INTRODUCTION

1. Présentation du sujet

Le secteur minier du Katanga en République démocratique du Congo (RDC) est largement

caractérisé par la sous-traitance. Les grandes compagnies minières telles que Glencore,
Eurasian Resources Group et China Molybdenum ont externalisé une grande partie de leurs
activités et emploient des sous-traitants pour des tâches telles que le forage, le dynamitage, le
transport, la construction et l'entretien.

La sous-traitance est très courante dans le secteur minier en RDC, car elle permet aux
entreprises de réduire leurs coûts d'exploitation et de se concentrer sur les activités principales
de leur entreprise. Cependant, cela a également entraîné une exploitation accrue des
travailleurs de la sous-traitance, avec des niveaux de sécurité et de conditions de travail
souvent faibles.

Aujourd'hui nous allons aborder le sujet de la mise en place d'une application de gestion de
contrat de sous-traitance dans une entreprise. Dans le secteur minier, les relations avec les
sous-traitants sont très importantes et il est important de bien gérer les contrats qui lient
l'entreprise et les sous-traitants.

Une application de gestion de contrat de sous-traitance peut donc être un outil très utile pour
faciliter la gestion des activités de sous-traitance et améliorer la qualité de ces relations.
L'objectif de cette application est de permettre à l'entreprise minière de gérer de manière
efficace les contrats de sous-traitance, en suivant les différentes étapes de chaque contrat, de
la négociation au paiement final, en passant par la gestion des échéances de paiement et des
livraisons.

L'application doit également permettre de stocker les différents documents liés aux contrats,
tels que les devis, les plans de travail, les factures, les rapports de suivi et les
correspondances.

En somme, l'application de gestion de contrat de sous-traitance peut s'avérer être un outil très
profitable pour les entreprises minières, en leur permettant de gérer plus efficacement leur
sous-traitance, de garantir une meilleure traçabilité des contrats et de mesurer l'efficacité de
leur gestion de la sous-traitance.
 2. Contexte et justification du choix du sujet

Le contexte de ce sujet est l'importance croissante de la sous-traitance dans les entreprises. De

nombreuses entreprises externalisent certaines tâches clés à des fournisseurs tiers pour
différentes raisons, telles que la réduction des coûts, l'obtention d'une expertise spécialisée et
la flexibilité accrue.

La gestion efficace des contrats de sous-traitance est essentielle pour garantir que les
fournisseurs respectent les termes convenus et livrent les produits/services de qualité attendus.
La justification de ce choix de sujet réside dans l'importance de la gestion de contrat de sous-
traitance pour la performance globale de l'entreprise.

Une mauvaise gestion de contrat peut entraîner des retards, des problèmes de qualité et des
coûts supplémentaires, et peut même nuire à la réputation de l'entreprise. En revanche, une
gestion efficace de contrat de sous-traitance peut aider les entreprises à maximiser les
avantages de l'externalisation, améliorer la qualité des produits/services reçus et renforcer les
relations avec les fournisseurs.

Par conséquent, ce sujet est crucial pour les entreprises qui externalisent des tâches clés et qui
souhaitent optimiser leur performance et leur efficacité.

3. Objectifs et problématique

Objectifs :

- Améliorer la gestion des contrats de sous-traitance au sein de l'entreprise minière

- Assurer la satisfaction des parties prenantes impliquées dans les contrats de sous-traitance

Problématique :

- Comment mettre en place une stratégie de gestion efficace des contrats de sous-traitance
dans une entreprise ?

- Comment évaluer et sélectionner les sous-traitants appropriés pour les différents projets de
l'entreprise ?

- Comment garantir le respect des termes et conditions des contrats de sous-traitance par
toutes les parties impliquées ?

4. HYPOTHESE

L’hypothèse se définit étant comme une proposition reçue, indépendamment de sa

valeur de vérité, et à partir de laquelle on déduit un ensemble donné de propositions.
 5. État de la question
 État des lieux de la sous-traitance dans le secteur minier

Il existe peu d'études spécifiques sur la sous-traitance dans le secteur minier au Katanga en
RDC. Toutefois, voici quelques références qui peuvent apporter des éléments de réponse :

- Rapport de l'Initiative pour la Transparence dans les Industries Extractives (ITIE) sur la mise
en œuvre du standard en RDC en 2019 : ce rapport souligne la présence de nombreux
entrepreneurs miniers locaux qui fournissent des biens et services aux entreprises minières
internationales. Cependant, il note également la faible capacité technique et financière de ces
entreprises, ainsi que leur dépendance vis-à-vis des entreprises minières.

- Étude de la Banque mondiale sur les PME dans le secteur minier en RDC en 2010 : cette
étude met en avant les défis auxquels sont confrontées les PME du secteur minier en RDC,
notamment la difficulté d'accéder aux financements et aux marchés, ainsi que la concurrence
élevée de la part des entreprises étrangères. Elle recommande la mise en place de mesures de
soutien aux PME, telles que des formations techniques et des dispositifs de garantie de crédit.

- Enquête de l'ONG Human Rights Watch sur le travail des enfants dans les mines de cobalt
en RDC en 2016 : bien que cette enquête ne concerne pas directement la sous-traitance, elle
souligne l'importance des sous-traitants dans le secteur minier en RDC, en particulier dans les
mines artisanales. Elle met en lumière le travail illégal des enfants dans ces mines, souvent
sous-traité par les entreprises minières officielles. Cette enquête souligne donc la nécessité de
mieux encadrer la sous-traitance dans le secteur minier en RDC, pour éviter les abus et les
violations des droits humains.

 Les différents types de contrats de sous-traitance

Il existe plusieurs types de contrats de sous-traitance, voici les principaux :

1. Le contrat de sous-traitance de fabrication : il s'agit du contrat le plus courant dans

l'industrie. Il permet à la société donneuse d'ordre de faire fabriquer des produits ou des pièces
détachées par un sous-traitant spécialisé.

2. Le contrat de sous-traitance de prestation de services : ce contrat permet à une entreprise de

sous-traiter une partie de son activité (comptabilité, marketing, maintenance…) à un
prestataire extérieur.

3. Le contrat de sous-traitance informatique : il est conclu entre une entreprise qui veut
externaliser tout ou une partie de son système informatique et un prestataire spécialisé en
informatique.

4. Le contrat de sous-traitance de transport : ce contrat est utilisé dans le domaine de la

logistique pour externaliser le transport des marchandises.

5. Le contrat de sous-traitance de travaux publics : il est généralement utilisé par les

entreprises de construction pour sous-traiter une partie des travaux à une autre entreprise.

 Les avantages et les inconvénients de la sous-traitance

Avantages de la sous-traitance :

1. Réduction des coûts : La sous-traitance permet aux entreprises de réduire leurs coûts, car
elles peuvent externaliser certaines tâches à des entreprises spécialisées qui possèdent les
compétences et les équipements nécessaires.

