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A22, EXPERT EN LOGISTIQUE

Vocabulaire et Termes de LA LOGISTIQUE


Eric MAMY

2009

A22, EXPERT EN LOGISTIQUE

Avril 2009 Vocabulaire et termes de la Supply Chain - logistique __________________________________________________________________________________

3PL(Third party logistics) L'externalisation classique (ou 3PL, pour "Third Party Logistics") consiste confier un spcialiste la ralisation des oprations logistiques et la mise en place des outils, comptences et systmes ncessaires, avec l'objectif d'amliorer la performance. En particulier, depuis les annes 80, les transporteurs classiques et des prestataires logistiques tels que Geodis ont dvelopp des offres de services plus forte valeur ajoute, les conduisant devenir de vritables prestataires logistiques ralisant des tches de plus en plus varies. 4PL (Fourth party logistics) Le 4PL ("Fourth Party Logistics") reprsente une formule d'externalisation plus pousse, dans laquelle le prestataire n'a plus en charge la distribution d'un produit sur une rgion donne, mais l'optimisation d'une chane intgrant son client, les clients du client et les fournisseurs. Le prestataire 4PL exerce une activit de planification et de coordination de flux d'informations. Il conoit la fois l'architecture logistique et le systme d'informations s'appliquant ces processus intgrs. Par contre, il n'excute pas les flux physiques correspondants, qui sont confis des oprateurs physiques distincts ou des prestataires. 5PL le nom de Fifth Party Logistics (5PL) est attribu des prestataires de services logistiques qui conoivent, organisent et ralisent pour le compte d'un donneur d'ordre, des solutions logistiques (notamment en matire de systme d'information) en mobilisant les technologies adaptes.

A.B.M: Activity Based Management ABC : Activity Based Costing ABSORPTION COSTING MTHODE DE COT DE REVIENT COMPLET Mthode d'tablissement du cot de revient d'un produit ou d'un service qui consiste y inclure toutes les charges, fixes et variables, pouvant lui tre attribues par affectation, rpartition ou imputation. Les cots fixes sont gnralement allous aux cotsdirects des heures travailles, des heures-machines et du cot du matriel Advanced Quality Planning (AQP) ; C'est un moyen systmatique utilis pour suivre la ralisation d'un produit et d'un procss. L'AQP inclut les concepts de prvention des erreurs et de l'amlioration continue; il est utilis dans une approche pluri-disciplinaire AFII : Agence Franaise pour les Investissements Internationaux A.F.N.O.R. Association Franaise de Normalisation A.O.M Adavanced Order Management Application informatique qui est une composantes des SCE Supply Chain Execution qui traite la gestion des commandes et leur traitement administratif Affrtement : Synonyme de sous-traitance : on affrte quand on confie l'excution d'un transport une autre entreprise, on est affrt quand on excute un transport pour un autre transporteur ou un commissionnaire . AFWP : Association Franaise des propritaires de wagons de particuliers. Allotissement : Livraison groupe, en un mme lieu, de lots distincts destins tre ensuite rpartis entre plusieurs lieux de livraison finale. Quand il y a eu au dpart commande unique on parle de commande allotie . Analyse ABC issue des lois de Pareto, mthode de tri et classement d'un rfrentiel par ordre dcroissant des sorties. Cette mthode consiste diviser le rfrentiel en trois groupes : - le groupe A est compos des rfrences constituant 80% des sorties (reprsentant gnralement 20% des rfrences), - le groupe B est compos des rfrences constituant 15% des sorties (reprsentant gnralement 30% des

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rfrences), - et le groupe C est compos des rfrences constituant 5% des sorties (reprsentant gnralement 50% des rfrences). Cette mthode permet de connatre les rfrences qui mritent une attention particulire. Le classement peut galement tre effectu pour constituer des groupes en fonction d'autres critres tels que les volumes, les achats, les CA, etc. Amplitude : Dure totale, pauses comprises, s'coulant entre la prise de service et la fin du service d'un conducteur de vhicule routier. ANSI : American National Standard Institute A.P.I. Application Programming Interface APPROVISIONNEMENT Fonction consistant fournir en temps voulu l'entreprise toutes les matires et produits qui lui sont ncessaires pour permettre son fonctionnement, sa production. Activit comprenant pour les matriels et quipements, les achats, le suivi des commandes, l'inspection, le contrle qualit, le transit, le mandatement, ainsi que toutes les liaisons auprs des fournisseurs. APS ( Advanced Planning and Scheduling ) Progiciel de planification des ressources de la Supply Chain ARTICLES EN CONSIGNATION: Marchandises remises un dpositaire, lequel ne paye les produits quau fur et mesure de leur vente relle. Les articles en consignation peuvent tre chez les clients, les distributeurs, concessionnaires, etc., ils demeurent la proprit du fabricant. ASLOG : Association Franaise pour la LOGistique, cense tre la communaut la plus large des logisticiens (1500 personnes dont 50 % de consultants). Peu active si ce n'est un congrs annuel et un site logistique peu disert si vous n'tes pas membre et jour de votre cotisation. ASP (Application Service Provider), ou FAH (Fournisseur d'Application Hberge) Application informatique rsidant sur un serveur distant et accessible via Internet Prestataires louant des applications informatiques sur l'Internet. ASP est appele se dvelopper au cours des prochaines annes, principalement dans les petites entreprises qui ne consacrent pas une partie importante de leur budget aux nouvelles technologies de linformation, lobjectif du client consistant limiter ses investissements dans linstallation, lentretien et le soutien des logiciels. AUTF : Association des Utilisateurs de Transport de Fret. France Autoroute ferroviaire : technique de ferroutage* qui permet de transporter un ensemble routier* complet sur un train compos de wagons, plancher surbaiss, adapts ce type de transport.

BELIFRET : premier corridor de fret ferroviaire oprationnel en Europe (depuis le 12 janvier 1998), fruit de la coopration entre les oprateurs et les gestionnaires d'infrastructure des pays concerns, reliant le Benelux l'Italie et l'Espagne par l'axe Sane Rhne. BENCHMARKING le benchmarking dsigne la dmarche visant comparer les performances atteintes par lentreprise sur un processus donn (par exemple le processus logistique de prparation de commandes, le taux de service, ...) celles d'autres entreprises et notamment avec celles du leader de son domaine dactivit. Boucle logistique : La boucle logistique est le parcours que suit un emballage, du fournisseur vers un client, et du client vers le fournisseur, via ventuellement un ou plusieurs prestataires logistiques. La boucle peut tre ouverte (gestion en pool) ou ferme (gestion en flux ddis).

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CACES Certificat d'aptitude la conduite d'engin de scurit (CACES R 389 pour les caristes) Certificat validant la capacit d'une personne appliquer les rgles de scurit lies aux oprations de conduite de chariots lvateurs, effectuer les oprations de manutention prescrites et assurer l'entretien courant du matriel. Ce certificat comprend 6 catgories qui correspondent au type de matriel utilis : Catgorie 1 : Transpalettes conducteur port et prparateurs de commande au sol (leve infrieure 1 mtre), Catgorie 2 : Chariots tracteurs, chariots plateau porteur, Catgorie 3 : Chariots lvateurs en porte faux de capacit infrieure ou gal 6000 kg (avec un complment de formation pour les chariots embarqus), Catgorie 4 : Chariots lvateurs en porte faux de capacit suprieure 6000 kg (avec un complment de formation pour les chariots spciaux) Catgorie 5 : Chariots lvateurs mt rtractable (avec un complment de formation pour les chariots bi et tri directionnels, prise latrale, poste de conduite levable), Catgorie 6 : Transport, dplacement, chargement, dchargement, essai (conduite hors production) Cabotage : Transport effectu avec chargement et dchargement dans un mme pays tranger. Remarque : Du fait dune certaine imprcision des rgles communautaires, le cabotage se dveloppe actuellement en France d'une manire que certains dnoncent comme dangereuse. Cahier des charges Il s'agit des spcifications fonctionnelles, on peut faire un cahier des charges dans de nombreuses circonstances: cahier des charges d'une application informatique, cahier des charges qualit, cahier des charges d'une prestation sous-traiter Document crit associ au contrat commercial formalisant les obligations (rglementaires, administratives, techniques, de scurit...) des parties en prsence (un industriel et son prestataire de services logistiques par exemple). Dans de nombreux cas, l'absence de cahier des charges conduit un chec et une insatisfaction des parties sur un projet quel qu'il soit. Les exemples sont lgion. Caisse mobile : type de conteneur simple destin au seul transport combin rail - route. Carrosseries amovibles sur chssis routier, elles ne comportent pas de train routier, ce qui facilite leur manipulation. Les caisses mobiles sont manutentionnes par des portiques ou des grues mobiles, l'aide de pinces venant s'appliquer sur le bas de la caisse Camion (par opposition l'ensemble articul) : Vhicule routier rigide automobile conu exclusivement ou principalement pour le transport de marchandises. Synonyme : Porteur CCFE : Communaut des Chemins de Fer Europens (CER en anglais, GEB en allemand), association qui reprsente Bruxelles les entreprises ferroviaires (oprateurs et gestionnaires d'infrastructures) des divers pays europens. CDLA (centre de distribution logistique automatise) Les Centres de distribution logistique automatise (CDLA) correspondent des offres globales de produits et de services contribuant la logistique. Ces services articulent la conception et la ralisation d'entrepts, les quipements de manutention et de stockage, les systmes de gestion automatiss et l'ingnierie logistique correspondants. Ils peuvent aller jusqu' la mise en place du systme de pilotage des installations et la formation du personnel. Certification : Diagnostic de qualit tabli par un organisme indpendant et officiel. L'activit de TRM est certifie suivant la norme ISO 9002, qui concerne tous les domaines de son organisation et la qualit de ses services : entretien, conduite, dlais, fiabilit CERTU : Centre d'Etudes sur les Rseaux, les Transports et l'Urbanisme, service technique du ministre de l'Equipement, des Transports et du Logement. Charge utile : Poids maximal de marchandises transportes, emballages compris, dclar admissible par l'autorit comptente du pays d'immatriculation du vhicule. Dans un vhicule classique (savoyarde) : 25 tonnes.

