Chapitre 5

Rédiger des écrits professionnels

à usage interne
 Référentiel S 5.2. Communication écrite opérationnelle (en langue nationale et étrangère)
 Vers Pix D 1.1. Mener une recherche et une veille d’information
D 3.1. Développer des documents textuels
D 3.3. Adapter les documents à leur finalité

1. Analyser et présenter une note de service (p. 72)

1. Caractérisez chacune de ces deux notes (respect des mentions, ton, style).
Note 1 Note 2
Type de note Note d’instruction Note d’information
Mentions : absence de titre de civilité et de formule de politesse respectée
Date d’émission Oui Oui
Émetteur Oui Non (seulement signature)
Destinataire Oui Oui
Titre Incomplet Incomplet
Objet Oui Non
Neutre et injonctif
Ton Neutre et informatif
Ferme et impératif
Précis
Précis
Implication de la direction
Style Impersonnel
(utilisation du « nous »)
Conclusion brève
Conclusion brève

43
© Nathan Chapitre 5 – Rédiger des écrits professionnels à usage interne
2. Proposez une maquette de note type pour harmoniser la présentation des notes de
service.
On réactive ici le mode opératoire présenté dans la fiche ressource 2 du chapitre 4, « Les modèles de
documents », p. 64 du livre élève.

Ajout du lieu
possible
  Date

 NOTE D’INFORMATION ou DE SERVICE N°…

 Objet : … Obligatoire pour
 De : (émetteur : service,  À : (récepteur : ensemble les notes de service
nom, fonction) du personnel ou service, nom,
fonction)
 Pour action
 Pour information
 Corps de la note
…
…

Formule de politesse

Obligatoire pour les notes de service

 Signature
Inutile si précisée dans « De : »  Statut

 Pièce jointe :
En cas de document d’accompagnement

2. Convoquer à une réunion avec un ordre du jour (p. 73)

• Rédigez la convocation et l’ordre du jour de la réunion.
La convocation est adressée par courriel aux salariés de l’équipe commerciale, avec l’ordre du jour en
pièce jointe (ou intégré dans le message).

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Chapitre 5 – Rédiger des écrits professionnels à usage interne © Nathan
Quelques rappels sur sa présentation

Émetteur M. Retour
Destinataire Les membres de l’équipe commerciale
Objet Convocation à la réunion du …/…/…
PJ Ordre du jour de la réunion

Notre société renouvelle sa participation au Salon des maires et des collectivités locales, qui se
tiendra à Paris, Porte de Versailles du samedi 2 novembre au vendredi 8 novembre.
Nous traiterons les aspects organisationnels le (date) à … h dans mon bureau.
La présence de l’ensemble de l’équipe commerciale est indispensable.
Merci de me faire parvenir dès réception les points que vous souhaiteriez éventuellement ajouter
à l’ordre du jour.
M. Retour
Directeur commercial

45
© Nathan Chapitre 5 – Rédiger des écrits professionnels à usage interne
 ORDRE DU JOUR

Réunion du …/…/… à … h
Bureau : M. Retour

Objet : Préparation du Salon des maires et des collectivités locales du 2 novembre au 8 novembre

Propositions d’améliorations de l’organisation

Installation du stand
Accueil des visiteurs et prise d’informations
Documentation
Badges exposants

Planning de présence des animateurs du stand du 2 au 8 novembre

Aspects financiers
Rémunération des heures supplémentaires
Remboursement des frais d’hébergement et déplacement

Autres points…

3. Rédiger une note à l’attention des commerciaux (p. 73)

• Rédigez la note en utilisant la maquette conçue précédemment.
On réactive ici le mode opératoire présenté dans la fiche ressource 2 du chapitre 4, « Les modèles de
documents », p. 64 du livre élève.