2. Amélioration de la qualité : En externalisant certaines tâches à des entreprises spécialisées,

les entreprises peuvent améliorer la qualité de leurs produits ou services.

3. Flexibilité : La sous-traitance permet aux entreprises de répondre plus rapidement aux

fluctuations de la demande et aux changements du marché.

4. Concentration sur le cœur de métier : En externalisant certaines tâches, les entreprises

peuvent se concentrer sur leurs activités principales et sur leur cœur de métier.

5. Accès à des compétences spécialisées : La sous-traitance permet aux entreprises d'accéder à

des compétences spécialisées qu'elles n'ont pas en interne.

Inconvénients de la sous-traitance :

1. Risques de confidentialité : La sous-traitance peut entraîner des risques de divulgation de

secrets commerciaux ou de propriété intellectuelle.

2. Perte de contrôle : La sous-traitance peut entraîner une perte de contrôle sur la qualité et les
délais de livraison.

3. Frais supplémentaires : La sous-traitance peut entraîner des frais supplémentaires, tels que
les frais de gestion du contrat et les frais de communication.

4. Problèmes de communication : La sous-traitance peut entraîner des problèmes de

communication, notamment en cas de différences culturelles ou linguistiques.

5. Risques liés au choix du fournisseur : Le choix d'un fournisseur inadéquat peut entraîner
des retards de livraison, des défauts de qualité ou des coûts supplémentaires.

6. METHODE ET TECHNIQUES
Tout travail scientifique nécessite l’utilisation des méthodes et techniques, ce qui
permettra au chercheur les résultats escomptés. A ce propos, nous allons citer méthode ainsi
que les techniques que nous allons utiliser pour la réalisation de note travail.

A. METHODE
Larousse définit la méthode étant comme marche rationnelle de l’esprit pour à la
connaissance ou à la démonstration d’une vérité. 1

1
https: //WWW.larousse.fr/dictionnaires/francais/m%C3%A9thode/50965.
 Il n’est pas seulement question de se baser sur la conception d’un système
d’information, il faut d’abord étudier l’ensemble de l’organisation que l’on veut mettre en
place. Cette étape de la conception a besoin des méthodes permettant de mettre au point
un modèle auquel nous allons nous appuyer. Dans la conception d’un système
d’information, la modélisation des données est l’analyse et la conception de l’information
contenue dans le système afin de représenter la structure de ces informations et de
structurer le stockage et les traitements informatiques. Ce type de méthode s’appelle «
Analyse ». Il existe plusieurs méthodes d’analyse sur lesquelles nous avons choisi la
méthode appelée « MERISE »

MERISE (qui signifie : Méthode d’étude et de réalisation informatique par sous-

ensemble). C’est une méthode d’analyse, de conception et gestion de projet informatique.

La méthode MERISE c’est une méthode d’analyse, de conception et gestion de

projet informatique. Elle a été conçue pour couvrir les besoins des administrations ainsi
que des entreprises.

Le but de cette méthode est d'arriver à concevoir2 un système d'information. La

méthode MERISE est basée sur la séparation des données et des traitements à effectuer en
plusieurs modèles conceptuels et physiques. La séparation des données et des traitements
assure une longévité au modèle. En effet, l'agencement des données n'a pas à être souvent
remanié, tandis que les traitements le sont plus fréquemment.

La caractéristique la plus importante de la méthode MERISE est de traduire une

vue générale (globale) de l’entreprise de manière à lier la mise au point d’un système
d’information de gestion à un changement de l’organisation, voilà pourquoi nous avons
choisi cette méthode.

MERISE (qui signifie : Méthode d’Etude et de Réalisation Informatique par Sous-

Ensemble). C’est la méthode la plus adaptée de notre cas, car elle répond au mieux aux
obligations de notre système d’informations

MERISE est une méthode de développement des projets informatiques de gestion.

Cette méthode a été conçue dans le but de couvrir les besoins des administrations ainsi que
des entreprises. MERISE est caractérisée par :

2
DIGALLO Frédéric « Méthodologie des systèmes d’information-MERISE ».
  Une approche systémique : Ici on considère l’Entreprise étant comme un système.
Car elle permet d’avoir un système d’information évolutif, en visant la totalité des
informations utilisées soit manuellement, soit automatiquement.
 Une séparation des données : C’est- à- dire du coté statique et du coté dynamique.
Bref, MERISE travaille avec la séparation des données et des traitements.
 Une approche par niveaux : MERISE a plusieurs niveaux à savoir :
- Le niveau conceptuel
- Le niveau organisationnel
- Le niveau logique
- Le niveau physique.
Ces 4 niveaux sont repartis en deux sous systèmes qui sont :

 Le système d’information organisationnelle et

 Le système d’information informatisée.
MERISE est une méthode française qui a été populaire en 1979 par une équipe
française. Elle permet d’analyser un système d’information de manière à séparer les données
et les traitements.

B. TECHNIQUES

Nous pouvons définir la technique comme étant un ensemble des procédés exploités par le
chercheur dans une phase de récolte des informations nécessaires pour l'élaboration d'un
travail scientifique.

Dans le cas de notre travail, nous faisons recours aux techniques suivantes :

a. Technique documentaire

C'est une technique qui nous a permis de consulter des documents relatifs à notre sujet dans le
but d'y prendre les informations importantes pour la réalisation du travail.

b. Technique d'interview

Cette technique nous a permis d'entrer en contact avec l'enquêté afin de recueillir certaines
informations concernant notre travail.

c. Technique d'observation

C'est une technique qui nous a permis de descendre sur terrain ou sur le lieu pour se rendre
compte directement des phénomènes étudiés.
DIFFICULTES RENCONTREES

Nous avons éprouvé beaucoup des difficultés pour récolter des informations nécessaires, dont
voici quelques-unes :

- Plusieurs rendez-vous manqués Suite aux occupations intenses des personnes chargées
de nous les fournir, ce qui nous a conduits avoir les données difficilement

- En suite ce travail est élaboré dans une courte période comblée des stage, cours et des
examens

- Et enfin le manque du courant

7. DELIMITATION DU SUJET

Il est question à ce niveau de pouvoir délimiter notre champ d’investigation dans le

temps et dans l’espace.

a) Dans le temps
Nous nous sommes focalisés sur les données relatives …

b) Dans l’espace
Pour notre travail, nous nous sommes intéressés à ...