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Chargeur : Se dit de toute personne physique ou morale confiant une marchandise acheminer par un transporteur pour compte d'autrui. Synonyme : client. Chronotachygraphe : Instrument obligatoire de mesure et d'enregistrement de la vitesse et des diffrents temps de conduite, de travail et de repos du conducteur. Circuit : Trajet au cours duquel sont raliss plusieurs chargements partiels successifs (ramassages) ou dchargements partiels successifs (distributions). C.G.A. Conditions Gnrales dAchat C.G.V. Conditions Gnrales de Vente Chane de valeur d'un produit: ensemble des diffrentes tapes d'laboration du produit correspondant un domaine d'activit, depuis la matire premire jusqu' l'aprs-vente. Chane logistique : gestion de la Chane logistique globale, ou "Supply Chain Management" (SCM), correspond une pense structurante pour l'entreprise, mais galement pour ses fournisseurs et ses clients. Elle permet de mieux relier dans leurs changes d'information, en s'aidant des diffrents outils et modes de transmission informatiques dont Internet, tous les acteurs de la Chane Logistique Globale : dtaillants, grossistes, distributeurs, fabricants, producteurs, transporteurs, etc. Ou bien cela peut tre la dsignation de l'ensemble des entreprises interdpendantes (considres comme les diffrent maillons de la chane) qui se coordonnant dans la ralisation des activits (approvisionnement, production et distribution) pour assurer la circulation des produit ou services de leur conception leur fin de vie (service aprs vente et logistique de retrait). Chargeur : Personne physique ou morale confiant une marchandise acheminer un transporteur pour compte d'autrui. Il s'agit du propritaire de la marchandise transporte. En France, les chargeurs sont regroups au sein de l'AUTF Chariot lvateur Engin polyvalent de manutention des units logistiques ( propulsion lectrique ou thermique) souvent quip de fourches ou d'accessoires plus sophistiqu; (bras quadrants, pinces...) pour des manutentions spcifiques. Ces engins peuvent tre automatiss (filoguids, optiguids) et se dplacer ainsi sans l'intervention de caristes. Chariot lvateur frontal : Chariots permettant la manutention de charges. Ils sont utiliss pour charger des camions ou grer le stockage. Chariot mt rtractable : Il s'agit de chariots dont les fourches sont places sur un axe mobile par rapport la structure de l'engin. Ce type de chariot permet d'utiliser des alles sensiblement plus troites que les chariots fourche frontale. Chariots prparateurs de commandes (): Chariots utiliss pour la prparation de commandes. On distingue les prparateurs de commandes au sol, moyenne hauteur et grande hauteur. Chemin de prparation Itinraire physique de prparation de commandes organis afin de limiter les mouvements des prparateurs, de rduire le risque d'erreur et de fluidifier l'ensemble des dplacements au sein de la zone de prparation CNC : Compagnie Nouvelle des Conteneurs, filiale de la SNCF, oprateur de transport combin* rail - route et ce titre gestionnaire de chantiers* de transport combin. CNT : Conseil National du Transport (organisme consultatif cr par la LOTI* en 1982). COLLABORATIVE PLANNING AND FORECASTING REPLENISHMENT (CPFR) Marque dpose par le VICS (Voluntary Interindustry Commerce Standards) en 1996 dsignant une dmarche de collaboration et d'intgration des processus de prvision et de planification entre clients et fournisseurs. Cette dmarche

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intgre aussi le flux d'information de l'amont vers l'aval afin de prendre en compte les contraintes industrielles. Consiste la mise en commun, par plusieurs entreprises qui font partie dune mme chane dapprovisionnement, de lchange des donnes par Internet ou EDI afin de dvelopper une meilleure prvision de la demande et de crer un plan de livraison des produits. Code barres (Bar code) : Code constitu d'une succession de traits et d'espaces parallles distribus selon une configuration dtermine, permettant le traitement automatique de l'information qu'il reprsente. Combin : voir "transport combin" Compte autrui: transport effectu par un professionnel du transport qui est responsable par contrat de l'acheminement de la marchandise. Compte propre: transport effectu directement par l'entreprise expditrice ou rceptrice de la marchandise, autre qu'un transporteur professionnel. On associe au compte propre les oprations dlgues d'autres oprateurs qui restent sous la matrise de l'expditeur ou du rcepteur. Conteneur: Outil de transport de dimensions normalises utilise pour le transport de marchandises. Convoyeur Systme de manutention continue*, motoris ou non, permettant le dplacement d'units logistiques* isoles (du colis la palette*) grce diffrentes techniques telles que les bandes, les chanes ou les rouleaux. Copacking: Le "Co-packing" consiste soit regrouper des produits dans un mme emballage par lots pour des oprations de promotion, soit regrouper des articles qui doivent tre associs pour la vente. (Exemple : jouet+pile, lots de CD, lots d'outillage, ...) CO-MANUFACTURING Collaboration entre entreprises sappuyant sur les comptences spcifiques de chaque entreprise pour raliser en commun un produit final. Les tches ainsi ralises vont de la conception du produit la fabrication et lassemblage. Ces oprations de personnalisation retarde sont souvent confies des prestataires de services logistiques notamment lorsquelles sintgrent dans les oprations de gestion des flux. Il peut sagir de pr-manufacturing dans le cadre des oprations effectues lors de la phase dapprovisionnement ou de post-manufacturing lors de la distribution des produits. Cots de distribution : Cot de l'ensemble des activits de suivi des commandes, de gestion des stocks et de transport qui assurent l'acheminement des produits finis aux acheteurs. Cot de possession des stocks Ensemble des charges lies au financement et la tenue des stocks (assurances taxes diverses...) et aux risques sur stock (dgts, vols...). Cot d'entreposage Ensemble des charges affrentes aux diffrentes activits ralises au sein d entrept : charges directes et indirectes de personnel, cot de fonctionnement des systmes d'information, amortissement des installations immobilires mobilires Cot global de possession Ensemble des charges affrentes l'acquisition, l'exploitation et au maintien en conditions oprationnelles d'un quipement Cot unitaire Moyen Pondr Mthode de valorisation des sorties de stock qui consiste calculer la valeur moyenne unitaire des articles en stock en tablissant le rapport entre la valeur du stock et les quantits stockes. Couverture de stock : Indicateur, mesurant, en fonction des sorties quotidiennes et du niveau des stocks, le nombre de jours de consommation auxquels le niveau de stock actuel peut faire face.
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Corridor de fret : itinraire ou ensemble d'itinraires ferroviaires pour lesquels sont construits un ensemble de sillons, objets d'un commun accord entre les gestionnaires d'infrastructures concerns et permettant des circulations internationales de trains de marchandises continues et performantes (exemple : Belifret). Cross docking :opration de passage quai de marchandises sans entre en stock ou aussi peut tre dfini comme l'application d'une dmarche de rduction des stocks prservant la disponibilit du produit en linaire passant par l'clatement des lots sur la plate-forme du distributeur (inter-mediate handling cross-docking) ou la constitution de conditionnements magasins par l'industriel (pre-packed cross-docking) avant une reconsolidation par magasin. Colis : Dsigne tout ensemble d'objets constituant une charge unitaire lors de la remise au transporteur, quel qu'en soit le poids ou le volume (du paquet au conteneur, en passant par la caisse et la palette). Commissionnaire de transport : Personne physique ou morale, n'tant pas elle-mme transporteur, qui se charge, moyennant rmunration, de faire excuter un transport, en son nom propre et pour le compte de son client, en ayant le libre choix des voies et des moyens employer. Le commissionnaire se porte garant de bonne fin du transport. Synonyme : Auxiliaire de transport. Consignation : Sanction l'encontre d'un transporteur tranger auteur d'une infraction et qui ne peut justifier d'une adresse en France. Le conducteur et le vhicule sont alors immobiliss jusqu' payement d'une somme appele consignation. Convoi exceptionnel : Vhicule dont le poids en charge (ou le gabarit) excde les limites autorises par le Code de la Route ; sa circulation est soumise une autorisation pralable. Co-responsabilit : Dispositions qui en cas d'infraction aux rgles sociales (temps de conduite) ou celles de la scurit routire (vitesse, surcharge) tendent la responsabilit l'ensemble des partenaires de la prestation de transport (dcret du 23 juillet 1992). COST MANAGEMENT Systme de planification et de contrle de gestion pour la dtermination et le suivi du cot des ressources consommes par les activits i, la mesure de l'efficacit et de l'efficience des activits excutes, la mise en vidence des activits coteuses, la minimisation des stocks. Cots externes : cots non pris en compte dans le prix pay par l'utilisateur d'un moyen de transport et assums par l'ensemble de la collectivit ; ces cots sont ceux des accidents, de la congestion des axes de circulation, du bruit, de la pollution atmosphrique et des autres effets environnementaux. CSSPF : Conseil Suprieur du Service Public Ferroviaire. C.U.M.P. Cot Unitaire Moyen Pondr Cycle de commande : Dlai entre le passage d'une commande et sa rception.

