18/11/2019

LA RESPONSABILITE
Sociale
SOCIALE DE L’ENTREPRISE
(RSE)
« LA RSE »

LICENCE RH
Pr ASSALIH
2019 / 2020

CHAPITRE 1: Définitions,
naissances,
caractéristiques et
avantages.

1
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L’Acteur Principale ?

L’ Entreprise
Principale fonction d’une entreprise : rôle économique, création
de valeur par la production de biens et de services demandés
par la société.

Contexte actuel : mondialisation, transparence grâce aux medias

>> fait naître de nouvelles pressions commerciales et sociales sur
l’entreprise.

On lui demande plus que son rôle économique traditionnel

rôle social

Dans quel espace

temps?

Aujourd’hui et demain….
Le développement durable (DD) est un développement qui
permet de satisfaire les besoins de la présente génération
sans compromettre la capacité des générations futures à
satisfaire les leurs…

« La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) est

la contribution des enterprises aux enjeux du
développement durable. »

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1 Genèse de la responsabilité sociale

La question de la responsabilité sociale toujours posée en regard du

contexte économique de l’époque:

• 1920- … production, profits, emploi. L’éthique en affaires!

• 1960-… prise en compte des impacts de la production dans un contexte social

adverse sur fond de débat idéologique.

• 1990- … un comportement « obligatoire » et publicisé à l’ère d’une mondialisation

où l’emploi et le travail se précarisent:
• La RSE comme principe de bonne gestion et la concordance des missions publique et privée de
l’entreprise.

• 2000-… appropriation de la notion de responsabilité sociale par les acteurs sociaux

et polarisation du débat autour des modalités de contrôle de la production et de
la distribution de la richesse.

Un nouvel conception reposant sur l’abandon de

l’hypothèse ultra libérale comme principe de
légitimation…..

• L’entreprise a des responsabilités qui s’ajoutent à sa mission

économique;

• L’entreprise peut (et doit) embrasser une mission d’intérêt

général;

• La sphère économique n’est pas indépendante des dynamiques

et réalités sociales et environnementales.

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Les grandes dates du développement durable et la

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RSE*
1972 Conférence des 1992 Sommet
Nations Unies sur de la Terre,
l’environnement, Rio 2002, Sommet
1987
Stockholm Commission
mondial du
Brundtland développement
Rio +5 durable,
1970 1980 1990 Johannesburg
2000
CDD6
halte à la croissance et
protection de l’environnement développement durable
évolution
écodéveloppement RSE
des
concepts Responsabilité Sociétale des Entreprises

performance économique,
sociale et environnementale
scientifiques et ONG
évolution
des gouvernements, nations
acteurs entreprises
Convention consommateurs
Climat Protocole
*d’après AFNOR de Kyoto

Recherches à faire

Conférence des Nations Unies sur

l’environnement, Stockholm ( 1979 )

Commission Brundtland (1987)

Sommet de la Terre, Rio (1992)

Protocole de Kyoto (1997)

Sommet mondial du développement

durable, Johannesburg (2002)

Conférence de Paris COP21 / 22

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Définitions RSE

« l’intégration volontaire des préoccupations sociales et écologiques des entreprises à

leurs activités commerciales et leurs relations avec leurs parties prenantes. Être
socialement responsable signifie non seulement satisfaire pleinement aux obligations
juridiques applicables, mais aussi aller au-delà et investir «davantage» dans le capital
humain, l’environnement et les relations avec les parties prenantes ».

Publié en 2001 par l’UE dans un Livre Vert de la Responsabilité Sociale des Entreprises

« La RSE est l'engagement constant des entreprises de se comporter moralement et de

contribuer au développement économique, en améliorant la qualité de la vie des
ouvriers et de leur familles, de la communauté locale et de la société en ensemble.»

Le Conseil Mondial d‘Affaires pour le Développement Durable

De quoi s’agit –il alors

exactement ?