8. SUBDIVISION DU TRAVAIL
Pour arriver au but déterminé dans notre travail, nous avons subdivisé notre
projet de la manière suivante :

 CHAPITRE 1 : ANALYSE DE L’EXISTANT

L’analyse de l’existant nous permettra d’étudier de manière approfondie le
projet qui sera mis au point. La première étape de cette étude qui est toujours « L’analyse
de l’existant » Cette analyse nous permettra de regrouper tous les besoins du responsable,
de faire un recensement de tous les travaux effectués par différents services ainsi que les
documents en circulation. Le fait de faire une évaluation actuelle nous permettra de faire
ressortir les besoins d’amélioration.
Cette analyse de l’existant nous permet de nous lancer dans le projet,
d’élaborer globalement les différentes solutions d’une façon générale en évaluant aussi
les différentes conséquences.
 A ce niveau, il sera question de faire une description de l’existant afin d’orienter
nos solutions pour le futur système.

 CHAPITRE 2 : ANALYSE CONCEPTUELLE

Dans ce chapitre, nous allons définir les concepts concernant le sujet abordé et
quelques concepts du domaine informatique. Il sera question pour nous de rappeler
certains concepts concernant notre sujet intitulé : …
Dans ce chapitre, deux modèles seront établis :

 Le modèle conceptuel de données

 Le modèle conceptuel de traitement
 CHAPITRE 3 : ANALYSE ORGANISATIONNELLE ET LOGIQUE
Dans ce chapitre, nous allons établir quatre modèles à savoir :

 Le modèle logique de données

 Le modèle physique de données et
 Le modèle organisationnel de traitement
 CHAPITRE 4 : IMPLEMENTATION
Ici, il est question pour nous de faire un choix sur le Choix du langage de programmation,
le Choix du SGBD et la Maquette IHM + Code source
CHAPITRE 1. CADRE DE REFERENCE

1.1. Présentation de l’organisation

Avant d’abord notre sujet, nous allons tout d’abord commencer par donner une présentation
concernant l’organisation ou l’entreprise sur laquelle se penche notre recherche.

L’entreprise en question s’appelle COMPASS GREEN WORLDWIDE SARL qui est une
entreprise située à Lubumbashi en République Démocratique du Congo. Elle est dans
l'industrie des services professionnels, scientifiques et techniques, et plus précisément dans les
services d'architecture, d'ingénierie et connexes¹. Son adresse est 103B, AVENUE ABBE
KAHOZI à Lubumbashi².

1.1.1. Bref aperçu Historique

L’histoire de l’entreprise COMPASS GREEN WORLDWIDE SARL : cette société est créée
le 03 septembre 2012 date à laquelle elle a été agréée au ministère des mines en tant que
laboratoire d’analyse des produits miniers marchands par l’arrêté ministériel
N°0567/CAB.MIN/MINES/01/2012 du 03 septembre 2012.

1.1.2. Situation géographique

L’entreprise COMPASS GREEN WORLDWIDE ayant son siège social au numéro 103B sur
l’avenue Abbé KAHOZE dans la commune de Lubumbashi, ville de Lubumbashi, Provence
du Haut Katanga en république démocratique du Congo. Elle est en registrée au registre du
commerce et du crédit Mobilier RCCM de Lubumbashi.

Au-delà de son siège social qui est installé à Lubumbashi à l’adresse indiquée dans le
paragraphe précédent, la société a ses points de représentation dans presque toutes les
provinces de l’étendue du territoire national de la RDC notamment à KOLWEZI dans le
Lualaba, au Nord et Sud Kivu, au Kasaï oriental, au Bas Congo pour ne citer que celles-là.

1.1.3. Objectifs de l’organisation

a) MISSION
Il sied de préciser qu’au-delà de l’analyse des produits miniers marchands la société a objet
social multisectoriel tel que presente dans ses statuts. Elle effectue également toute sorte
d’analyses en laboratoire notamment l’analyse des hydrocarbures (pétrole, essence et gasoil
etc.) des eaux quelle qu’en soit la nature ; de l’air et du sol.
Elle assure aussi le contrôle de la qualité des produits pétroliers ainsi que leur marquage
moléculaire ; l’atténuation et ou la réhabilitation des impacts négatif sur l’environnement
notamment par la neutralisation des pollutions résultant des rejets des usines ou autres
produits nocifs tels que les acides les hydrocarbures…

Elle exerce aussi dans le domaine de représentation en RDC des organismes internationaux
charges de la protection de l’environnement physique ; biologique et ou sociologique ; la
fourniture des services et réseaux internet.

Il faut signaler que grâce à son agrément en tant que laboratoire d’analyse des produits
pétroliers importes CGW a obtenu le bénéficie d’exercer en partenariat avec l’Office
congolais de contrôle OCC.

Faisant partie des sociétés qui exercent leurs activités dans le strict respect de la législation
congolaise en vigueur, COMPASS GREEN Worldwide Sarl a pour devise : « Intégrité, Vérité
et Connaissance », elle est bien structurée en interne et dotée d’un personnel expatrie et
national bien forme et qualifie pour l’ensemble des divers secteurs précités dans lesquels elle
exerce ses activité, facteurs qui lui permettent d’atteindre toujours les attentes de ses différents
clients par ses services rendus.

1.1.4. Organisation et fonctionnement

COMPASS Green Worldwide est une société à responsabilité limitée, CGW SARL en sigle
spécialisée dans la réalisation des multiples services

COMPASS GREEN WORLDWIDE SARL est immatriculée au registre du commerce

congolais et du crédit Mobilier RCCM de Lubumbashi comme l’indique supra. CGW est
société à responsabilité limitée constituée des deux associés dont :

 Madame MUJINGA NDOLOKO ANNY, de la nationalité congolaise

 Monsieur RITCHIE CALLAGHAN, de la nationalité Britannique.