Datamining Application informatique permettant de structurer, analyser et interprter automatiquement les donnes stockes dans l'entrept de donnes (data-warehouse) de sorte obtenir des informations porteuses de valeur ajoute pour alimenter le processus de dcision de l'entreprise Data warehousing, Entreposage de donnes Systme informatique de stockage global de donnes de gestion de formats et d'origines diverses comprenant en gnral une application d'extraction et d'interprtative des donnes, Univers BO par exemple avec des requtes pr formate Dlai de livraison : Temps scoulant entre la rception dune commande client et sa livraison. Dernier entr, premier sorti LIFO (Last In, First Out) : Rgle de gestion de stockage dans laquelle on fait sortir en premier ce qui est rentr le plus tard

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Diffrenciation retarde Mthode de production qui consiste standardiser au maximum les oprations de fabrication (pour rduire les cots unitaires de production, le volume des stocks et des en-cours en diffrant le plus tard possible dans le processus des lments possibles de diffrenciation des produits. Lorsque ces oprations de diffrenciation du produit sont confies un prestataire de services logistiques on parle alors de post-manufacturing. Dispatching Activit consistant rpartir les lments d'un mme ensemble vers diffrentes destinations. On peut alors parler de dispatch des commandes prparer entre plusieurs prparateurs, de dispatch des colis d'une palette vers divers lieux de stockage ... DRP Distribution Ressources Planning ou Planification des ressources de distribution Mthode qui permet de dterminer par le calcul, pour un rseau de distribution et pour une priode donne, les quantits approvisionner par rfrence (par anticipation de la demande), et de dfinir, sur cette base, les ressources logistiques et financires ncessaires Documents d'expdition : Documents adresss par l'expditeur au destinataire et mentionnant le poids, la nature des marchandises et les conditions de leur expdition Demi-lot : Se dit d'un chargement remplissant peu prs la moiti du vhicule. DTT : Direction des Transports Terrestres (au ministre de l'Equipement, des Transports et du Logement), direction assurant le contrle et la coordination de tous les transports terrestres, routiers, ferroviaires et fluviaux notamment.

e-procurement: gestion administrative des achats de l'entreprise, lorsqu'elle recourt de diverses faons au commerce lectronique sur Internet, aux services d'appels d'offres en ligne, aux places de march virtuelles, etc. le "e-procurement" est une source importante de bnfices et de rduction des frais administratifs. e-sourcing : stratgie d'achat de l'entreprise. qui consiste slectionner les fournisseurs, ventuellement contractualiser via internet

EAI ENTERPRISE APPLICATION INTEGRATION ou INTGRATION DES APPLICATIONS DE L'ENTREPRISE Outils et mthodes qui permettent d'instaurer des changes entre des applications non conues initialement pour communiquer entre elles. L'EAI permet, partir d'une modlisation des changes entre les applications, de traduire les donnes pour les rendre utilisables par l'application destinatrice et de les "router" correctement. L'EAI a t initialement dveloppe pour faire communiquer les applications htrognes composant le systme d'information d'une entreprise. L'EAI dsigne aussi aujourd'hui les logiciels dvelopps dans le cadre du B to B qui permettent de faire communiquer, par le biais d'internet et des langages XML, des applications appartenant aux systmes d'information de diffrents partenaires (alors qu'en fait dans ce dernier cas c'est de l'EDI) EAN / UCC (European Article Numbering - EAN) : Norme internationale concernant l'identification des produits du commerce l'aide d'un code barres. Depuis le 30 Mars 2005, tous les organismes EAN nationaux ont adopt la nouvelle dnomination GS1. EAN International ou GS1) : Association responsable de la gestion de l'identification automatique des produits. Elle participe au dveloppement des messages EDIFACT utiliss dans le secteur de la distribution. change de Formulaire informatis (EFI) Solution informatique visant rendre la technologie EDI plus accessible aux PME/ PMI non quipes de station EDI. La station EFI met et reoit des messages EDI via Internet et convertit ces donnes codifies en formulaires

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Echelle Structure mtallique constituant le palettier. Les chelles sont composes de pieds, de montants verticaux et de traverses horizontales et diagonales. Le terme chelle est souvent employ pour dsigner plus simplement les montants verticaux de palettier qui dlimitent les traves ou alles d'un entrept. Eco-Logistique ou ecologistique Dmarche de rduction des pollutions et nuisances es environnementales gnres par la ralisation des activits logistiques tout au long de la chane logistique. Intgrant les proccupations cologiques et de dveloppement durable, les actions pionnires d'co-logistiques ont t conduites dans le cadre de la logistique inverse avant d'tre tendues au transport (choix de modes de transport, taux de remplissage. puis l'ensemble des activits depuis la conception (emballages...). ECR Efficient Customer Response: L'ECR (Efficient Customer Response) est un concept qui a t dvelopp aux USA ds 1987 (sur le march des produits d'entretien) grce l'action conjointe et solidaire d'un grand distributeur amricain et d'un industriel de dimension mondiale. Dans l'ECR, tous les acteurs de la Chane Logistique Globale se donnent les moyens de s'unir et d'oprer ensemble - en crant des relations de confiance et en changeant par exemple l'information sur les ventes prvues, les besoins des clients EDI: normes d'change de donnes informatiss EDIFACT et X12 EDIFACT (norme international Echange de Donnes Informatises pour l'Administration, le Commerce et le Transport) : Norme internationale utilise pour l'Echange de Donnes Informatis (EDI), Ensemble articul (ou vhicule articul) : Tracteur routier coupl une semi-remorque. Entrept : Lieu de rception, stockage et de prparation de produits avant leur livraison au client Entreprise tendue ou virtuelle : Ensemble form par une entreprise et l'ensemble de ses partenaires directs : clients, fournisseurs, prestataires, en considrant l'ensemble comme un tout intgr devant fonctionner comme une entreprise unique tiquette intelligente ou TAG Etiquette programmable et r-enregistrable lue distance et sans contact grce l'utilisation de l'identification de la radiofrquence (RFID). Certains TAG permettent d'enregistrer au fur et mesure de l'avancement du process de nouvelles informations en complment ERP (Entreprise Resource Planning): produits d'diteurs de logiciels, qui permettent d'interconnecter, autour d'une mme base de donnes unifie, de nombreuses fonctions de gestion, incluant la logistique de production et de distribution, la gestion d'entrepts, ( SAP, ORACLE, People SOFT, ...) Un Enterprise Resource Planning ou ERP est un logiciel qui permet de grer l'ensemble des processus oprationnels d'une entreprise, en intgrant l'ensemble des fonctions de cette dernire comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financire, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement, le commerce lectronique. Le terme ERP provient du nom de la mthode MRP (Manufacturing Resource Planning) utilise depuis les annes 1970 pour la gestion et la planification de la production industrielle. Le principe fondateur d'un ERP est de construire des applications informatiques (paie, comptabilit, gestion de stocks) de manire modulaire (modules indpendants entre eux) tout en partageant une base de donnes unique et commune. Cela cre une diffrence importante avec la situation prexistante (les applications sur mesure existant avant les ERP) car les donnes sont dsormais supposes standardises et partages, ce qui limine les saisies multiples

Ensemble routier : ensemble form d'un tracteur routier et de sa semi-remorque, ou d'un camion avec ou sans remorque. Exploitant : Terme dsignant une personne physique ou morale qui assure le fonctionnement et la gestion commerciale dun service maritime, ferroviaire, routier ou arien.

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Externalisation Dcision d'entreprise consistant confier un tiers (par exemple, un prestataire de services logistiques) la ralisation d'activits prcdemment assures en interne. Initialement, les chargeurs (entreprises industrielles ou commerciales) ont externaliss le transport, avant de confier progressivement des prestations logistiques plus forte valeur ajoute

Ferroutage : Chargement de vhicules ou de remorques sur des wagons de chemin de fer spciaux, contrairement au transport combin rail-route qui s'effectue avec des caisses mobiles. Filoguidage Systme de guidage automatis d'engins mobiles de manutention fonctionnant partir d'un fil noy dans le sol qui, en mettant des frquences adaptes, indique l'engin le circuit effectuer FIFO -FIRST IN, FIRST OUT, PREMIER ENTR PREMIER SORTI Mthode physique ou mthode de valorisation comptable des sorties de stocks qui consiste extraire les articles dans l'ordre o ils sont entrs. Flux tendus Modle de pilotage en flux tirs dans lequel les quantits produites correspondent au plus juste la demande du march. Le Juste--Temps* est un modle de pilotage en flux "hyper-tendus " Flux tirs Modle de pilotage des flux qui consiste dterminer les quantits produire ou assembler partir de la demande (commandes fermes) de manire la satisfaire immdiatement. Les flux tirs, dont l'objectif principal est de supprimer les cots engendrs par la possession de stocks tous les niveaux de la chane logistique, peuvent tre plus ou moins tendus en fonction de la marge de scurit fixe par l'entreprise. Flux synchrones Modle de pilotage des flux qui consiste coordonner l'approvisionnement des diffrents composants (provenant ventuellement de diffrents fournisseurs) selon leur ordre d'utilisation sur la chane de production. Ce modle de gestion, utilis notamment dans l'industrie automobile, permet de livrer au dernier moment les quantits justes ncessaires aux diffrents postes de travail. Fonction logistique Entit organisationnelle (ventuellement virtuelle et transverse) de l'entreprise en charge de tout ou partie de la conception et/ou mise en actes ou de l'excution des activits lies la logistique. Frais de manutention: Cots associs la manipulation des marchandises entre le moyen de transport et le site de livraison ou d'entreposage Front office : Le client ne connat en gnral de la Logistique que les tapes visibles accomplies en "FrontOffice", par ses interlocuteurs du point de vue des ventes, des transports pour la livraison, ou de la maintenance. Les autres activits sont accomplies en "back-office".

GALILEO. Systme europen de radio-navigation par satellites. Lanc en 2005, Galileo sera terme compos de trente satellites et sera plus fiable et prcis que son concurrent amricain GPS avec lequel il sera interoprable. Moins orient vers le militaire que le GPS, Galileo aura cinq service un service ouvert, un service commercial, un service public rglement, un service de sauvegarde de la vie et un service de recherche et de sauvetage. General Cargo : Dans certains groupes aux spcialits multiples, dsigne tout transport de lot qui ne ncessite pas une carrosserie spciale ou des amnagements particuliers du vhicule ; typiquement, des marchandises diverses palettises. Gerbage: Opration consistant superposer des contenants. Gerbeurs: Chariots bras porteurs permettant d'empiler des charges.

