Opération n°6021 : Réhabilitation d'un immeuble de logement collectif et d'une cellule commerciale

RESPONSABI LI TE SOCI E TALE DE L’ENTREPRI SE

R.S.E

HJR Construction et Rénovation

Nom de l’entreprise : .......................................................... 06 52 31 24 89
Tel : ................................. Cachet de l’entreprise :

124 Rue Sainte, 13007 Marseille

Adresse : .............................................................. Fax : 04 82 55 65 91
..............................................

Email : s.rabeson@hjr.fr
.........................................................................................................................

Nom du chef d’entreprise : Gari Steven RABESON – Directeur travaux

.........................................................................................

Maitre d’ouvrage
Nom SOLEAM
Adresse Le Louvre et Paix – 49 la Canebière,
13232 MARSEILLE cedex 01
Téléphone 04 88 91 91 91
E-mail m.pondaven@soleam.net
Maitre d’œuvre
Nom iNSL Architectes
Adresse 10 rue Virgile Marron,
13005 Marseille
Téléphone 04 91 08 72 16
E-mail a.bennoui@nslarchitectes.com
Coordonnateur SPS
Nom Bernard JAUSSAUD Conseil et Développement
Adresse 9 rue d’Abon,
05000 GAP
Téléphone 06 81 22 64 71
E-mail bernard.jaussaud.co.dev@gmail.com

Révision Date Commentaire(s)

A 15/11/23 Création du document

B 18/11/2023 Ajout partie 6

Rédigé par Vérifié par Approuvé par
Fonction : Chargé d’affaire
....................................... Conducteur de travaux
Fonction : ....................................... Directeur travaux
Fonction : .......................................
Date : 18/11/2023
............................................. 18/11/2023
Date : .............................................. 21/11/2023
Date : .............................................
Signature : Signature : Signature :

Diffusion du document Tenu à disposition

 Maitre d’Ouvrage  OPPBTP
 Maitre d’œuvre  CARSAT
 Coordinateur SPS  CSSCT
 Chantier  Inspection du travail
RSE
PPSPS
Page 1 sur 12
 Opération n°6021 : Réhabilitation d'un immeuble de logement collectif et d'une cellule commerciale

RSE
PPSPS
Page 2 sur 12
 Opération n°6021 : Réhabilitation d'un immeuble de logement collectif et d'une cellule commerciale

Sommaire

Introduction ..................................................................................................................................................................1
1 Définitions.............................................................................................................................................................2
1.1 Définition de la RSE selon l’Union Européenne ............................................................................................2
1.2 Définition de la RSE selon l’ISO 26000 ..........................................................................................................2
2 Contexte ...............................................................................................................................................................3
2.1 Le RSE dans le secteur du BTP .....................................................................................................................3
2.2 La RSE sur un chantier ..................................................................................................................................3
2.3 La RSE sur le projet de réhabilitation d’un immeuble ..................................................................................3
3 Identification et hiérarchisation des parties prenantes et des enjeux RSE prioritaires .......................................4
3.1 Les parties prenantes liés à notre chantier ..................................................................................................4
3.2 Les enjeux RSE prioritaires............................................................................................................................5
3.3 Matrice de matérialité ..................................................................................................................................6
4 Actions à mettre en place pour répondre aux enjeux de matérialité ..................................................................7
5 Thématique à améliorer dans l’entreprise ...........................................................................................................8
5.1 Enjeu RSE sélectionné...................................................................................................................................8
5.2 Définition de l’enjeu RSE ..............................................................................................................................8
5.3 Bénéfice pour le chantier .............................................................................................................................8
6 Nos modèles et exemples.....................................................................................................................................9
6.1 En Europe......................................................................................................................................................9
6.2 En France ......................................................................................................................................................9

RSE
PPSPS
Page 3 sur 12
 Opération n°6021 : Réhabilitation d'un immeuble de logement collectif et d'une cellule commerciale

Introduction

La RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) regroupe l’ensemble des pratiques mises en place par les entreprises
dans le but de respecter les principes du développement durable (social, environnemental et économique).

