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Sociale
LA RESPONSABILITE
(RSE) SOCIALE DE
L’ENTREPRISE « LA RSE »
Chapitre 1

LICENCE RH
Pr ASSALIH
2020/2021

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CHAPITRE 1: Définitions,
naissances,
caractéristiques et
avantages

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L’Acteur Pri nci pale ?

L’ Entreprise
Principale fonction d’une entreprise : rôle économique, création
de valeur par la production de biens et de services demandés
par la société

Contexte actuel : mondialisation, transparence grâce aux medias

>> fait naître de nouvelles pressions commerciales et sociales sur
l’entreprise

On lui demande plus que son rôle économique traditionnel

>> rôle social

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Da ns quel espace temps?

Aujourd’hui et demain….
Le développement durable (DD) est un développement qui permet
de satisfaire les besoins de la présente génération sans
compromettre la capacité des générations futures à satisfaire les
leurs…

« La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) est la contribution

des enterprises aux enjeux du développement durable. »

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1 Genèse de la responsabilité sociale

La question de la responsabilité sociale toujours posée en

regard du contexte économique de l’époque
– 1920- … production, profits, emploi. L’éthique en affaires

– 1960-… prise en compte des impacts de la production dans un

contexte social adverse sur fond de débat idéologique

– 1990- … un comportement « obligatoire » et publicisé à l’ère

d’une mondialisation où l’emploi et le travail se précarisent
• La RSE comme principe de bonne gestion et la concordance des
missions publique et privée de l’entreprise

– 2000-… appropriation de la notion de responsabilité sociale par

les acteurs sociaux et polarisation du débat autour des modalités
de contrôle de la production et de la distribution de la richesse

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Un nouvel conception reposant sur l’abandon de

l’hypothèse ultra libérale comme principe de
légitimation…..

– L’entreprise a des responsabilités qui s’ajoutent à sa mission

économique;

– L’entreprise peut (et doit) embrasser une mission d’intérêt

général;

– La sphère économique n’est pas indépendante des

dynamiques et réalités sociales et environnementales.

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Les grandes dates du développement durable et la

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RSE*
1972 Conférence des 1992 Sommet
Nations Unies sur de la Terre,
l’environnement, Rio 2002, Sommet
1987
Stockholm C ommission
mondial du
Br undtland développement
Rio +5 durable,
1970 1980 1990 Johannesburg
2000

CDD6
halte à la croissance et
protection de l’environnement développement durable
évolution
écodéveloppement
des RSE
concepts Responsabilité Sociétale des Entreprises

performance économique,
sociale et environnementale
scientifiques et ONG
évolution
des gouvernements, nations
acteurs entreprises
Convention consommateurs
Climat Protocole
*d’après AFNOR PR ASSALIH RSE 2020 2021
de Kyoto

Tra va il à faire en cl asse

Conférence des Nations Unies sur

l’environnement, Stockholm ( 1979 )

Commission Brundtland (1987)

Sommet de la Terre, Rio (1992)

Protocole de Kyoto (1997)

Sommet mondial du développement

durable, Johannesburg (2002)

Conférence de Paris COP21 2015

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Défi nitions RSE

« l’intégration volontaire des préoccupations sociales et écologiques des entreprises à

leurs activités commerciales et leurs relations avec leurs parties prenantes. Être
socialement responsable signifie non seulement satisfaire pleinement aux obligations
juridiques applicables, mais aussi aller au-delà et investir «davantage» dans le capital
humain, l’environnement et les relations avec les parties prenantes ».

Publ ié en 2001 pa r l ’UE dans un Li vre Vert de la Responsabilité Sociale des Entreprises

« La RSE est l'engagement constant des entreprises de se comporter moralement et de

contribuer au développement économique, en améliorant la qualité de la vie des ouvriers
et de leur familles, de la communauté locale et de la société en ensemble.»

Le Cons eil Mondial d‘Affaires pour l e Développement Durable

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De quoi s’agit –il alors

exa ctement ?

La RSE

Enga gement Amél iorer la Bons rapports avec

s oci été et rendre
vol ontaire de pl us propre l es parties
l ’e ntreprise l ’e nvironnement prenantes

… au-delà de ses Exercer ses activités en Satisfaire leurs

obligations tenant compte de leurs attentes, à travers un
économiques et répercussions sur la comportement éthique
légales… société et et responsable assurant
l’environnement leurs bien-être

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Comment faire de la RSE?