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Gestion de magasin (Warehouse management) : La gestion de magasin a pour rle de mettre en uvre les principes dcids par le gestionnaire de stock en optimisant les flux physiques correspondant l'intrieur du magasin. La gestion du magasin correspond au niveau N 2 dans la pyramide du CIM. Elle rpond aux questions Gestion de Projet Ensemble d'activits coordonnes et matrises comportant des dates de dbut et de fin, entrepris dans le but d'atteindre un objectif conforme des exigences spcifiques. (Norme X50-115 AFNOR (2002). La gestion de projet implique, de la part du chef de projet, le pilotage des activits ralises par des expertises professionnelles diffrentes et complmentaires les unes des autres GIFF : Groupe d'Intrts du Fret Ferroviaire (association de chargeurs et de loueurs de wagons). GMA Gestion mutualis des approvisionnements Mode de gestion des approvisionnements dans lequel plusieurs industriels s'engagent livrer ensemble, partir d'un mme site logistique (entrept ou plate-forme), un ou plusieurs industriels ou distributeurs afin notamment d'optimiser les cots de stockage (rduction du nombre de lieux de stockage dans la chane industrie distributeurs) et de transport (taux de remplissage des vhicules et nombre rotations). Les flux des industriels sont gnralement massifis sur le site d'un prestataire de service logistique qui prend en charge l'organisation des tournes de livraison destination du ou des distributeurs. Dans le secteur automobile les MAF Magasin Avanc Fournisseur proches des usines jouent galement ce rle tampon pour approvisionner les chanes de montage en synchrone avec les produits de plusieurs fournisseurs Grand volume : En gnral un camion coupl une remorque, affect au transport de produits volumineux et peu pondreux qui seront chargs sur la quasi-totalit du volume disponible ; le plancher peut galement tre surbaiss, pour obtenir un volume utile allant jusqu' 130 m3. Groupage : Opration par laquelle des colis, provenant de plusieurs expditeurs, sont runis en un lot unique en vue de leur transport. Groupe : Se dit d'une manire gnrale de l'ensemble constitu par une maison mre et ses filiales. Les entreprises de TRM faisant partie d'un mme groupe sont lies par des relations financires, mais peuvent tre totalement autonomes vis vis du march. Groupement : Accord durable entre entreprises indpendantes, notamment pour s'assurer un meilleur taux de remplissage des vhicules : on ne parle pas ici d'affrtement, mais de collaboration. Il existe plusieurs formes juridiques de groupement, plus ou moins contraignantes. Les groupements qui engagent fortement leurs adhrents peuvent faire en leur nom une offre groupe aux grands chargeurs : c'est la raison d'tre principale des coopratives de transporteurs.

Hayon : Se dit de toute porte arrire assurant l'ouverture complte d'un vhicule par basculement autour d'un axe horizontal ; camion hayon veut implicitement dire camion hayon lvateur , permettant de charger ou de livrer une palette dans un lieu dpourvu de quai bonne hauteur. Hub : Mot anglais signifiant moyeu , utilis pour dsigner un lieu o convergent les trafics. En franais (lorsqu'il s'agit de marchandises) : plate forme logistique. Infrastructure logistique vers laquelle sont achemins puis tris des flux produits ou de passagers de provenances diverses afin de les regrouper et de r-expdier vers d'autres destinations. Au travers de la massification et de synchronisation des flux, le hub permet une utilisation optimale du moyen transport.

I.A.T.A. Association Internationale du Transport Arien IDENTIFICATION PAR RADIO FRQUENCE RFID (RADIO FREQUENCY IDENTIFICATION) Technologie permettant de collecter et stocker des donnes distance. Le systme se compose :

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de marqueurs miniaturiss ( tags ou tiquettes) composs d'une antenne et, d'une puce lectronique inclues dans un contenant (capsules...). d'un lecteur : dispositif d'mission/rception qui dclenche les marqueurs courte distance. Les frquences d'mission sont variables, plus elles sont leves, plus l'change d'information bnficie de dbits importants. Les marqueurs, activs sur une frquence dtermine par le lecteur, traitent le signal reu et rpondent alors la demande (par exemple, renvoi d'une identification numrique permettant de contrler et compter les units logistiques lors de la rception). Incoterms : Rgles internationales pour l'interprtation des termes commerciaux les plus utiliss dans le commerce international Information embarque : Ensemble de donnes mises en mmoire l'intrieur d'un vhicule et apportant une aide la navigation ou la conduite avec ou sans complment venant de l'extrieur. Infrastructures de transport : ensemble des supports physiques de l'activit de transport, soit, en France (1998), 7000 km d'autoroutes, 700.000 km d'autres routes (nationales, dpartementales et communales), 31.852 km de voies ferres et 8.500 km de voies d'eau notamment. INSTALLATION TERMINALE EMBRANCHE Expression qui caractrise un site logistique raccord au rseau ferroviaire .Soumis autorisation, une telle installation ncessite la signature d'une convention avec Rseau Ferr de France (RRF) et d'une autre avec l'entreprise transport ferroviaire slectionne (SNCF...). Interfaces Zone de jonction, tension ou recoupement entre les objectifs, responsabilit et/ou activits de deux ou plusieurs entits : acteurs de la chane logistique (interfaces inter-organisationnelles) ou sous-systmes d'une mme organisai (interfaces intra-organisationnelles) Interfaces informatiques applications ou ensemble d'applications mises en uvre selon des rgles claires et dfinies gnralement par un cahier des charges. Les interfaces sont en fait les zones de recouvrement pour lesquelles il est ncessaire que les deux systmes dialoguent et changent des donnes Intermodalit : mise en uvre successive de plusieurs modes de transport diffrents, comme dans le transport combin. Inventaire cyclique: Inventaire physique du stock, effectu de faon rptitive des intervalles de temps dtermins afin de corriger les erreurs affectant l'inventaire permanent. Inventaire physique : Contrle visuel permettant de connatre le nombre exact d'articles en magasin ainsi que leurs emplacements. Inventaire permanent ou inventaire tournant: Inventaire ralis via la tenue informatique de l'tat des stocks en temps rel.

JUSTE--TEMPS (JAT) Modle de pilotage en flux tendus* dvelopp initialement par l'ingnieur Taichi Ohno chez Toyota qui consiste contrler et matriser le systme de production afin de supprimer toutes les sources de gaspillage, notamment celles lies aux stocks intermdiaires et la non-qualit. Ainsi, la production est gale la demande tous les stades du processus.

KANBAN : Mthode de gestion des approvisionnements assurant la reconstitution automatique des stocks leur niveau dsir avec un systme d'tiquette. Le kanban est une simple fiche cartonne que l'on fixe sur les bacs ou les conteneurs de pices. Cette mthode mise en place la fin des annes 50 dans les usines Toyota est un systme d'information qui fonctionne entre deux postes de travail et qui limite la production du poste amont aux besoins exacts du poste aval. Cette mthode est surtout adapte aux entreprises ayant une

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production rptitive et relativement rgulire. L'ingnieur japonais Taiichi Ohno est gnralement considr comme l'inventeur de la mthode KANBAN KAIZEN, AMELIORATION CONTINUE Vient du japonais "Ka" changement et "Zen" bon (pour mieux). Appliqu l'entreprise, le Kazen est une dmarche qui consiste faire participer l'ensemble des membres de l'entreprise, quel que soit leur niveau hirarchique, au maintien et l'amlioration progressive et continue des standards de travail.

Last In, First Out LIFO : Dernier entr, premier sorti. Ligne de commandes : Division de la commande la rfrence. Si une commande concerne "x" rfrences, on dit qu'elle est compose de "x" lignes de commandes Livraison juste temps : Technique qui permet aux biens darriver sur le site prcisment au moment o ils sont ncessaires, ce qui permet de rduire les niveaux de stock et par l mme les investissements et frais qui y sont rattach Lettre de voiture : Document devant obligatoirement accompagner la marchandise transporte et valant la fois contrat de transport, rcpiss de chargement et engagement de livraison. Aujourd'hui les documents sont le plus souvent informatiss et peuvent tre dmatrialiss . Lignard : Se dit d'un transporteur de lots assurant rgulirement certaines lignes. Les systmes de communication embarqus, notamment le suivi des camions par satellite, tant de plus en plus rpandus, il est dsormais possible de grer le plan de charge des vhicules en temps rel et de rentabiliser une ligne mme sans tre plein au dpart. Logistique : Approche globale de la gestion des flux de produits dans une entreprise, incluant le transport, le stockage, les approvisionnements et les flux d'information correspondants. En anglais : Supply chain management. Dans le langage courant, on parle de services de logistique ds qu'une entreprise dlocalise au moins une partie de ses stocks dans les locaux du transporteur et lui en confie la gestion. Logistique d'approvisionnement Ensemble des activits qui ont pour objectif d'assurer la mise disposition de les dlais souhaits par l'entreprise des rfrences et quantits voulues de matires premires, produits semifinis, quipements... (Informations contenues dans Programme Directeur des Approvisionnements*) dans les meilleures conditions de cot. La ralisation de ce processus implique la dfinition d'une politique d'approvisionnement (mthode de gestion des approvisionnements, dlais livraison, gestion du transport en amont, tablissement d'un rseau de fournisseurs, systme dinformation..). Logistique de distribution Ensemble des activits qui ont pour objectif d'assurer la mise disposition dans les dlais souhaits par le client et/ou le consommateur final des rfrence; quantits voulues de produits finis (informations contenues dans le DRP) dans les meilleures conditions de cot. La ralisation de ce processus implique la dfinition d'une politique de distribution (mthode de gestion des stocks de produits finis, dlais de livraison, gestion du transport en aval, sous-traitance des prestataires de services logistiques...) Logistique de production Ensemble des activits qui ont pour objectif d'assurer la mise disposition dans les dlais souhaits par les diffrentes units de production et/ou d'assemblage des rfrences et quantits voulues de matires premires et en-cours de production dans les meilleures conditions de cot. La ralisation de ce processus implique la dfinition de rgles de gestion (modle de pilotage des flux, gestion "des stocks d'en-cours de production, systme de convoyage et de manutention, gestion du transport entre les sites de stockage et les units de production...). Logistique inverse, Reverse logistique Processus qui a pour objet d'assurer les retours de marchandises : demands par les consommateurs pour cause d'erreurs ou de problme; techniques impliquant rparation ;