a) Organigramme
b) Description des postes de travail
 Directrice générale a une responsabilité globale sur la bonne marche de
l’entreprise. Il/elle a pour missions de définir la stratégie de son entreprise et
d’en assurer la mise en œuvre en définissant l’organisation et les objectifs à
atteindre.
 Le rôle principal d’un comptable d’entreprise consiste à l’enregistrement et au
classement des différentes informations liées à l’activité économique, au
patrimoine financier, incorporel et matériel de l’entité. Qualité et leur
conformité aux normes.
 Le responsable de laboratoire d’analyses industrielles contrôle et évalue des
produits selon leur qualité et leur conformité aux normes. Le responsable de
laboratoire d’analyses industrielles intervient lors de la dernière étape avant la
mise sur le marché d’un produit.
 COORD. /Trans : Rôle clé dans la gestion d’un ou de plusieurs entrepôts dans
lesquels il gère les problématiques liées au transport ou à l’entreposage des
marchandises. Il coordonne la réception et le stockage des flux entrants
(fournitures, stocks, matériaux, emballages…)
 L’assistant ou l’assistante comptable réalise les tâches de base de la
comptabilité : il ou elle reçoit et traite les factures des fournisseurs, envoie les
paiements et les virements, gère les impayés. Il ou elle participe aussi au
montage des comptes annuels.
 Le rôle du caissier est d’enregistrer, totaliser, et encaisser la somme
correspondant aux achats d’un client. Il a également souvent la responsabilité
de l’ouverture et de la fermeture des caisses.
 Sous la supervision directe du chef de l’unité administration et logistique, le
responsable du charroi devra s’assurer que tout le matériel roulant de la banque
est en bon état de fonctionnement. Il gère tous les mouvements du personnel
selon les planifications établies et supervise son équipe de chauffeurs.
 Le chauffeur routier a pour mission de transporter des marchandises d’un point
à un autre. Il peut travailler pour une société de transport spécialisée ou …
 Le convoyeur de fonds conduit, surveille les lieux, effectue le chargement et le
déchargement des sacs contenant les fonds.
 L’inspecteur du travail : quel est son rôle ? L’inspection du travail est un
service de contrôle chargé de veiller à la bonne application du droit du travail
par les entreprises. Son but principal est la protection des salariés contre
d’éventuels abus des employeurs.
 Il organise, contrôle et anime, le travail des équipes et les moyens à mettre en
œuvre pour assurer la bonne marche des travaux. Ses principaux interlocuteurs
sont ses équipes, le responsable de secteur, le client donneur d’ordre et les
usagers
 Le/la chimiste étudie des phénomènes chimiques, effectue des tests et des
analyses pour créer de nouveaux produits, etc. Il/elle est l'un des maillons
indispensables dans la chaîne de production de tout nouveau produit.
 1.2. Champs d’investigation du domaine étudié
Parlant de notre sujet qui traite sur la mise en place d’un système de gestion de contrat de
sous-traitance dans une entreprise, avec comme cas d’étude : COMPASS GREEN
WORLDWIDE SARL.
Nous allons nous focaliser beaucoup plus sur les domaines au service dans lesquels cette
entreprise travaille avec d'autres entreprises qui est le secteur minier.
1.2.1. Organigramme du domaine étudié

OPS MANAGER CHEF COMPTABLE

RESP LAB

INSPECTEUR

CHEF SITE

CHIMISTES

ASS. LABO

ECHANTILLONNEUR
 1.2.2. Circulation des informations
D’une manière générale, l’entreprise au travers son service de Marketing va chercher le
marcher en intéressant d’autres entreprises à travailler avec eux.
Une fois qu’il y a une entreprise (appelons-la : client) qui est intéressée à l’idée de travailler
avec CGW, le client passe chez CGW et est orienté vers le service de Marketing qui va
présenter les conditions qu’il faut pour travailler ensemble.
Ensuite, on va soumettre le dossier au service de la comptabilité pour tout ce qui concerne le
paiement.
Ensuite, le dossier passe au service des opérations ou on va voir la faisabilité, déterminer la
durée de travail jusqu’à l’établissement du certificat.
Et enfin le dossier passera à l’administration (département juridique) pour analyser le contrat
dans la globalité et le soumettre au responsable pour que les deux parties signent le contrat.
1.2.3. Description des données
La description de données comprend trois sous-points à savoir :
 La description des documents
 Inventaire des rubriques.
 Dictionnaire des données brutes
a) Description des documents
A cette étape, il sera question pour nous de citer les différents documents se trouvant
dans notre champ d’investigation ainsi que les informations qui y contiennent.

En annexe (à la fin de ce travail) on a placé une capture de quelques documents qu’on

a trouvé sur le lieu d’investigation.
1) Contrat de prestation de service :
C’est un document qui sera signé entre les deux parties, d’une part COMPASS
GREEN WORLDWIDE SARL et d’autre part la société avec laquelle cette entreprise
travaillera avec en partenariat.

Voici quelques éléments qu’on peut relever sur ce document :

- Nom de l’entreprise ;
- Numéro RCCM
- Numéro identification national
- Adresse de l’entreprise
- Commune ou est situé l’entreprise ;
- Ville où est situé l’entreprise ;
- Nom du représentant de l’entreprise
- Nationalité du propriétaire
- Objet du contrat
 - Durée du contrat
- Obligations des parties
- Tarification de paiement
- Date d’entrée en vigueur
2) Lettre d’enregistrement auprès de l’ARSP
C’est un document qui est détenu par les sociétés pouvant faire de la sous-
traitance, voici quelques éléments qu’il contient :
- Nom de l’entreprise
- Adresse de l’entreprise
- Commune ou est situé l’entreprise ;
- Ville où est situé l’entreprise ;
- Autorisation de régularisation de la sous-traitance
- Date d’effet
3) Un Registre de Commerce Congolais (RCCM)
Un Registre de Commerce Congolais peut contenir les informations suivantes :
- Numéro RCCM
- Nom et prénom du propriétaire de l'entreprise
- Adresse du propriétaire de l'entreprise,
- Nationalité du propriétaire
- Le nom de l'entreprise,
- Son adresse,
- Son objet social.
- La date de création de l'entreprise.
- L’activité exercée de l'entreprise.

b) Inventaire des rubriques

C’est un tableau qui constitue une représentation des rubriques qui se trouvent sur
les différents documents ainsi que le document auquel ils appartiennent.

Contrat de Lettre
N° PROPRIETES prestation de d’enregistrement RCCM
service auprès de l’ARSP

1 Nom de l’entreprise * * *
2 Numéro RCCM * *
3 Numéro identification national *
4 Adresse de l’entreprise * * *
5 Commune ou est situé l’entreprise * * *
6 Ville où est situé l’entreprise * * *
Nom du représentant de
7 * *
l’entreprise
8 Nationalité du propriétaire *
 Adresse du propriétaire de
9 *
l'entreprise
10 Objet du contrat *
11 Durée du contrat *
12 Obligations des parties *
13 Tarification de paiement *
14 Date d’entrée en vigueur *
Autorisation de régularisation de la
15 *
sous-traitance
16 Date d’effet *

c) Dictionnaire des données brutes

Un dictionnaire des données brutes est un dictionnaire qui ne contient pas les données
calculées, les synonymes et les polysèmes3. On constitue un dictionnaire des données brutes à
partir des informations contenues sur les différents documents.

