Correcteur - M.

Banabila

Nom :...........................................................................
Mansour BTS NDRC – 9N62 année 1
Prénom :......................................................................
Wiam BLOC 2
Indicatif :......................................................................
29641003280 N° du devoir : 03

Total : 8/10 + 3/5 + 5/5 = 16/20

Séquence 1 :
Animation de la Correcteur
relation client digitale
: M. Banabila

Le travail est volontaire et sérieusement réalisé.

FORMULAIRE DE RÉPONSES - DEVOIR 03 La réflexion est pertinente.
Voir le corrigé.
Maintenez ainsi votre investissement personnel.

Nom du professeur
Correcteur correcteur :
- M. Banabila

Commentaire du professeur Note

16/20

/ 20 pts

209N62GRPD0318 CNED Sequence 1 - Grille d’évaluation – BTS NDRC 1

 Nom :...........................................................................
Mansour BTS NDRC – 9N62 année 1
Prénom :......................................................................
Wiam BLOC 2
Indicatif :......................................................................
29641003280 N° du devoir : 03

Points exercice n° 1 : 8/10

PREMIÈRE PARTIE (10 points)
Rédiger un article de 400 mots qui contribuera à asseoir votre statut d’expert en tant que spécialiste de
l’Inbound

L'Inbound, la stratégie pour attirer vos clients !

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L'Inbound propose une vision d'ensemble du webmarketing, dont le but principal est d'accompagner les
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futurs clients dans les différentes étapes de leur processus de décision d'achat. Nous allons voir ensemble
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qu'est ce que l'Inbound et comment peut on le mettre en place et en tirer profit ?

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Qu'est ce que l'inbound marketing ?

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Le marketing entrant appelé dans la pratique inbound marketing correspond à un ensemble d'actions de
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techniques digitales mises en oeuvre par l'entreprise pour faire venir le client à elle. Cela consiste à
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mettre en avant le bien ou service proposé par l'entreprise aux clients qui n'en représentra pas le besoin.
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Que peut apporter l'inbound marketing ?

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L'inbound permet un accompagnement durant toutes les étapes du processus d'achat, le contenu est donc
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trés important. La stratégie digitale n'est pas seulement le fait d'avoir un site internet ou des réseaux
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sociaux, cela ne suffit pas. La plupart négligent le fait de poster du contenu régulièrement.

Les agences peuvent s'occuper de ce genre de missions, elles peuvent s'occuper de Community
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management. L'inbound implique la création de contenu adapté aux cibles envers qui l'entreprise
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2 CNED Sequence 1 - Grille d’évaluation – BTS NDRC 209N62GRPD0318

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Mansour BTS NDRC – 9N62 année 1
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29641003280 N° du devoir : 03

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souhaite s'adresser ainsi que l'utilisation de divers crénaux e-relationnels dont les réseaux sociaux.

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Quels sont les étapes du processus pour conquérir les clients ?

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le processus est décomposé en plusieurs étapes qui se présente théoriquement de la manière suivante :
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Tout d'abord, il va s'agir d'attirer les visiteurs, tout en foournissant un contenu en ligne afin de susciter

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en eux un besoin. Tout cela en utilisant comme support digitaux les blogs, les médias sociaux, ainsi que

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les sites internet. Dans un second temps, les visiteurs auront besoin d'approfondir leurs recherches et

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seront alors dans la phase réflexion, la procgaine étape sera donc de convertir les visiteurs à l'aide de livre

blancs et de formulaires. C'est bien à cette étape que nous auront besoin des outiles de l'inbound tout
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comme :

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- les boutons d'appel à action

- les formulaires de contact

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- les pages d'atterissages

Par la suite viendra la vente qui aura lieu sur le site internet et les e-mailings. Et en enfin, l'étape de la
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fidélisation qui se fera à l'aide de la newslettres et des médias sociaux. L'inbound permet aussi de continuer
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à nourrir les relations entre clients et entreprise afin de les enchanter et les transformer en ambassadeurs
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de la marque à travers de la newslettrs, tout comme par exemple en personnalisant les e-mails ou bien la
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mise en relation sur les réseaux. Ce processus décrit les étapes suivantes par une entreprise pour
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29641003280 N° du devoir : 03

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conquérir des clients en associant chacune des étapes des supports digitaux permettant de satisfaire les

objectifs de l'i'nbound (marketing entrant).

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Pour résumer, les objectifs premiers d'une stratégie d'inbound marketing sont les suivants :
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1/ informer vos visiteurs sur la nature de vos activités 2/ démontrer votre expertise
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3/ donner envie à vos prospects de vous rejoindre

Développements pertinents.
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Commentaire du professeur Note

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4 CNED Sequence 1 - Grille d’évaluation – BTS NDRC 209N62GRPD0318

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Points exercice n° 2 : 3/5

DEUXIÈME PARTIE (5 points)

Afin que votre article puisse être

correctement référencé par les moteurs de Analyse
recherche, vous devez :
L'inbound, la stratégie pour attirer vos clients !
Choisir un méta-titre La notion de marketing
doit être mise en valeur.

La méthodologie inbound propose une vision

d'ensemble du webmarketing, dont le but principal est
d'accompagner les futurs clients dans les différentes
Écrire une méta-description étapes de leur processus de décision d'achat.

L'inbound, la stratégie qui va attirer vos clients !

Préciser la balise H1

Qu'est ce que l'inboud marketing ?

Que peut apporter l,inbound dans mon entreprise ?
Préciser les balise H2 Quels sont les étapes du processus pour conquérir les
(2 ou 3 balises) clients ? Il faut présenter le processus
qui est recherché.

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209N62GRPD0318 CNED Sequence 1 - Grille d’évaluation – BTS NDRC 5

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TROISIÈME PARTIE (5 points)

Quels indicateurs de performance pourriez-vous mettre en place pour mesurer l’impact de vos campagnes ?
PointsExpliquez
exercicel’intérêt
n° 3 :pour
5/5 chacun d’entre eux.

Les indicateurs de performance que je pourrais mettre en place pour mesurer l'impact de mes campagnes
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sont tout d'abord le nombre de visites, afin de pouvoir veiller à ce que mes campagnes se portent bien.

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Si le nombre de visites s'avère négatif je pourrai dans ce cas me poser les questions suivantes :

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Mes pages sont-elles bien référencés sur le moteur de recherche ? Ai-je pensé à diffuser mes articles

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sur les réseaux sociaux ? Mes pages sont-elles réellement intéressantes pour qu'elle puissent être relayés ?

Le deuxième indicatif serait le temps de visite. Il me confirmera si les internautes sont satisfait ou non
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du contenu présent sur cette page web. Si le temps de visite est faible, cela voudra dire que le contenu

de cette page ne répond pas au titre de ma méta-déscription ou qu'il manque des informations.
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Enfin, le taux de conversion moyen, il correspond au nombre de personnes ayant intéragi sur mon site
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comparé au nombre total de visiteurs. On parle en général d'achat, mais cela peut aussi être des
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inscriptions, abonnement ou téléchargement de documents. Ce taux est indispensable pour montrer

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l'efficacité d'une campagne.

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Développements pertinents.

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