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mis en place par l'entreprise pour assurer le recyclage, l'limination ou la valorisation (sur un march de l'occasion, par exemple pour certains produit manufacturs) des produits en fin de vie. LOI DE PARETO Mthode de classification (classification ABC ou classification 20/80) de produits en stocks ou d'autres phnomnes qui permet de distinguer les actions mener par catgories de produits. Lot (Transport de lots) : Terme gnrique pour dsigner des chargements de marchandises diverses de poids suprieur 500kg, en gnral conditionns sur palettes. La distinction entre un lot et un colis de messagerie ne repose pas principalement sur son poids ou son volume, mme si la limite conventionnelle de 500kg est gnralement admise. Le lot est toujours achemin de bout en bout par le transporteur, alors que le colis messagerie fait l'objet d'un tri, d'un groupage puis d'un dgroupage. Lot complet : Lot emplissant tout le vhicule, par son encombrement au plancher, son volume, ou sa masse si la limite maximale de charge est atteinte. Lot partiel : Se dit de tout lot n'occupant qu'une partie du vhicule. Le prix unitaire dcroissant avec la taille du lot, c'est toujours le lot en plus qui assure la rentabilit du transport ; l'entreprise doit savoir s'organiser pour faire cohabiter plusieurs clients dans le mme vhicule sans trop allonger ses trajets ni faire de parcours vide. L'art de bien grer le remplissage du camion est un important facteur de rentabilit. Louageur : Terme ambigu (en tous cas peu flatteur), le louageur est gnralement affrt pour des transports peu rmunrateurs et peu regardants sur les contraintes sociales. Cf. Tractionnaire.

MAF Magasin Avanc Fournisseur Utilis par le secteur automobile, magasin extrieur l'usine mais trs proche assurant le stockage des produits de plusieurs fournisseurs et capable de prparer les produits appels en synchrone et de les livrer en bord de chane en moins de 2 3 heures selon les cas. Utilis pour les boucliers, les siges, les pneumatiques, les tapis de sol, ... Massification : Action de regrouper des chargements devant emprunter le mme parcours afin de diminuer le cot moyen d'acheminement ou de rendre possible l'utilisation de modes de transport massifs (fluvial ou trains complets). Marchandises dangereuses : Matires ou substances qui, lorsquelles sont charges dans des vhicules de transport, sont rgies par des dispositions prcises relatives la scurit Exemples de matires dangereuses : explosifs, substances toxiques, liquides inflammables, substances corrosives, matires oxydantes et radioactives. Substance ou matire qui prsente un risque lev pour la sant, la scurit et lenvironnement. Market place, Place de march lectronique, Plate-forme de communication lectronique permettant des entreprises de communiquer avec leurs partenaires (fournisseurs, distributeurs) en vue notamment d'accrotre leurs transactions commerciales et d'en optimiser la performance conomique. On distingue gnralement trois types de places de march lectroniques : les places de march dites "verticales" qui peuvent runir l'ensemble d acteurs d'une filire (par exemple, les producteurs, distributeurs et intermdiaires de l'agro-alimentaire, du textile, de la chimie...) ; les places de march dites "horizontales" qui peuvent regrouper des entrepris situes un mme niveau de la chane de cration de valeur et appartenant un mme secteur d'activit (par exemple, l'ensemble des distributeurs) ; les places de march qualifies de "transversales" ou "publiques" auxquels peuvent adhrer tout type d'entreprises quel que soit leur secteur d'activit (exemple, une place de march regroupant des entreprises spcialises)Messagerie : Terme ambigu, souvent utilis abusivement comme synonyme de transport routier de dtail (pour donner un ordre de grandeur, les colis de moins de 500kg, certains allant jusqu'aux chargements de moins de 3 tonnes). Au sens strict, ne devraient tre ranges sous le nom de messagerie que les transports faisant l'objet de cinq oprations successives : tourne de ramassage, groupage aprs passage quai, transfert de la plate forme d'expdition la plate forme de destination, dgroupage quai puis tourne

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de livraison. Lorsque le transfert entre plates formes est sous trait une entreprise de TRM, on parlera de traction de lots complets de messagerie. Mode : Grande catgorie de moyen de transport de marchandises. Classiquement, les modes sont au nombre de cinq : la route, le rail, le fluvial, le maritime et l'arien. Monocolis: prparation ou envoi constitu d'un seul colis Moteurs : Au pluriel, terme utilis pour valuer le parc roulant d'une entreprise (porteurs et tracteurs routiers confondus). MULTIDROP Organisation de la livraison par un producteur de plusieurs centres de distribution ou points de vente appartenant au mme distributeur (Multi drop mono producteur /mono-distributeur) ou de plusieurs centres de distribution ou point de vente de distributeurs diffrents (Multi drop mono-producteur / multidistributeurs) qui a pour objectif l'amlioration du taux de remplissage des vhicule pour rduire le cot de transport.

Nature de marchandise : La nature de marchandise est codifie selon la nomenclature statistique des transports (NST) qui compte 176 positions lmentaires. La NST est notamment utilise dans des directives communautaires concernant les transports de marchandises routiers, ferroviaires et fluviaux. Navette : Trajets successifs rpts et identiques quant la marchandise, la distance parcourue, au lieu de chargement et au lieu de dchargement. Normes logistiques Ensemble des normes s'appliquant aux diffrentes activits logistiques et la supply chain dans son ensemble qui ont pour objectif de dcrire les processus pour soutenir la conception, la gestion et l'valuation des performances. La norme NF X50-600 permet de dcrire dans le dtail le processus logistique, en identifiant les activits qui le composent et les interfaces dvelopper pour assurer la bonne ralisation des oprations en fonction des attentes d'un client. Ainsi, cette norme peut servir de rfrentiel dans la conception et l'valuation d'un processus logistique. Elle est complte par deux fascicules de documentation. Le premier, NF X50-602 dcrit de faon dtaille les diffrentes activits qui composent un processus logistique et les profils professionnels correspondants, le second, NF X50-604 prsente l'analyse et le dveloppement des diffrentes tapes d'un processus logistique global intgr (approvisionnement, achats et logistique) et peut servir de rfrentiel dans l'valuation de leur performance. La norme NF X60 - 600 concerne plus prcisment la logistique de soutien. Elle en dcrit les diffrentes activits, les objectifs et les moyens mettre en uvre pour en assurer la ralisation. Elle offre aux fournisseurs de prestations de soutien logistique et leurs clients, une approche contractuelle pour concevoir ensemble la prestation et dfinir les moyens associs.

Ordonnancement: Technique de contrle de la production dont le but est de permettre la ralisation du programme de production selon les dlais tablis, au cot minimal. Il se caractrise par la slection, le squencrent et l'affectation des oprateurs des tches raliser sur des postes de travail individuels Optimisation de tournes recherche d'un optimum conomique du fait de contraintes

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Les donnes d'un problme de tournes de livraison ou d'un problme de tournes de vhicules (PTV) sont gnralement simples poser: - des livraisons effectuer: colis, palettes, voitures, animaux vivants, ... - le cas chant des collectes raliser: palettes, rolls, colis ,... - une flotte de vhicules propre et/ou sous traite avec des contraintes de volumes, de poids, de temps, de disponibilit, de localisation, ... - des chauffeurs qui doivent respecter des temps horaires, des pauses obligatoires, ... - un ou plusieurs entrepts, - un dpart depuis les entrepts ou depuis le domicile du chauffeur, un retour l'identique, - une possibilit de recharger dans un entrept ou un autre, - des plages d'ouverture d'entrept, - des temps de chargement et de dchargement des marchandises distribuer ou collecter l'entrept et chez les clients, des clients chez qui il est ncessaire de passer plus de temps que chez d'autres - des heures d'ouverture des clients, des jours de fermeture, - des heures ou des plages d'heures impratives fixes par les clients pour livrer ou collecter les marchandises, - des incompatibilits de vhicule chez certains clients, - le fait que le chauffeur, ambassadeur de l'entreprise, voit ventuellement toujours les mmes clients, - la difficult mixer les oprations de distribution et de collecte et donc l'exigence de ne collecter qu' partir d'un certain volume disponible dans le camion ou de collecter une fois toutes les livraisons effectues, - la ncessit d'optimiser les cots, l'utilisation des vhicules, les temps de travail et de respecter les engagements pris avec les clients. - des livraisons avec des ordres de priorit par rapport d'autres Voil dans les grandes lignes les contraintes classiques poses dans ce type de problme d'optimisation des tournes Il y a des cas encore plus complexes avec la ncessit de prendre en compte le compartimentage variable des camions ( Livraisons de fluides par exemple) Le camion peut partir d'un premier entrept et aller dcharger et recharger l'entrept le plus proche de son dernier point de distribution ou de collecte.( collecte de dchets par exemple)

Palette : Instrument standard du conditionnement de marchandises solides en vue du transport, constitu d'un robuste support carr en bois, en gnral rutilisable. Les palettes ont des dimensions normalises et sont manuvres par des chariots de manutention ; la marchandise est gnralement emballe sous film plastique, et c'est l'emballage qui reoit l'tiquette d'identification (dont code barres ou encore puce lectronique d'identification). Dans un container 20' conventionnel mesurant 6m058 de longueur intrieure on rentre 15 palettes quivalentes 80* 120, et 30 dans un container 40 de 12 m 192 de longueur intrieure. Avec une remorque routire : 33 34 palettes sol / hauteur 2m50 2m60 Palette perdue Palette destine ne servir qu'une seule fois. Gnralement de qualit infrieure. Paquet ferroviaire : ensemble de projets de textes europens en cours d'approbation, modifiant des directives, passes en 1991 et 1995, sur les conditions d'accs aux rseaux et la rpartition des capacits d'infrastructures, dans le sens d'une plus grande ouverture du trafic international de fret ferroviaire. Par combien PCB : Conditionnement constitu de Sous par combien (SPCB) ou d'UV. Part modale : Proportion du trafic national effectue par un mode de transport donn. Selon l'unit utilise, les parts modales peuvent sensiblement varier ; celle du TRM est de l'ordre de 80% des trafics terrestres franais exprims en tonnes-kilomtres, mais de plus de 90% en chiffre d'affaires.