N PROPRIETES SIGNIFICATIONS TYP DOMAIN TAILL R. G

° E E E
1 nom_Ese Nom de l’entreprise NC AN 30
2 rccm Numéro RCCM NC AN 15 Unique
3 num_IDN Numéro identification NC A 15 Unique
national
4 adresse_Ese Adresse de l’entreprise NC A 50
5 commune_Ese Commune ou est situé NC A 30
l’entreprise
6 ville_Ese Ville où est situé NC A 30
l’entreprise
7 nom_pr Nom du représentant de NC A 30
l’entreprise
8 nationalite Nationalité du propriétaire NC A 30
9 adresse_pr Adresse du propriétaire de NC A 50
l'entreprise
10 objet_contrat Objet du contrat NC A 50
11 duree_contrat Durée du contrat NC N 10
12 obligation_partie Obligations des parties NC A 30
s
13 tarif Tarification de paiement NC N 7
14 date_deb_contrat Date d’entrée en vigueur NC D 10 jj/mm/
aaaa
15 autorisation_st Autorisation de NC A 10
régularisation de la sous-
traitance
16 date_effet_st Date d’effet NC D 10 jj/mm/

3
Prudence LUKAMBA PUNGU Méthode d’Analyse informatique, Inédit
 aaaa

1.2.4. Description des traitements

a) Tableau des acteurs

N° NOM ACTEUR TYPE SIGNIFICATION OU ROLE

1 Client Externe Personne ou entreprise sollicitant le partenariat avec

CGW
2 Marketing Interne Service ou personne qui reçoit le client et lui
communique toutes les modalités et conditions à réunir
3 Comptable Interne Service ou personne qui va déterminer le prix pour le
travail qui devra être fait
4 Opérations Interne Service qui s’occupera de faire le travail demandé par
le client et détermine la durée du travail
5 Adm Interne Service qui s’occupe de consolider le contrat et signer
le contrat avec le client

b) Graphe des flux ou Modèle Conceptuel de Communication

Ce graphe va pouvoir nous montrer comment sont circulées les informations dans le
système.
1

Client 2
Marketing
3

8 4

5
Comptable
ADM
6
7

Opération

Légende

1. Contrat demandé 4. Dossier soumis

2. Conditions présentées 5. Paiement effectué
3. Accord client 6. Dossier transféré
7. Contrat
8. Contrat signé
 1.3. ANALYSE GRITIQUES ET SUGGESTIONS

Après avoir pris connaissance du fonctionnement de l’entreprise et de l'ensemble de ses

composantes voici les critiques que nous apportons :

1.3.1. POINTS POSITIFS

La CGW est une entreprise ayant une bonne structure et des agents compétent dans les
différents secteurs précisément le secteur du service chargé de procédures, quel que soit le
système manuel rencontré dans le service, les suivis des clients et la protection des documents
sont quand même conformes.

1.3.2. POINTS NEGATIFS

- Les procédures sont manuelles ce qui ne garantit pas une efficacité et ce qui ralentit le
travail qui a pour conséquence d'allonger le délai de réponse.
- Chaque acteur sauvegarde les données dans son poste.

1.3.3. SUGGESTIONS

Après les critiques que nous avons formulés sur notre étude, nous faisons quelques
suggestions afin d'optimiser le travail de l'entreprise.

- Informatiser le service pour faciliter le stockage des informations ;

- On remarque qu'il y a sur la table du bureau (poste) les documents du contrat. C'est
ainsi qu'il faut trouver un moyen de centraliser les documents à sauvegarder et
dupliquer les sauvegardes dans une base de données relationnelle.
- La base centralisée permettra d'avoir toutes les sauvegardes sur un seul support. Cette
centralisation permettra de suivre en temps réel le dossier d'un client
- Ainsi la suite consistera à la création des interfaces pour l'automatisation des quelques
tâches (conception d'une application pour la gestion de contrat de sous-traitance).

19
CHAPITRE II : APPLICATION DE LA METHODE

Dans ce chapitre, Il sera question pour nous d’élaborer le Modèle Conceptuel de Données.

II.1. Formalisation Conceptuelle du Système d’Information

A. Modélisation de données

Concepts de base

 Entité : Une entité et un objet concret ou abstrait de la réalité pour lequel on souhaite
connaître et enregistrer des informations.
 Association : Une association est un lien sémantique qui existe entre une ou plusieurs
entités.
 Attribut et domaine : Un attribut est une propriété caractéristique d’une entité qui est
utile ou nécessaire, mais pas forcément pertinente pour décrire la réalité perçue.
 Entité et occurrence d’une entité : Lorsque les propriétés d’une entité prennent des
valeurs, l’ensemble de ces valeurs constitue une occurrence d’entité. C’est-à-dire
qu’une occurrence d’entité est l’ensemble des valeurs que prennent les propriétés
d’une entité.
 Identifiant : Est un attribut (ou le plus petit sous-ensemble d’attribut) permettant de
repérer de manière unique une occurrence parmi toutes les occurrences possibles
d’une entité.
 Cardinalité : Est le nombre des fois (minimum et le maximum) qu’une entité participe
à une association.
 Propriété : Est le plus petit élément de l’information.
 Contrainte d’intégrité fonctionnement. (CIF).

20
 1. Dictionnaire des données épurées

Un dictionnaire des données épurées est un dictionnaire qui n’a ni données calculées, ni
synonyme, ni polysèmes. 4

N° PROPRIETES SIGNIFICATIONS TYPE DOMAINE TAILLE R. G

1 nom_Ese Nom de l’entreprise NC AN 30 -
2 num_contrat Numéro du contrat NC AN 15 Unique
Numéro RCCM de
3 rccm NC AN 15 Unique
l'entreprise
4 email_Ese Email de l’entreprise NC A 15 Unique
5 nom_Ese nom de l’entreprise NC AN 30 -
6 adresse_Ese Adresse de l’entreprise NC A 50 -
7 code_categorie identifiant de la catégorie NC N 5 unique
8 nom_categorie Nom de la catégorie NC A 30 -
Siège où est situé
9 Siege NC A 30 -
l’entreprise
numéro d'identification du
10 num_pr nc AN 15 unique
propriétaire
Nom du représentant de
11 nom_pr NC A 30 -
l’entreprise
12 num_tel téléphone du propriétaire NC A 13 -
Adresse du propriétaire de
13 adresse_pr NC A 50 -
l'entreprise
14 objet_contrat Objet du contrat NC A 50 -
15 duree_contrat Durée du contrat NC N 10 -
16 tarif Tarification de paiement NC N 7 -
17 date_deb_contrat Date d’entréeenvigueur NC D 10 jj/mm/aaaa

Tableau 1 Dictionnaire des données épurées

4
Prudence LUKAMBA PUNGU. METHODE D’ANALYSE INFORMATIQUE : MERISE

21
 2. Matrice des dépendances fonctionnelles à source simple

C’est une matrice qui permet à déterminer les entités. Elle est encore une matrice carrée dans laquelle sont représentées toutes les
dépendances fonctionnelles dont la source ou la clé est constituée d’une seule propriété.5

N° PROPRIETES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

1 nom_Ese 1

2 num_contrat * 1

3 rccm *

4 email_Ese 1

5 adresse_Ese 1

6 code_categorie 1 *

7 nom_categorie 1

9 Siege 1

10 num_pr 1 *

11 nom_pr 1

12 num_tel 1

13 adresse_pr 1

5
OPCIT

22
14 objet_contrat 1

15 duree_contrat 1

16 tarif 1

17 date_deb_contrat 1

Tableau 2Matrice des dépendances fonctionnelles à source simple

23
 3. Matrice des dépendances fonctionnelles à source composée

Cette matrice comprend les sources et les propriétés non utilisées. C’est une matrice qui
existe si et seulement s’il y’a certaines propriétés non utilisées ou non déterminées dans la
matrice des dépendances fonctionnelles à source simple.6

Dans le cadre du notre travail, toutes les propriétés ont étés touchées ce qui veut dire qu’il n’y
aura pas de matrice de dépendance fonctionnelle à source composé.