Le (date)

NOTE DE SERVICE N°…

Objet : Projet de tableau de bord commercial
De : À:
M. Retour (Directeur commercial) Équipe commerciaux
 Pour action
 Pour information

Sachant que vous en serez les principaux utilisateurs, je sollicite votre avis sur un projet de tableau
de bord commercial, notamment sur la pertinence des principaux indicateurs proposés.
Vos propositions de modifications sont les bienvenues, sous huitaine, délai maximum (retour par courrier
électronique). Le projet peut être récupéré pour consultation auprès de la secrétaire de direction.
Merci pour votre contribution.
M. Retour
Directeur commercial

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Chapitre 5 – Rédiger des écrits professionnels à usage interne © Nathan
4. Rédiger des lettres aux salariés à partir de l’acquisition
(ou importation) de modèles (p. 74)
« Acquisition » ou « importation » est le terme consacré quand on importe des modèles numérisés sur
son poste de travail. Le site LégiSocial propose des modèles gratuits libres de droit.
Dans la pratique professionnelle, c’est le réflexe le plus courant du collaborateur : aller chercher un
modèle sur Internet et le personnaliser en l’adaptant au problème à résoudre.
S’agissant de courrier se référant à la législation (Code du travail, droit social), l’étudiant(e) doit
toujours vérifier l’actualité des informations proposées par ces modèles « gratuits ». Il doit donc
s’asssurer, pour le second courrier, du délai accordé par la réglementation pour un report d’un congé
pour PTP.
• Adaptez les modèles aux deux situations suivantes.
Courrier 1 : envoi d’une lettre d’avertissement
Selon le Code du travail, l’avertissement au travail constitue une sanction disciplinaire à l’encontre de
M. Remy, responsable d’un comportement fautif : absentéisme, retards fréquents, refus d’obéir à
M. Kimly, l’employeur. L’avertissement doit être écrit et notifié à M. Remy par lettre recommandée
avec accusé de réception. Les griefs reprochés doivent être explicités.

47
© Nathan Chapitre 5 – Rédiger des écrits professionnels à usage interne
 145 bd Nedelec
Zone artisanale La Garonne
47200 Marmande
Monsieur Remy
…
Objet : avertissement retards …

Lettre recommandée avec accusé de réception

Le (date)

Monsieur,

En date du (date), nous avons malheureusement été contraints de constater une nouvelle
fois votre retard.

Nous vous rappelons que de nombreuses observations verbales vous ont été adressées
auparavant par votre supérieur hiérarchique, M. Joon Kimly, dirigeant de l’entreprise.
À plusieurs reprises, des clients ont trouvé fermé le show-room dont vous avez la
responsabilité, ce qui nuit à l’image de l’entreprise.

Ces observations n‘ayant pas été prises en compte, nous sommes contraints de vous
adresser un avertissement constituant la sanction du premier échelon de notre règlement
intérieur.

Nous vous prions de croire, Monsieur, à l’assurance de nos salutations distinguées.

Joon Kimly
Direction

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Chapitre 5 – Rédiger des écrits professionnels à usage interne © Nathan
Courrier 2 : réponse à une demande de PTP

145 bd Nedelec
Zone artisanale La Garonne
47200 Marmande
Madame Ixe
…
Objet : Votre demande de projet de transition …
professionnelle (PTP)

Lettre recommandée avec accusé de réception

Le (date)

Madame,

Nous avons bien reçu votre courrier en date du (date). Nous vous informons que nous ne
pouvons pas accepter votre demande d‘absence dans le cadre d‘un PTP les deux premières
semaines de novembre aux horaires suivants : 9 h-12 h – 13 h-17 h 30.

En effet, votre absence durant ces dates aurait des conséquences préjudiciables au bon
fonctionnement de l’entreprise, notre quota d’absences étant atteint pour la période
demandée.

En revanche, nous vous proposons de reporter la date de départ en congé au (date).

Nous vous prions de croire, Madame, à l’assurance de nos salutations distinguées.

Joon Kimly
Direction

Motif précis du refus

5. Mettre à jour l’affichage obligatoire dans l’entreprise (p. 74)

L’application « Mettre à jour l’affichage obligatoire dans l’entreprise » peut donner une idée de
travail à réaliser dans le cadre d’un stage dans une PME.
Consulter le site : https://www.juritravail.com/FicheExpress/affichages-obligatoires-entreprise-20-
50-salaries/Dossier/Id/1701
1. Rédigez l’affichette qui sera apposée sur le panneau pour informer les salariés de ce
changement.
Forme : affiche qui doit attirer l’attention, un format A4 peut convenir.
Contenu :
Vous trouverez désormais tous les documents dont l’affichage est obligatoire sur le site intranet de
l’entreprise, rubrique « Informations obligatoires ».

