INDICATEURS OBJECTIVEMENT

LOGIQUE D’INTERVENTION SOURCES DE VÉRIFICATION HYPOTHÈSES

VÉRIFIABLE

Publicité Traditionnelle : TV, impression, en

ligne.
Nombre d'impressions
Marketing Digital : Réseaux sociaux,
OBJECTIF Augmenter la notoriété de la marque IKEA et attirer de nouveaux publicitaires.
moteurs de recherche.
GLOBAL clients potentiels Rapports de campagnes
Partenariats et Événements : Collaboration
publicitaires.
avec des influenceurs, organisation
d'événements.

Les clients préfèrent les sites web

1. Augmenter le nombre d'impressions publicitaires
OBJECTIFS 2. Accroître le trafic sur les canaux de communication
SPÉCIFIQUES 3. Améliorer le site web et du catalogue
4. Fournir des informations détaillées sur les produits
Taux de fidélisation client et NPS
Une exposition accrue à la marque IKEA à
Taux de conversion des visiteurs en
travers divers canaux médiatiques
acheteurs
augmentera la notoriété et attirera de
Temps passé sur le site webq
nouveaux clients potentiels.
Tx
conviviaux et informatifs
Les réductions incitent les clients à
acheter
Un bon programme de fidélité et des
retours clients positifs améliorent la
satisfaction client.

Des offres spéciales et un excellent service

Augmentation du trafic sur le site web et en magasin.
La publicité augmente la reconnaissance de la marque.
Augmentation du temps passé sur le site web et le catalogue.
RÉSULTATS
Augmentation du taux de conversion des visiteurs en acheteurs.
Augmentation du taux de fidélisation client et du NPS.
client encouragent les clients à passer à
l'achat, réduisant ainsi les freins La publicité augmente la reconnaissance
de la marque.
Un site web pratique et des informations Augmentation du temps passé sur le site
Un site web convivial et des
détaillées aident les clients à trouver web et le catalogue.
informations détaillées aident les
rapidement les produits souhaités, Augmentation du taux de conversion des
clients à trouver rapidement les
augmentant ainsi la probabilité de visiteurs en acheteurs.
produits souhaités, augmentant
conversion. Augmentation du taux de fidélisation
ainsi la probabilité de conversion.
client et du NPS.
Un programme de fidélité attractif et des Les clients préfèrent les sites web
retours clients positifs renforcent la relation conviviaux et informatifs.
client et encouragent les recommandations
positives.

Diffusion de publicités sur divers canaux médiatiques. Ressource humaine :

Amélioration de l'interface utilisateur du site web -Formateurs/ concepteurs UX;UI/Chef de Ressource financière :
ACTIVITÉS
Formation du personnel pour un service client de qualité. projet Des milliers d’euros/ Cpc ou Cpm
Programme de fidélité et demandes de feedback après achat. Moyen matériels :