4. Matrice des clés

C’est une matrice où on analyse les dépendances fonctionnelles entre identifiants. 7 Elle
existe si dans la matrice des dépendances fonctionnelles à source simple, il y a sur la même
ligne le symbole « * » et le chiffre « 1 ». Dans le cas contraire elle ne va pas exister.

N° PROPRIETES 1 2 3 4

1 rccm *

2 Num_contrat 1 *

3 code_categorie 1 *

4 num_pr 1 *

Tableau 3Matrice des clés

6
Prudence LUKAMBA PUNGU, METHODE D’ANALYSE INFORMATIQUE : MERISE.
7
OPCIT

24
 5. Graphe des clés

Est un graphe à la suite de la matrice des clés, qui représente graphiquement les relations
entre les identifiants.8

rccm num_pr
Num_contrat

code_categorie

6. Structure d’accès théorique (SAT)

Cette structure est établie en ajoutant au graphe des clés les différentes propriétés en
dépendance fonctionnelle avec les identifiants.9

Num_contrat rccm num_pr

Objet_contrat nom_Ese nom_pr
Duree_contrat email_Ese num_tel
Tarif adresse_pr
Date_deb_contrat

code_categorie
nom_catégorie

8
OPCIT
9
OPCIT

25
 7. Modèle Conceptuel des données (MCD)

Est un élément le plus connu de MERISE et certainement le plus utile. Car il permet d’établir
une représentation claire des données du système d’information.10

Ici, on transforme la structure d’accès théorique en modèle entité- association ou Modèle

Conceptuel de Données (MCD)11.

1,n
CONTRAT PROPRIETAIRE
Num_contrat REPRESENTER num_pr
Objet_contrat 1,1
CIF nom_pr
Date_deb_contrat num_tel
Duree_contrat adresse_pr
ENTREPRISE
Tarif rccm
nom_Ese
1,1 email_Ese
1,n Adresse
Siege

SIGNER 1,1
CIF

APPARTENIR
CIF

1,n
CATEGORIE
code_categorie
nom_categorie

10
Prudence LUKAMBA PUNGU. METHODE D’ANALYSE INFORMATIQUE : MERISE.
11
OPCIT

26
 8. Tableau des cardinalités

La cardinalité d’un lien entre une entité et une association est le minimum et le maximum de
fois qu’une occurrence de l’entité peut être concernée par l’association.

N° Association Entité Cardinalités Signification

un contrat est signé par 1 ou

Contrat (1, n)
plusieurs autres entreprises
1 signer
une entreprise signe un et un
Entreprise (1, 1)
seul contrat

une entreprise est représentée

Entreprise (1, 1)
par 1 et 1 seul propriétaire
2 représenter
un propriétaire peux représenter
propriétaire (1, n)
1 ou plusieurs entreprises
une entreprise appartient à 1 et 1
Entreprise (1, 1)
seule catégorie
3 Appartenir dans une catégorie on peut
Catégorie (1, n) trouver une ou plusieurs
entreprises

Tableau 4 Tableau des cardinalités

27
B. Modélisation de traitements

Concepts de base

 Un événement : On appelle événement un fait dont l’apparition va déclencher une réaction

au sein de l’organisation ou dans un domaine.
 Un acteur : On appelle ACTEUR ou INTERVENANT une personne physique ou un poste
de travail jouant un rôle précis dans l’organisation ou dans un domaine.
o Un acteur est externe à l’organisation ou au domaine s’il n’appartient pas à
l’organisation ou au domaine ;
o Un acteur est interne à l’organisation ou au domaine s’il appartient à l’organisation
ou au domaine ;
 Un émetteur : Est un acteur qui est initiateur ou créateur d’un événement.
 Un récepteur d’un événement : Est un acteur qui est consommateur d’un événement, c'est-
à-dire celui qui réagit à l’apparition de l’événement.
 Une opération : On appelle opération toute action (ou ensemble d’actions) déclenchée pour
réagir à un événement ou à plusieurs événements.
 Un résultat : On appelle résultat ce qui est produit par l’exécution d’une opération.
 Un processus : Est un enchaînement d’opérations relatives à un même domaine d’activité.
 Un flux : Est un échange entre un acteur avec lui-même ou entre deux acteurs.

28
 1. Graphe des flux

Ce graphe va pouvoir nous montrer comment sont circulées les informations dans le
système.
1

Client 2
Marketing
3

8 4

5
Comptable
ADM
6
7

Opération

Légende

1) Contrat demandé
2) Conditions présentées
3) Accord client
4) Dossier soumis
5) Paiement effectué
6) Dossier transféré
7) Contrat
8) Contrat signé

29
 2. Tableau des flux

Le tableau des flux représente les différents flux d'informations entre les différents acteurs
d'un système d'information. Il permet de décrire les échanges de données entre les acteurs12.

Le tableau des flux est composé de quatre colonnes principales :

1) Le nom du flux : il indique la nature ou le contenu du flux d'informations échangé.

2) L'acteur émetteur : il représente l'entité ou le processus qui envoie les données.
3) L'acteur récepteur : il représente l'entité ou le processus qui reçoit les données.
4) La description du flux : il fournit des informations supplémentaires sur le flux,

N° NOMS EMETTEUR RECEPTEUR SIGNIFICATION

1 Contrat demandé
2 Conditions présentées
3 Accord client
4 Dossier soumis
5 Paiement effectué
6 Dossier transféré
7 Contrat
8 Contrat signé
le client se renseigne et demande
client marketing les conditions pour travailler avec
CGW
le service marketing donne les
marketing client
informations relatives au contrat
le client accepte les conditions de
client marketing
contrat et le processus continue
le service marketing soumet le
dossier au comptable pour
marketing comptable
déterminer les modalités de
paiement
le client passe chez le comptable
pour être fixé par rapport aux
client comptable
modalités de paiement de leur
contrat
le dossier est transféré au
département des opération pour
comptable opération
déterminer la durée du travail à
faire
le contrat contenant maintenant
tous les éléments passe à
opération ADM l'administration pour tout mettre
en ordre et relire pour finaliser et
le présenter au client
le client ainsi que l'entreprise
ADM client signe le contrat selon l'accord
qu'ils se sont convenu

Tableau 3Tableau des flux

12
NGONGO E. Syllabus du cours de Méthodes d’Analyse Informatique 1, inédit, ISP Lubumbashi 2020-2021.

30
 3. Tableau des événements

Il s'agit d'un tableau dans lequel sont représentés les différents événements qui peuvent se
produire dans le système.

