Les 6 attitudes de Porter

Les 5 Attitudes à risques selon Porter

(potentiellement négatives):
1. Evaluation ( ou jugement)

Les phrases types : « C’est bien », « C’est mal », « tu as eu raison », « tu as eu

tord »
négative: « C’est nul ce que tu dis.». Elle le rabaisse.
positive : elle peut conditionner la personne dans un système de soumission
(attention si c’est une attitude répétée)
Les 5 Attitudes à risques selon Porter
(potentiellement négatives):
2. Interprétation (je pense à la place de l’autre)

Les phrases types : « Je sais ce que tu penses, tu penses que.. » « En fait, ce

que tu… »
interprétation négative : peut conduire au blocage
interprétation positive : nous comprenons trop bien la personne, ce qui
risque de la bloquer encore plus, car crée une soumission (l’autre en connaît
trop), une relation de dépendance.
Les 5 Attitudes à risques selon Porter
(potentiellement négatives):
3. Support ou soutien

Les phrases types : « Tu n’est pas le seul » « Mon pauvre.. » « Je vais

t’aider… »
Chercher à minimiser la situation en noyant l’autre et en le mettre dans une
masse. N’ajoute rien et dévalorise. Ex : « J’ai des soucis en ce moment ».
Réponse : « Tu n’es pas le seul ! »
« Je vais t’aider » Position de sauveur avec les risques du triangle dramatique
de Karpman.
Les 5 Attitudes à risques selon Porter
(potentiellement négatives):
4. Décision

Les phrases types : Ex : « Moi à ta place, je… » « Ce que tu dois faire, c’est… »
Un conseil négatif : peut conduire au ressentiment.
Un conseil positivf : nous comprenons très bien la personne, et elle finit par
toujours avoir besoin de nous pour décider. Cela crée une relation de
dépendance
Les 5 Attitudes à risques selon Porter
(potentiellement négatives):
5. Enquête

Le questionnement systématique. La personne peut se sentir agressée par les

questions successives et se referme comme une huitre et ne répond plus
ATTITUDE POSITIVE:
• Empathie

La bonne communication
J’accepte l’autre dans l’état dans lequel il est .
Considérer que l’autre a (sa) raison . Je ne l’évalue pas.
J’utilise les techniques d’écoute active avec les techniques de
questionnement sans question.
Ressources
• https://www.youtube.com/watch?v=64DzJu50Avo

• Exercice Etude de Situation

• Pour aller plus loin

https://www.youtube.com/watch?v=64DzJu50Avo