La RSE

Engagement Améliorer la Bons rapports avec

société et rendre
volontaire de les parties
plus propre
l’entreprise l’environnement prenantes

… au-delà de ses Exercer ses activités en Satisfaire leurs

obligations tenant compte de leurs attentes, à travers un
économiques et répercussions sur la comportement éthique
légales… société et et responsable assurant
l’environnement leurs bien-être

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Comment faire de la RSE?

Domaines d’action

Respect des droits de

La prise en compte
la personne sur les
des intérêts des
lieux de travail et dans
parties prenantes
la société

La transparence et
La préservation de l’efficacité de la
l’environnement gouvernance de
l’entreprise

Domaines d’action

Respect des droits de Santé, sécurité et bien-être au travail

Développement des compétences et
la personne sur les formation
lieux de travail et dans Egalité professionnelle Hommes/Femmes
la société Diversité
Handicap
Insertion des personnes éloignées de
l’emploi
Emploi des jeunes et des seniors
Engagement citoyen (mécénat, fondations,
congé solidaire, action dans le bassin local
d’activité)
Epargne salariale (participation,
intéressement, actionnariat salarié)

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Domaines d’action

Mesure de ses émissions de gaz à effet de

serre
La préservation de Economies de ressources : papier et eau
l’environnement Economies d’énergies : électricité, carburant,
chauffage
Bâtiments « durables »
Tri des déchets, recyclage et valorisation
Eco conception
Green IT (informatique verte)
Transport des collaborateurs : télétravail,
covoiturage
Gestion des risques naturels et
technologiques

Domaines d’action
Concertation avec les collectivités locales
et les
La prise en compte riverains (engagement local, réduire les
des intérêts des nuisances
auprès des riverains)
parties prenantes Partenariat avec une ONG
Relations sociales : engagement des
salariés et de
leurs représentants
Dialoguer avec les consommateurs (panel,
sondage, association de consommateurs)
Dialoguer avec les actionnaires, garantir l’
égalité
d’accès à l’information, l’ immédiateté et
transparence de l’information,
communiquer des
éléments extra financiers (ex : RSE)

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Domaines d’action

Charte en matière d’exigence RSE pour les

La transparence et fournisseurs
l’efficacité de la Restauration collective équitable (ex : café
équitable)
gouvernance de Marketing responsable : intégrer la RSE dans la
l’entreprise conception de ses produits ( ex : eco conception)
Rapport RSE : mesure de l’impact des actions RSE
(obligation légale pour les entreprises française de
plus de 500 salariés)
Evaluation extra financière et ISR (Investissement
Socialement Responsable)
Référentiel de déontologie, lutte contre la
corruption
Sensibilisation et mesure de l’état d’esprit du
personnel en matière de RSE

Proposition d’une échelle de la RSE*

responsabilité
Ethique générale sans qu’une utilité immédiate ou à terme soit identifiée,
Ethique raisonnement en termes de valeurs d’existence, recherche de réputation de
générale l’entreprise en phase avec les aspirations profondes de la société

Responsabilité envisageant les impacts indirects et la préservation de valeurs

Considération d’option pour les générations futures (effet de serre, biodiversité) et acteurs distants
des impacts (commerce équitable). Il s’agit de préserver des intérêts de parties qui ne
indirects pourraient pas rétroagir directement sur l’entreprise et de gérer des risques de
long terme.

Considération Eviter les pollutions directes par les activités de l’entreprise et par ses produits,
des parties conformité réglementaire et la maîtrise des responsabilités directes à travers la
intéressées gestion des attentes des parties intéressées les plus immédiates, gestion des
risques et des opportunités, notamment par la coopération avec d’autres acteurs.
immédiates

Considération Vente de produits de bonne qualité fonctionnelle, ne mettant pas directement la

du client et de santé du consommateur en danger. Une communication adéquate permet de
la qualité valoriser ces qualités auprès du consommateur.