N° NOMS TYPE EMETTEUR RECEPTEUR SIGNIFICATION

le client se renseigne et
1 Contrat demandé EXTERNE client marketing demande les conditions
pour travailler avec CGW
le client accepte les
2 Accord client EXTERNE client marketing conditions de contrat et le
processus continue
le service marketing
soumet le dossier au
3 Dossier soumis INTERNE marketing comptable comptable pour
déterminer les modalités
de paiement
le client passe chez le
comptable pour être fixé
4 Paiement effectué EXTERNE client comptable par rapport aux modalités
de paiement de leur
contrat
le dossier est transféré au
département des opération
5 Dossier transmis INTERNE comptable opération
pour déterminer la durée
du travail à faire
le contrat contenant
maintenant tous les
éléments passe à
6 Contrat INTERNE opération ADM l'administration pour tout
mettre en ordre et relire
pour finaliser et le signer
avec le client

Tableau 4Tableau des événements

31
 4. Tableau des actions induites

Le tableau des actions induites permet de décrire les actions qui sont réalisées lors de
l'exécution d'un processus ou d'une opération de traitement.

NOM
N° RECEPTEUR ACTIONS RESULTATS SIGNIFICATION
EVENEMENT
Conditions le service marketing présente
Contrat Présenter
1 marketing présentées les conditions à réunir pour le
demandé conditions
contrat
une fois que les conditions
soumettre le sont présentées et que le clien
2 Accord client marketing Dossier soumis
dossier est d’accord, on soumet le
dossier au comptable
le comptable fixe les modalités
modalités de des prix en fonction de ce qui
3 Dossier soumis comptable fixer modalités
paiement fixées sera fait comme travail pour le
client
Une fois les modalités de
paiement fixées, le dossier est
Paiement Transmettre Dossier transmis aux département des
4 comptable
effectué dossier transmis opérations qui fixera les
dernières conditions de travail
pour le contrat

-Établir contrat Toutes les clauses du contrat

Dossier -contrat établi étant réunies et fixées, on
5 opération -Transmettre
transmis -contrat transmis établit le contrat qu’on va
contrat
transmettre à l’Administration
À l’Administration, on va
-contrat valide commencer par analyser
-analyser le
-contrat non l’ensemble du contrat et une
6 Contrat ADM contrat et
valide fois que tout est en ordre, on
-signer contrat
-contrat signé va finir par la signature du
présent contrat avec le client

Tableau 5Tableau des actions induites

32
 5. Tableau des opérations

Le tableau des opérations est un tableau qui décrit les opérations. Une opération est toute
action déclenchée pour réagir à un évenement ou à plusieurs évenements. Une opération
produit un ou plusieurs résultats.

NOM EVENEMENT
N° ACTIONS RESULTATS SINIFICATION
OPERATION DECLENCHEUR
-Conditions le service marketing présente
présentation Présenter
1 Contrat demandé présentées les conditions à réunir pour le
condition conditions
contrat
- Conditions une fois que les conditions
Soumission soumettre le
2 présentées Dossier soumis sont réunies, on soumet le
dossier dossier
- Accord client dossier au comptable

fixation des fixer les Modalités de le comptable détermine le prix

3 Dossier soumis
modalités modalités paiement fixées en fonction de ce qui sera fait
comme travail

- Modalités de après avoir déterminer les

Transmission Transmettre Dossier
4 paiement fixées modalités de paiement et
dossier dossier transmis
- Paiement effectué conclue avec le client, on
enregistre cela pour le contrat
Toutes les clauses du contrat
Établissement étant réunies et fixées, on
5 Dossier transmis Établir contrat Contrat établi
contrat établit le contrat qu’on va
transmettre à l’Administration

Transmission Transmettre Contrat

6 Contrat établi Une fois établi le contrat, on
contrat contrat transmis
va transmettre à
l’Administration pour
Le contrat qu’on a établi
précédemment sera analyser
-Contrat valide
Analyse Analyser par l’Administration avant de
7 Contrat transmis -contrat non
contrat contrat passer à la signature si toutes
valide
clauses ou termes du contrat
sont bien remplis

Signature
8 Contrat valide Signer contrat Contrat signé On passe à la signature du
contrat
contrat avec le client une fois
que tout est bien rempli

Tableau 6Tableau des opérations

33
 6. Tableau des synchronisations

La synchronisation va exprimer sous forme d’une proposition logique le fait que l’opération
peut être déclenchée ou non. Elle est exprimée par une expression Booléenne (logique), liant
les évenements déclenchant l’opération.
La synchronisation correspond à la condition d’exécution de l’opération ; elle se représente
sous forme de conditions booléenne d’évenement
NOM
N° OPERATION SYNCHRO EVENEMENT SIGNIFICATION
SYNCHRONISATION
A : Conditions L’opération soumettre
Soumission
1 S1 A et B présentée s’effectue lorsque A et B sont
dossier
B : Accord client réunis
A : modalités de
paiement fixées L’opération enregistrement
Transmission
2 S2 A et B paiement s’effectue lorsque
dossier B : Paiement A et B sont réunis
effectué

Tableau 7Tableau des synchronisations

7. Tableau des règles d’émission des résultats

Une règle d’émission des résultats est une forme d’expression logique qui définit les
conditions auxquelles est soumise l’émission de plusieurs résultats par une opération.

Une expression de comparaison est considérée comme une expression logique. Dans le R.E.R,
une condition définie dans une opération pour produire plusieurs résultats alternatifs.

N° NOM R.E. R OPERATION ÉVENEMENT RESULTATS SIGNIFICATION

Vrai : contrat L’opération analyse
valide contrat donne comme
résultat VRAI si les
Analyse Contrat
1 R1 conditions du contrat sont
contrat transmis Faux : contrat non remplies, et FAUX si les
valide conditions du contrat ne
sont pas remplies

Tableau 8 Tableau des règles d’émission des résultats

34
8. Graphe d’ordonnancement des événements (GOE)

Contrat demandé

Accord client
Conditions présenté

Dossier soumis

Modalités de
Paiement effectué paiement fixées

Dossier transmis

Contrat établi

Contrat transmis

Contrat valide Contrat non valide

Contrat valide

35
9. Modèle Conceptuel des Traitements
Contrat demandé

Présentation condition

Accord client
Conditions présentées

et
Soumission dossier

Dossier soumis

Fixation des modalitées

Modalités de
Paiement effectué paiement fixées

et

Transmission dossier

Dossier transmis

Établissement contrat

Contrat établi

Transmission contrat

Contrat transmis

Analyse contrat

Contrat non valide Contrat valide

36
 Contrat valide

Signature contrat

Contrat signé

II. 2 Formalisation Organisationnelle et Logique du Système d’Information

A. Modélisation de données

Modèle Logique de données

Concepte de base

Une clé primaire qui est un ensemble minimal de colonnes qui permet d’identifier de manière
unique chaque tuple dans une table (Primary key).

