Titre 1: Choix de l’entreprise objet de l’étude

● PRÉSENTATION DE
L’ENTREPRISE (yasmine)

Google est une entreprise technologique emblématique fondée en 1998 par Larry
Page et Sergey Brin. Elle est basée à Mountain View, en Californie, aux États-Unis, et
est dirigée par Sundar Pichai. Google se distingue par sa mission de "rendre
l'information accessible et utile à tous" à travers une gamme de produits et services
allant du moteur de recherche à la cartographie et à l'intelligence artificielle.

● Présentation des indicateurs de durabilité de l’entreprise et sa contribution à la

réalisation des 17ODD (yasmine)
indicateur contribution environnementale:

Google s'engage à réduire son impact environnemental en adoptant des

pratiques durables. Cela inclut la réduction des émissions de carbone, l'utilisation
d'énergies renouvelables, et la gestion responsable des ressources. elle
Contribue principalement à l'ODD 12 (Consommation et production responsables) en
encourageant la consommation responsable et en minimisant les déchets et en promouvant
le recyclage , l'ODD 13 (Action pour le climat) en réduisant les émissions de gaz à effet de
serre et en réduisant les émissions de carbone liées à l'énergie et l'ODD 7 (Énergie propre
et d'un coût abordable) et l'ODD 6 (Eau propre et assainissement) en promouvant une
gestion durable de l'eau.

indicateur contribution Social : Google investit dans des initiatives sociales visant à
améliorer la vie des communautés. Cela peut inclure des programmes éducatifs, des
projets de développement social, et des efforts pour accroître l'accès à la technologie et
à l'information. elle contribue donc à l'ODD 4 (Éducation de qualité) et à l'ODD 10
(Inégalités réduites) en offrant des outils d'apprentissage en ligne gratuits pour tous le
monde et en impliquant dans des projets visant à fournir un accès à Internet dans les
régions mal desservies elle soutient aussi l'ODD 5 (Égalité des sexes) en s'engageant à
promouvoir la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail .

indicateur contribution Économique : Sur le plan économique, Google contribue à la

croissance économique en créant des emplois, stimulant l'innovation, et en étant un
acteur majeur sur le marché mondial de la technologie. La gestion financière
responsable et la création de valeur à long terme pour les actionnaires font également
partie de cet aspect. elle contribue a l'ODD 8 (Travail décent et croissance économique) en
créant des emplois.elle contribue également à l'ODD 9 (Industrie, innovation et
infrastructure) en stimulant l'innovation et la croissance économique.
Titre 2: Identification des parties prenantes de l’entreprise(nada)

Identification des Parties Prenantes :

1 Clients : Les utilisateurs de Google sont l'un de ses groupes de parties prenantes
les plus importants. Ils attendent des produits et services de haute qualité qui
respectent leur vie privée et la sécurité de leurs données

2 Employés : La main-d'œuvre de Google est un groupe de parties prenantes

essentiel. Ils peuvent s'attendre à des salaires équitables, de bonnes conditions de
travail et des opportunités de développement professionnel.

3 Investisseurs/Actionnaires : Les actionnaires attendent un retour sur leur

investissement. Ils peuvent également tenir compte de la performance
environnementale et sociale lorsqu'ils évaluent la stabilité financière à long terme de
Google.

4 Régulateurs/Gouvernements : ses organismes de réglementation à divers niveaux

ont un intérêt dans les opérations de Google. Ils établissent des lois et des
réglementations que Google doit respecter, notamment en ce qui concerne la
protection de l'environnement et la protection des données.

5 Fournisseurs : fournissent les matériaux et les services nécessaires aux

opérations de Google. Ils peuvent attendre des pratiques commerciales équitables et
éthiques, ainsi qu'une gestion durable de la chaîne d'approvisionnement.

6 Groupes de Défense de l'Environnement et Sociaux : ce sont desorganisations non

gouvernementales (ONG) se concentrent sur des questions liées à l'environnement,
à la justice sociale et à l'éthique de la technologie..

Formulation des Attentes des Parties Prenantes :

1 Responsabilité environnementale : De nombreuses parties prenantes, notamment

les clients, les employés et les groupes de défense, attendent de Google qu'elle
adopte une approche proactive de la responsabilité environnementale. Cela
comprend la réduction des émissions de carbone, la conservation de l'eau et la
réduction des déchets.