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© Nathan Chapitre 5 – Rédiger des écrits professionnels à usage interne
• L’ordre des départs en vacances
• Les textes relatifs à l’égalité de rémunération entre les femmes et les hommes
• Les textes relatifs à la lutte contre les discriminations
• Les accords et conventions collectives applicables
• L’interdiction et les sanctions du harcèlement moral et du harcèlement sexuel
• Le règlement intérieur
• Les élections professionnelles
2. Créez les affiches relatives aux horaires de travail, aux numéros de secours et à l’interdiction
de fumer ou de vapoter qui resteront en permanence sur le panneau d’affichage dans le hall
d’entrée.
Les étudiants peuvent s’inspirer de plusieurs exemples en ligne. Les sensibiliser aux droits attachés
aux images trouvés sur Internet. L’utilisation d’un logiciel de PAO est requise.

6. Rédiger une note d’alerte (p. 75)

• À partir des informations collectées, rédigez une note en utilisant la maquette conçue
précédemment.
C’est ici que l’intérêt d’un modèle prend tout son sens : document générique qui fige les mises en page
assurant ainsi l’homogénéité des présentations. Il contient des éléments de présentation tels que la
police, les styles, les thèmes… On y trouve aussi des éléments fixes (par exemple, les coordonnées de
l’entreprise ou le logo). Cela évite aux utilisateurs de refaire systématiquement la mise en page et
prémunit l’entreprise contre les oublis et les erreurs (par exemple, quand il s’agit des mentions
obligatoires sur un document commercial).

Le …/…/…
NOTE D’INFORMATION
Objet : Application de mesures sanitaires dans l’entreprise
De : À:
M. Joon Kimly (Direction) L’ensemble du personnel
 Pour action
 Pour information
Au titre d’employeur, responsable de la santé et de la sécurité des salariés, une évaluation des risques
professionnels liés à la crise sanitaire COVID-19 a été conduite sous mon autorité.
Pour éviter qu’un salarié malade contamine ses collègues ou que les salariés de l’entreprise soient
contaminés dans l’exercice de leurs fonctions, les consignes concernant les mesures de prévention
adaptées sont affichées dans chaque service, à l’atelier et dans les vestiaires.
Ces mesures destinées à supprimer ou réduire les risques de contagion sur le lieu de travail consistent
notamment à la mise en place de mesures organisationnelles et à l’adoption de conduites personnelles
spécifiques (gestes barrière, distanciation physique, port d’un masque, utilisation du gel hydroalcoolique).
Des moyens adaptés (télétravail, limitation des déplacements) font actuellement l’objet d’une réflexion
avec les instances représentatives du personnel.
Pour la sécurité de tous, merci de veiller à l’application de ces mesures sanitaires de prévention.

Joon Kimly
Direction

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Chapitre 5 – Rédiger des écrits professionnels à usage interne © Nathan
7. Rédiger une note argumentée sur les situations à risque (p. 76)
• Rédigez une note argumentée, à l’intention du personnel intérimaire, sur les interventions à
risque.
Pour l’entreprise, les accidents du travail représentent un indicateur social primordial. Outre les
conséquences financières (taux de cotisations majorés), juridiques (lorsque la responsabilité du chef
d’entreprise est engagée), la fréquence et la gravité des accidents du travail ont une répercussion
directe sur la réputation de l’entreprise auprès des tiers (clients et partenaires). Elles peuvent être le
signe d’absence ou de non-prise en compte des consignes de sécurité, des bonnes pratiques et
découler, en définitive, d’un défaut de qualité dans les procédures.
Pour les salariés, les accidents du travail sont à l’évidence un facteur d’inquiétude et de
déstabilisation qui diminue leur implication et leur motivation dans l’exécution de leurs tâches. Les
situations accidentogènes favorisent l’absentéisme et le turn-over du personnel.
Cette situation grave impacte le ton solennel que doit avoir la note.

Le …/…/…

NOTE D’INFORMATION

Objet : Prévention des situations à risque

De : À:
M. Joon Kimly (Direction) Personnel intérimaire (couvreurs)
 Pour action
 Pour information

Je vous rappelle qu’il m’incombe, en tant que chef d’entreprise, de veiller personnellement à la stricte et
constante application des règles de sécurité dans l’entreprise pour préserver la santé et la sécurité des
salariés placés sous mon autorité. Le non-respect de consignes de sécurité est considéré comme une faute
passible d’une sanction disciplinaire pouvant aller de l’avertissement au licenciement.
Dans certains cas, c’est même la faute grave qui pourra être retenue, rendant impossible votre maintien
dans l’entreprise et justifiant un départ immédiat.
La récente visite de l’inspection du travail rappelle les points de vigilance suivants lors de vos
interventions sur les toitures :
– respecter le port obligatoire des EPI ;
– utiliser les voies d’accès sécurisées pour rejoindre votre poste de travail en hauteur ;
– travailler abrités par les garde-corps ;
– utiliser les monte-charges pour le transport du matériel ;
– veiller à l’amarrage correct des charges.
Vous
Collaborateur(-trice)