Pas de Prise en compte du marché sous le seul angle du prix de vente, sans considération
responsabilité de qualité et de service fourni, pas de considération de la RSE.

*d’après Karen Delchet

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Quels objectifs?

Les raisons de mettre en place une politique RSE

1: Réduction des coûts (gaspillage);

2: Facteur d’innovation (nouveau produit, nouveau usage,
nouvelle demande);
3: Meilleure maîtrise des risques (environnementaux,
juridiques, financiers, sociaux, image);
4: Exigence croissante en matière de RSE des investisseurs
(Banques, Les fonds d’investissements, etc..);
5: Image de marque auprès des consommateurs;
6: Souhait d’un dialogue social apaisé et renforcement du
sentiment d’appartenance des salariés;
7: Renforcement de l’attractivité de la marque « employeur »
Anticipation de la réglementation.

Quels méthodes?

Les étapes de mise en place de la démarche RSE

1: Nommer une personne en charge de la RSE;

2: Faire un diagnostic de l’existant en matière de RSE;
3: Définir les axes stratégiques prioritaires et un plan d’action
RSE;
4: Mettre en place un reporting de la performance RSE;
5: Intégrer la RSE dans la feuille de route des
managers et le système de calcul de leur
rémunération;
6: Impliquer et sensibiliser le personnel.

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CITATIONS

&

SONDAGE

&

ETUDES DE CAS

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CITATION 1

« En 1949, j’ai participé à une réunion de dirigeants économiques. J’ai suggéré lors
de cette réunion que les acteurs du management ont une responsabilité au-delà
de la rentabilité des actionnaires.
J’ai dit que nous avions une responsabilité envers nos employés, qui consiste à
reconnaitre leur dignité en tant qu’être humains, et que nous devions faire en
sorte qu’ils puissent partager le succès rendu possible par leur travail.
J’ai également souligné que nous avions aussi une responsabilité envers nos
clients, et envers la communauté au sens large.
J’ai été surpris et choqué qu’aucune des personnes présentes à cette réunion ne
soit d’accord avec moi. Même s’ils ont exprimé poliment leur désaccord, il était
très clair que je n’était, selon eux, pas des leurs, et manifestement non qualifié
pour diriger une importante entreprise. »

David Packard, cofondateur de Hewlett-Packard (HP), 1990

CITATION 2

« Nous n’héritons pas de la terre de nos ancêtres, nous

l’empruntons à nos enfants »

Antoine de SAINT-EXUPERY

CITATION 3

« Taxez-moi ! »
Ce fut, en 2011, le cri du cœur de Warren Buffett, qui trouvait
absurde d’être imposé moins que sa secrétaire.

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Comment les entreprises saisissent-elles

le concept de RSE au plan social ?
Etude française

Etude auprès de 140 grandes entreprises s’est intéressée aux raisons qui
poussent les managers à initier une démarche de développement durable :
Malgré la difficulté que ressentent les dirigeants à faire le lien entre la durabilité
et leurs activités.

70% d’entre eux estiment mener des actions en

matière de RSE

Motivations des entreprises pour initier une démarche

Recherche d'une amélioration de l'image 90%

Recherche d'avantages concurrentiels 75%
Réduction des coûts 73%
Alignement sur la tendance générale 62%
Engagement de la direction 58%
Demande des clients 57%

5 premières raisons invoquées pour ne pas initier de

démarche

Absence d'intérêt évident 82%

Manque d'intérêt des actionnaires 62%
Manque d'intérêt de la direction 53%
Difficulté à en mesurer l'effet 47%
Absence de contraintes légales 41%

L'étude montre encore que les actions menées pour l'Environnement et vers la
société semblent prépondérantes. Elles se traduisent par :

Programmes de préventiondes pollutions 91%

Programmes de gestion de l'environnement 88%
Bénévolat des employés 77%
Implication de l'entreprise dans la communauté 74%

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Les différentes actions de la RSE sont diversement traitées par les

entreprises, et l’axe social semble moins les autres volets.

