développeme Approbation
Préliminaire
nt Publication
• Liste des thèmes
• Identification des • Ressources • Procédure de
thèmes nécessaires validation
• Hiérarchisation • Dates début et • Information des
des thèmes fin parties prenantes
• Ressources (Exécutif,
disponibles parlement,…)
(domaine • Communication du
fonctionnel, PAS au personnel
compétences et de vérification de
expériences) l’ISC
Planification
opérationnelle:
CONCEPTION
Planification de
l’audit:
PORTEE, OBJECTIFS ET
CRITERES D’AUDIT
Portée de la vérification
Clairs,
simples, brefs
Les objectifs de vérificationmesurables
et précis
Commencer par un verbe d’action:
évaluer dans
quelle mesure; comparer; déterminer si;
Critères de vérification
Critères
Critères de vérification
Sources
Normes officielles
Publications spéciales à caractère scientifique
Normes professionnelles et les meilleures
pratiques
Critères
• Fiabilité;
Caractéristiq
•Comparabilité
• Objectivité;
•Exhaustivité
• Utilité;
• Acceptabilité
•Compréhension
ues
Planification de
l’audit:
ANALYSE DES
RISQUES
Plan de la session
Examen
critique
interne et
externe.
Questions à vérifier
Assurance
Importance pour l’atteinte des
résultats
RISQUES
Le risque
Identifier les
Déterminer les mesures
Identifier les
résultats attendus essentielles pour
risques
de l’entité atteindre le
résultat
Evaluer la Déterminer
Évaluer les
probabilité que l’importance
conséquences/effe
ces risques se relative de ces
ts éventuels
produisent risques
Identifier les
mesures
Déterminer les
d’atténuation ou
risques à retenir
les contrôles
pour la finalité de
existants pour
vérification
atténuer ces
risques
Etapes de l’analyse de
risques
Risques
pertinente et
complète internes suffisante
/Extern
es
Mesure disponible en
en place ou pas essentiell
e temps opportun.
Etapes de l’analyse de
risques
Evaluer la
probabilité que Évaluer la probabilité de
ces risques se
produisent survenance du risque :
sensibilité de l’entité, degré
possible d’apparition du
risque
Etapes de l’analyse de
risques
Déterminer
l’importance
Hiérarchiser les différents
relative de ces
risques
risques à travers la grille de
positionnement de risques:
Produit de l’effet et de la
probabilité d’apparition du
risque
Etapes de l’analyse de
risques
Grille de positionnement de
risques
EFFETS (atteinte
des résultats [AR])
ELEVES (3) Réduction Réduction
(Empêche l’AR et une Contrôle des
nécessaires nécessaires
gestion serrée est risques (3)
nécessaire)
des risques (6) des risques (9)
Résultats attendus
Mesures
de l’entité /
essentielles
Programme
Contribuent Risquent de
réellement à Analyse nuire à
la réalisation l’atteinte des
de
des résultats résultats
attendus
risques attendus
A
SWOT
SWOT : STRENGTHS-WEAKNESSES-
OPPURTUNITIES-THREATS (Forces, Faiblesses,
Opportunities, Ménaces).
«Un outil d’analyse stratégique. Il combine l’étude
des forces et des faiblesses d’une organisation, d’un
territoire, d’un secteur, etc… avec celle des
opportunités et des menaces de son environnement
afin d’aider à la définition d’une stratégie de
développement. (Commission Européenne)
SWOT
Positif: pour Négatif pour
atteindre atteindre le
l’objectif) résultat
Origine interne FORCES FAIBLESSES
(Organisationnell ( A hiérachiser: les (Faiblesses plus
e) plus forts en tête de importantes en tête
liste si possible) de liste)
OPPORTUNITES MENACES
Origine externe
(Origine:
environnement)
SWOT
Définition ?
Prévision du calendrier de l’audit et
des ressources (humaines, financières
et matérielles) nécessaires à cet effet
Définition ?
Un outil d'audit qui permet de:
Etablir une relation claire entre les
objectifs d'audit, les critères, la
méthodologie d’audit et le travail de
terrain prévu
Identifier et documenter les
procédures devant être mises en
œuvre
La grille logique
ou la matrice
de conception
Question d’audit :
Intérêt ?
Une mission de vérification est plus facile à
réaliser lorsqu’elle a été bien planifiée (quoi?
quand? Où? Comment?) et que les procédés
de vérification sont clairement définis.
Définition ?