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© Nathan Chapitre 5 – Rédiger des écrits professionnels à usage interne
8. Rédiger un article du règlement intérieur (p. 77)
• Rédigez un projet d’article stipulant avec précision les consignes que les salariés auront
désormais à respecter.
Article XX
Lors de la réalisation de travaux en hauteur, des mesures de protection adaptées sont mises en place
sous la responsabilité du chef de chantier.
La priorité est donnée aux équipements de protection collective : garde-corps, nacelles élévatrices de
personnel, etc.
Si l’utilisation de ces équipements est impossible, les opérateurs doivent impérativement porter les
équipements de protection individuelle tels que les harnais antichute. L’utilisation de ce type
d’équipement est strictement réservée à des opérateurs formés.
L’utilisation des échelles doit être réservée à la réalisation d’opérations ponctuelles et de courte durée
comme moyen d’accès et non comme poste de travail.

9. Analyser puis rédiger un compte rendu d’accident (p. 77)

• À partir des notes manuscrites, rédigez le compte rendu d’accident complet, en respectant les
règles de forme et de fond.
Prolongement possible
Au cours du chapitre 6, « Rédiger des écrits professionnels à usage externe », on pourra faire remplir
la déclaration d’accident du travail pouvant être établie, au choix :
– au moyen d’un imprimé CERFA à adresser à la CPAM du salarié, par lettre recommandée avec avis
de réception ;
– par télédéclaration sur le site www.net-entreprises.fr.
Ton : neutre, description objective des faits.

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Chapitre 5 – Rédiger des écrits professionnels à usage interne © Nathan
En-tête simplifié Lieu, date

COMPTE RENDU D’ACCIDENT du 15 juin N

Identité de la victime
Nom : Bief.
Prénom : Antoine
Nationalité : française
Né le : 3 novembre 1967
Adresse : 34 rue Victoire 47200 Marmande
N° de SS : 1671147051127
Recruté le 3 janvier N-15
Fonction : manœuvre

Circonstances de l’accident
Date : 15 juin N
Heure : 9 h 50
Lieu : entrepôt au 145 bd Nedelec, zone artisanale La Garonne 47200 Marmande
Horaire de travail de la victime : 9 h12 h – 14 h-18 h
Accident constaté par la direction le jour même à 10 h
Témoin : M. Alain Tricot, chef d’atelier, 18 rue Debussy 47700 Casteljaloux

Compte rendu
M. Bief travaillait au dépôt de l’entreprise. Il était chargé de préparer le chargement d’un camion
pour un chantier. Il s’est glissé du côté gauche du camion, entre le talus et l’engin, pour prendre les
instructions de travail auprès du chef de chantier qui conduisait. Il est arrivé par derrière, alors que le
conducteur effectuait un recul pour placer le véhicule au plus près du chargement à faire. Le
conducteur n’a pas vu le piéton (le rétroviseur côté droit était absent). Il s’est rendu compte de sa
présence lorsqu’il a entendu les cris de l’accidenté. La jambe gauche de M. Bief a été happée par la
roue du véhicule. M. Bief souffre d'une fracture ouverte de la jambe gauche.
Signature rédacteur
Fonction

10. Importer et organiser des contenus pour produire un rapport

(p. 78)
• À partir de vos recherches sur Internet, rédigez un rapport et faites des propositions
susceptibles d’aider M. Kimly à prendre des décisions. (À cet effet, vous créerez et appliquerez une
feuille de style.)
Pour la conception du rapport et la mise en œuvre d’une feuille de style, il convient de réactiver le
mode opératoire présenté dans la fiche ressource 2 du chapitre 4, « Les modèles de documents »,
p. 64 du livre élève.
Préalablement à la rédaction du contenu du rapport, guider une recherche méthodologique en vue
d’en « nourrir » les différents points.
− Rechercher les mots clés (exemples : cadeaux d’affaires, cadeaux d’entreprise, bons d’achat
entreprise, chèque cadeaux entreprise).
− Sélectionner les sites « fiables » à partir de l’URL (sources officielles, mise à jour récente).