2 Protection des Données et Sécurité : Les clients et les régulateurs attendent de

Google qu'elle protège les données des utilisateurs et maintienne des normes
élevées en matière de confidentialité et de sécurité. La conformité aux lois sur la
protection des données et la transparence dans les pratiques de gestion des
données sont des attentes cruciales.

3 Diversité et Inclusion : Les employés et les groupes de défense attendent de

Google qu'elle promeuve la diversité et l'inclusion au sein de sa main-d'œuvre et de
ses produits. Cela inclut des efforts pour lutter contre les disparités liées au genre et
à la race.
 4 Innovation : Les parties prenantes s'attendent souvent à ce que Google continue
d'innover et de développer des technologies de pointe ayant un impact positif sur la
société et l'environnement.

5 Engagement Communautaire : Les communautés locales où Google opère

peuvent attendre de l'entreprise qu'elle soit un bon citoyen corporatif, contribuant au
développement communautaire et traitant des problèmes sociaux.

6 IA et Technologie Éthique : Avec la participation de Google dans l'intelligence

artificielle et la technologie, de nombreuses parties prenantes attendent de
l'entreprise qu'elle développe et utilise l'IA de manière éthique, en évitant les biais et
les impacts négatifs sur la société.

Titre 3: Identification de la démarche RSE de l’entreprise

● IDENTIFICATION DE LA VISION SOCIÉTALE (doni)

on passe à l'identification de la démarche rse
on commene par la vision societale
La vision sociétale de Google, ou sa démarche en matière de Responsabilité Sociétale des
Entreprises (RSE), est un aspect important de sa stratégie globale.Voici les éléments clés
qui caractérisent l'approche de Google en matière de RSE :

1. **Accès à l'information :** Google a pour mission de rendre l'information accessible à

tous, partout dans le monde. Cela se traduit par des initiatives visant à connecter davantage
de personne s à Internet, notamment dans les régions sous-desservies.

2. **Développement durable :** Google a fait d'importants investissements dans l'énergie

renouvelable pour alimenter ses centres de données. En 2017, la société a atteint son
objectif de fonctionner à 100 % avec de l'énergie renouvelable.

3. **Innovation sociale :** Google s'engage à utiliser la technologie pour résoudre des
problèmes sociétaux. Cela se manifeste par le développement de produits et services tels
que Google.org, une organisation philanthropique qui soutient des initiatives axées sur la
technologie pour le bien social.

4. **Diversité et inclusion :** Google a mis en place diverses initiatives visant à promouvoir
la diversité et l'inclusion au sein de l'entreprise. Cela inclut des programmes de recrutement
visant à attirer des talents issus de milieux divers, ainsi que des mesures pour garantir un
environnement de travail inclusif.

5. **Protection de la vie privée et de la sécurité des données :** En tant qu'entreprise

technologique gérant d'énormes quantités de données personnelles, Google s'engage à
protéger la vie privée de ses utilisateurs et à garantir la sécurité de leurs données.

6. **Éducation et compétences numériques :** Google a lancé plusieurs initiatives visant à

promouvoir l'éducation numérique et à développer des compétences numériques auprès des
jeunes et des populations sous-représentées.
 ● IDENTIFICATION DES AXES
RSE (arij)
on passe alidentification des axes rse
Google contribue au bien-être de
ses employés et au développement d’une communauté
responsable par :

Investissement dans des projets sociaux :

Google.org, la branche philanthropique de Google, finance des projets visant à résoudre
certains des plus grands défis sociétaux, y compris ceux liés à la durabilité et au
changement climatique. Cela montre l'engagement de Google envers la société et son désir
de contribuer à résoudre des problèmes sociétaux majeurs.

Inclusion numérique :
Google s'efforce de rendre l'information accessible à tous en offrant des outils
d'apprentissage en ligne gratuits tels que Google Classroom, Google Docs, et YouTube for
Education. Ces plateformes facilitent l'accès à l'éducation et permettent aux enseignants et
aux élèves du monde entier d'accéder à des ressources éducatives de qualité
.

Emploi et diversité :.L'entreprise met en place des programmes visant à encourager la

participation des femmes dans le secteur de la technologie et à créer un environnement de
travail équitable pour tous

Protection de la vie privée et de la sécurité des données :En développant des politiques
strictes en matière de protection des données et en coopérant avec les autorités
réglementaires
Google contribue à la protection
de l’environnement par :

Objectif : Aider 1 milliard de personnes à faire des choix plus durables grâce à leurs produits
d'ici 2022.