Concrètement, le développement durable est une façon d’organiser la société de manière à lui permettre d’exister
sur le long terme. Cela implique de prendre en compte à la fois les impératifs présents mais aussi ceux du futur,
comme la préservation de l’environnement et des ressources naturelles ou l’équité sociale et économique.

Les 3 piliers du développement durable

(source : www.hellocarbo.com)
Voici une liste de normes, d’articles et de principes sur lesquels nous nous appuyons :

 Norme ISO 26000

 Référentiel de management OHSAS 18801
 Loi PACTE
 Global Compact
 Les principes directeurs des Nations unies
 Les conventions fondamentales de l’organisation internationale du travail (OIT)
 L’article 225 de la loi Grenelle-II
 Les lignes directrices de la Global Reporting Initiative
 Norme ISO 14000
 SA 8000
 Les principes AccountAbility AA1000

RSE
PPSPS
Page 1 sur 9
 Opération n°6021 : Réhabilitation d'un immeuble de logement collectif et d'une cellule commerciale

1 Définitions
1.1 Définition de la RSE selon l’Union Européenne
« L’intégration volontaire des préoccupations sociales et écologiques des entreprises à leurs
activités commerciales et leurs relations avec leurs parties prenantes »

1.2 Définition de la RSE selon l’ISO 26000

« la responsabilité d’une organisation vis-à-vis des impacts de ses décisions et activités sur la
société et sur l’environnement , se traduisant par un comportement éthique et transparent
qui – contribue au développement durable , y compris à la santé et au bien-être de la société
;- prend en compte les attentes des parties prenantes ;- respecte les lois en vigueur et qui est
en accord avec les normes internationales de comportement ; et qui est intégré dans
l’ensemble de l’organisation et mis en œuvre dans ses relations ».

La norme ISO 26000 organise la démarche RSE autour de sept piliers :

 La gouvernance de l’organisme : comment une organisation pense et met en place ses valeurs, sa stratégie
et ses objectifs et comment elle y intègre des principes de la RSE comme la transparence, les parties
prenantes, l’obligation de rendre compte, etc.
 Le respect des droits humains : le respect de ces droits (droits civils, politiques et économiques),
l’identification et la prévention des risques, la gestion des conflits, etc.
 Les relations et conditions de travail : concerne par exemple le recrutement, la promotion des travailleurs,
les conditions de travail, la santé et la sécurité au travail, etc.
 La responsabilité environnementale : entreprendre des démarches pour lutter contre des problèmes
environnementaux (pollution, dérèglement climatique, destruction des habitats naturels, diminution de la
biodiversité, …).
 Les bonnes pratiques dans les affaires : décrit la manière dont une entreprise entretient et utilise sa
relation avec d’autres organismes (lutte contre la corruption, concurrence déloyale, respect des droits de
propriété intellectuelle, …).
 La protection des consommateurs : elles concernent le respect de la vie privée, la sécurité et la santé,
l’accès aux services et aux produits essentiels, etc.
 L’engagement sociétal : l’implication et le développement de la communauté, la prise en compte des
contextes locaux, l’aide au développement du territoire, la création d’emplois, l’accès à la technologie, etc.

RSE
PPSPS
Page 2 sur 9
 Opération n°6021 : Réhabilitation d'un immeuble de logement collectif et d'une cellule commerciale

2 Contexte
2.1 Le RSE dans le secteur du BTP
A ce jour, le secteur de la construction représente 8% du PIB français mais est responsable
de 30% à 40% des émissions de gaz à effet de serre (GES). Afin de réduire l’impact, il est
primordial que la filière amorce sa transition écologique et apporte des solutions aux défis
environnementaux.