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© Nathan Chapitre 5 – Rédiger des écrits professionnels à usage interne
Respect de la forme attendue :

En-tête simplifié Le (date)

Vous M. Kimly
Collaborateur(-trice) de direction Chef d’entreprise

RAPPORT
Objet : Cadeaux d’entreprise

Monsieur,

(Introduction)
Demande à l’origine du rapport / problématique / plan

(Développement)
I. Le principe : bons d’achat et chèques cadeaux
A/ La notion
B/ Les avantages pour les salariés, pour l’entreprise
II. Les conditions d’attribution
A/ Nature des cadeaux
B/ Montant par salarié
III. Proposition et analyse des solutions
A/ S’agissant d’un rapport d’étude avec proposition de solutions, possibilité
B/ de donner son avis et donc d’adopter un style plus direct et persuasif.

(Conclusion + prise de congé)

Émetteur
Fonction
Signature

11. Rédiger un rapport argumenté sur les titres-restaurants (p. 78)

1. À partir de vos recherches sur Internet, rédigez un rapport structuré et argumenté.
2. Faites des propositions susceptibles d’aider M. Kimly à prendre une décision. (Vous
appliquerez la feuille de style crée précédemment.)
Pour la conception du rapport et la mise en œuvre d’une feuille de style, il convient de réactiver le
mode opératoire présenté dans la fiche ressource 2 du chapitre 4, « Les modèles de documents »,
p. 64 du livre élève.
À consulter :
– le site https://www.economie.gouv.fr/entreprises/titres-restaurant ;
– les sites des principaux opérateurs de titres-restaurants : Sodexo, Edenred, Chèque Déjeuner ;
– le simulateur du site https://sodexo-expert.com/simulateur/, permet d’évaluer le coût mensuel et
annuel.

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Chapitre 5 – Rédiger des écrits professionnels à usage interne © Nathan
Respect de la forme attendue :

En-tête simplifié Le (date)

Vous M. Kimly
Collaborateur(-trice) de direction Chef d’entreprise

RAPPORT
Objet : Tickets-restaurants

Monsieur,

(Introduction)
Demande à l’origine du rapport / problématique / plan

(Développement)
I. Présentation du système tickets-restaurants (dématérialisé ou pas)
A/ Le fonctionnement
B/ Le coût
II. Les avantages
A/ Pour le salarié
B/ Pour l’entreprise
III. Proposition et analyse des solutions
A/ S’agissant d’un rapport d’étude avec proposition de solutions, possibilité
B/ de donner son avis et donc d’adopter un style plus direct et persuasif.

(Conclusion + prise de congé)

Émetteur
Fonction
Signature

3. Rédigez le courriel accompagnant ce rapport transmis en pièce jointe à M. Kimly.

Émetteur Vous
Destinataire Joon Kimly
Objet Étude « Tickets-restaurants »
PJ Rapport de mise en œuvre titres-restaurants

Bonjour,
À votre demande, vous trouverez en PJ un rapport concernant la mise en place d’un système
de titres-restaurants.
Je suis à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Vous
Collaborateur(-trice)

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© Nathan Chapitre 5 – Rédiger des écrits professionnels à usage interne
12. Réaliser la carte d’invitation à l’arbre de Noël (p. 79)
À consulter
Les sites de fournisseurs (vistaprint.fr, easyprint.fr, exaprint.fr) qui permettent de faire des simulations
de créations de carton d’invitation et proposent des devis. Les étudiants les plus créatifs préféreront le
site canva.com, qui permet de créer rapidement des supports de communication attractifs et originaux.
Pour cela, il faut :
– créer un compte Canva ;
– faire son choix parmi des modèles de qualité professionnelle ;
– télécharger ses propres photos ou choisir parmi le stock de plus de 1 million d’images ;
– retoucher ses images, ajouter des filtres et modifier le texte ;
– enregistrer et partager.
Les productions peuvent faire l’objet d’un vote en fin de travail pour le choix de la meilleure création.
1. Proposez le message qui pourrait figurer au verso de la carte d’invitation.
Chers collègues,
Pour fêter cette fin d’année, j’ai le plaisir d’inviter l’ensemble du personnel à partager un moment agréable
autour de l’arbre de Noël. Cet événement nous donnera l’occasion de fêter le départ en retraite de deux
salariés de l’entreprise, à qui seront remises des médailles du travail, et de nous détendre dans une ambiance
conviviale.
Nous nous retrouverons autour d’un buffet qui se tiendra le [date, heure, lieu].
La présence du Père Noël est garantie (je sais que certains d’entre vous y sont très attachés !).
Cordialement,
Joon Kimly

