UNIVERSITÉ AUBE NOUVELLE

INSTITUT SUPERIEUR D’INFORMATIQUE ET DE GESTION

DEPARTEMENT HIGH - TECH

DOMAINE : Sciences et Technologie

OPTION : Technologie du Génie Informatique

MEMBRE DU GROUPE :
BOLY Daniel
DIPAMA Emmanuel
KABORE Jean Yves
KOANDA Amza
LOLIGA Emmanuel
LOMPO D. Jean Pascal
ZOUNGRANA K Régis Sedric
 STRATEGIE DE COMMUNICATION DIGITALE

Introduction
Le Salon International de l'Artisanat de Ouagadougou (SIAO) représente une
vitrine exceptionnelle pour les artisans africains, offrant une plateforme unique
pour présenter leur savoir-faire, leur créativité et leurs produits au monde
entier. En tant qu'artisan participant à cet événement prestigieux, il est crucial
de maximiser notre visibilité et notre impact pour atteindre nos objectifs
commerciaux et renforcer notre présence sur le marché.
Dans ce document, nous présenterons une stratégie de communication digitale
soigneusement élaborée, conçue pour promouvoir nos produits, accroître notre
notoriété et booster nos ventes lors du SIAO. En définissant des objectifs clairs,
en identifiant nos cibles principales et en sélectionnant les canaux de
communication appropriés, nous créerons un plan d'action efficace pour tirer le
meilleur parti de cette opportunité exceptionnelle.
En suivant cette stratégie, nous sommes convaincus que nous serons en mesure
de créer un impact significatif, de captiver l'attention des visiteurs du SIAO et de
nouer des relations durables avec nos clients potentiels. Prêts à relever ce défi
passionnant, nous nous engageons à mettre en œuvre cette stratégie avec
détermination et créativité pour atteindre le succès au SIAO et au-delà.

I- Objectifs de la communication
▪ Booster les ventes de l'artisan lors du Salon International de l'Artisanat
de Ouagadougou (SIAO).
▪ Accroître la notoriété de la marque de l'artisan auprès des visiteurs du
salon.
▪ Engager et fidéliser les clients potentiels grâce à une présence en ligne
dynamique.

II- Publics cibles

▪ Visiteurs du SIAO à la recherche de produits artisanaux de qualité.
▪ Collectionneurs et exportateurs d'objets d'art.
▪ Amateurs d'artisanat africain à la recherche de produits uniques et
authentiques.
▪ Clients potentiels intéressés par les produits spécifiques de l'artisan.
 III- Canaux de communication
▪ Site web de l'artisan avec catalogue en ligne.
▪ Réseaux sociaux : Facebook, Tiktok & WhatsApp.
▪ Plateformes de commerce électronique (le cas échéant du site web).
▪ Annonces ciblées sur les réseaux sociaux.

IV- Stratégie à adopter

Axée sur l'engagement, la promotion et la fidélisation, cette stratégie en trois
phases vise à maximiser la présence en ligne et impact lors de cet événement
prestigieux. En capitalisant sur les outils numériques et les plateformes de
médias sociaux, nous cherchons à créer une expérience immersive pour les
visiteurs, renforçant ainsi notre position en tant qu'acteur incontournable de
l'artisanat africain.
1- Création d'une présence en ligne solide :
▪ Développer un site web professionnel pour l'artisan, mettant en
valeur son travail, son histoire et ses produits.
▪ Créer des profils sur les réseaux sociaux pertinents (Facebook,
Tiktok & WhatsApp) pour partager des photos, des vidéos et des
histoires sur les produits de l'artisan, en utilisant des hashtags
populaires liés à l'artisanat et au SIAO.
2- Promotion pré-SIAO :
▪ Commencer à promouvoir la participation de l'artisan au SIAO
plusieurs semaines à l'avance sur les réseaux sociaux et sur son site
web.
▪ Publier des teasers sur les nouveaux produits qui seront présentés
au salon.
▪ Encourager l'engagement en posant des questions aux abonnés sur
leurs préférences et attentes pour le salon.
3- Couverture en direct pendant le SIAO
▪ Publier des mises à jour en direct depuis le stand de l'artisan au
SIAO, montrant les produits, les démonstrations en direct, et les
interactions avec les visiteurs.
▪ Utiliser les stories sur Instagram et Facebook pour partager des
moments en direct et des interviews avec les visiteurs.
▪ Encourager les visiteurs à partager leurs expériences en utilisant un
hashtag spécifique créé pour l'artisan et le SIAO.
 4- Post-SIAO
▪ Continuer à partager des photos et des vidéos du salon après
l'événement pour maintenir l'engagement des abonnés.
▪ Remercier les visiteurs pour leur soutien et leur présence au SIAO.
▪ Promouvoir les produits présentés au salon sur le site web et les
réseaux sociaux, en offrant des réductions ou des offres spéciales
aux abonnés.
5- Analyse des performances
▪ Suivre les statistiques de trafic sur le site web, les interactions sur les
réseaux sociaux et les taux de conversion des offres promotionnelles.
▪ Analyser les résultats pour évaluer l'efficacité de la stratégie de
communication et identifier les domaines à améliorer pour les futurs
événements.