La mise en œuvre de la grille logique
La marche à suivre détaillée pour
recueillir, testé, analyser l’information
importante qui appuiera les
constatations
Les procédés détaillés qui permettront
d’atteindre les objectifs de vérification
et de recueillir une information
Le plan d’audit ou
programme de vérification
Concrètement,
Le plan d’audit prévoit :
- Le calendrier de la phase d’examen
- Les informations à recueillir
- Les services, programmes et départements à
auditer
- Les procédés détaillés qui permettront
d’atteindre les objectifs de vérification et de
recueillir une information probante adéquate
et suffisante
Le rapport d’étude
préliminaire
Définition ?
Rapport strictement interne à l’ISC qui présente la
synthèse des connaissances acquises, les principaux
résultats des analyses effectuées au cours de la
planification et la présentation du projet d’audit
NORMES
DEFINITION
METHODES DE COLLECTE DES ELEMENTS PROBANTS
ANALYSE DES ELEMENTS PROBANTS
MATRICE DE CONSTATATION
NORMES
ISSAI 300/38
Les auditeurs doivent obtenir des éléments
probants suffisants et appropriés afin d’établir
des constatations, d’aboutir à des conclusions qui
soient en rapport avec les objectifs et qui
répondent aux questions d’audit, et de formuler
des recommandations.
NORMES
ISSAI 3000/36
L’auditeur doit obtenir des données d’audit
suffisantes et appropriées afin d’établir des
observations d’audit, de parvenir à des
conclusions en réponse aux objectifs d’audit et
aux questions d’audit et d’émettre des
recommandations lorsque c’est pertinent et
autorisé par le mandat de l’ISC.
NORMES
ISSAI 3000/112
L’auditeur doit analyser les informations
collectées et s’assurer que les observations
d’audit sont mises en perspective et répondent
aux objectif(s) d’audit et aux questions d’audit;
en reformulant les objectifs d’audit et
lesquestions d’audit autant que nécessaire
DEFINITION
• L’examen de dossier;
• Les entretiens
• L’observation directe
L’examen de dossier
- les discussions;
- l'interaction entre les participants à un groupe réuni pour discuter
de sujets et problématiques spécifiques.
Observation directe
Il s’agit de:
- Voir;
- Entendre;
(Plus le
le seuil de signification ou l’étendue de l’observation
seuil de signification ou l’étendue sont
élevés, plus les éléments probants doivent
répondre à des normes rigoureuses);
si les coûts
Ex: la loi des rendements décroissants/
supplémentaires de collecte de nouvelles
preuves dépassent la valeur de
persuasion des éléments ainsi obtenus,
ces coûts ne pourraient pas être
justifiés.
Réalisation:
ANALYSE DES
ELEMENTS PROBANTS
Plan de la session
1 Technique d’analyse
quantitative
2 Technique d’analyse
qualitative
Caractéristique d’une bonne
analyse d’EP
- logique et autonome ;
- de conclusions et interprétations
convaincantes ;
- Irréprochable.
Technique d’analyse
quantitative
Statistiques
descriptives
Moyennes (arithmétique, géométrique,
harmonique)
Médiane
Mode
Dispersion d’une distribution
Concentration d’une distribution (Indice de
Gini)
Technique d’analyse
quantitative
Analyse de la
Selon ISSAI 3000/Annexe 1,régression
6.2,
« L'analyse de régression est une technique qui permet
d'évaluer le degré d'association (corrélation) entre les
variables. »
4
3
A B C D A B C D
4 Réponses des" Non auditeurs"
1 1
A B C D
Conclusion
Élaboration des
constatations d’audit
Eléments des
constatations d’audit
Matrice des
constatations
Elaboration des constatations
d’audit
Contenu:
. constatations et informations obtenues
au cours de l'audit, conclusions et
recommandations.
Utilité:
-permet d'étayer le rapport d’audit et d'en orienter
la préparation, car il en aborde les éléments
principaux;
-Permet aux utilisateurs d'avoir une compréhension
uniforme des constatations et de leurs
Contenu et utilité de la
matrice
.
ETABLISSEMENT DU
RAPPORT D’AUDIT
OBJECTIF
D’APPRENTISSAGE
1. NORMES
2. Processus d'établissement du rapport d'audit
3. Forme et contenu du rapport
4. Caractéristiques d'un rapport d’audit de performance
5. Publication du rapport d'audit
6. Diffusion des rapports d'audit
7. Stratégie de communication
8. Documentation
1. NORMES
ISSAI 300/39-41
Les auditeurs doivent s’efforcer de fournir en temps opportun des rapports
d’audit exhaustifs, convaincants, faciles à lire et équilibrés.
128
1. NORMES
ISSAI 3000/116
L’auditeur doit fournir des rapports d’audit qui sont a) complets, b)
convaincants, c) publiés en temps opportun, d) faciles à lire, et e) équilibrés.
129
2- Processus d'établissement du
rapport.