En France (même au Maroc) particulièrement, on dénote une conception

assez étroite de la RSE, dans la mesure où l’on trouve essentiellement des
programmes « qualité », des actions de santé et de sécurité : les motivations
de la RSE renvoient donc à la notion de performance.

Contrairement aux Etats-Unis où les valeurs fondent

la
démarches RSE.

Présentation de l’entreprise

Haribo est une marque de confiserie allemande et le nom d'une

multinationale, fondée en 1920 par le confiseur Hans Riegel. Elle
tient son nom de son inventeur et de sa ville d'origine, Bonn.

Fondateur : Hans Riegel

Création : 13 décembre 1920, Bonn, Allemagne
Siège social : Bonn, Allemagne
Société mère : Haribo-Holding GmbH & Co. KG
Forme juridique : GmbH & Co. KG
Effectif : Environ 6 000 (monde)

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Haribo : l'usine de la honte au Brésil

Un documentaire diffusé par la télévision publique allemande décrit
des conditions de vie et de travail déplorables d'ouvriers dans une
usine brésilienne.
« Haribo, c'est beau la vie ! » Un slogan bien éloigné des épouvantables conditions de travail
de certains salariés brésiliens. C'est un documentaire diffusé sur la chaîne de télévision
publique allemande ARD qui dénonce une situation intenable. Ce reportage, relayé par le site
Reporterre, a été réalisé dans une usine brésilienne. Là-bas, des ouvriers travaillent pour
obtenir la cire de carnauba. Cet ingrédient indispensable des bonbons Haribo permet
d'obtenir des bonbons brillants et bien lisses.

Selon les journalistes, les ouvriers (mineurs) travaillent sans aucune tenue de protection et
n'ont aucun revenu fixe. En effet, leur rémunération au noir dépend seulement du travail
réalisé. De plus, ils sont contraints de dormir sur place, par terre ou dans des camions. Les
ouvriers n'ont aucun accès à des sanitaires ni à de l'eau potable. D'ailleurs, le ministère du
Travail brésilien emploie le terme « esclavage » pour désigner ces conditions de travail.

En plus de ces désastreuses conditions de travail, le reportage s'est également intéressé à la

gélatine de porc utilisée dans de nombreuses confiseries. Reporterre rapporte que les
journalistes ont remonté l'ensemble de l'élevage porcins situé dans le nord-ouest de
l'Allemagne. Un accès à l'eau coupé, des animaux mourants laissés dans les boxs de porcs
sains, des excréments, un taux d'amoniac tellement élevé qu'il provoque des inflammations
oculaires, les descriptions sont stupéfiantes.
Source: lepoint.fr du 27/10/2017

Haribo se défend
« Nous n'avons pas connaissance d'entorses à nos
règles. Nous vous remercions de ces informations et
allons engager un suivi proactif de ce thème auprès de
nos fournisseurs »,
a déclaré la marque aux journalistes allemands.

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CAS Piala Inc

Au Japon, une entreprise donne des congés

en plus aux non-fumeurs

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Continuer de fumer ou avoir des

congés supplémentaires ? C'est le
Situation dilemme auquel sont confrontés des
salariés d'une entreprise japonaise.
Les faits

Piala Inc., une société de marketing en ligne installée à Tokyo et comptant 120
salariés, a lancé ce programme en septembre, après qu'un salarié s'était plaint
du fait que ses collègues fumeurs travaillaient moins longtemps, d'après lui, en
raison de leurs fréquentes pauses cigarette, selon le porte-parole interrogé par
l'AFP..

Le porte parole explique que « Comme nos bureaux sont situés au 29ème
étage (...), cela prend au moins 10 minutes de descendre au rez-de-chaussée
dans la salle fumeur du bâtiment et de revenir" sur son lieu de travail, a-t-il
précisé. "En même temps, il est vrai que les conversations dans la salle
fumeur tournent généralement autour du travail" et que les fumeurs "y
échangent des idées et se consultent", a-t-il ajouté. "C'est pourquoi nous
avons décidé qu'il serait mieux de récompenser (les non-fumeurs, NDLR)
plutôt que de punir les fumeurs".