Domaines d’action

Respect des droits de

La prise en compte
la personne sur les
des intérêts des
lieux de travail et dans
parties prenantes
la société

La transparence et
La préservation de l’efficacité de la
l’environnement gouvernance* de
l’entreprise

*La gouvernance d’entreprise est l'ensemble des PRprocessus

ASSALIH,réglementations,
RSE 2020 2021 lois et institutions influençant la manière dont
l'entreprise est dirigée, administrée et contrôlée.

Domaines d’action

Respect des droits de - Sa nté, s écurité et bien-être a u travail

- Développement des compétences et
la personne sur les forma tion
lieux de travail et dans - Ega lité professionnelle Hommes/Femmes
la société - Di versité
- Ha ndicap
- Ins ertion des personnes éloignées de
l ’e mploi
- Empl oi des jeunes et des seniors
- Enga gement citoyen (mécénat, fondations,
congé s olidaire, a ction dans l e bassin local
d’a cti vi té)
- Epa rgne salariale (participation,
i ntéressement, actionnariat salarié)

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Domaines d’action

- Mes ure de s es émissions de gaz à effet de

s erre
La préservation de - Economies de ressources : pa pier et eau
l’environnement - Economies d’é nergies : él ectricité, carburant,
cha uffage
- Bâ ti ments « durables »
- Tri des déchets, recyclage et valorisation
- Eco conception *
- Green IT (i nformatique verte)
- Tra nsport des collaborateurs : tél étravail,
covoi turage
- Ges tion des risques naturels et
technologiques

*L’éco conception consiste à limiter lors de la conception d’un produit ou d’un service , les impacts de celui-ci sur
l’environnement pendant tout son cycle de vie.
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Domaines d’action

- Concertation avec les collectivités locales et les

riverains (engagement local, réduire les nuisances
La prise en compte auprès des riverains)
des intérêts des - Partenariat avec une ONG
- Relations sociales : engagement des salariés et de
parties prenantes leurs représentants
- Dialoguer avec les consommateurs (panel,
sondage, association de consommateurs)
- Dialoguer avec les actionnaires, garantir l’ égalité
d’a ccès à l’information, l’ immédiateté et
transparence de l’information, communiquer des
éléments extra financiers (ex : RSE)

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Domaines d’action

- Charte en matière d’exigence RSE pour les

La transparence et fournisseurs
l’efficacité de la - Restauration collective équitable (ex : café
équitable)
gouvernance de - Marketing responsable : intégrer la RSE dans la
l’entreprise conception de ses produits ( ex : eco conception)
- Rapport RSE : mesure de l’impact des actions RSE
(obligation légale pour les entreprises française de
plus de 500 salariés)
- Evaluation extra financière et ISR (Investissement
Socialement Responsable)
- Référentiel de déontologie, lutte contre la
corruption
- Sensibilisation et mesure de l’état d’e sprit du
personnel en matière de RSE

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Proposition d’une échelle de la RSE*

responsabilité

Ethique Ethique général e sans qu’une utilité immédiate ou à terme soit identif iée,
raisonnement en termes de v aleurs d’existence, recherche de réputation de
générale l’entreprise en phase av ec les aspirations profondes de la société

Responsabilité env isageant les impacts indirects et la préserv ation de v aleurs

Considération d’option pour les générations f utures (effet de serre, biodiv ersité) et acteurs distants
des im pacts (commerce équitable). Il s’agit de préserv er des intérêts de parties qui ne
indirects pourraient pas rétroagir directement sur l’entreprise et de gérer des risques de
long terme.

Considération Ev iter les pollutions directes par les activités de l’entreprise et par ses produits,
des parties conf ormité réglementaire et la maîtrise des responsabilités directes à trav ers la
intéressées gestion des attentes des parties intéressées les plus immédiates, gestion des
risques et des opportunités, notamment par la coopération av ec d’autres acteurs.
im m édiates

Considération Vente de pr oduits de bonne qualité fonctionnelle, ne mettant pas directement la

du client et de santé du consommateur en danger. Une communication adéquate permet de
la qualité v aloriser ces qualités auprès du consommateur.

Pas de Prise en compte du marché sous le seul angle d u prix de vente, sans considération
responsabilité de qualité et de serv ice f ourni, pas de considération de la RSE.