130
3-Forme et contenu du
rapport
1. Titre
2. Table des matières;
3. Date et signature,
4. Synthèse,
5. Introduction
6. Objectifs, étendue et méthodologie
7. Constatations
8. Conclusion
9. Recommandations
10. annexes
5-Caractéristiques d'un
rapport d’audit
Equilibré
Clair et concis;
Complet,
Exact,
Convainquant,
Compréhensible,
Temps opportun,
constructif.
4.Publication du rapport
d'audit
DES RAPPORTS DISTINCTS
Chaque opération de vérification de résultats
fait l'objet de la publication d'un rapport
séparé.
DES VERSIONS RÉSUMÉES
Les ISC qui ne sont pas tenues de réaliser ce
type de projet d'audit ou qui ne peuvent
publier toutes les constatations faites dans le
cadre des vérifications de résultats, peuvent
publier des versions résumées de leurs
observations et conclusions dans leurs
rapports annuels.
4.Publication du rapport
d'audit - suite
136
6-Stratégie/politique de
communication (suite)
Citoyens et autres parties prenantes : Ils sont une source d'idées pour les
audits de performance futurs, une source de demandes en la matière, et ils
sont également des utilisateurs des rapports d'audit de performance
7. Documentation
Sur la diffusion :
• Copies des lettres officielles de transmission du rapport
d’audit ,
• Copie des communiqués de presse, dossiers de presse,
brochures, dépliants relatifs au rapport
• Copie de la présentation du rapport au Parlement /
Commission(s) parlementaire(s)
• Copie de la vidéo de la conférence de presse
• Copie de coupures de la presse quotidienne/de magazines
concernant le rapport
LA DOCUMENTATION
Formation en
Audit Plan de la session
de performance
1 Vue d’ensemble
1. Le dossier permanent
2. Le dossier courant
Eléments constitutifs du
Formation en
Audit
2 dossier de vérification
de performance
Le dossier permanent ?
Documents et renseignements constamment mis à jour, servant à
connaître et comprendre l’entité :
Statuts de l’entité
Organigramme
Règles comptables et financières
Historique de l’entité
Divers rapports sur l’entité
Les systèmes en vigueur dans l’entité
…
2 Eléments constitutifs du
dossier de vérification
Formation en
Audit
de performance
Le dossier courant ?
Est constitué de toutes les informations actuelles et
pertinentes relatives à l’entité utilisés durant la planification
de l’audit, la réalisation et l’élaboration du rapport d’audit
(dossier de correspondances et dossier de contrôle) :
Correspondances
Grille logique
Programme de travail
Méthodes et analyses des données
Feuilles de travail
Notes récapitulatives
Compte rendu des réunions
Réponses des responsables de l’entité
Eléments constitutifs du
2 dossier de vérification
Formation en
Audit
de performance
Définition et
importance du 1 2 Objectifs du suivi
suivi
Sur quoi le suivi 3 4 Quand effectuer
le suivi ?
doit-il porter ?
Comment effectuer
5 6 Rapport de suivi
le suivi ?
NORMES
1
300/42
Le cas échéant, les auditeurs doivent assurer un suivi
des constatations et des recommandations d’audit
antérieures. Il convient de rendre compte de ce suivi
afin de fournir des informations en retour au pouvoir
législatif et, si possible, de faire état des résultats et
des incidences de toutes les mesures
correctrices importantes
NORMES
1
3000/136
L’auditeur doit réaliser un suivi, le cas
échéant, des observations et des
recommandations d’audit précédentes et
l’ISC doit présenter un rapport au
Parlement, si possible, sur les conclusions
et les impacts des actions correctives
pertinentes.
Définition et
importance du suivi
1
Situation dans laquelle l'auditeur
Suivi ? examine les mesures correctives
prises par l'entité auditée sur la base
des résultats de l'audit de la
performance précédent.
Ne concerne pas que la mise en œuvre des
recommandations mais aussi la résolution des
problèmes soulevés dans le domaine audité
Définition et
importance du suivi
1
Le suivi signifie également :
Un examen ponctuel des mesures prises par la
direction de l'organisme audité concernant les
recommandations formulées
Une évaluation visant à déterminer si les mesures
prises pour améliorer la performance sont
suffisantes
Une appréciation de tout problème susceptible
d'être survenu relativement à la mise en œuvre
Une appréciation des impacts de l'examen
Objectifs du suivi 2
Améliorer l'efficacité des rapports d’audit
(d'augmenter les chances de voir les
recommandations mises en œuvre )
1- Examen interne/documentaire
2- Audit du suivi
Comment
effectuer le suivi ?
5
Examen interne/documentaire :
- Collecter des informations sur les mesures que
l'entité auditée a mises en œuvre pour résoudre le
problème et la situation dans le domaine audité
(écrire à l’entité, descente sur terrain, réunion avec
l’entité…)