Questionnaire

Dans le cadre de notre projet fin d’études, nous sommes chargés de réaliser une étude de
prospection afin d’évaluer l’intention d’achat « d’huile de scooter » de notre marque CGF
au sein des revendeurs de pièces détachées.

Veuillez Mr contribuer à notre étude de marché en répondant au questionnaire suivant :

1. Votre entreprise vend-elle déjà des huiles pour scooteur ?

 Oui

 Non

2. Quelles sont les marques des huiles que vous commercialisez ?

 Motul  Castrol

 Ipone  Proveo

 Yamalube

Liqui moly

 Yamalube

 Shell

Autres............................................................................................................................................

3. Quelle est la (les) marque (s) qui est la (les) plus vendue (s) ?

 Motul  castrol

 Ipone  proveo

 Yamalube  Liqui moly

 Shell

Autre……………………………………………………………………….

4. Vos clients demandent-ils spécifiquement des huiles pour scooteur de certaines

marques ?

 Oui

1
  Non

5. Quelles sont les marques les plus demandées ? (Par ordre : 1 très demandée, 8 : peu
demandée)

 Motul  Castrol

 Rapide  Praveo

 Ipone

 Yamalube

 Liqui moly

 Shell

6. Quel(s) sont les critère(s) les plus important(s) pour vous lors du choix d’huile de
scooteur ? (Par ordre : 1 très important, 5 : pas important)

Prix

Qualité/Performance

Marque

Délai de livraison

 Disponibilité

7. Sur une échelle de 1 à 5, à quel point êtes-vous satisfait de votre expérience actuelle
avec l'huile de scooter la plus vendue ?

Pas Peu Moyennement Satisfait Très

satisfait satisfait satisfait satisfait
Prix
Qualité/performance
Marque
Délai de livraison
Disponibilité

2
8. À quelle fréquence commandez-vous l'huile de scooteur ?

 Chaque un mois

 Tous les deux mois

 Tous les six mois

 Moins fréquemment

9. Quels sont les problèmes rencontrés par vos clients lors de l’achat d’huile de scooter ?

Disponibilité de la quantité achetée

 Disponibilité de la marque

Non-conformité de qualité

 Prix

Autres................................................................................................................................

10. Êtes-vous intéressé par l'élargissement de votre gamme d'huiles pour scooteur avec de
nouveaux produits ?

 Oui

 Non

11. Voulez-vous commercialiser exclusivement une marque d’huile de scooter (que les
concourants ne commercialisent pas) ?

 Oui

 Non

12. Connaissez-vous la marque FCG ?

 Oui
 Non
Si oui,
13. Avez-vous déjà commercialisé cette marque ?
 Oui
 Non

3
 Si oui,
14. Pourquoi avez-vous arrêté de commercialiser la marque FCG ?
 Non demandée par les consommateurs
 Prix cher
 Qualité insuffisante
 Emballage non attractif
 Pas connue
Sinon,
15. Etes-vous prêts à commercialiser cette marque ?

 Oui

 Non

Si oui,

16. Quels sont les facteurs qui vous encourageront à la commercialiser ?

 Remises
 Promotions
 Affiches pour développer la notoriété
 Visites des commerciaux
Autres ...............................................................................................................................

Fiche signalétique

Revendeur :
Région :
Téléphone :
Caché :