- Google Nest : Programmation de l'efficacité énergétique pour les maisons qui peuvent
aider les utilisateurs à économiser de l'énergie, de l'argent et des émissions de carbone tout
au long de la journée,
- Google Maps : Fonctionnalité d'itinéraire écologique qui indique aux utilisateurs l'itinéraire
le plus économe en carburant, en fonction de différents facteurs.
l'itinéraire le plus économe en carburant, en fonction de facteurs tels que le trafic et la pente
de la route.
- Google Travel : Les utilisateurs peuvent voir les émissions de carbone
pour la quasi-totalité des vols, les certifications
les certifications de durabilité et les attributs des hôtels, et
trouver rapidement des options plus durables.

contribue aussi a le Réduction des émissions de carbone :

elle veut Atteindre zéro émission nette de carbone pour l'ensemble de leurs opérations et
de leur chaîne de valeur d'ici 2030.

pour cela google travaille activement à réduire son empreinte carbone, en concevant
notamment des centres de données et des bureaux plus écoénergétiques. Par exemple,
Google a conçu un bâtiment en bois massif à Sunnyvale, en Californie, avec des émissions
de carbone estimées à 96 % inférieures à celles d'une structure équivalente en acier et en
béton. En matière de centres de données, Google vise à maximiser l'efficacité énergétique,
réduire le gaspillage et recycler la chaleur générée par les serveurs.

elle cible aussi a Utiliser de l'énergie sans carbone 24/7 sur tous les réseaux où ils opèrent
d'ici 2030.

pour cela elle a lancer le Le projet Sunroof, en 2015 aux États-Unis et à Porto Rico, aide les
gens à décider s'ils veulent passer à l'énergie solaire.
Il utilise l'IA pour analyser la cartographie aérienne à haute résolution et la modélisation 3D
des toits résidentiel ce qui permet d'estimer plus rapidement et plus facilement le
solaire plus rapidement et plus facilement

Économie circulaire :

Objectif : Atteindre zéro déchet en décharge pour leurs opérations mondiales de centres de
données.
Google s'est fixé pour objectif d'atteindre le zéro déchet en décharge pour ses opérations
mondiales de centres de données. À la fin de 2022, 10 des 26 centres de données exploités
et détenus par Google (38 %) ont atteint cet objectif.
Google détourne 86 % des déchets opérationnels de ses centres de données de la mise en
décharge dans l'ensemble de sa flotte mondiale d'opérations de centres de données.

Google maintient également les serveurs en service aussi longtemps que possible, remet en
état les composants en vue d'une réutilisation future, revend des composants suivant un
processus de sécurité rigoureux et recycle tout composant qui ne peut pas être réutilisé.

Depuis 2015, Google a revendu plus de 37 millions de composants matériels de ses centres
de données sur le marché secondaire pour être réutilisés par d'autres organisations.
Google vise à accélérer l'économie circulaire dans la conception et la construction de
bâtiments.

Lorsque cela est possible, Google entreprend des projets de réutilisation adaptative,
rénovant des bâtiments existants au lieu de les démolir pour de nouvelles constructions.
Cette approche réduit les déchets, utilise moins de matériaux et a une empreinte carbone
moindre.
Le campus Bay View de Google, par exemple, est le plus grand projet de rénovation certifié
LBC Materials Petal au monde.

Google contribue à la création de

richesse par :

Création d'emplois : Les initiatives de Google, telles que Waymo et les projets liés à
l'agriculture durable, peuvent créer des emplois dans différents secteurs de l'économie, y
compris la technologie, les transports et l'agriculture. Cela contribue à la croissance
économique en fournissant des opportunités d'emploi.

Soutien aux organisations à but non lucratif : Google.org accorde des subventions à des
organisations qui travaillent sur des projets à impact économique, comme l'accélération de
la transition durable des villes. Ces subventions peuvent soutenir la croissance et le
développement économique des communautés.

● IDENTIFICATION DE LA
BOITE À OUTILS(who ever wants to take this / kalthoum) tawa nahawel fihaa ena kalthoum

Entamons notre exploration de la section 'Identification de la Démarche RSE de l'Entreprise'

en plongeant dans la boîte à outils, où nous découvrirons un éventail d'instruments
sophistiqués et de ressources stratégiques, cruciaux pour la mise en place réussie de
l’approche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
Commençons par examiner les outils de régulation

Tout d'abord, Google s'engage à traiter tous les travailleurs avec respect et dignité,
garantissant des conditions de travail sûres et le respect des droits de l'homme. Cette
approche s'étend à l'ensemble de la main-d'œuvre, incluant les travailleurs temporaires, les
étudiants, et les employés directs, tout en interdisant toute forme de travail forcé, de travail
des enfants, ou de discrimination.