2. Concevez une carte d’invitation originale (recto, verso).

Une exposition finale des productions peut être organisée au sein de la classe, avec organisation d’un
vote pour élire la meilleure.
Exemple :

3. Calculez le montant de la commande (cartes et enveloppes).

L’étudiant doit utiliser le simulateur qui établit un devis pour le modèle créé (50 cartons d’invitation
+ enveloppes). Respecter le budget alloué de 120 €. En fonction du site choisi, ce montant peut varier.

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Chapitre 5 – Rédiger des écrits professionnels à usage interne © Nathan
13. Diffuser des informations à caractère social (p. 79)
1. Précisez, pour chacune de ces informations à caractère social, le moyen et le support à utiliser.
2. Rédigez le message correspondant à chacune de ces informations.
L’infirmière de la médecine du travail sera à votre disposition
Affiche sur le tableau le vendredi 1er octobre de 15 h à 18 h dans nos locaux pour
Vaccination
doublée d’un message effectuer gratuitement la vaccination antigrippe. Il faut vous
antigrippe
sur l’intranet munir de votre vaccin. Une inscription préalable au secrétariat
de direction permettra d’organiser l’ordre de passage.
Bonjour Josy,
Participation L’amicale du personnel s’occupe-t-elle d’organiser
Courriel adressé
au cadeau des la participation des salariés qui le souhaitent aux cadeaux des
à Josy par messagerie
départs deux départs en retraite ? Le personnel de direction participera,
interne
en retraite bien entendu.
Qui se charge de l’achat des cadeaux ?
C’est une négociation préélectorale qui fixe les modalités
de la tenue des élections. L’employeur doit informer
le personnel tous les 4 ans de la tenue des élections
Tenue des
professionnelles du CSE.
élections Courrier individuel
Le courrier diffusé au personnel doit préciser la date envisagée
professionnelles à chaque salarié
pour le 1er tour, qui doit se tenir en principe au plus tard
du CSE
le 90e jour suivant la diffusion de cette information, que ce soit
une première mise en place du CSE ou un renouvellement
de l’instance (art. L. 2314-4 du Code du travail).

14. Préparer un reçu pour solde de tout compte et un certificat

de travail (p. 79)
À partir de modèles trouvés sur des sites officiels fiables.
1. Réalisez le reçu pour solde de tout compte.
Reçu pour solde de tout compte
Je soussigné(e) Madame Nadia Hadouche demeurant 1 rue du Tuc, 47 Casteljaloux, reconnais avoir
reçu pour solde de tout compte la somme de 2 056 (deux mille cinquante-six) euros de la part de
l’entreprise Marmande Menuiserie, 145 bd Nedelec, 47 200 Marmande.
Ce versement correspond à la somme des montants suivants : (faire l’inventaire des sommes dues
ainsi que de leurs montants respectifs).
Suite à ce versement, je reconnais que tout compte entre l’entreprise Marmande Menuiserie et moi-
même se trouve définitivement apuré et réglé.
J’ai été informée de mon droit de dénoncer le présent reçu dans un délai de 6 mois à compter de ce
jour, en application de l’article L. 1234-20 du Code du travail.
Ce document a été établi en deux exemplaires dont l’un m’a été remis.

Fait à Marmande, le (date)

Mention « Pour solde de tout compte » écrite à la main par le/la salarié(e)

Signature du/de la salarié(e)

Signature de l’employeur

57
© Nathan Chapitre 5 – Rédiger des écrits professionnels à usage interne
2. Réalisez le certificat de travail.
Site à consulter pour connaître les mentions obligatoires, les mentions facultatives et les mentions
interdites :
https://www.saisirprudhommes.com/fiches-prudhommes/le-certificat-de-travail-les-mentions-
obligatoires

CERTIFICAT DE TRAVAIL
Je soussigné, M. KIMLY Joon, agissant en qualité de chef d’entreprise de la société Marmande Menuiserie,
certifie que Mme HADOUCHE Nadia, demeurant 1 rue du Tuc, 47 CASTELJALOUX, a été salariée de notre
société du 1er février N au 30 octobre N, en qualité de secrétaire comptable en CDI.
Celle-ci a donné toutes satisfactions dans l’accomplissement de son travail.
Mme HADOUCHE Nadia nous quitte ce jour, libre de tout engagement.
Fait à Marmande, le 30 octobre N.
Joon KIMLY
Chef d’entreprise

15. Recueillir les vœux des salariés en matière de congés (p. 80)
1. Réalisez un formulaire informatisé pour que chaque salarié puisse exprimer ses vœux de
congés.
Cette question réactive le mode opératoire présenté dans la fiche ressource 4 du chapitre 4,
« Le formulaire », p. 66 du livre élève.