La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) est un pilier essentiel de la gestion moderne des entreprises, visant
à intégrer les enjeux sociaux, environnementaux et économiques dans leurs activités. Dans le secteur du Bâtiment
et des Travaux Publics (BTP), la RSE à une importance particulière en raison de l'impact significatif des différentes
activités sur l'environnement, la société et l'économie. Ainsi, en tant qu’entreprises du BTP nous sommes de plus
en plus appelées à adopter des pratiques responsables, à la fois pour répondre aux attentes croissantes de la société
en matière de durabilité et pour contribuer positivement au développement durable.

Voici les principaux défis auxquels nous sommes confrontés le secteur du BTP à travers des Objectifs de
Développement Durable (ODD) :

ODD 7 : Énergie propre et abordable : efficacité énergétique dans les nouveaux bâtiments, rénovations thermiques,
production d'énergie renouvelable,

ODD 11 : Villes et communautés durables : Adaptation à l'urbanisme local, connexion aux transports publics,
résilience aux catastrophe,

ODD 13 : Mesures liées à la lutte contre le changement climatique : adaptation aux aléas climatiques (canicule…),
matériaux utilisée,

2.2 La RSE sur un chantier

Sur un chantier, la mise en œuvre de la RSE prend une dimension plus concrète et tangible. En effet, nous nous
rendons compte que nos chantiers de construction peuvent engendrer divers enjeux sociaux, environnementaux
et économiques, allant de la gestion des déchets à la sécurité des travailleurs en passant par l'empreinte carbone
des matériaux utilisés.

L'intégration réussie de la RSE sur nos chantiers nécessite une approche plus globale, prenant en compte les parties
prenantes, l'efficacité énergétique, la gestion des ressources, la sécurité au travail, et bien d'autres aspects.

2.3 La RSE sur le projet de réhabilitation d’un immeuble

Le processus de réhabilitation d'immeuble en milieu urbain (24 rue des Petites Maries, 13004 Marseille) s'inscrit
dans une dynamique de préservation du patrimoine bâti et de revitalisation des quartiers. Cependant, il peut
également générer des défis en termes de gestion des déchets, de nuisance sonore, et d'impact sur la vie
quotidienne des résidents. Le présent document nous permettra d’offrir une approche structurée pour aborder ces
enjeux de manière responsable.

Pour cette opération de réhabilitation nous nous engageons en faveur du développement durable, pour concilier
les objectifs économiques du projet avec le respect de l'environnement et le bien-être des communautés locales.
Le présent document traitera de la prise en compte des parties prenantes.

RSE
PPSPS
Page 3 sur 9
 Opération n°6021 : Réhabilitation d'un immeuble de logement collectif et d'une cellule commerciale

3 Identification et hiérarchisation des parties prenantes et des enjeux

RSE prioritaires
3.1 Les parties prenantes liés à notre chantier
Le tableau ci-dessous répertorie, de manière exhaustive, les différentes parties prenantes sur lesquelles nous
risquons d’avoir un impact.

PARTIES PRENANTES IDENTIFIES INTERNE EXTERNE

Ouvriers X
Dirigeants, encadrants X
Représentants du personnel X
Actionnaires X
Assurances X
Organismes de financement (banques, …) X
Maître d’Ouvrage (MO) X
Maître d’OEuvre (MOE) X
Architecte X
Bureaux d’études et de contrôle X
Coordinateur Sécurité et Protection de la Santé (CSPS) X
Ordonnance Pilotage Coordination (OPC) X
Géotechnicien X
Géomètre X
Les riverains :
- Commerces,
- Communautés locales, X
- Associations,
- Usagers des voies et des infrastructures proches
Sous-traitants X
Entreprises en co activité sur chantier (autres lots) X
Transporteurs (livraison, transport, déchargement) X
Les collaborateurs et leur famille/proches X
Concessionnaires / distributeurs (assainissement, électricité, gaz,
X
télécommunication, …)
Médias (presse, internet, réseaux sociaux, radio et TV) X
Médias (presse, internet, réseaux sociaux, radio et TV) X
Services d’urgence X
Futurs occupants du bâtiment X
Architecte des Bâtiments de France (ABF) X