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RESULTATS

Le programme a commencé à porter ses fruits : depuis son

lancement le 1er septembre, 4 salariés sur 42 fumeurs
dans la société ont renoncé à leurs pauses cigarette.
"S'ils tiennent leur promesse durant un an, ils recevront 6
jours supplémentaires de congés payés",
selon le porte-parole.

CHAPITRE 2: Théories

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1: Théorie de Caroll

Selon A.B. Caroll, « la responsabilité sociale

est une façon d’amener l’entreprise à être
profitable tout en respectant les lois et
l’éthique »

En 1979, Il fait évoluer ce modèle et envisage la RSE

au travers d’une lecture pyramidale.

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A.B. Caroll nous dit qu’il faut passer et maîtriser chaque étape l’une après
l’autre pour atteindre le sommet de la pyramide à savoir une démarche RSE
philanthropique.

Dans ce schéma, le socle conditionne la mise en

œuvre d’une démarche RSE à la création de profit
et au maintien d’une présence concurrentielle forte
grâce à l’efficacité et l’innovation.

2: Théorie des parties

prenantes

La théorie des parties prenantes trouve son origine dans les travaux de
Dodd (1932) et Bernard (1938).
« Ils expriment la prise en compte des intérêts de chacun en vue de
maintenir une coopération bénéfique entre les différents acteurs évoluant
autour de l’entreprise”.
L’objectif est d’inscrire la relation avec les parties prenantes dans la
durée pour en assurer la performance.

Cependant, L’ouvrage fondateur exposant la théorie des parties

prenantes est « strategic management : a stakeholder approach » de
E.D. Freeman en 1984.
“ le but de l’entreprise est de répondre aux besoins des parties
prenantes”.
La définition large inclut tout groupe ou individu qui peut affecter
l’entreprise ou être affecté par elle.

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La vision d’ E.D. Freeman repose sur trois principes :

1: L’entreprise doit
identifier les
interlocuteurs pertinents
et considérer les parties
prenantes comme des
individus avec un nom et
2: L’entreprise doit les
un prénom;
interroger dans son
processus de décision
pour prendre en
compte leurs besoins;
3: L’entreprise doit
trouver un compromis
avec les parties
prenantes lorsque les
avis divergent.

Entreprise & Les parties prenantes

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Exemple SANOFI

3: Théorie de Porter &

Kramer

Porter à dit : « le capitalisme est un moyen inégalé de

répondre aux besoins des hommes, d'augmenter l'efficacité,
de créer des emplois et de construire la richesse .

DONC, IL FAUT LE FAIRE EVOLUER « AMELIORER »

En suggérant aux entreprises d’inclure dans leurs objectifs stratégiques

des éléments en matière de : protection de la nature, d’éducation et
de bien-être des populations alentour, de développement individuel des
salariés, de relocalisation des activités…

Cette théorie a mis en place la notion de « Valeur partagée » ou Shared

Value

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Michel Porter et Mark Kramer identifient 3 manières pour une entreprise

de créer des opportunités de valeur partagée avec pour objectif de créer
innovation et croissance ainsi que des bénéfices pour la société.

Reconcevant ses
Redéfinissant la
produits, services et Favorisant des
productivité dans les
marchés pour clusters « Pôles de
chaines
répondre à des compétitivité »
d’approvisionnement
besoins sociétaux

La chaine de valeur de Porter, 1980

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La chaine de valeur PARTAGEE de Porter et Kramer,

4: Théorie de Karen Maas

et Frank Boons

Dans leur ouvrage de 2010 « CRS as a Strategic Activity: Value

Creation, Redistribution and Integration» Ils identifient les 3
dimensions par lesquelles la RSE peut Harmoniser et crée de
la Valeur:

Environnem
Economique Sociale
entale

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LES TROIS DIMENSIONS SONT

Redistribution de la
Nouvelle création de Intégration de valeur:
valeur: valeur: 1: Chaines
1: Innovation 1: Dialogue avec les d’approvisionnement
2: Nouveau marché parties prenantes 2: Nouveau type de
2: Co-création commerce (Ex
commerce équitable)

5: Théorie contre courant:

Milton Freidman

Milton Freidman écrivait en 1970 que

«La seule responsabilité sociale des entreprises
est d’utiliser ses ressources et de s’engager dans
des activités dédiées à l’accroissement des profits,
tant que l’on tient aux règles du jeu » »

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Friedman Vs Freeman

6: Théorie de la
gouvernance RSE

La structure de gouvernance RSE déployée par les entreprises ces dernières

années est une question importante, puis que à terme, le DD est censé
concerner l’ensemble de la stratégie, des activités, des produits et des
services des entreprises.
Cela dit, cela dépend surtout de la « culture initiale de l’entreprise » et de
« sa maturité au regard de l’implémentation des principes de
développement durable dans ses activités ».

La meilleur façon est « de mettre en place trois

organes » qui prennent en charge le pilotage de la RSE

Un réseau de
Le département /
Un comité de correspondants:
Equipe DD:
pilotage RSE: Des personnes pour
Des salariés
Le top-management lien entre siège et
spécifiques
terrain local

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Exemple: SANOFI

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CHAPITRE 3: RSE et RH

1 PATRON SUR 5 EST UN PSYCHOPATHE

L'Université de Bond, aux États-Unis, a réalisé une étude sur le sujet (2017), et
ses résultats sont plutôt étonnants.
Les chercheurs ont interrogé plus de 260 personnes ayant eu des emplois à
responsabilité, et des employeurs. Ils ont étudié par le biais d'un
questionnaire de psychologie élargi, leurs traits de caractère.

Et le résultat est sans appel. En effet, 21% des employeurs interrogés

présentent des comportements propres à ceux des psychopathes. Les
chercheurs ont ainsi expliqué qu'un répondant sur 5 avait des réponses
similaires à celles produites par la population carcérale.

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Définition

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Quel est le rôle de la fonction RH

dans une politique RSE ?

Plus précisément, la fonction RH doit

prendre en compte 6 éléments :

Accompagner, former, sensibiliser, prévenir et

communiquer sur les enjeux de la responsabilité
sociale des entreprises, tels sont les verbes qui
qualifient le mieux le rôle de la fonction RH.

3: Travailler la marque
1: Créer une culture de employeur
management durable Les salariés accordent
chez toutes les parties 2: Former pour davantage d’importance
prenantes internes en responsabiliser à la marque employeur.
l’intégrant dans les Les RH peuvent Or, la fonction RH est
modes de décisions et sensibiliser et l’ambassadrice de la
les processus RH impliquer les marque employeur à
Pour cela, les RH collaborateurs aux travers le recrutement, la
peuvent intégrer des enjeux de la RSE à gestion de l’e-réputation,
critères RSE dans travers des la gestion des carrières
l’évaluation annuelle des formations. Les et la valorisation de
Dirigeants et Managers. grandes entreprises meilleures conditions de
Un comportement sensibilisent parfois travail. Le DRH est le
responsable en fonction même les cadres dès premier à pouvoir
des engagements de les programmes communiquer sur les
l’entreprise peut être d’intégration. engagements RSE en
récompensé interne et impliquer les
financièrement ou non. collaborateurs dans ces
engagements.