Une clé étrangère : Une ou plusieurs colonnes dans une table qui a pour but d’assurer une
liaison entre deux tables.

Le MLD est un modèle directement exploitable par la base de données. Tout l’intérêt de cet
outil d’analyse est de permettre de modéliser plus aisément les relations existant entre les
entités et d’automatiser le passage du schéma muni d’attributs aux tables de la base de
données pourvues de leurs champs.

37
Règles de passage du MCD au MLDR

La transformation du modèle conceptuel de données (MCD) ou du modèle Entité/Association

en modèle relationnel se fait selon les règles suivantes13 :

Règle 1 : Toute entité est transformée en table. Les propriétés de l'entité deviennent les
attributs de la table. L'identifiant de l'entité devient la clé primaire de la table.

Règle 2 : Pour une CIF, on duplique (migre) la clé primaire de la table basée sur l'entité à
cardinalité (1, n) (c.-à-d. : du côté père) dans la table basée sur l'entité à cardinalité (1,1) (c.-à-
d. du côté fils). Cette clé primaire, qui migre, est appelé clé étrangère.

Règle 3 : Toute association non hiérarchique devient une table. La clé primaire de la table est
constituée par la concaténation des identifiants des entités qui participent dans l’association et
les propriétés de l’association deviennent les attributs de cette table.

13
CT KITENGE K. Déo, Support du Cours de base de données, année académique 2020-2021 p. 33

38
Modèle Logique de données Relationnel

1,n 1,1
CONTRAT ENTREPRISE PROPRIETAIRE
Num_contrat rccm num_pr
Objet_contrat 1,1 1,n
nom_Ese nom_pr
Date_deb_contrat email_Ese num_tel
Duree_contrat Adresse adresse_pr
Tarif Siege
#num_contrat
#num_pr
#code_categorie
1,1

1,n

CATEGORIE
code_categorie
nom_categorie

B. Modélisation de traitements

Modèle organisationnel de traitements

Concepts de base

Un poste de travail est caractérisé par :

- un type de lieu : il représente l'ensemble des lieux où les actions d'une opération pourront
s'effectuer.
- un responsable : une personne ayant la responsabilité de certaines actions d'une opération
(ou ensemble de personnes).
- des ressources : moyens permettant de réaliser certaines actions d'une opération. Une
ressource peut comporter essentiellement :

39
 POSTE DE TRAVAIL
TEMP
TRAITEMENT NATURE LIEU RESPONSABL RESSOURC
S
E ES

Contrat demandé

Documents
des
Présentation condition conditions
Marketin Agent
10’ Manuelle des
g marketing
contrats

Stylos
Conditions
présentées

5’

Accord Conditions
client présenté
Documents
des
Marketin Agent conditions
Et Manuel
g marketing des
Soumission dossier contrats

Stylos

Dossier
soumis

Documents
Fixer modalités
des
Marketin Agent conditions
2’ Manuel des
g marketing
Modalités de contrats
paiement fixées Stylos

40
 Paiement
effectué Documents
des
Et Marketin Agent conditions
5’ Manuel des
g marketing
Transmettre dossier contrats

Stylos

Dossier
transmis

Ordinateur
Établir contrat
Imprimant
Interactiv Marketin Agent e
2’
e g marketing
Papier
Contrat établi
Stylos

Transmettre contrat

Adminis- Administrati Contrat

5’ Manuelle
tration on Stylos
Contrat transmis

Analyse contrat

Adminis- Administrati Contrat

5’ Manuelle
tration on Stylos
Contrat Contrat
non valide valide

Contrat valide
Adminis- Administrati Contrat
Manuelle
tration on Stylos
Signature contrat

Contrat signé

41
II.3 Formalisation Opérationnelle du Système d’Information

A. Modélisation de données

Modèle physique de données

sql
CREATE TABLE CATEGORIE (
code_categorie INT PRIMARY KEY,
nom_categorie VARCHAR(30)
);

sql
CREATE TABLE PROPRIETAIRE (
num_pr VARCHAR(15) PRIMARY KEY,
nom_pr VARCHAR(30),
num_tel VARCHAR(13),
adresse_pr VARCHAR(100)
);

sql
CREATE TABLE CONTRAT (
num_contrat VARCHAR(15) PRIMARY KEY,
objet_contrat VARCHAR(100),
duree_contrat INT,
date_debut_contrat DATE,
tarif DOUBLE
);

sql
CREATE TABLE ENTREPRISE (
rccm VARCHAR(25) PRIMARY KEY,
nom_Ese VARCHAR(30),
Siege VARCHAR(30),
Adresse VARCHAR(50),
email_Ese VARCHAR(30),
num_contrat VARCHAR(15),
FOREIGN KEY (num_contrat) REFERENCES CONTRAT (num_contrat),
num_pr VARCHAR(15),
FOREIGN KEY (num_pr) REFERENCES PROPRIETAIRE (num_pr),
code_categorie INT,
FOREIGN KEY (code_categorie) REFERENCES CATEGORIE (code_categorie)
);

42
 B. Modélisation de traitements

Modèle physique de traitements

Diagramme de répartition des tâches homme machine

Dans le cadre de notre travail, en ce qui concerne la répartition des tâches homme machine,
nous proposons de réunir les taches qui sont interactives au poste du service marketing, et
pour les informations que les autres services donnent, il va le chercher dans d’autres service et
complète tout le reste sur poste de travail jusqu’à l’obtention du contrat final qui sera remis à
l’administration pour la signature avec le client.

Phase : Établissement du contrat Poste de travail : Marketing

Procédure : Établissement du contrat

Taches Homme Machine

Saisir les informations sur Enregistrement

Saisie
l’entreprise telles que :

- Le RCCM
- Le nom de l’entreprise
- La catégorie
- Le propriétaire
- Etc.

Saisir les informations sur les Enregistrement

modalités de paiement avec
l’entreprise sélectionnée

Saisir les informations sur la durée Enregistrement

de travail avec l’entreprise
sélectionnée

Enregistrer Enregistrement

Impression Imprimer le contrat Impression

43