*d’après Karen Delchet PR ASSALIH RSE 2020 2021

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Quel s objectifs?

Les raisons de mettre en place une politique RSE

1: Réduction des coûts (gaspillage);

2: Facteur d’innovation (nouveau produit, nouveau usage,
nouvelle demande);
3: Meilleure maîtrise des risques (environnem entaux,
juridiques, financiers, sociaux, image);
4: Exigence croissante en matière de RSE des investisseurs
(Banques, Les fonds d’investissements, etc..);
5: Image de marque auprès des consommateurs;
6: Souhait d’un dialogue social apaisé et renforcement du
sentiment d’appartenance des salariés;
7: Renforcement de l’attractivité de la marque « employeur »
Anticipation de la réglementation.

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Quel s méthodes?

Les étapes de mise en place de la démarche RSE

1: Nommer une personne en charge de la RSE

2: Faire un diagnostic de l’existant en matière de RSE
3: Définir les axes stratégiques prioritaires et un plan d’action
RSE
4: Mettre en place un reporting de la performance RSE
5: Intégrer la RSE dans la feuille de route des
managers et le système de calcul de leur
rémunération
6: Impliquer et sensibiliser le personnel

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CITATIONS

&

SONDAGE

&

ETUDES DE CAS

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CITATION 1

« En 1949, j’a i participé à une réunion de dirigeants économiques. J’ai suggéré l ors
de cette réunion que l es a cteurs du management ont une responsabilité au-delà
de la rentabilité des actionnaires.
J’a i dit que nous avi ons une responsabilité envers nos employés, qui consiste à
reconnaitre leur dignité en tant qu’être humains, et que nous devions faire en
sorte qu’ils puissent partager le succès rendu possible par leur travail.
J’a i également souligné que nous a vions a ussi une responsabilité envers nos
clients, et envers la communauté au sens large.
J’a i été surpris et choqué qu’a ucune des personnes présentes à cette réunion ne
s oi t d’accord a vec moi. Même s ’ils ont exprimé poliment l eur désaccord, il était
très cl air que je n’était, s elon eux, pas des leurs, et manifestement non qualifié
pour di riger une i mportante entreprise. »

David Packard, cofondateur de Hewlett-Packard (HP), 1990

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CITATION 2

« Nous n’héritons pas de la terre de nos a ncêtres, nous

l ’empruntons à nos enfants »

Antoine de SAINT-EXUPERY

CITATION 3

« Taxez-moi ! »
Ce fut, en 2011, le cri du cœur de Warren Buffett, qui trouvait
absurde d’être imposé moins que sa secrétaire.

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Comment les entreprises saisissent-elles

le concept de RSE au plan social ?
Etude française

Etude auprès de 140 grandes entreprises s’est intéressée aux raisons qui
poussent les managers à initier une démarche de développement durable :
Malgré la difficulté que ressentent les dirigeants à faire le lien entre la durabilité
et leurs activités.

70% d’entre eux estiment mener des actions en

ma ti ère de RSE

Motivations des entreprises pour initier une démarche

Recherche d'une amélioration de l'image 90%

Recherche d'avantages concurrentiels 75%
Réduction des coûts 73%
Alignement sur la tendance générale 62%
Engagement de la direction 58%
Demande des clients 57%
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5 premières raisons invoquées pour ne pas initier de

démarche

Absence d'intérêt évident 82%

Manque d'intérêt des actionnaires 62%
Manque d'intérêt de la direction 53%
Difficulté à en mesurer l'effet 47%
Absence de contraintes légales 41%

L'étude montre encore que les actions menées pour l'Environnement et vers la
société semblent prépondérantes. Elles se traduisent par :

Programmes de préventiondes pollutions 91%

Programmes de gestion de l'environnement 88%

Bénévolat des employés 77%

Implication de l'entreprise dans la communauté 74%

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Les différentes actions de la RSE sont diversement traitées par les

entreprises, et l’axe social semble moins les autres volets.

En France (même au Maroc) particulièrement, on dénote une conception

assez étroite de la RSE, dans la mesure où l’on trouve essentiellement des
programmes « qualité », des actions de santé et de sécurité : les motivations
de la RSE renvoient donc à la notion de performance.

Contrairement aux Etats-Unis où les valeurs fondent la

démarches RSE.

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FIN

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