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Pavillon : Nationalit (terme emprunt la marine). PERT (Planning valuation and review technic PERT) : Technique d'ordonnancement utilise dans la gestion de projets consistant mettre en ordre sous forme de rseau plusieurs tches qui grce leur dpendance et leur chronologie concourent toutes l'obtention d'un mme objectif. et permet de dterminer quels sont les taches du chemin critique Picking Opration qui consiste prlever, leur emplacement dans le stock "picking" les diffrents lments (palettes, colis ou units de vente consommateur) d'urne commande. Place de march lectronique, Market place Plate-forme de communication lectronique permettant des entreprises de communiquer avec leurs partenaires (fournisseurs, distributeurs) en vue notamment d'accrotre leurs transactions commerciales et d'en optimiser la performance conomique. On distingue gnralement trois types de places de march lectroniques : - les places de march dites "verticales" qui peuvent runir l'ensemble d acteurs d'une filire (par exemple, les producteurs, distributeurs et intermdiaires de l'agro-alimentaire, du textile, de la chimie...) ; - les places de march dites "horizontales" qui peuvent regrouper des entrepris situes un mme niveau de la chane de cration de valeur et appartenant un mme secteur d'activit (par exemple, l'ensemble des distributeurs) ; - les places de march qualifies de "transversales" ou "publiques" auxquels peuvent adhrer tout type d'entreprises quel que soit leur secteur d'activit (exemple, une place de march regroupant des entreprises spcialises) Plan de Charge (P.D.C.) Si la charge dpasse temporairement la capacit, on effectue alors un lissage, c'est-dire un dplacement dans le temps de ressources afin de limiter les retards de dlai, ou les recours l'embauche d'intrimaires. La recherche de l'optimum consiste alors utiliser les ressources au maximum de leur capacit sans jamais la dpasser Programme Directeur de Production (P.D.P.) Grce aux donnes de la charge globale, tablissement d'un Programme Directeur de Production (P.D.P.) pour les produits finis. Le raisonnement est alors moyen terme. Plan industriel et commercial (P.I.C.) A l'aide des macros donnes techniques et de la charge globale, dfinition d'un plan industriel et commercial (P.I.C.) pour les familles de produits (macro produits). Le raisonnement est alors long terme. Planification des ressources de distribution (DRP) Mthode qui permet de dterminer par le calcul, pour un rseau de distribution et pour une priode donne, les quantits approvisionner par rfrence (par anticipation de la demande), et de dfinir, sur cette base, les ressources logistiques et financires ncessaires Plateforme logistique : Ensemble d'installations o convergent les marchandises, soit ramasses dans une zone, soit destines y tre distribues. Le passage par une plateforme sous entend des ruptures de charge, ventuellement le transbordement d'un mode un autre. En anglais : Hub. Plate-forme multimodale ou "chantier" : espace amnag de manire faciliter le transbordement de marchandises entre deux ou plusieurs modes de transport. Poids Lourd (ou PL) : Terme gnrique dsignant les vhicules de plus de 3,5 tonnes, qu'il s'agisse de porteurs ou d'ensembles articuls. Cf. galement Moteurs Point de commande Niveau de stock partir duquel un ordre de rapprovisionnement est pass. Ce niveau de stock correspond la consommation moyenne du stock pendant le dlai de rapprovisionnement laquelle on ajoute le stock de scurit.

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Point nodal : point de groupage / dgroupage de camions, de wagons ou de conteneurs, permettant de reconstituer des ensembles directs partir d'lments de diffrentes provenances Porteur (par opposition au tracteur routier). Synonyme : Camion Premier entr, premier sorti FIFO (First In First Out FIFO) : Rgle de gestion des stocks dans laquelle on fait sortir en premier ce qui est rentr le plus tt. Prparation de commandes : Processus de regroupement des articles composant une commande avant leur expdition au client. Voir galement : Prparation de commandes assistes par ordinateur: Systme informatique dans lequel un voyant s'allume l'endroit du prlvement. Prparation en rafales Mode de prparation dans lequel un ordre de prparation comprend plusieurs commandes client traiter simultanment. Ces commandes, prises en charge par un prparateur, sont dispatches sur la base de diffrents critres permettant de rduire le cycle de prparation : articles similaires, proximit physique des articles prlever Prparation vocale Voice picking Systme de prparation de commandes assist par ordinateur qui indique au prparateur, au moyen d'un message audio transmis, l'endroit o il doit effectuer le prlvement et le nombre d'units prlever. La lecture optique des codes--barres des units prleves permet au systme de contrler la prparation au fur et mesure de sa ralisation et de dclencher le prlvement suivant. Prestataire logistique (Logistics Service Provider) : Acteur logistique ralisant un certain nombre d'opration logistiques pour le compte de son / ses Client(s) Entreprise assurant la ralisation d'activits logistiques pour le compte d'un industriel ou d'un distributeur. Selon la complexit et le type d'oprations valeur ajoute ralises par les prestataires logistiques, plusieurs catgories d'acteurs se dgagent : les prestataires logistiques classiques qui assurent l'excution des oprations de logistique physique (transport et entreposage) et dont le systme de gestion se limite au suivi de celle-ci pour le compte de l'entreprise cliente ; les prestataires logistiques valeur ajoute qui intgrent l'offre du prestataire classique un certain nombre de services allant de la prise en charges d'oprations de manipulations complexes (co-manufacturing, copacking), la gestion d'oprations administratives (facturation, commandes) et de gestion de l'information (tracking-tracing...) ; les intgrateurs de services logistiques qui se caractrisent par la quasi-absence de moyens physiques propres et dont la spcificit est d'intgrer les prestation de diffrentes entreprises sous-traitantes (transport, entreposage, oprations valeur ajoute...) et d'en assurer la cohrence et la gestion par la matrise de flux d'informations qui s'y rapportent. Il est noter que diffrentes appellations anglo-saxonnes caractrisent ces trois catgories. La premire et la seconde sont frquemment regroupes sous le terme de Third Party Logistics (3PL). La troisime correspond la terminologie dpos par Accenture de Fourth Party Logistics (4PL). Enfin, mme s'il reste assez rare ( trs proche du 4PL, le nom de Fifth Party Logistics (5PL) est attribu des prestataires de services logistiques qui conoivent, organisent et ralisent pour le compte d'un donneur d'ordre, des solutions logistiques (notamment en matire de systme d'information) en mobilisant les technologies adaptes. Preuve de livraison: ou POD Signature par le destinataire dun document certifiant la remise et lacceptation dun lenvoi postal conformment aux rgles en vigueur ou aux conditions gnrales de dlivrance du service

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PDP Programme Directeur de Production Planification moyen terme de la production indiquant pour chaque article, les lancements de fabrication en quantits et dlais en fonction de la demande et des capacits de l'entreprise. Le PDP permet notamment d'tablir le Programme Directeur des Approvisionnements. PROGRAMME DIRECTEUR DES APPROVISIONNEMENTS OU PLANIFICATION EN BESOINS MATIRES (PBM) Planification moyen terme des besoins en approvisionnement de l'entreprise indiquant pour chaque rfrence matire, composant ou produit semi-fini, les quantits et les dlais en fonction des lancements de fabrication par l'entreprise. Projet/ Gestion de Projet Ensemble d'activits coordonnes et matrises comportant des dates de dbut et de fin, entrepris dans le but d'atteindre un objectif conforme des exigences spcifiques. (Norme X50-115 AFNOR (2002). La gestion de projet implique, de la part du chef de projet, le pilotage des activits ralises par des expertises professionnelles diffrentes et complmentaires les unes des autres. PTAC (pour : Poids Total Autoris en Charge) : S'emploie essentiellement pour les porteurs : total du poids du vhicule l'arrt et en ordre de marche (y compris le carburant, le poids du conducteur et de toutes autres personnes transportes en mme temps) et du poids du chargement dclar admissible par l'autorit comptente. PTRA (pour : Poids Total Roulant Autoris) : S'emploie essentiellement pour les ensembles articuls : total du poids autoris du vhicule et de tout ce qu'il peut remorquer. Problme de tournes de vhicules (PTV) voir Optimisation de tournes

Quai : Espace de chargement ou de dchargement des marchandises situ la hauteur du plancher du vhicule et donnant directement accs aux entrepts. Qualit six sigma : Terme gnralement utilis pour dsigner un processus bien contrl, cest--dire dont le seuil de tolrance est de 6 sigma (3,4 dfauts par millions dactions) partir de la ligne mdiane dun graphique de contrle. Quantit conomique de commande Mthode de calcul, partir de la demande future estime pour une priode donne, de la taille d'un lot lancer en fabrication ou commander auprs d'un fournisseur. Sont pris en compte, pour calculer la quantit conomique de commande, les cots lis la possession du stock, les cots de passation de la commande, les cots de rupture et les ventuelles conditions contenues dans le contrat d'approvisionnement comme les rabais lis la taille des lots. L'objectif de cette mthode est de minimiser le cot global d'approvisionnement.