RSE
PPSPS
Page 4 sur 9
 Opération n°6021 : Réhabilitation d'un immeuble de logement collectif et d'une cellule commerciale

3.2 Les enjeux RSE prioritaires

RIVERAINS
Les attentes des riverains Les attentes de l’entreprise HJR Construction
- Maintien de l’accessibilité aux infrastructures et aux - Garantir la sécurité des riverains et des intervenants
équipements publics, sur chantier,

- Les riverains souhaitent que le chantier ne génère - Nous sommes contraints par des délais stricts, ce qui
pas de bruit excessif, surtout pendant les heures peut nécessiter des travaux en dehors des heures
sensibles , normales. Les entreprises cherchent à effectuer les
travaux de manière efficace pour minimiser la durée
du chantier,

- Les riverains veulent que le chantier soit bien - Nous risquons d'être confrontées à des contraintes
entretenu, avec une gestion efficace des déchets, d'espace qui pourraient affecter la circulation locale,

- Les riverains souhaitent que le chantier ne - Nous allons mettre en place des balisages et de la
compromette pas la sécurité des personnes à signalisation autour du chantier pour gérer la
proximité, circulation et le stationnement. Nous espérons que
les riverains tiendront compte de la signalisation et
qu'ils ne rentreront pas dans des zones de travaux,

- Ne pas avoir de difficultés à circuler et stationner - Les travaux vont temporairement générer des
autour de la zone de travaux, nuisances et nous espérons que les riverains seront
compréhensifs,

- Compensations pour les désagréments occasionnés. - Nous comptons sur les riverains pour être vigilant
aux abords des travaux,

- Les riverains attendent d'être informés de manière

claire et régulière sur la nature du chantier, sa durée,
les travaux prévus, et tout impact prévisible sur la vie
quotidienne (bruit, circulation, etc.),

- La gestion des déchets, la réduction de la poussière,

et le maintien de la propreté autour du chantier sont
des préoccupations importantes pour les riverains,

- Les riverains souhaitent souvent que des mesures

soient prises pour minimiser le bruit généré par les
travaux,

RSE
PPSPS
Page 5 sur 9
 Opération n°6021 : Réhabilitation d'un immeuble de logement collectif et d'une cellule commerciale

OUVRIERS
Les attentes des ouvriers
Reconnaissance tenant compte de leurs compétences,
de leur expérience et de leur implication (salaire
convenable, responsabilités, conditions de travail et
évolution de carrière),
Les attentes de l’entreprise HJR Construction
Les ouvriers possèdent les compétences techniques
nécessaires pour effectuer efficacement les tâches
assignées. La compétence technique est cruciale pour
garantir la qualité des travaux et la sécurité sur le
chantier,

Les ouvriers attendent des informations claires et Les ouvriers suivent rigoureusement les protocoles de
précises sur les tâches à accomplir, les attentes de sécurité, réduisant ainsi les risques d'accidents,
performance et les changements éventuels,

Les ouvriers souhaitent que leurs supérieurs Les ouvriers sont fiables, respectent les horaires de
démontrent des compétences de leadership, travail et sont ponctuels,

Les ouvriers s'attendent à recevoir la formation Les ouvriers collaborent efficacement avec leurs
nécessaire pour effectuer leur travail de manière collègues, ingénieurs, superviseurs et autres membres
sécurisée et efficace, ainsi que des opportunités de de l'équipe,
développement,

Les ouvriers attendent que leurs supérieurs mettent Les entreprises s'attendent à ce que les ouvriers
en place des mesures de sécurité adéquates pour respectent les normes de qualité spécifiées pour
minimiser les risques d'accidents, garantir la conformité aux réglementations et aux
exigences du client,

