MARKETING STRATEGIQUE

THEME 1: LES FONDEMENTS DU MARKETING STRATEGIQUE

Partie 1 : DÉFINITIONS ET RÔLE DU MARKETING

Définition du marketing :

Le marketing est une fonction organisationnelle et un ensemble de processus visant à créer, à

communiquer et à fournir une valeur destinée à des clients, de même qu’à gérer les relations
avec ceux-ci de façon rentable pour l’entreprise et ses parties prenantes. B.Cova

Rôle du marketing :

 Prévoir et constater les besoins de consommation : cela implique des études de marché
préalable à la production
 Stimuler et renouveler le besoin : cela implique les différentes actions de publicité et de
promotion de manière générale toutes les actions de la communication.
 Adaptation de l’appareil productif : produire en fonctions des besoins détectés au marché
avec tous les risques que cela peut comporter si les besoins changent.
 Adaptation de l’appareil commercial aux besoins : c’est tout ce qui concerne la vente, les
circuits de distributions, les méthodes de vente, la force de vente (l’ensemble des vendeurs).
 C’est l’ensemble des méthodes dont dispose l’entreprise pour :
Adapter l’offre en fonction des clients, des concurrents et des moyens dont elle dispose

Le marketing s’enrichit des pratiques managériales et de la recherche universitaire

 Sciences de gestion : finance, stratégie, organisation...
 Sciences sociales : économie, sociologie, anthropologie, psychologie, sémiologie, droit
 Mathématiques: statistiques, modélisation...
 Neurosciences

Le marketing est donc :

 Un état d’esprit : qui consiste à se placer systématiquement du point de vue du consommateur
de façon à répondre au mieux à ses besoins
 Une fonction : la fonction par laquelle l’entreprise cherche à s’adapter à son environnement.
 Une démarche : allant de l’analyse du marché et de son environnement à la planification, puis
la mise en œuvre jusqu’au contrôle des décisions concernant le produit, son prix, sa distribution
et sa commun
 ication.
 Un ensemble de techniques :

 Une démarche, un état d’esprit, des hommes et des techniques

 Au service de la politique de l’entreprise
 Dans un environnement multiforme et changeant
 S’appliquant à de nombreux domaines
 Puisant ses sources dans les sciences humaines et la recherche scientifique
Le marketing passif : Orientation-produit :

Un mode d’organisation qui prévaut dans un environnement économique caractérisé par l’existence
d’un marché potentiel important, mais où il y a rareté de l’offre, les capacités de production
disponibles étant insuffisantes pour les besoins du marché. La demande est donc supérieure à
l’offre. L’existence de besoins connus et stables, ainsi qu’un faible rythme d’innovation
technologique sont des facteurs qui incitent également à l’adoption de ce style de gestion marketing.