En ce qui concerne l'environnement, Google s'efforce de minimiser l'impact négatif de ses

opérations sur la planète, en veillant à l'efficacité énergétique, à la gestion responsable des
substances dangereuses, à la réduction des déchets, et au respect de toutes les
réglementations environnementales en vigueur.

Google maintient également une intégrité commerciale inébranlable en évitant les conflits
d'intérêts, en luttant contre la corruption, et en respectant les droits de propriété
intellectuelle.

Enfin, la société favorise la diversité, l'inclusion et la liberté d'association, encourageant les

travailleurs à s'exprimer librement sans crainte de représailles.

Dans l'ensemble, le code d'éthique de Google reflète l'engagement de l'entreprise envers

des pratiques commerciales responsables, la protection de l'environnement, le respect des
droits de l'homme, et la création d'un monde meilleur pour tous.
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​ Les Outils Organisationnels : La Structure de Veille

● " organisationnels, en mettant en lumière l'importance de la structure
de veille."

​ Les Outils de Communication : Le Dialogue

● "Ensuite, nous nous tournerons vers les outils de communication qui
facilitent le dialogue avec nos parties prenantes."
​ Les Outils de Certification : Les Normes
 ● "Poursuivons avec les outils de certification, notamment les normes
internationales, qui renforcent notre engagement envers la RSE."
​ Les Outils de Régulation : Le Code d'Éthique
● "Enfin, nous aborderons les outils de régulation, notamment la création
d'un code d'éthique pour garantir une conduite éthique dans nos
activités."

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Entamons notre exploration de la section 'Identification de la Démarche RSE de l'Entreprise'
en plongeant dans la boîte à outils, où nous découvrirons un éventail d'instruments
sophistiqués et de ressources stratégiques, cruciaux pour la mise en place réussie de
l’approche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
Commençons par examiner les outils de régulation

Les outils de régulation: le code d’éthique..

Le code d'éthique de Google, vu de l'extérieur, reflète un engagement profond envers des
normes élevées de conduite éthique et de responsabilité sociale. Il se compose de plusieurs
principes fondamentaux qui guident l'entreprise dans ses interactions avec ses employés,
ses fournisseurs, ses partenaires et la société dans son ensemble.

Tout d'abord, Google s'engage à traiter tous les travailleurs avec respect et dignité,
garantissant des conditions de travail sûres et le respect des droits de l'homme. Cette
approche s'étend à l'ensemble de la main-d'œuvre, incluant les travailleurs temporaires, les
étudiants, et les employés directs, tout en interdisant toute forme de travail forcé, de travail
des enfants, ou de discrimination.

En ce qui concerne l'environnement, Google s'efforce de minimiser l'impact négatif de ses

opérations sur la planète, en veillant à l'efficacité énergétique, à la gestion responsable des
substances dangereuses, à la réduction des déchets, et au respect de toutes les
réglementations environnementales en vigueur.

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Google maintient également une intégrité commerciale inébranlable en évitant les conflits
d'intérêts, en luttant contre la corruption, et en respectant les droits de propriété
intellectuelle.
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Enfin, la société favorise la diversité, l'inclusion et la liberté d'association, encourageant les
travailleurs à s'exprimer librement sans crainte de représailles.

Dans l'ensemble, le code d'éthique de Google reflète l'engagement de l'entreprise envers

des pratiques commerciales responsables, la protection de l'environnement, le respect des
droits de l'homme, et la création d'un monde meilleur pour tous.
 A. Les outils de certification: les normes

● Ensuite, nous nous tournerons vers Les outils de certification

Google s'engage résolument en faveur de la durabilité dans ses diverses opérations et suit
un ensemble de normes internationalement reconnues pour garantir des pratiques
écologiques dans la construction de ses bâtiments de bureaux et ses espaces, ainsi que
pour réduire les déchets de ses centres de données.

Tout d'abord, dans le domaine de la construction verte, Google adhère aux normes et
certifications suivantes :

- Google reconnaît l'importance du Leadership in Energy and Environmental Design (LEED)

du U.S. Green Building Council (USGBC), qui évalue la durabilité des bâtiments en fonction
de critères tels que l'efficacité énergétique et la qualité de l'environnement intérieur.