Plan de communication
Pour maximiser notre impact et notre efficacité lors du Salon International de
l'Artisanat de Ouagadougou (SIAO), nous avons développé un plan de
communication stratégique en trois phases. Chaque phase est conçue pour
répondre à des objectifs spécifiques, en capitalisant sur les différentes étapes
du processus, du pré-SIAO à la période post-événement.
OBJECTIFS DE COMMUNICATION
Objectif 1 Booster les ventes de l'artisan lors du Salon International de
l'Artisanat de Ouagadougou (SIAO).
Objectif 2 Accroître la notoriété de la marque de l'artisan auprès des visiteurs
du salon.
Objectif 3 Engager et fidéliser les clients potentiels grâce à une présence en
ligne dynamique.

PUBLICS CIBLES
Visiteurs du SIAO à la recherche de produits artisanaux de qualité.
Collectionneurs et exportateurs d'objets d'art.
Amateurs d'artisanat africain à la recherche de produits uniques et
authentiques.
Clients potentiels intéressés par les produits spécifiques de l'artisan.
 Activités Canaux Acteurs
Créer des profils sur les réseaux Facebook, -Responsable
sociaux et site web Tiktok & Communication
WhatsApp
Créer un buzz autour des produits Facebook, -Responsable
de l'artisan qui seront exposés au Tiktok & Communication
SIAO WhatsApp -Influenceurs
-Artisan
Publier des images attrayantes des Facebook, -Responsable
Communication produits avec des descriptions Tiktok & Communication
PRE-SIAO accrocheuses pour susciter WhatsApp, - Artisan
l'intérêt des clients potentiels avec Site Web
un Call-to-WhatsApp

Interagir avec les abonnés en Facebook, -Responsable

répondant à leurs commentaires et Tiktok & Communication
messages pour créer une base de WhatsApp
contacts

Publier des mises à jour en direct Facebook, -Responsable

depuis le stand de l'artisan au Tiktok & Communication
SIAO, montrant les produits, les WhatsApp -Artisan
démonstrations en direct, et les
interactions avec les visiteurs.
Communication Sceller des partenariats d’annoncer et de vente -Responsable
des produits via les plateformes de vente telles Communication
PENDANT LE
que JClick, DigitYaar
SIAO Utiliser les stories sur WhatsApp et Facebook, -Responsable
Facebook pour partager des Tiktok & Communication
moments en direct et des WhatsApp
interviews avec les visiteurs.
Encourager les visiteurs à partager Facebook, -Responsable
leurs expériences en utilisant un Tiktok Communication
hashtag spécifique créé pour
l'artisan et le SIAO.

Continuer à partager des photos et Facebook, -Responsable

des vidéos du salon après Tiktok, Communication
l'événement pour maintenir WhatsApp
Communication l'engagement des abonnés.
POST-SIAO Remercier les visiteurs pour leur Facebook, -Responsable
soutien et leur présence au SIAO. Tiktok & Communication
 WhatsApp,
Site Web
Promouvoir les produits présentés Facebook,
au salon sur le site web et les Tiktok &
réseaux sociaux, en offrant des WhatsApp,
réductions ou des offres spéciales Site Web
aux abonnés.