Nom : ________________________________ Prénom : __________________________________

Service : ______________________________ Emploi occupé : ____________________________
Numéro de poste téléphonique : __ __ __ __ __
Adresse courriel professionnelle : __________________________@_________________________
Nom du chef de service : __________________________________
Charge de famille : ____ enfant(s) scolarisé(s)
Situation professionnelle du (de la) conjoint(e) :
Activité salariée  Activité non salariée 
Contraintes particulières – dates impératives de congé du (de la) conjoint(e), jugement de divorce
imposant des dates de vacances partagées… : ___________________________________________
________________________________________________________________________________

Vœu n° 1
• Date souhaitée pour le début des congés : __/__/____
• Date souhaitée pour la fin des congés : __/__/____
• Nombre de jours de congés : ____
• Nature des congés demandés :  Congés payés  RTT  Récupération  Autre : _________
Vœu n° 2
• Date souhaitée pour le début des congés : __/__/____
• Date souhaitée pour la fin des congés : __/__/____

58
Chapitre 5 – Rédiger des écrits professionnels à usage interne © Nathan
• Nombre de jours de congés : ____
• Nature des congés demandés :  Congés payés  RTT  Récupération  Autre : _________
Vœu n° 3
• Date souhaitée pour le début des congés : __/__/____
• Date souhaitée pour la fin des congés : __/__/____
• Nombre de jours de congés : ____
• Nature des congés demandés :  Congés payés  RTT  Récupération  Autre : _________

Le salarié Le chef de service

[Signature] [Signature]
2. Informez les salariés de la mise à disposition de ce formulaire sur l’intranet de l’entreprise
et des délais de retour.
Note remise en mains propres contre décharge

Objet : Congés payés : recueil des souhaits

La période des congés annuels s’ouvre le 1er mai prochain. Le formulaire destiné à recueillir vos vœux
de congés est disponible sur l’intranet de l’entreprise, rubrique « Congés ».
L’ordre et les dates de congés seront fixés en tenant compte, dans la mesure du possible, de vos
impératifs et de vos souhaits.
Afin de pouvoir établir un planning permettant si possible de faire coïncider la nécessité d’assurer la
permanence des services et les souhaits de chacun des personnels, veuillez renseigner ce formulaire
avant le (délai 3 semaines).
L’ordre et les dates de congés seront publiés sur l’intranet dans 4 semaines.
Joon Kimly
Chef d’entreprise

16. Choisir un moyen de communication écrite (p. 80)

1. Reliez chaque situation au moyen de communication écrite le plus adapté.
2. Justifiez votre réponse.
Cet exercice de synthèse permet de revoir les notions des fiches ressources 2, 3 et 4 du livre élève.
Ce document a pour objectif d’établir le diagnostic
Le dirigeant souhaite avoir une
d’une situation à partir d’informations diverses pour
synthèse sur les textes relatifs à la Rapport
aider le chef d’entreprise à prendre une décision.
lutte contre les discriminations.
Il propose des solutions.
Le dirigeant souhaite avoir un
Il s’agit d’une convocation qui doit laisser une trace
entretien avec un salarié pour Courrier
formelle.
l’avertir d’un risque de sanction.
Vous devez communiquer
à l’ensemble du personnel une Note
modification ponctuelle des d’information Cette communication écrite a pour objectif d’informer,
horaires les 24 et 31 décembre. d’organiser et de transmettre des informations au
Vous êtes chargé(e) d’annoncer au personnel.
Note
personnel l’arrivée d’un nouveau
d’information
collaborateur.
Le dirigeant veut connaître le détail
Ce document rend compte, restitue de façon détaillée
des incidents qui se sont produits Compte rendu
la teneur d’un événement au chef d’entreprise.
sur le stand lors du salon.

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© Nathan Chapitre 5 – Rédiger des écrits professionnels à usage interne