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4: Prendre part à la vie

du territoire.
C’est une manière de
prendre part à la vie
sociale du territoire sur 5: Recruter sans
lequel les entreprises discrimination :
sont implantées. Elle L’égalité des chances,
peut se réaliser à travers l’insertion des 6: Devenir un
le mécénat en travaillant handicapés et la lutte vrai « business Partner »
pour l’éducation, la contre les auprès de la Direction
formation, l’égalité des discriminations à Générale pour réfléchir à
chances ou l’insertion l’embauche sont des une stratégie
sociale. Elle se manifeste enjeux RSE d’entreprise qui intègre
aussi en impliquant applicables la RSE.
davantage les directement au
fournisseurs locaux pour processus de
favoriser le recrutement.
développement de la
zone économique de
l’entreprise.

Les principes clefs de La RSE Vs RH 8 éléments

UNE CULTURE

DES VALEURS

UNE STRATEGIE

DES PERFORMANCES

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DES COMPETANCES

UNE EVALUATION

LA COMMUNICATION

DES ENCAGEMENTS

La théorie

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Référentiel Fonction
RH: David Autissier et
Blandine Simonin
(2009).

Le référentiel
de la fonction
ressources
humaines est
structuré
autour de 5
domaines, qui
se déclinent
en 20
pratiques et
80 activités.

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CAS de DANONE

Depuis les année 70, Danone, a instauré un dialogue sociale mondial et a

conclu 9 accords dans les domaines de la RSE tels que : l’emploi et les
conditions de travail, la diversité, la santé et la sécurité.

Dans une optique de fidélisation des salariés et d’épanouissement des

salariés, la politique RH a pour but de développer également les
compétences de ses collaborateurs notamment grâce à une plateforme
d’e-learning et d’échange entre communauté d’apprentissage.

Le groupe développe son écosystème et aide toutes ses parties

prenantes grâce au Fond Danone crée en 2008. A travers 43 projets
sociétaux, Danone encourage ses salariés à travailler aux côtés de la
communauté locale.

CAS d’ ALLIANZ

Quels sont les métiers phares d’Allianz et sont-ils tous accessibles aux collaborateurs
en situation de handicap ?
Nous recrutons pour des postes en lien avec notre cœur de métier, l’assurance, sur des
fonctions de souscripteur, indemnisateur, actuaire ou encore chargé d’études
actuarielles. Mais nous recrutons aussi pour les métiers supports tels que juriste,
chargé de communication ou sur les métiers du digital, dans lesquels l’entreprise mise
beaucoup aujourd’hui.

Concrètement, comment se déroule l’intégration d’un collaborateur en situation de

handicap (par l’entreprise, le manager, et son équipe) ?
Lorsqu’un collaborateur en situation de handicap débute sa carrière chez Allianz, c’est
toute une équipe pluridisciplinaire qui œuvre pour son intégration. Le médecin du
travail, le manager, le responsable des ressources humaines, la Mission Handicap…
sont autant d’acteurs qui déterminent ensemble les besoins spécifiques du
collaborateur pour aménager son poste et lui permettre d’exercer pleinement ses
fonctions.
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CAS d’ ALLIANZ
Quelles sont les dernières actions clés menées par Allianz ? Comment ont-elles été
perçues/vécues par vos collaborateurs ?
Fin 2017, l’équipe Diversité a fait une tournée des villes de France dans lesquelles nos
collaborateurs sont présents afin de présenter le nouvel accord handicap. Nous avons
donc eu l’occasion de rencontrer nos collaborateurs sur le terrain pour des réunions
d’information autour du nouveau dispositif d’accompagnement mis en place, des
rendez-vous individuels et des animations de sensibilisation à l’attention de tous !
Les retours des collaborateurs ont été très positifs et nous incitent à retourner à leur
rencontre lors d’événements autour du handicap.

Après 10 ans d’engagement pour l’accès à l’emploi des personnes en situation de

handicap, quels sont vos projets en faveur de la diversité ?
Aujourd’hui, nous poursuivons les actions déjà inscrites dans notre engagement en
faveur du handicap, et nous mettons en place des dispositifs pilotes tout en renforçant
nos partenariats avec les acteurs de la profession afin d’œuvrer ensemble à l’insertion
des personnes en situation de handicap.

65

FIN

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