Rafale (Wave) : Type de prparation de commandes dans lequel plusieurs commandes sont lances en prparation en mme temps. Certaines entreprises lancent leurs commandes en prparation par rafales Ramasse (ou Ramassage ou collecte) : Tourne d'enlvement de colis ou de produits prcdant leur groupage. Rack accumulation dynamique Palettier compos de plusieurs ranges de stockage accoles (de deux cinq en gnral) et dont les diffrentes traves, lgrement inclines, sont quipes de systmes permettant le dplacement des palettes (rails, rouleaux gravitaires...). Le stockage par accumulation est adapt aux produits stocks en grande quantit et forte rotation. Rack double profondeur Palettier comprenant deux ranges de stockage en profondeur. Cette configuration de stockage implique le dplacement de la charge situe l'avant de la trave* pour atteindre celle situe dans la seconde range ou permet de stocker, dans cette seconde range, les palettes destines au rapprovisionnement de la zone picking situe sur la premire range.

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Rapprovisionnement Dmarche d'alimentation du stock dterminant quantit et date de commande. Les politiques classiques de rapprovisionnement sont au nombre de 4 : la gestion calendaire des stocks, la mthode de recompltement, la mthode du point de commande, le rapprovisionnement date et quantit variables Rapprovisionnement du picking (Replenishment) : Opration consistant sortir les quantits du stock rserve pour ralimenter les stocks picking. RFID (RADIO FREQUENCY IDENTIFICATION) IDENTIFICATION PAR RADIO FRQUENCE Technologie permettant de collecter et stocker des donnes distance. Le systme se compose : de marqueurs miniaturiss ( tags ou tiquettes) composs d'une antenne et ., d'une puce lectronique inclues dans un contenant (capsules...). d'un lecteur : dispositif d'mission/rception qui dclenche les marqueurs courte distance. Les frquences d'mission sont variables, plus elles sont leves, plus l'change d'information bnficie de dbits importants. Les marqueurs, activs sur une frquence dtermine par le lecteur, traitent le signal reu et rpondent alors la demande (par exemple, renvoi d'une identification numrique permettant de contrler et compter les units logistiques lors de la rception). RECOR (flux RECOR) : Organisation du transport provoquant un ordre d'approvisionnement ds que les stocks courants tombent sous une certaine limite. Cf. KANBAN Relais (ou rupture d'attelage) : Opration de changement de tracteur lors de l'acheminement d'une semiremorque, de faon maintenir chaque conducteur dans son amplitude journalire et viter les frais de dcouch. Remorque : Vhicule routier de transport de marchandises, reposant entirement sur ses essieux, et conu pour tre remorqu par un vhicule routier automobile. Reverse ( ou Recovery ) Logistics Logistique "inverse" de rcupration, recyclage ou rparation RFF : Rseau Ferr de France, tablissement public caractre industriel ou commercial cr par la loi de 1997 pour assurer la gestion des infrastructures ; il est propritaire du rseau ferr national et, en tant que tel, charg de son dveloppement et matre d'ouvrage des investissements sur ce rseau ; il dlgue certaines missions d'entretien, d'exploitation et de scurit la SNCF*. Ro-Ro (pour : roll on, roll off) : Chargement sur un bateau (ferry) d'un camion ou d'un ensemble articul en ordre de marche. Rouler au rouge : La fraude la plus triviale, qui consiste utiliser du fioul domestique, beaucoup moins tax que le carburant routier. Route roulante : technique de ferroutage* consistant transporter un ensemble routier* complet ou des remorques sur des rames ferroviaires spcialement amnages. Rupture de charge : Interruption dans la chane d'acheminement des marchandises au moment du passage d'un mode l'autre ou d'un vhicule un autre Toute rupture de charge a un cot, en temps, en manutention voire de stockage intermdiaire ; c'est le principal handicap du transport combin rail-route qui ne peut trouver de rentabilit sur des distances infrieures 500km (bien que se justifiant pleinement pour le franchissement de seuils gographiques particuliers).

Savoyarde : Semi-remorque bche de type usuel, destine au transport de marchandises banales. Semi-remorque : Vhicule routier de transport de marchandises sans essieu avant, conu de manire ce qu'une partie du vhicule et une partie importante de son chargement reposent sur le tracteur

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routier. Vhicule routier sans moteur, comprenant un espace pour le chargement de marchandises qu'il soutient avec le vhicule motoris qui le tire. Soutien logistique intgr Dmarche de gestion des lments et activits (infrastructures, outillage, pice dtaches, documentation, formation...) mobiliser de la conception la fin di vie d'un quipement. SMED est l'abrviation de l'anglais japonais Single Minute Exchange of Die, littralement "changement de matrice en une seule minute", expression qui est gnralement rendue en franais par "changement rapide doutil". Cette mthode a t dveloppe par Shigeo Shingo pour le compte de l'entreprise Toyota. La mthode SMED est utilise dans le cadre de changements de fabrication. Elle a pour objectif de rduire ces temps, et permettre ainsi de rduire la taille de lot minimale. En effet, si les temps de changement de srie deviennent nuls, on peut alors engager une fabrication l'unit sans augmenter les cots.

SPCB ou Sous par combien : Conditionnement multiple d'UV et sous multiple de PCB. Solveur Les solveurs sont des logiciels bass sur des techniques mathmatiques avances , moteurs d'optimisation permettant notamment la prise en compte de nombreusess contraintes de la logistique. Standards de manutention de base (SMB) Mthode de calcul du temps de ralisation d'une opration logistique par un oprateur ou un engin de manutention. Cette mthode implique une dcomposition des activits de manutention en tches lmentaires (gestes et dplacements raliss par un oprateur avec ou sans matriel de manutention) auxquelles correspondent des standards de temps ou temps moyens d'excution (TOM) La somme de ces temps correspond au temps opratoire de base (TOB) partir duquel est calcul le temps opratoire rel (TOR) qui prend en compte les difficults ou ralentissements inhrents aux temps de parcours (indice de parcours ou de roulage), puis le temps d'excution (TE) qui prend en considration la fatigue lie la rptitivit des tches ralises (coefficient de fatigue). Un taux d'engagement des oprateurs permet alors de calculer le temps allou (TA) la ralisation d'un ensemble de tches (TE / Taux d'engagement). Stock : Ensemble des matires premires, marchandises, fournitures, produits semi-ouvrs, produits finis, produits en cours, emballages, etc., qui appartiennent une entreprise une date donne. Stock disponible : Stock physique duquel sont retranchs les quantit en cours de blocage qualit ou de blocage pour tout autres raisons, les quantits affectes des commandes non prpares, etc. Stock actif Quantit de produits entrs chaque livraison et intgralement consomms pendant la priode. Stock d'alerte Seuil (quantit) qui, lorsqu'il est atteint, doit entraner la passation d'une commande. Stock de masse Zone d'un entrept dans laquelle les marchandises sont stockes, aprs leur rception, avant d'tre progressivement transfres, en fonction de la demande, vers le stock picking*. Stock de scurit Quantit destine pallier une acclration de la consommation et/ou un retard dans l'approvisionnement/production. Stock Picking Zone d'un entrept dans laquelle les marchandises sont stockes en vue du picking, gnralement une zone o la prhension des colis est plus facile Stockage dynamique Palettier ou mobilier de stockage dont les tagres, lgrement inclines, son munies de rouleaux permettant aux cartons et/ou palette d'avancer vers le prparateur. Ce systme de stockage est utilis de prfrence pour les produits forte rotation. Stockage en silo Mode de stockage de produits dans des rservoirs clos gnralement mtallique ou en bton. Par analogie, le stockage en silo peut dsigner des infrastructure d'entreposage de trs grande hauteur quipes de transstockeurs