Les ouvriers attendent d'être traités avec respect et

équité, indépendamment de leur niveau d'expérience
ou de leur position,

Les ouvriers souhaitent que leurs supérieurs

reconnaissent et respectent leur besoin d'équilibre
entre vie professionnelle et vie personnelle,

3.3 Matrice de matérialité

RSE
PPSPS
Page 6 sur 9
 Opération n°6021 : Réhabilitation d'un immeuble de logement collectif et d'une cellule commerciale

4 Actions à mettre en place pour répondre aux enjeux de matérialité

ENJEUX RSE OBJECTIFS ACTIONS A METTRE EN PLACE

Mise en place de sessions de formation régulière pour
sensibiliser nos cadres et nos salariés aux principes du
management responsable.
Mise en place d’un management responsable et durable

Intégrer des critères de responsabilité sociale dans nos

processus de recrutement et d'évaluation de notre personnel.
Intégrer les principes du
Cela peut être réalisé en évaluant la compatibilité des
management responsable
candidats avec les valeurs de responsabilité sociale de notre
dans la culture d'entreprise
entreprise.

Sensibilisation et formation de nos encadrants aux leadership

pour prendre des décisions éclairées et fournir des
orientations appropriées.

Élaborer et mettre en place une charte éthique qui définit

clairement les valeurs de notre entreprise, les principes
éthiques et les attentes en matière de comportement
professionnel. Par la suite il faudra nous assurer que
l’ensemble du personnel comprend, adhère et respecte cette
charte.
Favoriser la transparence et
la communication éthique
Organiser des sessions de formation régulières pour
sensibiliser nos salariés aux principes éthiques du
management responsable. L’accent pourra être mis sur la
communication responsable, en mettant en évidence
l'importance de l'honnêteté, de l'intégrité et du respect.

Évaluer et communiquer de manière transparente l'impact

positif généré par nos projets de construction, mettant en
Relations saine avec les parties prenantes

Mettre en place une avant les contributions sociales positives.

communication transparente Communiquer avec les riverains en amont et tout au long du
chantier.

Établir des partenariats avec des entreprises locales,

favorisant ainsi le développement économique et renforçant
les liens avec la communauté locale.

Elaborer un plan de communication détaillé, partagé avec les

Renforcer les liens et la
parties prenantes concernées, qui spécifie les canaux de
communication avec la
communication, les types d’information à partager et la
communauté locale
fréquence de mise à jour.

Lorsque cela est possible et que cela peut s’avérer utile,

impliquer les parties prenantes dans la prise de décision.

RSE
PPSPS
Page 7 sur 9
 Opération n°6021 : Réhabilitation d'un immeuble de logement collectif et d'une cellule commerciale

5 Thématique à améliorer dans l’entreprise

5.1 Enjeu RSE sélectionné

 EFFICACITE ENERGETIQUE ET REDUCTION DE L'EMPREINTE CARBONE

5.2 Définition de l’enjeu RSE

L'efficacité énergétique consiste à minimiser la consommation d'énergie tout en maintenant ou améliorant les
performances du bâtiment. Dans le contexte de la réhabilitation d'immeubles, cela peut inclure l'installation de
systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC) plus efficaces, l'amélioration de l'isolation, le
remplacement des fenêtres par des modèles plus économes en énergie, etc. La réduction de l'empreinte carbone
implique la limitation des émissions de gaz à effet de serre tout au long du cycle de vie du bâtiment, depuis la phase
de construction jusqu'à son utilisation quotidienne.

5.3 Bénéfice pour le chantier

Raisons de l'intégrer dans ce chantier de réhabilitation :

 Responsabilité environnementale : La réduction de l'empreinte carbone nous permettra d’atténuer notre

impact sur le changement climatique. Nous pouvons opter pour des solutions éco énergétiques et adopter une
approche proactive envers la protection de l'environnement.