- La société suit également le Building Research Establishment Environmental Assessment

Method (BREEAM), une méthode d'évaluation de la durabilité utilisée principalement au
Royaume-Uni et en Europe.

- Le Living Building Challenge de l'International Living Future Institute (ILFI) est une autre
norme à laquelle Google adhère, axée sur la conception régénérative des bâtiments.

- Bien qu'il n'existe pas de norme universellement reconnue pour la "Certification Zero
Carbon", Google suit probablement diverses normes régionales et nationales visant à
atteindre zéro émission de carbone dans ses bâtiments.

En ce qui concerne la réduction des déchets dans ses centres de données, Google poursuit
également des normes et des pratiques de durabilité :

- L'entreprise s'efforce d'atteindre l'objectif de "Zéro déchet en décharge", en détournant plus

de 90 % de ses déchets des décharges, conformément aux normes de l'UL Environment
Standard 2799.
En plus de ces normes, Google poursuit également d'autres initiatives de durabilité,
notamment la réduction du gaspillage alimentaire, la réduction des plastiques à usage
unique, la durabilité de ses produits matériels grand public et la promotion de la circularité
des produits. L'entreprise soutient également des normes et certifications électroniques
respectueuses de l'environnement telles qu'UL 110, IEEE 1680.1 et le programme UL
ECOLOGO.

Les outils de communication : Le dialogue

, l'approche de Google en matière de dialogue et d'engagement des parties prenantes
dans des questions environnementales est admirable. La société démontre un
engagement solide envers la transparence et la responsabilité en cherchant
activement à comprendre les préoccupations et les perspectives de divers acteurs,
notamment ses employés, les ONG, les décideurs politiques, les clients, les
chercheurs et les investisseurs.

Google reconnaît que la résolution des défis environnementaux exige une

collaboration étroite avec un large éventail de parties prenantes, et elle met en place
des initiatives significatives pour faciliter ce dialogue. En encourageant ses
employés à s'impliquer dans des projets liés à la durabilité, en organisant des
événements éducatifs et informatifs, ainsi qu'en travaillant avec des fournisseurs
pour améliorer leur performance environnementale, Google montre une volonté
réelle de créer un impact positif sur l'environnement.

Cette approche inclusive et ouverte au dialogue permet à Google de mieux orienter

ses efforts et d'adopter des politiques et des pratiques environnementales plus
efficaces. De plus, elle renforce la confiance et la crédibilité de l'entreprise dans sa
quête pour un avenir plus durable. Elle montre également comment une entreprise
de la taille de Google peut jouer un rôle clé dans la promotion de la durabilité et de la
responsabilité environnementale à l'échelle mondiale.

Les Outils Organisationnels: La Structure de Veille

● Google utilise une structure de veille pour collecter, analyser et diffuser des
informations cruciales en matière de RSE.
● Cette structure soutient la prise de décision éclairée et garantit que
l'entreprise reste informée.
● Elle est essentielle pour identifier les opportunités et les défis liés à la RSE.

En somme, ces outils organisationnels, de communication, de régulation et de

certification constituent des ressources stratégiques qui aident Google à intégrer
efficacement la RSE dans ses opérations et à promouvoir des pratiques durables et
éthiques.

Les outils de régulation : le code d’éthique : Google met en place un code de conduite
“conduct code” pour guider le comportement de ses employés et maintenir des normes
éthiques élevées. Le code de conduite souligne l'importance de la confiance des utilisateurs,
de l'intégrité et de la protection de la vie privée.

Les outils de certification : les normes : Google s'engage généralement à respecter les
normes de sécurité et de protection des données, notamment ISO 27001 et d'autres normes
de sécurité et de qualité.les fournisseurs sont tenus de s'efforcer de bonne foi d'obtenir les
certifications demandées par Google dans les meilleurs délais, par exemple ISO 50001,
14001 ou OHSAS 18001.

Les outils de communication : Le dialogue : Le texte encourage la communication ouverte

au sein de Google, invitant les employés à signaler toute violation présumée du code ou des
politiques de l'entreprise. Il mentionne également un processus de signalement via
l'Alphabet Helpline.

Les outils organisationnels : la structure de veille : Le texte ne fait pas explicitement

référence à une structure de veille, mais il indique que Google prend des mesures pour
maintenir ses normes éthiques et promouvoir la confiance des utilisateurs, ce qui peut
impliquer la surveillance et la veille en matière de conformité.