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Supply chain event management = SCEM (Supply chain event management) : gestion des vnements de la chane logistique. Mode de gestion qui repose sur la prise en compte des vnements qui viennent dclencher, interrompre, modifier le droulement des flux. Il repose sur une application informatique, afin de piloter, alerter, simuler, contrler et mesurer la ralisation des activits composant la chane logistique Ce systme suppose l'intgration des donnes et la synchronisation des traitements de l'ensemble des applications destines a grer la chane logistique (SCE et SCP). Supply chain management = SCM (Supply chain management) : Mode de gestion des flux physiques et d'information visant optimiser les processus de commande, de production et de livraison. voir Logistique Dmarche de gestion et de synchronisation de l'ensemble des processus qui permettent un ou plusieurs systmes clients / fournisseurs de prendre en compte et de rpondre aux attentes des clients finaux (du fournisseur du fournisseur au client du client). Cette approche vise la fois l'amlioration de la valeur cre pour le client ainsi que l'amlioration de la performance conomique des entreprises qui y concourent. SUPPLY CHAIN EXECUTION (SCE) Application informatique permettant l'intgration de l'ensemble des donnes relatives la gestion oprationnelle des activits composant la chane logistique. Les progiciels de SCE se composent gnralement de trois principales applications informatiques de gestion interfaces : les TMS (Transport Management Systems), les WMS*(Warehousing Management Systems) et les AOM (Advanced Order Management). . . SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM) Par extension la terminologie de SCM a souvent t applique aux progiciels d optimisation de la chane logistique qui reposent sur deux types d'applications informatiques : les SCE* et les SCP. SUPPLY CHAIN PLANNING (SCP) Application informatique permettant de simuler et de planifier l'ensemble des processus de la chane logistique. Synchrone (Flux synchrones) : Systme d'approvisionnement dans lequel le transporteur livre sur la chane de fabrication les pices au moment et dans l'ordre o celles-ci vont tre utilises. Synchrone valeur ajoute : Opration de transport en flux synchrone dans laquelle le transporteur prend en charge la fourniture de services complmentaires, par exemple des contrles de qualit ou la gestion des codes barres. Systme de Gestion dEntrept (Warehouse Management System WMS) : Systme dinformation de prparation, de suivi et dexcution des activits en entrept de nature transactionnelle. Systme de logistique intgre (Supply chain management system SCM) : Logiciel qui permet de grer de faon optimale la totalit des flux d'informations et physiques et des interfaces entre les diffrents acteurs, producteurs et fournisseurs qu'impliquent la fabrication d'un produit ou l'offre d'un service, partir des renseignements concernant la demande jusqu'aux donnes ncessaires la distribution, en passant par la conception et la production. Souvent, le systme de gestion de la chane logistique se greffe au progiciel de gestion intgre d'une entreprise et aux logiciels GPAO (gestion de la production assiste par ordinateur) qu'elle utilise. Systme de pilotage des activits en entrept (Warehouse Control System WCS) : Ensemble des transactions et donnes du systme dinformation qui supporte la supervision dactivits en entrept (sur la ralisation des oprations, la qualit de laffectation et de lutilisation des ressources, les consommations budgtaires). Cest un systme caractre dcisionnel. Systmes de planification avance (Advanced Planning System APS) : Systmes de planification de lensemble des flux de lentreprise (matires, informations et financiers) qui synchronisent et optimisent les activits et leurs interfaces, de faon globale et collaborative, en fonction dobjectifs de taux de service client et de marges sur les activits

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Tableau de bord logistique Instrument de gestion dynamique et d'tablissement rapide, regroupant un ensemble d'indicateurs quantitatifs (financiers et non financiers) et qualitatifs, permettant un responsable logistique de suivre et de contrler la ralisation de; points cls qu'il souhaite matriser et de mettre en uvre, le cas chant, des actions correctrices court terme. Tautliner (marque commerciale) : Semi-remorque rideaux coulissants permettant de charger ou de dcharger la marchandise aussi bien par l'arrire du vhicule que par les cts. Taux de service logistique Indicateur de la performance d'une activit ou d'un processus logistique permet tant d'apprhender le degr de ralisation des objectifs logistiques fixs. Le taux de service logistique est en gnral calcul sur la base du nombre de commandes (parfois sur un pourcentage de chiffre d'affaires) livres conformes au: attentes du client et/ou du consommateur final au bon moment et dans les dlais sur le nombre total de commandes raliser. Taux de traitement des commandes : Pourcentage de commandes traites par les prposs aux commandes au cours dune priode donne. T.C.R.R: Transports Combins Rail Route Temps d'coulement Mesure de diffrentiel de temps (entre/sortie). Cet indicateur peut tre appliqu diffrents niveaux du processus logistique, par exemple pour mesurer le temps effectif coul entre la prise de commande et la livraison d'un produit. La Thorie des Contraintes (TOC) est un rfrentiel connaissances, de mthodes et doutils de management interdisciplinaires des organisations. Lauteur principal est Eliyahu M. Goldratt, avec dautres contributeurs. La Thorie des Contraintes a pour principe fondamental que le flux gnr par une organisation est limit par au moins un processus (i.e. un goulot dtranglement). Le production de valeur ne peut donc tre augmente quen augmentant la capacit de production au niveau du goulot dtranglement TIR (Transit International Routier) : Systme devenu sans objet l'intrieur de l'Union europenne, qui permet au vhicule de ne pas tre ouvert par les douanes aux frontires intermdiaires, les contrles ne s'effectuant qu'au dpart et l'arrive. Tomber : Se dit d'un vhicule qui livre son dernier chargement un endroit d'o il n'a pas de retour prvu. Il y a des dpartements o il faut absolument viter de tomber . Tonne kilomtre : Unit de mesure de volume du transport, correspondant au dplacement d'une tonne de marchandises, conditionnement compris, sur un kilomtre. La tonne kilomtre est utilise au niveau global, pour valuer les parts modales dans chaque pays ; mais elle n'est pas en gnral pertinente pour le transporteur. Peu de marchandises restent factures au poids ; on utilise le volume, le nombre de palettes, la surface de plancher dans le camion, voire la longueur de remorque utilise. La distance en kilomtres est encore largement utilise ; toutefois un nombre croissant de transports est dsormais factur la dure. TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) Dmarche de gestion des ressources humaines, financires, physiques et technologiques de l'entreprise fonde sur des pratiques et des mthodes qualit et visant la satisfaction des diffrentes parties prenantes (clients, actionnaires, salaris...). Traabilit Capacit suivre un produit ou service de sa conception sa fin de vie. La traabilit renvoie au tracking : localisation en temps rel de l'entit dans la chane logistique ; au tracing : possibilit d'obtenir des informations un moment quelconque par la constitution d'une mmoire du flux (temps diffr). Train double : ensemble routier constitu par un vhicule articul et d'un semi-remorque dont l'avant repose soit sur un avant-train amovible, soit sur le train roulant coulissant de la premire semi-remorque qui tient lieu alors d'avant-train Train routier : ensemble constitu d'un vhicule moteur auquel est attele une remorque.

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Transitique Fait rfrence toute opration physique (entres, sorties, transferts, dplacement...) ralise l'aide d'un systme automatique de manutention, de stockage.. Transpalette Engin de manutention permettant de transporter des palettes. Les transpalette peuvent tre main (pour des oprations de manutention occasionnelles ou d courte distance), quips d'appareils de pesage, lectriques, conducteur port Transport management system (TMS) Application informatique, composante des progiciels de SCE, qui a pour vocation l'optimisation de l'organisation et du cot des tournes de transport. Transstockeur Engin de manutention circulant sur rail et pouvant desservir des hauteurs allai jusqu' 45 mtres. Tracteur routier : Vhicule routier moteur conu pour l'attelage d'une semi-remorque, plus gnralement pour le remorquage dautres vhicules routiers non automobiles. Traction : Se dit d'une opration de transport routier pur, sans service annexe de logistique. Tractionnaire : Le forat de la route : se dit d'un artisan transporteur affrt, en gnral propritaire de son vhicule, qui vend sa force de traction . N'tant pas soumis aux contraintes du salari, il est taillable et corvable merci. Transbordement (Cross docking) : Action de faire passer des marchandises des quais d'arrive aux quais de dparts, sans passage par le stock. Transit : Transport effectu avec chargement et dchargement ltranger avec passage sur le territoire national. Transitaire : Oprateur qui se charge d'organiser le franchissement d'une frontire ; il rceptionne et rexpdie la marchandise, sans tre garant de la bonne fin du transport. Ce terme est parfois abusivement utilis pour dsigner tout oprateur de transfert intermodal. Transpalettes : Appareil permettant de transporter horizontalement les palettes. Transport combin : Dsigne toute opration de transport associant au moins deux modes. En gnral, on pense au rail-route, mais le terme peut sappliquer d'autres cas. Synonyme : Transport intermodal. Transport national : Transport effectu avec chargement et dchargement sur le territoire national, avec ou sans passage ltranger. Transport pour compte dautrui (ou transport public ) : Transport soumis aux rgles du contrat de transport (mme sil est implicite), effectu pour le compte de tiers (entreprise ou particulier). Lentreprise qui effectue la prestation doit tre inscrite au registre des transporteurs et loueurs, et une lettre de voiture doit accompagn la marchandise. Transport pour compte propre (ou transport priv ) : Le transport pour compte propre est une opration annexe aux activits de lentreprise, qui transporte en interne une marchandise qu'elle a produite, vendue ou achete, ou bien qu'elle rpare ou transforme. De plus en plus souvent, le compte propre se fait en utilisant des vhicules lous avec leur conducteur, lequel reste salari du loueur. Tonne(s)-kilomtre(s) ou t.km : unit de mesure du trafic de fret, consistant en la multiplication de la masse transporte par la distance parcourue.

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Unit de stockage ( : Conditionnement des articles dans l'entrept (palette, carton, UVC, ... Unit de vente conditionne - UVC Conditionnement lmentaire d'un article.

VMI (Vendor Managed Inventory) ou SMI (Supllier Management Inventory) est un business modle de relations industrielles (formalis par un contrat) o une entreprise acheteuse diffuse rgulirement des informations son fournisseur sur ses prvisions de consommation et ses consommations relles et o, en contrepartie dune relation stabilise, le fournisseur est pleinement responsable du niveau de stock mis la disposition de son client. Le client ne passe plus de commande mais va directement se servir dans le stock du fournisseur gr le plus souvent par un third party logistics. Dans ce modle, la charge du stock est dporte vers fournisseur

Voice picking Prparation vocale Systme de prparation de commandes assist par ordinateur qui indique au prparateur, au moyen d'un message audio transmis, l'endroit o il doit effectuer le prlvement et le nombre d'units prlever. La lecture optique des codes--barres des units prleves permet au systme de contrler la prparation au fur et mesure de sa ralisation et de dclencher le prlvement suivant.

Wagon roulier: Wagon spcialement conu pour permettre laccs direct des camions. Wagon squelette : Wagon chssis nu, conu pour le transport intermodal. Wagon surbaiss: Wagon dont la hauteur du plancher a t fortement rduite pour permettre le transport dobjets volumineux, tels que ceux destins au transport intermodal. Les wagons destins au transport automobile sont des wagons surbaisss WorkFlow Terme gnrique dsignant les logiciels permettant la gestion d'un processus (un workflow de production par exemple).

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