 Économies financières à long terme : Bien que les investissements initiaux sont élevés, les gains d'efficacité
énergétique se traduiront par des économies sur les coûts d'exploitation à long terme. Il s’agit d’un argument
convaincant pour justifier l’investissement auprès des parties prenantes, notamment le maître d’ouvrage qui
finance l’opération.

 Conformité réglementaire : Notre région impose des normes strictes, qui vise à se renforcer, en matière
d'efficacité énergétique pour les rénovations/réhabilitations. Intégrer ces normes dès l’organisation et la
planification de ce chantier peut être bénéfique.

 Image de marque et responsabilité sociale : Adopter des pratiques de construction durables renforcera la
réputation de notre entreprise en tant qu'acteur responsable. Cela peut attirer des clients, des investisseurs et
des partenaires partageant les mêmes valeurs.

 Confort des occupants : Les améliorations liées à l'efficacité énergétique peuvent également contribuer au bien-
être des occupants en créant un environnement intérieur plus confortable et sain.

En intégrant l'efficacité énergétique et la réduction de l'empreinte carbone dans ce chantier de réhabilitation, nous
contribuerons non seulement à la durabilité environnementale mais également à la viabilité économique et sociale
de ce projet. Cela démontrera notre engagement envers des pratiques commerciales responsables et pourra avoir
un impact positif à long terme sur notre entreprise.

RSE
PPSPS
Page 8 sur 9
 Opération n°6021 : Réhabilitation d'un immeuble de logement collectif et d'une cellule commerciale

6 Nos modèles et exemples

6.1 En Europe
L'Allemagne est souvent considérée comme un leader en matière d'efficacité
énergétique dans le BTP. Le pays a mis en place des normes strictes en matière
de construction écologique et encourage l'utilisation de technologies économes
en énergie. Le pays lancé une transition énergétique en adoptant une approche
ambitieuse et axée sur la durabilité. Le pays a mis en place les mesures suivantes
qui pourraient être prises comme exemple :

 Elle a mis en place des normes strictes en matière d'efficacité énergétique pour les nouveaux bâtiments et les
rénovations. Ces normes visent à garantir que les nouvelles constructions et les rénovations respectent des
critères élevés en matière d'isolation thermique, de ventilation, et d'utilisation de sources d'énergie
renouvelables.
 Elle s'est engagée dans une transition énergétique, appelée "Energiewende", visant à augmenter la part des
énergies renouvelables. Cela a des implications directes sur le secteur du BTP, car de nombreux efforts sont
déployés pour rendre les bâtiments plus autonomes en énergie et utiliser des sources d'énergie plus propres.
 Le gouvernement allemand propose des incitations financières pour encourager les investissements dans
l'efficacité énergétique des bâtiments. Cela peut inclure des subventions, des crédits d'impôt et d'autres
mesures incitatives pour encourager la mise en œuvre de technologies plus économes en énergie.
 Elle promeut la recherche et de l’innovation soutenant activement la recherche et l'innovation dans le domaine
de l'efficacité énergétique. Cela inclut le développement de nouvelles technologies, de matériaux plus
performants, et de méthodes de construction durables.

En Europe, d’autre pays comme la Suède, le Danemark ou la Norvège peuvent eux aussi être pris comme exemple.

6.2 En France
Saint-Gobain est une société française qui conçoit, produit et distribue des
matériaux. Elle désire devenir le leader mondial en matière construction durable
et souhaite atteindre zéro émission nette d’ici 2050. Elle sensibilise et
accompagne ses partenaires pour réduire notamment leur consommation de
CO2.

Pour atteindre ses objectifs, Saint-Gobain consacrera un budget d'investissement

et de R&D ciblé d'environ 100 millions d'euros par an jusqu'en 2030. Cette
approche servira de base aux décisions que le Groupe prendra pour atteindre la
neutralité carbone en 2050.

RSE
PPSPS
Page 9 sur 9