EXPOSE 4

L'externalisation logistique
I. Les fondements théoriques de l’externalisation logistiques :
1. L’externalisation logistique :
C’est quand une entreprise fait appel à d’autres experts pour s’occuper de ses opérations logistiques.
2. Sous traitance :
se divise en deux catégories : la ST conjoncturelle, où une entreprise délègue une partie de sa production en cas de surcharge
de travail, et la ST structurelle, qui répond à des besoins de savoir-faire ou d'équipements, souvent pour des marchés
dépassant les capacités de l'entreprise.
3. Les niveaux de prestation logistique :
L’externalisation logistique offre plusieurs niveaux de prestation adaptés aux besoins des entreprises
1PL (Première partie logistique) : Externalisation du transport, offrant un contrôle direct à l'entreprise.
2PL (Deuxième partie logistique) : Gestion du transport et accent sur le stockage des marchandises.
3PL (Troisième partie logistique) : Prise en charge complète de la logistique, incluant transport, stockage et gestion
administrative.
4PL (Quatrième partie logistique) : Rôle de consultant, supervisant l'ensemble de la supply Chain pour optimiser
l'efficacité. 5PL (Cinquième partie logistique) : Approche consultative avancée avec des solutions personnalisées et
innovantes, souvent basées sur l'automatisation de la chaîne d'approvisionnement.
4. Les étapes de l’externalisation logistique :
1. Définir les objectifs de l’externalisation : Identifier les raisons de l'externalisation, que ce soit la réduction des coûts,
l'expansion du marché ou l'amélioration de la qualité de service.
2. Identifier les risques de l’externalisation : Évaluer tous les risques potentiels, tels que la qualité de service, la
performance commerciale, la gestion du contact commercial.
3. Définir le périmètre de l'externalisation : Répartir les tâches et les rôles entre l'entreprise et le prestataire, spécifiant qui
fait quoi, comment, et avec quels échanges d'information
4. Rédiger un cahier des charges : Préciser les flux, traitements, spécificités des opérations et attentes de l'e/ses. 5.
Sélectionner des prestataires : Identifier des prestataires en fonction de critères comme le savoir-faire, la proximité
géographique et les références.
6. Lancer l'appel d'offres : Diffuser le cahier des charges, fixer une date limite et organiser des réunions pour répondre aux
questions.
7. Choisir le meilleur prestataire : Sélectionner le prestataire en fonction des critères établis. 8. Établir le contrat de
prestation : Formaliser les engagements, détailler la durée, les conditions, les coûts, équipements et logiciels
9. Préparer le démarrage : Planifier toutes les actions nécessaires avant le démarrage, y compris l'installation
d'infrastructures et de matériels
10. Démarrer et suivre la prestation : Mettre en œuvre les moyens prévus, anticiper une période d'ajustement, élaborer un
plan de gestion de crise et informer les clients pour minimiser les impacts.
II. L’externalisation : (Critères de sélection, raisons d’être, avantages et inconvénients)
1. Raisons d’être : L’externalisation permet à l’e/se de réduire les coûts, de bénéficier de l'expertise d'un prestataire
spécialisé, et de se concentrer sur son cœur de métier pour une meilleure efficacité.
2. Critères de sélection : Le choix d'un prestataire logistique est crucial, une mauvaise décision peut impacter négativement
la performance de l'entreprise. Il existe de nombreux critères à prendre en compte lors de la sélection d'un prestataire
logistique, parmi ces critères, on trouve :
Le coût : Il est important de comparer les offres des différents prestataires afin de trouver la meilleure solution en termes de
rapport qualité-prix.
La qualité du service est également un critère important. Il est important de s'assurer que le prestataire dispose des
compétences et des ressources nécessaires pour répondre aux besoins de l'entreprise.
La fiabilité : le prestataire doit être capable de respecter les délais de livraison et les niveaux de service convenus.
La sécurité : le prestataire doit mettre en place des mesures de sécurité pour protéger les marchandises.
La flexibilité : le prestataire doit être capable de s'adapter aux besoins de l'entreprise, en termes de volumes, de délais ou de
destinations.
L'expertise du prestataire : le prestataire doit avoir une expertise dans le domaine d'activité de l'e/se.
3. Avantages : L'externalisation logistique présente de nombreux avantages, notamment :
Focalisation sur le cœur de métier : L'externalisation permet à l'entreprise de se concentrer sur son activité principale, En
déléguant des tâches moins maîtrisées.
Réduction des coûts : L'externalisation permet également de réduire les coûts logistiques, notamment en économisant sur les
investissements en capital et en personnel.
Optimisation de l’espace de travail : L’entreprise peut libérer des espaces liés aux activités externalisées qui peuvent être
utilisés pour développer de nouvelles initiatives et activités
Satisfaction client : L'externalisation peut contribuer à améliorer la satisfaction client en réduisant les délais de livraison, en
améliorant la précision des commandes et en augmentant la disponibilité des produits.
Réduction des risques : Les prestataires externes peuvent souvent mieux gérer les risques liés à la logistique, comme les
retards de livraison, les ruptures de stock et les risques de vol grâce à leur expertise et à leurs réseaux développés.
4. Inconvénients : L'externalisation logistique présente également quelques inconvénients, notamment :
Défaillances du prestataire : le prestataire peut ne pas être en mesure de fournir le service attendu. Cela peut avoir un
impact négatif sur la satisfaction des clients.
Perte d’image de marque : l’entreprise est associée à la performance du prestataire. Une défaillance de ce dernier peut donc
avoir un impact négatif sur l’image de marque de l’entreprise.
Perte de confidentialité : l’entreprise doit transmettre des informations sensibles au prestataire. Cela peut entraîner un risque
de fuite de données.
Inquiétude des managers : certains managers peuvent craindre de perdre leur pouvoir ou leur poste en cas d’externalisation.
Baisse des investissements : l’entreprise peut être tentée de réduire ses investissements dans la logistique en externalisant
cette activité. Cela peut entraîner une perte d’innovation.
Conflits d’intérêts : l’entreprise peut être confrontée à des conflits d’intérêts avec d’autres clients du même prestataire.
L'externalisation logistique est une décision importante qui doit être prise en connaissance de cause. L'entreprise doit peser
les avantages et les inconvénients avant de se lancer dans cette démarche.